2023年销售部奖惩管理制度（通用5篇）

2023年销售部奖惩管理制度（通用5篇）销售部奖惩管理制度1

一、目的：

以业绩为导向，按劳安排为原则；以销售业绩和实力来拉升收入水平，充分调动销售主动性，创建更大业绩，共创公司和个人双赢局面。

二、实施：

1、销售人员入职后，可参照销售部6个级别制定个人晋升规划；销售人员的工作实力、看法对应销售级别；销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。如考核、业绩突出者，可提前或破格晋级。如考核、业绩连续三个月不合格，做降一级处理或自动离职。

2、1-4等级参照销售员考核细则，由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。5-6等级参照销售管理层考核细则，由销售总监（或总经理）对销售经理（第5级别）进行季度考核；由总经理对销售总监（第6等级）进行季度考核。

三、管理标准：

1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量，销售经理可依据淡、旺季之分安排销售任务，并依据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。

2、销售人员行为考核：

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定

（2）履行本部门工作任务及主管支配的临时任务

3、出差（出差申请表见附件表2）：销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填写《出差申请报告》，明确出差安排及达成目的，并做好出差预算。不能完成出差任务的，绩效工资按60%发放。出差回来后后须要递交出差报告（探望客户，完成任务），也可组织开会沟通出差心得。

四、销售部人员级别分类（共6级）

1、实习销售：（一般为入职2个月，主要以培训产品学问及销售技巧为主）。酷爱销售、能主动学习并理解产品学问，能吃苦。能独立主动收集、分析客户。

2、初级销售：（一般为入职第3-6个月），熟识产品学问、销售学问，沟通实力强，能独立完成销售流程。起先创建销售业绩。

3、合格销售：（6个月后），精通产品学问、销售学问。公关实力强，擅长维护客户关系。年度能完成200万元销售任务。

4、优秀销售：（6个月后），精通产品学问、销售学问。公关实力强，擅长维护客户关系。年度能完成350万元销售任务。

5、销售经理：具备培育、管理销售团队的实力，对业务有效协调。能主动开拓市场渠道，能带领团队有效完成区域内的销售目标，团队销售额每年800万以上。

6、销售总监：精通营销流程、营销学问。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的支配组员分布及销售区域划分。制定营销安排，带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。

五、销售人员薪资构成（依据等级由底薪、岗位工资、绩效工资、提成构成）：

1、底薪：依据劳动法按21.75天计算，根据实际出勤计算；

2、岗位工资：

（a)依据销售个人状况制定如：专业性、学历、相关工作阅历等因素，在原有基础上增加。如本行业相关工作阅历1年以上+300、3年以上+500；硕士本专业学历+200；本科本专业学历+100；其他特别状况协商而定。

(b)《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资，最低为0，最高为100%。

3、绩效工资：

（a）销售员根据1-4级别考核，销售经理、总监根据5-6级别考核；

（b）上季度回款率＜60%，下季度绩效工资减半发放，回款后全额发放。提成：（a）销售利润=（销售收入—销售成本—运输费用—其他费用(个人费用+30%公摊费用)x(1~26%)；（公摊费用指行政部费用+人员工资费用，销售部根据人员均摊）（b）个人净销售任务指：实际产品销售额（扣除客户commission)

4、销售经理在月底统计销售人员的销售任务完成状况，完成当月销售任务考核的，发放绩效工资；如整年度中某几个月未完成，但年度完成整年销售任务，公司在年底一次性补足绩效工资。

六、提成结算方式：

1、20xx年销售目标，全年2000万。

建议安排（销售经理可根据部门实际状况，制定全年安排比例，完成年销售目标1000万/组）：

2、提成计算产品：

（1）、对专项产品负责的专人必需制定产品小册子（根据标准格式）。如专项产品更新不刚好、长期不开拓专项产品市场者，公司和销售主管协商，可重新制定专项产品负责人。

3、结算方式：隔月由财务部核算，货款未收回部分暂不结算，直至货款100%全部回收；货物发货后，销售员催收货款。超过发货日期3个月后的回款，银行利息部分在个人提成内扣除。

（1）、银行利息=当年银行利率×实际天数（发货后三个月起先计算利息）

（2）、列出回款期长的客户清单：销售供应名单，财务核对，如回款周期长的客户今后报价基数需适当上调。

4、计算方式：

销售提成=（销售价格-PO价格-销售成本（含运输费用、快递费用、销售个人费用、发货后三个月后银行利率）-公摊费用(30%)×提成比例(20~25%)；

（1）、公摊费用指协作销售部门人员费用如选购 、市场商务、行政财务等人员工资费用，销售部根据人员均摊30%公摊部分

（2）、100%完成销售目标，提成比例为25%；70%完成销售目标，提成比例为20%。

5、发放方式：

（1）、每年的7月、次年的1月发放提成销售提成。

（2）、个人离职一个月后的回款将计入公司，不发放个人提成。

七、激励制度：

为了活跃销售员的竞争氛围，提高销售主动营销，创建冲锋式的战斗力，特设五种激励方法：

1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评比出一名月销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；赐予300元嘉奖（销售冠军必需超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评比出一名销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；赐予800元嘉奖（销售冠军必需超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

3、年度销售冠军奖，每月从销售人员中评比出一名年销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；赐予2000元嘉奖（销售冠军必需超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

4、销售经理如超额完成团队任务（200万/季度）的15%，获优秀经理奖，出奖状贴公司喜报栏；赐予2000元嘉奖（团队回款率60%以上）；

5、销售总监如超额完成团队任务（400万/季度）的20%，获优秀管理精英奖，出奖状贴公司喜报栏；赐予5000元嘉奖（团队回款率60%以上）；

注：以上销售激励奖金统一在年底随最终一个月工资发放，（如未工作到年底，奖金不予发放）

八、实施时间：

本制度自20xx年3月30日起起先实施。

销售部奖惩管理制度2

一总则

为加强销售部员工管理，规范销售行为，提高销售素养，提高公司销售效益特制定本制度。

本制度是销售部员工必需遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。

员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人询问，本制度最终说明权归公司销售部。

本制度自制定之日起起先执行。

二销售部组织架构

销售总监1人（钟S）——销售经理1人——销售主管1人——高级销售代表3人（人数暂定称呼有待商榷）

三销售部人员素养要求

1、品德好，为人正直，踏实，有责任心客户服务意识较强的业务开拓实力

2、扎实的销售专业学问谈判和劝服实力优秀的公关实力

3、擅长分析，处理突发事务，

4、很强的组织安排管理实力协调实力和团队协作实力

四销售部各岗位职能

销售总监岗位职责一

1、坚决听从执行销售总经理工作支配。

2、参加制定企业的销售战略、详细销售安排和进行销售预料。

3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

4、限制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及帮助下属员工完成下达的任务指标。

6、收集各种市场信息，并刚好反馈给上级与其他有关部门。

7、制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与合作商的关系、与旅游同行的关系。

9、帮助上级做好市场危机公关处理。

10、帮助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

11、妥当处理客户投诉事务，以及接待客户的来访。

销售经理岗位职能二

1、制订销售策略：依据公司市场战略与市场销售目标，结合所驾驭的市场信息进行市场预料，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、市场推广与市场目标。

2、销售体系管理：依据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；

3、销售业务管理：依据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪客户团队，会议，并完成最终合同款的回收，后续客户的开发维护

4、客户关系管理：通过客户探望、客户培训和推动客户看法、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满足度，建立、巩固均衡的客户关系平台，渐渐渗透终端客户，驾驭最终消费群体。

5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，刚好向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。

6、费用管理：依据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算运用安排，确定费用开销方式，合理协调、安排公司资源，并审核费用运用的合理性，提高投入产出比。

7、部门内部管理：依据公司经营方针和部门业务须要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培育员工实力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。

销售主管岗位职能三

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售安排。

2、依据公司市场营销战略，提升销售价值，限制成本，扩大产品的市场认可度，知名度主动完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务

4、依据公司产品、价格及市场策略，独立处置客户询问，客户线路行程支配等事宜。

5、帮助并管理销售代表，对销售人员进行销售和业务支持

6、帮助开发旅游同业市场同时接待处理同业的询问和订单业务

7、收集一线营销信息和客户看法，对公司营销策略、售后服务、等提出参考看法。

8、按时完成公司销售部相关销售报表并刚好上交上级部门主管审核。

高级销售代表岗位职能四

1、通过电话销售，网络营销或个人其他渠道推销公司的旅游产片和特色线路，定制服务

2、探望客户与客户简历许久业务合作关系，最终达成交易

3、按时维护客户资源，解答客户的询问，报名和办理手续等需求，供应私人管家型服务

4、通过社区外展，公司户外宣扬，其他行销活动等方式开发客户资源

5、熟识了解公司产品线路独立开发企事业单位，高端人群的商务出游，特性私人旅游定制业务和公司会议，个人团体签证等相关旅游业务

6、结合公司的销售目标和安排，有目的`性的开发相关市场和行业的客户群体，提高公司的产品知名度和市场认可度

7、执行公司相关的市场营销活动和公司新老客户的开发和维护，对老客户进行深层次2次开发

五服装规范

着装规定：

1、工作期间，公司要求员工尽量穿着职业，不得随意散漫

2、外出见客户时，必需佩戴公司的工牌和名片，提升公司形象

仪容要求：

1、工作期间，员工应留意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。

2、全部员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

3、员工应随时留意个人形象，谈吐时讲究礼仪，虚心宽容，时刻保持微笑。

4、全部员工工作期间衣着必需保持整齐，无污物，衣服应熨烫整齐。

六考勤制度

1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到，不得出现代打卡现象，一经发觉，按公司行政制度惩罚

2、每天早上9：00上班，18:00下班

3、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。

4、公司周一晨会如无特别状况，销售部员工必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参与晨会。

5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。

6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售经理签字批准。3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。请假必需填写请假条，否则根据旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。

7、休假按公司制度调整年休，详细参照《公司规章制度》

8、依据实际状况确定，销售部上班时间做如下规定：

上午：9：00---12：00

中餐12：00---14：00

下午：14：00---18：00

附注：可依据销售状况、季节等进行调整。

七销售报表规定

1、销售人员每天工作内容客户开发状况及行程以邮件方式在其次个工作日之前汇报。

2、销售人员以邮件方式每周五下班之前汇报销售工作周报表。

3、销售人员以邮件方式用每月28号前汇报销售工作月报表。

附：《销售工作周报表》《销售工作月报表》

八薪金嘉奖制度

1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资依据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。

2、工资标准：分为试用期工资和转正工资。

试用期1—3月（个人实力可提前转正）：基本工资：底薪+餐补+全勤+团队提成奖金；转正后：底薪（基本工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤）+提成奖金

销售经理：底薪+提成奖金（提成奖金可分完成指标的级别来算）+团队管理奖金

销售主管：底薪+提成奖金（提成奖金可分完成指标的级别来算）+超指标额完成部分额外嘉奖

高级销售代表：底薪+提成奖金（提成奖金可分完成指标的级别来算）+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤

3、薪金发放时间：每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用奖金发放制度有待商榷，奖金发放时间可敏捷变动。

4、业务费用管理

业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特别状况由营销总监签字报销。

差旅费用:销售人员外出补助120元/天。并按公司财务报销制度执行。

业务款待费：需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。

九合同管理制度

1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清晰，运用黑色钢笔或签字笔。

2、合同内容填写

合同包括：主合同、附加补充协议等。

严格执行合同规定的.价格体系，规定的条款；如，出现变更、修改或补充，要刚好向上级部门评审。

填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行担当。

加盖印章应当在相关重点条款及签字处

3、合同申领和归档程序

合同申领由销售经理签审后方可由合同保管部门派发给销售代表，合同签回来后，应先由销售主管和计调部门审核，方可交由财务部门统一保管备案，销售需复印一份给销售经理和计调操作员以便利跟进和设计支配线路！

原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤或财务存档管理。

销售部奖惩管理制度3

为了实行公司的总体销售目标，激励员工全身心地投入销售工作，规范公司各项制度：

公司执行以下制度。

一、嘉奖制度：

（一）一般嘉奖：

1、销售总额达到10万以上者，嘉奖出国旅游一次。

2、销售总额达到20万以上者，嘉奖销售额的2%。

3、年销售总额达到50万以上者，嘉奖销售额的5%。

（二）特殊嘉奖：

1、一等奖设1名，名列公司全年个人或部门销售总额排名为第一名者：

且销售总额达到100万以上，嘉奖现金10万元或价值相当于10万元的物品。

或且销售总额达到50万以上，嘉奖现金5万元或价值相当于5万元的物品。

或且销售总额达到50万以下，嘉奖现金2万元或价值相当于2万元的物品。

2、二等奖设2名，名列公司全年个人或部门销售总额排名为其次

第三名者：

且销售总额达到100万以上，嘉奖现金5万元或价值相当于5万元的物品。

或且销售总额达到50万以上，嘉奖现金2万元或价值相当于2万元的物品。

或且销售总额达到50万以下，嘉奖现金1万元或价值相当于1万元的物品。

3、三等奖设3名，名列公司全年个人或部门销售总额排名为第

四、第五名、第六者：且年销售总额达到10万以上，嘉奖出国旅游一次。

二、惩罚制度

1、个人完不成基本任务5万元的，下岗，发生活费350元。

2、部门完不成基本任务5万元，部门内取缔1个人的浮动工资。

3、个人或部门完不成基本任务5万元的,取消年终奖金。

4、半年考核一次，个人或部门完不成基本任务2.5万元的，7月份起发生活费350元，部门取消1个人的浮动工资，到12月底完成基本任务5万元后，年底再补发半年扣发的部份工资。

三、考核方式：

1、以销售公司每位销售员、公司有任务的部门和各代销点、经销点、办事处、团购单位、金卡持有者为个体考核业绩。

2、由销售公司在每月30日公布一次当月销售业绩和累计销售业绩。

3、以实际回收货款进行统计考核。

销售部奖惩管理制度4

一、嘉奖制度

凡具备以下条件作为评优秀员工的条件部门赐予通报表扬赐予奖金激励

1、拾金不昧者视情节赐予5-50元嘉奖。

2、工作精彩多次受顾客表扬赐予5-10元嘉奖。

3、工作表现突出并能为部门工作提出良好改革建议并赐予接受运用赐予20-100元嘉奖。

4、工作仔细细致独立处事实力强并在工作当中刚好发觉隐患赐予刚好妥当处理避开一些突发事情的发生赐予10-100元嘉奖。

5、工作业务技能娴熟按规定时限或提前很好地完成任务者赐予5-10元嘉奖。

6、每月业务考核成果优秀第一名赐予50元嘉奖。每月会员售卡第一名者完成任务额售卡量处于酒店第一赐予50元嘉奖

二、惩处制度

1、无故未按时参与部门例会、培训或未经请假而迟到、早退的扣10元。

2、无故迟到早退扣10元。

3、无故不执行上级领导工作指令推委扯皮的扣10元。

4、违反酒店规章制度受到来宾投诉、存在事故隐患等问题