网络营销实训指导书

网络营销实训指导书第一篇：网络营销实训指导书《网络营销》实训指导书一、《网络营销》课程简介《网络营销》作为适应电子商务时代的网络虚拟市场的新营销理论，是市场营销理论在新时期的发展和应用。网络营销即网络市场营销，其主要研究个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。二、实训的性质、任务与目的《网络营销》作为一门实践性、操作性很强的专业课程，要求学生系统掌握网络营销的概念；网络营销的常用工具和方法；营销导向的企业网站的建设、开发、维护、管理；搜索引擎注册和排名；许可E-mail营销；邮件列表营销；病毒性营销；网络会员制营销；网络广告的制作发布；网店经营计划书的编写；网上市场调研；网上商店的创建和管理；商品引进与供应商洽谈；网店经营与营销活动评估等知识。实验课程将理论紧密联系实际，使学生在实践操作中掌握各种网上营销工具的使用和各种网络营销方法。三、实训具体内容项目一网店经营计划书的编写项目目标对如何开展网上经营活动进行筹划和分析，通过对电子商务特征和目前市场环境、产品与服务、市场与销售、竞争策略、财务预测以及风险预案等方面的分析，明确网上经营与持续发展的目标，从而制定出科学可行的计划。技能要求本项目以如何编写网店经营计划书为主线，着重考察实习实训参与者的策划与整体规划分析能力。从提高实习实训参与者职能技能的角度看，本项目实施的着重点在于：培养实习实训参与者对新事物的迅速接受、勇于创新以及实际规划执行的表达能力。课时安排（1）时间：3天（2）课时：18课时考核要点（1）计划书提出的经营目标明确。（2）确定目标采用的资料充实，来源可信。（3）对市场前景有科学的预测和分析。（4）对经营项目有完整的总体计划和阶段目标。（5）对实现计划有具体的实施步骤和保证措施。（6）文字叙述和书写格式清晰准确。（7）经营项目或方式内容有特色，思维有创新。项目内容与实施步骤任务1：提出产品及服务的项目任务2：收集整理相关的资料任务3：设计总体计划与阶段目标任务4：书写文字报告实训作业1．写一份对寻找电子商务新商机看法的说明书2．书写一份完整的经营项目计划书项目二网上经营前期市场调研项目目标网上经营活动前期的市场调研是针对下一步开展的网上经营活动，通过一系列市场调研活动进行市场定位、产品定位和客户群体定位，帮助网络经营者确定店铺的经营特色和目标客户群体，满足网络消费者的需求，从而获得网上营销的成功。技能要求本项目以如何开展网上经营前期的市场调研为主线，着重考察实习实训参与者是否真正意义上做到对目标商品和目标市场的全面把握和认真分析。从提高实习实训参与者职能技能角度出发，本项目实施的着重点在于：锻炼参与培训者的调研方案的筹划能力、调研问卷的设计能力和调研数据信息的综合分析能力。课时安排（1）时间：3天（2）课时：18课时考核要点根据设计的调研方案、调研问卷、经过调研实施后编写调研报告的内容，由指导教师或专家进行评分。项目内容与实施步骤任务1：市场调研方案的设计任务2：市场调研问卷的设计任务3：市场调研的实施任务4：市场调研数据的整理与分析任务5：编写市场调研报告实训作业1．设计一份网络销售开店前的调研方案2．自拟题目设计一份访问调研问卷3．编写调研报告项目三网店建设与经营管理项目目标根据实习前两个阶段进行的网上经营前期的项目计划和市场调研，以网上开店经营的方式将前期的规划付诸实施，检验前期的分析和预测的效果。通过对网店设计、商品选择、促销策划、网店推广、客户服务等几个任务的实际操作，使参与培训者在真实的环境下体验电子商务网上经营的各个环节，与真实的消费者面对面地进行沟通。技能要求本项目以网店建设与经营活动的开展为主线，着重考察实习参与者的网店设计能力、网页制作能力、商品组织能力、营销策划能力、促销活动策划能力、市场推广能力以及与客户的沟通能力等。从提高实习参与者职能技能的角度看，本项目的实施着重在于项目计划的实施能力、促销方式和推广方式的创新能力、与人沟通和协调的能力。课时安排（1）时间：2天（2）课时：12课时考核要点考核可从网店建设、商品促销、市场推广、客户服务、销售业绩几个方面分别对实习参与者进行评估。每一项又可以分为系统自动评分和教师评定部分。教师评定部分可以据实习参与者的创新度以及其他软性的指标给予加分或减分，从而得出综合评定成绩，并兼顾实习参与者硬性指标的完成情况和鼓励积极开拓创新的行动。项目内容与实施步骤任务1：设计你的网店任务2：选择适合的商品任务3：策划商品促销任务4：推广你的网店任务5：维护好你的客户实训作业1．网上开店和网店建设相关操作2．网店购物客户流程相关操作项目四商品引进与供应商洽谈项目目标充分利用现有的网上销售平台资源，与线下实有企业进行接触与沟通，了解企业客户的需求，制定切实可行的方案，吸引企业利用网上销售平台开展销售或推广业务。技能要求通过本项目的实习，着重锻炼实习参与者的供应商或称合作伙伴的选择能力、评估能力、商务谈判能力、人际交往能力、语言表达能力、方案编写能力、计划实施能力等，并有利于他们积累相关做从业经验，形成良好、规范的职业操守。课时安排（1）时间：1天（2）课时：6课时考核要点根据引进供应商的数量、谈判方案及进展报告的编写、引进商品品项数量、店铺的经营业绩等项目进行考核，得出相应的成绩。项目内容与实施步骤任务1：引进企业成为平台的合作商户，开设店铺销售自己的商品任务2：引进企业成为平台的供应商，提供产品给平台进行销售任务3：引进企业成为平台的合作伙伴，在市场推广、物流配送及其他相关服务方面进行合作实训作业1．设计如何引进供应商的具体操作2．如何与合作方代表进行谈判项目五网店经营与营销活动评估项目目标1．从项目总结评估的角度，对网店实际经营与营销过程以及各指标进行分析，与前期项目计划书中的预期进行对比分析寻找差距，总结营销及经营过程中的成绩与不足之处。2．实习参与者在进行编写完成项目计划书后，可以对本项目进行一次预评估，特经营活动结束后，再根据本项目提供的评估指标对实施情况进行再次评估，对照两次评估的差异，分析营销活动开展效果的好坏，总结自己经营活动的成果。技能要求本项目以网店经营的总结评估为主线，着重考查实习参与者在项目实施前期的分析、规划设计、分析判断和总结评估能力，项目实施中期，根据实际运作中的综合情况对项目的执行和修正能力及项目结束后对整个项目完成的客观评估，并培养编写正规经营报告的能力。从提高实习参与者职能技能角度来看，本项目实施的着重点在于环境适应能力、项目目标调整修正能力和完成项目后的总结评估能力。课时安排（1）时间：1天（2）课时：6课时考核要点1．项目实施前期对分析、判断和设计关键点的掌握。2．项目实施中期根据实际运作中的综合情况对项目的执行和修正的技能。3．项目结束后对整个项目完成的客观评估方法。4．完成编写正规经营报告的工作。项目内容与实施步骤任务1：初次评估任务2：二次评估任务3：编写总结报告实训作业1．编写初次评估报告2．编写二次评估报告3．编写网店经营与营销活动总结报告第二篇：网络营销实训指导书实训一：网络市场调查一、实训目的与要求1.掌握网络市场调查的步骤和方法2.掌握网络市场主要调查工具的使用3.了解某行业网络营销的现状二、实训内容1.网络营销环境调查(1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等；(2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等；(3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析；2.网络顾客调查网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度；3.网络销售调查市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道4.网络促销调查各种网络促销方法的使用及取得的效果5.分析调查结果，形成调查报告调查报告应包括下列内容：调查方法：直接方法(三种)、间接方法(五种)调查主要网站：竞争对手(五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它三、实训准备1.全班按每组三至四人组成实训小组；2.确定本小组调查的行业可选行业：零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他；说明：各小组可以自行选择要进行网络营销行业和产品，各小组不雷同。四、实验步骤1.制定调查方案，选择企业进行调研，写出调研问卷（尽量为客观题）。：2.调研问卷的题目数量自己决定，但是不能少于5个，不能多于15个。3.调研问卷的内容为企业的网络营销应用情况。4.调研问卷不要涉及企业的隐私信息。5.实施调查。6.分析调查结果，形成调查报告。五、实训方法1.间接调查法调查工具：搜索引擎、数据库、邮件调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点2.直接调查法访谈法、邮件调查、观察法、网络二手资料搜索、电话随机调查六、考核办法1.行业与商品的确定5%2.网络营销环境调查15%3.网络顾客调查15%4.网络销售调查15%5.网络促销调查15%6.市场调查报告35%七、思考与练习1.网络市场调查主要有哪些手段和工具？各有什么优缺点?答：在线调查益处目前中国有2.5亿网民，其中年轻群体占比最大。市场上动荡最大、变迁最大的也是这部分群体。所以采取在线调查方式获取数据是个很好的途径。利用在线调查工具，第一个好处是获取更加真实的数据。第二个好处是费用低。第三个好处是时时监控回答质量。第四个好处是可以丰富题目类型。第五个好处是实时察看调查结果。很多使用者常常在实际使用过程中赞叹、惊喜。当然在线调查系统对于企业的帮助并不仅仅是这些。利用在线调查系统，企业还可以要求受访者将他们的生活图片发回给系统，在后期2分析中，结合图片可以多角度诠释数据并启发企业研究人员的灵感。企业的决策或者是沟通方式更加切合目标群体的内心需求，奠定成功的基础。在线调查的缺点：中国网民素质低中国在线调查起步晚，认可率低真实性受到怀疑毕竟是网络调查有网民偏向性，有些调查做不了面谈法优点：研究者在座谈进行时观看到当时的情况。可以将整个过程录制下来事后分析。温馨愉快的环境使参加者能畅所欲言。经验丰富的主持人启发参加者深入探讨问题。缺点：参加者不具有代表性。在发言时容易受其他人的影响，所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。二手资料法优点：搜集到的资料范围广，可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。与其它调查方法相比,省事、省力。缺点：难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。文献法优点：适用范围广，现存的文献种类很多。省时、并节省费用。缺点：只能被动的搜集现有资料，不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。入户访问优点：直接与被访者接触，可以观察他（她）回答问题的态度。严格的抽样方法，使样本的代表性更强。能够得到较高的有效回答率。对于不符合填答要求的答案，可以在访问当时予以纠正。可由访问员控制跳答题或开放式问题的追问。缺点：人力、时间及费用消耗较大。可能出现访问员错误理解的情况。对访问员的要求较高。需要严格管理访问员。拦截式访问优点：整个项目的访问时间短。可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制。可以节省抽样环节和费用。缺点：由于在固定场所，容易流失掉不到该场所去的群体。不能耽误被访者太长时间。被访者中途拒答的情况可能发生。电话调查优点：整个项目的访问时间短。节省费用。可以解除对陌生人的心理压力。问卷较简单，对访问员的要求较低。缺点：无法访问到没有电话的单位或个人。只能得到简单的资料，无法深入了解情况。无法出示卡片、照片等相关资料。无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪。拒访情况较多。邮寄调查优点：扩大调查范围。增加样本量。减少了访问员的劳务费，免除了对访问员的管理。被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动。被访者有充足的时间填答问卷。可以对较敏感或隐私问题进行调查。缺点：问卷回收率较低。信息反馈周期长，影响收集资料的时效。要求被访者有较好的文字表达能力。问卷的内容和题型不能太困难。难以甄别被访者是否符合条件。调查内容要求易引起被访者兴趣。神秘顾客访问优点：可以对营销渠道的各个方面进行控制。缺点：真识性与调查员的心理状态有很大关系。在调查的当时无法做记录，可能产生细节的遗漏。深度访谈优点：可以获得比较全面的资料。适合了解一些复杂的问题。缺点：由于采用无结构访问，是否成功取决于访问员的技巧和经验。些特殊人群，因此较难联系。日记式/计帐式调查优点：因为与对方建立长期关系，问卷回收率较高。能够比较详实、细致的反映情况。可以减少由于调查双方交流产生的误差。缺点：只能得到简单的资料，无法深入了解情况。2.直接调查与间接调查的结果如有不同，如何统一？调查对象通常是一实训二：在网络平台发布供求信息一、实训目的与要求1.网上交易平台的分类2.熟悉网上交易平台的原则3.掌握进入网上交易平台的方法4.掌握网上交易的规则和流程二、实训内容1.搜索网上交易平台，并进行分类2.首先通过调研农产品的特性，确定登录信息内容3.在知名网站注册，进行信息登陆。4.发布农产品的相关信息5.在求购页面发布求购信息6.相互浏览所发布的信息7.将以上步骤抓图保存，最后提交作业。三、实训准备选好一种农产品，收集其详细的信息。四、实验步骤1.收集有关农产品的信息资料2.选择2-3个网络平台进行供求信息发布五、实训方法分组讨论、上网操作六、考核办法1.作业的提交80%2.随机抽取一些小组同学和大家演示交流。20%七、思考与练习1.你认为在哪个网站发布最有效？2.网站发布信息有成本吗？交易有成本吗？哪些问题需要别注意？7实训三：搜索引擎营销一、实训目的与要求1.掌握搜索引擎注册方法2.熟悉搜索引擎注册流程3.掌握如何选择好的关键词的方法和原则4.熟练掌握为某网站或者产品进行搜索引擎推广的过程二、实训内容1.选择一种产品进行资料收集和整理，分析总结产品特征2.选择一搜索引擎进行注册，其中公司信息可以虚拟化、开通账户（模拟）、进行搜索引擎关键词推广3.体会网盟推广、图片推广、火爆地带等4.组讨论选择有价值的关键词，并将关键词进行排名分析5.为关键词选择合适的竞价价格6.将整个过程按步骤抓图保存，提交Word文档三、实训准备搜集研讨搜索引擎的成功案例。四、实验步骤1.整理有关产品的信息资料2.进行搜索引擎推广的实际操作五、实训方法分组讨论、上网操作六、考核办法1.提交作业80%2.案例演讲20%七、思考与练习1.你认为搜索引擎实施的关键是什么？2.思考搜索引擎的成本与效益。实训四、许可E-mail营销一、实训目的与要求1.许可电子邮件营销的原理2.电子邮件营销的注意事项3.电子邮件文案设计4.群发邮件的使用二、实训内容1.了解农产品特性，并写出电子邮件营销文案2.收集电子邮件地址，发送电子邮件。三、实训准备许可电子邮件营销的原理的掌握四、实验步骤第一种方式：1.选择一种你熟悉的农产品，熟悉其相关信息，收集其图文资料2.通过编辑，将有用的信息整理成文案3.写出收集E-mail的计划和方式4.通过群发邮件进行群发第二种方式：1.在希网注册会员2.创建邮件列表3.择一种你熟悉的农产品，熟悉其相关信息，收集其图文资料4.通过编辑，将有用的信息整理成文案5.发送邮件列表五、实训方法搜索资料、文案编写、群发邮件使用六、考核办法1.文案编辑40%2.列表创建20%3.发送邮件20%11七、思考与练习1.你认为邮件营销针对什么产品最有效？2.邮件营销的成本费用高吗，都有哪些费用？实训五、博客营销一、实训目的与要求1.掌握博客营销的原理2.掌握博客营销的技巧和方法介绍3.了解博客营销的注意事项二、实训内容为某一类农产品进行博客营销1.选择博客平台，熟悉博客功能2.将农产品信息写成博文。3.将博客进行推广。三、实训准备熟悉博客的功能以及用途四、实验步骤1.选择一个博客平台，进行注册2.选择一种农产品，收集其相关信息。3.在博客平台上发布此产品的图文以及视频信息4.同学之间互相做交换连接5.将博客和老师的博客做链接五、实训方法分组讨论、上网操作六、考核办法1.注册博客会员10%2.设置博客背景等10%3.发布博客信息50%4.链接30%七、思考与练习1.你认为博客的主要功能是什么？2.你认为怎么样博客才能获得别人的关注？实训六、社区营销一、实训目的与要求1.农产品网站社区基础知识2.掌握社区软文写作方法和技巧2.掌握社区营销的流程和方法二、实训内容为某一类农产品进行社区营销1.搜集、研究农产品的特性2.将农产品信息写成软文发布到社区。3.回帖并巧妙引导消费者消费。三、实训准备浏览并关注农产品相关社区的信息四、实验步骤1.选择一个社区平台，进行注册2.选择一种农产品，收集其相关信息。3.将农产品信息写成软文发布到社区。4.同学间相互浏览，及时回帖并巧妙引导消费者消费五、实训方法分组讨论、上网操作六、考核办法1.注册社区会员10%2.软文写作并发布60%3.同学间相互浏览，及时回帖30%七、思考与练习你认为社区营销的优缺点是什么？你怎么理解现有的社区文化？实训七、网络广告一、实训目的与要求1.了解网络广告的基础知识2.掌握网络广告的作用3.掌握网络广告的分类和发布流程4.了解相关的法律问题二、实训内容为某一类农产品发布网络广告1.搜集、研究农产品的特性2.制作网络广告策划文案3.选择网络广告发布平台4.模拟网络广告发布流程进行发布，并写下整个流程。三、实训准备对网络广告的分类和费用要了解四、实验步骤1.分析产品的自身与行业特点2.制作网络广告策划文案3.选择网络广告发布平台并发布五、实训方法上网查找资料、小组讨论六、考核办法1.产品的自身与行业特点分析20%2.网络广告的方案报告50%3.费用预算和发布流程30%七、思考与练习1.你认为网络广告最重要的是什么？2.你认为网络广告和传统广告哪个会是将来的发展主流？实训八、及时通讯工具一、实训目的与要求1.了解即时通讯工具在网络营销中的作用2.掌握及时通讯工具的使用方法和技巧二、实训内容选择某一类农产品，利用即时通讯工具进行沟通和洽谈1.搜集、研究农产品的特性2.将MSN、QQ、旺旺下载安装。3.熟悉MSN、QQ、旺旺的使用，会添加联系人，建立群，发布群消息，发送文件，截图等；熟悉聊天语言。4.同学间模拟买家和买家进行及时通讯洽谈。三、实训准备了解即时通讯工具在网络营销中的作用。四、实验步骤1.分析产品的自身与行业特点2.熟悉各种及时通讯工具的应用3.模拟洽谈五、实训方法下载安装、学会应用。六、考核办法1.会使用各种及时通讯工具40%2.模拟洽谈60%七、思考与练习在用即时通讯工具添加联系人时如何使你容易被接收？实训九：网络营销方案策划一、实训目的与要求1.市场营销理论知识的具体运用2.掌握网络市场营销的特点3.网络营销策划书的撰写4.形成网络市场推广的方案二、实训内容1.分析商品的自身与行业特点(1)网络市场环境；(2)网上市场规模和购买力水平情况；(3)竞争对手网络营销状况；(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；2.确定网络营销的方案（1）本公司目标市场、网上产品定位（2）网站的定位与功能、内容设计（3）网站的推广方式组合（4）搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（5）网站营销策略组合：3.网络产品策略（1）建立网上社区（2）开辟消费者意见专栏和自我设计区（3）网上自助服务系统4.价格策略（1）制定价格的思路、方法（2）设计开发智能议价系统或价格比较系统（3）设立促销价格及方法5.渠道策略（1）网上产品展示区（2）销售代理与物流代理设计（3）网上直复营销（4）企业与银行等机构和合作6.促销策略（1）特色商业网络社区（2）网络广告（3）网上销售卖点设计（4）为消费者提供方便与实惠的增值服务（5）网上营业推广措施6.网络公共关系服务策略设计（1）制定服务标准，推广服务理念（2）建立顾客和一般公众数据库（3）建立员工、合作伙伴数据库网络品牌策略（1）域名设计（2）品牌定位（3）确定网络营销的物流平台（4）网络营销的效果评估撰写网络市场营销策划书（2）思路清晰，重点突出（3）营销方案切实可行（4）字数在三千字左右。三、实训准备对各种网络营销方法要能熟悉应用。四、实验步骤1.分析商品的自身与行业特点2.确定产品网络营销的方案3.撰写网络市场营销策划书五、实训方法上网查找资料、讨论与实地考察商品特点六、考核办法1.商品的自身与行业特点分析20%2.网络营销的方案50%3.网络市场营销策划书的撰写30%七、思考与练习1.网络营销策划书撰写时重点要突出什么内容？2.你所在小组的策划书主要有哪些创意？实训十：网络营销站点建设一、实训目的与要求1.依据网络营销策划书，进行网站建设2.运用网页制作工具与网络免费资源，建立营销站点3.将理论知识与实践相结合二、实训内容1.确定网站类型（1）信息发布型（2）网上直销型（3）综合性电子商务网站2.网站建设方案方法一：自己制作网页，再上传到免费空间方法二：申请免费站点，填充网站内容，如3.网站建设方案的设计（1）网站的整体定位（2）网站的目标访问群体（3）网站的营销功能（4）网站的内容策略（5）网站的风格（6）网站的基本内容4.网站的建设（1）域名的申请（2）网站的技术解决方案（3）网站的制作（4）网站测试和发布（5）网站维护三、实训准备学生需要掌握网页设计相关知识四、实验步骤1.确定网站类型2.网站建设方案3.网站建设方案的设计4.网站的建设五、实训方法上机操作与分组讨论六、考核办法1.确定网站类型10%2.网站建设方案10%3.网站建设方案的设计40%4.网站的建设40%七、思考与练习1.每一种类型的网站主要功能与特点是什么？2.网站设计时需要注意哪些问题？3.网站建设时运用到了哪些计算机技术？第三篇：2015-2016《网络营销》实训指导书《网络营销》实训指导书长沙理工大学经济与管理学院实训1：网络营销方案策划一、实训目的与要求市场营销理论知识的具体运用；掌握网络市场营销的特点；网络营销策划书的撰写；形成网络市场推广的方案二、实训内容1、分析商品的自身与行业特点(1)网络市场环境；(2)网上市场规模和购买力水平情况；(3)竞争对手网络营销状况；(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；2、确定网络营销的方案（1）本公司目标市场、网上产品定位；（2）网站的定位与功能、内容设计；（3）网站的推广方式组合；（4）搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广；（5）网站营销策略组合。3、网络产品策略（1）建立网上社区；（2）开辟消费者意见专栏和自我设计区；（3）网上自助服务系统4、价格策略（1）制定价格的思路、方法；（2）设计开发智能议价系统或价格比较系统；（3）设立促销价格及方法5、渠道策略（1）网上产品展示区；（2）销售代理与物流代理设计；（3）网上直复营销；（4）企业与银行等机构和合作6、促销策略（1）特色商业网络社区；（2）网络广告；（3）网上销售卖点设计；（4）为消费者提供方便与实惠的增值服务；（5）网上营业推广措施7、网络公共关系8、服务策略设计（1）制定服务标准，推广服务理念；（2）建立顾客和一般公众数据库；（3）建立员工、合作伙伴数据库9、网络品牌策略（1）域名设计；（2）品牌定位；（3）确定网络营销的物流平台；（4）网络营销的效果评估10、撰写网络市场营销策划书（1）思路清晰，重点突出（2）营销方案切实可行（3）字数在三千字左右。三、实训步骤1、分析商品的自身与行业特点2、确定产品网络营销的方案3、撰写网络市场营销策划书实训2：网络市场调查一、实训目的与要求掌握网络市场调查的步骤和方法；掌握网络市场主要调查工具的使用；了解某行业网络营销的现状。二、实训内容1、网络营销环境调查(1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等；(2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等；(3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析；2、网络顾客调查网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度；3、网络销售调查市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道4、网络促销调查各种网络促销方法的使用及取得的效果5、分析调查结果，形成调查报告调查报告应包括下列内容：调查方法：直接方法(三种)、间接方法(三种)调查主要网站：竞争对手(三家)、行业(三家)、政府(二家)、其它说明：各小组可以自行选择要进行网络营销行业和产品，各小组不雷同。三、实训步骤1.制定调查方案，选择企业进行调研，写出调研问卷（尽量为客观题）。：2.调研问卷的题目数量自己决定，但是不能少于5个，不能多于15个。3.调研问卷的内容为企业的网络营销应用情况。4.调研问卷不要涉及企业的隐私信息。5.实施调查。6.分析调查结果，形成调查报告。实训3：在网络平台发布供求信息一、实训目的与要求网上交易平台的分类；熟悉网上交易平台的原则；掌握进入网上交易平台的方法；掌握网上交易的规则和流程二、实训内容选好一种产品，收集其详细的信息。1、搜索网上交易平台，并进行分类2、首先通过调研产品的特性，确定登录信息内容3、在知名网站注册，进行信息登陆。4、发布产品的相关信息5、在求购页面发布求购信息6、相互浏览所发布的信息7、将以上步骤抓图保存，最后提交作业。三、实训步骤1、收集有关该产品的信息资料2、选择2-3个电子商务平台进行供求信息发布实训4：搜索引擎营销一、实训目的与要求掌握搜索引擎注册方法；熟悉搜索引擎注册流程；掌握如何选择好的关键词的方法和原则；熟练掌握为某网站或者产品进行搜索引擎推广的过程。二、实训内容1、选择一种产品进行资料收集和整理，分析总结产品特征2、选择一搜索引擎进行注册，其中公司信息可以虚拟化、开通账户（模拟）、进行搜索引擎关键词推广3、体会网盟推广、图片推广等4、组内讨论选择有价值的关键词，并将关键词进行排名分析5、为关键词选择合适的竞价价格6、将整个过程按步骤抓图保存，提交Word文档三、实训步骤1、整理有关产品的信息资料2、进行搜索引擎推广的实际操作实训5：网络广告一、实训目的与要求了解网络广告的基础知识；掌握网络广告的作用；掌握网络广告的分类和发布流程；了解相关的法律问题。二、实训内容为某产品发布网络广告1、搜集、研究某产品的特性2、制作网络广告策划文案3、选择网络广告发布平台4、模拟网络广告发布流程进行发布，并写下整个流程。三、实训步骤1、分析产品的自身与行业特点2、制作网络广告策划文案3、选择网络广告发布平台并发布第四篇：《网络营销》实训要求及内容指导书《网络营销》实训指导书一、实训目的与要求课堂理论联系实际，增强营销策划的动手操作能力；了解和掌握网络营销全过程，实训结束后能独立完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广实践整个过程。二、实训内容1、网络市场调查；2、网络推广的市场营销策划；3、网络营销站点的建设；4、网站推广的市场运作。三、参考课时1周四、实训材料准备每人一台电脑，连接互联网。五、考核办法1.平时成绩10%2.网络市场调查20%（1天,周一）3.网络营销策划25%（1天，周二）4.网络营销站点建设20%（2天，周三、周四）5.网络站点推广25%（1天，周五）目录实训一（网络市场调查）·································3实训二（网络市场营销策划）···························5实训三（网络营销站点建设）····························8实训四（网站推广）·····································10实训一：网络市场调查一、实训目的与要求1.掌握网络市场调查的步骤和方法2.掌握网络市场主要调查工具的使用3.了解某行业网络营销的现状二、实训内容1、网络营销环境调查(1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等；(2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等；(3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析；2、网络顾客调查网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度；3、网络销售调查市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道4、网络促销调查各种网络促销方法的使用及取得的效果5、分析调查结果，形成调查报告调查报告应包括下列内容：调查方法：直接方法、间接方法调查主要网站：竞争对手（五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它三、实训准备1.确定调查的行业可选行业：零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他；说明：每位同学要确定进行网络营销行业和产品，每位同学不雷同。四、实验步骤1.制定调查方案2.实施调查3.分析调查结果，形成调查报告五、实训方法1、间接调查法调查工具：搜索引擎、数据库、邮件调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点2、直接调查法访谈法、邮件调查法、观察法六、考核办法1.行业与商品的确定5%2.网络营销环境调查15%3.网络顾客调查15%4.网络销售调查15%45.网络促销调查15%6.市场调查报告35%七、思考与练习1、网络市场调查的主要有哪些手段和工具？各有什么优缺点?2、直接调查与间接调查的结果如有不同，如何统一？实训二：网络市场营销策划一、实训目的与要求1.市场营销理论知识的具体运用2.掌握网络市场营销的特点3.市场营销策划书的撰写4.形成网络市场推广的方案5.这部分内容在实训前最好能有所准备二、实训内容1、分析商品的自身与行业特点(1)网络市场环境；(2)网上市场规模和购买力水平情况；(3)竞争对手网络营销状况；(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；2、确定网络营销的方案（1）本公司目标市场、网上产品定位（2）网站的定位与功能、内容设计（3）网站的推广方式组合搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合：网络产品策略建立网上社区开辟消费者意见专栏和自我设计区网上自助服务系统价格策略制定价格的思路、方法设计开发智能议价系统或价格比较系统设立促销价格及方法渠道策略网上产品展示区销售代理与物流代理设计网上直复营销企业与银行等机构和合作促销策略特色商业网络社区网络广告网上销售卖点设计为消费者提供方便与实惠的增值服务网上营业推广措施网络公共关系服务策略设计制定服务标准，推广服务理念建立顾客和一般公众数据库建立员工、合作伙伴数据库网络品牌策略域名设计品牌定位（5）确定网络营销的物流平台（6）网络营销的效果评估3、撰写网络市场营销策划书（1）思路清晰，重点突出7（2）营销方案切实可行（3）字数在二千字左右。三、实验步骤1、分析商品的自身与行业特点2、确定产品网络营销的方案3、撰写网络市场营销策划书四、实训方法上网查找资料、讨论与实地考察商品特点五、考核办法1.商品的自身与行业特点分析20%2.网络营销的方案50%3.网络市场营销策划书的撰写30%六、思考与练习1、网络营销策划书撰写时重点要突出什么内容？2、你所在小组的策划书主要有哪些创意？实训三：网络营销站点建设一、实训目的与要求1.依据网络营销策划书，进行网站建设2.运用网页制作工具与网络免费资源，建立营销站点3.将理论知识与实践相结合二、实训内容1.确定网站类型（1）信息发布型（2）网上直销型（3）综合性电子商务网站2.网站建设方案方法一：自己制作网页，再上传到免费空间3.网站建设方案的设计（1）网站的整体定位（2）网站的目标访问群体（3）网站的营销功能（4）网站的内容策略（5）网站的风格（6）网站的基本内容4.网站的建设如（1）域名的申请（2）网站的技术解决方案（3）网站的制作（4）网站测试和发布（5）网站维护三、实训准备学生需要掌握网页设计相关知识四、实验步骤1.确定网站类型2.网站建设方案3.网站建设方案的设计4.网站的建设五、实训方法上机操作与分组讨论六、考核办法1.确定网站类型10%2.网站建设方案10%3.网站建设方案的设计40%4.网站的建设40%七、思考与练习1、每一种类型的网站主要功能与特点是什么？2、网站设计时需要注意哪些问题？3、网站建设时运用到了哪些计算机技术？实训四：网站推广一、实训目的与要求1.依据网络营销策划书，进行营销推广2.掌握网络营销各项措施的运用3.将理论知识与实践相结合二、实训内容1、网站推广前期工作（1）网站推广方案的可行性调查、选择（2）收集各主要行业站点的广告报价（3）收集各收索引擎的推广方案与关健字排名价格（4）收集各主要行业网站、论坛与邮件列表（5）提交可行性分析报告2、网站营销策略的组合运用（1）搜索引擎推广：雅虎、搜狐（2）交换链接各实训人员之间交换链接（3）社区推广：BBS，新闻组（4）邮件推广A邮件地址的收集B邮件的撰写C邮件的发送（5）病毒性营销三、实训准备认真阅读与研究参考网站的网络推广方案。四、实验步骤1、先收集有关网站推广的信息资料2、再进行网站推广的实际操作五、实训方法分组讨论、上网操作、分头协作六、考核办法网站推广（五选三）（1）搜索引擎发布链接：两个（2）交换链接：五个（3）社区推广链接：五个（4）邮件推广：广告邮件的方案、邮件推广工具软件的使用（5）病毒性营销策划方案七、思考与练习1、针对本组产品，你认为哪几种方式网站推广最有效？2、网站推广的成本费用高吗？3、在推广中，哪些问题需要别注意？第五篇：实训指导书综合英语实训指导书主编：英语教研室课程类别：公共基础课适用对象：全院各专业学生（三年学制）独立实践学时：110学时海南政法职业学院公共教育部目录一、实训项目一听力训练1、实训目的2、实训条件3、实训内容及要求4、实训学时分配5、实训过程（步骤）6、实训报告的编写指导7．考核方式二、实训项目二口语训练1、实训目的2、实训条件3、实训内容及要求4、实训学时分配5、实训过程（步骤）6、实训报告的编写指导7．考核方式三、实训项目三阅读训练1、实训目的2、实训条件3、实训内容及要求4、实训学时分配5、实训过程（步骤）6、实训报告的编写指导7．考核方式四、实训项目四写作训练1、实训目的2、实训条件3、实训内容及要求4、实训学时分配5、实训过程（步骤）6、实训报告的编写指导7．考核方式五、实训项目五翻译训练1、实训目的2、实训条件3、实训内容及要求4、实训学时分配5、实训过程（步骤）6、实训报告的编写指导7．考核方式实训项目一听力训练一、项目的目的该项目旨在提高学生的英语听力。对于程度较低的学生，通过该项目的练习，能基本听懂教材的内容和题材熟悉、句子结构不太复杂、基本上没有生词、语速为每分钟100-120词的会话、报道、或故事等，能掌握其中心大意，领会讲话者的观点。对于程度较高的学生，能听懂句子结构不太复杂、基本上没有生词、语速为每分钟150-170词的篇幅较长的会话、谈话、报道和讲座，能掌握其中大意，抓住要点和有关细节，领会讲话者的观点和态度，并能进行分析、推理和判断。二、项目的要求（一）学生根据教师的发音，把听到的生词、词组和句子写下来。（二）学生课堂上认真听课文录音，纠正和完善英语发音和语音语调，并弄明白所听到的内容。（三）课堂上集中精力，努力听懂教师全英文授课的内容，并能根据教师和同学的发音做出积极的回应。（四）听简单录音材料时，可跟随录音进行复述。三、项目的条件1、多媒体教学设备及课件2、语音实验室3、听力光盘和磁带四、项目的组织实施（一）教师采用“由词入句”法让学生听写课文生词、词组和句子，学生根据教师的发音写下要求的内容。（二）教师播放课文录音，学生根据录音纠正英语发音并理解课文大意。（三）在听简单录音材料时，教师可用复述法进行教学，要求学生根据录音的内容进行复述,最开始可先进行句子的复述，然后再提高到课文大意的复述。（四）教师利用听说结合法在课堂上让学生就相关话题进行讨论和自由发言，让学生适应不同人的英语发音。五、考核标准及方法根据学生的平时表现进行考查。六、分配学时（一）课内学时20课时。（二）课外学时20课时实训项目二口语训练一、项目的目的培养学生的英语口语表达能力，使其能用英语进行一般的课堂交际（包括回答教师提问、参与小组讨论、概括课文大意等），能进行日常生活交流（如打招呼、介绍、问路和指路等）及说明、论述给定情境中的内容（如说明图表内容或论述观点）。表达思想清楚，语音、语调基本正确。二、项目的要求（一）模仿：学生观看英语口语演讲录像、英语电影并模仿发音及演讲形式等。（二）勤读：学生多读课文，做到尽量熟悉课文内容。（三）对练：学生选择口语搭档，在课后就既定主题进行口语操练。三、项目的条件（一）多媒体教学设备及课件。（二）语音实验室。（三）英语演讲录像。四、项目的组织实施（一）每次课最初5分钟要求学生轮流做英语主题演讲。演讲完毕后回答其他同学及教师提出的问题。教师点评。（二）课文导入环节学生分组就与课文主题相关的话题进行讨论，发表个人看法。小组推举代表发言，教师点评。（三）教师讲解课文后要求学生就课文内容回答问题；用英语概括课文，时间限定在2分钟内。教师点评。（四）针对《实用英语》每单元SkillsDevelopment&Practice中的口语训练环节基本训练步骤如下：教师简要讲解常用句型——学生朗读句型——学生分配角色练习对话(sampledialogue)——根据给定的情境练习同主题对话——教师点评。（五）不定期组织学生观看英语口语演讲录像、英语短片，以利于提高。五、考核标准及方法（一）让学生（2人）根据情境在规定的时间内组织英语对话。任课教师根据个人表现（包括语音、语调、流利程度、表达是否清楚等）自行评分。（二）根据给定的题目在规定的时间内做英语演讲。任课教师根据个人表现（包括语音、语调、流利程度、表达是否清楚等）自行评分。六、分配学时（一）课内学时20课时。（二）课外学时20课时。实训项目三阅读训练一、项目的目的掌握基本阅读技能，能看懂语言难度中等的一般题材文章、科普读物和与专业有关的资料、简短实用文字材料，如信函、技术说明书、合同等，理解正确。掌握中心大意、以及说明中心大意的事实和细节，并能进行一定的分析、推理和判断，理会作者的观点和态度，阅读速度达到每分钟60词。在阅读篇幅较长、难度略低、生词不超过总词数3%的材料时，能掌握中心大意，抓住主要事实和有关细节，阅读速度达到每分钟100词。二、项目的要求（一）在教师指导下，学生结合自己的阅读水平差异来选择合适的阅读材料，从而扩大词汇量。（二）学生根据自己的水平，阅读教师推荐的课外书刊，如《英浯沙龙》、《英语世界》、《21世纪报》、《英语学习》等多种报刊杂志。（三）加强语法基础知识的学习，掌握一定的阅读技巧，纠正不良的阅读习惯。三、项目的条件（一）多媒体教学设备及课件。（二）课文阅读材料：每单元SkillsDevelopment&Practice中的阅读训练。（三）课外书刊：如《英浯沙龙》、《英语世界》、《21世纪报》、《英语学习》等多种报刊杂志。四、项目的组织实施（一）每次课最初10分钟要求学生阅读一篇文章，之后由教师提出问题并讲解分析给出答案。本环节采用任务驱动法。（二）教师讲解后要求