购物中心商场物业费解释

购物中心商场物业费解释购物中心关于商场物业费的解释中心每年都要新进一批业户，许多业户对物业费的构成还不是很清楚，有的甚至提出，既然已交物业费了，业户房间内设施更换，增添安装灯具，房间改造等就不应再收费，有关这些问题我们有必要做进一步解释：依据《呼伦贝尔市物业服务收费管理暂行办法》的有关规定，物业服务费的构成分九大部分：1、管理人员的工资及福利； 2、物业公共部位，公用设施设备的日常运行维护费用； 3、物业小区绿化养护费用； 4、物业小区秩序维护费用；5、物业小区清洁卫生费用；6、物业管理企业办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业管理企业税金； 9、物业管理企业利润。从上述物业服务费构成来看，物业费中并不包含业户内设施更换、增添安装灯具、房间改造等费用，一般来讲，开发商在回访期内，承诺属开发商承建的设备设施免费更换，如：zz中心业户室内的节能灯泡，空气开关、地板压条、玻璃门及附属件在一年内免费给予更换，取暖设备保障两个取暖期，一旦过了回访期，需要更换，则要收取材料成本费和人工费，关于过了回访期收取材料成本费和人工费的问题，我们在 zz简报上已登载过声明，广大业户应该有所留意。中心的物业服务队伍主要致力于公共设施设备的维修养护，创造一个良好的公共环境，这是对广大业户最真诚的服务。设施设备维修主要涉及以下几个方面：1、公共设施的维修服务。公共设施内容较多，如公共走廊、休息区、地面、墙面、棚顶及休闲坐椅、公共卫生间内的设施、公共上水管线、公共下水管线、公共水暖管线、公共暖气片、排水井、排污井、化油池、化粪池、通风道、五楼房盖及商场外围地砖、台阶等，这些设施的维修服务由后勤部水工负责，所需材料的费用由公司承担；公共走廊的照明设施，各强电井电气设备、线路、电梯、排烟机、送风机、水串式空调、制冷式空调、高压柜、变压器、低压柜、防火卷帘门有关线路，消防中心的监控台设备、线路，消防报警台设备、线路，以及室外亮化等设备设施的维修由后勤部电工承担，所需材料的费用全部由公司负责。另外，五年之后的大项维修，如房屋盖的维修、主上水管线的维修、主下排水的维修等项维修费用，也全部由公司独立承担。以上费用没有让业户进行分摊。2、商铺的维修服务。由于一些商铺的室内设施已超过维保期，室内外的一切设置如： 地板过桥、室内地板、棚顶、隔栅、踢脚线、供热管线、暖气、塑窗、玻璃门、玻璃门附件、灯具、空气开关、漏电保护等有关设施属于业户独自使用。如需维修，后勤部水、电工可以进行上门服务，工时费承诺免收，但维修的材料费用应由房主或房屋使用人自行承担。3、针对购物中心统一的设施，原则上不允许改动，如必须改造或增设，须经购物中心后勤部请示公司许可后方可实施，任何单位、商铺和个人无权私自改动。其实，对整个大楼的公共设备设施维修的材料费和人工费，物业费的收取只是杯水车薪，远远不够公共设备设施维修的材料费和人工费。对于业户房间内的设备设施，我们本着“业主就是上帝”的真诚服务的态度，力所能及的为广大业户服务好。不更换材料、不需要改造增设的做到不收费；如需要更换材料，改造增设等，收费也是在严把材料质量关和改造质量关的基础上收取最低