非订房服务流程_第1页
非订房服务流程_第2页
非订房服务流程_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

非订房服务流程1先生/女士您好，欢迎您光临六楼客房部。先生，请问您是否预定包房？（没有）先生，请问您几位，需要什么样的房间（两位）（双人间）先生，看一下您的手牌可以吗？（注服务员用左手拿客人的手牌）读出（123号）并说谢谢，请稍等，（注服务员立即查询房态表）并拔打相应楼层服务台电话，您好，××服务台，我是六楼北梯，手牌123，订一间双人间，（603）谢谢先生，让您久等了，给您订的房间是603，您这边请先生，请稍等（开门）先生，里边请（手势）先生，您请坐（示坐）先生。空调，电视需要打开吗？（打开）请问您需要点什么？我们这里有茶水，饮料，香烟（要您稍等）先生另外我们这里还有按摩服务，舒体，泰式，韩式，中医保健，足底保健，请问您喜欢哪种，（中医）您稍等，我帮您叫一位手法好一点按摩师先生，看一下您的手牌可以吗？（20号，谢谢）您好，服务员，先生，这是您要的中医按摩师，您看可以吗？请问先生您还有什么需要（没了）15不打扰您了，如有什么需要请拔打本楼服务台电话 8006，祝您休息愉快（注1后退两步，服务员转身走出房间，轻关门）（注2服务员进入房间，引领，促销等尽量不要关门）备注说明，非正文，实际使用可删除如下部分。本内容仅给予阅读编辑指点：1、本文件由微软 OFFICE办公软件编辑而成，同时支持 WPS。2、文件可重新编辑整理。3、建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。4、因编辑原因，部分文件文字有些微错误的，请自行修正，并不影响本文阅读。Note: itisnot the text. The following parts can bedeleted for actual use. Thiscontentinstructions:

only gives readiThisdocumentiseditedbyMicrosoftofficeofficesoftwareandsupportsWPS.Thefilescanbeeditedandreorganized.Itissuggestedtoreviseandeditaccordingtotheactualsituationofthecompanyandindividuals.Duetoeditingreasons,someminorerrorsinthetextofsomedocumentsshouldbec

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论