大厦安保部工作细则

大厦安保部工作细则一、工作岗位与职责1.安保部主管安保部主管负责监督和管理整个安保部的运作。主要职责包括：-制定并落实安保部工作计划和目标；-负责安排安保人员的工作班次和轮岗任务；-确保安保设施和装备的正常运作和维护；-处理安保人员的考勤、奖惩等事务；-协调解决大厦安全隐患和突发事件。2.安保岗位2.1门岗人员门岗人员是大厦安保的第一道防线，负责进出大厦的人员管控和安全检查。主要职责包括：-监控大厦入口，核对来访人员身份和登记信息；-对进出大厦的人员进行安全检查，确保不携带危险物品；-协助处理来访人员的问题和投诉。2.2巡逻人员巡逻人员负责在大厦内进行巡逻，维持大厦的安全和秩序。主要职责包括：-定时进行巡逻，检查大厦各个区域的安全情况；-发现安全隐患和异常情况及时上报并处理；-协助处理大厦内的纠纷和突发事件。2.3监控人员监控人员负责监控大厦内的安全监控系统，保持大厦的安全和秩序。主要职责包括：-对监控系统进行实时监控和录像存档；-发现异常情况及时上报并处理；-协助处理监控系统的故障和维修工作。2.4技术支持人员技术支持人员负责维护和管理大厦安保系统的硬件和软件设备。主要职责包括：-定期检查和维护大厦安保系统的设备；-处理安保系统的故障和维修工作；-更新和升级安保系统的软件。二、工作流程与操作规范1.门岗工作流程门岗人员需要遵守以下工作流程和操作规范：1.对进出大厦的人员进行身份核对，确保来访人员的身份真实可靠；2.核对来访人员的登记信息，确保信息完整和准确；3.对来访人员进行安全检查，包括随身携带物品的检查和身体安全的检查；4.如发现异常情况或可疑人员，立即上报主管并采取相应措施；5.协助处理来访人员的问题和投诉，提供必要的帮助和指导。2.巡逻工作流程巡逻人员需要遵守以下工作流程和操作规范：1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保每一个区域都得到充分的覆盖；2.在巡逻过程中，注意观察大厦内的安全设施和消防设备是否正常运行；3.如发现安全隐患、明火和可疑人员，立即上报主管并采取相应的措施；4.在巡逻过程中与大厦内的人员保持交流和合作，提供必要的帮助和指导；5.检查大厦内的紧急出口是否畅通，确保人员在紧急情况下的安全撤离。3.监控工作流程监控人员需要遵守以下工作流程和操作规范：1.实时监控大厦内的安全监控系统，对异常情况进行及时处理和记录；2.如发现安保设施出现故障或异常，立即上报主管并采取相应的措施；3.对监控系统的录像进行定期备份和存档，确保存档的安全可靠；4.协助处理监控系统的故障和维修工作，保证系统的正常运行；5.对监控系统进行远程操作，如有需要，协助其他岗位的工作。4.技术支持工作流程技术支持人员需要遵守以下工作流程和操作规范：1.定期检查大厦安保系统的设备，包括监控摄像头、门禁系统等；2.对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行；3.如发现设备出现故障或异常，立即上报主管并采取相应的维修措施；4.对安保系统的软件进行定期更新和升级，确保系统的功能完善；5.协助其他岗位处理安保系统的操作和使用问题，提供必要的技术支持。三、岗位培训与考核1.岗位培训新员工入职后，安保部需要对其进行相关培训，包括以下内容：-大厦安保的相关法律法规和规章制度；-工作流程和操作规范；-监控系统的使用方法和操作技巧；-应急处理和突发事件的应对方法；-安保设施和装备的维护保养方法；-人员管理和沟通技巧。2.岗位考核安保部将定期对所有岗位进行考核，以评估员工的工作表现和业务能力。考核内容包括：-工作纪律和遵守操作规范的情况；-安保工作的效果和成绩；-参与培训和学习的积极性；-处理突发事件和应急情况的能力；-与他人协作和沟通的能力。四、总结大厦安保部的工作细则对各岗位的职责和工作流程进行了细化和规范，保证了大厦的安全和秩序