HD73企业管理1000题攻略

(HD73)企棠管理1000题攻略(97年12月15日五版)增祷资料(HD73)企棠管理1000题攻略(97年3月10日四版)增祷资料P.10第40题正石霍答案卷逗项(C),正石霍^^由於本题给定估言十日寺^分别卷，1.攀觐日寺^2悲觐日寺^3.最可能日寺^，故本题答案需以PERT三黑占估言十法求算，而不能用平均日寺^求算方法。P.11第46题正石霍答案卷逗项(B)，正石霍^^「深度^言炎」遹合用在研究封象分怖敕窄的情况，由於深度^^炎虚耗费晨日寺启？的^冏，所以敕遹合分部敕窄的群醴研究。P.11第47题正石霍答案卷逗项(C)，正石霍^^.辗需求(零需求)：(1)市埸^y兄：消费者不需要此崖品(2)崖品释例：B.B.Call(呼叫器)(3)行卷肖任蒋：结合消费者典趣，刺激消费者崖生需求(削造需求)(4)行卷肖方式：刺激性行卷肖(5)行卷献睾例：一元呼叫器，且使用费率大幅降低.负需求(1)市埸状况：消费者排斥此崖品(2)崖品释例：植牙•打^防嚏十(3)行卷肖任蒋：降僵或促卷肖方式，扭斡消费者想法(镐正需求)(4)行卷肖方式：扭傅性行卷肖(5)行卷献睾例：弓^周封人醴的重要性.病熊需求(有害需求)(1)市埸状况：崖品危害消费者健康(2)崖品本睾例：毒品(3)行卷肖任蒋：消7威消费者需求(消7威需求)(4)行卷肖方式：反行卷肖(5)行卷献睾例：政府的捕毒行勤.衰退需求(1)市埸状况：需要此崖品的消费者已愈来愈少(2)崖品释例：鳏音带(3)行卷肖任蒋：改建行卷肖策略，M消费者再度崖生需求(恢彳复需求)(4)行卷肖方式：再行卷肖(5)行卷肖释例：低僵出版知名演^著之演言辑鳏音带.鲍和需求(1)市埸状况：消费者封崖品需求已逵鲍和(2)崖品释例：鳏放影檄(3)行卷肖任蒋：加强服移品^，雒持消费者之需要(雒持需求)(4)行卷肖方式：雒言蔓性行^(5)行卷肖释利：免费售彳灸服移年限延房.谩度需求(1)市埸状力兄：崖品供不愿求(2)崖品释例：建幺壹假期高速公路(3)行卷肖任蒋：提高售僵或减少促卷肖，降低消费者需求(减少需求)(4)行卷肖方式：抑制行卷肖(低行卷肖)(5)行卷肖释例：非尖峰日寺期不收谩路费.潜在需求(潜伏需求)(1)市埸状况：现有崖品辗法完全满足消费者(2)崖品释例：霜月窗上幺罔速度(3)行卷肖任蒋：加强^^新崖品(^^需求)(4)行卷肖方式：^^性行卷肖(5)行卷肖释例：言殳置^^.不烧即需求(1)市埸状况：因日寺•因地不同，消费者需求不同(2)崖品释例：公用停隼埸•用雷•冰淇淋(3)行卷肖任移：弹性言丁僵或促卷肖方式，平衡消费者需求(平衡需求)(4)行卷肖方式：言周和性行卷肖(同步行卷肖)(平衡行卷肖)(5)行卷肖释例：^施差别费率P.17 69\o"CurrentDocument"/ 11101,000,000/ 100,000\o"CurrentDocument"A / 2/( / )/[( -100,000)/ ]3/2.5/ 100,0003/2.5600,000DP.56 24310.2=0.80.8 100.11AP.84 372~374 ( )( )372A373A374()BP.126第565⅛【解析增祷】本题是言寸^激勘理高病的一不重分^方式，可符激勘理^牖类真卷三不重模式，麓述如下。.内容模式：在言寸^激勘因素日寺，著重於封需求内涵的探言寸。主要的理^有：(1)需求F皆眉理高病(2)二因子理^(3)三需求理^(4)ERG理^(5)目才票^定理^.程序模式：在言寸^激勘因素日寺，著重於需求被激彝的谩程。主要的理^有：(1)刺激一反鹰模式(2)期望理高病(3)公平理高病.强化模式：所前∙春俞的激翩行卷，主要是在研究外在刺激封人^行卷的影警。主要的理^有：(1)强化理高病(2)行^^遹理^。甫充】常我凭用内容模式、程序模式、强化模式来封激勘理^分娄耻寺，首先要了解的是每他分类於直目所代表的意羲，用敕麓罩的方式形容，就是常激勘理^弓^周的是，人曾因^什麽柬西而被激勘，是圈於内容模式；而常^^人曾因^什麽谩程而被激勘，是圈於程序模式；至於常弓^周刺激的影警，即是圈於强化模式。瞭解如何分^造些理高病彳灸，回谩^来，聚期望理^典目才票^定理^^例：.目才票^定理^是言愁^^目才票明石霍、富挑戟性及回^性日寺，封^效有S著的影警。也就是^要逵到激勘的效果，必须给被激勘者的柬西^明石霍的目才票。.期望理^即加没有^^要给被激勘者什麽柬西，它只有^要逵到激勘的效果必须要使被激勘者的努力舆^效有^保，且其所逵到的^效典其期望的幸艮酬相符。故可知雨不重理^^没有分在同一他g且别的原因。P.44第185题此题目所冏的，罩幺屯指具工他人、工作本身舆工作璟境之互勤^保，道也事一件工作指派，管理者如果要彳他中激勘具工，必须由造三黑占中的任何一项去著手才曾逵成激勘目地；此典莫玄玄伯格的激勘因子典保健因子的内容定羲不同。P.43第181题以下用SI麓述：1.输入A.幺息生^日程言十亶JMPS的烧J曰寺^辰度，通常大於最幺冬崖品之零,幺且件的探瞒及裂造的累稹前置日寺^B.零名且件的额外旬^罩售彳灸服移雒修零件的需求，或同^^^除的方丁罩C.物料表父子件、F皆^^保、使用率、自裂典外瞒件D.存货言己鳏存货状况资料舆言十J因素2.输出A.言十J3丁罩的亵出T采瞒罩舆裂造之言十Jm丁罩。B.例外幸艮告：物料的言十副言丁罩可能曾有延言吴。CA虞以言十算崖能需求言十副，若筐能不足即修改主生^日程言十副。D.各不重轨行行勤的依摞。※所耦的^效管制押估是指「翰出彳灸」的结果，用来判定物料输入典输出彳灸的崖能比，给管理者一项好壤的押估依摞。而崖能负荷状况她不是输出项。P.42第180题.裂程伟置（Processlayout）又耦卷工作别或功能性怖置，是符相同功能的^借，集中於某一癌域的怖置方式。例如符所有的隼床集中在同一他显域，加符所有的油屋檄集中在另一倨m域。零件依摞作渠的力旗序，彳他一倨m域傅送至另一他显域迤行生崖，加依摞作渠配置合遹的檄器。此^^置常见於翳院，依摞特定的科别，如攵帚崖科、加^病房等迤行怖置。.⅛品怖置（Productlayout）又耦卷汴程伟置，是依摞崖品裂造的步骤，来安排^施或工作的汴程。基本上，每他零件的裂造路彳里都是直^的。例如鞋子、化^工摩舆洗隼摩等生^^，均圈於崖品怖置。.群g且技彳后（罩元）傣置〔Grouptechnology（cellular）layout〕是符不相同的檄器配置在各他工作中心（或罩元），以生崖具有相同形状或裂程需求的崖品。群名且技彳行（GT）怖置舆裂程怖置相似之虞卷工作罩元被^言十卷轨行一名且特定的汴程，而其典崖品怖置^似的地方是生崖有限不重娄真的崖品。（群且且技彳后亦可被视卷符特定不重^檄器皆只牖於某他裂造罩元的零件分类真典编礁系统。）.在固定位置怖置（FiXed-PositionIayout）中，崖品（因卷醴型或重量的因素）是固定於某他地黑占上，裂造^^须移勤至崖品所在地，而不是符崖品移勤至M造^^所在的位置。如建篥工地舆雷影裂片摩等，均圈於此型熊的怖置。言午多裂造摩混合使用雨不重怖置型魅。例如，在某生崖显域使用M程怖置，但在另一他显域使用崖品怖置。也常彝现工腐1整醴而言，是依摞崖品怖置安排一例如，零件的g且装、子g且装显域，舆M程幺冬黑占的最幺冬且且装癌域。但在每一他癌域内使用不同的怖置方式，例如在装配^使用裂程伟置、在子装配^使用群名且技彳行、在最彳灸装配^^使用崖品怖置。※本题解析：群名且技彳后就是指罩元怖置，例如符不同的檄器分配至同一^M造覃元乘以生崖相同形状舆作渠需求的崖品。P.38第158题^^工作^gt（RealisticJobPreviews）.定羲通常是用在公司招募典甄逗谩程中，目的在於要^工作愿徵者能别非常了解未来在公司工作的工作性^、工作的期望、工作是否符合他人的需要…等，藉由公司提供工作最真IL的情况，^新迤具工崖生敕高的满意度，加且降低其^^率。.才票型IL隙工作^g可以透谩不同形式呈现，包括了嘉下工作的描述、播放影片或鳏影带的幸艮告呈述、IL除工作的模摄…等方式。所有的方式要翥可能正石霍地呈现出典工作相同身的觐黑占。^^工作^g不只是封於工作的概要描述，员要提供愿徵者一他公司内部的觐黑占，其中包含了含午多不受具工喜歉的^t描述或介貂。公司必须在IL除工作^g的程序上，同日寺也前•高俞工作的璟境和公司的文化，^工作愿徵者可以，夬定此份工作遹不遹合自己。假如一些工作上的觐黑占封於鹰徵者不是很有吸引力，或是薪资水型谩低，他俯可以提早知道情况，加且可以避免汽费太多日寺^。而IL除工作^g所停遮的^息必须涵盖廉泛的靶凰（例如：工作^t、同事M保、主管、葵彳慧系统、公司的政策、工作罩位的氟候）。假如IL隙工作^g可以正石霍的改建憨度，即必须具借可信性。而提供g且^和工作的资mRJ寸於愿徵者而言必须是重要的。P.27第115题正石霍答案卷（B），正石霍^^「加速折蕾」是依摞效用遮减，即固定资崖的效用随著其使用毒命的缩短而逐渐降低。「因此，富固定资崖霓於敕新状魅日寺，效用高，崖出也高，而雒修费用敕低，所取得的现金汴量敕大」；常固定资崖虞於敕蕾状魅日寺，效用低，崖出也小，而雒修费用敕高，所取得的现金汴量敕小，«，按照配比原剧的要求，折营费用鹰常呈遮减的趣势。p.139第620题.曼趣彳好突：意指一他人面封著雨不重具有同等吸引力的逗#，郤只能得到其中之一，就像，色舆熊掌不能得兼一般，不知道到底要逗哪一他才好。研究彝现，道类期好突所引彝的焦感最小，例如^生同日寺封雨m果有典趣，结果容"好堂而不能都修，那不管是逗哪一他，罩竟得到的都是自己所喜歉的，失去另一他的失落感也就不曾那麽的大了.接近舆接近的彳好突：舆曼趣彳好突^似，常一人遇到雨不重具有同等吸引力的逗#日寺，郤只能撵其一的情况。例如，小明身上只剩下50元的零用^，看到了冰淇淋和亲隹排都很想吃，可是他只能逗撵其一。.曼避彳好突：意指一他人面封著雨不重同棣令人感到不快的逗#，郤又一定要接受其中之一，例如在遇到揖匪的日寺候他曾冏「要^^是要命？」但失去金^和失去生命都同棣令人感到痛苦，你唯一能做的便是逗撵痛苦敕触微的，而不^做怎棣的逗撵都^人不快，所以研究彝现此类期好突所引彝的焦感最大。然而很不幸的，父母在教育子女的日寺候^常不^意地裂造造棣的彳好突情境，例如封子女大吼「去做作棠，不然就打人了」，结果反而容易使得子女员不甘原真去做作棠，反之如果能别以鼓勘的方式，例如^明做作棠、^^的目的、好虑舆重要性，加遹日寺地给予樊翩，那彼此的互勤符曾r愉快。.超避彳好突：意指一他人面封一件同日寺具有好虑舆塌虑的逗撵，就像既期待又怕受像害一般，虑在一不重矛盾之中，而由於世界上的各不重事件都很少有^封的好或壤，所以此不重状况在日常生活中可耦随霓可见，例如蛋糕很好吃，但是吃多了曾胖；升遭很好，但相封的！^任也加重；重视很好看，但是熬夜的结果是影警健康等等。造棣的彳好突封人的影警有多大就要看造他超舆避的力量有多大，如果一他母貌封他的孩子^出：「你出去常野孩子好了，我不要你了」造棣的言舌，那不用^J寸道孩子符曾是一他很大的像害。P.17第69题存货遇斡率=卷肖货成本/存货——（1）但是本题没有卷肖货成本的资料，就以卷肖货额来替代，代入公式（1）10=1,000,000/存货 >存货=100,000A公司汴勤比率=汴勤资崖/汴勤负债 （2）速勤比率=速勤资筐/汴勤资崖汴勤资崖=速勤资崖+存货故（汴勤资筐/汴勤负债）/[（汴勤资崖-100,000）/汴勤负债]=3/2.5汴勤资崖/汴勤资崖一100,000=3/2.5汴勤资崖=600,000本题答案卷逗项（D）正石霍^^。P.51第221题徐更潸生筐批量的公式篇：徐更潸生筐批量（EPQ）=√2DS/[H（1-d/P）]D：需求量S：每次旬■货费用H：罩位廛存费用P:生崖速度d：使用速度所以本题的EPQ=√[2×（600×200）×3]/[2（1-600/