XX电力公司各部门岗位任务绩效考核指标库

xx电力有限责任公司任务绩效考核指标库绩效考核指标说明关键业绩指标（KPI）的制订过程是一个从上而下的分解过程，各层级间KPI要体现其与公司战略目标导向相一致的关系。根据阶段的工作重点从KPI指标库中选取适当的指标，合理确定各部门（部门指标即第一负责人的指标）、各岗位的KPI。KPI的制订与过程调整，均需按规定进行审批。工作目标设定（GS）是指工作职责范围内的一些相对长期性，过程性，辅助性，难以量化的关键工作任务目标，主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面，是为了通过过程控制，确保KPI指标的顺利实现。工作目标设定能使基层人员对本岗位工作重点有明确认识，从而更加全面反映员工的工作表现。在不同阶段，以及在公司进行战略调整、KPI指标发生变化时，GS要做出相应调整，考核的侧重点也有所不同，是一个不断改进、不断完善的动态过程。KPI和GS的主要评价标准是质量、时间、成本、数量。二、KPI指标评分说明KPI评价的基准分数是100分，按考核标准进行加减评分。KPI最高评分不超过120分。小于目标值60%，KPI评分为0。三、GS指标评分说明GS评价的基准分为100分，最高分为120分，最低分为0分。GS的分位评判标准等级超出目标达到目标基本达到目标基本未达目标未达目标评分区间101—120分100分80—99分61—79分60分及以下评判标准工作中没有发生任何差错，没有漏项和不规范操作发生所有工作全面完成，并且超出领导的期望对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上非常满意本项工作事项全面、完整完成对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上满意80%以上的岗位职责事项得到完整的、没有遗漏的完成工作中有一些小的差错，但均被改正且遗漏未办理的部分在考核期内得到补救对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上比较满意，但认为仍有一些改进空间能基本上正确执行各项工作任务60%以上的岗位职责事项得到完整的、没有遗漏的完成但经常犯一些基本常识性的错误，需要指导才能正确完成或遗漏未办理的部分在考核期内得到补救，但已造成一些不良影响对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意，有很大的改进空间不能正确执行、落实岗位主要职责或经常出错，不能放心交办主要岗位职责事项多数岗位职责事项未得到完整的、没有遗漏的完成或遗漏未办理的部分在考核期内未得到补救或遗漏未办理的部分已造成较大或严重不良影响对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上不满意目录TOC\o"1-3"\h\z信息中心主任岗位任务绩效考核指标 1信息主管岗位任务绩效考核指标 2信息系统检修工程师岗位任务绩效考核指标 4信息系统操作、检修工岗位任务绩效考核指标 5信息中心主任岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分经营策划部2部门费用与预算的差异率1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%（）%绝对值每增加1%，扣（）分费用明细科目及预算资料汇总3硬件系统事故次数当期硬件系统事故次数0次每发生1次，扣（）分信息技术服务记录4软件系统事故次数当期软件系统事故次数0次每发生1次，扣（）分信息技术服务记录5系统重大事故次数当期重大系统事故次数0次每发生1次，扣（）分信息技术服务记录6信息技术服务记录完整性信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100%100%每发生1次，扣（）分信息技术服务记录7部门安规考试合格率部门安规考试合格人数/参加安规考试人数×100%100%低于100%，95%，90%及90%以下，分别扣（）、（）、（）和（）分人力资源部、技术安全部安规考试记录8违章、违纪当期信息中心员工发生违反规章制度及法律法规的次数（）人次每出现1人次，扣（）分；每超过1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体9部门工作计划与执行部门工作计划制定完整性与执行有效性能及时制定部门的各项工作计划，且按时保质保量完成经营策划部10公司信息化工作的推进规划与实施公司信息化工作推进规划系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时经营策划部11电子设备配置组织落实公司办公电子设备配置、采购、维护等工作的有效性组织购买设备和统一调配管理，能有效控制成本；监督办公电子设备维护、维修等工作落实到位经营策划部信息主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分工作计划2网站维护的及时性当期按公司要求未及时更新网站内容的次数0次每发生1次，扣（）分网站维护记录3网站维护的正确性当期公司网站维护出现的差错次数0次每发生1次，扣（）分网站维护记录4系统软件故障排除的及时性当期未按规定及时排除系统软件故障的次数以及延迟的天数0次；0天每发生1次，扣（），且每延迟1天，扣（）分故障排除记录5软件系统事故次数当期本人负责范围软件系统事故次数0次每发生1次，扣（）分信息技术服务记录6系统重大事故次数当期本人负责范围重大系统事故次数0次每发生1次，扣（）分信息技术服务记录7信息技术服务记录完整性本人负责范围信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100%100%每发生1次，扣（）分信息技术服务记录8违章、违纪当期本人违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体9工作的计划与执行工作计划制定的完整性与执行的有效性能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成信息中心主任10公司信息化工作的推进规划与实施协助中心主任进行公司信息化工作推进规划的系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时信息中心主任11电子设备配置协助中心主任进行组织落实公司办公电子设备配置、采购、维护等工作的有效性组织购买设备和统一调配管理，能有效控制成本；监督办公电子设备维护、维修等工作落实到位信息中心主任12软件培训软件培训的及时性与效果能及时按要求组织各类软件的培训，受训者能及时掌握软件使用方法，培训效果好信息中心主任13耗材管理负责信息系统及办公自动化系统的设备、软件与耗材的仓储管理建立台帐，定期提供各部门使用状况统计表、库存情况表，账物明细管理清晰信息中心主任

信息系统检修工程师岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分工作计划2硬件系统事故次数当期本人负责范围硬件系统事故次数0次每发生1次，扣（）分信息技术服务记录3硬件系统故障排除的及时性当期未按规定及时排除硬件系统故障的次数以及延迟的天数0次；0天每发生1次，扣（），且每延迟1天，扣（）分故障排除记录4系统重大事故次数当期本人负责范围重大系统事故次数0次每发生1次，扣（）分信息技术服务记录5信息技术服务记录完整性本人负责范围信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100%100%每发生1次，扣（）分信息技术服务记录6违章、违纪当期本人违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7工作的计划与执行工作计划制定的完整性与执行的有效性能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成信息中心主任8公司信息化工作的推进规划与实施协助中心主任进行公司信息化工作推进规划的系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时信息中心主任9办公自动化系统的日常维护公司办公自动化系统日常维护的及时性与效果定期对公司的办公自动化系统进行维护，保证系统的有效运行，无差错信息中心主任

信息系统操作、检修工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分工作计划2硬件系统故障排除的及时性当期未按规定及时排除硬件系统故障的次数以及延迟的天数0次；0天每发生1次，扣（），且每延迟1天，扣（）分故障排除记录3系统软件故障排除的及时性当期未按规定及时排除系统软件故障的次数以及延迟的天数0次；0天每发生1次，扣（），且每延迟1天，扣（）分故障排除记录4系统重大事故次数当期本人负责范围重大系统事故次数0次每发生1次，扣（）分信息技术服务记录5信息技术服务记录完整性本人负责范围信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100%100%每发生1次，扣（）分信息技术服务记录6违章、违纪当期本人违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7工作的计划与执行工作计划制定的完整性与执行的有效性能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成信息中心主任8网站维护协助信息主管对信息进行加工，对公司网站进行日常维护保证网站系统正常、安全运行信息中心主任9信息设备维护协助信息系统检修工程师对信息系统、办公自动化系统设备和线路的检修保证系统的运行安全信息中心主任目录TOC\o"1-3"\h\z物资中心主任岗位任务绩效考核指标 1计划主管岗位任务绩效考核指标 3物资采购员岗位任务绩效考核指标 5统计验收主管岗位任务绩效考核指标 6仓库管理员岗位任务绩效考核指标 7物资中心主任岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分经营策划部2部门费用与预算的差异率1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%（）%绝对值每增加1%，扣（）分费用明细科目及预算资料汇总3库存总额控制实际库存总额－计划库存总额（）万元每增加1万元，扣（）分；每减少1万元，加（）分财务部4采购预算完成及时性当期采购项目预算完成延迟的次数与天数0次每发生1次，扣（）分，且延迟1天，扣（）分财务部5采购成本降低率（实际采购成本-预算采购成本）/预算采购成本×100%（）%每减少1%，加（）分；每增加1%，扣（）分财务部6采购报废的成本采购报废损失的金额（按责任）0万元每增加0.1万元，扣（）分采购质检报告7物资采购及时性当期由于物资中心原因引起的物资采购延迟次数及天数（影响消缺）0次每出现1次，扣（）分，且每延迟1天，扣（）分物资采购计划8物资采购合格率当期物资采购合格批次/物资采购总批次×100%100%每降低1%，扣（）分采购记录和采购质检报告9库存盘点账实相符率库存盘点账物相符的金额／库存盘点的物资总额×100%100%每降低1%，扣（）分库存盘点记录10供应商档案资料完备率已具备的供应商资料项目／应具备的供应商资料项目×100%100%每降低1%，扣（）分供应商档案记录11部门安规考试合格率部门安规考试合格人数/参加安规考试人数×100%100%低于100%，95%，90%及90%以下，分别扣（）、（）、（）和（）分人力资源部、技术安全部安规考试记录12违章、违纪当期物资中心员工发生违反规章制度及法律法规的次数（）人次每出现1人次，扣（）分；每超过1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体13部门工作计划与执行部门工作计划制定完整性与执行有效性能及时制定部门的各项工作计划，且按时保质保量完成经营策划部14物资使用跟踪反馈制度建立公司物资使用跟踪反馈制度与执行效果每月召开一次物资使用情况分析会，及时向公司反馈物资使用情况，分析全面深入，并提出合理化建议经营策划部15优化采购管理强化物资采购、发放、使用和控制等业务流程管理的效果严格执行采购流程，采购环节不存在漏洞经营策划部16物资招标管理物资招标的及时性与质量招标工作准备充分，竞标过程公正，能通过招标寻找到合理性价比的供应商经营策划部17供应商管理供应商管理水平的评估效果建立完整的供应商数据库，同时开发多家供应商，确保公司具有畅通的物资采购渠道经营策划部

计划主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分工作计划2库存总额控制实际库存总额－计划库存总额（）万元每增加1万元，扣（）分；每减少1万元，加（）分财务部3采购资金预算完成及时性当期采购项目资金预算完成延迟的天数0天每延迟1天，扣（）分财务部4采购计划完成率当期实际完成的采购计划/当期应该完成的采购计划×100%100%每降低1%，扣（）分物资采购计划5申请计划领用的兑现率计划的领用项数/计划的申报项数×100%（）%每降低1%，扣（）分；每增加1%，加（）分部门物资申请计划6供应商档案资料完备率已具备的供应商资料项目／应具备的供应商资料项目×100%100%每降低1%，扣（）分供应商档案记录7违章、违纪当期本人违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体8工作计划与执行工作计划制定完整性与执行有效性能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成物资中心主任9计划编制效果计划编制的合理性与及时性能及时按要求编制合理的物资采购计划物资中心主任10合同管理合同的会审、报批、建档等工作效果合同的会审、报批及时，档案保管妥善，分类清楚，便于检索和查阅物资中心主任11物资价格管理建立公司主要生产、办公物资价格体系的数据库价格数据完整、更新及时，能为采购过程的招议标和商务谈判提供价格信息支持物资中心主任12物资招标管理协助中心主任进行物资招标的及时性与质量招标工作准备充分，竞标过程公正，能通过招标寻找到合理性价比的供应商物资中心主任13供应商管理协助中心主任进行供应商管理建立完整的供应商数据库，同时开发多家供应商，确保公司具有畅通的物资采购渠道物资中心主任

物资采购员岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分工作计划2采购资金预算完成及时性当期采购项目资金预算完成延迟的次数与天数0次每发生1次，扣（）分，且延迟1天，扣（）分财务部3采购订单按时完成率采购订单按时实际完成批数／采购订单总批数×100%100%每降低1%，扣（）分采购记录和采购质检报告4采购成本降低率（实际采购成本-预算采购成本）/预算采购成本×100%（）%每减少1%，加（）分；每增加1%，扣（）分财务部5采购报废的成本采购报废损失的金额（按责任）0万元每增加0.1万元，扣（）分采购质检报告6物资采购及时性当期由于物资中心原因引起的物资采购延迟次数及天数（影响消缺）0次每出现1次，扣（）分，且每延迟1天，扣（）分物资采购计划7物资采购合格率当期物资采购合格批次/物资采购总批次×100%100%每降低1%，扣（）分采购记录和采购质检报告8合同付款文件提交的及时性合同付款文件提交延迟的天数0天每延迟1天，扣（）分财务部9违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体10工作计划与执行工作计划制定完整性与执行有效性能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成物资中心主任11物资招标管理协助中心主任进行物资招标的及时性与质量招标工作准备充分，竞标过程公正，能通过招标寻找到合理性价比的供应商物资中心主任12供应商管理协助中心主任进行供应商管理建立完整的供应商数据库，同时开发多家供应商，确保公司具有畅通的物资采购渠道物资中心主任统计验收主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分工作计划2统计数据的准确性当期统计工作中出现的差错次数0次每出现1次，扣（）分统计报表3统计报表报送的及时性当期未按规定报送统计报表的次数及延迟天数0次每发生1次，扣（）分，且每延迟1天，扣（）分统计报表4物资验收的准确性当期物资验收工作中的差错次数0次每出现1次，扣（）分物资验收报告5入库物资的合格率入库物资的合格数/入库物资总数×100%100%每降低1%，扣（）分验收记录6物资入库分库的正确率入库物资正确类数/入库物资的总种类×100%100%每降低1%，扣（）分仓库物资明细帐7物资入库单填写的正确率当月入库合格单据/当月入库总单据×100%100%每降低1%，扣（）分入库单8违章、违纪当期物资中心员工发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体9工作计划与执行工作计划制定完整性与执行有效性能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成物资中心主任10验收台账对到货验收和投入使用的物资进行质量跟踪，建立验收台帐验收台账建立及时、准确，能全面反应供应商的供应质量，为选择供应商提供依据物资中心主任11物料统计分析对生产、经营和管理过程中的物料情况进行调查、分析各类统计分析及时、准确，为经营策划部实施统计监督提供依据物资中心主任仓库管理员岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分工作计划2物资领用单据的合格率当期领料单合格总数/当期领料单总数×100%100%每降低1%，扣（）分原始领料单据3发料的及时性当期发料延迟的次数0次每发生1次，扣（）分原始领料单据4收发物资的准确率当期收发合格数/当期完成收发量×100%100%每降低1%，扣（）分当月盘点记录、领料单、入库单5帐、卡、物、资金相符率当期盘点正确数/当期库存总数×100%100%每降低1%，扣（）分当月盘点记录6库存物资的完整性、安全性、库容库貌的规范性当期检查合格项/当期检查总项×100%100%每降低1%，扣（）分每月检查记录7账务处理的准确性当期台账登记中出现的不合格项数0项每出现1项，扣（）分仓库物资明细帐8账务处理的准确率当期登账合格项数/当期登账总项数×100%100%每降低1%，扣（）分仓库物资明细帐9仓储产品损坏、遗失率仓储产品损坏、遗失金额／仓储产品总金额×100%（）‰每增加1‰，扣（）分库存盘点记录10违章、违纪当期本人违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体11部门工作计划与执行部门工作计划制定完整性与执行有效性能及时制定部门的各项工作计划，且按时保质保量完成物资中心主任12单据管理原始帐本、月库存动态表、材料领用表、出库单据完成的及时率和完整性妥善保管各类单据，无遗失、差漏物资中心主任目录TOC\o"1-3"\h\z经理办公室 1生活公司经理岗位任务绩效考核指标 1经理助理岗位任务绩效考核指标 3厂社协调主管岗位任务绩效考核指标 5办事员岗位任务绩效考核指标 6物业管理班 7物业管理主管岗位任务绩效考核指标 7食堂 9食堂班长岗位任务绩效考核指标 9食堂员工岗位任务绩效考核指标 10浴室 11浴室班长岗位任务绩效考核指标 11浴室员工岗位任务绩效考核指标 12环绿班 13厂房清洁工岗位任务绩效考核指标 13花木工岗位任务绩效考核指标 14环卫班长岗位任务绩效考核指标 15清洁工岗位任务绩效考核指标 16水电维护班 17水电维护班班长岗位任务绩效考核指标 17水电工岗位任务绩效考核指标 19木工岗位任务绩效考核指标 21保卫处 22消防人武主管岗位任务绩效考核指标 22护卫队长岗位任务绩效考核指标 24护卫队员岗位任务绩效考核指标 26客车班 27车辆主管岗位任务绩效考核指标 27客货车班长岗位任务绩效考核指标 29客货车司机岗位任务绩效考核指标 30医务所 31卫生所长岗位任务绩效考核指标 31医生岗位任务绩效考核指标 32护士岗位任务绩效考核指标 34药剂师岗位任务绩效考核指标 36经理办公室生活公司经理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分经营策划部2部门费用与预算的差异率1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%（）%每增加1%，扣（）分费用明细科目及预算资料汇总3电费回收率实际回收电费/应回收电费×100%100%每降低1%，扣（）分财务部4房费回收率实际回收房费/应回收房费×100%100%每降低1%，扣（）分财务部5治安管理效果治安案件发生次数刑事案件发生次数0次每出现1次治安案件，扣（）分每出现1次刑事案件，扣（）分案件记录6消防管理效果火灾发生次数0次每出现1次火灾，扣（）分火灾记录7食物中毒次数发生事物中毒的次数0次每出现1次扣（）分食物中毒记录8一般交通事故数发生一般交通事故的次数全年不超过（）起。每超发生1起扣（）分交管部门9违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体10火灾处理效果火灾处理的及时性和有效性及时对火灾进行有效处理，很大程度上挽回了可能造成的损失，没有影响正常生产运行经营副总11治安案件处理效果案件灾处理的及时性和有效性及时对案件进行有效处理或协助公安部门处理相关案件，没有影响正常生产运行经营副总12大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况维护公司大型活动正常秩序，保证领导的正常活动及活动秩序经营副总13其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果及时应对各种突发性事件，基本能够有效的进行解决，一定程度上降低了可能造成的损失或影响经营副总14浴室管理效果浴室开放算及时性，和用水管理严格按照开放时间开放浴室，保证水箱供水量和水温调节经营副总15食堂管理效果饭菜质量，服务水平，员工满意情况逐步提高饭菜质量和服务水平，员工基本满意经营副总16房屋、建筑设施、水电设施维护效果维护的及时性与维护效果及时组织进行各类维护、维修、保养，保证正常使用经营副总17清洁工作效果生活公司负责区域卫生清洁状况所辖区域卫生清洁，绿化符合标准经营副总

经理助理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2治安管理效果治安案件发生次数刑事案件发生次数0次每出现1次治安案件，扣（）分每出现1次刑事案件，扣（）分案件记录3消防管理效果火灾发生次数0次每出现1次火灾，扣（）分火灾记录4动火票合格率实际审批合格数量/应审批合格数量×100%100%每增加或减少1%，扣（）分计安部5隐患整改率实际整改的治安、消防隐患数/满足整改条件的治安、消防隐患数×100%100%每减少1%，扣（）分检查记录6消防监督检查计划完成率已完成检查次数/计划检查次数╳100%100%每减少1%，扣（）分消防监督检查计划与记录 7消防设施、器材维护率已完成维护数量/计划维护数量╳100%100%每减少1%，扣（）分维护记录8民兵组织整顿及时性延迟整顿的天数0天每延迟（）天扣()分上级军事部门考核通报9民兵训练合格率合格人数/训练总人数×100%100%每减少1%，扣（）分上级军事部门考核通报10治安防范检查计划的完成率已完成检查次数/计划检查次数╳100%100%每减少1%，扣（）分治安防范检查计划与记录11治安防范设施完好率完好数量/应完好数量╳100%100%每减少1%，扣（）分检查，维护记录12违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体13消防安全宣传教育效果培训组织工作的有效性与针对性培训内容能够充分适应需要生活公司经理14消防演练效果消防演练的完成情况生活公司经理15火灾处理效果火灾处理的及时性和有效性及时对火灾进行有效处理，很大程度上挽回了可能造成的损失，没有影响正常生产运行生活公司经理16治安案件处理效果案件灾处理的及时性和有效性及时对案件进行有效处理或协助公安部门处理相关案件，没有影响正常生产运行生活公司经理17大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况维护公司大型活动正常秩序，保证领导的正常活动及活动秩序生活公司经理18纠纷处理效果各类纠纷解决的及时性和效果及时解决各类纠纷，有效协调员工关系生活公司经理19其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果及时应对各种突发性事件，基本能够有效的进行解决，一定程度上降低了可能造成的损失或影响生活公司经理

厂社协调主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2外部协调成功率外协成功次数/协调总次数×100%95%低于目标值扣（）分相关部门意见反馈3违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体4外部关系协调效果外部关系的良好程度，及外部纠纷、争议的解决效果有效协调与周边乡村、农民及相关单位的关系，及时解决外部争议、纠纷，有效的降低了可能造成的损失或影响生活公司经理5事故取证工作效果事故取证的及时性和记录的完整性出现爆管、污染等事故时及时到位取证，并做好取证记录工作，保证记录的真实、完整、有效生活公司经理6厂社协调资料的管理效果资料台帐的完备性与实时性建立并及时健全资料台帐，对厂社协调工作相关资料、文件、报表、协议、合同等进行有效的管理生活公司经理7拟定资金补偿及资助建议计划对外补偿做到正确性、准确性不及时拟定、不准确，每次考核100－500元生活公司经理

办事员岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2房、水、电费收缴准确率实际收缴金额/需要收缴的总金额×100%100%每降低1%，扣（）分财务部3房、水、电费收缴及时率及时收缴的金额/需要收缴的总金额×100%100%每降低1%，扣（）分财务部4考勤记录错误人次数出现错误记录的人次数0次每出现1次扣（）分员工反映、人力资源部5材料计划上报及时率及时上报的材料计划数/需上报总数×100%100%每降低1%，扣（）分物资中心6帐务差错笔数出现帐务误差错的笔数0笔每出现1笔扣（）分财务部7违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体8办公用品、劳保物资管理领取发放的及时性及时领取发放办公用品、劳保用品生活公司经理9材料设备管理材料设备申报领用的及时性和规范性，保管的有效性，台帐的完备程度和更新及时性，帐物相符程度及时申报、领用各类材料、设备，严格执行材料、备品领用手续，有效保管各类材料及备品，及时更新健全台帐，做到帐物相符生活公司经理10财务凭证管理凭证整理、装订和保管的有效性及时整理财务凭证并进行装订、保管，保证无缺失、毁损生活公司经理物业管理班物业管理主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2水电房租费收缴率当期实际收缴的水电房租费/应收缴的水电房租费×100%100%每降低1%，扣（）分水电房租统计记录3环境卫生不合格数卫生检查不合格的区域数（）每增加1处，扣（）分卫生检查记录4主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣（）分；出现1例食物中毒扣（）分卫生检查记录5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6家属区管理效果环境卫生清洁状况、绿化状况，各类公共设施完好情况家属区卫生清洁，绿化率符合要求，公用设施及时维护、检修、更换生活公司经理7单身宿舍管理效果环境卫生清洁状况、各类公共设施的完好情况，宿舍内物业设施完好情况环境卫生清洁，公用设施及时维护、检修、更换，及时根据员工要求为宿舍内设施进行修理、更换生活公司经理8浴室管理效果浴室开放算及时性，和用水管理严格按照开放时间开放浴室，保证水箱供水量和水温调节生活公司经理9食堂管理效果饭菜质量，服务水平，员工满意情况逐步提高饭菜质量和服务水平，员工基本满意生活公司经理10房屋信息管理效果房屋管理台帐的完备性和实时性建立健全房屋管理台帐，定时完善更行相关房屋信息、房补信息等历史记录生活公司经理11房屋管理效果房屋等建筑物及建筑设施的完善情况定期检查房屋等建筑物和建筑设施，提出维护或大修计划并监督实施，负责组织验收生活公司经理12各类手续工作完成情况各类手续工作完成的及时性和准确性住、退房各种手续、证件和费用结算的办理、审核、验收工作完成的及时性，及办理的准确无误生活公司经理13水电维护管理效果各类水电设施维护的及时性和维护效果及时维护、修理各类水电设施，保证日常生产生活需要生活公司经理

食堂食堂班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2主副食盈利率盈利率5%盈利每超1%扣（）分食堂经营报表3服务满意率满意人数/总人数×100%65%每降低1%，扣（）分员工满意度测评4主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣（）分；出现1例食物中毒扣（）分卫生检查记录5区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（）分卫生检查记录6违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7食堂管理效果饭菜质量，服务水平逐步提高饭菜质量和服务水平物业管理主管食堂员工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（）分卫生检查记录3主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣（）分；出现1例食物中毒扣（）分卫生检查记录4服务满意率满意人数/总人数×100%65%每降低1%，扣（）分员工满意度测评5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查

浴室浴室班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2浴室开放及时率按时开放次数/总计划次数×100%100%每降低1%，扣（）分员工反馈、部门检查3区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（）分卫生检查记录4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体5浴室管理效果浴室用水管理严格按照开放时间开放浴室，保证水箱供水量和水温调节物业管理主管

浴室员工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（）分卫生检查记录3浴室开放及时率按时开放次数/总计划次数×100%100%每降低1%，扣（）分员工反馈、部门检查4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体5浴室管理效果浴室用水管理严格按照开放时间开放浴室，保证水箱供水量和水温调节浴室班长

环绿班厂房清洁工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（）分卫生检查记录3违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查

花木工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2卫生不合格次数所负责绿化带卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（）分卫生检查记录3花木死亡株数防治不及时出现的花木死亡株数0株每出现1株扣（）分工作记录4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体4绿化带维护效果分管的绿化带修剪、维护的及时性和维护效果及时完成植树、育苗、栽插、剪枝、除草、施肥打药、防治病虫害等工作环卫班长

环卫班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（）分卫生检查记录3违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体4台帐管理台帐记录的准确性、完备性和实时性随时完善更新负责的8项台帐物业管理主管

清洁工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣（）分卫生检查记录3违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查

水电维护班水电维护班班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2设备巡检完成率完成巡检的天数/总天数×100%100%每降低1%，扣（）分巡检记录3维修处理差错、延误次数当期维修事务处理差错、延迟次数0次每出现1次扣（）分工作处理情况报告4消缺及时率在规定实现内完成的消缺数/满足消缺要求的全部缺陷数×100%100%每降低1%，扣（）分消缺记录5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6员工宿舍维修工作员工宿舍维修的及时性和有效性保质、保量按时完成员工宿舍照明、给排水、门窗等的维修工作物业管理主管7办公场所设施的维修工作维修的及时性和有效性保质、保量按时完成办公场所的照明、给排水、门窗等的维修工作物业管理主管8食堂设施的维护维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成电气机械设备的维护保养、照明线路、门窗的维护工作物业管理主管9生活区生活水管道系统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修与维护工作物业管理主管10生活区采暖管道系统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修与维护工作物业管理主管11浴室供排水系统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修维护物业管理主管12技术培训工作效果培训计划的有效性和培训实施的效果制定培训计划进行定期培训，不断提高员工的技术水平和能力物业管理主管

水电工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2设备巡检完成率完成巡检的天数/总天数×100%100%每降低1%，扣（）分巡检记录3维修处理差错、延误次数当期维修事务处理差错、延迟次数0次每出现1次扣（）分工作处理情况报告4消缺及时率在规定实现内完成的消缺数/满足消缺要求的全部缺陷数×100%100%每降低1%，扣（）分消缺记录5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6员工宿舍维修工作员工宿舍维修的及时性和有效性保质、保量按时完成员工宿舍照明、给排水、门窗等的维修工作水电维护班长7办公场所设施的维修工作维修的及时性和有效性保质、保量按时完成办公场所的照明、给排水、门窗等的维修工作水电维护班长8食堂设施的维护维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成电气机械设备的维护保养、照明线路、门窗的维护工作水电维护班长9生活区生活水管道系统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修与维护工作水电维护班长10生活区采暖管道系统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修与维护工作水电维护班长11浴室供排水系统的维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修维护水电维护班长12家属区供水泵房、200吨生活水箱的维护清理及供水工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修与维护工作水电维护班长13公司路灯的维护和检修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成检修维护水电维护班长14公司落水管、下水道疏通工作维护与疏通的及时性和有效性保质、保量按时完成维护和疏通任务水电维护班长15公司雨水井、窖井的清理疏通工作维护与疏通的及时性和有效性保质、保量按时完成维护和疏通任务水电维护班长16卫生间的供排水的检查维修工作维护与维修的及时性和有效性保质、保量按时完成管道、阀门的检修维护水电维护班长

木工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体3门窗玻璃维护效果维护修理的及时性和维护效果及时对各办公楼生产厂房、单身宿舍、食堂、浴室等处门、窗、玻璃进行维护修理，保证正常使用水电维护班长4办公桌椅柜修理效果修理的及时性和效果及时对办公桌椅柜等用品进行维护修理，保证正常使用水电维护班长5加热水箱排污效果排污及时性与效果定期对浴室加热水箱进行排污，保证正常使用水电维护班长

保卫处消防人武主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2治安管理效果治安案件发生次数刑事案件发生次数0次每出现1次治安案件，扣（）分每出现1次刑事案件，扣（）分案件记录3消防管理效果火灾发生次数0次每出现1次火灾，扣（）分火灾记录4动火票合格率实际审批合格数量/应审批合格数量×100%100%每增加或减少1%，扣（）分计安部5隐患整改率实际整改的治安、消防隐患数/满足整改条件的治安、消防隐患数×100%100%每减少1%，扣（）分检查记录6消防监督检查计划完成率已完成检查次数/计划检查次数╳100%100%每减少1%，扣（）分消防监督检查计划与记录7消防设施、器材维护率已完成维护数量/计划维护数量╳100%100%每减少1%，扣（）分维护记录8民兵组织整顿及时性延迟整顿的天数0天每延迟（）天扣()分上级军事部门考核通报9民兵训练合格率合格人数/训练总人数×100%100%每减少1%，扣（）分上级军事部门考核通报10治安防范检查计划的完成率已完成检查次数/计划检查次数╳100%100%每减少1%，扣（）分治安防范检查计划与记录11治安防范设施完好率完好数量/应完好数量╳100%100%每减少1%，扣（）分检查，维护记录12违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体13消防安全宣传教育效果培训组织工作的有效性与针对性培训内容能够充分适应需要生活公司经理14消防演练效果消防演练的完成情况生活公司经理15火灾处理效果火灾处理的及时性和有效性及时对火灾进行有效处理，很大程度上挽回了可能造成的损失，没有影响正常生产运行生活公司经理16治安案件处理效果案件灾处理的及时性和有效性及时对案件进行有效处理或协助公安部门处理相关案件，没有影响正常生产运行生活公司经理17大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况维护公司大型活动正常秩序，保证领导的正常活动及活动秩序生活公司经理18纠纷处理效果各类纠纷解决的及时性和效果及时解决各类纠纷，有效协调员工关系生活公司经理19其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果及时应对各种突发性事件，基本能够有效的进行解决，一定程度上降低了可能造成的损失或影响生活公司经理

护卫队长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2治安、消防责任区未巡逻次数当期未完成的巡逻次数每班一次每出现1次扣（）分巡逻记录3军事训练天数全年完成的军事培训天数全年60天每少1天扣（）分训练记录4政治学习天数全年进行政治学习的天数全年24天每少1天扣（）分学习记录5业务学习天数全年进行业务学习的天数全年12天每少1天扣（）分学习记录6日常巡逻完成率实际巡逻次数/应完成的巡逻次数×100%100%每降低1%，扣（）分巡逻记录7备勤天数全年完成的备勤天数全年108天每少1天扣（）分备勤记录8队员训练合格率合格人数/总人数×100%（）%每降低1%，扣（）分考核记录9治安防范检查计划的完成率已完成检查次数/计划检查次数╳100%100%每减少1%，扣（）分治安防范检查计划与记录10治安防范设施完好率完好数量/应完好数量╳100%100%每减少1%，扣（）分检查，维护记录11违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体12消防安全宣传教育效果培训组织工作的有效性与针对性培训内容能够充分适应需要经理助理13消防演练效果消防演练的完成情况经理助理14火灾处理效果火灾处理的及时性和有效性及时对火灾进行有效处理，很大程度上挽回了可能造成的损失，没有影响正常生产运行经理助理15治安案件处理效果案件灾处理的及时性和有效性及时对案件进行有效处理或协助公安部门处理相关案件，没有影响正常生产运行经理助理16大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况维护公司大型活动正常秩序，保证领导的正常活动及活动秩序经理助理17纠纷处理效果各类纠纷解决的及时性和效果及时解决各类纠纷，有效协调员工关系经理助理18其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果及时应对各种突发性事件，基本能够有效的进行解决，一定程度上降低了可能造成的损失或影响经理助理19卫生维护效果内务卫生和环境卫生的维护效果保证护卫队所辖区域环境清洁，内务整洁有序，保持良好的队容队貌经理助理

护卫队员岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2治安、消防责任区未巡逻次数当期未完成的巡逻次数每班一次每出现1次扣（）分巡逻记录3军事训练天数全年完成的军事培训天数全年60天每少1天扣（）分训练记录4政治学习天数全年进行政治学习的天数全年24天每少1天扣（）分学习记录5业务学习天数全年进行业务学习的天数全年12天每少1天扣（）分学习记录6日常巡逻完成率实际巡逻次数/应完成的巡逻次数×100%100%每降低1%，扣（）分巡逻记录7备勤天数全年完成的备勤天数全年108天每少1天扣（）分备勤记录8违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体9突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果根据队长指示及时应对各种突发性事件，并进行有效的解决护卫队长10治安秩序管理效果队治安问题处理的及时性和处理效果及时有效的解决碰到的治安问题护卫队长11卫生维护效果内务卫生和环境卫生的维护效果所辖区域环境清洁，内务整洁有序，保持良好的队容队貌护卫队长

客车班车辆主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2一般交通事故数发生一般交通事故的次数全年不超过（）起。每超发生1起扣（）分交管部门3车辆用油量全年客货车燃油数额（）万元每超出（）万元扣（）分财务部4汽车修理费全年客货车修理发生费用（）万元每超出（）万元扣（）分财务部5汽车配件费全年客货车配件费用（）万元每超出（）万元扣（）分财务部、物资管理部6违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7车辆管理效果车辆维护的及时性，维护费用可控，基础台帐的完备程度核定车辆行驶用油定额，安排车辆维修及相关费用支出审核和报销工作，建立基础台帐并做好登记工作，保证车辆安全行驶，维修及燃油费用控制在计划范围内生活公司经理8大客车管理效果对承包人的监督效果，结算的及时性督促承包人定期进行安全检查，做好大客车外借使用的记录，定期配合财务、考核部门与大客车承包人进行结算，保证安全行驶生活公司经理9车辆协调效果车辆协调的有效性，对正常用车的影响有效协调车辆的应用，最大程度的满足公司的各类用车需求生活公司经理10交通事故处理效果事故处理的及时性和处理效果按规定及时上报，积极主动进行调查处理，并做到“四不放过”，最大程度的降低公司损失生活公司经理11安全教育管理规章制度的完整性，各类竞赛活动的有效性规章制度健全，各项制度的落实到位，组织职工搞好交通安全竞赛和每周安全日活动生活公司经理

客货车班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2一般交通事故数发生一般交通事故的次数全年不超过（）起。每超发生1起扣（）分交管部门3车辆用油量全年客货车燃油数额（）万元每超出（）万元扣（）分财务部4汽车修理费全年客货车修理发生费用（）万元每超出（）万元扣（）分财务部5汽车配件费全年客货车配件费用（）万元每超出（）万元扣（）分财务部、物资管理部6违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7安全教育管理安全教育的普及程度和效果定期组织安全教育，提高司机安全意识和驾驶水平车辆主管

客货车司机岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2一般交通事故数发生一般交通事故的次数全年不超过（）起。每超发生1起扣（）分交管部门3车辆用油量全年责任车辆燃油数额（）万元每超出（）万元扣（）分财务部4汽车修理费全年责任车辆修理发生费用（）万元每超出（）万元扣（）分财务部5汽车配件费全年责任车辆配件费用（）万元每超出（）万元扣（）分财务部、物资管理部6行车随意次数未按照规定路线行车次数0次每出现1次扣（）分员工反映7违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体8车辆、车库清洁管理车辆内外、车库内外的卫生清洁状况随时对车辆内外、车库内外进行清洁，保证干净、明亮客货车班班长9车辆保养管理车辆维护、维修、保养的及时性和有效性定期进行车辆维护保养，及时进行故障维修，保证不影响正常出车客货车班班长医务所卫生所长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2无人值班次数无人值班次数0次出现1次扣（）分员工反映、公司检查3药品质量不合格次数不合格的次数0次出现1次扣（）分公司抽查、检查4误诊次数出现误诊的次数0次出现1次扣（）分病人病情反映5医疗差错及事故次数出现医疗差错或医疗事故的次数0次出现1次医疗差错扣（）分出现1次医疗事故扣（）分病人医疗结果6危急病人抢救延误次数发生延误的次数0次出现1次扣（）分病人抢救结果7医药费指标完成率医药费报销金额－指标金额0每超出（）元扣（）分报销记录8员工体检工作完成率按时完成体检的员工数/参加体检的员工总数×100%100%每降低1%，扣（）分体检计划9违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体10卫生防疫工作完成情况工作开展的及时性和效果按时、保质完成卫生防疫工作生活公司经理

医生岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2误诊次数出现误诊的次数0次出现1次扣（）分病人病情反映3医疗差错及事故次数出现医疗差错或医疗事故的次数0次出现1次医疗差错扣（）分出现1次医疗事故扣（）分病人医疗结果4危急病人抢救延误次数发生延误的次数0次出现1次扣（）分病人抢救结果5员工体检工作完成率按时完成体检的员工数/参加体检的员工总数×100%100%每降低1%，扣（）分体检计划6药品质量不合格次数不合格的次数0次出现1次扣（）分公司抽查、检查7医药费指标完成率医药费报销金额－指标金额0每超出（）元扣（）分报销记录8采购计划报送及时率及时报送的采购计划数/需报送的总数×100%100%每降低1%，扣（）分药管处9价格公示不及时性、不准确性未及时进行价格公示的次数公式价格错误次数0次出现1次不及时扣（）分出现1次错误扣（）分员工反映10违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体11卫生防疫工作完成情况工作开展的及时性和效果按时、保质完成卫生防疫工作卫生所长12药品市场信息收集信息收集的及时性和信息完备程度定期进行药品市场信息收集卫生所长13审定工作效果审定工作的规范性，是否按照审定制度进行操作严格按照新药审定制度进行审定卫生所长

护士岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2注射错误次数注射不正确，发生不良后果的次数0次出现1次扣（）分病人反映3配药错误次数不准确配药，发生不良后果的次数0次出现1次扣（）分病人病情诊断4公共场所消毒检查合格率合格完成的消毒、检查次数/总计划次数×100%10天检查一次，一周消毒二次每降低1%，扣（）分工作记录5费用统计错误率统计错误的次数/全部统计次数××100%100%每降低1%，扣（）分财务部6库存报表报送及时率及时报送次数/需要报送的总次数×100%100%每降低1%，扣（）分卫生所长、财务部7补充药品名录报送及时率及时报送次数/需要报送的总次数×100%100%每降低1%，扣（）分药品计划人员8违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体9药库管理效果收签入库的及时性和规范性，出入库台帐的健全实时性，药品管理的有效性按规定组织药品的收签入库，健全药品出入库台帐并及时进行更新，安全储存药品，组织药品的出库协调卫生所长10卫生防疫管理计划免疫药品的领购及时性和保管效果，各种帐目、台帐的健全程度和实时性及时领购计划免疫药品并妥善保管，建立健全计划免疫卡、台帐、资金帐目并及时进行更新卫生所长11食品卫生监督检查管理进行从业人员健康体检、采购素证检查、食用水源检查消毒的及时性，协助进行食物中毒调查处理的有效性及时进行从业人员的健康体检、发证及食品的采购索证检查工作，定期进行食用水源的检查、检验和消毒，积极协助进行食物中毒事件的调查处理卫生所长12病历管理病历整理、收集的完善程度，更新的及时性及时进行病历编号、收集、整理和保管工作，确保准确、完备、无毁损卫生所长

药剂师岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司经理2处方调配差错次数出现差错的次数0次出现1次扣（）分病人医疗结果3库存报表报送及时率及时报送次数/需要报送的总次数×100%100%每降低1%，扣（）分卫生所长、财务部4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体5药品管理对药品使用状况的了解程度，对过期失效变质药品的处理效果了解药品使用情况,对新增加的和短缺的药品及时通知门诊医师,对过期失效及变质药品及时报所长审查、分析责任后报损卫生所长6医疗帐户管理帐户管理的及时性，统计结算的准确性及时进行员工医疗帐户的统计、结算卫生所长7设备管理设备维护的及时性和效果定期检查、校核仪器设备，保持性能良好卫生所长8药品台帐管理药品台帐的完备程度和更新的及时性，帐实相符程度药品台帐的建立，负责药品消耗登记和统计工作，定期对药品进行盘库卫生所长目录TOC\o"1-3"\h\z人力资源部经理岗位任务绩效考核指标 1绩效考核主管岗位任务绩效考核指标 3薪酬社保主管岗位任务绩效考核指标 4教育培训主管岗位任务绩效考核指标 5人事主管岗位任务绩效考核指标 6人力资源部经理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分经营策划部2部门费用与预算的差异率1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%（）%绝对值每增加1%，扣（）分费用明细科目及预算资料汇总3关键岗位员工流失率1－（年末关键岗位员工数/年初关键岗位员工数）×100%（）%每增加1%，扣（）分人力资源信息库4人工成本率公司人工费用总额/当年销售收入×100%（）%每增加1%，扣（）分费用明细科目5培训计划完成率实际完成的培训计划数/全部培训计划数×100%100%每降低1%，扣（）分年度培训计划6职称评定完成率实评人数/应评人数×100%100%每降低1%，扣（）分职称申报记录7录用比率实际录用人员数/计划招聘人员数×100%（）%每降低1%，扣（）分招聘计划8违章、违纪次数当期部门员工发生违反规章制度及法律法规的次数0人次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查9定额编制覆盖率当期实际编制定额标准数/计划编制定额标准数×100%100%每降低1%，扣（）分大小修及专项工作定员标准10劳动争议的次数当期公司发生劳动争议的次数（）次每发生1次，扣（）；每超过1次，扣（）劳动争议调解记录编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体11部门工作的计划性部门工作计划制定的完整性与执行的有效性能及时制定部门的各项工作计划，且按时保质保量完成经营副总12人力资源制度完善及实施评价各项制度的完善性及实施效果各类制度完善，实施效果基本能够达到制度制定的目的经营副总13人力资源信息管理效果人力资源信息的完整性与实时性信息完备、实时经营副总14考核组织效果公司人员考核组织工作完成的及时性及对考核组织的有效性及时完成了全部人员考核工作，员工对于考核过程的公平、公正、公开基本满意经营副总15招聘工作组织效果内外部招聘完成及时性，录用人员质量与岗位要求的匹配程度及时完成了所有招聘工作，录用人员质量基本符合岗位要求经营副总16人力资源规划建议针对员工需求预测及提供解决方案的有效性有效预测员工需求数量、种类，并提供实现人员供给的解决方案经营副总17人力资源管理基础工作完成效果岗位说明书、考核指标库编制的完善程度和实时性根据组织结构调整和岗位变动及时组织编制相应的岗位说明书和考核指标库，不断完善已有的说明书和考核指标，使之符合实际工作需要经营副总18培训网络完善程度各级培训负责人、职责及相应考核标准落实程度明确各级培训负责人及其职责，并制定相应的培训组织工作考核标准经营副总

绩效考核主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分工作计划2考核组织工作完成及时性当期按规定未完成考核组织工作而延迟的天数0天每延迟1天，扣（）分考核计划3考核分析报告提交及时性当期按规定未完成考核分析报告而延迟的天数0天每延迟1天，扣（）分考核分析报告4考核统计准确性当期考核统计工作中出现的差错次数0次每出现1次，扣（）分考核记录5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6人力资源制度完善及实施评价各项制度的完善性及实施效果各类制度完善，实施效果基本能够达到制度制定的目的人力资源部经理7考核组织效果员工对于考核过程的满意度员工对于考核过程的公平、公正、公开基本满意人力资源部经理8保密工作评价对考核制度规定的遵守程度，泄密行为的发生次数及影响程度严格遵守考核管理制度，按规定途径将考核结果提供给相关人员，没有在不适当的场所、群体中发表与考核相关的言论人力资源部经理

薪酬社保主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分工作计划2工资奖金计算错误人次出现工资、奖金计算错误的人次数0次每出现1次扣（）分员工反馈3计算结果提交及时性当期未按时完成薪酬计算结果而延迟的天数0天每延迟1天，扣（）分财务部4薪酬分析报告提交及时性当期未按规定完成薪酬分析报告的次数，及延迟天数0次每出现1次，扣（）分，且每延迟1天，扣（）分工作计划5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6薪酬计划和分配方案的有效性薪酬预算编制的合理性，分配方案的可操作性预算编制合理，分配方案基本可行人力资源部经理7退休、社保工作效果各项业务办理的及时性在规定时限内完成社保申报、退休手续的办理人力资源部经理8保密工作评价对考核制度规定的遵守程度，泄密行为的发生次数及影响程度严格遵守考核管理制度，按规定途径将薪酬计算结果提供给相关人员，没有在不适当的场所、群体中发表与考核、员工薪酬相关的言论人力资源部经理

教育培训主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分经营策划部2培训计划完成率当期实际完成的培训计划数/培训计划总数×100%100%每降低1%，扣（）分年度培训计划3组织工作评价参与培训员工针对培训组织工作评分结果的算术平均值（）分每低（）分，扣（）分培训评价报告4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6培训网络完善程度各级培训负责人、职责及相应考核标准落实程度明确各级培训负责人及其职责，并制定相应的培训组织工作考核标准人力资源部经理7培训档案管理效果培训档案的完备程度和实时性建立员工培训档案，及时针对实际培训情况完善相应的档案记录人力资源部经理8职业生涯管理体系完善程度职业生涯管理体系及相关支持措施的建立与完善程度初步建立了员工职业生涯管理体系，明确了相关管理制度及支持体系，在一定程度上能够指导员工进行职业生涯规划和管理人力资源部经理

人事主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100%每降低1%，扣（）分经营策划部2职称评定完成率实评人数/应评人数×100%100%每降低1%，扣（）分职称申报记录3定额编制覆盖率当期实际编制定额标准数/计划编制定额标准数×100%100%每降低1%，扣（）分大小修及专项工作定员标准4考勤统计准确性当期考核记录统计错误次数0次每出现1次，扣（）分考勤记录，员工反馈5录用比率实际录用人员数/计划招聘人员数×100%（）%每降低1%，扣（）分招聘计划6违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7招聘组织效果内外部招聘组织完成及时性，录用人员质量与岗位要求的匹配程度及时完成了所有招聘组织工作，录用人员质量基本符合岗位要求人力资源部经理8劳动合同管理效果针对劳动合同的各项处理工作完成及时性及时完成劳动合同的签订、解除、终止工作人力资源部经理9人员配置效果完成人员配置的及时性根据上级指令及时完成人员配置的相关手续工作人力资源部经理10人力资源管理基础工作完成效果岗位说明书、考核指标库编制的完善程度和实时性根据组织结构调整和岗位变动及时组织编制相应的岗位说明书和考核指标库，不断完善已有的说明书和考核指标，使之符合实际工作需要人力资源部经理11人力资源信息管理效果各项信息的完备程度和实时性及时根据人力资源信息变动情况调整、完善信息库，各项分类清晰，查阅方便人力资源部经理目录TOC\o"1-3