个人年终工作总结

个人年终工作总结有关个人年终工作总结模板合集五篇个人年终工作总结篇1自从本人加入xxx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不停的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的协助是分不开的，并且得到了商场领导的高度承认，在的x月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年所经历的风雨旅程，我做出如下工作总结：一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不停学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不停的充电，这是销售珠宝信心的源泉。二、工作质量成绩，效益和奉献保质保量的完毕工作，工作效率高，同步在工作中学习了诸多东西，也锻炼了自己，通过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的经验，销售是一门艺术作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应当时刻考虑的几种方面：1.认真的接待顾客做到3米问好，1米问询，微笑服务是关键，人为的制造一种轻松快乐的购物环境。2.充足展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏理解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的理解越多购置后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最佳的广告。3.增进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，因此要营业员采用分心的措施减轻顾客的压力。4.熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5.售后服务，当顾客购置后营业员的工作并没有结束，应当详细简介佩戴与保养知识，最终说某些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6.抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，重视自己的外表，衣着要洁净得体，每天坚持化妆。四、工作中的局限性和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有诸多改善与局限性的地方。例如，对珠宝首饰的理解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败均有它的原因，例如对顾客推荐的珠宝与否符合顾客的需要，对顾客的态度与否生硬导致顾客的不满意。对顾客与否充足的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一种柜长，就像一种带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染组员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一种柜台就是一种集体，充足的`团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着！自从走出学校这座象牙塔，如同温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的企业：xx珠宝。从x月份报道加入这个行业到目前，不知不觉中一年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分派到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。认真回忆这一年的时光，从一无所知到目前的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是由于这一切的历练才指导着我一步步慢慢走向成熟和稳重。个人年终工作总结篇2任职以来，我在销售部领导的对的引导和精心指导下，不停加强了自身建设，努力提高理论和业务水平，树立良好的形象。在工作中做到把握企业发展战略，坚持原则，以中小企业和金融企业的满意度为准则，热情服务，认真讲解，耐心服务。明确销售人员的工作职责，做好金电联合企业与中小企业之间联络的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结：一、全方位学习，提高自身业务素质在实习期间，我努力做到：在思想上跟上企业的发展环节；在行动上规范自己作为销售人员的行为；在工作上不停增强原则性、科学性、预见性和发明性。同步在企业发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系，首先保障工作的时效性，在此基础上，尽量运用课余时间，一直坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势，重视学习效果。专心参与企业业务学习，力争学深、学透、弄懂、弄通，并且做到了理论学习联络实际工作这一点。此外，我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流，常常向某些工作经验丰富同事学习，在学习的过程中，及时处理自己的思想问题和实际工作中所碰到的问题。二、思想上重视理论联络实际金电联企业销售工作任务重，业务强，具有较强的业务性，是一项需要长期坚持乃至不停提高的工作，因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上，我结合实际状况，增进工作的开展，个性是在详细工作执行中务必把原则性和灵活性有机的结合起立，实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务，推进各个中小企业逐渐实现以先进的信息技术手段替代人力采集方式，有效处理中小企业老式信息不精确、滞后、采集成本较高等问题，实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价，有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合，高效处理中小企业融资难的问题。三、工作上执增收之笔著效益华章力戮同心，攻坚克难，不停创新增长销售业绩，努力完毕了企业规定的销售任务，有力支持了金电联行企业的发展。截至目前为止，总共完毕的销售业绩元（请客户根据实际状况填写）。这组看似简朴的数据，却饱含着我倾心企业销售工作所付出的心血和汗水。心系企业发展，在艰苦的工作中著华章。回忆入职的历程，出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进行业务谈判，我用专业的知识，辛勤的耕耘不停探索，走出了一条具有特色的销售新路子。透过这次业务谈判，我愈加深入的理解到企业的融资业务深的广大中小企业的喜欢，可以大大加紧这些企业的资金周转速度，减少企业的停工风险，增长运行潜力。不过在入职过程中，我仍然存在某些问题：从目前自身的状况看，我自认为还不是一种合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中，仍然没有突破自身的缺陷，心理素质还不够高，尚有待大力挖掘自身的潜力；还需要深入理解金电联合企业各个产品对中小企业精确获得信息起到专心的作用，以及每个企业适合哪种融资业务，只有深入理解这些状况，才可以更大程度的帮忙企业处理发展过程中获得信息的一系列问题。透过总结入职工作状况，在后来的工作中我需要重点做好如下几种方面的工作：首先根据这段时间企业的融资销售状况和市场变化，有计划的划分重点工作区域；二是:对于老顾客和固定客户，都就应常常持续联络，稳固既有客户群；三是，除了拥有这些老客户的同步还需要不停去获取更多融资的信息；四是要不停加强业务知识学习，不停开拓自身的视野，采用多样化的形式，然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一齐，从而可以更好的做好后来的业务工作。并且结合工作实际，引入科学的销售理念，加强了业务知识学习，不停提高销售水平。在未来的道路上，我会愈加努力，争取再创新高，为企业的业务发展奉献自己一份微薄的力量。个人年终工作总结篇3伴伴随新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充斥但愿的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：1.工作内容，对企业的奉献首先，非常感谢企业对我的信任和支持，给了我一种重要的平台。让我在这一年里能充足的学习与成长。整年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提高。(老客户corwik定单相对较少，不过整年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于某些专业的跟单东西,协助处理跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，保证定单准时出运，促使顺利收汇。2.自己的成长与突破、变化深入规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充足估计工作中问题的潜在发生性，预先防备。对应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的也许性。在工作中反复发掘、及时处理问题并总结经验，对后来的工作方式和细节则深入完善。3.自己的局限性及需要改善的地方回首过去，每次为自己顺利处理一种个问题而自我肯定――当然，这些成绩的获得无不包括着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同步也深刻地认识到自己在工作中尚有诸多局限性之处，需要在下一阶段的工作中深入学习和改善。1、深入加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不停完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心但愿企业可以继续组织和加强这方面知识的培训。3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去理解他们(处事习惯，工作节奏)以便予以更周到的服务。个人年终工作总结篇4自从走出学校这座象牙塔，如同温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的企业：xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到目前，不知不觉中六个月光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分派到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。认真回忆这六个月的时光，从一无所知到目前的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是由于这一切的历练才指导着我一步步慢慢走向成熟和稳重。我之因此会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵企业基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子企业，贵企业的企业精神和企业文化都不容置疑。由于我从中看到，这里随时随地标榜的是团体合作精神这样一种凝聚的力量，同步也不乏残酷的竞争意识。因此无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性爱慕交流和谈话，因此不存在面生或不爱说话的难题。却在怎样看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最可以体会到这点。并且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会假如自己销售的业绩比其他人低了会很难过不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的发明自己的价值。话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一种大家庭般的温暖总会围绕着温暖着彼此。更重要的是在诸多层面上也对应反应出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了企业两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的防止针，因此诚实说当时还觉得贵企业没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到目前，尽管目前的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我懂得理想与现实之间往往会有很大的差异，不过我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最重要的就是做好本职工作。做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2.对工作随时充斥激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应当保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，看待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的看待每一位进店的顾客。都说爱好是最佳的老师。任何一种人只有在做自己喜欢的事情的时候才会专心的去做好它，因此作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。提议与意见：1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的状况时有发生。3.上级不可以对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。4.但愿不要出现主管无辜打骂员工而不予以公正处理还销声匿迹丑事的情形。5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。个人年终工作总结篇5一、感想和体会1、态度决定一切。工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一种职工在企业的大部分时间都是在工作的，这就规定他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错,有必要一定要检查自己的工作成果，以保证自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完毕工作任务，工作之余还常常总结经验教训，不停提高工作效率，虽然工作中我也会犯某些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在后来的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们激情饱满的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了诸多自己缺乏的东西。2、勤于思索在工作岗位上一定要勤于思索，不停改善工作措施，提高工作效率。企业的平常工作都会比较繁琐，并且几天下来也会比较枯燥，就是需要我多动脑筋，不停地想方设法改善自己的工作措施，提高工作效率，减少工作所需时间。3、不停学习要不停的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使我的工作愈加得心应手。一种人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要纯熟掌握，这样才算是一位合格的技术人员。二、重要经验和收获在技术分析部门六个月来，完毕了某些工作，获得了一定成绩，总结起来有如下几种方面的经验和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。2、只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。3、只