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文档简介

谁杀死了你的客户？第一天揭秘谁杀死了你的客户？一听到这个名字，就让人充满了好奇心。这既是一个凶杀案，又不是一个凶杀案；说他是凶杀案，因为在故事的一开始，客户就神秘离世，所有相关的人都被请到了警察局。说不是凶杀案，因为这只是一个模拟，是“培训+剧本杀”相结合的完美体验。第1次参加这个活动，我其实是奔着剧本杀去的，像我这样的戏精，求新求异的同时，感觉这种“体验式培训”酷爆了。有人调侃说：一个人是有多无聊，才会在下班之后找另外一群人开会？剧本杀确实有点像开会的感觉。但是一起讨论一件凶杀案，抽丝剥茧、层层推理，最终探寻到真相，是可以让人忘却疲惫的。我很看好这种体验式的培训，与过去的传统培训相比，体验式的培训，让学员更有沉浸感，大大提高了学员的参与度。以往的课堂上，老师不停地给学员灌输知识，学员作为知识的接受者，常常是听到的多，记住的少，应用的更少。像这样“培训+剧本杀”的方式，让学员自己得出结论，更容易促成人的改变。今天是认证课的第1天，上午我们在线体验了一次剧本杀。打开期盼已久的教具盒子，里边是各种精美的教具，包括主持人台词、开幕剧、剧本线索卡片和地图等。可惜我是第2次玩儿，一开始就知道了谜底，有一点美中不足的感觉。但是看着一群没有玩过的伙伴，在真相面前绕来绕去，也有一种“上帝视角”带来的快感。在体验的过程中，我在想如果有3D全息投影，让人有面对面交流的感觉，体验的效果应该会更棒。上午的体验结束，我才发现中间根本没有休息，但是一点儿也不会觉得疲劳。其实专注的做一件事情，人反而不会觉得累。下午培训还没开始，我就接到了快递小哥的电话，主办方茵茵老师，专门为每位学员点了下午茶，专属下午茶送货上门，简直不要太贴心。这么贴心的行为，让我不得不感慨——谁惯坏了你的客户？下午课程开始，咩咩老师带我们破拆了整个体验背后的逻辑。包括主持人要如何主持每个角色，每个人物采取行动背后的动机，再到每一轮实操过程中，可能遇到的重点、难点，都讲解得非常清晰。令人惊喜的是，主办方会把所有的后台资料，都给到认证讲师，跟《洞见生涯》一样，只要认证之后，回去做基础的备课，就可以讲解了，对于新手培训师来讲，这样的设定十分友好。今天的探索之旅，充满了新奇，期待明天会有更多的惊喜，据说明天是《AS

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