环境工程毕业汇编

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环境工程毕业汇编（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载） 中国城市污水处理工艺及应用摘要本文介绍中国水污染及处理现状分析，国内外常用以及新兴的污水处理工艺，部分工艺的应用实例。我过城市污水处理厂的发展趋势：具有脱氮除磷功能的污水处理工艺仍是今后发展的重点；高效率、低投入、低运行成本、成熟可靠的污水处理工艺是今后污水处理厂的首选工艺；对适用于小城镇污水处理厂工艺的研究；对产泥量少、且污泥达到稳定的污水处理工艺的研究。关键词：水污染污水处理工艺脱氮除磷污水处理厂ChinaUrbanSewageTreatmentTechnologyandApplicationAbstractThisarticledescribesthecurrentsituationofwaterpollutionandtreatment,domesticandforeigncommonandemergingwastewatertreatmentprocess,partoftheprocessofapplicationexamples.Urbansewagetreatmentplanttrends:afunctionofnitrogenandphosphorusremovalwastewatertreatmentprocessisstillthefocusoffuturedevelopment;highefficiency,lowinvestment,lowoperatingcost,matureandreliablesewagetreatmentprocessisthefuturetechnologyofchoiceforwastewatertreatmentplant;Applicabletosmall-townsewagetreatmentplantintheresearchprocess;ontheproductionoflesssludgeandsewagesludgetreatmentprocesstostabilizetheresearch.Keywords:waterpollution,sewagetreatmentprocess,nitrogenandphosphorusremoval,sewagetreatmentplant目录前言…………………4一、国内水污染及其处理现状分析………………51.1水污染现状分析………………51.2污水处理现状分析……………5二、污水处理工艺及其应用……………6 2.1AB法处理工艺………………6…………………6…………………7…………………82.2SBR法处理工…………………8…………………8…………………8…………………9………9………………112.3氧化沟处理工艺……………11……11…………12……12…………12………………132.4A2/O处理工艺…………………13………………132/O法同步脱氮除磷工艺原理………14………………142.5BAF处理工艺…………………15………………15…………152.6污水处理新工艺A/O+生物硅藻固化处理工艺…………15………………15…………16…………172.7国外污水处理工艺OCO工艺……………17…………172.7.2工艺原理………………17……18三、我国城市污水处理厂工艺的发展趋势…………19四、结论……………21致谢词………………22参考文献……………23前言近年来，随着国家和各级政府对城镇污水处理问题的高度重视，城市污水处理设施建设不断加快，特别是进入21世纪以来，国家采取多种措施，积极鼓励加强污水处理节能减排基础设施的建设，使我国城市污水处理事业得到了前所未有的发展，城镇污水处理能力也有了大幅度的增长，技术手段、处理水平也得到进一步提升。住建部发布《关于全国城镇污水处理设施2021年第四季度建设和运行情况的通报》，通报显示，截至2021年底，全国设市城市、县累计建成城镇污水处理厂2832座，污水处理能力达到1.25亿立方米/日，较2021年底增加处理能力约1900万立方米/日，超额完成国务院部署的理“2021年新增污水处理能力1500万立方米/日”的目标。目前，全国正在建设的城镇污水处项目达1600个，总设计能力约3900万立方米/日。从全国范围来看，不断恶化的水环境和极其脆弱的水环境生态系统，使我们充分认识到目前我国在水污染控制与治理方面依然任重道远。要真正实现我国水环境质量的全面改善，控制污染物的排放和实施污水达标处理是目前最根本的手段和措施。由于国家有关城镇污水处理厂污染物排放标准的提高，城镇污水处理厂的出水水质标准将得以改善，从而推动污水处理技术与再生水利用技术的发展和进步。依托国家科技攻关项目和其他水污染控制与治理科技专项活动的开展，我国在污水处理技术方面已经取得了长足的进步，与国外先进国家相比，一些工程应用实例所展现的工艺技术水平已处于国际先进行列。但是我国地域辽阔，地区经济发展不平衡，地理位置、自然环境条件差异较大，迫切需要积极开发和探索适用于我国不同地区、不同条件的先进的污水处理新技术、新工艺、新设备.一、国内水污染及其处理现状分析1.1水污染现状分析我国是一个水资源短缺、水灾频繁的国家，水资源总量居世界第六位，人均占有量只有2220m3，约为世界人均水量的1/4，在世界排第110位，己被联合国列为13个贫水国家之一。每年约有1/3的工业废水和90%以上的生活污水未经处理就排入水域，全国有监测的1200多条河流中，目前850多条受到污染，90%以上的城市水域也遭到污染，致使许多河段鱼虾绝迹，符合国家一级和二级水质标准的河流仅占32.2%。污染正由浅层向深层发展，地下水和近海域海水也正在受到污染，我们能够饮用和使用的水正在减少。据环境部门监测，全国城镇每天至少有1亿吨污水未经处理直接排入水体。全国七大水系中一半以上河段水质受到污染，全国1/3的水体不适于鱼类生存，1/4的水体不适于灌溉，90%的城市水域污染严重，50%的城镇水资源不符合饮用水标准，40%的水资源己不能饮用。多年来，我国水资源质量不断下降，水环境持续恶化，由于污染所导致的缺水和事故不断发生，不仅使工厂停产，农业减产甚至绝收，而且造成了不良的社会影响和较大的经济损失，严重威肋了社会的可持续发展，威胁了人类的生存。我国七大水系的污染程度大小进行排序，其结果为:辽河、海河、淮河、黄河、松花江、长江。综合考虑我国地表水资源质量现状，符合《地而水环境质量标准》的工、II类标准只占32.2%，符合III类标准的占28.9%，属于=4\*ROMANIV、V类标准的占38.9%，如果将III类标准也作为污染统计，则我国河流长度有67.8%被污染，约占监测河流长度的2/3。可见我国地表水资源非常严重，地下水资源污染也不容乐观。1.2污水处理现状分析污水处理是经济发展和水资源保护不可或缺的组成部分。污水处理在发达国家己有较成熟的经验。如。英国、德国、芬兰、荷兰等欧洲国家均己投资对因工业革命和经济发展带来的水污染进行治理;日本、新加坡、美国、澳大利亚等国家也对污水处理给予了较大的投资，特别是新加坡并没有走先污染后治理的道路，而是采取经济与环境协调发展的政策。国外对污水的处理主要是通过建造污水处理厂。实践证明建造污水处理厂是解决水污染的一条有效途径。美国平均每1万人拥有一座污水处理厂;瑞典和法国每5000人有一座污水处理厂;英国和德国每7000、8000人拥有一座污水处理厂。国外城市都在为污水处理普及率达到100%而努力，将推广低能耗高性能的污水处理工艺技术，提高水处理排放的标准，完善污水处理的有关政策，多功能的污水处理技术更为流行。我国的城市污水量正以每年6.5%的速度增大，然而由于资金、能源等方而原因的制约，城市污水处理率很低，我国在建国初期只有几个过去有国外租界留下来的城市污水处理厂，日处理量还不过万吨;解放后，城市污水处理厂有了较大的发展，截至2021年底，全国设市城市、县累计建成城镇污水处理厂2832座，污水处理能力达到1.25亿立方米/日，较2021年底增加处理能力约1900万立方米/日，超额完成国务院部署的理“2021年新增污水处理能力1500万立方米/日”的目标。目前，全国正在建设的城镇污水处项目达1600个，总设计能力约3900万立方米/日。二、污水处理工艺及其应用我国20世纪80年代及其以前建设的污水处理厂，由于当时没有对出水氮磷含量的要求，生物处理工艺主要采用传统活性污泥工艺及其改良工艺，其主要功能是大幅度去除污水中呈胶体态和溶解态的有机污染物，使经处理的污水BOD达到排放标准，而对污水中氮磷的去除率非常低。同时，水体富营养化问题在我国已日益严重，为适应国家对氮磷的排放要求，保护水环境，一些采用传统活性污泥处理工艺的污水厂已对现有工艺进行改造，增设了除磷脱氮功能。2.1AB法处理工艺AB法是吸附生物降解法(AdsorptionBio-degradation)的简称，是联邦德国亚深大学B.Bohnke教授于20世纪70年代中期在传统两段活性污泥法(Z-A法)和高负荷活性污泥法基础上开发的一种新工艺，属超高负荷活性污泥法，在技术上有突破。AB工艺是一种新型的活性污泥法，具有一定的特色，对BOD,COD,SS,氮磷的去除率高于常规活性污泥法，且可节省基建投资约20%、能耗15%左右。其突出的优点是A段负荷高，抗冲击负荷能力很强，对PH和有毒物质的影响具有很大的缓冲作用，并能破坏络合化学污染物而去除COD和BOD，特别适合处理浓度高、水质水量变化较大的污水如纸浆厂、造纸厂、食品加工厂和印染等工业废水。另外，A段和B段可以分期建设，适合经济水平不高的中小城市。AB法工艺的工作原理主要是充分利用微生物种群的特征，为其创造适宜的环境，使不同的生物群得到良好的繁殖、生长，通过生物化学作用净化污水。在工艺流程上分A、B两段处理系统，其中A断由A段曝气池与沉淀池构成，B段由B段曝气池与二沉池构成。两段分别设污泥回流系统，A段的负荷高，B段的负荷低，污水先进入高负荷的A段，然后再进入低负荷的B段，两段串流程如下图：

A段曝气池中间沉淀池沉淀池格栅进水A段曝气池中间沉淀池沉淀池格栅回流消毒B段曝气池二次沉淀出水消毒B段曝气池二次沉淀回流图2-1AB工艺流程图从工艺流程图中可见，AB法工艺中的A-B两段需严格分开，污泥系统各段独立循环，两段串联运行。因此，可以将AB法看成是一种改进的两段生物处理技术。AB法工艺中的A段位高负荷，环境下工作的生物吸附段，利用活性污泥的吸附、絮凝能力将污水中有机物吸附于活性污泥上，进而将其部分降解，产生的大量生物污泥在随后设置的A段沉淀池中进行泥、水分离，大部分有机物质以剩余污泥方式被排出。在A段系统中，其污泥同时具有吸附、絮凝、分解和沉淀等作用，以较低能耗同时可除去50%～60%的有机物。A段产生的污泥量较大，约占整个处理系统污泥产量的80%左右，这在一定程度上给污泥的处理和处置带来一定的困难，而B段为低负荷段，经A段处理后残留于污水中的有机物在该段将机械被氧化甚至硝化，以保证较高的运行稳定性和污水处理效率。A段和B段中的活性污泥，各自由A段沉淀池和B段沉淀池中分别回流。这种流程布置方式有利于利用原污水中的活性微生物，有利于在A段和B段生物处理池中保持各自的优势微生物种群，并及时以剩余污泥方式排出已截留的有机质，从而减少系统中氧的消耗。AB法工艺中的A段，可根据原污水水质等情况的变化而采用好氧或缺氧的运行方式。应用实例深圳市罗芳污水处理厂成立于1998年6月28日，该厂占地面积14.53公顷，服务区域为罗湖区东部约16.25平方公里，服务人口65万。一期工程处理规模10万吨/日，于1998年6月28日投入运行；二期工程处理规模25万吨/日，于2001年12月28日投入运行。总处理规模为35万吨/日。罗芳污水处理厂进水包括生活、商业和工业污水，其中大部分为生活污水，经过处理后的污水其各项指标均达到国家一级排放标准，使得罗湖区东部的环境质量得到很好的改善。罗芳污水处理厂一、二期工程均由中国市政工程西南设计院设计，一期工程处理工艺采用ＡＢ法二级处理工艺，其中Ｂ段为生物AAO脱氮除磷工艺；二期工程工艺采用厌氧池＋Ｔ型氧化沟；污泥处理工艺为机械浓缩和离心脱水，脱水后的污泥运送至垃圾填埋厂进行卫生填埋。2.2SBR法处理工艺SBR法是间歇式活性污泥法的简称，它是一项既古老又年轻的污水处理技术.世界上第一个间歇式运转的工艺是英国工程师SimThomasWardle于1898年发现,1914年在英国的Salford市污水处理得到实际应用，后来由于该工艺运行方式操作烦琐，空气扩散装置容易堵塞以及汰识方面的问题，没有得到推广.近年来，由于电子工业发展，污水处理厂的整个系统做到了自控运行，为活性污泥法的间歇式运行在技术上创造了条件。1979年以来，在美国、德国、日本、澳大利亚和加拿大等工业发达国家的污水处理领与传统污水处理工艺不同，SBR技术采用时间分割的操作方式替代空间分割的操作方式，非稳定生化反应替代稳态生化反应，静置理想沉淀替代传统的动态沉淀。它的主要特征是在运行上的有序和间歇操作，SBR技术的核心是SBR反应池，该池集均化、初沉、生物降解、二沉等功能于一池，无污泥回流系统。SBR处理工艺基本流程SBR工艺由按一定时间顺序间歇操作运行的反应器组成。SBR工艺的一个完整的操作过程，亦即每个间歇反应器在处理废水时的操作过程包括如下5个阶段：①进水期；②反应期；③沉淀期；④排水排泥期；⑤闲置期。SBR的运行工况以间歇操作为特征。其中自进水、反应、沉淀、排水排泥至闲置期结束为一个运行周期。在一个运行周期中，各个阶段的运行时间、反应器内混合液体积的变化及运行状态等都可以根据具体污水的性质、出水水质及运行功能要求等灵活掌握。SBR工艺的主要性能特点SBR作为废水处理方法具有下述主要特点：在空间上完全混合，时间上完全推流式，反应速度高，为获得同样的处理效率SBR法的反应池理论明显小于连续式的体积，且池越多，SBR的总体积越小。工艺流程简单，构筑物少，占地省，造价低，设备费。运行管理费用低。静止沉淀，分离效果好，出水水质高。运行方式灵活，可生成多种工艺路线。同一反应器仅通过改变运行工艺参数就可以处理不同性质的废水。由于进水结束后，原水与反应器隔离，进水水质水量的变化对反应器不再有任何影响，因此工艺的耐冲击负荷能力高。间歇进水、排放以及每次进水只占反应器的2/3右，其稀释作用进一步提高了工艺对进水冲击负荷的耐受能力。另一方面，SBR法能够有效地控制丝状菌的过量繁殖，这一特性是由缺氧好氧并存、反应中底物浓度较大、泥龄短、比增长速率大决定的。SBR衍生的新工艺传统或经典的SBR工艺形式在工程中存在一定的局限性。譬如，若进水流量大，则需调节反应系统，从而增大投资；而对出水水质有特殊要求，如脱除磷等，则还需对工艺进行适当改进。因而在工程应用实践中，SBR传统工艺逐渐产生了各种新的变型，以下分别介绍几种主要的形式。

ICEAS工艺ICEAS（IntermittentCyclicExtendedAeratlonSystem）工艺的全称为间歇循环延时曝气活性污泥工艺。它于20世纪80年代初在澳大利亚兴起，是变形的SBR工艺。ICEAS与传统的SBR相比，最大的特点是：在反应器的进水端增加了一个预反应区，运行方式为连续进水（沉淀期和排水期仍保持进水），间歇排水，没有明显的反应阶段和闲置阶段。这种系统在处理市政污水和工业废水方面比传统的SBR系统费用更省、管理更方便。但是由于进水贯穿于整个运行周期的每个阶段，沉淀期进水在主反应区底部造成水力紊动而影响泥水分离时间，因而，进水量受到了一定限制。通常水力停留时间较长。

CASS（CAST，CASP）工艺CASS（CyclicActiavatedSludgeSystem）或CAST（-Technology）或CASP（--Process）工艺是一种循环式活性污泥法。该工艺的前身为ICEAS工艺，由Goronszy开发并在美国和加拿大获得专利。与ICEAS工艺相比，预反应区容积较小，是设计更加优化合理的生物反应器。该工艺将主反应区中部分剩余污泥回流至选择器中，在运作方式上沉淀阶段不进水，使排水的稳定性得到保障。CASS艺适用于含有较多工业废水的城市污水及要求脱氮除磷的处理。

IDEA工艺间歇排水延时曝气工艺（IDEA）基本保持了CAST艺的优点，运行方式采用连续进水、间歇曝气、周期排水的形式。与CAST相比，预反应区（生物选择器）改为与SBR主体构筑物分立的预混合池，部分剩余污泥回流入预混合池，且采用反应器中部进水。预混合池的设立可以使污水在高絮体负荷下有较长的停留时间，保证高絮凝性细菌的选择。

DAT-IAT工艺DAT－IAT艺是利用单—SBR池实现连续运行的新型工艺，介于传统活性污泥法与典型的SBR工艺之间，既有传统活性污泥法的连续性和高效性，又具有SBR的法灵活性，适用于水质水量大的情况。DAT--IAT工艺主体构筑物由需氧池（DAT）和间歇曝气池（IAT）组成，一般情况下DAT连续进水，连续曝气，其出水进入IAT，在此可完成曝气、沉淀。浇水和排出剩余污泥工序，是SBR的又一变型。

UNITANK工艺典型的UNITANK系统，其主体为三格池结构，三池之间为连通形式，每池设有曝气系统，既可采用鼓风曝气，也可采用机械表面曝气，并配有搅拌，外侧两池设出水堰以及污泥排放装置，两池交替作为曝气和沉淀池，污水可进人三池中的任何一个。在一个周期内，原水连续不断进人反应器，通过时间和空间的控制，形成好氧、厌氧或缺氧的状态。UNITANK系统除保持原有的自控以外，还具有海滗水、池子结构简单，出水稳定，不需回流等特点，而通过进水点的变化可达到回流和脱氮、磷等目的。应用实例昆明市利用澳大利亚政府贷款建设第三污水处理厂的设计规模为旱季平均15万m3/d，旱季高峰20万m3/d，雨季高峰30万m3/d。总投资1.3亿元左右。经技术交流和商务谈判，确定采用ICEAS工艺。该工艺对污水预处理要求不高，只设间隙15mm的机械格栅和钟式沉淀池。生物处理核心是ICEAS反应池，除磷、脱氮、降解有机物及去除悬浮物等功能均在该池内完成，出水即可达标排放。经预处理的污水连续不断的进入反应池前部的预反应区，在该区内污水中的大部分可溶性BOD被活性污泥微生物吸附，并一起从主、预反应区隔墙下部的孔眼以低速进入主反应区。2.3氧化沟处理工艺氧化沟法本工艺50年代初期由荷兰工程师帕斯维尔（Passver）发明的一种新型活性污泥法。因其构造简单,易于管理,很快得到推广,且不断创新,有发展前景和竞争力,当前可谓热门工艺。氧化沟在应用中发展为多种形式,比较有代表性的有:Carrousel氧化沟Carrousel型氧化沟的污水处理工艺流程格栅格栅曝气沉砂池氧化沟二沉池接触消毒池污泥泵房浓缩池储泥池脱水间剩余污泥污泥回流栅渣砂水分离泥饼外运城市污水出水厌氧池图2-2Carrousel型氧化沟处理工艺流程图Carrousel氧化沟是荷兰DHV公司于20世纪60年代末研究开发的，是一种多沟串联系统。Carrousel氧化沟应用广泛，其规模小至20m3/d,大至1140000m3/d，目前全世界已有500多座Carrousel氧化沟。Carrousel氧化沟对BOD5的去除率高达95%～99%，脱氮率为90%，磷的去除率为50%。Carrousel氧化沟虽然通常使用延时曝气法，但不限定任何特定的污泥负荷，也可按其他活性污泥法运行。可考虑去除BOD5进行设计，也可按硝化要求设计或完全脱氮处理设计。但仅去除BOD5时，设计泥龄为5～8天，按硝化处理设计时，设计泥龄为10～20天，当要求出水BOD5值低时，并达到完全硝化和污泥稳定是，设计泥龄取30天。若要考虑除磷时，可在氧化沟前增设厌氧池。在传统的Carrousel氧化沟的基础上，加以改进后，氧化沟具有除磷脱氮的功能。Orbal氧化沟Orbal氧化沟是美国Envirex公司的专有技术。Orbal氧化沟是由若干个同心渠道组成的多渠道氧化沟系统，渠道为圆形或椭圆形。一般渠道数为2～3条，分别为内沟、外沟、中沟。渠道的截面可以相同也可以不相同，一般外沟截面大于内沟截面。三条串联的渠道形成溶解氧浓度梯度。外沟中溶解氧浓度一般接近零，中沟一般为0.15～1.5mg/l,内沟一般为1.5～3.0mg/l。在第1渠道内提供全部溶解氧的70%。污水首先进入第1渠道，因此第1渠道的氧吸受率很高，硝化和反硝化都在第1渠道内进行。硝化的程度取决于第1渠道的供氧量。在第1渠道内保持缺氧状态，也使微生物可释放磷。第2渠道和第3渠道DO保持较高的水平以达到除磷的目的。交替工作式氧化沟交替工作式氧化沟由丹麦Krager公司发明，可分为双沟交替（D）型和三沟交替（T）型。双沟交替工作氧化沟脱氮系统由两个互相串联的氧化沟和一个沉淀池组成。通过改变进水、出水顺序和曝气转刷转速使两沟交替在缺氧、好氧条件下运行。T型三沟式氧化沟有三个独立的氧化沟互相串联组成，通过改变其进出水模式的转刷方，维持其好氧和缺氧运行条件。一体化氧化沟污水处理工艺一体化氧化沟是一种采用曝气与沉淀合建的形式，是美国于80年代初至今一直开发研究的一种新型污水处理系统，即将船形二沉池设置于氧化沟内。一体化氧化沟设计的关键在于沉淀船的设计，其形式应该能够充分利用水力学原理及沟内的水流作用，保证船内压力大于船外压力，积泥斗的水流方向应自上而下，这样才能使进入沉淀船中的活性污泥沉淀后从船底集泥斗顺利流回沟内被带走。氧化沟与传统的活性污泥相比，它具有以下特点：从氧化沟的水流特性来看，既有完全混合的特点，又有推流的特点，一方面，污水一进入氧化沟，就被几十倍甚至上千倍的循环液所混合，另一方面污水必须至少经过一次循环才能被部分排出去，因此它又具有推流的特征。在氧化沟中曝气设备其功能除供氧外，还起着推动混合液在沟中循环流动和防止污泥沉淀的作用。曝气设备可根据其特性安装在氧化沟适当的位置，通过改变曝气机的转速或浸没深度来调节曝气机的充氧能力。氧化沟可不设初沉池。由于氧化沟采用的泥龄通常较长，剩余污泥量少于一般活性污泥法，并且得到一定程度的好氧稳定。应用实例安阳市豆腐营污水集中控制示范工程于1993年在我国首次应用了船形一体化氧化沟技术，这是我国首次将该项技术应用于工程实践。安阳市豆腐营污水集中控制示范工程采用水解—接触氧化—一体化氧化沟工艺，是处理高浓度有机废水的污水实验场，设计规模2.2万m3/d，一期建成1.2万m3/d，并于1995年通过国家环保局验收。豆腐营污水集中控制示范工程的一体化氧化沟分南北两沟，沟深2.5m，有效水深2.24m，沟长90m，宽20m，边坡1：1，每沟实际有交容积为3600m3，水力停留时间为14.4小时。每沟配曝气转刷3台×30KW，转刷长度为6m，直径为1m，每立方米污水配备25W动力。两沟独立运行，每沟一座沉淀船，考虑该示范工程的实践应用，两沟沉淀船采用不同的进水方式，南沟沉淀船为反向进水方式，北沟沉淀船为正向进水方式。该一体化氧化沟沉淀船为多斗式结构，每斗有一根排泥管与氧化沟相通，船长24m，宽7m，有效水深1.2m，实际有效容积202m3，设计处理水量为250m3/h，静态条件下水力停留时间48分钟。2.4A2/O处理工艺A2/O处理工艺是Anaerobic－Anoxic－Oxic的英文缩写，它是厌氧－缺氧－好氧生物脱氮除磷工艺的简称，A2/O工艺是在厌氧－好氧除磷工艺的基础上开发出来的，该工艺同时具有脱氮除磷的功能。A2/O工艺的特点：1)厌氧、缺氧、好氧三种不同的环境条件和不同种类的微生物菌群的有机配合，能同时具有去除有机物、脱氮除磷功能；2)在同时脱氮除磷去除有机物的工艺中，该工艺流程最为简单，总的水力停留时间也少于同类其它工艺。3)在厌氧-缺氧-好氧交替运行下，丝状菌不会大量繁殖，SVI一般小于100，不会发生污泥膨胀。4)污泥中含磷量高，一般为2.5%以上。A2/O法同步脱氮除磷工艺的原理：厌氧缺氧厌氧缺氧好氧二沉池内回流污泥回流图2-3Ａ2/Ｏ工艺简易流程图A2/O分为三大部分，分别为厌氧、缺氧、好氧区。原污水从进水井内首先进入厌氧区，同步进入的还有从沉淀池排出的含磷回流污泥，本反应器的主要功能是释放磷，同时部分有机物进行氨化。污水经过第一厌氧反应器进入缺氧反应器，本反应器的首要功能是脱氮，硝态氮是通过内循环由好氧反应器送来的，循环的混合液量较大，一般为2Q(Q——原污水流量)。混合液从缺氧反应器进入好氧反应器——曝气器，这一反应器单元是多功能的，去触BOD，硝化和吸收磷等项反应都在本反应器内进行。这三项反应都是重要的，混合液中含有，污泥中含有过剩的磷，而污水中的BOD则得到去除。流量为2Q的混合液从这里回流缺氧反应器。A2/O工艺是颇有发展前途的污水处理工艺,该法电耗少,运行费用低并且污泥处理费用也比较少,不仅是节能污水处理工艺,同时也是经济有效的脱氮除磷较先进的技术。该工艺在控制水体富营养化及污水回用等方面也具有广泛的应用前景；预计在我国污水处理领域中将会迅速的发展。应用实例汕头市东区污水处理厂工程投资3.967亿元，资金来源于政府自筹和中央财政预算内专项资金。设计时间从1995年10月～1996年12月，施工时间从1996年6月～1999年9月。

工艺设计：工程设计总规模14万m3/d，分两期建设，各为7万m3/d。一期工程1998年6月投入运行，二期工程1999年9月投入运行。设计进水水质为：BOD5150mg/L，COD50mg/L，SS200mg/L，TN30mg/L，TP3mg/L；设计出水水质为：BOD5≤30mg/L，COD≤120mg/L，SS≤30mg/L，TN≤15mg/L，TP≤1.0mg/L。污水处理工艺采用A2/O氧化沟法；污泥处理工艺采用重力浓缩、机械离心脱水。处理工艺流程如下：主要设计参数：曝气沉砂池，水力停留时间为3min，水平流速为0.06m/s；A2/O氧化沟污泥负荷为0.14kgBOD5/(kgMLSS·d)，污泥浓度为3g/L，总水力停留时间为8.5h，其中厌氧区为1.0h，缺氧区为1.5h，好氧区为6.0h；二沉池表面负荷0.84m3/(m2·h)，沉淀时间3.6h；污泥浓缩池浓缩时间13.7h，固体负荷40kg/(m2·d)。2.5BAF处理工艺BAF即生物曝气滤池(BiologicalAeratedFilter)，是法国OTV公司于上世纪80年代研究成功的一种新型淹没式生物滤池，滤池内采用颗粒填料，按水流型式分为上向流和下向流。借助于附着在填料上的生物膜和从下部鼓入的空气中的氧使污水中的有机物分解并使氨氮硝化，同时颗粒填料空隙中蓄积的大量活性污泥也对污水起到有机物降解和吸附作用，填料又延长了空气在滤池中的停留时间，使氧气得以更有效的利用，滤料又起到过滤作用，使污水中的悬浮物得以去除。工艺流程特点①克服了污泥膨胀，处理效果稳定，运行管理简单，运行费用省。②BAF工艺可以高效地用于污水处理，去除有机物和硝化，并可在同一池中实现反硝化。③污水处理构筑物少，总停留时间短，占地面积小，投资省。④污泥产量少，仅为普通曝气池剩余污泥量的50％～60％。⑤污水处理厂的臭味小。⑥耐冲击负荷能力强，特别适合于工业废水所占比例越来越高的现代城市污水处理。2.6污水处理新工艺A/O＋生物硅藻固化处理工艺传统的水处理工艺如，AAO、氧化沟、UASB、SBR等工艺，设备复杂、占地面积大、运行管理要求高，对于资金短缺和运行管理水平落后的小城镇来说不适合采用；一级强化处理虽然投资省，但处理效果差、运行费用高、污泥量大且后续处理有难度，因此采用较少。一般仅用于生化性较差的污水处理或当作二级生化处理的补充。因此，急需一种的投资省、占地小、处理效果好、运行简单的污水处理工艺来满足广大农村和小城镇的环保需求。

城镇生活污水处理的新工艺——A/O＋生物硅藻固化处理新工艺，该工艺以硅藻土的协同作用为技术原理。采用该技术，日处理1万吨污水处理项目测算达到国家一级A标准承包额约为1000—1200万元，全国3万个小城镇需要不到3600亿元，而传统工艺方法对于同样的处理量，要达到同样的水质标准，每个小城镇总投资需要约2000万元，全国范围内则需要6000亿元。相比较而言，A/O＋生物硅藻固化处理工艺在处理成本上大大减少。

硅藻土是古代单细胞低植物硅藻的遗骸堆积后，经过初步成岩作用而形成的具有多孔性的生物硅质沉积岩，在我国有很大的储量，有近50个硅藻土矿床，遍布14个省区。我国是世界第二大硅藻土生产国，目前总生产能力超过了40万t/a。它的主要成分是：非晶体的SiO2，并含有少量的Al2O3、Fe2O3、CaO、MgO等金属氧化物。研究中发现，硅藻精土是由不导电的非晶体型二氧化硅组成的硅藻壳体富集而成的，粒径极为微小，有效比表面积较大。

协同作用原理：硅藻精土内部孔隙多，孔隙间串联相通，拥有巨大的比表面和合适的表面负电性，同时它又是单细胞低等植物硅藻的遗骸，具有优良的生物相容性，可以作为一种优良的多孔生物载体。硅藻精土生物载体有利于增加微生物泥龄、富集硝化细菌，延长微生物和污染物的接触时间，同时硅藻土表面的生物膜存在着同时硝化-反硝化（SND）过程，从而能够有效地降低废水中的氨氮和总氮。

技术优势：

1、工艺简洁、效果稳定：A/O与硅藻土工艺有机结合，发挥生化和物化的作用，并起协同作用。处理效果好：出水达到GB18918－2002一级A排放标准。

2、投资省：日处理1万吨投资不超过1200万。

3、占地面积小：日处理1万吨占地小于8亩。

4、运行成本低：日处理1万吨单位经营成本不超过0.466元/吨水。

5、适应性强：对水质、水量负荷以及低温条件的适应性强。

6、更景观化：结合周边区域环境，就地取材，进行景观化设计，创导环保文化，体现于自然融合的生态效应。

7、资源优化：出水可以选择性的直接回用，有利于分散处理，大大减少管网投资，节约水资源；产生的污泥干化后可以制砖或作为有机肥料填料，减少污泥造成的二次污染。

8、丰富的硅藻土资源：据目前调查结果全国有17各地区有丰富的硅藻土原土资源，储量在20亿吨左右，采用纯物理选矿方法提纯的硅藻精土成本较低。

“A/O＋生物硅藻固化处理”工艺应用实例河南省永城市一期污水处理中心日处理1万吨工程，按照国家一级A标排放标准设计，工艺为A/O+硅藻精土澄清池，占地6.6亩。据商丘、永城环保部门连续监测与统计：进水CODCr150～250mg/L，经处理后出水CODCr15～30mg/L；进水氨氮35～60mg/L，经处理后出水氨氮0.5～2mg/L；进水TP3～5mg/L经处理后出水TP0.5mg/L以内。2.7国外污水处理工艺OCO工艺OCO污水处理技术是丹麦Puritek公司(得利满集团)的一项专有技术。该技术已有15年以上的开发和运营经验，35个以上业绩厂。该技术主要使用于丹麦本国，在瑞典、法国、比利时、德国、匈亚利等国家有采用。我国目前尚无采用。该工艺是一种活性污泥工艺，BOD、N及P的去除均在一个反应池（OCO池）中进行。生物反应池采用水下微孔曝气+推流的方式，其构造在动力学方面形成了适合污水脱氮除磷必要的物理化学环境。OCO工艺具有节能、高效、运行灵活等特点。最高除磷可达99%，脱氮95%。OCO工艺的原理OCO得名于生物处理装置的几何形状。OCO池成圆形，里圈、外圈呈圆形，中圈呈半圆形。简易流程图如下缺氧区厌氧区OCO池图2-4缺氧区厌氧区OCO池污泥处理二沉池曝气沉砂池格栅二沉池曝气沉砂池格栅好氧区好氧区消毒系统消毒系统原污水经预处理系统后进入OCO生物反应池厌氧区，在此与沉淀池回流的活性污泥混合，进入缺氧区，缺氧区与好氧区为半圆形隔墙，在工艺过程中，混合液在缺氧与好氧状态下课循环20—30次，以上三个区都设有相应数量的潜水搅拌推流装置。所有水下装置都可分组提起检修，不用排空水池。（1）除磷OCO池的内圈为厌氧区，停留时间约为1～1.5h,，对于一般C/p值为18的市政污水来说约有40%一60%的磷靠生物方法去除(磷去除标准，丹麦为<1.5mg/1，欧共体为<lmg/l)，这是因为原水中易降解有机物较高，但是当进水BOD浓度比较低(如70～80mg/l)除磷效果会降低，作为对生物除磷的补充，多数OCO厂同时还采用铁盐进行化学除磷，或将化学除磷作为一种备用措施。有利于生物除磷的条件同时也降低了丝状菌的数量，改善了污泥的沉降性能，给二沉池运行创造了有利条件。（2）脱氮市政政污水中N多以NH3一N的形式存在，因此脱氮包括两个过程：硝化与反硝化需要好氧及缺氧两种状态的存在。另外还需要足够的泥龄，以方便硝化菌的生长及提供反硝化菌足够易降解有机物，以保证一定的反硝化速率。硝化与反硝化的矛盾在于氮在反硝化前需要氧化，而氨氮的氧化同时导致污水中易降解有机物也氧化，进而减缓反硝化的进行。在OCO工艺中，污水从厌氧区流至缺氧区，为反硝化提供最合适的基质(易降解有机物)，以便反硝化能够快速进行。硝态氮从好氧区回流至缺氧区，含氨氮的水则流入好氧区完成硝化反应。OCO工艺主要特点：缺氧区与好氧区污水交换及内回流不需要泵送，以上两个区域有一段是相通的，两者之间交换形式及量的大小有推流搅拌器控制实施，因此节省能耗。OCO池的构造与搅拌器的循环工作可保证好氧区与缺氧区很高的回流比，这种频繁的变化时该工艺有效脱氮的关键之一。回流的控制还可以改变好氧区与缺氧区的容积。当夏季暴雨造成冲击负荷，可将缺氧区调为好氧区，夜间低负荷，可将好氧区区用来脱氮。因此OCO工艺中好氧区与缺氧区容积的分配是动态的。可以在特定时间和地点，根据特点的污水组分进行调节。而程度由预设的程序来完成。并由安装在好氧区首端的在线溶氧探头控制。OCO工艺的优点1)圆形池相对于矩形池在土建造价、水下推流的动力方面均具有较好的条件，可节省投资及电耗。2)水下微孔曝气使充氧效率高，同时对污泥沉淀有一定上托的作用，节省推流动力。3)硝化、反硝化区面积可灵活变化，以适应不同进水水质与水量的要求4)内回流不需泵送，节能。缺点处理规模小，一般为10万m3/d以下，OCO池直径目前最大为50m。由于除磷或构造的原因，泥龄较短，污泥不稳定。化学除磷须增加设备和装置，使投资和日常运行费用由所增加。自控系统要求高。OCO工艺有其独特的构思和特点，同时也具有15年以上国外成功运行的经验。国内是否可行，还待实践，但其灵活运行，节省能耗的特点是很值得借鉴的。三、我国城市污水处理厂的工艺发展趋势3.1具有脱氮除磷功能的污水处理工艺仍是今后发展的重点《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-2002）对出水氮磷有明确的要求，因此已建城镇污水处理厂需要改建，增加设施去除污水中的氮、磷污染物，达到国家规定的排放标准，新建污水处理厂则须按照标准GB18918-2002来进行建设。目前，对污水生物脱氮除磷的机理、影响因素及工艺等的研究已是一个热点，并已提出一些新工艺及改革工艺，如MSBR、倒置A2/O、UCT等，并且积极引进国外新工艺，如OCO、OOC、AOR、AOE等。对于脱氮除磷工艺，今后的发展要求不仅仅局限于较高的氮磷去除率，而且也要求处理效果稳定、可靠、工艺控制调节灵活、投资运行费用节省。目前，生物除磷脱氮工艺正是向着这一简洁、高效、经济的方向发展。3.2高效率、低投入、低运行成本、成熟可靠的污水处理工艺是今后污水处理厂的首选工艺我国是一个发展中国家，经济发展水平相对落后，而面对我国日益严重的环境污染，国家正加大力度来进行污水的治理，而解决城市污水污染的根本措施是建设以生物处理为主体工艺的二级城市污水处理厂，但是，建设大批二级城市污水处理厂需要大量的投资和高额运行费，这对我国来说是一个沉重的负担。而目前我国的污水处理厂建设工作，则因为资金的缺乏很难开展，部分已建成的污水处理厂由于运行费用高昂或者缺乏专业的运行管理人员等原因而一直不能正常运行，因此对高效率、低投入、低运行成本、成熟可靠的污水处理工艺的研究是今后的一个重点研究方向。3.3对适用于小城镇污水处理厂工艺的研究发展小城镇是我国城市化过程的必由之路，是具有中国特色的城市化道路的战略性选择。1978～2000年我国建制镇由2178个增至20312个，目前各种规模和性质的小城镇已近48000个。如果只注重大中城市的污水处理工程的建设，而忽视如此数量多的小城镇的，则我国的污水治理也不能达到预定目标。而对于小城镇的污水处理又面对着一系列的问题：小城镇污水的特点不同于大城市；小城镇资金短缺；运行管理人员缺乏等。因此，小城镇的污水处理工艺应该是基建投资低、运行成本低、运行管理相对容易、运行可靠性高的工艺。目前对适用于小城镇污水处理厂工艺的研究方向是：从现有工艺中比选出适合小城镇污水处理厂的工艺，同时开发出适用于小城镇污水处理厂的新工艺。3.4对产泥量少、且污泥达到稳定的污水处理工艺的研究目前，污水处理厂所产生的污泥的处理也是我国污水处理事业中的一个重点和难点，2003年中国城市污水厂的总污水处理量约为95.9562×108t/a，城市平均污水含固率为0.02%，则湿污泥产量为965.562×104t/a，并且污泥的成份很复杂，含有多种有害有毒成分，如此产量大而且含有大量有毒有害物质的污泥如果不进行有效处理而排放到环境中去，则会给环境带来很大的破坏。目前我国污泥处理处置的现状不容乐观：据统计，我国已建成运行的城市污水处理厂，污泥经过浓缩、消化稳定和干化脱水处理的污水厂仅占25.68%，不具有污泥稳定处理的污水厂占55.70%，不具有污泥干化脱水处理的污水厂约占48.65%。这说明我国70%以上的污水厂中不具有完整的污泥处理工艺，而对此问题进行解决的一个有效办法是：污水处理厂采用产泥量少、且污泥达到稳定的污水处理工艺，这样就可以在源头上减少污泥的产生量，并且可以得到已经稳定的剩余污泥，从而减轻了后续污泥处理的负担。目前，我国已有部分工艺可做到这一点，如生物接触氧化法工艺、BIOLAK工艺、水解-好氧工艺等，但是对产泥量少、且污泥达到稳定的污水处理工艺的系统研究还没有开始。四、结论随着污水处理事业的发展，已有多种污水处理工艺在我国污水处理厂中得到了应用，其中以A/O、A2/O及其变形工艺、氧化沟、SBR及其变型工艺为主，其它工艺如AB工艺、曝气生物滤池、水解-好氧工艺、生物接触氧化工艺、稳定塘、BIOLAK工艺、土地处理等污水处理工艺也有一定规模的应用。同时，随着我国《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-2002）的实施，以及我国污水处理事业所面临的如下问题：如污水处理厂建设运行费用高的问题、小城镇的水污染问题以及污泥处理问题。使我国的污水处理工艺向着具有脱氮除磷功能、高效低耗、成熟可靠、适用于小城镇污水处理厂、污泥产量少且能使污泥达到稳定的方向发展。致谢词大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持；感谢我的母校黄石理工学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高；感谢理工学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，所有这些都让我的三年充满了感动。这次毕业论文设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的论文指导老师杨静老师对我的关心和支持尤为重要。每次遇到难题，我最先做的就是向杨老师寻求帮助，而杨老师每次不管忙或闲，总会抽空来一起商量解决的办法。杨老师平日里工作繁多，但我做毕业论文的每个阶段，从选题到查阅资料，论文提纲的确定，中期论文的修改，后期论文格式调整等各个环节中都给予了我悉心的指导。这几个月以来，杨老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向杨老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。同时，本篇毕业论文的写作也得到了易洲娟，陈芳等同学的热情帮助。感谢在整个毕业设计期间和我密切合作的同学，和曾经在各个方面给予过我帮助的伙伴们，在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师和同学表示感谢！参考文献【1】喻泽斌，王敦球，张学洪《城市污水处理技术发展回顾与展望》广西师范大学学报第22卷第2期2004年6月【2】陈宜菲，我国水环境污染现状及防治[J].黑龙江科技信息,2021(35):187-188【3】钱易，米祥友.现代废水处理新技术「M].北京:中国科学技术出版社，1993.25-34【4】李探微，彭永臻，何金，等.UNITANK系统及污水处理研究方向的思考〔J].中国给水排水，1999,15(7):56-60.【5】况琪军，胡征宇，夏宜峥《污水处理生物技术的应用》长江流域资源与环境第12卷第3期2003年5月【6】住建部《关于全国城镇污水处理设施2021年第四季度建设和运行情况的通报》2021年3月【7】潘明杭世珺《OCO污水处理工艺技术简介》中国土木工程学会水工业分会排水委员会2001-07【8】薛永强，汤兵，区岳州《微曝氧化沟处理城市污水的工程设计》环境污染治理技术与设备第7卷第1期2006年1月【9】【10】电子商务环境下的物流配送问题与对策

内容摘要随着我国市场经济体制的日趋完善,现代物流在经济发展中必将起到重要的作用，它也是衡量一个国家和地区综合实力的重要指标。电子商务是将电子信息技术和商务活动相结合,基于因特网的崭新的商务运行方式。电子商务与传统商务相比,具有鲜明的特性和巨大的优势,电子商务预示着一场贸易革命,它正在改变着经济和社会的运作方式。促进电子商务的发展，需要高效的现代物流。我国的现代物流业随着我国改革开放的深入，在了解自我、找出差距、不断学习、不断完善中发展壮大。这必将对我国的电子商务发展产生积极的影响，并推动我国经济跨入新的时代。关键词：电子商务，现代物流，服务模式SummaryAsChina'smarketeconomyisbecomingmoreperfect,intheeconomicdevelopmentofmodernlogisticswillplayanimportantrole,itisalsoameasureofacountryandtheregionanimportantindicatorofoverallstrength.E-commerceandelectronicinformationtechnologyisthecombinationofbusinessactivities,anewInternet-basedbusinessrun.E-commerceandtraditionalcommerce,comparedwithdistinctcharacteristicsandgreatadvantage,indicatesthatatradee-commercerevolution,itischangingtheeconomicandsocialworks.

Promotethedevelopmentofelectroniccommerce,needefficientlogistics.China'smodernlogisticsindustryasChina'sreformandopeningup,intheunderstandingofself,identifygaps,continuouslearning,continuousimprovementinthedevelopmentandgrowth.Thise-commercedevelopmentinChinawillhaveapositiveimpact,andpromoteChina'seconomyenteredanewera.

Keyword:E-commerce,ModernLogistics,Servicemodel

目录1.绪论 21.1本文的选题背景 21.2本文的研究意义 32.电子商务与现代物流的内涵 52.1电子商务的涵义 52.2现代物流的涵义 62.3电子商务与现代物流之间的关系与问题分析 9物流是电子商务发展的先决条件 9电子商务发展是物流进一步发展的动力 10电子商务下的物流配送特点 122.4电子商务中的物流配送的含义 142.5电子商务中物流配送中心特征及运作类型 153.电子商务与物流配送融合之间存在的问题 183.1观念和服务模式落后 203.2相关的制度和政策法规尚未完善 213.3基础设施落后，电子化、信息化程度较低 213.4通晓电子商务与现代物流的复合人才比较稀缺 214.建立合理的物流配送模式应考虑的因素 224.1消费者的地区分布 224.2商品的品种 224.3配送细节 235.未来电子商务与现代物流的发展趋势 235.1现代物流是信息流、商流和资金流的相互结合 235.2现代物流是电子商务实现服务理念的最终保证 245.3现代物流是电子商务的重要组成部分 246.我国完善电子商务与物流配送发展的对策 266.1要在概念上变革，变被动为主动 266.2建立全球化的现代物流业，适应未来竞争趋势 276.3必须提高全社会对电子商务物流的认识 286.4国家与企业共同参与，共建电子化物流系统 286.5结合我国的实际情况，多方面吸取经验 286.6制定一套电子商务与现代物流发展的可行性方案 296.7高度重视电子商务与现代物流专业人才的培养 296.8提高科学的物流管理水平 306.9优化物流企业业务流程 306.10推行先进的物流管理技术和延伸服务 316.11建立基于Web的物流配送信息管理系统 317.结论 33参考文献 35

1.绪论1.1本文的选题背景电子商务的产生与快速发展是20世纪末信息化和网络化建设的必然结果，并从根本意义上改变了物流的本质。然而，在电子商务的发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务活动的一个重要环节，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。电子商务的发展离不开现代物流，同时现代物流也依存于电子商务，因此，认真研究和探索电子商务与现代物流的关系与发展是十分必要的。电子商务是在计算机网络，主要是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器的应用方式，实现消费者的网上购物，企业之间的网上交易和在线支付等商务活动的一种新型的交易方式。据统计资料显示，全球电子商务销售额1994年12亿美元，而2000年则达到了1000亿美元左右，2021年有望达到1万亿美元，预计未来10年，1/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。可见，电子商务的应用和推广有着巨大的市场及无限的商业机遇，蕴涵着现实和潜在的丰厚的商业利润，因此世界各国正不遗余力地发展本国的电子商务。而我国的电子商务在1997年才开始成为一热门话题。我国电子商务的发展始于20世纪90年代初，相对于发达国家，起步较晚，但发展势头强劲，呈现一种跳跃式的发展态势，在短短几年的时间内，我国电子商务已从起步阶段迅速进入实施阶段，企业各界对其高度关注。随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了政府、企业界的高度重视，纷纷以不同的形式介入电子商务活动中，使电子商务以惊人的速度在发展。然而，也有诸多因素阻碍我国电子商务的迅速发展：其中既包括观念方面的问题，也包括电子商务的网络基础、技术问题以及法制建设等问题。其中最为关键的因素是配送系统的建立即物流业的发展。可以说，落后的物流业是制约我国电子商务发展的。瓶颈”问题。尤其是面对终端客户的物流方面，商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高，容易造成物流成本的加大和物流服务水平的降低。无论是在服务水平、运作效率、可靠性、稳定性还是成本控制方面，都对配送体系提出了更高的要求。B2C和C2C物流能否以低成本、高效率、快响应、少错发率地实现物流的配送是电子商务能否顺利进行和发展的关键因素，如何设计和运作一个效率效益兼而有之的配送体系就成为面向终端客户电子商务生存与发展关键的一环。1.2本文的研究意义我国作为一个发展中国家，物流业起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流体系，如果只是盲目发展电子商务，而不注重研究和发展现代化的物流模式和配送体系，那么电子商务注定要以失败告终。如何选择物流系统模式，如何对电子商务物流进行经济效益分析，如何建立一个高效率、低成本运行的物流体系来保证电子商务的通畅发展等一系列问题就显得尤为重要，已成为人们关注的焦点。目前，国内外对物流和物流管理的研究已相当广泛，并形成了一套较为成熟的理论。然而，对电子商务环境下面对终端客户的物流配送研究还处在初始阶段，在信息网络经济时代，对其开展研究已势在必行。本文在以前学者研究的基础上，对电子商务环境下的物流配送进行研究具有重要的意义。有利于降低物流总成本物流活动具体包括运输、仓储、包装、装卸、流通加工、配送和信息处理等多项基本活动。企业每一阶段的物流活动，都是由这些具体的物流功能组合而成的，其对应的成本项目称之为功能成本，包括运输成本、仓储成本、包装成本、装卸成本、流通加工成本、配送费用、信息处理成本和物流管理费用等八大项。高效的物流配送体系有利于企业专心于核心业务开发：有利于降低物流成本，从而降低商品成木，增加商品的市场竞争力、增加企业的竞争力。有利于提升物流配送企业管理水平我国配送业发展时间短，管理水平落后，成本居高不下，造成企业竞争力不足。物流配送企业在信息化配送网络建设和顾客关系管理方面多下功夫，可以提升企业的管理水平。企业在信息化实现的基础上，制定企业战略推进计划和方案，经过与顾客的广泛交流，在管理的各个环节采取有效措施．满足企业的需求和期望，尊重和维护顾客的利益，从而全面提高物流配送企业的管理水平。有利于提高终端客户市场响应速度物流配送体系由于其直接面对客户，对客户的反应、市场需求掌握着最直接的信息，这些信息直接为网上超市的订货、配送、库存控制策略产生重大影响。物流配送水平的提高对提高整个供应链的竞争力发挥着重要作用。有利于提高顾客服务满意度和忠诚度物流配送是最接近于客户的一个环节，是企业与客户最重要的接触点之一。物流配送服务的质量直接影响到客户的关系，体现以“客户为中心”的思想。物流配送水平的提高对留住现有客户、挖掘新客户和维系商家和客户的关系发挥着重要作用。因此，企业能否在接到订单的最短时间内将产品更快、更精准地发送到顾客手中，己成为企业经营成败的关键影响因素。2.电子商务与现代物流的内涵2.1电子商务的涵义电子商务（ElectronicCommerce），简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式，如图1-1所示。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。图1电子商务流程图2.2现代物流的涵义现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。具体地说，就是使物流向两头延伸并加入新的内涵，使社会物流与企业物流有机结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，与此同时，要经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达用户（消费者）手中，最后还有回收物流，如图1-2所示。图2现代物流系统流程图传统物流与现代物流的区别主要表现在以下几个方面：（1）传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务（2）传统物流是被动服务，现代物流是主动服务（3）传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理（4）传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务（5）传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络（6）传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化电子商务的任何一笔交易可分解成信息流、商流、物流和资金流四个组成部分。在过去，人们对电子商务过程的认识仅仅局限于信息流、商流和资金流的电子化，而忽视了物流的电子化，认为物流仍然可以通过传统的经销渠道完成。现在看来，除物流外的其它“三流”的确可以有效地通过互联网得以实现，但是，尽管网上能解决商品流通的大部分问题，却无法解决物流的问题。随着电子商务在我国的逐步发展，物流在电子商务中的重要性也日益体现。试想，在电子商务下，消费者通过网上浏览，轻松完成网上购物，但所购货物却迟迟不能送到手中，其结果可想而知，多数将放弃电子商务，这对电子商务的推广和应用无疑是致命的打击。物流是电子商务必不可少的环节如前所述，电子商务的交易过程可分解成“四流”，即信息流、商流、物流和资金流，任何一流都是不可缺少的，对保持这一过程的畅通是同等重要的。由此可见，电子商务中，物流配送是其中一个重要环节，物流电子化是电子商务的基本要素。缺少了现代化的物流过程，致使电子商务过程出现断层，那么电子商务便不完整。物流是电子商务得以实现的重要保证可以说，一个企业要想生存离不开物流，物流是生产的保证。企业无论从采购材料阶段到各工艺流程阶段，还是余料和废弃品的回收都离不开物流活动，整个生产过程实际上是一个系列化的物流过程。在保证生产的基础上，物流同时保证了产品的供应和仓储资源配置的合理化。若没有现代化的物流，生产都难以正常进行，那电子商务就只能成为无米之炊了。不仅如此，物流同样保证了电子商务中商流的畅通，也使“以客户为中心”的理念得到根本保证。若不能及时送货到手，客户不可能再通过网络购物;若缺少了现代化的物流发展技术，电子商务给客带来的便捷等于零，那电子商务便没有存在的必要。客户无法从物流服务中得到满足，“以客户为中心"'，的电子商务便成了一句空话。物流能促进电子商务的发展电子商务的不断发展对我国物流业提出了更高的要求，同时，现代物流体系的良好运转反过来又促进电子商务的发展，两者相辅相成，以网上购物为例：一位顾客在网上商店购物时，我们不可能事先知道他是本地顾客还是异地顾客，这种跨区域购物若没有发达的配送系统，将使电子商务跨区域优势丧失贻尽。因此，只有解决物流的配送问题，电子商务才能向更广的领域、更大的空间上发展口上述可见，物流在电子商务发展中的重要地位已不容置疑，因此，我们应当摒弃传统的物流观念，在现代物流观念的指导下，积极探求一种适合电子商务发展的新型的物流运作模式。2.3电子商务与现代物流之间的关系与问题分析物流是电子商务的重要组成部分。电子商务与物流的关系用“成也配送，败也配送”来形容毫不夸张。可以说，电子商务是信息传播的保证，而物流则是执行的保证。没有物流，电子商务只能是一张空头支票：同时电子商务的发展也会对物流产生积极的影响。物流是电子商务发展的先决条件目前我国电子商务刚刚起步，其前期的发展主要是利用资本市场的支持而快速膨胀起来的，表面看市场似乎很繁荣．实际华而不实。互联网在信息流方面有着得天独厚的优势，但我国的电子商务的难点不在互联网内，而是在互联网外。在中国电子商务进程中，人们过分注重了信息流、电子化等这些技术性很强的新生事物，而未清醒地认识到电子商务的出发点和归宿——物流。电子商务交易的绝大多数产品都是有形产品．交易是否成功很大程度上依赖于实际物流的操作，即能否及时把货物送到顾客手中，如图2-2所示。而目前物流配送体系的不健全严重阻碍了电子商务的发展，电子商务快速、便捷的优势得不到发挥，成为制约电子商务发展的瓶颈。物流是电子商务发展的基础，是电子商务发展的先决条件。、图3电子商务化的物流模式电子商务发展是物流进一步发展的动力电子商务的发展使物流的内容更加丰富．对物流的发展提出了新的要求。电子商务的发展对物流的影响全面而深刻。1.对物流理念的影响一是物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础。网络是平台，供应链是主体，电子商务是手段。二是企业的市场竞争将更多地表现为以互联网所代表的企业联盟的竞争。三是市场竞争的优势将不再是企业拥有的物质资源有多少．而在于它能调动、协调、最后能整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。四是物流系统面临的基本技术经济问题，是如何在供应链成员企业之间有效地分配信息资源使得全系统的客户服务水平最高．即是追求物流总成本最低的同时为客户提供个性化的服务。2.对物流系统结构的影响一是由于网上客户可以直接面对制造商并可获得个性化服务．故传统物流渠道中的批发商和零售商等中介将逐步谈出，但是区域销售代理将受制造商委托逐步加强其在渠道和地区性市场中的地位．作为制造商产品营销和服务功能的直接延伸。二是由于网上时空的“零距离”特点与现实世界的反差增大．客户对产品可得性的心理预期加大，以致企业交货速度的压力变大。三是由于信息共享的即时性，使制造商在全球范围内进行资源配置成为可能。四是大规模的电讯基础设施建设，将使那些能够在网上直接传输的有形产品的物流系统隐形化。3．对客户服务的影响一是要求在客户咨询服务的界面上，能保证企业与客户间的即时互动。网站主页的设计不仅要宣传企业和介绍产品，而且要能够与客户一起就产品的设计、质量、包装、改装、交付条件、售后服务等进行一对一的交流，帮助客户拟定产品的可得性解决方案．帮助客户下订单。二是要求客户服务的个性化。三是要求企业对客户追踪服务的个性化。4．对物料采购的影响从供应商的立场来看．作为应对竞争的必然对策．是积极地寻求与制造商建成稳定的渠道关系．并在技术或管理或服务等方面与制造商结成更深度的战略联盟。同样，制造商也会从物流的理念出发来寻求与合格的供应商建立一体化供应链。作为利益交换条件，制造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现信息资源共享。对运输的影响。在电子商务条件下，速度已上升为最主要的竞争手段。物流系统要提高客户对产品的可得性水平，在仓库等设施布局确定的情况下．运输将是决定性的。由于运输活动的复杂性，运输信息共享的基本要求就是运输单证的格式标准化和传输电子化。电子商务下的物流配送特点物流配送系统信息化是电子商务对物流配送系统的根本要求。物流配送系统信息化表现为物流配送信息的商品化、物流配送信息传递的标准化和实时化，以及数据仓库、数据挖掘技术在物流配送信息处理中的应用。实现物流配送信息化后，物流配送过程就像是一条流水线，把原来分散经营的各个物流配送环节系统化，将它们有效地整合、提升，使之成为具有增值功能的综合物流配送系统。物流配送信息化能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接，而且这种链接同时还具备预见功能，帮助企业最大限度地控制和管理库存。同时，还可以全面应用客户关系管理、商业智能、地理信息系统、全球定位系统、无线互联技术等先进的信息技术手段，以及优化配送调度、动态监控、智能交通、仓储优化配置等物流配送管理技术和物流配送模式。根据Coase定律，当一个企业利用内部资源来做一笔交易的成本等于利用外部资源的成本时，企业就没有理由再发展了。互联网的普及，急速地降低了利用外部资源的交易成本。电子商务企业的物流配送依靠专业物流企业可降低交易成本。电子商务企业运用外部服务力量来实现内部经营目标的增长，企业可以得到量身定做的个性化服务，物流配送过程由专业物流配送服务商来进行管理，实现物流配送的产业化。物流配送作业过程包括大量的运筹和决策，如运输路径的选择、物流配送中心经营管理的决策支持等都需要借助智能化系统解决。为了提高物流系统现代化的水平，适应电子商务的要求，物流配送智能化已成为电子商务时代物流配送系统发展的一个新趋势。以客户为中心是企业经营人性化的体现。但要真正做到这一点，物流配送企业必须与其上下游客户进行良好的合作，及时交换信息，改进物流配送系统的流程，增加物流配送系统的柔性，并且一定要做到保证实现承诺。1．欧美物流整体化模式美、英、法等发达国家现推行一种整体化、系统化物流管理模式。所谓物流整体化就是以物流系统为核心，由生产企业、物流企业、销售企业、消费者构成的供应链的整体化和系统化。其实质是以供应链作为一个完整的物流系统，充分发挥供应链中各个环节专业化优势，并加以整合，从而达到系统功能最大化，实现整个物流过程的效率最大化。2．日本连带式物流模式。日本在开展电子商务物流时，把物流过程看成是生产、流通、消费的循环过程中。其中每一个环节都会对其它环节产生连带影响作用，最终影响到整个物流效率。其实质是把纯流通领域的物流问题转化成涉及供应、生产、销售、消费的物流问题。3．联邦快递公司(FedEx)联邦快速公司主要受理包裹、邮件、货物等托运及快递业务。该公司业务中的电子商务物流主要通过“联邦快递动力船(FedExpowership)计划”和一套免费的联邦快递船(FedExship)软件来实现。前者为客户提供了一条进入联邦快递计算机系统的途径。后者使该公司工作人员能随时掌握供货时间及产品预计抵达的时间。4．美国连锁店物流配送中心美国企业在开展电子商务时，把连锁店组建成配送网络，将原来的仓库改为配送中心，统一向各连锁店配送货物。各连锁店可以通过EDI直接向配送中心订货。配送中心通过计算机对装载、搬运、保管实行标准化操作，实现了对供应链的实时化管理。该配送中心主要有批发型、零售型和仓储型三种。5．第三方物流第三方物流是指物流服务的供给方和需求方以外的第三方去提供物流配送业务的运作方式。第三方是专业化的物流企业或配送公司。它与物流交易的供应商之间存在着委托代理关系，因此