公共电器物流操作方案

案 3 四、对夏普(SHARP)物流需求的理解 10 COSCOLogistics2 民币一亿一千三百一十三万元，固定资产：人民币四十七亿元，公司现有员工中国远洋物流公司为国内外广大货主和船东提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、通过与国外物流公司建立战略联盟关系，使中远物流的服务涵盖全球1200多个二、中国远洋物流公司在物流领域的竞争优势1、中远物流——国内执行能力最强的3PL之一(1)陆运(2)沿海和驳船运输 COSCOLogistics3 (3)海铁联运(4)空运取得了国际货运代理证书和民航一类代理证书，在北京、上海、广州机场拥有(5)城际快运2、中远物流——国内物流经验最丰富的3PL之一从事物流业务的实际运作和先进的物流管理经验，送服务，为沈阳金杯提供零公里成品车物流配送服务。 品物流： 中国远洋物流公司家电物流客户主要有海尔、科龙、小天鹅、惠而浦COSCOLogistics4 的实践经验。特别是在市区城区配送领域，运作了海尔物流配送项目、百事可中心选址、配送路径优化、配送运力设计、多元配送、物流管理信息系统等方面均有专业的操作模式和管理系统。在项目运作管理机制上中远也进行了大胆户在物流服务与管理上取得双赢。中远物流可为夏普电器量身订做整体物流方3、中远物流——国内物流界声誉最佳的3PL之一质量认证，完备的质量保证体系将确保我们的优质服务始终如一。2000年12月，获西班牙商业创意(BID)颁发的星级质量管理白金奖。息管理系统优秀物流仓储公司奖、物流解决方案优秀物流公司奖。COSCOLogistics5 (1)优化仓库数量和位置、运输线路、货物存放位置，降低操作成本；(2)降低每种运输方式的费用；(3)选择最优运输方式降低费用；(4)通过提供个性化服务，在客户产品生命周期内优化成本/服务权衡点；(5)通过选择承运人航线降低运输成本(如：利用回程运力)；(6)通过优化平衡零担运输/整车运输/拼车运输比例，降低内陆运费；等。三、中远在家电及电子产品物流领域的运作经验企业，合作初期，中远主要为家电及电子企业提供海运和进出口货运代理服务。1994年中远兼并了中国汽车运输总公司，开始将业务范围延伸到内陆，为客户 rlpool COSCOLogistics6 和优秀的职工队伍，确保为客户提供一流的服务。公司管理团队当中两人获得多年从事海运、空运、公路/铁路运输、仓库管理的实际运作经验，并对家电行开发专业训练的人士组成。安泰达公司按照现代第三方物流的理念和模式，对客户物流业务实施全程干线运输(公路、铁路、航空、海运)、全国各地中转仓的仓库管理业、令科龙公司和小天鹅公司部分地区的二次配送业务；令惠而浦(Whirlpool)公司由顺德发往全国的冰箱、微波炉运输业务； COSCOLogistics7 令美的公司冰箱产品的部分仓储管理业务。令海信空调事业部整体管理业务。令广东省顺德市万和电器股份有限公司整体管理业务。现价值，从而达到优化流程、缩短物流时间、节省客户物流成本、 COSCOLogistics8 COSCOLogistics9 四、对夏普(SHARP)物流需求的理解夏普株式会社是日本著名家电及电子企业，自1963年开始参加广州交易会 Logistics A、广州作为广东省最主要的车辆集散地，车源丰富、反应及时；同时，考B、在深圳、中山的生产厂附近分别设立仓库，委托第三方进行管理，接收C、委托所在的定牌生产厂负责一定时间的产品保管期，由生产厂负责仓库令在库管理：商品检验/抽检，库存报告、盘点、安全消防、清洁卫生、整堆、异常情况报告等；库产品的财产保险(仓储保险)；的身份证，通过对条形码的管理重 i.容易发现与控制“冲货”现象。通过在销售、配送过程中采集 产品的单品条码信息，根据产品单件标识条码记录产品销售过，完成产品销售链跟踪。 备就可进行快速的实物盘点，能大大提高仓库盘点的效率。COSCOLogistics11 iv.可以发现仿冒产品。对于夏普(SHARP)这样的知名品牌，仿冒产品的条形码要不是与正常产品重复，要不就是不存在。通过市场反馈的条形码与总部备案的条形码进行对比，非常容易发普(SHARP)与定牌厂之间以入“夏普(SHARP)华南库”作为生产订单运送到“夏普(SHARP)华南库”，这样，夏普(SHARP)与定牌厂之间则以离开工厂作为生产订单的完成。据了解，夏普(SHARP)在深圳、中山的生产是根据销售订单组织安排的，五、夏普电器物流操作方案根据夏普(SHARP)在深圳、中山两地生产的计算器和录音机两种产品销COSCOLogistics12 整车/零担整车中山令在广州设立“夏普(SHARP)华南库”，由中远物流负责管理。也可以由夏普(SHARP)委托中远物流负责。令产品入“夏普(SHARP)华南仓”后，由夏普(SHARP)广州事务所派人中远物流可以定期反馈给夏普(SHARP)，或夏普(SHARP)随时向中远物流查询。整车整车/零担整车/零担COSCOLogistics13 己的仓库，也可以在生产厂待在仓库完成检验后办理正中远物流可以定期反馈给夏普(SHARP)，或夏普(SHARP)随时向中远物流查询。较大(500-800元/车次)调车小(100元/车次)1、仓库业务管理内容1)进货作业3)储存作业a)货品分类4)盘点作业b)验收检查5)拣货作业c)进货记录6)出货作业2)搬运作业a)分货COSCOLogistics14 b)出货检查c)包装、捆包2、运输业务管理内容及操作流程d)承运模式e)运输范围f)派车要求g)车辆要求装车要求h)对司机的要求i)装车前检查j)装车k)装车完毕各方要求l)捆扎紧固要求装载运输m)在途要求n)运输时间要求o)发货现场监装p)在途跟踪q)到货监卸物交付r)卸货要求s)填写要求t)异常情况处理Logistics序序号到站地报价1北京1352长春1953长沙854成都1655福州956贵阳1607哈尔滨2158海口959杭州105合肥110济南13013昆明85兰州175 六、报价序序号到站地报价15南昌95南京105南宁110上海105沈阳18020石家庄11021太原12522天津13524武汉9525西安12526银川13527郑州10528重庆1708、财产保险(仓储保险)：1.5‰七、服务承诺1)仓储服务质量标准：➢库房基本参数达标率90%：➢储位标识明显，查找方便。Logistics ➢库房防盗，防火，防水等指标达标。➢库房管理电脑化程度。2)运输服务质量标准：➢运输及时率：≥98%➢途中残损率：≤0.1%➢运输车辆通信保持率≥70%3)装卸质量标准：货物破损率≤0.01%4)信息服务质量标准：➢物流信息提供准时率≥90%➢物流信息提供正确率≥99% Logistics 2、服务质量保证措施1)仓储质量保证措施：➢仓储作业培训➢仓储作业的书面程序文件完整➢仓储质量结果跟踪与改良➢投诉处理➢提供服务仓库的建筑与设施标准系统➢仓储服务采购合同管理➢仓储信息客户信息管理2)运输质量保证措施：➢运输车辆的选择标准：车况良好，并有运输车辆跟踪记录良好，自修➢运输车辆应有通讯工具。➢押运员训练有素，能独立处理突发事件。➢运输车辆遵守法律。➢与运输供应商(公路，铁路，海运，空运)，信息提供商有密切的战➢运输采购合同签署严密➢运输保险办理及时，理赔迅速➢运输供应商选择条件较严。 Logistics 3)装卸搬运质量保证措施：➢装卸人员岗位培训➢装卸工具状况良好➢作业场所符合规定4)信息服务质量保证措施：➢信息服务标准完备➢计算机系统稳定，维修系统及时有效➢物流软件工作系统稳定，信息备份及时。软件功能有实时备份功能。➢信息上传及时，准确。八、质量事故与客户投诉处理设置质量事故和客户投诉处理程序，一方面通过对质量事故或客户投诉的(1)公司任何员工发现质量事故，应立即做好现场记录，包括：事故发生救Logistics (4)项目负责人应根据事故的性质、损失情况和事故等级，确定事故处理(5)事故现场负责人应根据事故性质和处理权限，组织人员认真调查、分(7)对间接责任事故和非我公司责任事故，负责处理的项目负责人应根据(8)事故处理完毕后，项目负责人要将《中远物流公司运输事故报告》及(1)公司任何员工接