模块5 创业营销《创新创业基础》教学课件

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《创新创业基础》✩精品课件合集第五章创业营销第五章

创新营销了解销售预测的程序和方法掌握创业营销中的相关策略和战术理解客户关系管理熟悉客户关系管理的技巧及其实施步骤学习目的第五章

创新营销第一节

销售预测第五章

创新营销一、销售预测的影响因素销售预测是指对未来特定时间内，全部产品或特定产品的销售数量与销售金额的估计。它是在充分考虑未来市场各种影响因素的基础上，结合本企业的实际，通过一定的分析方法提出切实可行的销售目标的过程。第五章

创新营销外部因素需求变动趋势经济发展状况同业竞争动向政府、消费者团体的动向第五章

创新营销内部因素营销战略及策略销售政策销售人员生产状况第五章

创新营销二、销售预测的程序确定预测目标收集和分析资料资料的针对性资料的真实性资料的完整性资料的可比性第五章

创新营销三、销售预测的方法定性预测方法主观概率法（“经验”）购买者期望法（重点调查）德尔菲法（专家咨询）定量预测方法时间序列预测法（趋势外推法）因果关系分析预测法（相关分析预测法）第五章

创新营销第二节

营销方案设计第五章

创新营销一、创业营销的新理念知识营销个性化营销整合营销大市场营销网络营销绿色营销学习营销全球营销第五章

创新营销二、创业营销方案设计的基本方法产品策略价格策略促销策略渠道策略第五章

创新营销第三节

重视客户管理第五章

创新营销一、客户管理的含义和核心一种新的企业管理指导思想和理念一种创新的企业管理模式和运营机制是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和第五章

创新营销核心思想客户关怀是中心客户价值是核心客户细分是手段第五章

创新营销二、客户管理的技巧留住老客户提供高质量的服务严把产品质量关加强与客户的信息及时互通保证高效快捷的执行力吸引新客户建立潜在客户数据库找到现有最佳客户的特征扩充潜在客户的数据策划有针对性的营销活动吸引、转化符合条件的潜在客户把结果反馈到数据库中第五章

创新营销三、客户管理实施的主要步骤确定业务目标建立CRM员队伍评估销售、服务过程选择供应商明确实际需求开发与部署第五章

创新营销认

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