某物业管理公司内部岗位职责和考核制度汇编

第一章岗位职责策法规和相关信息，以及公司领导的指示、工作要求和任务安排，提高项目五、定期或临时组织召开公司物业管理工作专题会议，七、做好新受托管理项目的前期调研、洽谈、协调和编制相关文件资料等具体工一、全面负责本部门各项工作，直接对总经理室负责。十、建立健全公司消防安全制度和各项应急预案，督促检查项目落实物业防火等一、在总经理直接领导下，负责公司日常行政管理工作，编制工作计划报告，协六、制订公司培训计划，组织实施新员工培训，提高员工培训效果。一、协助总经理室处理公司日常工作，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司六、负责公司新员工的培训工作，协同各部门（项目）共同抓好十一、组织公司对外的宣传。财务部工作职责一、根据《企业会计准则》和《企业财务通则》的规定、要求，结合公司的具体七、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表及其他相关档案资料，负责会计电算化的系统维护保管和重要资料的备份、存档。八、参与公司重大业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究，为总经理室九、不定期对公司项目主管、出纳人员进行岗位财务知识培训，对工十一、每月定期对出纳人员财务工作进行监督检查，核对各项目上报的财务月报各项目财务运作情况及其中不足和建议。七、员工费用报销审核是否进行报销审批制度，金额填写是否一致，审核无误后八、做好各项目员工服装押金解缴明细台帐，及时填补新增人员名单，催交押金足额交清，并且定期与总帐核对余额保持一致。十一、配合、指导各项目出纳做好收费工作，及时回一、在公司行政部指导下，认真做好对公司领导和各部门（项目）公务用车的驾），中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序，督促并领导服务中心/管理处划，报公司财务部核准。于每一会计年度结束前，总结当年度、拟定下年度负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位，对不胜任者或不合格者有处其实施细则和公司有关规定，组织领导本处员工全面完成管理处承担的各项卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作，在管理处主任不在时履行一、全面负责宿舍楼管理、护卫、环境保洁、绿化等有关管理工作，主持管理处度的落实执行情况，对员工的酬金、岗位变动有建议权。主管小区范围内楼宇管理、楼宇公用部位及其他公共部位的清洁卫生、庭园绿化、护卫、家政服务、社区文化活动等方面工作。协助服务中心/管理处三、协助服务中心/管理处主任制定定期业主回访计划，策划回访形式和回访内心/管理处主任。保持与各岗位的有效配合和相互协调。促每位员工及时填写工作记录、台帐。主管小区范围内公共设施的维护、保养、业主装修管理、业主报修服务、有偿维修服务、自来水抄表等方面工作，协助服务中心/管理处主任完成服务中心/管理处管理服务指标和任务。一、负责制定本岗位人员的岗位职责和工作时间表，拟定维修、装修管主管管辖区范围内的治安保卫、车辆管理和消防管理等方面的工作，协助服一、负责制定本岗位所属人员的岗位职责和工作时间表，拟定护卫、时责令整改。每月底负责对所属员工进行综合考评，并提出奖罚建议，报服每位员工及时填写工作记录、台帐。八、负责护卫队员训练、学习和培训的合理安排，促增强责任心和处理各种问题的应变能力。十一、负责拟定各类事件的紧急预案，有计划地培训和演练，并根据实际情况不一、在管理处主任的直接领导和监督下，负责分管学生公寓楼的管理、服务、育人工作。努力为广大同学创造一个整洁、优美、安全、设施完好、舒适的生度的落实执行情况，对站内员工的酬金、岗位变动有建议权。八、定期、不定期与学生干部及学生进行沟通、交流，实九、加强学生寝室日常规范建设，定期、不定期地对各寝室进行内部卫生检查，十一、认真做好公寓楼设备、财产、物料用品的管理工作；做好节约水电、安全防火等方面的宣传教育工作；做好报修、维修的检查督促工作。公物损坏应及时查明原因，按章办理赔偿手续。六、及时传达、落实上级的指示精神和工作安排，保证本班队员按时上岗，完成三、热情接待和管理业主住户的来访、查询委托和投诉等事宜，协调服务中心/管理处各部门和公司的沟通、业务联络。二、协助服务中心/管理处主任和财务主管完成服务中心/管理处的各项财务工作未划帐业主催缴各类管理费、水费等费用。按规定向业主开具收费发票、收十、熟悉小区各单元户数及其面积，以及各项收费标准和计算方法，做好向小区十一、协助会计做好与财政税务部门的联络。八、认真学习物业管理知识，熟悉和掌握小区一、端正思想、努力学习政治、业务、文化，遵守国家法律，树立从事做护卫队卖、收旧货等流动闲杂人员进入小区。不准装修工程队擅自进入住宅区内自因等。驶出时要查验车内装载物品，如有可疑如听到住户呼救或发现可疑人物，应立刻报警并封锁其通道。切记管理人员九、认真做好防火、防盗、防突发事件方案演练，以防遇到异常情况能够妥善处十一、平时应严格执行卫生值日制度，保证搞好值班室内、外环境卫生和宿舍清2.切勿移动或容许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方3.切勿开动风扇、冷气机或其它电器用具，以免证据被破坏。4.禁止任何人士在现场走动，并礼貌劝阻闲人进入现场，以方便公安人员到现场衣着，有关之车辆牌号及逃走方向等。故障，应立即向上级汇报，不准擅自摆弄。或消防报警指示应立即将时间、地点及有关情况或录像记录下来，并立即通备的工作和清洁情况，以保证设备一直处于良好的工作状态。八、监控室内严禁吸烟，当班人员严禁操作、动用非监控及消防控制系统之外的任何设备，如有损坏，一切责任及后果均由当班人员承担。拱徜落实情况下烧焊、用火、用电作业。彻底纠正消防违章，彻底整改火险五、组织定期例行消防综合检查，并作详细检查记录有磁隐患，消防器材设备、四、按规定和标准收取停车费、开具收据或发票，及时将营业款缴交服务中心/管理处财务，严禁收取无票款或将无票款占为私有。剧毒或污染性等危险物品车辆进入车库。发现可疑车辆应及时报告并随时做七、经常对车库内停放的车辆进行巡视、检查，保证车辆的安全，对车辆或业主一、管理员必须遵守国家的有关法令、法规，严格执行公司的各种八、认真填写车场值班记录，做好交接班工作。凡是本班未收费或已收费而未离绿化带内无垃圾，公共部位、走廊、门厅、地面、楼梯通道、扶手应做到每七、及时制止业主/访客随地吐痰、乱抛烟头、杂物等不良行病枝、伤害枝等，及时地更换死亡苗木，按要求为绿化植物浇水。作业应及时地予以制止或签发整改通知书，要求限期整改。十、认真学习物业管理知识，熟悉和掌握小区楼宇结构设备的配置和使用状况。熟练掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及十、严禁闲杂人员进入配电房，严格执行出十一、配合做好对电表的安装、抄表、用电计量、收款等管理系统、户外监控系统和供水、供电、供气、消防报警系统智能化设备进七、认真实施管辖范围内设备、设施的更新、改造，并做好更新、改造前后运行效果的各方面对比和改造、更新的经验总结。九、定期对小区内所管辖设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并十、认真学习，刻苦钻研，不断提高业务知识，能解答业主使用智能化设备遇到十一、及时、详细做好各项管理服务工作的记录和台帐，并妥善保管。度、相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调工况调节。努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记录六、值班人员必须掌握设备运行的技术状态，发现问题立即报告主管。发生紧急故障，主管不在时，值班人员负责组织力量及时处理。阀，定期对锅炉、辅机及安全附件进行维修保养，八、有权制止任何人违章操作，有权拒绝执行任何人一、管理站站长的直接领导带领下，做好宿舍的日常管理工作，处理中发生的矛盾和问题，随时了解、掌握学生思想动来访人员和学生家长、亲朋好友探望，须出示证件，并进行登记。同性人员七、认真做好交接班手续，对设施检查情况及发生的问题要交待清楚，做好值班八、做好宿舍楼各设备、设施、财产、物料等用品的领用登记工作，负责学生日常报修情况核实，并填报修通知单交后管中心进行报修。九、认真接待、听取老师、学生的投诉和建议，并协助管理站站长对投诉和建议十、严格按作息时间和学校规定，按时开、锁宿舍大门，按时送电、熄灯，对迟十一、认真完成管理处及宿舍管理站站长布置的其它任务。第二章综合管理制度第二章公司简介常州市宗宇物业管理有限公司主要从事物业管理、房屋修缮及维护，室内外清扫服务，绿化养护服务。目前，公司设总经理室、管理部、行政本公司模范遵守中华人民共和国法律、法规。培训和留住人才，使员工全力投入及支持，共同分享公司发展的成果。2.对试用期间和试用期满后经考核不符合录用条件的，公司职能部门3.对试用期满考核不合格，但其所属部门主管认为需延长试用期的，经公司职能部门审核批准，可再给予不超过3个月的延长试用期。试用期满，经考核合格，可调整。①根据物价指数及各项目经营状况随会计年度调②考绩调整随年终考核调整。第二十九条除薪资外，公司将按国家有关法律法规为员工办理社会保险。第三十条公司将尽力为员工提供更丰厚的福利待遇，但需要全体员工的共同努第三十一条以下有关费用将在员工的工资中扣除。类类上报分管经理意意行政核假员工当月请假超过三天以上者，取消当月考公司根据工作需要及人尽其才的原则，有权调动或更换员工工作岗第四十九条员工在培训和工作期间，必须遵守公司的规章制度和培训条款和条第十二章劳动保护和安全工提供安全和卫生的工作环境。为此，公司将提供安全的工作程序、第五十二条为确保公司员工办公室及工作场地的安全，以防止员工的工作被干理地区，除非他们来访的性质是为了公司的事务。第五十六条第五十七条第五十八条公司对员工的奖惩，由项目/部门主管根据奖惩事实提出奖惩意见，呈上一级部门审核，报公司总经理室批准后实施。2.工作效率高，适时完成重大任务或特殊交办事宜的；4.举报贪污、违规、盗窃、浪费或其他有损公司权益的；9.各项目根据项目在其经费范围内特点所制的其他约定的。9.不听上级指正、调度或违抗合理命令，情节轻微的；第六十一条第六十二条第六十三条2.实行计划生育的女职工，在规定的孕期、产期和哺乳期后未返回3.因机构调整、岗位合并等发生变化又无法另行安1.工作时酿酒或在任何时候吸毒、参与赌博等各项严重违法乱纪活3.偷窃及严重违反公司规章制度；指导、协同他人从事有损于公司利益的各种活动；8.故意损坏办公室、大楼及室内物品；9.故意违反公司的行为规范；1.待人接物诚恳有礼，接待业主/客户/师生声调要自然、柔和、清晰、亲切，不11.业主/客户/师生有管理方面的事情询问时，应该给予耐心细致的回答，任何情2.面对业主/客户/师生应随时保持微笑，不准给业主/客户/师生看脸色，向业主/东张西望，心不在焉。手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、玩弄物品等。8.在为业主/客户/师生服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到9.上岗时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒、前倾后靠、翘腿，不得伸懒2.接听电话语调轻松愉快，发音清楚，确保对方听清。如为查询，应详细解答，对待业主/客户/师生要耐心，言语要客气文明。5.如接业主/客户/师生为投诉或报修电话时，应迅速记下来电人的姓名、地址、2.上门维修时，应带齐所需工具、材料、鞋套、抹布、垃圾袋和工作台布。6.未经业主/客户/师生许可不在沙发上就座，谢绝敬烟，严禁收小费、礼物或上7.当为业主/客户/师生完成一项服务后应主动征询业主/客户/师生对该项服务的满意程度。并约定时间上门，不能解决的问题要做好解释工作。如有投诉，应填写“投值班期间玩忽职守、不负责等影响服务质量的现象严肃处理。值班表现纳入1.各项目必须把对业主/客户/师生的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和考核中。活、工作上的不便而非人为因素造成的影响，可以通过改进而得到重大投诉：指物业管理处承诺或协议规定提供的服务没有实施或实施效果有明显差距，经业主或住户多次提出而未能得到解决；或由于管理处的首问接待是指业主/用户以电话、信函或其他方式直接向管理处除行政接待首问接待人员在接到业主投诉时，应按照4.1.1的要求进行接待、记录。事4.4大厦主管应根据投诉处理结果，根据投诉人的要求或投诉方式予以不同的回），报的组成部分报管理处。主或投诉人进行索要或采取其他不良行为。作计划安排情况（简称周报）以条列形式报告公司总经理室，周报内容应真安排（简称月报）书面报告公司总经理。月报应书写清楚，内容详实，针对存在问题要有自己的分析、见解，并提出相应的解决措施和建议，以供公司）；有关材料和意见报总经理室。由总经理室根据公司的情况决定推广的形式或目或个人予以精神或物质奖励，以资鼓励。总经理亦应及时地予以记录，并由项目负责人或当事人于记录上签字认可。执行。同时公司总经理将视情况对相关职能部门或人员作我们广安物业管理有限公司本着“服务至诚、精益求精、热情奉献、温暖万家”的精神，希望能为您提供更好的服务，与大家共建美好家园。衷心希望您能支持我们，填写如下表格：①②③什么建议和方法：①②③要您填写好后交给车管员、岗亭护卫或物业管理处均可。谢谢！~第三章办公室管理制度公司所有办公设备是因办公所需而配置，属公司财产，任何人员不得损毁或2.非必要是，员工不得随意挂拨私人长途电话，确实需要者应按公用电话标准实4.接听电话，如受话人不在管理处，接话人应礼貌地将电话转拉其部门同事接待员带回公司）的上级文件资料，均由公司行政部负责签收或参会人员直接送（人员）传阅，并保证主要牵头（扎口）的部门（人员）优先传阅。文件所部门）负责起草。行政部将文件草稿打印校对后由行政部（或相应的职能部确定文件的原件份数，以免发生少送或浪费。项目甲方（或住宅小区业主）的档案中备查。管理处/站档案资料具有物业管理软件和保证管理服务工作可追溯的双重作用，搞好管理处/站文档的管理是物业管因此，为规范管理翻阅，文档管理人员也不准将这些资料擅自给他人过目。六、对于产权人及用户的相关资料，对管理相关的人员可查阅，不得给其他无关关领导批准后进行销毁；对受损、变质档案，及时修补和复制；做好资料的为了进一步规范公司及部门（管理项目）的印章使用、管理行为，维护公司2.公司法人及法定代表人印章由公司总经理负责保管或由其指定专人保管，并对3.所有以公司名义签署的合同、协议、报告等文件均需总经理审核认可后，方可加盖公司法人印章。同一文件需加盖公司法人印章的份数由行政部根据文件的政部人员陪同印章使用人使用印章，用完后及时归还总经理或其指定的印章保2.因公司内部机构调整或职能部门名称调整时，由行政部负责按公司机构调整或职能部门名称改变的批文刻制新的机构、职能部门印章。同时收回原有部门印备查。所有新印章的启用和封存由行政部负责做好相应的记录、台帐。并负五、本制度所指印章的使用保管负责人应按照规定对印章的使用情况建立明确的序号123456789每日提前上岗做好值日和准备工作，保证岗位周边工作环境整洁。具有团队合作精神，同事之间互相帮助、配合默契，处理问题不推接待业主/客户/来访者热情，有礼貌，有耐心，大方得体，并能做好相关协调部门工作，不造成障碍或影响。监督贯彻落实各项工作决策和指令。533577875第四章人事管理制度一、本公司员工实行劳动合同制，劳动合同由公司与个人签订，劳动用工的宗旨2.招聘程序：经常州市有关部门批准公开招聘，应聘者交自荐信、简历、照片及3.招聘人员录用后由行政部建立员工个人档案，进行行政制度培训项目进行业务培训后上岗试用，试用期三至六个月，试用期新员工享受试用期根据国家、省市有关法规要求，结合公司公司相关规定和特点，现对本公司1.员工每月按公司各自规定的工作时间上下班，考勤员必须按规定时间逐日准时记录，做到清楚、真实，对员工的各种假期做好记录，每月5日前将上月的考3.员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。1.法定假期期间，工作需要加班的，须服从统一1.员工必须服从领导安排，各自明确岗位职责，保持积极的工作态度和情绪，遇到工作难题，及时处理并汇报领导。一、为减少和避免职工在劳动和工作中因生理特点造成的特殊困难，保护反本规定的将追究有关责任人的行政责任。如遇特殊情况的，特别是年龄条为进一步规范用工制度，完善用工手续，维护本公司和劳动者利益，根据公制订本办法的目的是为招聘录用员工工作提供准则，确保录用的员工符合规理处/站根据要求进行初筛、面试，同时查验应聘者签发任命委任，同时根据相应的岗位确定薪金待遇，薪金待遇标准由总经理室内通知该员工办理离职手续，并报行政部备案。自员工辞职请求获准的次日起将同时停止该员工的计薪，解除劳动关系。对该员工在本部门（项目）所领用的服装、办公用品、工号牌、维修工具等归还、损耗情况予以审核回收。对岗位直接移交的4.1.12行政部负责对离职员工的个人档案、劳4.1.13财务部应负责结离职员工的未结算薪资据员工的本人情况或违规过错事实向上一级主管提出辞退员工的书面报告，在部门（项目）负责人向被辞退员工发出书面辞退信，并由该员工签收为提高工作效率，有效控制成本，严格劳动纪律，结合公司实际特制定员工一、新员工入职须对其进行为期一个月的职业道德、行为语言规范、公司各项规公司总经理批准后方可办理报名手续，否则一切自负。由公司资助的业务培七、员工在培训和工作期间，必须遵守公司的所有规章制度和相关的条款。适用于本公司各部门、项目全体员工（试用期员工只作考核，考核结果作为试用期评定依据，但不计发考核工资）1.公开、公平、公正、客观的原则，统一考核基本标准及程序。2.以事实为依据，按照岗位职责标准对员工的工作行为进行考核。总考核后，发放季度考核工资。实行年终评定考核工资的员工除月度考核外，年部门/项目负责人按照“部门/项目基础工作考核表”的内容进行考核，其中职责履行情况按照岗位职责的内容及要求考核。4.客户回访：根据客户意见反馈表的综合意见来评价。1.行政部是公司考核工作的扎口部门，管理部、财务部配合，负责考核工作的安家庭成员视力见见公司职能部门审核意见123456789加分栏全跟员工工资挂钩项目与甲方沟通协调情况良好，做好记录，有台帐备查了解基层员工思想动态，及时处理、解决员工投诉每月据实至少举办一次岗位培训，事前做好组织、计划、保障工作，有台帐记录；员工无过失责任，内部管理工作有序加强成本控制，节约开支，严格执行用款计划886558第五章财务管理制度10)按照档案制度管理会计资料档案，达到报表完整、帐1)行政部负责全公司的固定资产管理工作，并建立固定资产实物台帐（或卡证帐、卡，物一致。4)固定资产设备未经总经理批准不得随意拆毁或处理。1)负责制定公司固定资产管理办法，并督促检查各项目贯彻执行。1)各项目在每年四季度提出次年度固定资产添置申请计划，经公司总经理审交际应酬费是公司在对外经营业务、正常往来中所需要而发生的费用，该支1.一般客户来公司工作需就餐的，原则上安排在公司的餐厅就餐，需外出招待应经财务经理审核后按审批权限报总经理或公司总经理审批批准后统一安排置办、采购和保管，并做好物品的领用手续。各项目不得擅自购置交际应酬物品和请客招待，特殊情况应事先报总经理批准后方能实施（属总经理个人经手的3.交际应酬物品、应酬费用的支出凭证，应由经办人、审批人在原始发票和报销审批单上签字后，财务部予以报销。六、帐户及印鉴管理1)设定一个“指定帐户”即基本帐户，公司所有开支从“指定帐户”中列支。11)各类物品采购必须有书面申请，项目经理审批，按出具报告阐明原因并报刘总审批同意后方可实施，其费用的最终核算列支每次支付金额公司总经理或授权由总经理签署③公司原则上不为其他单位提供经济担保，确需提供经济担保，需报总经1)公司的经济合同由财务部扎口管理、统一2)公司各项目签署的各类合同原始件（包括附件、资料等）应及时交财务部，项目留存复印件。4)财务部会同协助有关项目处理合同纠纷。5)对合同签订及履行中因营私舞弊或失职给公司造成经济损失的责任人按公司《员工章程》中有关规定予以处理。4.合同履行的监督：目的：为了更有效地掌握公司的资金流向及运作情况，以利于公司对资金的调度1)根据每月的现金银行周报表及月报表，参照每月资产负债表和利润表填制总的来说，概算是一个粗略的预算，以简单的方式对未来的一至二年作整体括：①经营收入；②管理支出；③评定支出；④人员计划；⑤固定资产；⑥损益六、本体基金的使用应按照市人民政府常政发[2002]28号以及市房管局常房发向市基金中心申请用款，与有资质房屋修缮单位签订维修工程合同，实施维项目名称：工资发放人员数：人：）其中：现金发放元，工行卡发放元，扣款元，实发工资总额：元第六章后勤管理制度根据公司总体发展和树立形象需要，已决定更换部分项目员工服装，为更好一、各项目由专人负责管理，建立详细台帐，登记员工领用服装时间、数量，对年限进行折价赔偿。使用人领用年限不满一年按一年折价赔偿；使用人领用3.1本程序所规定范围内的物资采购和领用发放功能由公司行政部负责扎口统一3.2财务部负责对物资采购价格的审核及费用的控制。3.3公司各职能部门和公司所属各管理项目应严格按照本程序要求实施物资（物的物资材料计划以《购物申请表》形式报财务部核定是否在预算成本中后再物资的轻重缓急、价值大小，按照质优价廉、售后服务完善为原则进行市场询价，实行货比三家（询价工作根据具体情况，也可由行政部委托相关项目征得公司总经理室批准后，由行政部或有关人员进行采购。当月急用物品的对由销售单位（或生产厂家）负责安装的设备、设施，则应在安装完毕，并在办理报销手续时，应提供经相关领导签批的购物申请（有明确估价）及入库单作为入帐凭证的附件。在填制和签批费用报销单时，按财务管理要求，认可的领料单（一式二联行政部方可发放。广东美的商用空调设备有限公司仓库管理岗位职责与考核办法第一条为明确仓库管理各岗位的职责，提升仓库的管理服务水平和仓管员工作的积极性，建立合理压力传递机制及公平的仓库管理考核体系，特制定本办法。第二条本办法适用于商用空调公司部品仓。第二章仓库管理的基本任务第三条仓库管理的基本任务：物三者一致，仓库区域划分明确，物料标识清楚，存卡记录连并及时跟踪作业物料的发送，协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督；3．与车间领料组及采购员密切配合，做好生产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的物流职能，并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况；对部品的实行分区存放管理，确保库容库貌；定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及呆滞积压物料的分布，按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表。5．做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作；第三章仓库管理岗位职责第四条仓库组长的岗位职责：仓库组长作为仓库管理工作的直接责任人，对内负责仓库的日常事务综合管理，对外对财务部负责，积极配合公司制度的执行，确保仓库财产的安全和完整；保证物料收发及时；相关信息传递及时、数据准确。具体职责如下；一、对内的职责1．积极贯彻执行公司及财务部的有关制度，定组织全体仓管员学习公司相关文件，加强仓库集体团队建设，提高仓管员的团队意识；制度提出合理的、具可操作性的建议；3．负责仓库区域的划分、人员的分工和仓管员日常工作上4．根据月度考核提出仓管员工资的调配及人员岗位的调整5．负责对新进的员工进行业务培训；（1）供应商送货到仓库，仓管员是否按订单来接收物料，报检是否及时、单据传递是否及时；（3）仓管员是否收发物料及时，有无影响生产；是否有多（4）检查仓库现场，库容是否整洁；仓管员是否按区域存放物料；现场的标识是否明显；物料的帐物卡数是否保持一致；存卡上的记录是否连续、字迹是否清晰；物料的防护措施是否（5）组织各仓管员进行月度盘点，并根据盘点结果，查找（6）要求仓管员按时完成对各自所管物料进行库龄分析，呆滞物料的统计、短缺物料的统计等基础工作；（7）负责仓管员的考勤工作；7．每周一上午打印跟踪负库存报表、车间物料任务统计等报表，查看仓管员是否按时、按量发料，对负库存项目产生原8．定期对各仓管员所管物料中的呆滞物料(一个月)、不合获得批示后按技术部门提出的处理意见进行处理，不合格品应划分责任界限，属于供应商的责任，应及时通知退货；务部按时结帐。二、对外的职责1．负责仓库与品质部、生产车间等外部门业务的衔2．每天及时编制汇总并报送三天物料短缺滚动报表（具体3．每月定期或不定期向财务部成本组汇报当月仓库工作的4．负责将有关仓库数据信息及时报财务部成本组，具体报（1）库存物料动态及结构分析和物料库龄分析（每月27（3）月度仓管员的内部考核表（每月最后一天（6）每月采购订单的执行完成情况汇总（供应商是否按订单要求按时、按量送货；采购员过期订单是否及时关闭；到期第五条仓管员的岗位职责：致及系统处理的及时性与准确性，严格控制负库存；对除恰时供货以外货物均应挂好存卡，做好物料状态标识，降低错发物料风险，为系统正常运作提供强有力的支持；2．对分管物料的储存质量、呆滞情况、不合格物料进行动态跟踪，按仓库组长的要求及时反映物料积压、呆滞及不合格协助相关部门对分管物料库存的控制；4．负责维护分管物料所辖区域库容的保持、整洁，严格按公司仓库管理制度要求存放物料并采取有效措施确保分管物料的安全性、完整性及各种防护、防尘手段落实到位；确保公司物料存放有序，整齐划一，保养有道；5．完整、及时传递各种原始单据，并按要求提交仓库单证管理员归档管理；仓库单证管理员应及时将各种原始单证按类上交财务部统一管理.6．处理好与相关部门的工作关系，建立良好的工作沟通渠道；树立为生产车间服务的意识，把好生产物流链的源头关，同时保证物流下游的顺畅。及时将分管物料短缺、呆滞和过量采购情况向采购部门反映；7．积极协助仓库组长工作，并接受其工作指导、监督与考第四章考核办法第六条财务部（成本管理组）负责对仓库管理工作进行考核，具体由物流管理员负责实施。第七条考核方式采用扣分方法，各相关岗位考核基准分、合格分与及格分见下表所列：岗位名称岗位名称基准分合格分及格分仓库组长仓库组长仓管员第八条工资调配方式为以合格分为标准。2．如全部仓管员得分都在合格分以下及格分以上，则在当3．如有仓管员得分在合格分以下但在及格分以上，则按低于合格分的以下分值，以每分5元进行扣罚；4．如得分在及格分(含及格分)以下实行分级扣罚，低于合格分高于及格分以上部分按上述第3条扣罚，低于及格分部分5．全体仓管员得分都在及格分以下则仓库组长承担重大管6．因发物料不及时错发导致生产暂停待料或未按要求作业造成安全事故的，则该仓管员的基准分降为及格分，然后再按7．扣罚的工资将全部奖给得分在合格分以上的仓管员，具体分配方法采用所扣罚总金额双倍余额递减法。最后剩余部分奖给得分高于合格分的最后一名仓管员。第十条财务部不定期对仓库进行检查,发现有不符合项目，第十一条考核管理的办法：每月由仓库组长对仓管人员进行日常考核，结合财务部不定期对仓库管理工作的检查并考核，每月初（10日前）将考核结果予以公布，考核结果作为仓管人员工作业绩评价、岗位调整、工资调配的主要依据。第十二条仓管员如果连续3个月得分为最后一名，且有一次得分在及格分以下的，将作为每年的岗位调整、裁员的对象。仓库组长连续3个月得分在最后一名，且一次得分在及格分以下则不第十三条各岗位考核内容、标准：责任主体责任主体考核内容规定事项奖罚规定成本系统管理与考办法》处罚的同时，系统操作及数据准事项违返公司有效除本规定以处相关制度迟到、早退个小时）未经请示擅离岗位产受影响者司每月业绩考核中被通报者扣2分全体成员确性齐放物料没有按区按类现场管理每次扣1分现场管理存放物料帐物卡数量不一致且查不出原因存卡记录不连续,字分分每发现一次扣分分迹不清晰没按规定作好物料每发现一次扣1防护工作仓管员仓管员一次扣2一次扣2分理库存优化提出合理化建议并一次奖3分给采纳的物料发放不按先进分每发现一次扣1分先出者消除不安全隐患避免安全事故的发生不合物料不及时退回供应商者或私自物料管理一次扣2分物料管理与供应商以供换货者不按规定接收物料每发现一次或投诉每发现一次或投诉标识的物料发到生产现场的因服务差受到车间每投诉一次扣每投诉一次扣2分将当月的标准分降的未按时或错发物料致使车间生产受影为及格分，并一次扣进行遥控发物料服务质量错发物料尚未造成管理对生产影响者接收物料2个小时受到影响者未按作业流程要求一次扣3分并承担操作,造成安全事故相应责任的不按时打印第二天打单员打单员作业领料单打单员未按要求及时打印收料单每月未及时与外部财务部结帐的报送工作计划等相关资料不及时基础管理检查有给一次扣1一次扣1分目仓库组长综合管理公司相关制度文件对新到岗员工业务到影响者对员工的考核不公次属实者第十四条本办法自下发之日起实施。第十五条本办法由财务部制定并解释。广东美的商用空调设备有限公司二OO一年十二月四日发：各部门何总、曾副总营运发展部空调事业部商用空调公司月份仓管员考核评比表奖罚情况总体评分姓名工作状态基本条件文化程度文化程度从事相关工作六年以上1、有坚实、系统的专业理论和专业技术知识。2、有丰富的生产经营管理工作实践经验。个人素质3、具有较强的组织、指导能力。个人素质4、具有较强的决策、协调能力。5、具有较强的开拓创新能力。6、具有感召力、凝聚力和影响力。7、具有处理危机和在压力下工作的能力。8、具有学习和改革的能力。健康情况健康情况理想条件硕士或以上学历，高级职称从事相似岗位工作三年以上精力充沛，能适应超时工作2、制定公司的发展战略规划和经营方针；3、制定年度综合发展计划和财务预算方案；5、确定公司组织机构设置方案，任命管理者代表、副总经理、总工程师及其他直接下级；6、根据公司的运作和发展需要配置和调整资源，包括人力资源、设备设施和工作环境等；8、批准其它重要的管理制度；9、批准管理评审计划，主持管理评审会议，批准管理评审决议；15、处理重要的内部或外部事务；16、完成公司董事会、董事长授权交办的其他工作。领导职责2、负责指挥实现企业经营指标、利润指标和质量指标；3、负责决策质量体系的运行和改进及产品认证。工作关系直接上级董事会直接下级经理、管理处主任1、人事管理及管理层人员管理权；2、资金使用决定权等财务管理权；权力范围3、物管服务、经营和管理决策权；4、市场拓展的决策权；5、公司章程和董事会授予的其他权力。人事行政部经理人事行政助理行政秘书采购员2．1．1负责公司人事行政规章制度的规划、制定、检查与修订工作。2．1．2负责公司员工的招聘、录用、劳动合同的订立和解除、人事档案、暂住证、员工社保等2．1．3负责公司各部门人员岗位编制管理工作。2．1．4负责公司员工的内部调动工作。2．1．5负责员工工资、奖金、福利的分配管理工作。2．1．6负责专业技术人员职称评聘、考核的组织工作。2．1．7负责劳动工资、考勤、人事统计工作。2．1．8负责员工培训的组织及考核后岗位调整工作。2．1．9负责公司人工成本的核算工作。2．1．10完成公司领导交办的其它工作。岗位名称：人事行政部经理基本条件文化程度大专以上学历1、对整套科学的人力资源开发、规划、招聘、培训、考核体系有相当理解并熟练运用。个人素质2、熟悉政府各部门办事程序和相关法律法规。个人素质3、具备公关能力和独立的事务处理能力。4、具创造性思维，电脑操作水平熟练，文笔、健康情况健康情况理想条件本科学历，高级职称从事相似岗位工作三年以上精力充沛，能适应超时工作1、参与公司相关计划与规章制度的编制及执行；2、本部门工作计划的制定，落实到具体执行人员。并对计划的达成过程进行监控；5、员工人事及档案工作管理；6、员工培训与考核管理；7、劳动合同与劳动争议管理；9、处理公司内部员工的投诉并进行沟通；10、调整各部门人员配置，使分工协作合理；11、处理重要的内部或外部事务。领导职责1、主持、参与相关计划与规章制度的编制并负责监督实施；工作关系直接上级总经理直接下级人事行政助理、行政秘书。1、公司各类人员的人事任免唯一发布权；2、公司各类人员工资晋级唯一发布权；权力范围3、部门管理、人员分配、岗位配置决策权；4、公司章程和董事会授予的其他权力。岗位名称：人事行政助理基本条件理想条件文化程度个人素质健康情况大专文化程度或中级以上职业技术资格二年以上人事行政管理经验2、熟悉相关政府职能机构的办事程序。3、交际能力强、应变能力好，思维敏捷。4、具备一定的管理能力，电脑操作熟练。本科以上学历，高级以上职称从事相关工作三年以上精力充沛，能适应超时工作1、执行人事行政部经理下达的各项指令任务，并汇报工作进展；2、执行公司各项规章制度和配合公司其它部门的日常人事管理工作；3、依公司人力需求，在各人才市场建立招募渠道，搜集掌握最新人力资源信息，及时、高质招聘到合格人才；7、指导并协助行政秘书、各部门相关人员对各项工作的有效开展；9、完成领导交办的其它任务。领导职责2、协助本部门工作的顺利进行及人事档案资料的管理权。工作关系直接上级人事行政部经理直接下级无权力范围1、针对本部门工作的建议权及监督权。2、人事档案资料的查阅权。岗位名称：行政秘书基本条件文化程度文化程度个人素质健康情况1、形象气质佳，有较高的文笔表达能力，文字2、交际能力强，应变能力好。理想条件本科以上学历，高级以上职称从事相关工作三年以上有丰富的媒体写作经验，曾发表多篇文章对工作协调、沟通能力强。精力充沛，能适应超时工作1、日常行政发文的起草、校对、发放、归档、整理；2、工作例会的准备、会议记录、督促各部门会议任务的完成；3、建立、巩固媒体联系，负责公司企业形象对外媒体宣传稿件编写、发送、跟踪；4、实施公司品牌策划活动和活动的文字整理与存档；5、协助人事行政部经理各项工作的有效开展；6、完成领导交办的其它任务。领导职责1、公司企业形象对外媒体宣传；2、实施公司品牌策划活动和活动的文字整理。工作关系直接上级人事行政部经理直接下级无权力范围有对公司行政发文的查阅权；基本条件理想条件文化程度大专文化程度或中级以上职业技术资格本科以上学历，高级以上职称资历从事相关工作二年以上1、熟悉物品采购基本程序。2、依照各部门填报需采购物品进行市场调查，3、熟悉物品质量验收及办理入库流程。4、对物品报销程序熟悉。健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作2、对各部门上报采购物品及时调查市场价格并报财务部核对；3、配合仓库将采购物品分类入库或及时办理领料签单；4、将各部门每月上报的《物品采购审批表》整理存档，以备查验；5、完成领导交办的其它任务。领导职责1、配合、协助财务部审对物品价格；2、及时办理物品月结及入库手续。工作关系直接上级权力范围直接下级直接上级权力范围直接下级无1、有对物品采购作市场调查权；2、有采购资料查阅权。市场主管文控员3．1．1负责制定并组织实施公司物业管理市场拓展的发展战略与策略方案；3．1．2负责对公司物业管理市场拓展信息、项目及人力物力配置进行统筹安排与管理；3．1．3负责有计划地与目标区域客户建立广泛稳定的关系并加强公关活动，促进项目合作；3．1．4负责根据公司发展制定并不断调整质量管理与市场拓展激励政策与制度；3．1．5负责组织并参与公司重要客户的参观访问和接待工作；3．1．7企业管理体系的正常运行和持续改进，负责内审、检查等工作；3．1．8体系的培训和教育，组织开展质量教育，并组织对体系的审核和检查；3．1．10收集适合企业管理体系运作的有关法律、法规和标准等信息，并进行相应的内外交流、3．1．11组织实施纠正和预防措施；岗位名称：品质部经理基本条件理想条件文化程度专科或中级职称以上本科或以上学历，高级职称从事相关工作三年以上从事相似岗位工作三年以上个人素质2、具有较好的沟通、协调能力。健康情况精力充沛，能适应超时工作2、研究并制定公司物业管理市场拓展的发展战略与策略方案；3、负责制订并监督执行公司的物业拓展对外公关活动计划；5、负责企业品质管理体系的建立与运行；6、负责企业发展规划、品牌推广与数据统计工作；8、完成上级交办的其它工作。领导职责对市场主管、品质主管负领导责任工作关系直接上级总经理直接下级品质主管、市场主管1、品质部全部工作管理权；2、部门重要工作最终决策权；3、品质部员工任免权；权力范围4、投标项目组、分公司人力配置建议权；5、企业市场拓展策略方案、品牌推广计划统计数据、公司合同、项目投资方案的审核权；6、拓展公关费用审批权。岗位名称：品质部主管基本条件文化程度个人素质健康情况大专以上学历或中级职称从事相关工作二年以上理想条件本科或以上学历，高级职称从事相似岗位工作二年以上持物业管理企业经理上岗证；持精力充沛，能适应超时工作1、制定质量体系推进工作计划并组织推进，监督、检查、协调公司各部门实施；2、组织质量管理体系内部审核及管理评审；3、组织各部门配合质量体系外部审核、监督审核工作；4、组织文控员完成管理者代表安排的各项工作，及时向管理者代表报告推进工作的进展状况及存在的问题，采取措施并督促纠正；5、完成领导交办的其他工作。领导职责对文控员负领导责任工作关系直接上级品质部经理直接下级文控员权力范围体系文件的监督、审核与检查基本条件理想条件文化程度中专以上学历或初级职称专科以上学历或中级职称资历从事相关工作一年以上从事相似岗位工作一年以上个人素质健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作1、接受品质部的业务指导，按时完成品质部安排的各项工作；2、负责本部门与质量管理体系有关的各种资料、记录的归档保存和文件发放；3、组织和实施本部门有关质量管理体系的培训工作，并对实施和保持质量管理体系进行监督和4、负责品质部文件的打印与简单文件的制作；5、参加对各管理处、各专业部门的月检；6、及时向品管助理报告本部门ISO9000推进工作的进展情况；7、负责完成领导交办的其他工作。领导职责无工作关系直接上级品质主管直接下级无权力范围体系文件更改需求的提出，体系运作的监督和检查岗位名称：市场主管基本条件文化程度大专或中级职称以上资历从事相关工作二年以上理想条件本科以上学历或高级职称从事相似岗位工作二年以上个人素质健康情况精力充沛，能适应超时工作2、负责有计划地加强公关，与目标客户建立广泛稳定的关系并促进项目合作；4、负责做好物业拓展项目投标策划、管理方案与标书制作工作；5、负责参与有关重要客户参观访问的接待工作；6、负责公司品牌推广方案的制订，跟踪计划实施的效果；7、负责协助品质部经理制订并实施物业管理市场拓展及其攻关活动的计划与方案；8、负责对部门其他员工提供技术支持并完成上级交办的其它工作。领导职责无工作关系直接上级品质主管直接下级无权力范围体系文件更改需求的提出，体系运作的监督和检查财务部主管4．1．1为国家宏观经济管理和调控提供会计信息A．每月向保利物业有限公司提供统计报表；B．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表；4．1．2为公司内部经营管理提供会计信息B．为其他部门提供工作协助、提供信息查询、应要求完成属于本部门的工作,如：提供费用报销、4．1．3为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。A．配合审计部门对我司进行年审；B．配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。4．1．4合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。4．1．5正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。4．1．6正确核算公司营业收入及成本。4．1．7发放职员及工人工资。4．1．8其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。4．1．9遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。4．1．10完成上级交办的其他事项。基本条件理想条件文化程度大专以上学历，初级以上职称本科以上学历，中级职称从事相关工作五年以上熟悉国家财政法规、规章和方针、政策，掌握从事相似岗位工作六年以上精通现代经济技术理论和科学管理个人素质本行业业务管理的有关知识，有较强的融资及健康情况精力充沛，能适应超负荷工作2、每月编制下月资金计划并监督上月资金计划执行情况；4、登记各科目明细帐及总账；会计报表的编制；5、各种以对外报表的填制，并随时向集团及其他相关部门提供一些财务数据及部份资料。6、一般会计事项的整理、记录及有关凭证、帐册、报表、文件的保管。7、合同评审1、对财务工作的正常运作负责2、对公司资金的正常运转负责直接上级总经理直接下级会计文员、出纳、收款员1、对本部门预算内资金的使用权；2、要求公司其他部门提供工作协助、提供信息查询、资金使用计划；权力范围调用权。岗位名称：会计文员基本条件文化程度大专以上学历资历从事相关工作五年以上2、熟悉国家财经法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识。个人素质健康情况5、工作认真，仔细，有工作责任感。健康情况1、低值易耗品的管理及固定资产管理；2、负责登记各科目阴阳帐统计各项数据；3、按时核算工资；6、稽查与财务有关的各种收款、退款单据；7、领导临时交办的各项事项的处理。无直接上级权力范围直接下级直接上级权力范围直接下级无理想条件本科以上学历，初级职称从事相似岗位工作六年以上精力充沛，能适应超负荷工作无基本条件理想条件文化程度高中或中专以上学历专科以上学历资历从事相关工作一年以上从事相似岗位工作两年以上了解现代经济技术理论和科学管理方个人素质熟悉财务制度，熟练使用电脑。健康情况良好，能适应超时工作精力充沛，能适应超负荷工作7、领导临时交办的各项事项的处理。领导职责无工作关系直接上级会计主管直接下级无权力范围按制度收支货币资金基本条件文化程度个人素质健康情况高中或中专以上学历从事相关工作一年以上理想条件专科以上学历从事相似岗位工作两年以上精力充沛，能适应超负荷工作据的安全；2、熟悉辖区业主的基本资料，掌握管理费的收费标准和计算方法；3、负责电脑收费系统的数据录入；4、负责各类押金及本体维修基金的收取及统计工作；6、领导临时交办的各项事项的处理。领导职责无工作关系直接上级会计主管直接下级无权力范围对逾期交费的业主（用户）计滞纳金的权力，对本管理处的收支状况进行核对的权力管理处主任客服部主管事务助理社区文化专员前台文员工程部主管运行工仓管员安保部队长车场岗巡逻岗5．1．1选择、评定与自身环境活动有关的环境因素、重要环境因素。5．1．2按照政府、行业和公司的有关规定对项目实施管理和服务，保证设备设施的正常和客户的5．1．3根据公司规定和客户（业主委员会）的合理意见与要求，修改管理处工作手册。5．1．4维护房屋及配套设施设备的完好，定期安排养护工程。5．1．5对进入辖区的各种车辆实行管理，实行定点停放，并按规定收取费用。5．1．6配合派出所管理日常治安工作，积极配合政府相关部门的工作。5．1．7按规定向客户收取管理费、本体维修基金等一切应缴费用。对逾期不缴纳者，按规定追收5．1．8向小区业主/用户开展有偿性多种经营服务活动，合理收取费用。安排管理人员对管理项目进行日巡视，保证体系目标指标得到有效监控。5．1．10认真热情接待客户或当事人来访或投诉，并做好相关记录。5．1．11负责协助成立业主委员会，并注意做好与相关单位沟通和协调工作。5．1．12对管理处的员工和客户进行环保知识的宣传和培训，爱护辖区环境。5．1．13对相关方有关活动进行现场控制。5．1．14相关法律、法规及信息的收集和交流。岗位名称：管理处主任基本条件理想条件文化程度大专文化程度本科以上学历，中级以上职业技术资格三年以上物业管理经验从事相似工作二年以上个人素质责任心强，管理、组织、沟通与协调能力较强，持有物业管理部门经理上岗证。有丰富的物业管理、工程管理工作的实践经验，文字处理能力强。精通一门外语健康情况精力充沛，能适应超时工作1、对管理处日常事务工作有决策权和指导权，领导员工完成公司下达的责任目标；2、执行国家、地方政府有关物业管理法律、法规文件及行业管理要求，协调好与政府相关职能部门的公共关系；3、执行公司的各项规章制度，负责管理处工作计划制定并上报公司核准。按照物业管理委托合度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感5、负责所辖物业的装修审批，违章和投诉的处理工作；6、对管理处所管小区的整体服务质量情况负责；7、对管理处所属小区的财务情况有监督职责；8、对管理处部门主管级员工使用有人事建议权，对主管以下员工使用有人事决策权；9、完成总经理交办的其它工作。领导职责对管理处工作负领导责任工作关系权力范围对管理处所属各部门员工的考核、依据制度进行奖惩5．3．2负责小区业主/用户服务服务需求的接待与处理。5．3．3接待业主/用户投诉，并负责日常情况下的投诉处理工作。5．3．4负责小区的清洁卫生监管工作。5．3．5做好小区的绿化、环境消杀监督管理工作。5．3．6负责小区社区文化有效开展工作。5．3．7负责管理处各类档案资料管理。5．3．8负责接待与协调业主/用户间的纠纷问题。5．3．9负责管理处范围内的公共场地、会议室出租，为业主/用户提供代办性服务、代理家政服5．3．10各事务助理负责责任区的公共部分设施日常巡视检查，并负责将所发现的缺陷及时通报5．3．11负责管理处日常接待、办公文具请购、工程材料采购等内务工作。5．3．12组织定期业主/用户意见调查与分析工作。5．3．13接待业主/用户咨询并负责解答。5．3．16做好本部门与管理处其它部门的日常协调工作。岗位名称：客服部主管基本条件大专文化程度二年以上物业管理经验大专文化程度二年以上物业管理经验理想条件本科以上学历，中级以上职业技术资格从事相似工作一年以上个人素质健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作1、在管理处主任的直接领导下开展工作，协助主任制定本区分管项目的各项管理制度和工作计2、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责；3、负责业主/用户需求服务质量的有效监控；4、对管理处有效开展小区社区文化活动，各类档案资料管理规范负责；5、负责本部门和管理处的培训与考核组织工作；6、组织定期、非定期的业主/用户意见调查与分析，确保业主/用户的满意率达到95%以上；7、负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题；8、完成管理处主任交办工作。领导职责对客服部工作负领导责任工作关系直接上级管理处主任直接下级客服部事务助理岗位名称：事务助理基本条件理想条件文化程度个人素质健康情况二年以上物业管理经验专科以上学历，中级以上职称从事相似工作一年以上有丰富的物业管理的实践经验精力充沛，能适应超时工作1、负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法；2、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚持对责任3、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议；7、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作；8、完成领导交办的其它工作。领导职责无工作关系直接上级客服部主管直接下级无文化程度基本条件二年以上物业管理经验理想条件专科以上学历，中级以上职称从事相似工作一年以上个人素质健康情况一定有美术功底，持有物业管理上岗证。有丰富的物业管理的实践经验精力充沛，能适应超时工作1、具体负责公司原始资料及日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料、拷贝资料的收集、分类、编号、归档工作；2、建立健全各类资料的资料库和台帐重要资料应备份入档，确保资料完整，便于借阅、使用；3、正确标明资料保密等级，保密资料和借阅需经管理处主任的批准，存档资料不经批准不得私4、认真办理借阅、借用手续，及时清理回收借阅、借用资料，严防5、详实记录本公司发展过程中的重大活动和重大事宜；8、完成领导交待的其它事情。领导职责无工作关系直接上级客服部主管直接下级无岗位名称：社区文化专员文化程度基本条件二年以上物业管理经验理想条件专科以上学历，中级以上职称从事相似工作一年以上个人素质健康情况一定有美术功底，持有物业管理上岗证。有丰富的物业管理的实践经验精力充沛，能适应超时工作1、负责社区活动工作,协助做好小区物业管理和精神文明建设的宣传工作；2、负责拟订小区活动的工作计划,并报管理处主任审核；3、负责策划社区活动,制定详细实施方案,根据审批要求组织实施,并做好活动记录,整理存档；4、负责广泛收集信息,了解小区居民对社区文化活动的需求；5、负责对外联系和协调,对社区重大活动及住宅区的新事物、新气象，通过新闻媒介等方式及时宣传报道，塑造良好的社区形象；6、负责每次活动所需物品/材料的申购工作；7、负责小区文体场所及其设备设施进行管理；8、完成公司和管理处领导交办的其他工作。领导职责无工作关系直接上级客服部主管直接下级无权力范围区域社区文化的策划、实施与总结岗位名称：前台文员文化程度个人素质健康情况基本条件理想条件高中文化程度大专以上学历一年以上物业管理经验从事相似工作一年以上责任心强，沟通协调能力，气质佳有一定的物业管理实践经验良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作1、负责写字楼大堂的接待工作礼仪，做到仪态端庄，态度和蔼，热情大方，反应敏捷，处事稳行条》才能搬出/搬入；3、在上下班使用电梯高峰期间迅速完成人流疏导，保障人员安全及秩序井然；保客户物品安全；5、积极主动推销开展的管理处推出的各种商务经营服务，如：代办各种订票、礼仪、管理处事务等事宜；7、完成领导交办的其它任务。领导职责无工作关系直接上级客服部主管直接下级无权力范围来访人员登记、维持大堂秩序、代存代转物品、办理相关事宜5．5．1负责小区（大厦）范围内机电设备、各种管道、房屋本体、业主（住户）室内水电、公共设施等运行、维护、检修工作，处理一般性故障，确保建设设施完好，机电设备运转正常。5．5．2维修班人员必须熟悉小区（大厦）的供水、供电、电梯、空调等机电设施、设备情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。5．5．3按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作，并认真做好相关记录。5．5．4负责每天的日检查工作并填写日检记录。每天巡视一次各部位机电设备运行状况，认真做好巡查记录和值班记录。发现异常及时报修。5．5．5负责各种井、池检查疏通清理工作及联系化粪池清运工作。5．5．6实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录。5．5．7节约材料及水电消耗，坚持低耗优质服务。5．5．8负责小区每月定期抄录水电表数据，并负责水电用量分析与上报工作。保证服务质量。5．5．10执行经公司及管理处审批制定的设备定期维修保养工作计划。5．5．12负责设备房的安全管理工作，禁5．5．13遇到突然停电或发生其他突发性事故时，应按规程操作，及时排除故障或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。5．5．14加强防范意识，做好配电房、水泵房、电梯机房等设备房的防水、防火、防小动物的安岗位名称：工程部主管基本条件理想条件文化程度大专文化程度本科以上学历，中级以上职业技术资格二年以上物业管理经验从事相似工作一年以上个人素质有丰富的物业管理、设备管理工作的实践经精通一门外语健康情况精力充沛，能适应超时工作2、负责制定设施、设备月/年运行、维修保养计划，报管理处主任审批后执行；3、及时处理业主/用户维修服务需求及公共部分的维修，对维修服务质量负责，确保公共设设备完好率；4、负责组织所属区域物业的及时抢修工作；5、负责收集、整理并保存设备技术资料，并督查各岗位记录；6、负责本部门所需维修物料/设备零配件的申购计划，报管理处主任初审；并负责对采购的物料/设备零配件组织人员检验和试验是否合格；7、负责组织本部门的业务培训与考核；8、负责管理处有关工程项目分包/外委质量的监督检查；9、完成管理处主任交办的工作。领导职责对工程部工作负领导责任工作关系直接上级管理处主任直接下级工程部各岗位基本条件文化程度个人素质高中、中技以上学历技工操作证、初级以上等级证。责任心强，工作勤奋；有上进心。件理想条件给排水、电气化、电梯、空调、机电等专业中从事相似岗位工作三年以上理论知识扎实，具有丰富的现场管理经验，责任心强，具有良好的沟通、组织、协调能力。健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作1、熟悉各种设备的使用操作，严格执行操作规程，执行公司制订的设备设施管理规定，认真做好各种记录，发现问题要及时处理。常维修保养，并做好相应记录；3、负责建立园区各种设备台帐，半年核对一次调整，做到帐物相符；4、对自己分管责任区内的设备设施进行巡视检查及按时清洁卫生，保持室内和设备的整洁。6、保管好资料、图表和工具。8、负责业主/用户家中的报修、维修工作；9、完成上级交办的其它任务。领导职责无工作关系直接上级工程部主管直接下级无权力范围对设备维修保养计划的建议权，设备维修方案建议权。基本条件文化程度个人素质高中、中技以上学历技工操作证、初级以上等级证。责任心强，工作勤奋；有上进心。件理想条件从事相似岗位工作三年以上理论知识扎实，具有丰富的现场管理经验，责任心强，具有良好的沟通、组织、协调能力。健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作1、熟悉物业的楼宇结构、楼座排列，熟悉各类设备、器材布置及其控制范围。3、值班中发现可疑问题及时处理，处理不了时，通过各类通讯设备，及时通知有关人员处理，并向主管汇报。5、接受客户咨询，及时解决客户的疑难问题。7、完成上级交办的其它任务。领导职责无工作关系直接上级工程部主管直接下级无权力范围对设备维修保养计划的建议权，设备维修方案建议权。文化程度文化程度个人素质健康情况高中、中技以上学历从事相关工作三年以上并具有排水技工操作证熟悉仓库管理管理规范流程；工作勤奋细致、热情；责任心强，有上进心。理想条件大学经济专业从事相似岗位工作三年以上按照质量管理体系仓库管理标准规范管理仓库精力充沛，能适应超时工作1、负责仓库的日常管理工作，做到材料、工具、设备等物品分类摆放，标识明确，易于查找，安全可靠，做到账、物相符。做好相应的标识，对不合格和降级使用的物品应贴上特别标识；2、严格把好入出库关，对出入库的材料和工具进行验放、登记，对料具入库验收必须有凭证、合理利用降级物品的使用价值；3、建立仓库台帐、明细帐，并清晰明了，每月一盘库4、保持仓库清洁卫生、通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，5、对工具、设备进行日常的保养维护，保证工具、设备出入相符；不能私自转卖材料、工具及6、完成上级交办的其它任务。领导职责无工作关系直接上级工程部主管直接下级无权力范围对未按规定材料的领取有拒绝权、材料的不合格有权拒收权。文化程度个人素质健康情况基本条件高中、中技以上学历从事相关工作三年以上并具有排水技工操作证文件；有一定的组织能力；工作勤奋细致、热情；责任心强，有上进心。理想条件大学经济专业从事相似岗位工作三年以上精力充沛，能适应超时工作1、接听工程部值班电话随时派出专业维修人员执行维修任务；2、做好接听电话及维修记录，完成《维修记录》的登记、编号和分配工作，掌握维修过程及时管汇报，重大事项应及时向主任汇报或直接通知责任部门承办；3、做好派工前的材料准备工作，发现缺乏维修4、接受部门联络单；跟进联络单处理情况及时向客户反馈信息。5、配合工程主管整理有关的工程记录归档及电子表格、文字处理工作。6、负责工程部日常的接待工作。7、完成上级交办的其它任务。领导职责无工作关系直接上级工程部主管直接下级无权力范围对未按规定材料的领取有拒绝权、材料的