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文档简介
比销售更重要的事——自我认知从业人员必须拥有的五大认知认知2认知3认知1
专业技能开发客户的技能洞悉需求的技能解说商品的技能有效沟通的技能善用工具的技能认知5认知4使命责任对行业的责任对公司的责任对客户的责任对家庭的责任对自己的主任
终身事业没有终身事业的观念,将难以培养其他4方面的自我认知没有履行其他自我认知的态度,将难以成就终身事业,两者实属一体两面,缺一不可自我认知一:积极态度——迈向成功的第一步方面1方面2方面3不怕拒绝从业人员了解客户的拒绝是一件合理的事培养不怕拒绝的态度假设风险按规划确实能帮助到客户时,必须坚持到底方面4诚信正直在进入销售环节之前,从业人员就应具备诚信正直的品质无论是销售商品、解说商品还是效劳等等,从业人员都应秉持诚信正直的态度彻底遵循诚信正直原那么,提高客户对从业人员的信赖方面5敬业勤劳没有终身事业的观念,将难以培养其他4方面的自我认知没有履行其他自我认知的态度,将难以成就终身事业,两者实属一体两面,缺一不可5方面,培养积极心态自我认知二:崇高目标——成功路上的源动力4原那么,做好目标设定目标一定可以说服自己目标一定可以评估目标一定要有期限目标一定可以达成目标1目标2目标3目标4工作方案工作方案的严谨与否,有关从业人员的业绩表现从业人员必须时常检视工作方案是否需要进行调整拟定方案之后要全力落实,结果自然会显现目标5理想收入人生阶段的不同,从业人员的理想收入目标必须随时调整设定好理想收入的最终目标,才能系统性地规划达成方式设定理想收入目标之后必须时常检视,酌情调整行销模式5目标,迈向成功之路自我认知三:专业技能——迈向成功的保证开发客户开发客户是从业人员销售环节的轴心锁定目标族群是从业人员必须经历的过程通过热忱、专业的效劳,最终往转介绍方向前进技能1洞悉需求需求分析为洞悉客户需求的必备技能了解客户的真正需求和想法,利用“对〞的产品为客户进行规划洞悉客户的真正需求,保单将长久有效,防止退保纠纷技能2技能3解说产品利用“举例〞和“说故事〞的方式进行解说用口语的方式,解释合约上的繁杂条文技能4有效沟通成交与否和从业人员的沟通能力息息相关可向成功者请教,多阅读相关书籍,多参与相关培训多听、多学、多尝试是训练沟通技巧的不二法门技能5善用工具善用工具,引发客户的风险意识善用工具,能加强从业人员的说服能力善用工具,能有效提升从业人员的行销能力5技能,让行销如虎添翼技能4:有效沟通成交与否与从业人员的沟通能力息息相关,为了让客户知道你在说什么,从业人员必需培养自己良好的表达能力以及沟通能力。毋庸置疑,沟通技能是可以训练的。在进行训练之前,从业人员可以先问自己“我在沟通上遇到了什么样的难题〞,了解自己的问题之后,再向成功者请教,或是阅读相关书籍、参加相关训练课程,进而解决自身沟通能力上的缺乏。多听、多学、多尝试,是训练沟通技巧的不二法门。首先了解沟通能力好的人具备了什么特质,了解之后,就要勇于尝试,也就是多说,多训练,学习该如何展现个人的说话魅力。因为不练习开口,你就永远不会知道自己是否已经具备了这项能力,到达了怎样的程度。就如同学习开车一样,在技巧还未纯熟到足以上路之前,只能多加训练,提升个人能力,直到可以上路的那一天。自我认知四:使命责任——指引成功之路的灯塔对行业的责任维护国家及社会的平安让每个人得到应有的保障维护行业的崇高地位与形象荣誉责任1对公司的责任遵守公司提出的各项要求遵循“诚信〞原那么销售保单,维护公司良好形象责任2责任3对客户的责任从业人员必须效劳客户一辈子协助客户买到对的产品照顾客户是从业人员的天职责任4对家庭的责任给予家庭更好的生活质量工作与家庭必须均衡开展为自己及家庭购置完善的保障责任55责任,把握业务方向1、心中有态度从业人员应从抽象的态度出发,到最终落实到具体行动准那么;从心灵、观念的建立,到最终行动落实,一环扣一环。2、眼中有目标拥有高目标的从业
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