顺德家电调查报告

———顺德家电调查汇报一、活动目的：1、理解顺德家电的发展状况

2、理解顺德家电的重要品牌3、理解顺德家电的重要特点4、理解顺德家电存在的问题二、活动过程：1、时间：3月28日——4月6日2、地点：顺德容桂、北滘等地3、调查人员：赖慧敏（0543），马梦羽（0501），刘煜茜（0508），蔡靖（0546），潘凯祺（0548），张佩瑶（0515）4、措施：实地考察，进行访问，上网查阅资料，参照书籍5、程序：（1）讨论调查地点、时间（2）网上搜索有关资料（3）进行实地考察，访问（4）整顿资料（5）进行成果分析（6）进行调查小结6、分工：实地考察——全员参与

上网搜索资料，阅读书籍，问题分析——刘煜茜，蔡靖进行访问，整顿访问成果——潘凯祺，张佩瑶整顿调查成果，进行小结——赖慧敏，马梦羽三、调查成果：腾飞的工业解放后，顺德工业得到了较大的发展。至1978年，全县工农业产值的比例为49：51，由经典的农业县变为农工并中的县。改革开放以来，顺德面对矿产资源缺乏的不利条件，充足运用多种有利原因，承接国际产业转移，迅猛发展成为珠江三角洲一种新兴的工业都市，制造业发展水平处在全国前列。顺德家电的历史早在上世纪六十年代，聪颖能干的顺德人就在大良新宁路建起了大良最早的五金电器加工厂，揭开了顺德家电制造业的序幕，点燃了顺德家电业发展壮大的火种。

进入八十年代，顺德家电业迎来了高速发展的时期，五金电器加工厂也逐渐走进了历史，五金电器加工厂旧址也就成了顺德家电业发展的历史见证。

在辉煌的九十年代，顺德政府以独特的眼光，将新宁路规划为家电专业街，以配合顺德家电产业的整体健康发展，并提出了建设顺德家电城、顺德机电家电广场的发展思绪，从而使新宁路成为与中国家电之都相辉映的中国著名的家电专业街。顺德家电的地位顺德是我国名声显赫的家电之都。顺德已成为全国最大的家电生产和供应基地，全国品种最多，规模最大的家电配件生产基地，是名副其实的“家电之都”。十数年来，顺德家电产业规模一直占据着广东省的45%左右，总产值约占全国家电总产值的15%。顺德家电产业的工业总产值约520亿元，占全区工业总产值的40%。从产品大类看，我区已成为全国最大的空调器、电冰箱、热水器、消毒碗柜、空调压缩机等家电生产基地，也是全球最大的电风扇、电饭煲和微波炉供应基地。就企业品牌著名度而言，顺德家电企业拥有“中国驰名商标”5个（美的、格兰仕、科龙、容声、万家乐），占全国家电驰名商标总数的31%。广东小家电出口超60亿美元，顺德等五地占出口九成通过20数年的发展，顺德家电已同步具有了规模优势、品牌优势、产业链优势和创新优势。到目前为止，顺德拥有初具规模的家电生产企业及配件类企业多家，崛起了美的、格兰仕、科龙等众多的优秀家电企业，建起了全国最大的电冰箱、空调器、微波炉、电饭煲、电风扇、消毒碗柜、热水器生产基地，在全国家电行业具有举足轻重的地位。去年，顺德家电产销收入到达了810亿元，占全区工业的40%，出口贸易总额39.52亿美元，约占全区总出口量的50%，家电销售额占据了全国15%的份额。

顺德家电在拥有美的、容声等6个中国驰名商标，美的微波炉、万家乐燃气灶具等14个中国名牌的同步，还通过注册“顺德家电”集体商标来增强区域特色、提高群体优势和提高品牌价值，目前该集体商标正在公告期。

顺德家电商会顺德家电商会成立于四月，是由家用电器的生产、经销、原材料工业企业供应企业及行业主管部门参与的具有独立法人资格地方性行业商会。现已拥有了包括顺德绝大多数著名家电企业在内的一百多种会员。

顺德地处珠江三角洲腹地，毗邻广州，深圳等大中都市，东南距香港64海里，南距澳门80公里，城镇道路，通讯，供水，供电等基础设施完善。

改革开放以来，顺德抓住机遇，大胆探索，勇于开拓，经济迅猛发展，综合经济实力跃居全国前列。并形成了全国最大的电冰箱，空调器，微波炉，电饭煲，电风扇，消毒碗柜，热水器，燃气炉等家用电器的生产基地。涌现出了"美的"，"科龙"，"万家乐"，"格兰仕"，"万和"，"蚬华""华宝"，"容声"，"神州"等一大批国内外驰名的家电品牌，素有"家电之都"的美称。

一九九九年七月，顺德更被广东省、委省政府确定为"率先基本实现现代化试点市"，赋予更大的改革试验权和社会经济管理权，规定到２００５年基本实现现代工业。

伴随全球第五次产业整合高潮的到来，以及中国即将加入WTO，家电行业的竞争将在全球的范围内展开，将深入激化已严重失衡的竞争局面。企业间通过联合与合作，以维护公平竞争，保护共同利益，实现共同发展、共同提高，已成为现今国际的时尚。

目前，顺德家电行业进入发展的关键时刻，机遇与挑战共存。顺德家电商会的成立，正在于：增进地方各级政府规范行政，推进市场经济与国际接轨；协同制定市场方略，由单兵作战转向整体作战，提高顺德家电业的综合竞争能力，树立整体形象；加强行业自律，发明公平，公正的竞争环境，增进全市家电行业健康有序发展；通过企业联合，加大打假力度，保护顺德名牌，提高产品质量和售后服务质量，争创名牌产品；推进经济市场化，专业化的配套发展，增进资源优越配置，优化家电产业构造和产品构造，加速科技成果产业化，商品化。

为此，商会将通过制定行规行约，加强行业自律，建立规范有有序的竞争机制；代表会员及时向政府有关部门提出合理化提议，维护会员合法利益；组织会员开拓国内外市场，为会员招商引资提供支持；协助执法部门打击假冒伪劣产品，维护公平竞争；向会员提供信息服务，推进企业信息化工作；加强与兄弟商会（协会）及上级有关部门的联络，组织会员参与国内或国际性行业会议；为会员引进管理和技术人力资源，协助会员培训人才。

顺德家电展交通图顺德家电展交通图顺德大型家电企业分布顺德大型家电企业分布顺德家电展顺德家电展四、问题分析：顺德家电占全国的比重产品区域家用空调冰箱电饭锅电风扇顺德产量1139.56710.821333.582389.28全国产量7046.633033.384136.7411042.64所占比例16.17%24.43%32.23%21.63%顺德家电的重要特点企业多，规模大全区拥有各类具有一定规模的家电企业集配件生产企业多家。已形成全国最大的电冰箱、空调器、微波炉、电饭煲、电风扇、消毒碗柜、热水器等生产基地。名牌多，质量优拥有美的、万家乐科龙、容声、格兰仕和万和等6个中国驰名商标。不少产品被国家质量监督局授予免检资格，或获得“中国名牌产品”称号。创立了容声冰箱、美的空调、科龙空调、格兰仕微波炉、万家乐燃气热水器、万和燃气热水器等6个中国名牌产品。出现了一批大型著名家电集团，并有众多国外著名家电企业，如日本东芝、松下、美国惠而浦等国际品牌先后落户顺德。配套好，优势强从家电产品微电脑控制器到简朴的五金配件，顺德形成了一整条规模宏大、品种齐全的家电配件产业链。北滘的电机、勒流的塑料件、勒流的泡沫包装、陈村的印刷件、伦教的橡胶件和电控元件、杏坛的清洁化工品等数不胜数，整个顺德就是一种家电零部件的大型超市，以其独有的优势，迎接国外家电巨头向中国转移的浪潮。呈线状和组团式分布大型家电企业重要分布在顺德大道两侧，中小型家电企业在各镇（街）呈组团式分布。几种家用电器的品牌各镇产业发展概况

上世纪90年代初期，为了增进小城镇的健康发展，广东省各小城镇充足发挥当地的产业优势，积极培育小城镇的经济基础，在产业聚焦的过程中，逐渐形成了各具特色的特色产业，并以特色产业为支撑，大力发展特色经济，在中国率先涌现出了一批经济活力强的特色产业镇。*容桂家电德胜河畔，高楼林立，人来车往，一辆辆满载冰箱、空调、微波炉的车驶入高速公路奔往全国乃至世界各地。这就是一种拥有科龙、华宝、格兰仕、万和等众多著名品牌，年产值达数百亿的容桂镇。容桂不仅是中国家电名镇，更是顺德的经济重镇。

新时期，容桂镇亲密结合顺德都市化战略和产业构造调整，以家电特色产业为龙头，大力扶持培育新的经济增长点，以集约经营园区为突破口，整合工业区，全面推进高新技术产业园区建设的新思绪。高新园辨别别是以科龙为龙头的家电制造、配套基地，以北电、泰科为龙头的电子信息产业基地，以环球、康富来为龙头的保健产业基地，以华润、华隆为龙头的精细化工产业基地，努力把高新园建设成为开放型、高效益、科工贸相结合的具有特色和优势的增长点。

容桂将继续以率先基本实现现代化为总目的、总任务，开拓进取，乘势而上，努力实现经济高速健康稳定发展，社会各项事业统筹协调发展。今天的容桂，正全面迈向现代化！*北滘家电改革开放以来，北滘镇坚定不移走“工业立镇”的发展路子，以创立“现代制造业名镇”为功能定位，以高新技术为依托，使全镇的经济和家电等特色产业得到了迅速发展。北滘家电产业产值约187亿元，占了全镇工业总产值的78.9%，约占全国家电业总产值的3%，出口值为12.3亿美元，约占家电总产值的55％。目前，北滘镇有家电及其配套企业190家，从业人员43000人，已成为中国最具规模的空调器、电饭锅、微波炉、电风扇、饮水机生产基地之一。北滘成功培育了“美的”、“蚬华”、“威灵”、“祥立”、“顺华”等家电著名品牌，其中“美的”是中国驰名商标和中国名牌产品、“威灵电机”是广东省著名商标。北滘被海内外美誉为“现代制造业名镇”、“家电王国”、“中国家电强镇”等称号。各企业概况1、创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。

1980年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的品牌。目前，美的集团员工近8万人，拥有美的、威灵等十余个品牌。除顺德总部外，美的集团还在国内的广州、中山、安徽芜湖、湖北武汉、江苏淮安、云南昆明、湖南长沙、安徽合肥、重庆、江苏苏州等地建有生产基地；在国外的越南平阳基地已建成投产。美的集团工业基地占地总面积超过700万平方米。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在美国、德国、英国、迪拜、日本、香港、韩国、加拿大、俄罗斯、巴拿马、法国、马来西亚、越南等地设有13个海外机构。

美的集团重要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、饮水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器、热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器等家电产品和压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。销售增长重要数据时间销售收入增长幅度（单位：亿元）（与上年同比）1997年301998年5067%1999年8060%10531%14336%1505%17517%33089%45640%57025%65014%2、新的科技集团有限企业是一家大型民营高科技企业，地处全国经济最发达的珠江三角洲黄金腹地——顺德。新的集团成立于1998年，注册资本2.2亿元，占地面积1000多亩，生产厂房面积达30万平方米，员工3000余人，其中工程技术及管理人员占20%。通过数年的努力，新的集团从昔日的一种配件加工小厂发展成一家产品多样化、产业多元化的企业集团。集团及下属企业曾多次被当地政府授予“广东省民营科技企业”、“广东省高新技术企业”、“顺德市先进民营企业”、“顺德市优秀纳税企业”及“安徽省高新技术企业”等荣誉称号。

集团企业的经营范围为：电子元器件、仪器仪表、日用电器及配件、模具；国内商业、物资供销业；自营和代理各类商品和技术的进出口等。

新的集团是涉足多元化产业的大型企业集团，在多种领域建立了一定的行业地位。作为高科技、高投入的战略投资者，新的集团对外投资，如在聚脂网、计算机网络工程与安装、计算机软、硬件开发等领域都获得了明显的成绩，不少项目成为了高科技行业的领头羊。

未来的发展中，新的集团将本着“精益诚信”的经营理念，充足发挥“新的人”勇于创新、务实、高效率的工作精神，为把新的集团建设成为国内，甚至是国际著名的大型民营企业而奋斗。3、惠而浦成立于19，是全球最大的白色家电制造商，惠而浦在全球13个国家投资建厂，生产包括微波炉、洗衣机、空调、冰箱及其他家电制品，产品销住170多种国家及地区。顺德惠而浦家电制品有限企业位于顺德北滘镇，是惠而浦在亚洲开设的生产基地之一，是一家专门生产微波炉的中外合作企业。

惠而浦于1995年从香港蚬壳电器工业（集团）有限企业购入该企业占厂65%的股份，至1998年中所有拥有。现时企业的投资总额为3796万美元，产量为120万台，产品以上出口欧美各地，销售金额120万台，产品95%以上出口欧美各地，销售金额1亿5000万美元。

企业技术开发力力量雄厚，1996年顺利通过ISO9001国际质量体系认证。企业数年来致力于微波炉功能的研制开发，获得了多项世界专利，如“双重微波系统”及“金属脆烤煎盘”等。1998年推出的抽油烟微波炉，于美国市场大受欢迎，同年被美国最权威消费者杂志评为同类产品的第一名。

1995年至，企业持续六年顺利通过国家技术监督局组织的监督抽查。1999年和，企业持续两年被美国最大的百货企业之一施百乐企业评为微波炉供应商中“持续进步的合作伙伴”。 4、蚬华电器企业是全球最大的吊扇生产基地企业之一，企业始建于1972年，初期从事机械设备生产，1979年开始进行吊扇、强力风扇的开发和生产，1995年增设漆包线的生产，并向多用电动工具系列、通风设备系列、风力发电机系列等产品发展。党和国家领导人江泽民、乔石、李瑞环、田纪云、李铁映等曾亲临我司视察，并对所获得的成绩予以了充足肯定。产品先后获得美国UL、加拿大CSA、澳洲SAA、欧洲GS等国家及中国CCC的电器安全认证。企业按照ISO9001：原则建立质量保证体系，规范企业的管理、开发、生产和服务的全过程。实行面向顾客服务、立足内部管理、坚持科学进步、为客户提供满意的产品和服务的质量方针。5、格兰仕创立于1978年，前身是一家乡镇羽绒制品厂。1992年，带着让中国品牌在微波炉行业扬眉吐气、让微波炉进入中国百姓家庭的雄心壮志，格兰仕大举闯入家电业。在过去10数年里，格兰仕微波炉从零开始，迅猛从中国第一发展到世界第一：1993年，格兰仕试产微波炉1万台；1995年，以25.1%的市场拥有率登上中国市场第一席位；1999年，产销突破600万台，跃升为全球最大专业化微波炉制造商；，全球产销量飙升到1200万台，并让国人又开始从“光波炉普及风暴”中全面领会“高档高质不高价”的新消费主义。至，格兰仕已经持续蝉联了中国微波炉市场销量及拥有率第一的双项桂冠，持续9年蝉联微波炉出口销量和创汇双冠。

以来，格兰仕在带着微波炉产业稳步升级的同步，开始进军空调产业。以首创不锈钢豪华空调为先锋，格兰仕在第一种空调冷冻年度即跻身强势竞争品牌行列。，格兰仕世界首创光波空调风行全球，出口名列前茅，跻身世界重要空调制造商行列。，“全球最大专业化空调研制基地”落户格兰仕，这个占地3000亩的超大规模空调研制基地集中开发生产光波空调，同步具有全球领先的空调关键配套能力。.家电成为北滘的特色工业的原因如今的北滘已经从过去的渔米乡村成为家电工业重镇，我们认为原因有如下几点：抓住了改革开放的机遇。从80年代开始，政府支持发展民营经济，有良好的机制。唯才是用。正如美的集团CEO何享健所说：“美的６０年代用北滘人，７０年代用顺德人，８０年代用广东人，９０年代用中国人，２１世纪我们要用全世界的人才！”北滘的诸多企业都是这样。有“敢为天下先”的创新精神。当年那批被讥为“洗脚上田”的农民企业家，有的已经在使用多种勾兑手段后变现了自己的人力资本，然后淡然隐退安享晚年，有的在市场大潮中铩羽而归，有的已经成为天文数字般的货币资本的拥有者继续经营着自己的企业。同步，他们懂得与世界的经济接轨，发展“中国制造”的优势，走向世界。顺德家电的发展优势配套优势顺德每个镇均有为数众多的配套企业，配件品种齐全，分散在各区镇的模具企业。大良区的压缩机、北胺的电机、勒流的塑料件、容桂的五金件、乐从的泡沫包装、陈村的印刷件、伦教的橡胶件和电控元件、杏坛的清洁化工品等数不胜数，整个顺德如同家电零部件的大型超市。正是这些盘根错节的关系和产业链，使顺德家电有了明显的交易成本优势。体制优势产权改革最终要到达产权清晰和产权的多样化目的，在顺德的某些大企业中，重要体现为民营资本进入集体企业，这种另辟蹊径的国有资产退出给顺德家电企业的发展起到了很好的推进作用。信息优势顺德拥有庞大的家电产业规模，有完整的家电产业链条和浓郁的家电产业气氛——这一切，让顺德在家电行业拥有了当之无愧的先发优势。这些要素，充足营造了一种人才汇集、技术汇集、项目汇集的环境，形成了“洼地效应”。因此，顺德的家电发展具有先天的信息优势。品牌优势这里是全国最大的电冰箱、空调器、微波炉、电饭煲、电风扇、消毒碗柜、热水器等生产基地，明显的区域品牌优势，也是支撑顺德家电发展的重要原因，为顺德家电的推广打开了一种天然的宣传通道。人才优势目前，顺德的人才遍及各个领域，无论是老板、经理人、营销人才，还是技术人才、管理人才、产业工人都在各自的领域各显神通，支撑了顺德一方的发展和进步。资本优势顺德拥有雄厚的财力优势，就不能闲置着，就要“复活”，就要推向市场，只有流动的资本才是增值的资产。因此，顺德区政府从财力方面大力扶持家电企业的发展，给顺德家电企业的发展带来了极好的推进作用。顺德家电企业存在的问题1、顺德家电企业营销观念的老化，重要体现为：（1）与现代营销观念的脱节。这些企业，首先强调现代营销观念的重要性，高喊要不停推进营销观念的变革，首先却又缺乏现代营销的知识和技能及操作性人才，成果是改良来改良去，总也脱不了老式的措施与模式。（2）以促销替代营销，用炒作替代传播。在这些企业的思维方式中，把戏翻新的促销活动越多，营销的工作就做得越好，他们把促销当成营销，把炒作当成沟通与传播，而很少顾及营销的整体方略，营销不像营销，而促销也不像促销（3）攻其一点，不及其他。有些家电企业不是把营销工作当成一种整体方略来做，而只是顾及其中的一种侧面。记者在采访时就碰到过两类这样的企业。某类企业认为产品才是企业营销的关键，于是，倾其所有资源来做产品，自认为好的产品一定会有好的市场；而另一类企业则认为，只要营销工作做得好，狗屎也能当精品卖，于是顾了销售荒了产品的开发与变革等等。2、技术创新的非市场化现象，弱化了顺德家电产品的竞争能力。原因有如下：（1）缺乏对市场需求的深人认识（2）个别企业急功近利的思想在作怪（3）企业的创新能力局限性3、近年来不停恶化的家电生态环境，给顺德家电业的深入发展与壮大带来不利影响。4、顺德家电资本构造单一，不利于顺德家电业迅速做强做大。5、家电企业过于务实，不善务虚，缺乏资本运作的胆魄和能力。6、一线品牌仍然过于弱小，二线品牌成长缓慢，顺德家电的后续品牌建设难认为继。7、家电招商引资乏力，顺德家电空心化倾向加剧。8、产品同质化严重，产品档次较低。五、我的提议：可以开展某些绿色废旧家电回收的活动，并告诉消费者旧家电会引起火灾,耗电量大,或是捐助给但愿小学之类的主题活动等，提高企业的声誉。定期反馈消费者的提议，以保证更好的销售产品。完善配套设施。顺德的家电企业数量虽然诸多，但大多数是整机生产，与之配套的原材料市场、配件生产厂家，尤其是关键技术研发机构比较少，并且许多的配件生产厂家大多数也只是为当地整机企业配套，外向型的企业少。因此顺德的家电产业群还只是一种家电制造基地，在家电制造行业的产业链上还是处在低端。由于产业集群层次低，竞争优势难以持久。顺德要保持其行业地位，就必须积极在技术创新、高级人才引进上下足功夫！5、企业要有良好的社会形象，员工要有较高的行业素质。6、每一种企业要有一种好的工作气氛，要发扬团结合作的精神。7、要有良好的服务态度。8、针对市场多选择性的特点，有针对性地推出适合各个层次的消费者的需求，从而推出价格。非理性的价格战，不仅打破了制造商、经销商和消费者之间的利益平衡，并且这种平衡长期被破坏，最终会使制造商透支自身资源，或用低劣、假冒的产品质量来到达最快打击竞争对手占领市场的目的，其成果不仅家电企业自身没有得益，反而也把自己也搭了进去，这是搬起石头砸了自己的脚，得不偿失。9、在经济全球化背景下,顺德家电业面临的现实问题是,家电企业普遍缺乏关键技术,关键技术缺乏自主的知识产权,企业的技术创新能力弱.提出:顺德家电业必须运用世界家电制造业重心向中国转移和加入WTO的难得契机,充足运用顺德为国内最大家电制造业基地及整机生产水平高、生产能力强的优势和产业空间集聚优势,真正加强企业技术创新能力,切实提高企业关键竞争力,做强自己的品牌10、深入提高政府服务水平，改善顺德家电内环境。11、采用多种形式，加大家电行业招商引资力度，将顺德打导致为世界家电资本的集聚地。12、转变观念，抓住机遇，广泛参与家电行业的合并重组，明确自身在世界家电行业中的地位与分工。13、建立顺德家电技术创新中心，提高技术附加值，增进顺德家电业升级换代。14、打响“顺德家电”区域品牌，树立顺德家电的整体形象六、活动体会：赖慧敏：这是一种我们作为顺德人的骄傲。甚至走到国外，我仍能看见顺德的品牌，像美的等。通过这次调查，我理解了顺德的家电的发展，虽然它的发展是通过了千辛万苦，不过它仍然能顺利的发展成如此庞大。也让