2023年6月速卖通考试题及答案

速卖通常见问题〔224分〕1、买家可以通过哪些方式联系询问卖家〔正确答案：ABCD〕已下单买家可以通过订单留言站内信trademanager已下单买家可以通过邮箱2、速卖通的买家主要有哪些？〔正确答案：BCD〕巴西美国西班牙俄罗斯相关学问点速卖通支付方式〔122分〕1、买家付款方式有哪些〔正确答案：ABCD〕WebmoneyMastercardVISABoleto相关学问点速卖通根底操作〔224分〕1、手卖家必需完成的手任务包含哪些内容〔正确答案：ABCD〕20%的产品支持免运费60%120个以上的产品至少参与一项营销活动2、卖家后台卖家表现中心展现的内容包含哪些〔正确答案：ABCD〕违规扣分用户名今日效劳分认证信息相关学问点公布产品和治理店铺〔5210分〕1、如何优化产品信息才能获得更大的曝光时机？〔正确答案：ABCD〕商品公布类目的选择肯定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目扫瞄或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光时机并且可能受到平台的惩罚。标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲乏。 商品属性填写完整、准确，具体描述真实准确有助于买家通过关键词搜寻、属性的筛选快速的定位到您的商品。标题中切忌避开关键词堆砌，比方：;mp3,mp3player,musicmp3player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜寻降权惩罚。2、店铺产品构造有哪些〔正确答案：BCD〕长尾款引流款利润款爆款3、关于产品类目说法正确的选项是〔正确答案：ABCD〕错误的类目选择会影响曝光类目在产品排序中很重要必需选择类目之后才能进入产品公布页面错误的类目选择会受到平台惩罚4、哪些搜寻作弊行为会影响产品排名〔正确答案：ABCD〕商品销量炒作商品标题关键词乱用商品类目乱放重复铺货骗曝光5、产品标题如何填写?〔正确答案：ABCD〕切记避开虚假描述，以免影响您商品的转化状况切记避开关键词堆砌，以免引起搜寻降权惩罚。清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性符合海外买家的语法习惯相关学问点物流常见问题〔6212分〕1、以下哪种物流方式属于标准类物流〔正确答案：ACD〕加坡邮政挂号小包中外运-英邮经济小包中国邮政大包香港邮政挂号小包2〔正确答案：BCD〕货物已妥投货物超时未到达买卖双方未达成全都买家提起纠纷3、以下哪种物流方式的收费最贵〔正确答案：D〕EMS中国邮政小包香港邮政小包UPS4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？〔正确答案：ACD〕经济类物流国内物流快速类物流标准类物流5、关于中邮小包的说法哪些是正确的〔正确答案：AD〕中邮小包可联系货代进展发货中邮小包可以发送含电池的产品用中邮小包发货可以不挂号中邮小包可直接联系中国邮政发货6、速卖通上支持哪些物流方式？〔正确答案：ABC〕香港大小包EMS中邮大小包海运相关学问点运费模板设置问题〔428分〕1EMS的承诺运达时间是多少天〔正确答案：C〕60天39天27天14天2、商业快递中包含哪几种物流方式〔正确答案：ABCD〕TNTFedexIPUPSExpressSaverDHL3、对于运费价格的设置可以有哪几种选项〔正确答案：ABCD〕折扣〔减免〕自定义运费免运费标准运费4、手运费模板包含哪些物流方式〔正确答案：ABC〕ePacketEMSChinaPostAirMailDHL相关学问点平台活动相关问题〔6212分〕1〔正确答案：ABCD〕平台活动需要报名，店铺活动可以自主创立SKU同一商品无线折扣率须高于全站折扣率活动开头后修改运费模板不生效2、关于店铺优待劵哪些描述是正确的〔正确答案：AC〕分为领取型、定向发放型、金币兑换99-99999之间一个订单只能使用一张优待券一旦创立无法更改3、关于满立减活动哪些描述是正确的〔正确答案：BCD〕商品满立减订单金额包含运费限时折扣商品按折后价参与活动类型有全店铺和商品满立减满立减和优待劵可以叠加使用4、哪些缘由会影响平台活动的录用〔正确答案：BCD〕报名时间不对产品信息不完整报名产品和招商条件不符价格优势不明显5、平台活动的选品原则包括哪些内容〔正确答案：ABCD〕报名折扣符合活动要求产品转化率近期产品的出单数量产品好评率6、关于限时限量活动哪些描述是正确的〔正确答案：BCD〕48小时开头活动开头时间为美国时间结合买家需求，奇异设置折扣及库存结合满立减和优待券等其他活动，效果更好相关学问点平台搜寻排序〔224分〕1、飙升词中可以通过哪几个维度来进展排序〔正确答案：ABCD〕曝光卖家数增幅搜寻指数曝光商品数增长幅度搜寻指数飙升幅度2、搜寻词分析中可以看到哪些维度的分析〔正确答案：ACD〕热搜词蓝海词飙升词零少词相关学问点数据纵横相关〔326分〕1、行业情报中的数据可以选择哪些时间段〔正确答案：ACD〕7天14天30天90天2、搜寻词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词？〔正确答案：ABC〕热搜词飙升词零少词关键词3、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据〔正确答案：ABC〕top关联产品热销属性组合top热销属性top热销关键词相关学问点平台惩罚相关〔7214分〕1、以下哪些状况会引起账号关闭〔正确答案：ABCD〕欺诈学问产权侵权被投诉虚假发货公布侵权违规产品2、SKU作弊会有哪些惩罚〔正确答案：ABC〕搜寻屏蔽关闭店铺屏蔽店铺限制公布3、速卖通规章可以在哪里查看〔正确答案：ABCD〕卖家后台首页公告卖家论坛平台规章板块卖家频道公告速卖通规章频道4、信用炒作会有哪些惩罚〔正确答案：ABCD〕删除违规信用积分删除违规产品的销量冻结及关闭账号搜寻排序靠后5、以下哪些状况会引起账号冻结〔正确答案：ABCD〕屡次公布侵权产品和被学问产权方投诉屡次虚假发货或情节严峻公布平台制止销售的产品信用及销量炒作6、什么状况下好评和差评都不算积分〔正确答案：ABD〕〔简称;黑五类”〕的评价成交金额低于5美金的订单。〔成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款状况〕买家主观认为卖家货不对版的差评买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷7SKU作弊〔正确答案：ABCD〕配件套餐等单独公布不同款式单独公布保证填写的计量单位正确保证填写的运费正确相关学问点平台纠纷相关问题〔428分〕1、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应当留意什么?〔正确答案：ABCD〕如遇到此类纠纷，供给发货前买家同意更改物流方式的谈天记录卖家应当乐观联系买家沟通协商解决。发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。私自更改物流方式属于卖家责任2、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应当留意什么?〔正确答案：ABCD〕发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。依据物流信息乐观与买家协商解决问题,达成全都的解决意见。乐观供给发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。3、对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应当留意什么?〔正确答案：ABCD〕收到退货后，尽量保存底单和拆包视频等。主动供给准确的英文退货地址，确保退货能成功妥投。清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要供给因买家缘由导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。买家退货后乐观联系物流公司，准时取件,切勿消灭包裹到达卖家城市，但是由于长时间未取件而导致退回的现象4、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要供给保证金〔正确答案：C〕直接依据联系人要求方式打款假设对方的旺旺信息是企业身份，直接打款通过官方网站联系速卖通人工客服核实状况与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款相关学问点平台官方出品规章学问〔8216分〕1、下面那些是非法工具〔正确答案：BCD〕猎枪背包银行卡复制器车牌遮挡器开锁工具2、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？〔正确答案：ABCD〕吸毒工具制作毒品的书籍大麻生长灯毒品，如摇头丸3、学问产权禁限售违规积分累计到12分，账号会怎么样？〔正确答案：A〕7天严峻警告3天关闭4、哪些行为属于恶意骚扰〔正确答案：AC〕如要求买家给好评或者因纠纷等缘由谩骂买家同意给买家发小礼物，实际没有发送通过、短信、阿里旺旺、留言、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为5、速卖通依据卖家的综合经营状况〔例如纠纷、评价、退款等数据指标〕评估订单放款时〔正确答案：ACD〕3-5天60天180天交易完成+15天6、以下哪些行为属于违反承诺〔正确答案：ABCD〕卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时觉察有运费平台要求买卖双方的交易行为必需在线进展，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进展支付和交易买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格卖家承诺赐予买家退换货、包修理等售后效劳，但实际未履行7、公布以下哪些禁限售产品会被扣分〔正确答案：ABCD〕 烟草露点图片 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备医疗器械、美容针、体外诊断试剂8、提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关？〔正确答案：ABCD〕系统核实到的物流妥投时间发货的物流方式售后超时的时间买家确认收货速卖通常见问题〔224分〕1、速卖通买家页面网址〔正确答案：C〕“://daxue.aliexpress/“://daxue.aliexpress/“://alibaba/“alibaba“://aliexpress/“aliexpressseller.aliexpress2、速卖通支持其他别国货币支付吗?〔正确答案：ABCD〕美金〔US〕英镑〔GBP)巴西雷亚尔〔BRL〕俄罗斯卢布〔RUB〕相关学问点速卖通支付方式〔122分〕1、俄罗斯买家的支付方式有哪些〔正确答案：ABCD〕QIWIWebmoneyMastercardVISA相关学问点速卖通根底操作〔224分〕1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式〔正确答案：AD〕速卖通账号速卖通用户名注册手机注册邮箱2、以下哪些信息可以在卖家的个人中心看到〔正确答案：ABCD〕正在销售的产品数到期下架的产品数待付款订单橱窗推举数量相关学问点公布产品和治理店铺〔5210分〕1、产品公布时需要留意哪些点〔正确答案：ABCD〕完整清楚的具体描述全面准确的属性与产品匹配的类目完整而又重点突出的标题2、哪些因素会影响产品排名〔正确答案：ABCD〕商品的交易转化力量：买家下单后要准时发货，避开成交不卖；卖家的效劳力量：平台会结合卖家跟买家准时沟通状况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等状况排序，如好评率越高，排序会优先；商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；3、以下哪些内容是效劳分考核的指标〔正确答案：ABCD〕未收到货纠纷提起率DSR卖家效劳成交不卖率DSR商品描述4、哪些搜寻作弊行为会影响产品排名〔正确答案：ABCD〕商品类目乱放商品标题关键词乱用商品销量炒作重复铺货骗曝光5、一个完整的标题需要包含下面哪些内容〔正确答案：ABD〕产品名称产品属性物流优势产品材质相关学问点物流常见问题〔6212分〕12KG以上的包裹〔正确答案：AC〕中国邮政小包中国邮政大包香港邮政小包香港邮政大包2、关于国际物流的说法哪些是正确的〔正确答案：ABCD〕国内物流运送时间短，国际物流运送时间长国际物流也可以找到货代进展发货国内物流运费差异小，国际物流运费差异大国际物流发货流程与国内物流差不多3、以下哪种物流方式属于标准类物流〔正确答案：ACD〕加坡邮政挂号小包中外运-英邮经济小包中国邮政大包香港邮政挂号小包4、使用国际航空包裹应留意什么?〔正确答案：ABCD〕包裹必需使用适宜的包装、衬垫材料妥当包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。按国际包裹封面书写要求具体书写收、寄件人名址。因开头或包装缘由无法在封面上造成      址抄一副份附在包裹内。各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。5、以下哪种物流方式属于快速类物流〔正确答案：ABCD〕UPSTNTFedExDHL6、线上发货和线下发货有什么区分？〔正确答案：ABCD〕线上发货的价格低于市场价线上发货的物流商是平台认可的优质物流商线上发货运费是线上用支付宝支付的线上发货支持在线投诉理赔，更有保障相关学问点运费模板设置问题〔428分〕1、关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的〔正确答案：ABC〕一般类目货发美国支付金额≥5美金的订单，不允许使用经济类线下发货经济类物流不再使用线下发货一般类目货发美国支付金额≥5美金的订单，标准类需使用EAliExpress无忧物流-标准AliExpress可以使用线下无追踪平邮2、关于自定义运费设置哪些说法是正确的〔正确答案：ABCD〕设置自定义运费可以选择依据重量设置设置自定义运费可以选择依据数量设置可以依据地区选择是否发货可以依据国家选择是否发货3、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的〔正确答案：ABC〕供给多样化售后解决方案，买家不满足可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损订购官方本地退货仓效劳默认支持”，7天无理由本地退货;商品将活动专属标示提升曝光本地退货效劳对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满足度和商品转化率任何商品都适合官方本地退货仓4、商业快递中包含哪几种物流方式〔正确答案：ABCD〕DHLFedexIPTNTUPSExpressSaver相关学问点平台活动相关问题〔6212分〕1、关于满立减的设置时间下面说法正确的选项是〔正确答案：BCD〕没有时间限制720个小时不行以跨月设置10个活动2、关于全店铺打折活动说法正确的〔正确答案：ABCD〕20720小时可以跨月设置10组24小时开头3、关于店铺优待劵哪些描述是正确的〔正确答案：CD〕一旦创立无法更改99-99999之间分为领取型、定向发放型、金币兑换一个订单只能使用一张优待券4、关于限时限量活动哪些描述是正确的〔正确答案：ACD〕活动开头时间为美国时间48小时开头结合满立减和优待券等其他活动，效果更好结合买家需求，奇异设置折扣及库存5、关于满立减活动哪些描述是正确的〔正确答案：ABC〕限时折扣商品按折后价参与满立减和优待劵可以叠加使用活动类型有全店铺和商品满立减商品满立减订单金额包含运费6、店铺满立减设置中如何设置满减金额〔正确答案：BCD〕任凭定义总结主要客户国家消费水平参考数据纵横客单价考虑买家所购置产品的货值及运费相关学问点平台搜寻排序〔224分〕1、飙升词中可以通过哪几个维度来进展条件筛选〔正确答案：ABCD〕时间国家关键词行业2、搜寻词分析中可以看到哪些维度的分析〔正确答案：ACD〕热搜词蓝海词飙升词零少词相关学问点数据纵横相关〔326分〕1、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据〔正确答案：ACD〕top关联产品top热销关键词top热销属性热销属性组合2、实时访客包含哪几个维度？〔正确答案：ABCD〕访客类型下单金额访客行为支付订单数3、行业情报通过哪些数据维度分析行业〔正确答案：ABCD〕访客数占比支付金额占比扫瞄量占比供需指数相关学问点平台惩罚相关〔7214分〕1、”货不对版;严峻行为包括哪些〔正确答案：ABCD〕寄送空包裹给买家订单产品为电脑类产品硬件，产品配置与产品描述或承诺严峻不符订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大订单产品为电子存储类设备，产品容量与产品描述或承诺严峻不符2、什么状况下好评和差评都不算积分〔正确答案：ABC〕〔简称;黑五类”〕的评价买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷成交金额低于5美金的订单。〔成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款状况〕买家主观认为卖家货不对版的差评3、信用炒作会有哪些惩罚〔正确答案：ABCD〕搜寻排序靠后删除违规信用积分冻结及关闭账号删除违规产品的销量4、虚假发货有哪些惩罚〔正确答案：BCD〕屏蔽店铺产品关闭账号30天7天5、产品由于涉嫌侵权审核不通过会有什么惩罚〔正确答案：ABCD〕3630天2414天127天63天6、以下哪些状况会引起账号冻结〔正确答案：ABCD〕公布平台制止销售的产品屡次公布侵权产品和被学问产权方投诉屡次虚假发货或情节严峻信用及销量炒作7、速卖通平台的搜寻屏蔽类惩罚分哪几种类型〔正确答案：ABCD〕商品搜寻排序靠后店铺屏蔽店铺搜寻排序靠后商品屏蔽相关学问点平台纠纷相关问题〔428分〕1、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要供给保证金〔正确答案：A〕通过官方网站联系速卖通人工客服核实状况直接依据联系人要求方式打款假设对方的旺旺信息是企业身份，直接打款与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款2、如何避开货物破损的纠纷〔正确答案：ABCD〕发货前做好相关的防护措施，避开因包装不当造成物流途中产品破损。认真检查产品状况，确保发货前产品完好无损。 乐观与买家沟通，第一时间解决买家疑虑提示买家收货前检查包裹。3、哪些状况会产生纠纷〔正确答案：ABCD〕货物破损/短装货物与描述不符产品质量问题未收到货物4、如何避开描述不符的纠纷〔正确答案：ABCD〕(,产品尺寸产品页面表述是否会造成买家误会等。) 假设买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。 假设产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提示。 家沟通，征得买家同意后再发货。相关学问点平台官方出品规章学问〔8216分〕1、以下哪二套积分制，积分累计48分会关闭账号？〔正确答案：C〕商品信息质量违规学问产权禁限售违规商品信息质量违规交易违规及其他学问产权禁限售违规交易违规及其他2、恶意骚扰特别严峻行为包括哪些〔正确答案：AB〕骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严峻影响的行为；实行极端手段或工具骚扰用户，严峻影响他人正常生活，给他人身心造成极大损害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或污辱性/姓名、购置记录等信息公布到网上等；文字中消灭谩骂词汇〔如fuck、suck之类〕、威逼、诅咒，种族卑视性言语、宗教或人身攻击等或者屡次骚扰，影响他人身心及正常生活；3、平台依据虚假发货违规行为的严峻程度，对其惩罚形式有哪些？〔正确答案：ABD〕12分/次48分/次36分/次2分/次4、违反承诺严峻违规行为包括〔正确答案：ABC〕卖家在平台调查过程中做虚假陈述或供给虚假证明资料；卖家不承受平台提示或整改要求，仍明知故犯对买家购物体验造成严峻影响5、提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关？〔正确答案：ABCD〕买家确认收货系统核实到的物流妥投时间发货的物流方式售后超时的时间6、哪些行为属于恶意骚扰〔正确答案：AB〕通过、短信、阿里旺旺、留言、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为如要求买家给好评或者因纠纷等缘由谩骂买家同意给买家发小礼物，实际没有发送7、速卖通平台一共有几套违规积分制？〔正确答案：C〕一套二套三套四套8、以下哪些行为属于违反承诺〔正确答案：ABCD〕平台要求买卖双方的交易行为必需在线进展，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进展支付和交易卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时觉察有运费卖家承诺赐予买家退换货、包修理等售后效劳，但实际未履行买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格速卖通常见问题〔224分〕1、速卖通买家页面网址〔正确答案：D〕“://alibaba/“alibabaseller.aliexpress“://daxue.aliexpress/“://daxue.aliexpress/“://aliexpress/“aliexpress2、速卖通可以用哪几个语言编辑并展现产品信息〔正确答案：ABCD〕葡萄牙语西班牙语英语俄语相关学问点速卖通支付方式〔122分〕1、俄罗斯买家的支付方式有哪些〔正确答案：ABCD〕QIWIVISAMastercardWebmoney相关学问点速卖通根底操作〔224分〕1、以下哪些信息可以在卖家的个人中心看到〔正确答案：ABCD〕橱窗推举数量到期下架的产品数待付款订单正在销售的产品数2、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确〔正确答案：C〕不发货依据下单的地址发货联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重下单付款依据备注收货人地址发货相关学问点公布产品和治理店铺〔5210分〕1、关于产品类目说法正确的选项是〔正确答案：ABCD〕类目在产品排序中很重要错误的类目选择会影响曝光错误的类目选择会受到平台惩罚必需选择类目之后才能进入产品公布页面2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容〔正确答案：BCD〕物流优势产品名称产品属性产品材质3、哪些搜寻作弊行为会影响产品排名〔正确答案：ABCD〕重复铺货骗曝光商品销量炒作商品类目乱放商品标题关键词乱用4、哪些因素会影响产品排名〔正确答案：ABCD〕卖家的效劳力量：平台会结合卖家跟买家准时沟通状况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等状况排序，如好评率越高，排序会优先；信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；商品的交易转化力量：买家下单后要准时发货，避开成交不卖；商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；5、怎么样的商品描述是优质的〔正确答案：ABCD〕商品信息描述准确完整商品信息描述真实属性填写完整重点突出的完整标题相关学问点物流常见问题〔6212分〕1、以下哪种物流方式属于快速类物流〔正确答案：ABCD〕FedExTNTDHLUPS2、线上发货的操作描述正确的选项是？〔正确答案：ABD〕局部区域物流商可上门揽收卖家需要交货给物流商卖家不需要支付运费揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓3、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？〔正确答案：ABCD〕卖家必需使用买家选择的物流方式卖家在自己填写的发货时间内必需发货卖家可自己联系物流商发货卖家可选用线上发货4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？〔正确答案：ABD〕快速类物流经济类物流国内物流标准类物流52KG以上的包裹〔正确答案：AB〕香港邮政小包中国邮政小包中国邮政大包香港邮政大包6、速卖通上支持哪些物流方式？〔正确答案：BCD〕海运香港大小包中邮大小包EMS相关学问点运费模板设置问题〔428分〕1〔正确答案：ACD〕ePacketDHLChinaPostAirMailEMS2、手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天〔正确答案：AD〕60天14天27天39天3、关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的〔正确答案：ABC〕一般类目货发美国支付金额≥5美金的订单，不允许使用经济类线下发货经济类物流不再使用线下发货一般类目货发美国支付金额≥5美金的订单，标准类需使用EAliExpress无忧物流-标准AliExpress可以使用线下无追踪平邮4、邮政物流中包含哪几种物流方式〔正确答案：ABCD〕ePacketChinaPostAirMailHongKongPostAirMailEMS相关学问点平台活动相关问题〔6212分〕1〔正确答案：ABD〕结合满立减和优待券等其他活动，效果更好结合买家需求，奇异设置折扣及库存48小时开头活动开头时间为美国时间2、哪些缘由会影响平台活动的录用〔正确答案：BCD〕报名时间不对报名产品和招商条件不符价格优势不明显产品信息不完整3、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的〔正确答案：ACD〕活动开头后可告知老买家提价后打折设置活动时间一般三天内为宜上架产品当天进展活动4、关于全店铺活动折扣说法正确的选项是〔正确答案：ACD〕Other分组内和限时限量活动时间重叠时，折扣也叠加5%~50%不同的营销分组可以设置不同的折扣5、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价〔正确答案：AC〕计算满立减的时候包括了买家所购置产品的货值及运费总金额不用管客单价，依据折扣计算就行通过数据纵横查询任凭定义6、设置全店铺打折有哪些作用〔正确答案：ABCD〕快速提升店铺曝光和销量saleitems额外曝光买家保藏夹&购物车折扣提示全店铺打折商品主图折扣标识相关学问点平台搜寻排序〔224分〕1、热搜词中可以通过哪几个维度来进展排序〔正确答案：ABCD〕点击率扫瞄-支付转化率搜寻指数搜寻人气2、搜寻词分析中可以看到哪些维度的分析〔正确答案：ACD〕飙升词蓝海词热搜词零少词相关学问点数据纵横相关〔326分〕1、商品分析中可以看到商品哪些方面的状况〔正确答案：ABCD〕扫瞄量支付金额曝光量点击率2、数据纵横中哪些内容属于经营分析〔正确答案：ABC〕商品分析实时风暴商铺概况搜寻词分析3、行业情报中的数据可以选择哪些时间段〔正确答案：ABD〕7天30天14天90天相关学问点平台惩罚相关〔7214分〕1SKU作弊〔正确答案：ABCD〕将常规商品和商品配件(如：手表和表盒)放在一个链接里出售。 将不同属性商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里出售。 将正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个链接里出售。该商品一口价为$0.01/piece，是"Other"SKU的价格，将不同的商品放在一个链接里出售(如触摸笔和手机壳)2〔正确答案：ABC〕30天7天关闭账号屏蔽店铺产品3、以下哪些状况会引起账号冻结〔正确答案：ABCD〕屡次虚假发货或情节严峻信用及销量炒作公布平台制止销售的产品屡次公布侵权产品和被学问产权方投诉4SKU作弊〔正确答案：ABCD〕配件套餐等单独公布保证填写的运费正确不同款式单独公布保证填写的计量单位正确5、成交不卖有哪些后果?〔正确答案：ABCD〕冻结账号关闭账号搜寻排名靠后屏蔽6、速卖通规章可以在哪里查看〔正确答案：ABCD〕卖家论坛平台规章板块卖家频道公告速卖通规章频道卖家后台首页公告7、什么状况下好评和差评都不算积分〔正确答案：ABC〕〔简称;黑五类”〕的评价买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷成交金额低于5美金的订单。〔成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款状况〕买家主观认为卖家货不对版的差评相关学问点平台纠纷相关问题〔428分〕1、A卖家收到来自买家的邮件，告知无法正常下单，随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺，QQ需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问状况，可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A〔正确答案：B〕为了使买家正常下单，马上依据联系人要求方式打款。等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实状况。再次和买家确认是否无法正常下单，假设是，直接打款。焦急促成交易，依据引导，扫描二维码打款给对方。2、对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应当留意什么?〔正确答案：ABCD〕收到退货后，尽量保存底单和拆包视频等。,间未取件而导致退回的现象清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要供给因买家缘由导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。主动供给准确的英文退货地址，确保退货能成功妥投。3、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应当留意什么?〔正确答案：ABCD〕定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。乐观供给发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。依据物流信息乐观与买家协商解决问题,达成全都的解决意见。4、对于包裹原件退回的纠纷卖家应当留意什么?〔正确答案：ABCD〕乐观与买家协商解决问题,达成全都的解决意见。在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿在有运费包裹退回状况下，需要供给响应运费发票。在消灭包裹退回问题时，乐观与买家沟通查看具体退回缘由，假设因买家缘由导致包裹退回，需要在响应期限供给相关信息。相关学问点平台官方出品规章学问〔8216分〕1、以下哪些行为属于违反承诺〔正确答案：ABCD〕平台要求买卖双方的交易行为必需在线进展，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进展支付和交易买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时觉察有运费卖家承诺赐予买家退换货、包修理等售后效劳，但实际未履行2、提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关？〔正确答案：ABCD〕发货的物流方式系统核实到的物流妥投时间买家确认收货售后超时的时间3、下面哪种商品制止在平台上公布〔正确答案：ABCD〕迷你大炮鱼叉BB枪枪支消音器4、恶意骚扰特别严峻行为包括哪些〔正确答案：AB〕实行极端手段或工具骚扰用户，严峻影响他人正常生活，给他人身心造成极大损害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或污辱性/姓名、购置记录等信息公布到网上等；骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严峻影响的行为；文字中消灭谩骂词汇〔如fuck、suck之类〕、威逼、诅咒，种族卑视性言语、宗教或人身攻击等或者屡次骚扰，影响他人身心及正常生活；5、平台依据虚假发货违规行为的严峻程度，对其惩罚形式有哪些？〔正确答案：BCD〕36分/次2分/次12分/次48分/次6、哪些行为属于恶意骚扰〔正确答案：AB〕如要求买家给好评或者因纠纷等缘由谩骂买家通过、短信、阿里旺旺、留言、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为同意给买家发小礼物，实际没有发送7、提前放款的订单放款比例是多少？〔正确答案：D〕依据订单实际金额5%15%70%-95%8、速卖通依据卖家的综合经营状况〔例如纠纷、评价、退款等数据指标〕评估订单放款时〔正确答案：ACD〕3-5天60天180天交易完成+15天.速卖通常见问题〔224分〕1、速卖通卖家频道网址〔正确答案：A〕seller.aliexpress“://daxue.aliexpress/“://daxue.aliexpress/“://aliexpress/“aliexpress“://alibaba/“alibaba2、速卖通支持其他别国货币支付吗?〔正确答案：ABCD〕美金〔US〕俄罗斯卢布〔RUB〕英镑〔GBP)巴西雷亚尔〔BRL〕相关学问点速卖通支付方式〔122分〕1、买家付款方式有哪些〔正确答案：ABCD〕MastercardVISAWebmoneyBoleto相关学问点速卖通根底操作〔224分〕1、卖家后台卖家表现中心展现的内容包含哪些〔正确答案：ABCD〕今日效劳分认证信息违规扣分用户名2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理〔正确答案：ABCD〕有纠纷的订单买家申请取消订单等待确认收货订单等待发货订单相关学问点公布产品和治理店铺〔5210分〕1、怎么样的商品描述是优质的〔正确答案：ABCD〕商品信息描述准确完整属性填写完整商品信息描述真实重点突出的完整标题2、如何优化产品信息才能获得更大的曝光时机？〔正确答案：ABCD〕标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲乏。 商品公布类目的选择肯定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目扫瞄或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光时机并且可能受到平台的惩罚。商品属性填写完整、准确，具体描述真实准确有助于买家通过关键词搜寻、属性的筛选快速的定位到您的商品。标题中切忌避开关键词堆砌，比方：;mp3,mp3player,musicmp3player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜寻降权惩罚。3、店铺产品构造有哪些〔正确答案：BCD〕长尾款利润款爆款引流款4、以下哪些内容是效劳分考核的指标〔正确答案：ABCD〕未收到货纠纷提起率DSR卖家效劳DSR商品描述成交不卖率5、选品和定价应当关注哪些数据?〔正确答案：ABCD〕上架产品数、竞争力、成交率推断等通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜寻词、搜寻次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价相关学问点物流常见问题〔6212分〕1〔正确答案：ACD〕EMS海运中邮大小包香港大小包2、关于中邮小包的说法哪些是正确的〔正确答案：BC〕用中邮小包发货可以不挂号中邮小包可直接联系中国邮政发货中邮小包可联系货代进展发货中邮小包可以发送含电池的产品3、关于线上发货的说法哪些是正确的〔正确答案：ABCD〕线上发货订单丢包可以索赔卖家对线上发货的运费有争议可以投诉局部区域物流商可以免费上门揽收线上发货运费是线上支付的4、关于运费支付的说法哪些是正确的〔正确答案：ABC〕非包邮商品买家支付包邮商品卖家支付平台活动中产品运费会一同参与折扣打折不同国家支付的运费都是一样的5、哪里可以查询物流状态？〔正确答案：ACD〕邮政官网速卖通卖家频道商业快递官网订单详情页面6、以下哪种物流方式属于经济类物流〔正确答案：BCD〕中国邮政挂号小包速优宝芬邮经济小包中国邮政寻常小包+中外运-西邮经济小包相关学问点运费模板设置问题〔428分〕1、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的〔正确答案：BCD〕任何商品都适合官方本地退货仓供给多样化售后解决方案，买家不满足可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损本地退货效劳对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满足度和商品转化率订购官方本地退货仓效劳默认支持”，7天无理由本地退货;商品将活动专属标示提升曝光2、平台认可正式有效的物流信息包含哪些〔正确答案：ACD〕线上发货物流信息专线网站信息各国邮政官网可查的信息DHL官网信息3、以下哪些物流方式没有标准运费〔正确答案：BCD〕中国邮政小包加坡邮政小包瑞士邮政小包香港邮政小包4、商业快递中包含哪几种物流方式〔正确答案：ABCD〕TNTUPSExpressSaverDHLFedexIP相关学问点平台活动相关问题〔6212分〕1〔正确答案：ABD〕报名产品和招商条件不符产品信息不完整报名时间不对价格优势不明显2、关于店铺优待劵哪些描述是正确的〔正确答案：BD〕99-99999之间分为领取型、定向发放型、金币兑换一旦创立无法更改一个订单只能使用一张优待券3、关于限时限量活动哪些描述是正确的〔正确答案：ABD〕活动开头时间为美国时间结合满立减和优待券等其他活动，效果更好48小时开头结合买家需求，奇异设置折扣及库存4、限时限量活动可以实现哪些促销目的〔正确答案：ABCD〕清库存打造爆款推款打造活动款5、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的〔正确答案：ACD〕活动开头后可告知老买家提价后打折上架产品当天进展活动设置活动时间一般三天内为宜6、关于满立减的设置时间下面说法正确的选项是〔正确答案：ACD〕720个小时没有时间限制10个活动不行以跨月设置相关学问点平台搜寻排序〔224分〕1、零少词中可以通过哪几个维度来进展排序〔正确答案：ABD〕搜寻指数曝光商品数增长幅度搜寻指数飙升幅度搜寻人气2、热搜词中可以通过哪几个维度来进展排序〔正确答案：ABCD〕扫瞄-支付转化率搜寻指数点击率搜寻人气相关学问点数据纵横相关〔326分〕1、数据纵横中哪些内容属于经营分析〔正确答案：ABC〕实时风暴商铺概况商品分析搜寻词分析2、数据纵横中哪些内容属于商机觉察〔正确答案：ABC〕选品专家行业情报搜寻词分析实时风暴3、选品专家中的数据可以选择哪些时间段〔正确答案：ABC〕30天1天7天14天相关学问点平台惩罚相关〔7214分〕1、公布以下哪些禁限售产品会被扣分〔正确答案：ABCD〕露点图片 美容仪器、美容针、体外诊断试剂 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备 烟草2SKU作弊〔正确答案：ABCD〕 将正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个链接里出售。该商品一口价为$0.01/piece，是"Other"SKU的价格，将常规商品和商品配件(如：手表和表盒)放在一个链接里出售。将不同的商品放在一个链接里出售(如触摸笔和手机壳) 将不同属性商品捆