信息管理系统概念

第一章信息、物质和能源是人类社会进展的三大资源。信息是关于客观事实的可通信的学问。信息及数据的区分数据：是一组记录客观事物的可鉴别的符号。数据经过处理仍旧是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息量的大小如何衡量?信息量的大小取决于信息内容能消退人们生疏的不确定程度，消退的不确定程度大，则发出的信息量大，反之，消退的不确定程度小，发出的信息量就小。假设事先就精准地知道消息的内容，那么消息中所含的信息量就等于零。系统是由处于肯定的环境中相互联系和相互作用的假设干组成局部结合而成的，并为到达整体目的而存在的集合。系统特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性信息系统是一个人机系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是准时、正确地收集、加工、存储、传递和供给信息，实现组织中各项包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息系统的进展(一)电子数据处理系统()单项数据处理阶段〔20世纪50年月中期到60年月中期〕综合数据处理阶段〔206070年月初期〕(二)治理信息系统()2070(三)决策支持系统()2090(四)信息系统进展的另一重要趋势是网络化19911993年(万维网)在上消灭，为信息系统的网络化制造了前所未有的条件。近年来，治理信息系统依托互联网正从企业内部向外部进展，消灭了电子商务、供给链治理信息系统、虚拟企业、网上谈判支持系统等很多的概念。电子商务的概念还在从商务活动进一步拓宽，消灭了政府治理中的电子政医疗〕等。决策是人们为到达肯定目的而进展的有意识、有选择的活动。决策过程分为四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段决筹划分的类型：构造化决策、非构造化决策、半构造化决策构造化决策：构造化决策问题相比照较简洁、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规章实现其决策过程的根本自动化。非构造化决策：非构造化决策问题则是指那些决策过程简单，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的通用模型和决策规章可依，决策者的主观行为〔学识、阅历、知觉、推断力、洞察力、个人偏好和决策风格等〕对各阶段的决策效果有相当的影响，往往是决策者依据掌握的状况和数据临时作出打算。半构造化决策：半构造化决策介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有肯定的规律可以遵循，但又不不能完全确定，即有所了解但不全面，有但无法确定最优方案。治理信息系统主要解决构造化的决策问题，而决策支持系统则以半构造化和非构造化问题为目标。其次章治理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进展信息的收集、传输、加工、存储、更和维护，以增加企业战略竞争力量、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层掌握、基层运作的集成化的人机系统。治理信息系统的组成要素相关人员设计和运行的保证业务主管、业务人员、系统分析人员、设计和运行的保证企业治理制度及标准、治理思想及理论治理信息系统的特点：它是一个为治理决策效劳的信息系统它是一个对组织乃至整个供需链进展全面治理的综合系统它是一个人机结合的系统它是一个需要及先进的治理方法和手段相结合的信息系统它是一个多学科穿插形成的边缘学科。面对治理决策、综合性、人机系统及现代治理方法和手段相结合、多学科穿插的边缘科学层次层次内容战略治理确定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次打算企业的任务治理掌握〔战术治理〕包括资源的获得与组织，人员的聘请与训练，资金的监控等运行掌握有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和治理活动从治理决策问题的性质来看，在运行掌握层上的决策大多属于构造化的问题，而在战略治理层上的决策大多属于非构造化问题，治理掌握层所作的决策问题的性质，介于构造化和非构造化之间。5生产过程的特征〔不同的企业，其生产特征和内、外部环境不同，因而对治理方法和治理技术的要求也各不一样。不同企业，生产过程的特征不同，影响治理信息系统的功能划分和设计〕组织规模〔打算着系统应用的目标和规模，在治理信息系统的建设上，应依据组织规模确定系统的规模和目标〕治理的标准化程度〔治理组织、过程等的科学性及合理性的要求。治理信息系统是对一个组织进展全过程治理的人际系统，自动化程度高，必须以标准的治理模式为根底〕〔组织的系统性是一个系统性的组织，其治理过程也是系这样才有利于治理信息系统的顺当和准确应用〕信息处理及人〔治理信息系统的作用是解决构造化决策问题，供给快速、准确的决策，但在现代治理中，更重要的是非构造化决策，因而在信息处理过程中，必需充分吸取人的阅历和才智，把计算机及人结合起来，充分发挥人和计算机各自的特长〕物料需求打算根本思想:依据产品的需求状况和产品构造,确定原材料和零部件的需求量及订货时间,在满足生产需要的前提下,有效降低库存。物料需求打算()就是依据主生产打算〔订未交定单等资料，经由计算而得到各种相关物料的需求状况，同时提出各种订单补充的建议，以及修正各种已开出订单的一种有用技术。的优点：由订货点掌握的一维(数量)进展为二维(数量、时间),因而系统性更强、准确性更好，使库存治理水平有了很大的提高。制造资源打算Ⅱ( )是由闭环进展而来的它把物流及资金流结合起来，在治理物料的同时,同步处理财务信息。它把生产、财务、销售、工程技术、选购等各个子系统结合到一起，形成一个系统整体，涵盖了进行生产制造活动的各种资源。Ⅱ资源的概念始终局限于企业内部，在决策支持上主要集中在构造化决策问题。90年月以来，包括供给商在内的供给链治理成为企业生产经营治理的重要局部，Ⅱ系统已无法满足企业对资源全面治理的要求。Ⅱ渐渐进展成为一代的企业资源打算系统()。的经营理念：承受精益生产方式实现全球大市场营销战略及集成化市场营销的技术开发和工程设计治理模式的内容在进展硬件输入输出设备数据处理指把来自科学争论、生产实践和社会经济活动等领域中的原的数据。数据处理的三个阶段：简洁应用阶段、文件处理阶段、数据库阶段数据处理的目的：便于观看分析、传送或进一步处理；从大量的原始数据中抽取有价值的信息；利用计算机科学地保存和治理大量数据。数据处理的根本内容：收集、转换、筛选、组织、运算、存储、检索、输出数据通常四个层次进展组织：数据库、文件、记录〔文件中数据组织的根本单位，由假设干数据项组成、数据项〔数据处理的最小单位〕数据库是以肯定的组织方式存储在一起的相关数据的集合，它能以最正确：计算机系统、数据库、数据库治理系统、人员计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。计算机网络系统由主计算机系统、终端设备、通信设备和通信线路四大局部组成。网络拓扑构造：指计算机连接的方式在地理上所形成的几何图形计算机网络可分为：abcde网依据计算机网络应用范围和应用方式不同来划分：局域网广域网因特网特点掩盖地理范围比较小(0.1-10)通信速率较高(110)从应用角度属于一个部门全部本钱低，便于安装和维护，牢靠性城域网〔〕其分布范围在广域网和局域网之间。传输范围〔5-50〕传输速率一般在1以上。特点传输速率一般在1.21.554;传输距离可普及全球。因特网的生命周期第一阶段:系统规划其次阶段:系统开发1、系统分析2、系统设计3、系统实施第三阶段:系统运行和维护第四阶段:系统更的战略规划就是关于治理信息系统的全局的、长远的打算，是企业战略规划的一个重要局部。标、信息系统的组成架构、信息系统各局部的规律关系,以支撑企业商业规划的目标达成。信息系统战略规划的作用1合理安排和利用信息资源。2、找出问题，识别为实现企业目标必需完成的任务。3、指导治理信息系统开发。信息系统战略规划的内容1、的目标、约束及总体构造。2、组织〔企业、部门〕的状况。3、业务流程的现状、存在的问题和缺乏，以及流程在技术条件下的重组。4、对影响规划的信息技术进展的推测。5、近期打算。信息系统战略规划的组织：规划领导小组、人员培训、规定进度诺兰阶段模型到成熟的成长过程。1、初装阶段单位或组织购置第一台计算机并初步开发治理应用程序。2、集中阶段随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门集中到多数部门，开发了大量的应用程序。事务处理效率提高；数据处理力量进展快速；数据消灭冗余、不全都性。3、掌握阶段治理部门掌握计算机数量的增加，消灭了特地的负责人对组织的系统建设进展规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。第3阶段是实现从。4、集成阶段在掌握的根底上，对子系统中的硬件进展重联接，建立集中式的数据库。5、数据治理阶段由于当时美国还处于第四阶段，没有对此进展具体的描述。6、成熟阶段“成熟”的信息系统可以满足组织中各个治理层次〔高层、中层、基层〕的要求，从而真正实现信息资源的治理。企业系统规划法〔〔,〕它从企业目标入手，逐步将企业目标转化为治理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。的优点：在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有环境更变的适应性。即使将来企业的组织机构或治理体制发生变化，信息系统的构造体系也不会受到太大的冲击。矩阵，即过程/数据矩阵：描述组织的业务过程和数据类的关系。用来划分子系统U或C，U表示业务过程使用数据类，C表示业务过程产生数据类。关键成功因素法〔〕关键成功因素法就是通过分析找出访得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进展规划。关键成功因素法的步骤：1、了解企业的战略目标；2、识别全部的成功因素；3、确定关键成功因素〔树枝因果图；4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。业务流程重组〔,简称〕就是对企业的业务流程〔〕进展根本性〔〕再思考和彻底性〔〕再设计，从而获得在本钱、质量、效劳和速度等方面业绩的巨大的〔〕改善。企业流程重组的手段1、信息技术〔〕充分发挥的潜能，利用改造企业过程，简化企业过程。2、组织构造的变革变革组织构造，到达组织精简，效率提高的目的。留意事项：时机选择、流程选择、领导班子选择、组织规模选择系统的开发就是建立企业的治理信息系统，它依据系统规划阶段确定的总体方案和开发工程的安排，分期分批进展系统开发的阶段，一般分为以下三个阶段:系统的分析、系统的设计和系统的实施阶段。开发治理信息系统的策略开发的策略“自下而上”及“自上而下”相结合的开发策略“自下而上”的开发策略思路：作业层→治理层。适用范围：小型系统。优点：短时间内见效，可以避开大规模系统可能消灭运行不协调的危险。缺点：缺乏整体性，不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统设计。“自上而下”的开发策略思路：从整体上协调和规划，从全局到局部，由长远到近期，从探究合理的信息流淌身来分析设计系统。适用范围：大型系统。优点：整体性强，系统对组织的奉献大。缺点：难度大，开发周期长。两种策略相结合优点：既避开了各个子系统融合成大系统时运行不协调的缺点，又避免一开头就进展大系统的设计时可能消灭的高简单度。适用状况：在实践中对于大型系统，先自上而下地作好的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。开发治理信息系统的方法构造化系统开发方法原型法构造化系统开发方法：最普遍根本思路:把整个开发过程分成三个阶段——系统分析、系统设计和系统实施,每个阶段进展假设干活动,每项活动应用一系列的标准、标准、方法和技术,以完成一个或多个任务。构造化系统开发方法的主要原则：用户至上、先规律,后物理、自上而下构造化系统开发方法的优、缺点优点：适合于大型信息系统的开发，强调开发人员及用户的严密结合，缺点：开发过程简单繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化原型法：根本思想：运用原型法开发信息系统时，开发人员首先要对用户提出的问题进展总结，然后开发一个原型系统并运行之。开发人员和用户一起针对原型系统的运行状况反复对它进展修改〔在这过程中也可以添加功能直到用户对系统完全满足为止。原型法的优、缺点优点：改进了用户和系统设计者的信息沟通方式；简易,用户简洁承受；削减了用户培训时间，简化了治理。缺点：反复修改要花费人力、物力，假设用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程；不适用于开发大型的和简单的治理信息系统。系统分析的概念就是以系统的观点，对已经选定的对象及开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。系统分析的主要目的是建立系统的规律模型，因此，系统分析通常又称为系统的规律设计。可行性分析的任务:明确应用工程的开发的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性。可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。可行性分析的内容治理上的可行性〔指治理人员对开发应用工程的态度和治理方面的条件〕技术上的可行性〔分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求，以及考虑开发人员的水平〕〔主要是预估费用支出和对工程的经济效益进展评价〕可行性分析结论应明确指出：可以马上开发、改进原系统、目前不行行，或者需推迟到某些条件具备 具体调查的对象和目的对象：现行系统〔包括手工系统和已承受计算机的治理信息系统。目的：在于完整把握现行系统的现状，觉察问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出系统的规律设计做好预备。具体调查应遵循用户参及的原则：即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进展业务流程图〔,简称〕就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理的信息流淌过程。〔一〕系统设计的主要工作总体设计模块图设计等；代码设计和设计标准确实定系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库治理系统的选择等；数据存储设计，包括数据可设计、数据库的安全保密设计等；计算机处理过程设计，包括输入设计、输出设计、处理业务图设计以及编写程序设计说明书〔系统设计报告〕等.系统设计应遵循的原则：系统性、敏捷性、牢靠性、经济性1.系统性系统是作为统一整体而存在的，因此，在系统设计中，要从整个系统的角度进展考虑，系统的代码要统一，设计标准要标准，对系统的数据采集要做到输出一处、全局共享，使一次输入得到屡次利用。敏捷性为保持系统的长期生命力，要求系统具有很强的环境适应性，为此，系统应具有较好的开放性和构造的可变性。在系统设计中，应尽量承受模块化构造，提高各模块的独立性。这样，既便于模块的修改，又便于增加的内容，提高系统适应环境变化的力量。牢靠性牢靠性是指系统抵挡外界干扰的力量及受外界干扰时的恢复力量。一个成功的治理信息系统必需具有较高的牢靠性，如安全保密性、检错及纠错力量、抗病毒力量等。经济性在满足系统需求的前提下，尽可能减小系统的开销。一方面，在硬件投资上不能盲目追求技术上的先进，而应以满足应用需要为前提；另一方面，系统实际中应尽量避开不必要的简单化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程，削减处理费用。代码1.代码的概念：代码是代表客观事物〔名称、属性、状态等〕的一个或一组有序的符号。唯一性、标准化、可识别化。2.代码的功能为事物供给一个概要而不模糊的认定，便于数据的存储和检索；使用代码可以提高处理的效率和精度；代码提高了数据的全局全都性；代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。3.代码设计的原则合理性：在规律上必需满足用户的需要，在构造上应当满足处理方法的需要。唯一性：一个代码应唯一标识它所代表的事物或属性。可扩展性：应留足够的位置，以适应不断变化的需要。标准性：代码要系统化、标准化。简洁性：尽量压缩代码长度，以降低出错概率。易识别性：为便于记忆，表意明确，不要使用易于混淆的字符。4.代码的种类挨次码挨次码适宜中最简洁、最常用的代码。这种代码是将2261-80规定：1为男性2为女性优点：短而简洁，记录的定位方法简洁，易于治理；缺点：代码本身没有给出对象的任何其它信息(没有规律根底)区间码中数字的值和位置都代表肯定意义。助忆码：助忆码用文字、数字或文字数字结合起来描述，其特点是，可以通过联想帮助记忆。例如：21220代表20代码校验方法：代码是数据的重要组成局部，它的正确性直接影响系统的质量。当人们抄写、录入时，发生错误的可能性很大。校验码是依据事先规定好的数学方法及代码本体计算出来的。45如注册码：J2964482W承受不易出错的代码构造。功能构造图设计过程字母-字母-数字 〔3〕字母-数字-字母 〔W2W〕功能构造图设计过程功能构造图设计过程就是把一个简单的系统分解为多个功能较单一的的过程。这种把一个信息系统设计成假设干模块的方法称做模块化。规模较小、功能较简洁的、更易于建立和修改的局部。作业：有关信息的说法，正确的选项是信息是可以通讯的。信息及数据的关系是数据是信息的表达形式治理信息系统是人机交互系统决策问题的类型包括构造化决策、非构造化决策和半构造化决策信息中包含信息量的大小是由消退不确定程度打算的数据组织的层次由高到低的挨次是数据库、文件、记录、数据项“性别”、“年龄”、“籍贯”等数据项组成，其中主键为职工号概念模型(1:1)、一对多联系(1)、多对多联系图的表示方法:数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述在实际数据库系统中支持的数据模型主要有三种:层次模型、网状模型和关系模型〔是个二维表〕目前常用的输入设备有以下几种:1、读卡机2、键盘-磁盘输入装置3、光电阅读器4、终端输入5、声音识别仪第九章的系统实施系统实施是开发信息系统的最终一个阶段。这个阶段的任务：实现系统设计阶段提出的物理模型，依据实施方案完成一个可以实际运行的信息系统，交付用户使用。系统实施的主要内容包括物理系统的时尚、程序设计及调试、人员培训、数据预备及录入、系统切换和评价等。1.黑箱测试是指测试人员不考虑程序模块的内部构造如何，而只用测试数据来验证程序是否符合功能的要求，是否会发生特别现象。2.白箱测试不仅要完成前者的内容，还要检查输入的数据是如何通过系统内部设定的构造，到达输出的。程序代码调试