房地产营销策划 团队协作与沟通技巧课件

《房地产企业物业工程管理》1房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺《房地产企业物业工程管理》1房地产策划方案大全可行性分析报团队协作的沟通技巧

蓝色火焰2房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺团队协作的沟通技巧

蓝色火焰2房地产策划方案大全可行性分团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！3房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了什么是团队团队的定义为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素共同目标 互相依赖归宿感 责任心4房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺什么是团队团队的定义4房地产策划方案大全可行性分析报告项高效团队的基本特征（一）有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作5房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺高效团队的基本特征（一）有明确的共同愿景5房地产策划方案大全高效团队的基本特征（二）高效的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验

6房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺高效团队的基本特征（二）高效的领导6房地产策划方案大全可行团队精神员工对团队高度的忠诚团队成员之间的相互信任相互尊重正直》真诚》一贯》能力》开放充满活力与热忱积极主动/热情/友爱勇于挑战、不断进取7房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺团队精神员工对团队高度的忠诚7房地产策划方案大全可行性分“我可以，你不行”模式你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是慢；我花很长时间办一件事，是仔细。别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情，是效率。别人若不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样做，是有主动性。别人强烈坚持观点，是顽固不化，我强烈坚持观点，是坚定、是原则。别人忽略了规则，是不负责任，我忽略规则，是创新。8房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺“我可以，你不行”模式你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事团队协作与沟通

沟通是团队协作的基础沟通是相互学习的基础沟通是建立互相信任的基础

沟通是建立良好人际关系的基础9房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺团队协作与沟通沟通是团队协作的基础9房地产策划方案大全可猜猜他们想让你做什么？偶尔拍拍我的后背多听听我说话别总逼我让我提点建议偶尔笑一笑问问我的感受别那么冷漠对我的工作多看两眼别总向我证明你有多聪明10房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺猜猜他们想让你做什么？偶尔拍拍我的后背10房地产策划方案大全关于沟通

沟通的定义：人与人之间通过语言、文字、符号或其它表现形式进行信息传递和交换过程沟通的目的：控制、指导、激励、决策、反馈和评价，信息交流和社会需求11房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺关于沟通沟通的定义：人与人之间通过语言、文字、符号或其它表沟通的前提对别人感兴趣尊重他人接受自己自信先理解别人再求被理解消除误解增强信任12房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺沟通的前提对别人感兴趣12房地产策划方案大全可行性分析报告沟通的种类按沟通的媒介分类书面沟通口头沟通非语言沟通文字7％

语音38％

肢体55％13房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺沟通的种类按沟通的媒介分类13房地产策划方案大全可行性分析按沟通的方向及渠道分类垂直沟通平行沟通斜向沟通正式沟通非正式沟通14房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺按沟通的方向及渠道分类垂直沟通14房地产策划方案大全可行性纵向沟通的原则积极的消息向下传达消极的问题向上反映15房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺纵向沟通的原则积极的消息向下传达消极的问题向上反映15房地产横向沟通的原则三种人：制造垃圾——搬运垃圾——消除垃圾16房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺横向沟通的原则16房地产策划方案大全可行性分析报告项目细沟通六要素我们做每一件事都在沟通发出信息的方式总会影响接收信息的方式真正的沟通是信息的被接收开始传递信息的方式决定了我们沟通的结果双向沟通:我们既要收集信息又要分发信息沟通是一种交谊舞17房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺沟通六要素我们做每一件事都在沟通17房地产策划方案大全可行有效沟通技巧有意识使用身体语言小心使用术语坦白承认自己的感觉使用开放型的问题耐心倾听找出异议找出反对异议的根源建设性地反对18房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺有效沟通技巧有意识使用身体语言18房地产策划方案大全可行性沟通的障碍及改善沟通的障碍1）缺乏信息或知识2）没有倾听3）没有完全理解问题和询问不当4）只顾按自己预先设计的思路发展5）不理解他人的需要

6）没有经过慎重思考就得出结论7）失去耐心8）时间太短19房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺沟通的障碍及改善沟通的障碍19房地产策划方案大全可行性分析对待冲突的五种方法合作------赢家对赢家强迫------赢家对输家让步------输家对赢家妥协------没有赢家和输家回避------输家对输家20房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺对待冲突的五种方法合作------赢家对赢家20房地产策划方沟通中的致命过失傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问发号施令：命令、威胁、多余的劝告回避：摸两可、保留信息、转移注意力21房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺沟通中的致命过失傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心理学无效沟通造成的负面影响自尊和自信降低沮丧和敌对部门之间矛盾失去创造力失去团队精神错误无效22房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺无效沟通造成的负面影响自尊和自信降低22房地产策划方案大全给与正确的信息你的声音是一种乐器为了清晰而强调运用语言、语调、音量和语速达到最好的沟通效果用第一人称直截了当的表达自己的意思

选用中性、明确、具体、好记、有活力的词汇多用“请求”,不用命令在没有说明原因之前不要说你喜欢什么或不喜欢什么23房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺给与正确的信息你的声音是一种乐器23房地产策划方案大全可行收集正确信息倾听：是你能给予对方的重要礼物方式：用一只耳朵听；表情呆滞地听；感谢式倾听；积极倾听。何时运用：为了获得更多的信息

，发生冲突时、为了支持某人、在情绪化的配合技巧：解释、反射感觉、反馈意思、综合处理、大胆设想24房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺收集正确信息倾听：是你能给予对方的重要礼物24房地产策划方案反馈提出反馈意见要具体仅仅表达行为，不要添加解释或标签。提供富有建设性的反馈意见反馈意见要有现实性25房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺反馈提出反馈意见要具体25房地产策划方案大全可行性分析报告身体语言通过身体语言改进沟通效果镜面映现法 让对方看到熟悉的自己！ 目光：远观、近看、广视、注视； 表情：热情、好奇、兴趣 手势：快－有力；慢－柔和 姿势：站、立、行、走26房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺身体语言通过身体语言改进沟通效果26房地产策划方案大全可行口头语言语调——高、低；大、小语速——快、慢；长、短话束——轻、重；紧、松口语——术语、习惯用语27房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺口头语言语调——高、低；大、小27房地产策划方案大全可行性文字语言更清晰、更具有说服力书写力求简洁、明了目的清晰突出主题、围绕中心 表达什么？如何最简短的描诉？28房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺文字语言更清晰、更具有说服力28房地产策划方案大全可行性分谢谢大家29房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺谢谢大家29房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告内容简介：一、包含六大版块内容：研究报告、规划设计、项目工程、营销策划、商业地产、管理综合全套容量：600GB，海量……二、41个细分栏目全部在内：市调、前期、景观、户型、土地、施工、营销、物业、商业、企业……三、企业实战（开发商、代理商、广告公司）：世联、万科、中原、中海、博思堂、黑狐、风火……四、热点城市（覆盖全国绝大部分地区）：北京、上海、大连、成都、广州、南京、重庆、青岛……五、内容格式：Word、PPT、PDF、Excel、JPG、PSD、CDR、AI、DWG……30房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺内容简介：30房地产策划方案大全可行性分析报告项目细析报

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<物业管理2010年09月更新>《青岛某物业公司员工职业培训》--28页ppt

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<物业管理2010年09月更新>《金地物业控制手册》--65页word

<物业管理2010年09月更新>《天津新湖香格里拉项目物业管理标书》--53页word

<物业管理2010年09月更新>《鄂尔多斯市国贸物业服务合同》--