2022年职业技术《旅游管理》专业技能知识考试题与答案_第1页
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文档简介

第第#页共32页治区、直辖市公安厅或授权的公安机关报失并申请办理新护照;持新护照去侨居国驻华使领馆办理入境签证手续。-旅游团抵达桃仙机场的时间是8点,地陪导游员在7点30分乘旅游车前去接团°由于正值行车高峰,又遇到前方发生交通事故,导游抵达机场时已经是8点40分。请问地陪导游应如何处理?答:导游应诚恳地向旅游者赔礼道歉;实事求是地说明交通情况;热情主动做好导游服务工作,以取得游客的谅解。

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