科室质量管理工作计划(5篇)

科室质量管理工作计划(5篇)科室质量管理工作方案(5篇)

科室质量管理工作方案范文第1篇

摘要目的：探究PDCA循环管理法在重点部门护理质量掌握中的应用。重点部门包括：手术室、消毒供应中心、重症医学科、血液净化室、腔镜室、口腔科、急诊科、新生儿病房、产房等科室，重点部门的护理质量掌握在医院护理质量掌握中占有重要地位，尤其在医院感染掌握方面。方法：①方案（PLAN）：乐观仔细收集资料，依据各科专科工作目标和工作要求严谨制定方案；②实施（DO）：仔细落实方案及措施；③检查（CHECK）：重视检查措施及效果；④处理（ACTION）：对检查中存在问题进行跟踪处理，直至效果满足。结果：通过PDCA在重点部门护理质量掌握中的有效应用，使质量监控更加规范有效。结论：PDCA循环管理法应用于重点部门质量掌握中，是保证护理质量科学的、规范的、高效的、适用的好方法。

关键词PDCA循环管理重点部门护理质量应用

doi：10.3969/j.issn.1007—614x.2021.29.318

护理质量管理是护理管理的核心。PDCA循环管理法（P方案、D实施、C检查、A处理）是管理的必备要素1。PDCA循环管理方法是一个科学的工作程序。在推行标准化目标管理中，PDCA循环转动过程（方案执行检查总结）就是目标管理活动绽开和提高的过程。这是PDCA循环管理方法可以应用于护理质量管理的理论基础。这个过程是通过4个阶段来实现的。将PDCA应用与重点部门护理质量管理中，取得较好的效果现将护理体会报告如下。

方法

方案阶段（P阶段）：①收集信息，仔细分析：护理部依据实际状况成立三级护理质量管理体系，质量监控组在以往重点部门的综合目标管理检查的基础上，仔细分析、总结重点部门护理质量存在的问题及缘由，搜集当年医院、护理部、院感掌握、科室工作的重点及各科对护理质量方面的要求等相关资料与信息，为制定方案寻求牢靠的依据。依据重点部门各科的实际工作状况和工作重点，逐项逐条学习重点部门各科护理工作综合质量考核标准和感染掌握标准，并结合感染掌握方面的要求制定出符合重点部门各科切实可行的方案。②制定方案，突出重点：依据以上所收集把握的资料及信息，各部门专科护理工作要求及护理人员的详细状况，依据护理部总目标要求和质量掌握中心的方案，制定出重点部门护理质量年、季度、月方案，并重新完善和修订各科综合护理质量评定标准和达标率。指导各科室依据本科专业工作要求制定出本科室切实可行的护理年方案、月重点、周支配。③征求看法，完善方案：乐观征求各部门护士长及科室看法，并按各部门质量掌握标准召开部门护士长会，仔细争论分析方案，广泛征求和听取大家看法及建议，使方案更科学、完善、更符合各科实际工作要求，更具有可行性。

实施阶段（DO阶段）：①组织学习，增加参加意识：各科乐观组织人员学习方案及护理工作综合考评标准，解读年、季方案及工作目标，合理支配每个月工作重点，每周工作方案，并将每个月工作重点及护理质量检查项目月初准时在护士长例会上告知大家，使全员熟识标准并乐观参加到方案实施中。通过质控检查将近期大家对标准把握的状况和检查中突出存在的问题，在护士长例会中进行反馈；并且深化科室，根据护理质量掌握标准进行抽查督导，不断强化意识；定期或不定期按质量标准对各科护理质量进行全程监控，取得了良好的质量参加意识，促使人人熟识标准并乐观参加到护理质量掌握中。②把握标准，增加参加意识：要保证新的护理质量标准的把握，必需强化质量意识。护理各项工作质量与每一位护士的工作质量直接相关，要提高每个科室护理工作质量，必需充分发挥团队整体作用，实行量化管理和岗位目标管理。促使大家把握质量标准，重视护理质量，提高做好护理工作的自觉性和乐观性，明确自己在护理质量掌握中的职能与角色，自觉以质量标准来约束自己的工作，充分发挥自己角色的能动性，使工作更加乐观主动。③注意环节质量，严把各级护理质量掌握关：掌握工作在执行方案中起保障作用，是管理各职能中的关键。环节质量掌握是管理者通过现场监督检查、指导和掌握下属人员的活动，发觉不符合标准的偏差时马上实行订正措施2。因此护士长必需重视环节质量掌握，严格根据制定的质量掌握标准，依据月、周重点坚持勤督促、勤检查、勤抽问、勤指导准时发觉科室护理工作中的偏差，尽快实行改进措施，掌握好科室的一级质控。科护士长严把二级质控关，每个月依据月方案、周方案的工作支配定期或不定期的到各科督导检查，二级质量监控组以督导改进为目的，准时发觉各科存在的问题，并督促改进。质量掌握中心严把三级质量掌握关，每个月有重点督导、检查，以及质控跟踪。通过三级质量掌握管理更好地保证护理质量。

科室质量管理工作方案范文第2篇

关键词护士长护理管理

护士长在科室的方案、组织与协调作用

护理管理是一种行为过程，在这个过程中护士长是活动的主体，作为主体，无疑是一种主要的影响力[1]。护士长作为管理主体，面对繁杂的日常护理工作，如何进行有效管理，做好方案、组织、协调是搞好管理的基础。①做好整体工作方案：护理工作具有很强的技术性和服务性，还有肯定的随机性。②组织领导：按方案组织护士进行业务学习及护理查房，组织护士进行技术操作训练，严格执行操作规程。③护士长的协调作用：护士长的协调作用体现阶在科室内部人员之间的协调，科室与医院及其他相关科室的协调。

护士长在护理职业道德教育中的作用

护理工作面对的是病人，有生命有灵魂的人，搞好护理工作，良好的职业道德是第一位的。护士的职业行为需要护士长来引导，“护士必需有一颗怜悯心和一双情愿工作的手”(南丁格尔)。在这方面护士长的言传身教作用影响着护士，护士长具备了爱岗敬业，无私奉献的精神，科室护士的工作就有方向、有活力。在职业道德教育中，护士长不但有教育职能，还担当着监督检查的角色，使科室工作做到制度过硬，有章可循。

护士长在护理质量管理中的作用

护士长是护理质量管理的主体：护理质量管理是护理管理的核心，提高护理管理水平和技术水平，最终目的就是提高护理质量[2]。在质量管理中，护士长是临床护理和病房管理中最基层、最直接的管理者；护士长凭借自身扎实的专业学问和过硬的护理技术以及对业务的精通。

护士长是护理质量标准的制定者：根据护理部年度质控方案及科室工作特点，制定科室各项护理质量标准。我院制定了10项科室护理质量标准：基础护理、特工级护理、护理文件书与“三基”理论及技能，整体护理、健康教育、消毒隔离、护理平安、护理服务、病人满足度等。

护士长是详细工作的指挥者：在进行各项护理活动的过程中，护士长要进行详细的指导，使护士工作有目的有方向，随时订正工作中的偏差。

护士长是护理质量掌握者：根据质量标准，在护士长的统一指导下，进行护理质量检查、考核、分析评价，进行护理质量持续改进。

护士长是业务带头人：护理业务管理要求护士长不断学习，了解本专业的新进展，依据科室业务需要，引进新的医疗护理设备，指导护士学习把握并应用于临床，引进先进的护理方法，带领护士学习新理论、新学问、新技术、开展护理科研成为业务带头人。

总之，在护理质量管理中，从基础质量到环节质量再到终末质量，护士长参加其中，担当着监督、检查、指导的角色，最终达到护理质量掌握。

护士长在科室院内感染掌握中的作用

医院感染管理是医院管理的重要内容，是科室工作的重要组成部分。在医院感染掌握中，护士长依据《医院感