销售年终总结

销售年终总结【推荐】销售年终总结三篇销售年终总结篇1面对今年的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心合力完毕了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结。一、销售状况我们企业在xx、xx等展览会和xx、xx等专业杂志推广后，我企业的xx牌产品已经有一定的著名度，国内外的客户对我们的产品均有了一定的认识和理解。老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完毕了整年合计销售总额xx万元，产销率95%，货款回收率98%。二、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是企业所有产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完毕企业年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目的，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以深入提高。今年企业添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反应出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限企业的培训下学习成长的，所学习的专业知识和企业内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是带领销售部的，但愿加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提高技术职能和自我增值。今年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家承认的证书。这一年来我们运用学习到的管理知识、措施在我们企业生产管理中充足实践，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售经典麦克风线材销售是我企业产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响企业经济效益的高下。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，运用我企业的品牌度带动产品销售，建成了以xx当地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息伴随电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的搜集、分析、整顿工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的搜集；要根据市场状况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作获得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表达，一定要在发挥工作的积极性、积极性、发明性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好度的销售工作，要深入理解电子行业动态，要深入开拓和巩固国内市场，为企业发明更高的销售业绩。新的一年，祝我们xx科技有限企业在的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。销售年终总结篇2执行是针对我们销售计划的战略、战术规划。现代营销观念认为：营销管理重在过程，什么样的过程产生什么样的成果。一种好的过程一定会产生一种好的成果，虽然这种成果也许来得并不那么快，但一种不好的过程则一定导致一种不好的成果，这个成果一定会来得很快。其实对销售人员的过程管理也就是一种怎样贯彻执行力的问题，怎么样让企业的战略、战术得到从上至下贯彻执行的问题。贯彻执行力的关键是对于销售流程、阶段以及销售动作的控制。其中销售流程管理是贯彻销售执行力的主线，销售流程一般可分为两个大的阶段，即寻找销售机会，完毕销售任务。而销售机会又是完毕销售任务的主线，但由于销售人员的能力层次不齐，对于机会的质量和机会的把握程度也各不相似。每每开会或领导问询“检查”工作，销售人员都觉得到处都是销售机会，这里也许签单，那里也很将近签单了，最终却到处都没有签下单来.对于销售机会的管理诸多企业一般的做法是将销售人员像鸽子同样放飞到市场上，虽然获得了诸多的销售机会但机会价值各不相似、机会的来源无从记录，反而加大了销售人员引导潜在客户的工作量，而恰恰处在潜在阶段的客户特性不明晰，在引导的过程当中又有相称一部分比例的客户由于自身购置能力、需求变化等问题不能形成当期销售。虽然企业销售成本投入大，但无法通过有效的机会分析确定机会价值以及前端市场投入的比例。更重要的是伴随企业业务的扩张，区域、部门、产品、业务线增多，加之机会的来源多种多样，机会的价值也各不相似，假如每个机会都要销售去跟进，这样必然会导致巨大的企业资源挥霍。因此这就规定我们企业必须在市场与销售管理体制之间搭建起针对销售机会的管理、评估、分析以及分派机制，从而保证企业资源的合理化应用。对企业的销售管理者来说机会管理的关键是评估和分析机制的搭建。根据企业自身业务特点、产品特点、市场拥有率搭建机会的评估模型，根据机会的来源以及机会质量搭建机会的分析体系。例如，我们可以针对不一样行业不一样产品特点的客户群设计符合他们的评估指标，这些指标包括需求紧迫度、采购时间、采购周期、客户负责人、采购预算等，从而将销售人员的精力集中在有价值的客户身上，而对于没有可以到达评估原则的客户交由市场部负责培育。再例如，销售管理者通过对销售机会来源的分析，深入掌握哪种来源的机会效果更好，从而制定对于前端市场的投入比例以及竞争方略等。对于符合条件的销售机会，销售管理者就要有针对性的分派给有关员工，也就是进入到销售流程管理的任务阶段。虽然企业通过销售机会的管理把握了机会的质量，但对于详细销售执行中的过程管理却又成为了销售管理者头疼的问题。我们虽然可以从人员招聘到考核都使用多种政策和手段来加强对于销售人员的过程管理，不过“道高一尺，魔高一丈”，销售人员都是上有政策，下有对策。这样就轻易导致销售管理者无法随时掌握销售进展，引起销售管理的失控。因此，建立起科学的由“过程”来主导“成果”的营销管理体系非常迫切。而进行过程化管理的基础是销售阶段化管理，阶段化管理的精髓就在于可以及时理解销售进展状况，并给出处理方案。通过销售任务的阶段化管理，可以协助管理者在销售内部建立起一条以客户为主线的跟踪机制，这样就可以透视销售的全过程，使销售主管可以更有效的管理和支持一线人员。更为重要的是通过阶段化管理使销售管理者可以更好的协助销售人员来分析在目前阶段也许存在的风险或问题有哪些?怎样去规避它?怎样顺利推进其到下个阶段等，从而最大程度的减少销售风险提高销售成功率。同步，在阶段管理过程中销售管理者还应当做到掌握、调整销售人员在过程中的操作与体现，继而控制、把握成果的出现，由运用“销售过程”的可控性来到达“销售成果”的可控制性。假如说实践是检查真理的唯一原则，对于销售管理来讲信息是检查真理的唯一基础。控制是销售管理中最为重要的环节，一名伟大的战场指挥员的成功之处就在于掌握及时的情报、给出对的的措施，从而做到对整个战局的控制，最终成为战争的胜利者。销售管理者不应当成为销售任务的详细执行者而应当是整场战役的指挥者。通过对于业务信息的及时获取做到精确掌握一线情报、有效的控制风险、协调资源。正是由于信息的重要性，因此诸多销售管理者都在团体内部建立了信息获取的机制和措施。例如：销售例会、工作日志、工作汇报、周/月工作总结等。而这种方式多数是以工作汇报为主，并且一般水分较大，不仅信息不利于存阅，并且时间长了极易流于形式。使管理者对于信息获取的例会成为了销售部门内部的故事会，管理者屏蔽销售风险协调资源的控制信息成为了历史上的死信息。这样使得管理者不能及时理解业务进展状况并做出指导，更谈不上对于业务过程的控制。没有有效的控制就很难做到对于企业资源的合理性和有效性应用。因此实现控制和协调的基础是价值信息，而信息价值的基础是它的有效性、及时性以及精确性。但由于大量的价值信息集中在一线的有关业务人员手中，管理层得到的往往是滞后凌乱的资料，并且信息会不停衰减，这样使得管理层不能及时对业务进行指导或缺乏有效的指导根据，以至于贻误战机，带来不必要的管理损失。因此必须在企业内部建立信息共享和沟通的机制，实现基于此机制的客户信息整合管理，信息整合与销售控制的关系是因果关系。这种整合包括客户的静态信息例如地址、电话、联络人等等以及以客户为主线的动态业务信息、交往信息和价值信息整合，包括员工或部门负责信息、销售进展信息、历史上的采购信息、订单信息、我们围绕这个客户所做的工作记录、日程安排、待办事宜的信息等等。同步，信息的及时性也非常重要，因此管理者还需在企业内部建立信息沟通的机制，将信息的要点激活，使其可以在企业内部流动，实现信息的共享和沟通。汽车销售人员年度工作总结范文是不是为你带来了好心情呢？销售年终总结篇3销售是一种重活，可庆幸的是，在上级部门的对的领导下，在同事的协助下，通过自己的努力，及时完毕了年度工作任务。不过，在销售中，仍旧存在许多问题。目前，就过去一年的销售状况做下总结：一、改善与计划：a.产品的开发1.每个业务员要每月提供一种要开发的产品的提议。如被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。2.独立开发，多与产品设计企业合作，开发系列产品。3.对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。4.对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销均有好处。b.销售业务1.由于人民币还不停升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能规定太高，保持600-700万/月较为理想，盈利方面保证就可以了。2.出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是出口部要重点培训的内容。3.要减少赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo，cainzhome，沃尔玛的产品，只有这些企业会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。4.列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。5.建立定期与买手通电话的制度，规定业务要积极和买手沟通，理解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。c.人员配置1.加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，假如真的容不进这个团体，要坚决解雇。2.在搬出广州后，要招一名会日文的业务。3.多举行业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。4.定期单独对每个业务进行沟通，理解其的心态，稳定团体。5.鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，企业能给他们一定比例的.报销。6.参与某些拓展活动，让他们更有团体精神。d.与工厂的合作1.对工厂的指示要清晰，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样。2.多和工厂的主管沟通，让他们理解销售的工作，乐意配合销售部的工作。3.为配合工厂的生产进度，我部要设置一种客户资料提供和确认表，内容包括包装物料确实认，麦头，设计稿等。4.延长交货期，工厂有充足的生产世间。(促销单除外)。二、局限性和挑战：a.产品的开发1.未能提供有效的产品开发的方向给工厂。2.现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有也许开发的产品，没客户敢买/卖。3.现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。4.客户的地区划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一种市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。b.销售业务1.总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，重要体目前年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量局限性。订单量的不稳定，严重影响整年的销售业绩。2.外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在已合计升值7%，出口退税由11%改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。3.美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不管对客户或工厂都是一种承担。短期内下单的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。4.赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，碰到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。c.人员配置1.作为一名老业务员，她的离开对我们有一定的影响，详细的影响要在明年初才能体现。2.目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。尚有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。3.新人的敬业精神局限性。4.业务员的业务水平参差不平，整体影响团体的业绩。5.日本做为我厂的最重要市场，我