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中小企业诊断汇编（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）天马行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632中小企业诊断PartⅠ诊断步骤1.准备阶段1.准备阶段办理诊断手续申请或指令商定诊断日期诊断准备搜集企业有关资料分析整理资料确定诊断类别组成诊断领导小组2.诊断阶段预备诊断召开企业诊断介绍会参观视察企业现场调查分析确定诊断课题制定正式诊断计划召开预诊报告会正式诊断专题调查分析综合分析制定改善方案筛选最佳方案模拟实验示范实施编写诊断报告书召开诊断结果报告会3.3.实施指导阶段实施指导帮助企业制定实施计划授课培训巡回指导巡回检查指导修改、调整改善方案成果评议成果评定信息反馈PartⅡ搜集资料清单外部环境状况与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规可能的金融支持估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率主要竞争对手的市场占有率和经营战略主要供应商及其提供的产品企业内部状况经营者文化程度和受过的训练，主要经历，近两年内提出的方针、战略、；理念或口号等，近两年内公开发表的言论，媒体的报道、评论，最近两次主持的项目的过程记录，最近三次主持的决策过程记录，是否拟定接班人，接班人在企业的作为企业概况企业发展历程，产权制度，企业价值观，经营理念，企业长期和近期目标，股东成员，资本构成，资产和负债状况，企业最有利的资源对企业最大的威胁，各级员工对企业看法财务状况近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表，资金占用表，近一年的资金预算，成本核算表，近两年内的融资数额、方式及其使用情况经营战略有否战略目标，企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录，这些战略实施的计划书，战略实施各个阶段的记录，指导战略的战略思想，基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法人事管理员工的构成（年龄、性别、文化程度），各级管理人员的素质（文化、工作业绩），各部门人员配置状况（每个部门岗位以及每个岗位的人员），职位说明书，工资和福利制度，员工培训制度，激励约束方法和制度，绩效考评制度以及其它相关的人事制度，人员流动状况，员工对薪酬的满意情况调查报告，管理组织旧组织结构图，目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围，管理人员考核表，主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程，最近一次重大问题的决策过程，近一年内企业会议记录，市场营销产品状况：品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发，市场地位：各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料，近两年内营销计划：预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区，分销模式：分销渠道图，渠道成员的激励方式，近两年内渠道冲突及其解决，销售促进：近一年内进行的销售促进活动，促销的预算和费用，近一年企业所做的广告（广告内容、所用媒体、广告预算和费用），销售人员：销售人员的培训情况，促销人员的考核表，促销人员的激励方式，销售人员对企业产品和营销的看法PartⅢ诊断的要点和重点诊断要点企业经营战略是否有明确的、长期的战略目标战略目标的内容是什么战略目标有没有较强的针对性经营战略是如何制定的战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势有没有明确的战略措施企业战略步骤划分为几个阶段每个阶段都有什么具体任务战略措施的预计收益有多大战略实施的代价大小战略措施的群众基础战略的贯彻效果。实施战略的能力企业组织管理企业业务程序企业组织采用何种形式经营组织的内部管理层次企业组织的管理幅度管理者的授权程度各职级权责是否明晰企业决策素质。企业的计划能力。管理者的素质、领导方式。内部信息沟通。人事管理人职是否匹配，是否做到精简工资和福利制度是否起到激励作用激励和约束机制选人用人方式是否有完善的绩效考核体系人才的使用情况员工的满意程度人才流失情况市场营销管理新产品开发的能力本企业的销售渠道是哪种类型的影响本企业销售渠道的典型因素是什么企业对渠道的控制力企业解决渠道冲突的能力企业考核和激励渠道成员的方式企业能否根据外部环境的变化来改变分销渠道营销手段是否符合产品生命周期是否有明确的广告促销预算广告预算是如何制定的企业确定广告的出发点企业如何衡量广告的效果企业价格策略合理性企业人员促销的规模有多大，是如何确定的企业如何培训促销员企业对促销员的考核和奖惩制度企业对新产品的推广能力企业是否有明确推广目标企业如何产品推广的效果财务管理企业的财务制度是如何制定的帐目是否清晰财务预算在企业中运用是否有资金使用计划是否做到专款专用资金的流动性资金利润率企业负债比率成本核算是否准确融资能力二．诊断重点民营企业家个性化产权制度经营战略组织管理人才战略商业道德市场营销融资方式企业文化PartⅣ问卷设计问卷设计表1职员意见调查表调查项目回答1.在工作中，当遭人埋怨或干涉、妨碍时，你是否感到不愉快？①经常感到不愉快②有时感到不愉快③没什么不愉快2.你对工作前途和今后的生活是否担心？①非常担心②有点儿担心③不但心3.现在的工作与你的能力是否相适应？①虽然超过我的能力，但决心加油干②基本可以③工作太简单，自己的能力难以发挥4.是否在互相信任的基础上开展工作，团结互助的气氛很浓？①是的②一般③感觉不出来5.当工作成果得到正确评价时你的感觉如何？①非常满足②一般③不满6.上下左右间互相沟通情况、互相了解的程度如何？①很圆满②一般③感到有些死寂7.当你接受重大任务，或完成自己肚子决定的工作时，通过工作是否受到很大锻炼？①对自己锻炼提高很大②受到一些锻炼③感觉不明显8.你对你厂和现在干的工作有何想法？①能够在工作中感受劳动的快乐，激发劳动热情？②一般③还是适当做点工作夺享受享受好9.你知道通过你的努力能给企业带来多大效益、作出多少贡献吗？①非常清楚，因此干劲十足②大体知道③不知道10.对于不遵守就会影响业务工作的操作规程人们持什么态度？①全员皆知、严格遵守②遵守不够③总觉得很松懈11.你所在单位的努力与全厂的方针、方向是否一致？①为了完成整体目标，齐心协力积极工作②似乎考虑本单位要比考虑全厂多③各单位分分散散，宗派主义强12.你能参与研究工作计划和工作安排吗？①始终能听取我们的意见，鼓励我们参与这些工作②虽然追求我们的意见，但不告诉我们重要的问题③只告诉我们已决定的结果13.当进行一项新工作时必然会有种种风险，大家对此有何反应？①不惧怕风险的气氛很浓②反映不明显③担心14.积极主动地提合理化建议的想法如何？①非常强烈②一般③很淡漠15.“即使失败也要坚持到底，一旦取得成绩将受到高度评价”，这种想法在职员中贯彻如何？①深入贯彻到全体职员中②不太普遍③“一旦失败什么都完蛋了”的思想较严重16.你厂各抒己见的气氛如何？①很浓②一般③几乎没有17.你有不打破现状就难以发展的危机感吗？①有，非常强烈②有，但不明显③危机感不大18.你对他人的批评、谴责持什么态度？①虚心接受，善意理解，把它作为个人成长的食粮②因为中肯的不错，所以只能适当地听一听③无所谓19.当分配你去做过去未干过的工作时，你持什么态度？①主动适应，在新工作中提高自己是很大的乐趣②虽然想积极地去适应，但没有那种机会③还是继续干老工作好表二：职员意见调查表2序号问答序号问答1你对本厂长远规划目标是否了解？了解（）大体了解（）不了解（）11你厂生产指挥调度工作是否有力？较好（）一般（）被动（）2你对本厂今年计划目标是否清楚？清楚（）大体清楚（）不知道（）12你对现行的厂规厂纪的看法如何？正常（）太严（）太松（）3你认为本厂今年计划目标是否合适？偏高（）适当（）偏低（）13你厂车间布局、设备配置是否合理？合理（）不太合理（）不合理（）4你厂经营管理中亟待解决的主要问题是什么？（选两个）经营方针不正确（）产品不对路（0经营管理差（）新产品开发慢（）产品质量低（）成本高（）生产能力低（0销售能力低（）技术力量薄弱（）14影响你厂生产成本进一步降低的原因是什么？（选两个）生产效率低（）废、次品率高（）材料利用率低（）管理费高（）成本控制差（）5你厂生产能力还有潜力吗？很大（）有些（）没有（015你厂劳动组织是否科学？科学（）一般（）不科学（）6你厂组织机构是否精简？机构简效率高（）一般（）机构臃肿效率低（）16现行劳动定额是否合理？偏高（）合理（）偏低（）7你厂经营管理水平如何？较高（）一般（）较低（）17对现行奖励制度的看法如何？好（）基本可以（）不好（）8你认为本厂领导治厂是否有方？有方（）一般化（）无方（）18你认为自己担负的工作是否合适？理想（）一般（）不合适（）9你认为现有领导能否担当起领导好本厂的重任？能胜任（）不胜任（）说不清（）19你所担当的工作量是否合适?过大（）适中（）不够（）10你认为影响产品质量的主要原因是什么？（选两项）设计不合理（）工艺不合理（）材质不良（）管理不善（）质量控制差（）责任不明确（）思想不重视（）制度不健全（）20你厂生产环境需要改善的地方是什么？光线（）温度（）灰尘（）噪音（）搬运方法（）安全措施（）21你认为本厂福利设施需要改进的地方是什么？食堂（）托儿所（）医院（）浴池（）科技文化室（）22分散你工作精力的主要因素是什么？分配不合理（）恋爱婚姻（）住房困难（）家庭生活困难（）家庭生活困难（）子女升学、就业（）23应该采取什么方法提高你厂的经济效益？增加产量（）节约开支（）降低成本（）提高质量（）开发新产品（）提高管理水平（）24影响你工作劲头的主要原因是什么？工作分配不当（）定额过高（）作业环境差（）对领导有意见（）群众关系不好（）25你的技术业务专长发挥的如何？充分发挥（）部分发挥（）不能发挥（）26你是否愿意长期在本厂干下去？愿意（）干着看（）不愿意（）27你厂对合理化的建议重视程度如何？重视（）一般化（）不重视（）压制（）28设备效率能否再提高？能（）有困难（）不能（）所属部门性别年龄职务男（）女（）25岁以下25～35岁36～45岁46岁以上中层以上领导（0管理人员（）技术人员（）工人（）注：本卷无记名，请在你所属部门、性别、年龄、职务的相应处打“√”即可。问卷中处特别说明外，对每个问题，在答案栏中只选一种答案“√”。表三：领导管理方式测定调查问卷调查项目回答评分标准1.关心自己的部下吗？①经常那样②大体上是那样③有时是那样④偶尔是那样⑤可以说没那回事432102.凡部下决定的事不论巨细必须请示报告吗？①必须请示报告②除个别情况外必须请示报告③要求时常报告④要求偶尔请示报告⑤不报告也可以432103.即使拖点期也不深究吗？①只要没有太大问题，一般不予深究②通常不予深究③有时不予深究④偶尔也不深究⑤必定深究123454．当与部下的意见对立时允许部下辩解吗？①总是允许辩解②有时允许辩解③基本上可以辩解④偶尔允许辩解⑤根本不允许辩解432105.能让部下自行选择工作方法吗？①只要没有太大的问题，都能让自己选择②基本可以自由选择③有时允许自由选择④偶尔允许自由选择⑤不允许自由选择432106.为提高本单位的工作成绩，能为部下作出牺牲吗？①总是为部下做出牺牲②经常为部下做出牺牲③有时为部下做出牺牲④偶尔为部下做出牺牲⑤不会为部下做出牺牲432107．当没有取得预期成果时就要给予严厉批评吗？①总是那样做②基本上是那样做③有时那样做④偶尔也那样做⑤可以说没有那样做432108.对部下的私人问题也尽量帮助解决吗？①经常那样做②基本上那样做③有时那样做④偶尔也那样做⑤以前从未那样做432109.敢让部下做超过自己能力的工作吗？①始终那样做②往往那样做③有时那样做④偶尔那样做⑤不那样做0123410.当部下有异议是是否也能按照自己的计划开展工作？①总是那样做②基本上能那样做③有时能那样做④偶尔也那样做⑤不那样做4321011.不和本人商量就改变部下的工作任务吗？①这种情况很经常②这种情况比较多③有时这样做④偶尔也有这种情况⑤没有这种事0123412.对来自下级的建议，认为没价值就束之高阁吗？①是的②基本是那样③有时是那样④偶尔那样做⑤决不那样做0123413.即使被上级谴责也要保护下级吗？①是的②基本如此③有时那样做④偶尔也那样做⑤以前没那样做国4321014.经常检查部下是否按计划进行工作吗？①经常检查②基本上能时常检查③有时检查④偶尔检查⑤只要没问题，就听其自便4321015.能耐心听部下申辩吗？①只要没有大问题，就不听其申辩②基本不听部下申辩③有时能听其申辩④基本上能听其申辩⑤能耐心听其申辩0123416.即使部下有点儿越权行为也能宽容吗？①只要无大问题就能宽容②基本上宽容③有时宽容④偶尔宽容⑤不宽容0123417.是由自己亲自制定计划让部下执行吗？①始终如此②多半如此③有时如此④偶尔如此⑤以前没有这样做4321018.即使没有要紧的事也和部下交谈吗？①是的②基本是这样做的③有时这样做④偶尔这样做⑤没这样做4321019.即使很小的差错，也要严厉地查明责任吗？①始终如此②基本如此③有时如此④偶尔如此⑤不这样做4321020.能向部下说明自己的日常行动吗？①若无特殊情况，就不一一说明②偶尔说明以下③有时说明④基本上要说明⑤经常说明01234表四：市场调查水平采用评分法计量。其评分标准如下表：序号评分标准评分企业是否掌握市场和竞争者，以及自己优势和劣势等方面的情况？并能否对市场变化、技术发展和资源供应等情况进行预测？1企业尚未配备市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况了解心中无数12企业刚刚配备了市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况不够详细23企业配备了市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况较为熟悉34企业有经验丰富的市场研究专职人员，并对市场情况做了一些科学的预测45企业在市场研究方面有一套较为成熟的班子，对市场变化、技术发展和资源供应等方面情况作了较长期的预测5表五：决策能力系数采用评分法计量。其评分标准如下表：序号评分标准评分（一）企业是否制定了一整套全面的经营战略和策略？1缺乏长期发展战略，近期经营目标不明确，或虽有明确的经营目标，但无措施保证12缺乏长远发展战略，但有一系列明确的近期经营目标和措施23对企业长远发展有所设想，并有一系列明确的近期经营目标和措施34有一整套长远发展战略，但缺乏具体经营策略上的保证45有一整套长远发展战略和较为具体的经营策略5（二）企业今年来在经营决策上有过哪些失误？在今后发展上存在哪些危险？1曾有过严重失误，企业产品方向存在严重问题12曾有过严重失误，企业产品方向问题不大23曾有过小的失误，企业产品方向无问题34曾有过小的失误，企业产品方向大有前途45不曾有任何失误，企业产品方向大有前途5（三）企业是否掌握市场和竞争者，以及自己优势和劣势等方面的情况？并能否对市场变化、技术发展和资源供应等情况进行预测？1企业尚未配备市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况了解心中无数12企业刚刚配备了市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况不够详细23企业配备了市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况较为熟悉34企业有经验丰富的市场研究专职人员，并对市场情况做了一些科学的预测45企业在市场研究方面有一套较为成熟的班子，对市场变化、技术发展和资源供应等方面情况作了较长期的预测5组织行为能力系数采用评分法计量，其评分标准如下表：序号评分标准序号㈠企业规章制度是否健全？其执行情况如何？1企业许多工作无章可循12企业规章制度不够健全，或者虽基本健全，但许多规章制度都未认真执行23企业规章制度基本健全，但有一部分规章制度未认真执行34企业规章制度相当健全，但对某些规章制度的执行不够严格45企业规章制度非常健全，并且能严格地照章办事5(二)企业内部组织机构是否协调？1企业组织机构臃肿，互相扯皮的现象非常严重12企业组织机构设置过多，或有较多互相扯皮的现象。23企业组织机构不够精干，或缺乏横向协调34企业组织机构比较精干，扯皮现象较少455企业组织机构精干，责权一致，无扯皮现象5(三)企业组织机构工作效率如何？1人浮于事的现象非常严重12工作效率不高，人浮于事23工作效率属一般水平34工作安排较紧，工作效率较高445工作紧张，效率很高5PartⅤ诊断报告中小企业财务管理现状及分析摘要近年来，我国经济取得了长足的增长，中小企业在我国经济发展中扮演的角色越来越重要。但是，随着全球化的推进，以及世界分工的进一步加剧，各大跨国公司逐渐进入我国各行各业，给我国带来经济增长的同时，对于我国本土的中小企业带来了巨大的冲击。这些企业在过去的经营与发展中存在着诸多的问题，这些问题在这种冲击下阻碍着中小企业的良性发展。本文以宏达铝业公司为例，首先介绍了财务管理的概念，中小企业财务管理问题；其次以案例分析的形式分析了中小企业财务管理存在的问题及原因，最后提出相应的对策。关键词：中小企业；财务管理；现状AbstractInrecentyears，hasbeenarapidgrowthofeconomyinourcountry，thesmallandmedium-sizedenterprisesisplayinganincreasinglyimportantroleintheeconomicdevelopmentofourcountry.However，alongwiththeadvancementofglobalization，andthedivisionoflabor，eachbigmultinationalcompaniesgraduallyintoallwalksoflifeinourcountry，bringstoourcountryeconomicgrowthatthesametime，forlocalsmallandmedium-sizedenterprisesinChinahasbroughtthehugeimpact.Theseenterprisesinthepasttherearemanyproblemsinthemanagementanddevelopment，theseproblemsundertheshockhinderthehealthydevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprises.Basedonhongdaaluminiumcompanyasanexample，thispaperfirstintroducestheconceptoffinancialmanagement，smallandmedium-sizedenterprisefinancialmanagementstatus;Secondlyanalysestheproblemsexistingintheenterprisefinancialmanagement，andfinallyputforwardcorrespondingcountermeasures.KeyWords:Smallandmedium-sizedenterprises(smes)；Financialmanagement;Thestatusquo目录TOC\o"1-3"\h\u97571财务管理的概念 1121532中小企业财务管理存在的问题 2219952.1企业简介 2230902.2宏达铝业公司财务管理存在的问题 226867 222984 31532 320920 3279473中小企业财务管理问题的原因分析 540443.1外部环境原因 513869 54271 5283923.2企业内部原因 618161 629416 728225 727687 965464改善中小企业财务管理中存在问题的对策 10305074.1建立系统有效的中小企业财务管理制度 10233654.2扩展投资和融资渠道 10278964.3加强应收账款及供应链管理，提高中小企业资金管理水平 1081444.4合理设置财务岗位，提高财务人员整体素质 11106605结论 1222142参考文献 137323致谢 141财务管理的概念财务管理(FinancialManagement)是在一定的整体目标下，关于资产的购置(投资)，资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金)，以及利润分配的管理。财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。财务管理中非常重要的一项活动就是财务规划，财务规划帮助公司设立指导方针来制定运营和财务计划。将公司的关键目标合理化并兼顾到资本投资。公司目标转化成有形的财务指标。投资决策和目标产生整合的财务报表，把财务目标和财务指标联系起来。然后整个组织围绕这些目标和指标运营。财务管理在理论上包括营运资本、成本管理、收益分配和财务监督等内容。2中小企业财务管理存在的问题2.1企业简介宏达铝业公司2000年建成投产，属于中小企业，主要生产各种规格的铝合金门窗、防盗门、房顶安装工程施工等，注册资金五百万元人民币，生产车间两千余平方米，拥有固定资产原值四百余万元，员工人数五百二十人，管理人员五十余人，工程技术人员三十余人。具有年生产铝合金门窗数十万平方米，防盗门数万余套的能力。宏达铝业公司目前以加工铝合金门窗及防盗门为主，并结合相关工程装潢安装项目，从早期以单纯的门窗成品加工出售为主到现今大型进口生产设备与数控技术结合的流水线，并拥有一定的设计研发能力，在当地具有一定的影响力。2.2宏达铝业公司财务管理存在的问题资金短缺，融资能力差一般来说，制造业企业由于自身特点，其企业资金占用量通常比较大，从而此类企业需要准备充沛的营运资金进行常规的生产经营活动中。对于宏达铝业公司来说，需要准备规模不小的存货来应对旺季的大批量销售，从而这些时期中公司存货大幅度增加，而短期内无法转化为销售额。这种情况下大量的存货无法变现，从而使得宏达铝业公司在此期间内急需资金。在宏达铝业公司刚注册的头几年里，由于其自身融资渠道非常有限，额度也非常少，从而使得企业在经营过程中经常捉襟见肘，严重限制了企业生产规模的进一步扩大。对于宏达铝业公司来说，其生产规模的扩大，必须建立在资金相对充足的基础上。所以，从2021年开始，宏达铝业公司作出许多努力来争取银行信贷。然而，其资产负债率较高的现状却使得其较难以从银行获得贷款。表1宏达铝业公司2021年至2021年的资产负债率年份2021202120212021资产负债率36.50%30.11%16.36%18.52%从表1中可以看出，在2021至2021年期间，公司表现出的资产负债率都处在高位。这是由于我国的政策方面的原因，银行等金融机构对于中小企业放贷非常谨慎，像宏达铝业公司这样规模与经营状况的企业不仅是难以获得低息贷款，甚至是根本无法从银行获得贷款支持。其主要原因是其高企的资产负债率影响了公司的融资行为。在这样的条件下，获取来自民间的信贷是公司短期内获得资金支持的唯一渠道。宏达铝业公司这种绝对依赖民间资本的融资方式虽然在短期内能够暂时解决企业的融资问题，但是却大大增加了宏达铝业公司的融资成本。然而这种融资形式使得宏达铝业公司承担着很高的融资成本，使得企业经营过程中不堪重负，严重地吞噬着企业的利润。账务不清，无法反映真实经营状况宏达铝业公司生产经营过程相对简单，主要是采购原料、设计加工、销售，生产则根据市场及客户要求生产各种防盗门窗。在销售的过程中，除了少量在企业自己的店铺以外，更大的销售份额还是通过经销商来完成。这种经营的形式主要是通过授权销售商，采用订单式的生产与经销模式。在货款结算时主要通过现金形式进行，整个采购过程通常是账期六十天，时间到了以后进行现金结算；公司产品的销售过程一般是通过款在货先的形式，在极少数老顾客的特殊条件下可以实行货在款先的形式。宏达铝业公司购销途径比较单一，缺乏能够长期持续地购货途径，进行购销选择的主要参考是产品价格。随着企业规模逐渐扩大，股东之间由于利益与决策观念的不同而产生了一定的矛盾与摩擦。其次，宏达铝业公司的内部审计监督几乎流于形式，所以导致宏达铝业公司财务工作秩序与信息的真实性无法保证。在实际财务工作中经常会出现工作人员不按照规章进行操作，财务凭证不及时填写，帐证不相符，凭证丢失等一系列问题，这些问题都是由于企业财务管理制度不健全所造成的。在企业规模较小时这些问题并没有凸显，但是随着企业规模的扩大，制度与管理方面的问题逐渐暴露，严重地影响着企业的持续稳定发展。成本控制不力，导致利润空间下降宏达铝业公司在成本管理方面还是长期以来旧有的手段，首先靠扩大企业规模获益；其次靠提高和产业链相关衔接企业挤压价格，从而实现成本转嫁的效果。然而，虽然目标市场在逐渐扩大，但是同类企业发展迅速，所以想要通过扩大产量降低平均成本的目的很难实现。同时，长期通过从上、下游企业挤压价格获得暂时的成本降低，必将在长期中失去稳定良好的合作企业，进而在长期中使得企业难以稳定发展。宏达铝业公司在经营中由于其产品特点，产品类型很多，然而每个类别都销量非常有限，这也使得企业很难形成规模经济。财务管理人员整体素质较低宏达铝业公司作为加工制造业，大多部分的人员构成为工人，工人的学历较低，管理方式仍是粗放型的管理，因此企业的工人流动率也较大。在公司财务人员中大专以下学历占49%，几乎占一半，说明整体学历层次偏低。大专学历占33%，本科学历占17%，研究生学历仅占1%。这些数据说明该公司财务人员整体学历偏低，从而业务水平收到一定制约。宏达铝业公司财务管理人员从学历上来看主要为大专及以下的学历结构。虽然也有一些本科学历的毕业生，但是由于其新进公司，缺乏实际工作经验，短期内还不能和当前公司的实际需要相匹配，要让这些新人能够独当一面挑起财务部门的工作重担，还需要一定时期的培养。由于公司中高学历、高素质的财务管理人员匮乏，严重影响了企业财务管理的效果。宏达铝业公司主管财务的领导层管理能力并不高，在这种管理水平之下宏达铝业公司的财务管理工作则很难达到预期的目标。3中小企业财务管理问题的原因分析3.1外部环境原因3.1.1政府支持方面的原因随着改革开放的深入，我国从中央到地方各级政府陆续通过各种政策鼓励中小企业的发展，然而这些政策从制定到最终成形，并通过细节进行完善却需要一段比较长的时期。政府政策的倾向性给中小企业带来的影响一般有两个方面。首先，这些政策的倾向性会影响一些地方性的融资，使其难以惠及中小企业。这种影响不仅体现在融资规模上，也体现在融资服务的质量上。通过金融改革，从总量上虽然扩大了融资规模，也提高了融资服务的效率。然而，对于中小企业来说，在这种抓大放小的融资观念中，甚至很难获得融资，严重的影响了这些企业的正常发展。其次，除了地方政府，中央出台的许多金融政策也都是严重倾向于国有大型企业，而中小企业则很难从中获得实惠。除了在国家财政的投入和在各项税费的优惠以及专利权的保护意外，还有包括鼓励科技推广等各个方面，中小企业都无法享受到与国有大型企业同等的地位。具体到融资领域，在中央的政策倾向下，无论是大型国有银行还是各地的城市商业银行以及其他所有制形式的银行和金融机构都对中小企业进行了融资服务的各项限制，这种限制大大降低了融资额度，限制了融资范围，加大了融资的难度，使得中小企业几乎无法从这些机构获得贷款。同时，相应的法律制度从制定到执行上都非常落后，很多地区的中小企业为了获得贷款，通过包括各项数据作假的手段来骗取融资。这样使得道德风险扩大，金融机构对于中小企业的贷款变得更为谨慎，形成了恶性循环。3.1.2金融支持方面的原因近年来，在政府政策的鼓励下，许多金融政策陆续出台。大、小金融机构逐渐加大了对于企业的融资力度与额度，然而对于中小企业来说，想要获得贷款支持还是很有难度。首先，获得融资的条件比较严格。银行等金融机构在对企业进行融资时，处于对风险的考虑，通常会优先考虑国有大型企业，或者规模以上企业，从而获得相对较低的风险和稳定的利息收益。这些机构通常会制定相对较为严格的融资条件和门槛，这些门槛一般从企业的生产规模、报表数据、行业排名以及市场占有率等角度进行了条件限制，绝大部分中小企业被排除在了授信范围意外，从而失去了从银行获得贷款的资格。在此情况下银行等金融机构的信贷额度几乎都流向了大型企业和国有企业，中小企业被挡在门槛以外，经营状况举步维艰。第二、融资程序复杂，耗时过久。对于中小企业来说，常常因为资金周转问题，在短期内急需流动资金进行周转，从而抓住市场的有利时机获得盈利。这就对短期内能够快速获得的融资产生了强烈需求。但是对于金融机构来说，处于降低风险的角度考虑，通常都会制定非常系统的风险测算体系。当收到企业的融资申请后会按照复杂的流程进行风险评估，最后才能给予授信。但是这个过程往往需要耗时很长时间，无法解决中小企业的燃眉之急。第三、融资成本居高不下。对于中小企业来说，融资过程中除了所必须支付的利息以外，还必须承担着巨大的成本。这些成本包括办理贷款过程中所需要交给金融机构的各项费用。因为金融机构是属于盈利性机构，所以这些费用随着这些年物价的上涨在逐年递增，从而增加了企业的融资成本。另外，金融机构在授信过程中所规定的纷繁复杂的申请程序，也使得中小企业必须委派专人负责办理，从而增加了企业的人工成本。这些成本均在逐年增加，使得中小企业经营的正常运营困难重重。3.2企业内部原因3.2.1营运资金管理能力差受制于其本身生产规模有限的特点，众多的中小企业往往对于流动资金具有一定的需要，所以资金短缺成为了中小企业发展的障碍，这在企业发展的初期表现的尤为突出。对于中小企业的资金短缺现象，银行贷款往往是遥不可及。企业规模越大，则对应的银行拒绝次数比例越小，同时银行贷款比例越大。而企业年龄越大，银行拒绝贷款比例越小，同时银行贷款比例越大。中小企业规模较小的同时企业注册的时间都不长，从而想要得到金融机构的贷款就变得非常困难。中小企业很难直接从银行获得贷款，但是要想通过社会中介担保途径申请银行授信，需要通过一定数量的资产进行担保或者抵押，否则就无法得到银行的贷款。对于中小企业来说，社会中介担保机构在企业融资的过程中起到的作用是至关重要的。所以这些担保机构的服务质量好坏直接决定着企业能否顺利得到贷款。目前，我国许多地区都在地方性政策的支持下开设了区域性的担保机构，这些机构能够为企业提供一定额度内的担保来促进企业融资，但是由于大部分都是试点行为，担保金额非常有限，而且各项服务都还有待提高，难以满足众多中小企业的融资需求。中小企业由于自身创办时间较短，缺乏信用基础，经营状况不佳的特点，均使得其自身融资困难。特别是发展初期的中小企业，企业的资产非常有限，无法通过前期优秀的业务量指标获得银行授信，也不能得到相应的担保。所以在银行给出的信用测算中通常只能够得到很低的信用级别。通过对这些企业资产进行分析可以看出，这些企业资产负债率普遍不低。结合宏达铝业公司的筹资、融资的实际情况。宏达铝业公司对筹资、融资管理的方式比较简单，主要是在筹、融资项目的选择基本上是由老板以“拍脑袋”的方式决定，这样的管理方式存在着较多的问题。首先，获取的信息不够科学。融资前期需要对相关情况进行调研，而宏达铝业公司在做此项工作室通常是通过缺乏书面性的调查，只是进行一般性询问式调查。从而具有一定的随意性。而且这种调查所能够涵盖的信息量非常有限，无法进行数据统计分析，使得进行决策行为时无法发挥作用。其次，缺乏直接性一手信息。宏达铝业公司在调查过程中，通常获得的是二手信息，这使得信息的可信度大大降低。而企业进行投、融资决策时根据这些缺乏可信度的信息作为依据，其科学性也就可想而知了。再次、缺乏开放型的筹资理念。公司现有控股的股东由于其保守狭隘的筹资理念导致其无法接受一些具有雄厚资金的投资方加入。处于保持其在公司中现有影响力的考虑放弃了很多筹资的机会。使得公司失去了很多扩大规模的机会，公司发展受到严重影响。最后，公司股东急于收回投入。公司在发展的过程中，资金的稳定性是非常重要的。然而在宏达铝业公司发展的过程中这一点却很难得到保障。公司一些股东总是急于收回自己的投入，而对于公司的实际情况不管不顾，甚至在公司资金周转极为困难的时期也是如此，从而使得公司的利益受到很大损失。3.2.2账务管理混乱，财务管理制度缺失对于宏达铝业公司来说，财务管理存在诸多问题的根本原因，主要在于宏达铝业公司的管理模式是典型的所有权与经营权的高度统一。宏达铝业公司的投资者就是公司的经营者，公司内部无法实现有效的约束机制。同时，宏达铝业公司的管理者管理思想落后，无法制定科学有效的财务管理制度。公司里老板一人说了算，不是按照既定的规则行事，而且管理者无法意识到财务制的严肃性和强制性，即便是有了财务制度在执行过程中也会大打折扣，无法保障其真实性与有效性。另外，宏达铝业公司由于缺乏专业的财务管理人员，使得公司财务管理基础较弱，促使宏达铝业公司财务报表和财务分析没有可信度，这样宏达铝业公司在筹资活动中很难取得银行的信任，也影响宏达铝业公司作出正确的投资决策和判断，也会对企业的正常营运资金的严格管理。3.2.3资产管理不当，财务控制薄弱（1）存货管理混乱，资金占用过大为确保生产经营过程的持续性，企业必须有计划地买入和卖出存货，这将成为生产经营过程中举足轻重的资产，也是保证生产经营活动顺利进行的有利保障，企业存货平均占用资金的差异可从企业对存货管理的重视程度和管理的好坏，直接反映出。鉴于中小企业人数较少，管理部门身兼数职，对生产、销售等关键环节缺乏专业的预测和有效的控制，基本都是一人说了算，完成从采购销售、付款收款和办理出入库手续等全过程。采购无控制、销售无监督、存货丢失、损耗严重、账物不符，在很多中小企业中均存在，从而折射出存货占流动资产比率过高，存货周转速度放缓，给企业造成的损失是无法估计的。由此得知，存货管理在企业的生存与发展有着举足轻重的影响。一般情况下中小企业流动资产总额的40%—50%都被存货资金占用，企业一般对于存货的管理都不重视，只看到库存占用资金的多少，如果发展到企业存货堆积，造成流动资金严重紧张，从而积压了不少资金，使得资金周转存在一定困难，在某程度上扰乱了正常的生产经营活动，控制存货资金困难，这既是普遍都有的问题，也是长期制约企业发展的瓶颈。(2)应收账款管理不善宏达铝业公司的管理层为了减少对外应收账款的管理工作量，把应收账款的管理实际上是分为了两个层次。公司财务部门只负责监督销售部人员的应收账款的发生及收回，而由公司销售部负责与经销商进行应收账款核对和催收应收账款。主要存在着以下三个方面的问题。第一，信用政策缺乏一贯性。宏达铝业公司对信用额度的控制，不是根据客户的客观条件来确定其信用额度，而是凭主观判断和个人感情。而且公司有的应收账款是在已经发生后，才报告给公司，导致公司部分应收账款存在较大的坏账风险。第二，核算体系不合理。宏达铝业公司应收账款的核算体系从表面上看，公司财务部门是减少了一部分对外的工作量，但其实却蕴藏着较大的漏洞。首先，公司财务部无法在较短时间内获知销售人员是否已将货款收回并及时上交，可能会造成公款私用。其次，公司财务部门长期不与经销商对账，不能掌握到公司应收账款在外的具体情况，从而增加应收账款出现坏账的概率。第三，应对坏账措施不力。宏达铝业公司对应收账款的催收方式，主要是以口头方式督促销售人员个人收回货款。宏达铝业公司管理层认为，只要有每个销售人员5万元的押金作保证，就不怕应收账款收不回，因此公司管理层不愿意组织公司的力量，对应收账款进行催收。但是在实际运行中，如果公司不及时对应收账款进行催收，那么应收账款坏账可能造成的损失，会远高于每个销售人员5万元的押金。3.2.4财务人员配备、岗位设置不合理，财务管理职能缺失中小企业的财务人员往往承担着超负荷的工作，岗位设置无法规避风险，不考虑岗位的互相监督，而且强调财务人员的工作量而忽视了对财务人员技能的开发与培训，从而使得财务人员的技能无法提高，同时，低素质的财务管理人员也缺乏深层次主动钻研管理问题与兴趣。通过对宏达铝业公司的调查发现，宏达铝业公司财务人员整体素质偏低，公司的家族式管理和任人唯亲的用人机制，是导致企业缺乏吸引和保留高级财务管理人才的直接原因，从而造成目前企业中高级财务管理人员严重缺失的现象。和大多数中小企业一样，宏达铝业公司不愿自己花费大量的人力、财力去培养人才，只把员工看作是实现自己企业目标和赚钱的工具，不具备挖掘和培养人才的中长期计划，缺乏有效的薪酬、培训、奖励和绩效考评机制，结果造成企业财务管理人员变动频繁，严重影响了宏达铝业公司的发展。4改善中小企业财务管理中存在问题的对策4.1建立系统有效的中小企业财务管理制度中小企业应当在提高财务管理的自觉性的同时，勇于突破家庭式、传统的管理意识和管理方式，勇于采用先进的、合理的管理方式。在构建新的财务管理体系的过程中，中小企业应当在企业资金和员工能力条件允许的情况下合理运用网络技术和ERP系统进行科学的管理。并与此配套建立相应的管理制度和操作规范。从而实现财务管理相关工作的科学有序进行。无论是基础的会计工作流程还是后期的审计工作都能够做到科学有序。不但使得具体工作有了科学的操作规范，又能够促进企业内部部门之间的相互协作和明确分工与责任，从而推动公司财务管理工作的有序进行。同时，也可以形成较为科学和完整的财务资料，这些资料不但可以为中小企业决策提供参考，也能够为日后向金融机构申请贷款提供依据。中小企业决策者应当通过引入“公共财务总监”的方式改善现状。引入之后中小企业能够在成本较低的情况下得到非常专业的指导。但是从长期来看，随着中小企业主的思想观念逐渐开放，同时在此类市场逐渐走向规范化以后，会有更多的中小企业加入其中。从而借助第三方力量使得中小企业财务管理的职能充分实现，促进中小企业良性经营。4.2扩展投资和融资渠道出于对自身信贷资金的安全性的考虑，银行在向中小企业发放贷款时，提出企业提供贷款担保和抵押的要求，中小企业在得到担保机构的支持，有利于加速银行贷款到位。为此，中小企业要努力提高自身的资信程度，在归还贷款、提供可靠担保、增加可抵押资产等方面，努力提升其信用状况。另外，为缓解中小企业资金缺口问题，促进发展，应积极寻求其他渠道筹集资金。4.3加强应收账款及供应链管理，提高中小企业资金管理水平经济的全球化使中小企业所面临的竞争压力大大增加，如果还是按照原有的经营理念进行管理，中小企业的发展将会是举步维艰。对于我国大部分中小企业来说，只有根据实际发生的财务数据实施正确分析与预测，并进行科学的管理，发挥财务管理的有效职能，才能够在未来企业间的激烈对抗中赢得应有的地位。然而，我国大量的中小企业财务管理混乱，特别是资金管理不够规范，账目与库存管理混乱，严重干扰了决策分析，严重阻碍了中小企业的正常发展。中小企业若要立足于本行业，必须加强采购、销售、库存等成本控制环节的管理，从而实现节约成本增强竞争力的目标。4.4合理设置财务岗位，提高财务人员整体素质对于中小企业来说，财务管理职能是否能够有效实现的重要影响因素就是其财务工作员工的专业素养。即使拥有了最科学的财务管理制度和最先进的硬件支持，如果离开了具有先进管理理念的高层管理者和一支稳定的高素质财务人员队伍，想要实现高效管理也将成为空谈。合理的设置财务岗位，规避风险，岗位之间建立相互牵制及监督的作用，这样大大降低公司可能面临的舞弊风险。另外，除了掌握财务工作必备的基础技能以外，一个优秀的财务管理人员还应当能够具有较强的数据分析能力。针对宏达铝业公司普遍财务人员素质较低的现状，宏达铝业公司应当按照财务管理规定设置财务岗位，关键职位不得混岗。让公司中高层管理人员，以及所有财务管理人员充分认识到财务管理工作对公司发展的重要性，从而使他们积极支持公司所采取的各项提高财务管理水平的措施。针对提高公司财务管理人员的财务专业水平，宏达铝业公司将定期召集他们学习专业的财务管理知识。5结论近年来，我国经济飞速发展，对外开放步伐加大，国内企业面临巨大挑战，要想在与国际同行业的竞争中占据有利地位，就要确保自己在激烈竞争中的市场占有率，以不断巩固和发展自己。财务管理问题是我国中小企业发展中普遍存在的问题，经过分析本文提出中小企业应当建立起中小企业财务管理体系，形成制度创新，建立完整的规章制度。还应当加强投资与融资管理方式的改进，扩大资金来源。同时，也应当建立起财务风险控制机制，提高营运资金的使用效率，从而降低企业财务风险。最后，我国中小企业还应当逐步提高财务人员的整体素质，通过定期培训的手段提高财务管理人员的素质，从而从整体上提高中小企业的财务管理水平。参考文献1、贾宗武，郭西强.我国中小企业财务管理中存在的问题及对策[J].西安财经学院学报，2021(1)：79-81.2、徐群辉.中小企业财务管理存在的问题分析与对策思考[J].财经界，2021(6)：102，104.3、薛青梅.中小企业融资的规模障碍与解决途径[J].财经问题研究，2021(7):77-82.4、王群琳.多种途径解决我国企业融资问题[J].财经理论与实践，2021(2)：73-75.5、梁瑞华.企业财务管理创新探析[J].经济问题探索，2021(12):58-60.6、张轲.我国中小企业财务管理存在的问题及对策建议[J].科海故事博览·科教创新，2021(12):210.7、叶志锋，刘晓静，刘秀娜.某企业财务管理存在的问题与解决对策[J].科技创业月刊，2005(11)：63-81.8、李雅丽.我国中小企业财务管理存在问题及对策[J].会计之友，2021(4)；18-19.9、滕诗媛.中小企业财务管理存在的问题和对策[J].会计之友，2007(8):16-17.10、刘艳青.浅谈民营企业财务管理[J].现代商业，2021(21):21-24.11、张秀敏.浅谈如何提升企业财务管理水平[J].现代商业，2021(20):9-12.12、姚瑾.浅析企业财务管理问题[J].现代商业，2021(18):11-16.13、黄丽莉.浅析加强中小企业财务管理[J].现代商业，2021(15):22-24.14、秦华.对中小企业财务管理的思考[J].管理观察，2021(15):15-19.

致谢感谢我的指导教师XX教授，她在教学中治学严谨，对学生认真负责，严格要求，在论文的编写过程中，他不辞辛苦的地帮助查找论文资料，讲解论文的写作要求，认真负责审阅修改论文，致以崇高的敬意和良好的祝愿。感谢学校提供优越的学习资源和良好的学习环境。感谢学校的领导和所有任课教师，他们的教导给予我丰富的知识，为论文的完成打下坚实的基础。最后仅以此文为毕业献一份厚礼，为本科学习作一圆满总结。大学毕业论文我国中小企业文化建设的问题研究我国中小企业文化建设的问题研究一、绪论随着经济的发展，我国中小企业的数量越来越多，它们俨然已经成为促进我国经济增长和推动社会发展的生力军，是我国市场经济体系中最具创新活力的“经济细胞”。我国中小企业的不断发展，不仅对我国经济的增长，社会的稳定有良好的促进作用，在解决就业问题和推动社会创新方面也起着重要作用。据有关资料统计：2021年我国中小企业数量已经达到4700多万户，占我国注册企业总数的99%以上，创造的工业产值也占总产值的60%以上，提供了近75%的城镇就业岗位，为各级地方财政提供了80%左右的收入来源。但是，我国的中小企业的平均寿命不到3年，那是什么导致我国中小企业的短寿问题呢？原因多种多样，其中一个很重要的原因是：中小企业没有成熟的企业文化而在文化建设中也存在问题。而我们反观那些从中小企业发展到现在的大企业，一个共同特点就是：它们一直都对企业文化建设都很重视，都有比较成熟的企业文化。中小企业要想发展壮大，要想延长自己的寿命，要想在众多的竞争对手中赢取胜利，要想具备与大企业竞争的实力，就必须形成符合自身实际的优秀的企业文化。二、企业文化（一）企业文化的含义企业文化是企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。它是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。

企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。“企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。（二）企业文化的四个层次1.物质文化层物质文化层是企业文化的外在表现形式，包括企业的名称、产品、宣传手册、广告、办公环境、建筑风格以及员工服饰等。2.行为文化层行为文化层是它企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。3.制度文化层制度文化层是企业的组织管理形式等构成的外显文化，如企业的法规、企业的经营体制和企业的管理制度等。4.精神文化层精神文化层是企业文化的核心和价值观的体现，是组织对自身存在和发展的意义、对组织目的、对组织员工和顾客的态度等问题的基本观点以及评判组织和员工行为的标准。如企业的经营哲学和管理思想等。三、我国中小企业文化建设的问题（一）对企业文化的重要性的认识存在偏差在我国中小企业文化建设过程中，一个非常显著地问题，就是中小企业的管理者对企业文化的重要性认识存在偏差，一般就是以下两种观点：1.中小企业不需要企业文化我国大多数中小企业管理者们认为，只有那些大企业才需要建设企业文化，而他们这种中小企业资金少，规模小，只要做好生产与销售，企业能盈利就好了，根本不需要建设企业文化。这些中小企业的领导者完全没有意识到企业文化的重要性,好的企业文化可以为企业的发展指引方向，能够为企业创造价值，能使企业做大做强。2.企业文化能解决一切问题许多的中小企业也意识到企业文化建设对于企业发展的重要性，但是它们把企业文化的重要性盲目夸大了，认为企业文化万能的，不管企业出现财务方面还是产品质量方面的问题，都可以靠建设企业文化来解决。于是就导致了企业盲目的建设企业文化，不去解决财务、管理、生产中出现的问题，也不去探究出现问题的原因，只是大张旗鼓的搞文化建设，使得企业文化建设与生产经营严重脱节，与企业的发展不协调。（二）搞形式主义，忽视文化内涵许多中小企业在进行企业文化建设时，由于对企业文化的理解不到位，大搞形式主义：1.把企业文化建设理解为企业形象的包装许多的中小企业把企业文化建设单纯的理解成企业形象的包装，所以在进行文化建设时只注重企业的外在。比如，生产的产品只追求华而不实的外包装而不追求产品的质量。而有的企业认为有完善的文化设施，就是进行了企业文化建设，就有了好的企业文化了。于是就花大价钱建设一套完善的娱乐文化设施，但是，他们从来没有好好利用这些设施搞活动，而是将这些设施闲置在那。企业这样做只是在企业文化的物质层做文章，没有深入到企业文化建设的精神层面，这是没有充分的把握好企业文化的内涵。2.企业文化建设流于形式，没有内涵许多中小企业领导者在企业文化建设过程中忽视了企业的价值观的培育，只注重搞各种形式性的东西。于是就有了各种印发宣传小册子；在企业的生产车间张贴或悬挂诸如“质量第一”“服务社会”之类的标语。然后在企业轰轰烈烈的搞了一段时间，除了小册子跟标语，什么都没留下，建设的企业文化没有内涵，比较空洞，没有一点用。这些行为根本没有得到员工的认同，没能增强员工的归属感与积极性，因为这些做法流于形式，没有采取有力的措施把企业文化的精神体现在企业的经营活动中，忽视了企业核心文化建设企业的工作。（三）企业文化建设没有做到以人为本员工在企业文化建设中起着重要的作用，在企业文化建设过程中要坚持“以人为本”的原则，而许多中小企在这过程中却忽视了员工的因素，没有做到以人为本。1.忽视了员工对于企业文化建设的作用由于中小企业大都为个人所有，所以绝大多数中小企业的企业的文化建设都是按照其最高管理者的主观意志来进行的。在此过程中员工没有发言权，更别提参与企业文化建设了，他们通常是围绕管理者的价值体系落实行动，他们与企业的关系其实就是简单的劳资关系而已。所以导致企业文化在推广的过程中，得不到全体员工的认同，难以将企业文化的影响力发挥出来。2.不注重对员工的培训由于中小企业大多从小作坊、小工厂发展而来，其员工的文化程度以及综合素质都相对较低，而中小企业的规模比较小，资金相对不太足，人力资源管理制度不健全，员工的培训体系不完善，导致员工对企业文化理解不够，使其难以在员工中推广。3.管理制度严格、苛刻，缺乏人性现代企业管理理论强调管理制度要符合人性，要坚持以人为本的人本原理，然而在中小企业管理中并没有体现这种人性管理。许多中小企业实行一套严格苛刻的请假制度，一请假就扣工资；有的中小企业的制度太过严繁，不利于员工发挥其创造性，抑制了企业的活力。（四）家族式管理不利于企业文化建设由于我国的中小企业大多由个人出资创办，这就导致我国绝大多数的中小企业为家族企业。在企业刚起步时，因为家族式管理依靠的是血缘关系对企业的发展还是起到促进作用。但是在企业发展壮大之后这种管理方式带来的问题也随之而来：在用人上，搞裙带关系；在决策上，搞专断独裁主义。结果导致其他员工在晋升上基本失去了可能，就对企业失去归属感，失去工作的积极性，使得企业的管理经营出现问题，难以适应变化的市场环境，最终被市场所淘汰。（五）“人情至上”，轻视制度“人情至上”的思想在我国中小企业里非常常见，这种思想维持了和谐的人际关系，使得管理更具人性化，曾强了员工对于企业的归属感与凝聚力。但是它却导致有些中小企业文化看重人情轻视制度，即使制定了制度，在实施的过程中也会考虑到“人情”，这损害了管理的客观性与公平性。同时“这种人情至上”的思想，还导致了，企业内部产生了许多利益相关的小团体，造成企业内部沟通困难，使企业像一盘散沙，不利于企业文化的建设。（六）只注重模仿，忽视创新我国许多的中小企业在进行文化建设时，存在拿来主义，对于好的企业文化全盘照抄，忽视创新。国外的成功管理模式是我国许多中小企业比较青睐的，但是在借鉴的过程中没有内化为自己的东西，没有培育自己企业的文化特色。而且这种借鉴，往往忽视了不同的社会文化背景，不同的处事方式，对价值理念的理解也不同，最终导致借鉴来的企业文化不适应企业的发展。此外，企业文化是要随着社会环境和企业经营状况不断发展变化的。而一些中小企业显然对这一点认识不够，刻板的以为企业文化建设好之后便可长治久安，一劳永逸，今天仍然在用许多年前构建的企业文化。使得原来能够促进企业发展的文化变成了企业发展的障碍，这有可能导致企业文化建设最终与企业的实际相脱离。四、中小企业文化建设问题的产生的原因（一）企业领导者对企业文化的建设的影响在某种程度上企业文化，就是企业领导者的文化，这一点在中小企业当中，表现的尤为突出。由于中小企业的领导者是其企业文化建设的倡导者，所以领导者本身的思想、能力和价值观念对企业文化的形成起着至关重要的作用。但是我国的大多的中小企业领导者受本身的文化程度和素质不高的影响，使得其对于企业文化内涵的理解的并不透彻，使得中小企业文化建设出现上述的问题：对企业文化重要性的认识偏差，只注重企业外在形象，忽视文化内涵等。（二）企业员工对企业文化建设的影响企业的员工作为企业文化的践行者，其对企业文化的认识与理解程度会影响的企业文化的推广与实施。由于，中小企业的许多员工的文化程度，综合素质相对比较低，员工个人的价值观难免与企业的价值观相冲突，这时候员工的价值观就会影响到企业的价值观，甚至有时候会取代企业的价值观。（三）受传统文化的影响我国传统文化对企业的文化建设的影响是巨大的。传统文化中纲常礼教的思想，到了企业文化当中就是，员工对领导者尊重服从，强调领导者的绝对权威，导致领导者专权。传统文化对于“和”推崇，强调和谐的人际关系，结果到了企业文化中就是“人情至上”，光注重人际关系，忽视了企业制度。此外受传统文化的影响，许多的企业都是在发展过程中，都比较沉稳，保守，不注重创新。这些行为都不利于企业文化的建立。（四）计划经济体制的深远影响新中国成立以来，我国长期实行计划经济体制，在企业管理的过程中大都采用一个标准、一个思想，这就形成了“求实”“开拓”“创新”“团结”这样的企业文化的统一模版，这种模板一直延续至今，使企业文化失去了个性。尤其是对于中小企业来说，由于其本身的企业文化不成熟，同时又受长期的计划经济体制的深远影响，使中小企业很难形成以市场为主导的企业文化。（五）受法制环境不健全的影响市场经济的正常运行，必须有一套完备的法律制度进行约束。但是由于我国长期实行计划经济体制，使得我国现行的法律带有计划经济的影子，不能保证市场经济的正常运行。此外，许多的导致中小企业文化建设失败的一些行为：如诚信的缺失，不遵守市场经济的规则等，大多是因为在市场经济活动中，我国的法律制度不健全，或者是经济活动管理者不严格执法导致的。五、解决中小企业文化建设问题的建议（一）加强企业物质文化建设在物质文化建设的过程中，不要只追求工作环境的环境的优美舒适，还要加强产品的品牌形象建设。要保证产品生产的质量，提高消费者对于企业产品的满意度与忠诚度，强化对产品的认同，这样才能树立起比较完美的品牌形象。同时要遵循顾客愉悦的原则，企业通过产品、广告等让消费者心情舒畅，达到一个好的情绪体验，让他们对产品产生良好的印象，增强其忠诚度。此外，企业在加强物质文化建设的过程中一定要有环保意识，减少对资源的浪费，不排放污染物。（二）加强企业行为文化建设在加强企业行为文化建设时，一定要发挥好领导者、模范人物和员工的重要作用，还要将这三方作用统一起来，不能忽视了任何一方，只有这样才能建设好企业文化。1.提高领导者素质，加强对企业文化的认识中小企业的领导者对其企业文化建设起着决定性的作用，所以中小企业领导者一定要加强自身的学习，提高自己的综合素质，培养自己正确的价值观；还要加强对现代企业管理的学习，提高自己的管理思想和管理水平，提高自己对企业文化的认识水平。在企业文化建设的过程中，领导者要处理好企业文化各个内容之间的关系。在践行企业文化时，领导者一定要身先士卒，通过自己的言行带动员工实践推行企业文化。2.树立模范人物有时候模范人物的作用可能比领导者的更大，所以在进行行为文化建设的时候可以树立模范人物，作为其他员工学习的榜样。当然，模范人物必须的价值观必须与企业价值观相一致，而且其行为举止要体现出企业的精神。3.加强对员工的培训，提高员工素质要想企业文化能够很好地在企业中推广与实施，这必须充分发会企业员工对于企业文化的作用，必须让企业员工参与到企业文化建设中来，充分听取他们的意见。但是由于我国多数中小企业是从小作坊、小工厂发展而来，员工大多来自农村，这就导致的员工的文化水平相对比较低，对企业文化的认识与理解不到位，企业文化建设推进比较难。所以一定要加强对员工的培训，提高员工的个人素质，提高他们对企业文化的认识，让他们广泛参与到企业文化建设中来。这样企业文化就可以很容易的推行开来，深入人心，使企业文化健设踏上“人人参与”的轨道。（三）加强制度文化建设企业的制度文化，作为企业文化实施的保障，在解决中小企业文化建设问题时，一定要加强制度文化建设。1.制定充满人性化的管理制度在制定管理制度的时候要“以人为本”，削减人与制度的对立，鼓励员工参与企业的制度制定。同时，企业的制度要充满人性化，要利于员工创造性的发挥，这样企业制定出来的制度才具有可行性与合理性。2.完善培训招聘制度随着中小企的壮大，传统的家族式管理已经不再适应企业的发展。在用人上不能再像以前那样“任人唯亲”，而要完善招聘制度，招聘适合企业发展的优秀人才。同时还要完善培训制度，加强对现在员工的培训，提高文化素质，让其适应企业现阶段的发展。（四）加强精神文化建设企业的精神文化包括很多方面，但是我觉得解决中小企业文化建设的问题，最重要是要培育企业的价值观跟企业精神。1.树立企业的核心价值观一个企业如果没有自己的核心价值观，就如同在大海里航行的航船没有灯塔的指引，失去方向，企业的核心价值观是企业发展的灵魂。所以企业一定要树立正确的价值观，其必须与社会主导的价值观相一致，要将企业的利益，社会的利益，国家的利益统一起来，不能只顾追求企业自身利益，而忽视社会道义，损害其他各方的利益。企业的核心价值观必须得到大多数乃至全体员工的认可并接受，还要尽量符合全体员工的利益，这样一来员工就会为了自己的利益朝着一个共同的目标去奋斗，就会大大地增加员工的工作积极性。2.培育企业精神企业精神是企业价值观的