第一节认识沟通课件

第一章沟通与人际关系第一节认识沟通第一章沟通与人际关系第一节认识沟通1一、沟通的定义与沟通网络（一）沟通的概念和特点1、沟通的含义沟通就是使双方通连。——《现代汉语词典》沟通是用是用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介所从事交换信息的方法。——《大英百科全书》一、沟通的定义与沟通网络（一）沟通的概念和特点2一、沟通的定义与沟通网络（一）沟通的概念和特点1、沟通的含义沟通，即人际沟通（interpersonalcommunication）的简称,是指社会中人们运用语言符号系统或非语言符号系统传递信息、交流思想、表达感情的行为和过程。它是人际交往的起点，是建立人际关系的基础。一、沟通的定义与沟通网络（一）沟通的概念和特点3一、沟通的定义与沟通网络（一）沟通的概念和特点2、沟通的特点六要素：（1）两方以上（2）共同动机（3）积极参与者（4）主体之间产生影响（5）沟通能力（6）沟通障碍一、沟通的定义与沟通网络（一）沟通的概念和特点4一、沟通的定义与沟通网络（二）沟通网络1、链式沟通2、轮式沟通3、Y式沟通4、环式沟通一、沟通的定义与沟通网络（二）沟通网络5做个小游戏吧！1做个小游戏吧！16二、沟通的种类（一）语言沟通1、语言的功能第一个功能：思维的功能第二个功能：沟通的功能二、沟通的种类（一）语言沟通7二、沟通的种类（一）语言沟通2、如何进行常见的语言沟通（1）一般性谈话（2）求助于人（3）如何表达分歧（4）如何推销自己二、沟通的种类（一）语言沟通8二、沟通的种类（二）非语言沟通非语言与语言的关系重复矛盾代替强调二、沟通的种类（二）非语言沟通9二、沟通的种类（二）非语言沟通1、非语言沟通的种类标记、动作、物体、听觉、视觉、触觉、嗅觉2、特点无意识性、情境性、可信性、个性化和文化性（传统性）3、几种常见的非语言沟通方式体态语、空间语言、物体语、色彩语二、沟通的种类（二）非语言沟通10LOREMIPSUMDOLOR1LOREMIPSUMDOLOR111（二）人际交往中的“界域”1、亲密距离（人际交往中的“禁忌距离”）（二）人际交往中的“界域”122、个人距离适合握手、相互交谈普通适用于公开的社交场合。2、个人距离133、社交距离主要适合于礼节性或社交性的正式交往。多用于商务洽谈、接见来访或同事交谈等。3、社交距离14（一）人际交往中的注视范围目光局限一般有三种注视方式：一是公务注视二是社交注视三是亲密注视第二节关于注视（一）人际交往中的注视范围第二节关于注视15（二）注视角度1、正视对方

2、平视对方

3、仰视对方

3、俯视对方

（三）注视时间的长短应当是总交谈时间的三分之一长。（二）注视角度16第一节认识沟通课件17色彩基本知识原色白黑色彩基本知识原色白黑18服饰的色彩哲学黑色：神秘、悲哀、静寂、刚强、坚定、冷峻；白色：纯洁、明亮、神圣、高雅、空虚、无望；黄色：炽热、光明、庄严、明丽、高贵、权威；大红：活力、热烈、激情、奔放、喜庆、爱情；粉红：柔和、温馨、温情；紫色：高贵、华贵、庄重、优越；橙色：快乐、热情、活动；褐色：谦和、平静、沉稳、亲切；绿色：生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气；浅蓝：纯洁、清爽、文静、梦幻；深蓝：自信、沉静、平稳、深邃；灰色：是中间色，可象征中立、和气、文雅等。服饰的色彩哲学黑色：神秘、悲哀、静寂、刚强、坚定、冷峻；19

对比色搭配１、强烈色配合：

指两个相隔较远的颜色相配，如：黄色与紫色，红色与青绿色，这种配色比较强烈。２、补色配合：

指两个相对的颜色的配合，如：红与绿，青与橙，黑与白等，补色相配能形成鲜明的对比，有时会收到较好的效果.黑白搭配是永远的经典。

常用

服装配色

方法对比色搭配常用

服装配色

方法20协调色：使用同一种色素或接近色素，根据其深浅、明暗不同来搭配，造成一种和谐的美感来协调色氛围。同类色和近似色。协调色：使用同一种色素或接近色素，根据其深浅、明暗不同来搭21同类色相搭配：指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配：青配天蓝，深红配浅红等。近似色相配：指两个比较接近的颜色同类色相搭配：指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配：青配天蓝22二、对比配色法利用对比色、补色来搭配二、对比配色法利用对比色、补色来搭配23搭配注意事项1、服饰的颜色（大面积色彩）控制3—4种之内。搭配注意事项242、注意搭配讲究呼应协调前后上下呼应，显示和谐统一的美感，使着装效果不至于显得单调。2、注意搭配讲究呼应协调前后上下呼应，显示和谐统一的美感，使253、多运用安全色进行搭配，黑、白、灰、蓝（牛仔布料）是配色中的安全色。3、多运用安全色进行搭配，黑、白、灰、蓝（牛仔布料）是配色中26六大色系服饰百搭技巧

绿色白色黄色红色黑色花色六大色系服饰百搭技巧绿色白色黄色红色黑色花色27一、黑色系◆象征着神秘、高贵◆最具收缩效果◆耐脏一、黑色系◆象征着神秘、高贵◆最具收缩效果◆耐脏28黑与白的经典搭配黑与白的经典搭配29◆搭配白色及色彩较明亮的服饰黑色可爱装扮返回◆搭配白色及色彩较明亮的服饰黑色可爱装扮返回30二、白色系◆象征纯洁、神圣、明快、清洁、和平二、白色系◆象征纯洁、神圣、明快、清洁、和平31◆白色衣服的点缀◆白色衣服的点缀32三、红色系◆象征温暖、热情与兴奋◆春季——淡红色夏季——艳红色秋冬季——深红色三、红色系◆象征温暖、热情与兴奋◆春季——淡红色33◆红与黑、红与白的经典搭配◆红与黑、红与白的经典搭配34◆深红与深灰◆深红与深灰35◆粉红系列返回◆粉红系列返回36四、黄色系◆象征华贵、欢乐、热烈、活泼◆春季——低彩度的黄色

夏季——中明度的黄色

秋冬季——深彩度的黄色四、黄色系◆象征华贵、欢乐、热烈、活泼◆春季——低彩度的黄色37返回返回38五、绿色系象征自然、成长、清新、希望最佳搭配颜色：白色五、绿色系象征自然、成长、清新