地方论坛推广可行性分析报告及策划

富士通将军中央空调（无锡）有限企业苏锡常营业中心常州事务所化龙巷论坛推广可行性分析报告苏锡常营业中心常州事务所7月16日

目录TOC\o"1-3"\h\u14101一、论坛推广活动背景 112148二、论坛推广活动目的 128452三、合作论坛的实力 1280601、论坛网站简介 1209402、化龙巷数听阐明 2322283、空调商家：数据简朴分析 3187654、与我们有关的活动版块 410995四、详细操作及计划 9249761、操作流程 9300752、周期计划 1429479五、活动推广预算 15275921、论坛收费原则 1549062、名词解释 15303743、方案预算 1622266六、可行性分析 1637321、既有品牌活动推广分析 16131142、针对论坛推广的分析 179047七、结论 1814210八、附件 19化龙巷论坛推广可行性分析汇报论坛推广活动背景在互联网飞速发展的今天，许多商品交易开始逐渐走到线上，而不仅仅局限于线下买卖。成功电商有诸多，像阿里巴巴，京东，当当，对于他们来说，前期更多的是借助互联网打响品牌，提高著名度，然后走向线下，完毕线上线下立体式铺盖商业模式。再有一种成功的实例就是大润发超市，不单单有线下实体交易，并且尚有飞牛网线上购物平台，不一样样的是，大润发超市是从线下走到线上。由此，我们不难看出，不管是从线上走到线下还是反之而行，互联网平台的运作将是此后商业发展的必经之途，尤其是在销售端。因此我们应当很好的运用这个平台。我们富士通将军中央空调，目前还没有很大范围地在线上层面做品牌推广，也只是在天猫商铺中有几家店面，因此在线上推广方面，将会有很大的发展空间。论坛推广就是“运用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式公布企业的产品和服务的信息，从而让目的客户愈加深刻地理解企业的产品和服务，最终到达宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，同步可以协助企业培育客户忠诚度，及时有效的进行双向信息沟通，这就是论坛推广。论坛推广活动目的在当地选择一家有实力有人气网站进行定期的宣传，可以更有效的提高品牌在当地的著名度；可以通过浏览量、答复或留言理解到当下市民想理解什么样的中央空调信息；可以针对网友们提出来的某些问题作出对应的回应；运用网站及论坛的征询客服，可以扩大销售链，实现线上营销的目的；通过网站自主的活动，可以做更多的推广、宣传活动，有效的增长我们的活动质量。合作论坛的实力论坛网站简介（1）简介常州化龙文化传媒有限企业旗下的化龙巷网站是常州地区最具影响力的网络服务品，为500多万常州人提供生活信息、消费指导、电子商务等实用服务，网站自成立以来一直以增进都市信息交流，提高社会效率为己任，同步也为品牌提供精确目的顾客的互动营销和活动筹划执行。（2）荣誉-02-28

化龙巷网站荣获“江苏年度最佳自媒体”；-03-28

化龙巷商标荣获“常州市著名商标”认证；-01-22

化龙巷家装部荣获网友赠送锦旗；-09-28

阿里巴巴集团主席马云亲自为化龙巷颁发“互联网行业先锋”奖；-09-28

化龙巷网站荣获“全球最具影响力中文论坛100强”；-09-28

化龙巷荣获江苏省“文明办网”先进单位奖牌；-09-28

江苏表扬10家“文明办网”先进单位、16家地区特色网站；-09-28

化龙巷网站荣获“中国最有影响力的20大地方性互动网站”奖；（3）客户端化龙巷于开发了客户端及无线网站，让网友可以通过手机和平板电脑24小时随时随地访问化龙巷，活跃人群浏览网站超过6小时，相比平均覆盖顾客2小时的电视和收听时间1小时的广播，具有“全天”覆盖的优势。目前已升级至4.2版本。（4）生活中的化龙巷常州人生活中碰到的困难不平，都习惯向化龙巷求援，小到问路，大到委屈不平，化龙巷网友都会予以热情的解答和协助。在百度搜索“万能的化龙巷”，快又找到十多万个成果，化龙巷是常州人最亲密的伙伴。通过近几年迅速发展，化龙巷网站地区覆盖率已到达都市主流媒体原则，在民生消费领域极具影响力，综合流量在江苏省单都市网站中排名第一。化龙巷数听阐明注册商家金融通讯16家，含各大银行及三大通信运行商；房地产类26家，有著名地产及集团企业；商场百货10家，其中常州著名购物商场均有合作；商业品牌7家，如中石化、中石油、喜来登、福利彩票等；汽车经销12家，如奔驰、宝马、奥迪、英菲尼迪、雷克萨斯等著名汽车品牌；家居建材9家，各大家居广场均有合作；黄金珠宝7家，各大珠宝店琳琅满目；旅游景区6家，如恐龙城、淹城春秋乐园、嬉戏谷、天目湖景区等常州著名景区；婚嫁品牌9家，结婚首选品牌任网友挑选；中央空调品牌5家，分别为大金、三菱电机、美的、格力和代理商普恒冷暖。注册顾客每日访问顾客达40万，平台注册顾客超200万，日均访问流量超过400万。全面覆盖常州主流人群。顾客人群化龙巷论坛是一种面向全常州人的开发网站，只要会上网，基本每人均有一种化龙巷账号。空调商家：数据简朴分析4、5月份商家发帖，网友浏览记录（6月初记录）商家名称首帖时间

（发第一条帖子的时间）版块总帖量（总帖量）4、5月发帖量官方主账号注册时间4、5月回帖量大金总代理.2.28148100.1.25900三菱电机.3.46464.2.281298普恒冷暖.9.204411.9.11196格力中央空调.5.2700.5.250不难看出普恒冷暖在4、5月份发的贴并不是诸多，不过访问量仍然诸多，IP地址流量也不少，因此帖子反复被查看；而格力在5月25号注册商家，虽然没有发一张贴，不过浏览量仍然不少，并且可以看出有人不止打开过一次。因此，这样的数据也告诉我们，化龙巷的网友们对中央空调的需求量还是比较大的。

与我们有关的活动版块（1）建材板块：A.有关活动所有总置顶[[][]置顶：就是让一种文章永远都在版面的第一页，这样大家一进你这个版面首先看到的就是置顶的文章；一般我们需要将企业简介、新产品、代表性产品、推广活动等贴子设置成板块置顶[[][]版面置顶：只在该版面置顶；总置顶[[]总置顶：在该论坛所有版块置顶，且该论坛所有版面都可以看到总置顶的帖子。[]总置顶：在该论坛所有版块置顶，且该论坛所有版面都可以看到总置顶的帖子。可以运用的总置顶所有版块有选建材里面所有的商家板块、家居论坛、家装日志、直通商家。B.有关活动案例：活动商家：普恒冷暖活动主题：化龙巷建材团之中央空调专场团活动时间：3月8日活动地点：常州飞龙红星美凯龙装饰城2楼普恒冷暖活动概要：迎来开春的一种装修高峰，网友纷纷在家电版里提出对于中央空调的需求，于是在底的时候，启动了中央空调团购，跨度2个年，历时1个月的准备和筹划实行工作，一次次与商家对接，征集网友需求，使得活动完美落地。活动数据记录：人次所占前项之比所占总关注人数之比关注人数117204活动答复4180.36%0.36%线上报名34682.78%0.30%现场签到11533.24%0.10%实际下单10591.30%0.09%

活动线上报名示意：

部分活动价格

活动公布初期部分网友答复网友们是需求还是诸多的活动现场图片家装日志板块A.顾客自己的装修日志网站的家装日志板块是论坛网友一种集中互动的版块，里面不仅仅是与家装的帖子，更多的是某些网友在生活、学习、工作中碰到的问题寻求协助，或者分享心得。对于家装日志，论坛也会进行编辑和加精，还会组织家装日志大赛，组织线上线下聚会活动。因此这也是极大的激发了网友们的热情和爱好，都会去晒图！网友的装修日志节选

详细操作及计划1、操作流程A.进入版面流程①进入化龙巷官网，点击“装修”板块；2号顶部通栏800元/天1号顶部通栏800元/天2号顶部通栏800元/天1号顶部通栏800元/天②进入装修版块选择“选建材”；4号图文轮播600元/天3号顶部通栏800元/天4号图文轮播600元/天3号顶部通栏800元/天5号图文轮播600元/天5号图文轮播600元/天③进入“选建材”板块，就会有一种品牌商家的展示，点击即可进入该商家版块；品牌推广位免费品牌推广位免费④点击商家图标，即可进入商家版块；链接到QQ，可以实现线上征询免费提供链接设置400热线转接到事务所免费提供转接回帖带签名功能合作商家的活动置顶帖网站活动总置顶贴链接到QQ，可以实现线上征询免费提供链接设置400热线转接到事务所免费提供转接回帖带签名功能合作商家的活动置顶帖网站活动总置顶贴⑤在进入第②步的时候，可以看到右边的“家装日志”；网友们的有关互动网站活动总置顶帖网友们的有关互动网站活动总置顶帖B.有效运用版面权限版主[[]版主：[]版主：顾名思义就是一版之主的意思，重要负责管理论坛的某些版块；①可以自行发帖；②有权删除在该板块出现的违规帖子（如谩骂、人身袭击、暴力、黄、赌、毒等不良信息）；③有权对优秀的帖子进行加精或置顶；④有权设置其他网友发帖和答复；⑤有义务对删掉的帖子有质疑的网友做出解释；⑥有义务对该板块出现的网友纠纷及时做出调整，假如自己调整不了需要上报论坛管理员调整；⑦有权设置回帖顶贴[[]回帖顶贴：指答复该帖子，该帖子自动顶到第一种（除置顶帖）帖子的位置；]和回帖不顶贴[[]回帖顶贴：指答复该帖子，该帖子自动顶到第一种（除置顶帖）帖子的位置；[]回帖不顶贴：指答复该帖子，该帖子仍然停留在原位置，不会顶到最前面的位；设置发帖签名档[[]回帖签名档：重要在自己发帖回帖顶贴的互动中有一种签名，俗称“小尾巴”。]：这个签名档是之前设定好的，只要回帖都会带着“小尾巴[]回帖签名档：重要在自己发帖回帖顶贴的互动中有一种签名，俗称“小尾巴”。C.帖子素材搜集素材搜集可以从三个方面入手：①版主对于企业的简介和产品的概述，以图文并茂的形式展示在置顶帖中；及时与技术推广部和培训中心进行良好的沟通，对于新产品的公布和培训及时学习及时总结。参与经销商举行的某些活动推广过程和成果、家装过程和成品，并拍照，抓住合适的机会采访正在使用我们产品的顾客，搜集某些顾客评价或感谢信；②经销商每个经销商在做推广活动开始之前写好活动筹划交给版主，版主在自己的板块第一时间发帖进行活动宣传；活动进行时现场拍照，结束之后及时总结交给版主进行成果展示或者活动总结。经销商也可自己注册网站顾客（经销商顾客需要通读发帖须知和格式），版主设置发帖权限，在该板块进行发帖，版主做好及时审核和加精或置顶。③同事做家装的同事或者经销商朋友，在现场进行拍照，家装进行中或者家装结束之后总结发帖或者发给版主。假如正在家装中或家装之前可以在板块中发帖邀请网友进行现场参观等。呼吁同事自己注册网站顾客（顾客需要通读发帖须知和格式），版主设置发帖权限，在该板块进行发帖，版主做好及时审核和加精或置顶。D.帖子的公布帖子是论坛推广的重中之重，软文[[][]软文：是相对于硬性广告而言，用唯美的语言将产品形象化，刺激阅读者的爱好、进而产生消费的欲望；E.合适顶贴回帖规定同事和经销商注册顾客，对于重大活动的宣传贴进行答复，有效的顶贴，增长人气。假如选择网站举行活动，网站管理员设置的活动贴都是回帖顶贴的模式，假如一直没有人答复，也许会被其他活动掩盖。虽然论坛编辑或活动贴楼主也会答复顶贴，不过并不会像我们自己那样尽心竭力，这就需要我们自己给自己的活动顶贴。公布的帖子最佳每隔15分钟或者每隔3-5个人评论就要把帖子顶上去，以提高人气，可采用引用楼上的评论进行答复。注意回帖时千万不要用简朴的几句话去答复（如：谢谢，感谢大家支持，谢谢围观...），千篇一律的客套话，就显示对评论者不太重视，只是敷衍或者误认为是骗答复。多某些创意或人性化的答复更可以加深对方的印象。版主、同事或者经销商朋友也可进入他人的版面进行回帖，自己设置“小尾巴”跟着回帖，不仅是为其他商家增长人气，同步也为自己品牌做宣传。在论坛里保持一种良好的形象是对自己品牌最佳的宣传。假如到他人的帖子中进行顶帖的话，不可为了外链[[]外链：外部链接，就是指从别的网站导入到自己网站的链接；]而顶帖，尤其是某些垃圾文章得到不是外链暴涨就是外链骤减，不要去做垃圾链，应当选择某些比很好的文章进行顶帖，假如你独具慧眼的话，可以选某些刚发的新帖进行点评，幸运的抢到沙发[[]沙发：第一种跟帖的人称为“[]外链：外部链接，就是指从别的网站导入到自己网站的链接；[]沙发：第一种跟帖的人称为“坐沙发”，就是第二楼SecondFloor=SF=沙发，第一楼叫楼主，也就是发帖的人；[]板凳：指在论坛一主题里没有抢到一楼，没有沙发了，只有板凳了，第三个就是地板了。注意顶帖时不要答复如：好贴、路过、打酱油、支持等一系列的评论。这些贴被管理员发现后来直接删除了。F.注意事项①不要在其他商家版面发广告（除签名档）。论坛的管理员和版主当然也不会容许这种广告痕迹的帖的存在，见贴就删是大家一律的手段。严重的话甚至会导致禁言、封ID[[]封ID：禁封论坛账号，不能发帖、回帖、签到，禁封期限依状况而定，永久禁封只能由论坛管理员设定；]和搜索引擎作弊[]封ID：禁封论坛账号，不能发帖、回帖、签到，禁封期限依状况而定，永久禁封只能由论坛管理员设定；[]搜索引擎作弊：通过技术措施提高自己网站在搜索引擎中的排名。对于网站来说，假如存在搜索引擎作弊，会有对应的惩罚。②注意文明形象，不要对他人进行人身袭击，这是一种不道德的形为；③.禁忌刊登反党反人民的言论；挑动是非引起暴乱；禁忌非法推广的宣传；如色情，暴力，博彩。G.经验沙龙对于注册了该网站顾客的经销商朋友和同事，需要及时做好沟通，可以以线上、线下两种方式进行沙龙活动。（线上：qq群/微信群，线下：吃饭/品茗/徒步）对于该版面的设计、发帖的格式、发帖的规定、发帖的时间提出意见或者提议，同步学习同步管理。H.重要提醒如若发现该网站或该版面出现不良信息或对我们品牌的某些谩骂要及时告知版主，版主应当尽快做出响应，在版主权利范围之内做好处理，如超过版主的权利范围，可寻求上级领导或者网站管理人员的协助进行处理。对于经销商朋友不要觉得这是一项版主或者领导交给自己的任务。其实，在浏览这个论坛诸多帖子当中，你会找到诸多的客户，他们也许在为选择什么样的空调品牌而头疼，也许埋怨在如此不堪的环境下该怎样生存，假如合理运用从论坛中得到的资源，增长业绩也是完全可以的。年后装修6月份交付，3月份的帖子，可以追踪吧

2、周期计划A.平常发帖2次/周或1次/周版主、经销商、同事合理安排，根据论坛更新时间合理调整。另：有活动就要发贴。如下是化龙巷论坛更新时间：①周一到周五访问化龙巷人数较周六周日高出35万PV；②周一到周五，流量最高峰是上午10点、下午13-17点、中午12点，另一方面是上午9点、11点，再次是晚上20-21点；③下午17点左右流量开始锐减，19点开始回升，20点、21点成第二高峰；④晚上22点后来流量大幅减少，凌晨4点到6点流量减少，7点又稍有回升。B.平常维护2次/天或1次/天版主：对违规贴、不良信息答复等进行处理；版主、同事、经销商：带着“小尾巴”对活动贴需要回帖、跟帖、顶贴；带着“小尾巴”对家装日志回帖、跟帖、顶贴；带着“小尾巴”对其他商家活动回帖、跟帖、顶贴。C.家装日志2次/月或淡季旺季分别不一样的周期寻找有论坛账号的业主，以返点或者优惠的政策予以鼓励，让业主自己编辑自己的家装日志，或者整顿好图片授权给版主或经销商帮忙总结，再以业主自己的账号公布到“家装日志”板块。E.活动开展之前一种月或者45天开始开贴置顶宣传所有持有论坛账户人员定期回帖、跟帖、顶贴。

活动推广预算1、论坛收费原则序号服务类别推广资源价格备注1口碑营销平台商家直通车15000元/年直通商家2开版30000元/年家装设计会所3化龙巷建材团建材团推广位50000元/场四个星期为一场4品牌栏目小编探店5000元/期一种月为一期5推广位1/2/3号顶部通栏800元/天见P964/5号图文轮播600元/天见P97效果监测与反馈季度服务汇报免费4次/年8培训网络营销培训免费12次/年9品牌品牌维护免费后台、编辑对富士通品牌的舆论、负面信息及时对接商家和业主沟通处理2、名词解释（1）商家认证化龙巷家居版会员商家，会有认证的头衔；（2）开版在“选建材”板块开一块属于自己品牌的板块，在“选建材”板块开一块属于自己品牌的板块，重要做口碑营销平台建设，搭建客户物料展示中心，包括品牌、服务、施工工艺、节点活动、业主案例、产品体系充足宣传自己的品牌优势，积累客户口碑；（3）建材团推广位建材团活动宣传、集客的广告位，5万的费用都会使用在广告位上；（4）小编探店《小编探店》栏目，重要是通过对商家品牌、口碑、产品、服务等的简介，让网友对其有深入的理解。小编探店的商家包括装修企业；各建材商、家俱商；以及某些大型卖场等。根据对商家品牌的简介，推出有关产品、服务、团体，从而为合作商家做品牌推广；此外，通过对产品的详细简介，也能配合商家活动的更好展开；（5）顶部通栏家居版首页的顶部位置，流量高，曝光度大，以图片的形式展示；（6）图文轮播网页中可以循环播放的网页广告位置（见P9）（7）季度服务汇报每季度化龙巷后台提取商家板块内的发帖量、回帖量、每天流量和IP数量，提供应商家，通过对这些数据分析板块运行的问题，协助商家提高板块运行能力和自营销能力；（8）网络营销培训每月最终一周的周三对商家网销进行网络营销培训，提高板块操作技能和网络营销能力；（9）品牌维护对商家品牌的舆论、负面信息，后台和编辑将及时对接商家和业主进行沟通处理。3、方案预算待定！可行性分析1、既有品牌活动推广分析我们品牌的竞品有诸多，例如同是日系产品的大金、日立、东芝、三菱电机等，品牌都已进入中国市场好数年，国民对这些品牌也是耳熟能详，再加上国产品牌也逐渐被国民承认，如格力、美的、海尔的飞速发展，都是对进入中国市场不到十年的富士通将军品牌有很大的压力。因此，对于品牌推广我们需要付出更大的努力。针对富士通将军中央空调品牌，我们既有的某些品牌推广活动重要有：小区推广活动；小区店设置；样板房展示活动；由建材市场与各大商家联盟举行团购会；家博会微信平台等。这些活动前期的宣传大多以宣传单、路边广告牌和微信朋友圈为主，活动之后的总结和报道大多以微信朋友圈和专业媒体（如暖通征询等）简朴报道为主。不过在我们做出上述的多种推广活动的同步，我们也应当思索——这样的宣传与否尚有局限性？例如：宣传不够到位；宣传对象针对性不强；活动效果的传达形式单一，获得宣传效果的途径狭隘；宣传对象对产品的评价与否真的到达预期效果，与否在后期做过调研；与否对老客户进行回访，假如有也许与否可以进行再次交易。因此，我们应当在实践中不停创新我们的推广活动形式和渠道，从而让我们的苦付出得到更多的回报。2、针对论坛推广的分析在之前我们也提到了论坛推广的定义，就是“运用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式公布企业的产品和服务的信息，从而让目的客户愈加深刻地理解企业的产品和服务，最终到达宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，同步可以协助企业培育客户忠诚度，及时有效的进行双向信息沟通。论坛推广的特点有：能给带来销售引导迅速的带来流量提高曝光率口碑效应、提高品牌著名度心理感染、引导消费者体验企业的产品在用论坛推广的时候要根据商品的特性进行有针对性的选择论坛进行推广。化龙巷首先是一种当地人气非常旺的论坛，日均浏览量也到达了400万。化龙巷的注册顾客也已经超过了200万。并且该论坛的注册人群也是我们需要的人群。下图为化龙巷注册顾客人群属性记录图：①性别：女网友比例远不小于男性网友，大多女性为家庭消费的决策者；②年龄：化龙巷网友年龄分布在25—45周岁；③职业前五位：公务员、企业白领、私营业主、学生、一般工人；④学历：绝大部分网友学历为大专及本科以上。这些网友的特性：①4—45岁社会主流人群占有较大比例；②收入和教育普遍较高的e时代新人类；③追求品牌、时尚化和个性化为其消费的主导价值取向；④品牌忠诚度高，消费冲动且购置力强；⑤部分网友属于意见领袖，具有一定号召力，文笔流畅，带动网友认知与消费。假如可以充足运用版面版块权限、家装日志板块，结合网友基本更新时间，就可以进行有效的宣传。论坛推广的可行性宽带的普及，可以让人时时在线；诸多顾客参与论坛出于娱乐、休闲的原因；结交朋友，与他人分享，论坛的人都是活生生的人。宣传效果会通过网友在平常生活中的互相传播。运用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。论坛活动具有强大的聚众能力。论坛很生动，论坛过于生动，一句“旅游了吗”“用了吗？没用你就OUT了”都可以得到诸多的回帖；有诸多顾客除了论坛就无处可去。事件炒作通过炮制网民感爱好的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引起新闻事件，导致传播的连锁反应。从通讯工具的角度，网络的MSN、QQ、电子邮件给顾客带来了无穷的以便，但只限于一对一地通讯。论坛的通讯能力则提高了几十倍乃至几千倍，前前后后有几千个顾客在阅读帖子并交流。并且论坛不止是通讯工具，会形成一种文化气氛。积极出击，在自己的帖子或者转帖的时候添加自己好友的链接地址，让更多的人看到你的帖子积极加你，这样的话就不愁没有好友了。时间相对自由，操作相对简朴。结论我们应当在实践中不停的创新，无论是企业的产品还是推广活动的形式。对于这样一种发达的信息时代，我们需要从老式的推广形式中所总结存在的局限性，从而挖掘一条新型的推广渠道。综上所述，强大的论坛推广值得我们借鉴和运用。

附件化龙巷建材团购方案化龙巷家居是为常州家装业主提供一站式导购服务的平台，为当地装修建材行业提供互动营销和精确转化的处理方案，涵盖设计装修、施工建材、家俱软装等，以高价值的内容吸引海量业主，通过导购服务协助客户实现转化。前期运行的装修招标系统、家装日志大赛都获得了良好的市场反馈，现推出家居建材团购服务方案，涵盖了品牌塑造、品牌推广、口碑营销平台建设、精确业主落地转化等综合服务体系，为商家提供一站式的整体服务和精确的顾客对接。1、服务类型解读品牌塑造：深度解读客户品牌，提炼品牌内涵、产品优势、服务特色，进行包装推广，通过化龙巷优势栏目进行推荐和公布；品牌推广：全站家居优势软硬广资源，推广客户品牌和活动；口碑营销平台建