大米的数据分析

一、大米行业数据分析1.买家数据关键词搜索指数（PC端）（无线端）同类产品数量（PC端）点击转化率（无线端）点击转化率PC端/无线端市场均价消费者喜欢价位大米4693/天11635/天11.86万2.0%3.6%1.43元/1.45元4元9%4-39元31%39-100元39%关键词搜索指数（PC端）（无线端）同类产品数量（PC端）点击转化率（无线端）点击转化率PC端/无线端市场均价消费者喜欢价位五常大米3230/天7585/天1.28万2.4%2.1%1.40元/1.48元56元12%56-113元63%113-205元17%关键词搜索指数（PC端）（无线端）同类产品数量（PC端）点击转化率（无线端）点击转化率PC端/无线端市场均价消费者喜欢价位东北大米1319/天2541/天1.84万3.6%5.0%1.28元/2.25元0-45元40%45-139元48%139-265元10%关键词搜索指数（PC端）（无线端）同类产品数量（PC端）点击转化率（无线端）点击转化率PC端/无线端市场均价消费者喜欢价位有机大米525/天1814/天1.81万2.3%2.5%1.31元/1.54元13元8%13-71元20%71-145元41%145-260元25%2.类目分析：【大米】类目数据：行业类目动销指数（类目平均值）：店铺数：2104单品数：5810成交金额：31532544元成交笔数：624595动销店铺数量：1428家店铺单品动销数量=单品数/店铺数5810/2104=2.8件店铺平均30天成交笔数=成交笔数/单品数624595/5810=107件店铺平均每天成交笔数=店铺30天成交笔数/30天107/30=3.6件五、南北科技能为企业带来：1.人员配置组织架构客服设计运行推广筹划2人1人1人1人2.店铺搭建（1）模版选择1.1模版是整个店铺页面板块的构造，淘宝有完整的模版提供购置；提议选用商城类模板；（2）图片处理2.1产品拍照2.2产品图片处理2.3广告宣传图片制作（3）文案撰写3.1产品描述，简介文案撰写，规定既符合网络阅读习惯又有很强的煽动性并且符合淘宝搜索优化规则。3.2广告活动文案，产品促销、活动的宣传文案，规定简洁、生动、富有煽动性。（4）产品上架4.1整顿好产品分类、型号、图片、文案、价格，上传到店铺后台4.2处理首页版面图片以及产品链接。（5）公布店铺5.1以上工作处理完毕后即可择时公布店铺。5.2一般店铺在凌晨公布。3.店铺运行（1）工作流程建立1.1上班时间、值班表制定。1.2仓储、发货、物流流程制定。1.3导购说辞，FAQ制定。1.4退换货机制制定。1.5客户投诉处理机制制定。1.6客户回访机制制定。（2）产品价格方略以及营销活动2.1整站商品价格不适宜定的太高后太低，走平民路线。2.2确定3-5款主打产品（爆款），后来历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售，并且以主打产品的销量带动整站商品的销量。2.3促销：限时折扣、满就送、满就减、搭配套餐、优惠券等，月度、季度、2.4开通淘宝客、分销以及运用淘宝商城的多种免费以及收费的资源。3、淘宝商城资源表项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提醒费用项项目操作权重免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增长宝贝排名负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述防止触犯淘宝规则人力成本常规淘宝小区，淘宝江湖活跃发帖，回贴，协助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺报名参与小区促销活动争取小区首页免费广告位客服部负责在淘宝小区用主ID发帖，带动店铺人气。人力成本银币赚取成本配合淘宝帮派加入促销帮派，争取免费帮派推广资源建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细阐明页推广部加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名负责官方客情关系梳理，增长活动选中机率人力成本官方人际关系维护成本常规淘宝抵价券买家购置商品时，可使用等值的抵价券购置店铺主推商品增长抵价劵，原则上最多使用5元面值人力成本提成成本配合活动收藏功能淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能重要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览状况，同步是提高人气宝贝排名的一种重要指数客服部：1.当潜在买家征询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及征询的宝贝推广部：1.筹划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照规定操作人力成本奖励成本辅助淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增长淘宝VIP会员的促销人力成本提成成本辅助店铺VIP会员针对本人店老客户设置店铺单品折扣推广部1.设置会员关系，除了打折的同步筹划有实际意义的店铺活动增长顾客的粘合度人力成本提成成本辅助信用评价在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词推广部提供评价文字模板客服部门积极对买家的每一种成功的交易进行好评阐明以及解释性评价人力成本常规淘宝官方活动淘宝常常会提供某些促销活动，能获得很好的推广资源，同步对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。推广部1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，重要是配合活动内容的折扣人力成本辅助淘金币淘金币是淘宝网的虚拟货币，在淘宝，它可以当做实际货币来使用，目前入驻是受邀制，流量稳定。推广部1.及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助聚划算团购聚划算团购活动以一团一日三品的形式推广部及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助收费软件类满就送满就送积分；满就送礼品；满就减现金；满就免邮功能：提高店铺销售业绩，提高店铺购置转化率，提高销售笔数，增长商品曝光率，节省人力成本。各部门配合协商设置24元/季辅助数据魔方专业版查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；整体行业市场详情；热销宝贝，细分市场占比，比较同类宝贝的价格和销量，理解他人为何可以卖得那么好运行推广部3600元/年常规限时打折系统协助卖家设置限时限量的打折活动，买家以便迅速寻找打折商品。供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购置欲。增长在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增长购置率30元/季辅助会员关系管理高效管理会员信息，设置会员级别会员广告营销客服部客户维护运行推广部推广配合30元/月辅助收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精确推广的服务。运行推广部根据买家类目状况及企业投入状况而定常规钻石展位钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。运行推广部自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不提议使用根据买家类目状况及投入状况而定辅助淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，协助推广商品，成交后卖家才支付佣金酬劳，按照成交付费。运行推广部1.自由设置佣金，也可以参与淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例2.淘宝客的重点在于怎样让更多的网站主乐意推广你的产品或者店铺，多留心淘宝客有关论坛根据买家类目状况及投入状况而定常规淘宝U站淘宝U站是淘宝站外活动，适合于价格比较低的产品，重要吸引更多流量进入店铺推广部大多数U站是收取佣金的，不过淘宝著名的U站还要保证金及额外其他报名费等前期免费辅助4、售前、售中、售后问题4.1客服人员需充足理解店铺各个商品，必须具有优秀的沟通能力、导购能力。4.2售前要对顾客的问题热情的答复，做到专业、亲切。4.3售中要跟顾客充足的沟通，尽量迅速无误的引导客户完毕购置。4.4售背面对客户提出问题积极回应，对出现的多种不满情绪做出安抚，必要时做出赔偿等措施5、配送及仓库管理5.1仓库管理人员就及时查对库存信息，和编辑保持沟通，防止店铺发售状态的产品实际无货状况的出现，缺货产品及时下架。5.2发货周期为一天一次；除有活动订单较多的状况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；假如碰到缺货或其他问题不能及时发货的，及时告知客服，联络客户沟通，做好换货或退款事宜，竭力防止缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的状况的出现六、时间推进1、基础工作时间进度表项目内容时间（工作日）店铺申请在线申请、资料提供、淘宝审核、汇款等15店铺装修模版搭建、美工处理10手机端店铺装修2产品拍照产品拍照、照片处理2产品文案筹划标题、产品属性描述等2产品上传上传到店铺后台、整顿好前台链接1备注：此时间进度表每个项目时间均为理想时间，可根据状况进行调整。2、运行规划时间表阶段持续时间所需做的重点工作预期目的预期收益初期第一种月1.店铺正式装修完毕；上线2.美工编辑所有产品；产品上线3客服熟悉产品和客户交流的感觉.所有配套和流程建立完毕，进入状态店铺基础打造第二个月1.优化商城数据；2.开始推广，引流量3.促销方案出炉流量上升，同步销售额大幅提高做基础销量第三个月1.分析商城数据，提高转换率2.对推广数据进行分析（淘宝客、直通车、分销），提高转换率3.修正促销方案4.店铺爆款打造完毕5.对客服及团体的工作进行总结；提高客户服务质量、团体运行能力，维护目前老客户。转换率提高，销售发生质的变化。团体磨合完毕；顺利度过试运行期店铺开始有转化成长期第四-六个月1.强化第三个月的工作；2.在前三个月的基础上，开始淘宝搜索引擎的优化3.根据市场的需求，开发符合需求的新产品、淘汰滞销产品；4.运用淘宝的多种资源参与活动，回访老客户大幅提高销售额和顾客体验实现收支平衡成熟期第七至第12个月运用好淘宝的免费资源、尝试收费资源，同步站外开展营销推广活动持续提高销售额，打造品牌著名度实现盈利突破性增长企业对接流程血琥天骄：如下简称甲方南北科技：如下简称乙方1、甲方：1.1甲方在淘宝店铺运行前配合乙方淘宝客服理解产品知识、企业文化、品牌文化、顾客常见问题以便解答，处理淘宝客服人员在销售中碰到的问题，提高转化率。1.2甲方在淘宝店运行前与乙方淘宝客服协商产品售后及退换货等问题处理，并形成文案。1.3甲方在淘宝店运行期间需配置一名发货人员对售出的产品进行发货并提前购置气泡膜、泡沫箱、纸箱等做好产品运送防碎措施。1.4甲方在淘宝店铺运行前预算出淘宝中转费及广告投入费用，在淘宝店铺运行期间有计划的合理投放。1.5甲方在淘宝店铺运行期内需要配置一名财务人员对乙方广告投入等费用进行管理及监控。1.6甲方在接到订单后要在24小时内发出，最迟不超过48小时乙方：2.1乙方淘宝客服在运行期间内要熟悉掌握甲方产品知识可以纯熟的处理销售中所碰到的问题。2.2乙方淘宝客服在运行期内处理好消费者投诉、客诉、售后等有关问题。2.3乙方将每日17:00之前将当日的销售信息发给甲方，以便甲方发货，17：00后来的订单次日发货。2.4乙方每天向甲方提供活动日程报表、推广平常报表、自然搜索平常报表、美工平常操作报表。2.5乙方需对甲方投入的中转资金及推广费用进行明确的记录并提交报表，3个工作日与甲方进行核算。八、风险与应对1、风险1.1产品选择不妥，例如产品比较冷门、小众、价格过高、质量太差等等，从而导致销量、客户体验、口碑的全面倒戈。1.2客服不专业导致大量客户流失。1.3发货、物流混乱导致客户投诉，从而影响整个的店铺评分。1.4装修不美观、文案筹划部专业导致长期销售萎靡。1.5淘宝同类产品店铺太多竞争压力太大，没有冲出重围。2、应对2.1在选