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文档简介

建筑物巡查管理要点1.0 目的:规范家庭居室装修 ,确保楼宇安全及公共设备设施的正常使用和房屋外观的统一美观。 2.0 范围:适用于物业管理处的物业巡查管理工作。3.0职责3.1管理处主任负责物业巡查的组织、管理工作;3.2客服中心管家实施物业巡查的管理工作。4.0基本内容4.1物业巡查的时间:4.1.1装修巡查自装修施工开始至装修竣工验收 ,物业管家至少每天到装修单位检查一次,并填写《房屋装修巡查记录表》;4.1.2 管家对公共配套设备设施等巡查 ,应至少每周填写一次《物业巡查记录表》 ,特殊情况除外。 4.2 楼宇巡查方法应包括”看”、 [[“听”、”摸”、”调查了解”等 :4.2.1”看”:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。4.2.2”听”:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。4.2.3”摸”通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。4.2.4”调查了解”:向客户或员工了解调查楼宇及公共设施设备的使用状况。4.3楼宇巡查的频次:4.3.1一般情况下,管家对楼宇状况巡查每日一次;绿化保洁状况巡查每日一次 ;空置房巡查至少每周一次。对装修单位巡查每日至少一次。 4.4 公共地方巡查的工作要领: 4.4.1 巡查楼梯间: 4.4.2.1 检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;4.4.2.2 检查梯间墙身、天花墙皮是否了现剥落、脱漆 ,墙、地面瓷片是否完整无损;4.4.2.3检查卫生状况是否良好。4.4.3巡查逃生天台:4.4.3.1检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);4.4.3.2检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线,隔热层是否完好;4.4.3.3检查有无违章占用逃生天台现象;4.4.3.4检查雨水管是否通畅;4.4.3.5检查卫生状况是否良好。4.4.4巡查电梯4.4.4.1 检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;4.4.4.2 检查安全标识是否完好 ,电梯按钮等配件是否完好 ;4.4.4.3 检查照明灯及安全监控设施是否完好;4.4.4.4 检查卫生状况是否良好。 4.4.5 巡查大堂、门厅、走廊 4.4.5.1 检查各类安全标识是否完好 ;4.4.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;4.4.5.3检查卫生状况是否良好;4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查 ,当原因不明时应立即告知维修部进行检查。 4.5 公共配套设施设备巡查的工作要领 : 4.5.1 巡查水、电、气、通讯设施: 4.5.1.1 巡查室外设施有无破损现象各种管线有无渗、漏、滴、冒现象 ; 4.5.1.2 检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;

,4.5.1.3 检查室外消防设施是否配件齐全

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