用友erpu8实施调研问卷

UFIDAfflm用友实施调研问卷销售管理客户名称： 客户经理： 版本号： 编写人： 调研日期： 审阅人： 审阅日期： （本问卷仅限客户内部使用，禁止向第三方传播）部门被访人联系方式部门主管、部门机构设置及销售业务类型序号问题答案（备选）备注销售部门岗位设置：口经理口区域经理□内勤口发货员 口业务员口其他：销售部门职责：□客户管理 口销售定价□报价、投标口接单口发货口售后服务口其他是否有驻外销售机构？如何管理？驻外机构形态□区域□分公司□办事处外点仓库管理方式口无外点仓口发货到外点仓视同调拨口发货到外点仓视同销售是否查询公司库存口是口否外点接单口公司统一接单 口外点接单#/10目前公司销售业务类型有哪些口普通销售业务口零售日报业务口销售调拨业务口委托代销业务口分期收款业务口直运销售业务*销售部门（营业点）分布划分状况简图说明二、客户状况序号问题答案（备选）备注现有客户大致数量或分布 ?国内客户_家国外客户_家产品外销比率客户编码管理：目前是否对客户进行编码？如果有编码，编码位数 位编码的规则是什么？目前客户分类方式口规模 口地区 □国家口渠道□其他是否有专人对客户进行管理□是口台目前收集的客户信息都有哪些 ？是否有多发货地址□是口台客户是否作信用额度管理口是口否信用额度控制对象□客户口部门 口业务员信用管控依据口金额口期限*新增客户流程简要流程图说明三、价格管理序号问题答案（备选）备注后无价格政策□无□后，若后请列不：商品如何定价口统一价格口客户价格口其他是否有报价单口是口否价格是否会调整口是口否价格调整周期□每月□半年□每年口不定期是否最低售价管控□后□无四、销售订单序号问题答案（备选）备注是否做产品选配口是口否销售业务分类统计口径请列示：销售业务是否必有订单口是口否每月订单量笔订单变更如何管理？相关通知或影响部门有哪些 ？变更频率□高口一般口非常少

是否有书面通知口是口否订单变更内容□订单数量口价格口金额口备注口增加订单行口删除订单行口艾更父期口其他订单接单至出货一般周期天承诺客户交期依据口生管确认口业务员自行确认口业务主管确认 口仓库确认□完全按客户需要销售计量单位与库存计量单位不同口是口否请列示产品及单位：订单由哪级人员确认□业务员 □业务主管口物流主管口生产主管口财务主管口总经理相关副总口其他*一般销售接单流程简要流程图说明

五、销售发货序号问题答案（备选）备注发货的负责部门□业务□仓库口生管□其他发货单据留存单位口销售部口仓库 口生产口其他发货方式口无订单直接出货口必有订单模式，按订单发货口先开祟直接发货口先发货后开祟口发货直接出库口发货和出库不『个时点发货出厂是否检验口是口否是否允许超订单发货□允许口/、允许□在一定范围内允许是否允许超可用量发货□允许 口/、允许存货可用量控制（等于库存实际现存量冻结量预计入库里预订出库里）预计入库量口已请购量口生产订单量口采购到货在检验未入库量口调拨在途量口米购在途量口委外订单量预计出库量口销售订单未审核量口销售订单未发货量口销售调拨未发货量口生产未领量口委外订单未领料量口备料计划量出库跟踪入库管理口是口否代理商管理后无代理冏？ □后□无代理商如何管理？口按客户管理□按业务员管理口其他*一般发货流程简要流程图说明六、销售开票序号问题答案（备选）备注是否有升票审批过程□后□无销售开票的负责部门口销售口财务口其他开黑方式口根据发货单开票口根据销售订单开票口其他*一般开票业务流程简要流程图说明

七、销售退货序号问题答案（备选）备注是否销售退货业务□后□无销售退货的原因有哪些请列示：销售退货是否有审批流程□后□无*一般销售退货业务流程简要流程图说明八、出口订单序号问题答案（备选）备注是否有加工贸易的出口订单□是口否口部分加工贸易的货品管理口批号口普通口不管理加工贸易的货品是台需要在出口订单体现口是口否出口模式□代理□自营产品编码模式口公司内部 □编码口其他单据管理部门口销售口单证□其他希望出口退税金额口根据货品退税率自动计算口没规律需手工输入是否有需要商检货品□后□无喽头资料口订单时打印 口发货时打印*出口业务流程和说明，以及单据附件。简要流程图说明九、报关单序号问题答案（备选）备注来源单据口出口订单 口订舱单报关需要单据口出口订单口信用证口形式发票口商检单口订舱单口采购发票口其他是否有单独单证部门口是口否

商业发祟开出部门□单证□财务□其他报关单每月数量笔报关费用归集口经营费用 口存货成本□其他押汇和结汇部门□单证□财务□其他外汇核销部门□单证□财务□其他*报关业务流程和说明，以及单据附件。简要流程图说明十、装箱单序号问题答案（备选）备注来源单据口出口订单 口订舱单□报关单需要显示数据信息有哪些口出口订单口形式发票口箱号 口货号口件数 口封箱号□箱型 口毛重，体积口英义名称□其他是否有单独单证部门口是口否商业发祟开出部门□单证□财务□其他报关单每月数量笔报关费用归集口经营费用 口存货成本□其他是否需要装箱试算功能口数据量小不需要 口急需是否需