项目管理软技术课后题(带答案)实用文档

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目录项目管理软技术课后题(带答案)实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）TOC\o"1—3"\h\z\u第一章．项目管理软技术导论 1第二章．项目利益相关者管理 2HYPERLINK\l”_Toc425325853”第三章．项目管理团队 5HYPERLINK\l”_Toc425325854”第四章．项目沟通管理 9第六章．项目风险管理 13第七章．项目领导力 14第八章．项目文化管理 16的利用和总结，转变成各种解决问题的规则、制度、机制、方法、程序、过程等操作性体系。第二章．项目利益相关者管理一．不定项选择题1。根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为(AB）A。主要利益相关者B.次要利益相关者C。强利益相关者D.若利益相关者2．（B）是项目的高层主管，主要责任是选择项目，根据项目编制计划等。A．项目经理B。项目总经理C。大项目经理D.多项目经理3.项目经理应具备的主要能力包括（ABCD)A。领导能力B。沟通能力C.人力开发能力D.决策能力4。(B)在阶段验收后最终验收前夕，由项目领导小组负责临时组建.A。项目执行小组B.验收小组C。协调小组D。项目小组5.在项目启动阶段，客户的主要职责包括(AB)A。定义自己的需求B.定义对项目小组和项目经理的具体要求C.审批项目计划D。审查项目进展报告6.项目领导小组的主要责任包括（AB）A.审核批准项目的总体方案、项目实施计划B。负责项目实施过程中的重大事件的决策C.协调项目组内人员的分工合作、资源分配D。生成验收敖高，提交领导小组审批7.项目实施阶段，政府项目管理办公室的主要职责包括(AB）A.进行项目监督B。审查项目进展情况C.批准项目计划变更D。审查项目风险管理计划8.下列关于利益相关者的描述，正确的有（ABCD)A。将会赢得更多的资源B.将能确保对项目利益相关者需要、希望和期望的完全理解C.能够预测项目利益相关者对项目的影响D。尽早进行沟通和制定相应的行动计划，以免受到项目利益相关者的干扰9.利益相关者管理的基本过程包括（ABCD）A。无遗漏地识别项目利益相关者B.按重要性对利益相关者进行分析C。项目利益相关者支持度分析D。项目利益相关者综合分析10。下列关于利益相关者管理（PSM）过程特点的描述，正确的是(ABC）A.PSM是一个动态管理过程B。PSM自身不断循环C.随着环境的变化,PSM进行动态调整、补充和修正D.PSM沿直线滚动前进,最终保证项目目标的实现二、简答题1、简述项目利益相关者的内涵答：项目利益相关者管理(ProjectStakeholderManagement,PSM)是指项目管理者运用规范的管理程序来处理与项目利益相关者群体的关系，对其实施有效的管理。具体来说,是指对项目利益相关者需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程.项目利益相关者管理将会赢得更多人的支持,从而能够确保项目取得成功。2.请对项目发起人和项目赞助人进行对比分析答：项目发起人(Initiator)通常是政府组织机构、工商企业以及其他投资组织.项目发起人是项目的执行组织（如一个企业）内部或外部的个人或集体。他们以现金或实物形式,为项目提供资金、资源,是对项目的获利负有责任的人.一般来说，项目发起人负责保证项目预算资金的及时到位（整个项目融资都是由项目发起人来控制的），计划的可接受性以及资源的可获得性。项目发起人必须向所有关心项目成功与否的人证明项目的优势。一般来说，项目赞助人（Sponsor)不是组织内的一个特定职位，而是项目里的一个角色。3.简述利益相关者管理的基本过程答：项目利益相关者管理的过程包括项目利益相关者识别、项目利益相关者重要性分析、项目利益相关者支持度分析和项目利益相关者综合分析四个阶段4。项目利益相关者管理战略有哪些？答：为了有效地实施项目利益相关者的战略性伙伴管理，应注意以下几点：1.选择与项目适宜的合作伙伴2。确立共同目标3。明确各伙伴方的责权利4。建立完善的信息沟通网络5.维护和推动良好的合作伙伴关系6.实施相互协调的差异化管理策略第三章．项目管理团队一．不定项选择题1。根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为（ABC）A。问题解决性团队B。自我管理型团队C.多功能性团队D。政策激励型团队2.在团队行为曲线中，工作群体向团队转化过程中，可能转化为（AB）A。伪团队B。潜在团队C.真正的团队D.高绩效团队3。项目团队的主要职责包括(ABCD）A。如果需要,对被指派的活动进行更详细的计划B。在预算、时间限制和质量标准范围内完成被指派的工作C。让项目经理知悉问题、范围变更和有关风险和质量的担心D。主动交流项目状态,主动管理预期事件4。下列属于项目团队特征的有(ABCD)A。目的性B.临时性C。合作性D。灵活性5。项目团队从组建到解散时一个不断成长和变化的过程。（D)团队成员相互理解，高效沟通，密切配合.A。组建阶段B.磨合阶段C.规范阶段D.成效阶段6。项目团队组建的基本原则包括（AD)A。根据项目范围和预算确定团队的人数B。系统分析员岗位以上的人选,优先考虑内部选拔C.保证人员一次到位D。人员没有必要一次到位,应优先保证第一阶段的需求7。要建立一个项目团队，会受到来自各方面的阻力。这些阻力主要包括(ABCD）A。工作的传统看法和态度B.不信任感C。对中层领导者的影响D.对高层领导者的影响8.下列属于项目经理应具备的基本素质的是（ABD）A.能起到表率作用B.有良好的沟通能力C.以项目目标为行为导向D。有比较强的决断力9.项目团队整合主要包括(AB）A。对“人”的整合B。对“事”的整合C。对目标的整合D.对过程的整合10。项目经理一般应具备的绝对权力包括（ABCD)A.职位权B.强制权C。奖励惩罚权D.专家权二．简答题1.什么是项目团队?项目团队有什么基本特征?答：项目团队：包括被指派为项目可交付成果和项目目标而工作的全职或兼职人员。项目团队的特征:1)目的性2)临时性3）领导职能4）合作性5）灵活性6）保障性2.试述常见的项目团队类型和其各自的基本特征1）.问题解决性团队：通常来自同一个部门的一些人员组成，定期花一定的时间来讨论如何提高产品的质量、生产效率和改善工作环境，成员就如何改进工作程序和工作方法互相交换看法或提供建议，但几乎没有权利根据这些建议采取单方面行动。2）.自我管理型团队：纠正了问题解决性团队在调动员工参与决策过程的积极性方面的不足.承担着控制工作节奏、分配工作任务、安排作息时间，彻底的自我管理型团队可以挑选成员并对其进行绩效评估3）.多功能团队：是同一级别不同工作领域的员工组成，可以有效的沟通，交换信息，激发新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目.2。在一个项目团队发展的整个过程中，有那几个发展阶段？其各自的特点是什么？项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题？应该从哪些方面去解决这些问题？主要经历了5个阶段，有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、解散阶段组建阶段:团队成员试图确定自己在团队中的角色和位置;向成员宣传项目目标、美好前景及项目带来的收益,公布质量准标，工作范围、预算和进度计划,使每个成员对项目有深入的了解，建立共同的愿景磨合阶段：成员之间关系紧张，出现内部斗争，谋取权利控制，向领导者挑战;允许成员表达不满或他们所关注的问题,做好导向工作，努力解决问题和矛盾，依靠团队成员共同解决问题，共同决策规范阶段：项目团队接受了工作环境,项目规程得以改进和规范化，凝聚力开始形成；减少指导性工作,给予团队成员更多的支持和帮助，确立团队规范的同事鼓励成员的个性发挥,培育团队文化成效阶段：相互理解，高效沟通，充分授权,密切配合,实现高绩效团队;授予团队成员更大的权利，尽量发挥成员的潜力，帮助团队执行项目计划,保证项目目标实现,做好团队成员的培训工作,帮助他们获得职业上的成长和发展，对成员的工作绩效作出客观的评价，并采取适当的方式给予奖励.解散团队:项目目标基本完成，团队成员准备离开；5.高绩效项目团队的特征主要有哪些？怎样建设一个高绩效的项目团队？答：高绩效团队是把团队的潜力发挥到极致的团队.表现出色的高绩效团队成员不仅对自己团队的成功负责,也关心项目团队中其他人的成长与发展。建设高绩效的项目团队，应该从以下几个方面方手：加强项目团队领导鼓舞项目团队士气提高项目团队效率6。项目团队绩效考核的关键是什么？答：1)明确团队绩效考核的责任主体和考核主体2)明确团队绩效考核的依据3）确定团队绩效考核纬度和权重4）确定项目团队绩效考核时间第四章．项目沟通管理一．不定项选择题1.沟通的基本原则包括（ABC）A。准确性原则B.完整性原则C.及时性原则D。非正式组织沟通的原则2。沟通按照信息交流的方向，可以分为（ABCD)A。上行沟通B。下行沟通C。平行沟通D。斜向沟通3.项目经理需要花费全部工作时间的（D）在项目实施阶段进行各类沟通,保证项目的所有相关利益相关者之间能够进行有效沟通。A。30％～45%B。45%～60％C。60％~75％D。75％～90%4.在实施项目过程中,沟通障碍往往导致项目不能按期执行，项目沟通的障碍一般包括(ABCD）A.个性障碍B。角色障碍C.知识经验水平障碍D。语义上的障碍5．项目沟通技巧包括（ABCD）A.善于倾听B.重视双向沟通C.精心选择语言D。抑制不良情绪6。信息在不同层次之间的不同部门之间流动时的传递，称为（D）A。上行沟通B。下行沟通C.平行沟通D。斜向沟通7.（A）相当于一个纵向沟通渠道,信息按高低层次逐级传递，信息可以自上而下也可以自下而上地交流。A.链式沟通渠道B。轮式沟通渠道C.环式沟通渠道D。全通道式沟通渠道8。一个人偶然地将消息传播给另外一个人，这个人又偶然地将信息传播给他人,并无一定的路线。该过程是按照（B）沟通渠道进行非正式的沟通.A.单线式B。随机式C。饶舌式D.集速式9。项目会议沟通的主要形式包括（D）A。项目情况评审会议B.项目问题解决会议C。项目技术评审会议D。以上A、B和C10。在项目运作过程中，需要召开一次或多次（C)，以确保业主满意或批准项目承约人提出的设计方案。A.项目情况评审会议B.项目问题解决会议C.项目技术评审会议D.以上A、B和C第五章．项目冲突管理一．不定项选择题1。冲突是普遍现象，它可能发生于人与人之间、人与群体之间、群体内部的人与人之间、群体与群体之间等，具体包括（ABCD）A。目标性冲突B.认识性冲突C。感情型冲突D。利益性冲突2。随着管理学的发展，人们对冲突的认识也发生了变化。(B）认为冲突是与生俱来的，是无法避免的，应接纳冲突，使它的存在合理化.A。传统观点B.人际关系观点C.相互作用观点D.A、B和C3。冲突管理的基本原则包括（ABD）A.系统思考原则B.对事不对人原则C.对人不对事原则D。双赢原则4.当一个问题微不足道，或者很重要时，应采取（A）的冲突管理模式A。回避B.妥协C.竞争D.迎合5。（A）试图通过改变组织成员处理处理冲突的不同风格来提高组织的有效性。A。过程法B.结构法C。系统法D.程序法6。项目冲突各方目标一致，由于实现目标的途径手段不同而产生的冲突,属于（A）A.建设性冲突B.破坏性冲突C.认识性冲突D。目标性冲突7.项目冲突中，（B）被认为是最大的冲突。A.项目优先权冲突B。项目进度冲突C。项目人力资源冲突D。项目技术冲突8.项目冲突中，（A）是强度最低的一种冲突源。A。项目费用冲突B。项目进度冲突C。项目人力资源冲突D。项目技术冲突9.管理者对所有冲突不应一视同仁。当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，（A)是一种巧妙而有效的策略。A。回避和冷处理B.制度的建立和执行C。各方的妥协D。强制执行10。多项目冲突是组织冲突的一种特定表现形态，是多个项目之间以及项目内外因某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。多项目冲突主要包括（D）A。项目内部冲突B.项目外部冲突C.跨区域冲突D.A、B和C二.问答题1.项目经理在进行冲突管理时可以采取哪些管理策略?协作、折中、谈判、2。多项目冲突都有哪些表现形式？如何管理多项目冲突管理？项目优先级冲突问题和项目资源冲突问题对项目的优先次序进行调整，通过战略层次的优先排序和对正在执行或者即将执行的项目进行优先排序，对资源进行优化配置，合理利用资源减少浪费，最大程度的实现组织目标的最大化。第六章．项目风险管理一.不定项选择题1.风险的基本特征包括（ABCD）A.客观性B.不确定性C.可变性D.相对性2。要求所有人员均能够参与项目风险管理的过程中，体现了项目风险管理内涵中的（B)A。管过程管理B。全员管理C.全要素管理D。全层次管理3。项目风险管理的基本程序包括三个阶段、四个过程。其中,项目风险度量阶段包括（CD）两个过程.A.风险识别B.风险分析C.风险估计D.风险评价4.下列属于风险识别过程需要完成的活动有（AC）A。系统地识别风险B.将已知风险编写为文档C.交流已知风险D。编制项目风险计划5.风险应对过程的活动是执行风险行动计划，以求将风险降至可接受程度。下列属于风险应对过程需要完成的活动有（A）A。编制项目风险计划B.校正偏离计划的情况C.估计和预测风险发生的概率和损失幅度D。执行风险行动计划6.风险管理时复杂的系统工程,组织保证是必须的.风险管理人员和风险管理组织需具备（A）基本条件才能对风险实施过程进行有效管理。A。权威性B。独立性C.经验和技能D.综合知识7.风险管理组织机构的规模复杂程度由(B）因素决定。A.项目风险的严重性及复杂程度B.项目自身的规模C。项目风险管理对项目的贡献D.项目经理对项目风险的态度8。在项目风险度量中需要克服各种人认识上的偏见,包括(A）A.项目风险估计上的主观臆断B。对于项目风险估计的思想僵化C.缺少概率分析的能力和概念D.A、B和C9.项目风险度量的主要内容包括(A）A。项目风险可能性的度量B。项目风险后果的度量C。项目风险影响范围的度量D。项目风险发生时间的度量10。常见的项目风险应对措施包括(D）A.避免风险B.分散风险C。转移风险D.自留风险第七章．项目领导力一．不定项选择题1.领导力主要包括(ABCD）A。自我管理能力B。人际关系能力C。组织领导能力D.商业管理能力2。领导力发展的阶段包括（ABCD）A.特质论阶段B。行为论阶段C。权变论阶段D。变革型临高阶段3.领导力具有高度的（AC）A.复杂性B.关联性C.相对性D。动态性4。（ABCD）决定项目运作的细节,执行并汇报项目的紧张情况。A。项目经理B.项目发起人C。项目团队D。项目投资人5.总的来说，项目领导者的主要职责包括（ABCD）A。决定任务的优先级B。了解项目细节C.监控项目整个过程D.与上级和客户进行有效的沟通6。项目启动阶段的领导力包括（AB)A。风险分析B。选择关键项目参与人C。了解并相应客户需求D.制定沟通计划7。项目计划阶段领导力包括（ABCD）A.监督细节计划的制定B.项目计划整合C。确保关键利益相关者的认可D。使项目与组织目标一致8。项目结束阶段领导力包括（ABCD)A。审计项目B。终止项目C。总结并分享项目经验D。重新分派人员9。项目经理的领导力素养概括起来，主要包括（ABC）A。认识自我的能力B.自我管理能力C。认识环境的能力D.认识他人的能力10.项目经理领导力的塑造主要包括（ABCD）A。项目经理自身品德的塑造B.项目经理选人用人能力的培养C.项目经理决策能力的培养D.项目经理协调能力的培养第八章．项目文化管理一．不定项选择题1.按照企业的任务和经营方式划分，企业文化包括（ABCD）A。硬汉型文化B.努力工作尽情享受型文化C.赌注型文化D。过程性文化2。项目文化属于(ABCD）A.显性文化B.露天文化C。大众文化D。阵地文化3.项目文化的结构包括（ABCD）A。项目文化的物质层B。项目文化的行为层C。项目文化的制度层D.项目文化的精神层4.下列关于项目文化的描述中，正确的是（ABD）A。项目经理的行为是项目行为文化建设的重头戏,起着导向作用B。先进模范人物是项目的中坚力量，在项目行为文化建设中占有重要地位C.项目经理是工程项目文化的主题D。项目员工是工程项目的主题5。项目团队文化的功能体现在（ABCD）A。项目团队文化为其成员提供了一种认同感B.项目团队文化有助于使团队的管理系统合法化C.项目团队文化澄清并加强了行为标准D。项目团队文化有助于在团队内建立社会秩序6.高效项目团队文化的特征包括（BCD)A。具有各自的项目愿景B。优秀的团队领导力C.有效的团队成员D。充分的沟通7。项目文化建设主要体现在(ABCD）A.项目物质文件建设B。项目精神文化建设C。项目道德文化建设D.项目沟通文化建设8.项目文化管理的原则包括（AD)A.项目文化管理与组织管理统一的原则B.一蹴而就的原则C。相对稳定的原则D。群体参与的原则第九章．项目知识管理一．不定项选择题1.项目知识管理的主要特征是（D）A。明显的阶段性B。不同参与主体和管理层有不同的知识需求C。不同类型项目有不同的知识管理重点D.A、B和C2。项目知识管理的主要目标是(ABD）A。项目知识经验积累B.项目快速交付C。节约项目成本D.人才培养的经验复制3。项目知识管理的主要工作包括（ABD）A。隐性知识管理B.显性知识管理C。知识管理活动D.知识员工管理4.知识管理在我国项目实践中存在的主要障碍包括（C)A.缺乏资源B.缺乏人才C.缺乏制度保障D.缺乏共享知识的文化氛围5.项目层知识文化管理活动主要包括（ABD）A.项目知识共享B。项目知识转移C。项目知识挖掘D.项目知识积累6.组织层知识管理主要从（ABC）等几个方面展开。A.项目知识收集B.项目知识组织C.项目知识存储D。项目知识转移7。项目知识管理实施的保障措施包括（ABC）A.组织保障B。基础设施建设保障C。制度保障D。计划保障8.项目知识评估的一般方法包括(BD）A。管理活动评估B.实施效果评价C。管理系统评价D。效果输出评估9.项目显性知识管理的主要方式包括(AB）A。项目案例库B.知识地图C。任务后监视法D。警示报告10.项目隐性知识管理的主要方式包括(CD）A.项目案例库B.知识地图C.任务后监视法D。警示报告单选：项目管理概述：1、以下都是项目的特征,除了：DA临时性B确定的开始和结束C相互关联的活动D自身每个月重复2、项目是:DA一个实施相应工作范围的计划B一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C创立独特的产品或服务所承担的临时努力D必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务3、以下不属于项目目标的是：AA项目组织B时间C费用D交付物质量4、项目的“一次性”的含义是指：CA项目的持续时间很短B没有确定的开始和结束时间C所有任务一旦完成项目就会结束D项目可以在任何时间取消项目管理环境：1、在项目生命周期的一般划分中的哪个阶段,项目成功完成的概率最低：AA开始B中间C结束D收尾2、在哪种组织中，项目成员在收尾阶段的压力最大：BA职能式B项目式C弱矩阵式D强矩阵式3、项目经理在哪种组织中的权力最大:BA职能型组织B项目型组织C矩阵型组织D协调型组织4、在项目哪个阶段，利益相关者对项目的最终产品影响能力最强:AA开始B中间C结束D收尾5、对于技术比较复杂、规模比较大的项目，采用哪种组织形式最好:BA职能式B项目式C弱矩阵式D强矩阵式6、下列表述正确的是：AA与其它项目阶段相比，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少B与其它项目阶段相比，项目启动阶段的费用投多较少C项目从开始到结束，其风险是不变的D项目开始时，风险最低,随着任务的逐项完成,风险逐渐增多7、对项目利益相关者管理的主要目的是:BA识别项目的所有潜在用户，确保需求分析的完成B减少项目利益相关者对项目带来的负面影响C在进度和成本超支时建立商业信誉D关注项目利益相关者对项目的批评项目整体管理：1、项目整体管理的责任者是：BA高级管理者B项目经理C项目团队成员D项目管理顾问2、若你是一个为期五年项目的项目经理，项目五年的预算分别是：第一年100万元；第二年300万元；第三年500万元；第四年300万元；第五年80万元；项目的预算大部分花费在哪个阶段：BA项目计划编制B项目计划执行C项目整体变更控制D项目启动3、项目成功主要依赖于：AA客户满意度B项目计划和成本控制C拒绝客户的变更请求D为客户提供额外服务4、当项目经理发现计划过程中有部分工作范围没有限定，他应当：CA继续执行计划B等到项目工作范围限定之后再开始工作C尽其所能来定义工作范围D向客户抱怨5、在项目管理过程的说明中,不正确的是:CA不同项目选用不同的管理过程B当项目发生变更时，项目的管理过程也会发生变化C所有项目的管理过程都会有相同的顺序D不同的项目，其生命周期的各阶段也会有所不同6、为了有效进行控制，一个项目准备成立变更控制委员会（CCB），对CCB的最佳描述是：DA推荐在各种规模的项目中使用B由项目经理担任主任，并负责管理C由项目小组主要成员组成D按照要求批准或拒绝变更请求7、变更请求提出方式有多种，除了：CA口头或书面B法律强制或自主定义C正式或非正式D外部提出或内部提出8、配置管理是对技术和行政管理进行指导和监督的一切文档化程序,但不包括:DA界定一个项目或系统的功能和物理属性B控制特性的变化C经审核证实符合要求D允许变更的自动认可9、在什么情况下，向项目变更控制委员会还没有介入时即可自动认可：DA由项目发起人建议变更B由客户建议变更C由承包商建议变更D因紧急情况引起变更10、所有经过批准的变更都反映在：CA质量保证计划中B变更管理计划中C项目管理计划中D风险应对计划中项目范围管理：1、李经理被任命为一个项目的领导，他必须要仔细检查有客户提供的工作说明，下列最容易被忽视的是：AA数据类可交付成果B应有客户提供的设备设施C长期的采购项D客户确定的里程碑2、描述项目的目标工作内容可交付成果及项目最终产品的文件是：DA项目章程B产品描述C分解文件D范围说明3、完成一个项目所需要的时间通常称为项目的：BA实施时间B生命周期C操作时间D关键路径4、你正在为一家汽车公司管理一个开发新产品的项目。起初，这个产品被定义为“艺术型的个人交通工具"。后来，它又被描述为“不需要汽油的艺术型个人交通工具”.最后，经过与设计工程师详细讨论后，又将其描述为“不需要汽油、花费低于15000美元而且没有任何噪音的艺术型的个人交通工具"。这表明了产品特征的逐步细化。但是，尽管产品的特征得到了不断的细化，它们在进行仔细调整时必须按照：AA适当的项目范围定义B项目利益相关者C范围变更控制系统D客户战略计划5、你所在公司的项目审查委员会每个季度召开会议审查所有预算超过200万元的项目。你最近被提升为高级项目经理，并承担了最大的项目之一，即开发下一代计算机辅助生产流程。审查委员会要求你在下次会议上说明项目的目标、工作内容和成果。为此，你需要准备什么文件:CA项目章程B产品描述C范围说明D工作分解结构6、你所在公司是一家在业内处于领先地位的制药公司.他们有很多项目待开发，但是目前还没有足够的实力来完成所有的项目。而你正率领着一个团队从事开发项目筛选方法的工作，你们最终要建立一个项目筛选的模型并已经将经济回报、市场份额和公司的公众形象等多个方面的因素纳入筛选标准的考虑范围。请你指出在所有的筛选标准中，最重要的一条标准应该是：BA公司所具有的完成该项目的实际能力B该项目是否具有可行性，是否符合现实情况C易用性D项目成本大小7、你们团队设计了一个材料清单来定义项目的工作构成，而没有采用你推荐的工作分解结构（WBS），一个客户注意到这个清单中没有涵盖项目范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。该事例的变更需求是由什么引起的:DA一个外部事件B产品范围定义中的错误或遗漏C一个增值变更D项目范围定义中的错误或遗漏8、在变更控制中项目计划很重要，因为项目计划：AA提供了变更管理的基准线B提供了有关项目业绩的信息C警示项目团队在将来可能产生问题的方面D被预期在项目整个过程中会变更9、你已经被任命为一个新项目的经理，必须编制一份项目计划。为了给项目提供整体框架，你决定准备一个工作分解结构（WBS）来说明工作的复杂程度和工作量的大小。但是现在没有现成的工作分解结构（WBS)样板可供利用.为准备工作分解结构(WBS），你要做的第一步是：BA为每个项目的交付成果确定成本和持续时间B确定项目的主要交付成果C明确每个项目交付成果的构成D确定要执行的主要任务10、现在有一个国家珍稀动物管理项目,该项目由15个单位的子项目构成.为了便于管理，你现在要为这个项目建立一个项目管理办公室（PMO），而且还要给这个办公室配备一个项目管理信息系统。这儿系统要包括所有有关项目的信息，而且这个系统中的数据是随时可以更新的。要完成这个管理信息系统，你需要收集所有这15个项目工作的相关信息。这些信息构成了：BA项目会计表BWBS词典CWBS样板D挣值管理报告项目时间管理：1、在建造一条船时可以开始进行喷漆工作，但是必须在完成了所有的管线工作后才能完成喷漆工作，这表明活动之间的关系是:BA开始后才结束关系B结束后才结束关系C表现出时差的关系D结束后才开始关系2、在箭线图法网络中，可能要求项目经理标明不消耗资源或时间的逻辑关系，表示这种关系可借助于：DA关键路线活动B非关键路线活动C赶工时间活动D虚活动3、在对一项任务赶工时应关注:CA尽可能多的其它任务B非关键任务C促进关键路线上的任务的实施D通过降低成本来促进项目的实施4、在一个网络进度中的关键路线是:AA完成的最长时间B在其它工作之前必须完成的工作C在计划一个开始时间时可允许有灵活性D不会被计划浮动影响5、在箭线图法中，一个虚拟的活动：BA记录关键路线关系B记录依赖关系C展示赶工D确定客户要求的可交付成果日期6、在一项计划中，咨询工作预计需三个星期,但实际完成只用了两个星期,偏差为：BA15％B33％C75%D67%7、自由浮动时间是一项活动可被延迟但却不会影响以下哪一项的时间量：AA后续活动的最早开始时间B后续活动的最晚开始时间C项目完工D紧前活动的最晚结束时间8、在一个前导图中,两个方框间的箭头称为：BA一项活动B约束条件C一个事件D关键路线项目成本管理：1、你对项目进行了估算和进度安排，根据团队成员情况,分配了任务并且制定了计划执行预算成本的基准。然而此时却有新的项目团队成员加入，他们比初始估算的成员更有经验，薪水更高。这对项目绩效最可能的影响是:BA负的成本偏差CV，负的进度偏差SVB负的成本偏差CV，正的进度偏差SVC正的成本偏差CV,负的进度偏差SVD正的成本偏差CV，正的进度偏差SV2、项目经理通过检查累计成本曲线可以调整：CA挣值B计划价值C成本差异D成本绩效基数3、如果一个工作包的估算成本为1500元且完成日期为今天，但今天已花费成本为1350元却只完成三分之二的工作，这是成本偏差为:CA150元B-150元C—350元D-500元4、如果一个项目的PV=2200元，EV=2000元,AC=2500元,BAC=10000元，根据挣值分析，项目的SV和项目状态是：DA—300元，项目提前完成B+200元，项目提前完成C+8000元，项目按时完成D—200元，项目比原计划滞后5、如果一个项目的PV=2200元，EV=2000元,AC=2500元，BAC=10000元，这个项目的CPI及他所表示的成本绩效是:BA0.20,实际成本与计划成本一致B0.80,实际成本超出了计划成本C0.80，实际成本比计划成本低D1.25，实际成本超出了计划成本6、如果一个项目的PV=2200元，EV=2000元，AC=2500元，BAC=10000元，则CV的值是：DA+300元B+500元C-300元D—300元7、如果一个项目的PV=2200元，EV=2000元,AC=2500元，BAC=10000元，这个项目中EAC的值及其代表的意义是：AA12500元，对整个项目成本修正后的估计值（基于当时的绩效）B10000元，对整个项目成本修正后的估计值（基于当时的绩效）C12500元,原始的项目预算D10000元，原始的项目预算8、以下不能用于决定EAC的是：AA最新的EV加上剩余的项目预算B最新的AC加上对所有剩余工作的新估计C最新的AC加上剩余预算D最新的AC加上用绩效因子修正后的剩余预算项目质量管理1、下列哪一项不是当今的质量观点：BA质量缺陷应该越来越表面化B应检查质量C质量改进能节约成本，并且提高市场占有率D质量就是以客户为中心2、下列属于质量控制工具的是:DA抽样表B控制图C统计抽样D以上都是3、认为零缺陷是可以达到的事是：CA戴明B朱兰C克劳士比D以上都是4、戴明环的四个过程是：DA计划—处理—执行—检查B计划—执行-处理—检查C计划—检查—执行-处理D计划—执行—检查-处理5、下列哪一项是朱兰提出的三部曲：AA质量改进、质量计划和质量控制B质量改进、零缺陷和质量控制C质量改进、质量计划和帕累托图D质量改进、质量检查和质量控制6、统计过程控制的典型工具是：DA帕累托分析B因果图C控制图D以上都是7、下列方法中,能找出发生次数少、但对质量影响程度大的方法是:DA趋势图B数据表C控制图D帕累托分析8、下列方法中,能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是：BA趋势图B因果图C控制图D帕累托分析9、控制图的上限和下限一般设立在：CA均值上下一个标准差的范围内上下浮动B上下限以外C均值上下三个标准差的范围内上下浮动D当过程可能失控时进行检测和标记10、质量保证包括:BA定义目标及标准B指导质量审核C为持续收集数据做计划D以上都是项目采购管理:1、一般来说，签订合同之前都要进行合同谈判。合同谈判的根本目标是：BA事先确定自己的目标，并坚持目标B保护合同双方的关系C从另一方获得最大利益D成为谈判的赢家2、“只有项目经理才能对项目合同的价格决策，但他现在不在这里。我们可以先讨论项目计划.”这种谈判技巧是：AA有限的权利B不露面的人C战略延迟D撤退3、合同的正式验收和收尾通常限定在：CA建议书B工作说明C合同D采购审计报告4、通常，不可抗力使卖方不能履约。以下哪项是不可抗力：CA未定义的工作任务B严重的疾病C恶劣的天气D由于分包商的疏忽而导致的拖延5、项目A是一个时间性特别强的项目，因此项目的进度计划安排得非常紧。为了使项目尽早开工，最为有效的方法是：AA签订固定总价合同B为了加快开工时间,递交意向书C为了防止项目的进度拖延，制定应急计划D建立时间约束的进度计划6、某客户要采购某种物料2000件，该物料每件年单位储存成本为4元，每次订货费用为10元，则确定其经济订货量为：DA120件B80件C90件D100件7、某公司生产产品每年需要甲零件300件，如果自制，该零件增加公司的固定成本300元，该零件自制的单位变动成本为7元；如果外购，零件的单价为8元，则该公司应该：CA自制B外购C两者效果一样D不能确定8、在订立合同时，有时会采用奖励的办法.采用奖励的最终目标是:DA节约买房成本B节约买房成本C增加卖方利润D各方目标的调整9、某些情况下，合同结束是指:AA在双方协议下合同结束B在发送货物或服务后合同结束C在成功地执行后合同结束D在保证获得最后的支付时合同结束项目风险管理：1、风险的两个主要组成部分是：BA时间和成本B不确定性和损害C质量和时间D成本和决策周期2、未来可能出现好的结果的事件称为：A有利风险B机会C偶发事件D突发事件3、风险所产生的影响是通过什么来计算的：A将风险发生的概率和风险后果相乘B将风险发生的概率和风险个数相乘C将风险的个数和风险后果相乘D以上都是4、风险识别最应先解决的是：A影响程度高、发生概率较小的风险B影响程度低、发生概率较小的风险C影响程度高、发生概率较大的风险D影响程度低、发生概率较小的风险5、某项目由40%的概率获利100000元，有60％的概率获利损失150000元，根据期望值理论,该项目最有可能获利：A50000元B—50000元C90000元D—90000元6、蒙特卡罗模拟属于哪种类型的风险管理过程：A即将破产的损失B风险的不利性C风险的定性分析D风险的定量分析7、下面不是风险定量分析的技术和工具的是：A面谈B决策树分析C客观性分析D模拟分析8、一种描述决策和相关联事件关系的技术称为：A决策树分析B挣值测量系统C网络计划图D支付矩阵9、在不改变其它目标的情况下尽量减少风险的概率或风险的破坏程度的风险应对措施是：A风险规避B风险自留C风险控制D风险转移10、风险挣值分析属于：A风险规划B风险评估C风险应对D风险转移项目沟通管理：1、一位项目经理想他的两个团队成员口头描述了怎样操作一个特殊测试，但没有经过她的确认，这两名团队成员离开了项目经理办公室。随后，项目经理发现这个测试并没有按他的要求执行.出现这样错误的原因最有可能是：DA编码不正确B解码错误C信息的形式不恰当D缺乏命令的反馈2、有五个人参加一个会议,并且彼此之间都要有相互间的交流沟通。请计算一下大概有多少条沟通渠道：CA4B5C10D3、以下关于项目环境中沟通的陈述正确的是:BA项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任B有效率的会议，“作战室”和紧密的矩阵可以提高沟通效率C如果项目包括12名成员，则存在48种可能的沟通渠道D大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上4、作为一名项目经理，在与员工进行沟通的时候，你想要采取移情式的聆听方式.在使用这种方法时,你应该：DA重复对方所说的话B试探对方的意思，然后掂量谈话的内容C先评价内容再提出建议D站在对方的角度看问题,体验问题5、当与一个行动型的人沟通时，项目经理应该：AA尽可能简短，强调他或她的观点的可行性B提供可选方案,包括利弊C在对方离题时保持耐心D尽可能地说得快，保证所有信息传递给对方6、项目经理发送给电子工程师一个电子邮件信息，要求她准备一份详细的技术报告，并在电子邮件中附注了某些说明。一周后，电子工程师所在部门的经理拜访项目经理并抱怨道：该电子工程师已经花费了45小时做出80页的报告。项目经理指出：他认为报告只需要有4页的长度，这里的问题是：AA缺乏反馈B指令太多C沟通太多D缺乏信任7、在沟通中一个最常见的错误是对接收者:AA过高估计其知识B过低估计其知识C过低估计其智能D过高估计其智能E都不是8、项目经理在沟通上的时间占：BA50%B75%—-90％C30%D40％--60％9、在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信：BA检查出了缺陷B客户要求合同没有包括的额外工作C项目进度拖延D项目成本超支10、沟通计划编制所用的工具与技术是：AA利益相关者分析B沟通技巧C信息检索系统D信息分送系统11、负责确保信息清楚、明确和完整的是：BA项目经理B信息的发送者C信息的接收者D信息的发送和接收者项目人力资源管理：1、项目经理绝对需要良好的沟通及协商技巧，因为:AA他要领导一个没有直接控制关系的团队B采购活动需要C他们被希望是技术专家D他们必须向执行者/客户/业主提供简报E以上都是2、总的来说解决项目冲突最合适、最持久的一种方法是：AA解决问题B让步C妥协D缓解E强制3、下列哪项是赢—赢得矛盾冲突解决方法的结果：CA让步B强制C解决问题D妥协4、作为项目经理，你认识到团队建设是项目成功的关键。因此，你希望评审团队运作的技术背景.这种信息能从什么中找到：CA团队章程B招聘管理计划C项目计划D组织的政策和方针5、团队发展是基于：CA项目的组织结构B对项目团队提供的培训C每个队员的个人发展D项目组织的合作、公开沟通和相互信任的环境6、项目冲突最常见的起因是：BA进度计划、项目优先权、个性B进度计划、项目优先权、资源C进度计划、项目优先权、成本D进度计划、项目优先权、管理7、建设项目团队的基本原则是：CA经常进行绩效评估B保证每位成员除了向项目经理汇报外，还要向其职能经理汇报C尽早开始D尽力解决团队的政治问题8、项目经理可以通过什么方法帮助项目团队建立一种团队感:CA经常使用E-mail进行沟通B制造一种关于项目的神秘气氛C提供一个“打仗房间”D发布关于小组成员应该如何同其他项目利益相关者接触的指导方针9、在概念和开发阶段最常见的冲突原因是：DA个性，进度计划B管理，资源C资源，进度计划D项目优先权，进度计划10、在执行和收尾阶段最常见的冲突原因是:BA个性，进度计划B管理,资源C资源，进度计划D项目优先权，进度计划11、你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作，而且只能碰一两次面.这个项目已经启动有几个月了，你强烈地感觉到这些成员并没有把他们自己视为一个整体团队。为了改善这种情况,你应该：CA确保每个项目团队成员都使用电子邮件进行沟通B命令团队成员要服从组织的安排和命令C创造项目团队标识来增进团队的凝聚力D通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令多选：项目管理概述：1、下面属于项目的实例是：ABDA举办一场婚礼B开发一种新的计算机软件系统C提供金融服务D开展一次实习工作2、项目管理过程有：ABCDA启动过程B计划过程C执行和控制过程D收尾过程3、与作业相比,项目具有以下特点：ACDA时间有限B组织稳定C目标间不均衡D具有风险和不确定性4、属于项目组成要素的有:ABCA项目范围B项目组织结构C项目质量D项目经理项目管理环境：1、项目组织通常是什么样的组织：ACA临时性B长期性C柔性D稳定性2、项目式组织形式的优点包括:BCDA资源利用的灵活性与低成本B目标明确便于统一指挥C有利于项目控制D有利于全面型人才的成长3、职能式组织形式的优点有:BCA沟通简单B有利于提高部门的专业化水平C最大限度地利用资源D每个项目成员都有明确的责任和权利4、在启动、计划、执行、控制和收尾等五个过程组内，哪些过程组贯穿所有的项目阶段:BDA启动和计划阶段B执行和控制阶段C计划和收尾阶段D在项目的各个阶段这五个过程都是必须的5、属于项目的利益相关者有:ABCDA供应商B发起人C贷款银行D分承包商6、项目的利益相关者可定义为：ABCA与项目直接有关的个人和组织B使用项目产品的个人或组织C利益受项目执行过程或完成结果影响的个人和组织D任何项目可能涉及的个人和组织项目整体管理：1、项目整体管理和其它的项目单项管理相比，具有：ABDA综合性B全局性C总体性D系统性2、项目整体计划执行所需要的依据有：ABCA各种计划性文件B项目组织的政策和规定C纠偏行为信息D整体计划的修订信息3、在项目变更的整体控制时,应该：BDA改变项目业绩衡量的指标体系B确保项目的工作结果与项目的计划相一致C遵循成本效益原则D注重协调项目各个方面的变化4、项目整体管理的主要过程包括：ABCA项目整体计划编制B项目整体计划执行C项目整体变更控制D项目整体计划控制5、项目变更的主要原因有：AC/ACDA关于可交付成果的新信息B项目经理的更换C最初评估的项目目标发生失误D项目团队中关键成员的更换项目范围管理：1、分解WBS的必要活动有：ACDA识别可交付成果与有关工作B确定工作分解结构（WBS）的结构与编排C将WBS的上层分解到下层的组成部分D编制WBS词典的详细内容2、下列关于WBS的描述正确的是:ABDA为项目活动的组织及确定提供一个框架B将一个项目按序渐进分解细化C一个进度编制D一个计划工具3、一个变更控制系统应包括:ABCA对没有提前调查而被批准的变更进行处理的步骤和程序B批准变更所需的书面报告跟踪系统以及批准级别C对变更控制委员会职责和权力的描述D实施项目中期控制系统的步骤4、帮助确定范围变更影响的工具是：BCDA项目章程B基准线计划C偏差分析D配置管理系统5、以下关于工作分解结构的说明正确的是：ABCA它是一种计划工具B它是一个面向成果和项目要素的分类C它是一组工作包D它是一种进度计划制定方法6、以下哪些是项目范围说明书的输入：BCDA合同B项目工作说明书C项目章程D事业环境因素和组织过程资产7、有关范围描述的说明正确的是：ABDA利用项目发起人或赞助人的信息编制B记载了项目产品的特征与边界以及验收和范围控制的方法C和项目章程同时在启动过程组中制定D为了给高层做范围控制8、下列关于利益相关者分析的说法正确的是：ABDA利益相关者分析首先要识别利益相关者的影响和利益，并将其需求和愿望形成文件B不同的利益和愿望要确定重要性大小顺序C利益相关者的愿望是无法量化的D利益相关者会根据其利益受影响程度，对项目和可交付成果施加影响9、以下哪些是对范围管理计划正确的描述：ACDA项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南B说明了根据项目章程编制范围说明书的一个过程C确定如何维持与批准WBS的一个过程D控制项目范围说明书变更请求处理方式的一个过程10、以下说法正确的是：ABCA项目所产生的通常是单项产品，但产品可以包括若干个从属部分，每部分都具备产品范围B项目范围为符合要求的产品提供需要完成的工作C产品范围是指产品、服务或成果的特征与功能D项目范围是否完成要以产品要求作为衡量标准项目时间管理:1、对活动工时估算的输入包括：BCDA专家判断B限制因素C假定D资源能力E项目进度计划2、下列过程都被包含在项目时间管理中的过程是:ABDA活动定义B活动历时估算C资源规划D进度控制E质量计划3、下列哪项活动可用于降低成本或缩短计划：ABCA赶工B变更范围C平等实施几项活动而不是按序列实施D按序列实施4、在前导图中，一般的约束条件包括:ABCDA开始后才开始B结束后才开始C结束后才结束D开始后才结束E没有约束条件5、进度计划的里程碑包括：ABCDA结束日期B合同日期C计划的关键时间D固定日期E活动的工期6、一个网络图使用了六种不同部门的资源，其中一个部门只是通知你他们可以将工作人员人数从5提高到8,那么这种情况会导致：ABCDA关键路线缩短B非关键路线缩短C项目总成本降低D项目成本增加E以上都不是7、在项目进度计划中,常用的工具是：BCDA工作分解结构B计划评审技术C甘特图D关键路线法E挣值技术项目成本管理:1、在进行成本估算时，你必须考虑直接成本、间接成本、一般管理成本和总的管理成本。以下哪些是直接成本:ABCA项目经理的工资B项目所用的材料C分包商的费用D电力费用2、以下用于决定EAC的是BCD：A最新的EV加上剩余的项目预算B最新的AC加上对所有剩余工作的新估计C最新的AC加上剩余预算D最新的AC加上用绩效因子修正后的剩余预算3、当采用自下而上估算法来估算项目成本时,下列表述正确的是：ABCDA下层人员会夸大自己负责活动的预算B自下而上估算法估算出来的成本通常在具体任务方面更为精确一些C高层管理人员会按照一定比例削减下层人员所作的预算D自下而上估算法是一种参与管理型的估算方法4、如果进度偏差与成本是一样的，两者都大于0，下列表述错误的是:BCA项目实际成本比计划成本低B项目成本超支C项目进度滞后D项目进度比计划提前5、下列关于参数模型估算法表述正确的是：BCDA参数模型估算法考虑了所有对成本影响的因素B用来建模的所参考的历史数据应该是很准确的C用来建模的参数容易进行定量化处理D模型对大型项目适用，经过略微调整后也对小型项目适用6、在影响项目成本因素中，下列表述正确的是：BCDA延长项目的工期会降低项目的成本B项目质量的要求越高，则项目的成本会越大C项目完成的活动越复杂，则项目的成本就会越大D在项目所耗资源的数量和单价两个要素中，资源的数量对项目成本的影响较大项目质量管理：1、下列哪些选项是克劳士比的质量观点：ABDA质量意味着与需求一致B质量主要依靠预防C质量成本就是指一致成本D质量的标准就是零缺陷2、质量控制中常用的工具有：ABCDA因果图B控制图C散点图D帕累托分析3、质量成本由以下哪几项构成：ABCDA内部损失成本B外部损失成本C鉴定成本D预防成本4、质量管理发展大致经过的阶段有：ACDA质量检验阶段B质量控制阶段C统计质量控制阶段D全面质量管理阶段5、关于质量审核,下面说法错误的是：ABCA如果开始是对的，那质量审核就没有必要B项目的每个过程每天都要进行审核C成本太高，不值得实施D跟随质量政策实施是很有必要的项目采购管理：1、项目合同管理包括很多方面，以下符合合同管理内容的有：BCDA合同谈判B合同履行C合同奖励D合同变更及解除2、关于成本补偿合同,以下描述正确的是：ACDA卖方更加关注买方的执行情况B支付依据是项目质量的完成情况C卖方控制成本的兴趣减少了D买方承担更大的财务风险3、当卖方违反合同时，买方将会获得：ACDA补偿损失B惩罚性损害补偿C规定的违约赔偿金D间接损失赔偿4、项目组织在进行独立估算时，如果与供应商报价的差异较大，其原因可能是：ABCA供应商对采购方的需求考虑不充分B供应商对采购方的需求有误解C项目定义的范围不恰当D只有A、B5、编制项目采购计划时应注意：ABCA采购的物料质量和使用性能要符合项目的要求B采购计划要明确规定采购的物料衔接问题C采购计划要对整个采购过程进行协调管理D采购数量应尽量多，以备项目的不时之需6、评标首先对投标文件进行初评，主要是审查：ABDA投标文件是否完整，是否合乎招标文件的要求B招标文件有无计算的错误C投标商的技术、经验和报价D是否提交了足够的保证金7、下列表述正确的是：ABCA项目采购绝大多数是通过非招标采购进行的B非招标采购一般适用于单价较低、有固定标准的产品C非招标采购主要包括询价采购、直接采购和自营工程D项目采购绝大多数是通过招标采购进行的8、编制项目采购计划的工具与技术有：ABDA自制或外购分析B工作分解结构C关键路径法D短期租赁或长期租赁比较9、解决项目采购合同纠纷的主要方式有：ABCDA协商解决B调解解决C仲裁解决D诉讼解决10、下列关于固定总价合同表述正确的是:ABCA固定价格合同对于项目组织来说风险比较大B固定价格合同以供应商所花费的实际成本为依据C固定价格合同适用于技术复杂、风险大的项目D签订固定价格合同时，双方必须对产品成本的估计均有确切的把握项目风险管理：1、下列说法正确的是：CDA转移风险也称为风险分担B项目的风险对不同的组织来说大小是相同的C项目总存在风险D相同的风险在项目不同阶段是不同的2、为了降低项目风险而改变项目的范围时，项目团队应该考虑对以下哪些项的影响：ABCA进度B成本C质量D以上都不是3、下列哪些项是进行风险管理的合理原因：ABCA使遇到风险的可能性最小B使遇到风险的不利性最小C使风险的有利结果最大化D提供一个尽可能早的风险警报系统4、下列说法正确的是：ABA项目风险超出可接受水平过多时,可以考虑停止甚至取消项目B项目风险稍微超过可接受水平时，应该通过采取措施减弱风险带来的损失C项目的风险在可接受水平时，就不要采取措施来控制D在减轻项目风险时,把项目风险降低得越少越好项目沟通管理：1、沟通最合适的解释是：ABCDA信息的交流B提供书面及口头的意向C包括发送者及接收者D有效的倾听2、要进行沟通，必定会出现的事项是：ACDA两人或更多的人参与B信任的气氛C信息的传送D言语或非言语的信息3、以下关于利益相关者管理的说法正确的是：ABDA项目经理负责利益相关者管理B利益相关者管理和利益相关者一起解决问题C为了满足利益相关者要求，需要改变项目的预期轨道D团队协同的能力也能得到提高4、下列属于非正式书面沟通的是：ABDA工程师的笔记B电子邮件信息C管理计划D给项目队员的备忘录5、在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将：ABCA吸引观众的注意力B通过对审核尺寸加上一个目测尺寸可增强学习过程C注视时间较长可使心不在焉的听者得到一定信息D以上都不是6、项目经理可以通过下列哪些方式促进项目沟通和团队建设：ACDA有一个作战室B成为一个好的沟通阻碍着C成为一个沟通联络者D主持有效的会议7、在项目环境下，下列有关沟通的论述哪些是不正确的:ACDA项目经理必须承担主要责任以确保发出的信息已经收到B有效的会议作战室和紧密型矩阵可以促进有效沟通C如果一个项目有12人组成,则存在42个潜在的沟通渠道D大多数项目经理花费30％的工作时间用于沟通8、下列描述的哪些技术是使会议不走题的方法：ABDA重申会议议题及目的B分阶段对会议作总结C鼓励新的有趣的主意D对成员提出的不清晰意见作解释9、一个科学家正通知技术人员一个已经开始研发的产品以及实验室技术人员将被希望进行的工作，那么影响技术人员过滤这些信息的能力的障碍有:ABCDA语言及语义B文化及宗教C文化水平D信誉权威组织状态E实验室及科学家办公室的位置项目人力资源管理：1、当项目团队成员并非集中在同一地点办公，这些成员之间的相互影响及了解都很有限，在这种情况下，项目经理应该：ABCDA设法使团队成员相互了解、相互促进B定期开面对面的团队会议C将小组成员按项目各部分工作分成小组共同工作D收集并奖励团队成员意见2、下列属于项目经理的职责范围的是：ABCDA与项目人员的劳动关系B赞同C人员培训D不公平待遇及相同的雇佣机会3、以下哪些是项目团队不良团队合作的症状：ACDA挫折B过多的会议C对项目经理缺乏信任或信心D毫无成效的会议4、高效项目团队的特征是：ABDA对项目目标的清晰理解B每位成员的角色和职责界定明确C队员之间缺乏沟通D团队的士气5、项目工作中的冲突是不可避免的，冲突的发生有利于制定更好的：ACDA问题解决方案B项目计划C绩效评价与考核制度D人员分配方案6、下列表述正确的是:ACDA培训可能增加项目的成本，比人员缺乏技术给项目造成的损失要小B培训可能增加项目的成本，比效率低下给项目造成的损失要大C适当的人员培训可以提高项目团队的工作效率D适当的人员培训可以鼓舞员工士气7、下列表述正确的是：BCA内部招聘要花费大量的人员培训费用B内部招聘可供选择的范围有限C外部招聘要花费很多的时间和费用D内部招聘的人员能为项目组织带来创新思想8、培训需求分析根据什么来进行：ABA项目的任务分析B绩效考核C项目团队成员的申请D项目的进展9、建设有效项目团队的主要障碍包括：ABCA团队成员的兴趣爱好不同、判断能力不同,同时对事项优先顺序的认定也不同B由于团队成员的工作任务和职责分配产生的冲突C团队成员缺乏对工作的投入D分配给每个项目团队成员的办公空间10、在你的项目内，你花费了大量的时间进行团队建设以提高项目团队绩效，这样可以增加完成项目目标的可能性。你在评估团队效率时可以用：ABCA团队成员在技能方面的改进B在能力和感情方面帮助团队成员作为整体的改进C降低人员摩擦（如减少离开团队的概率）D以上都不是单选题:1。随着项目生命周期的进展，资源的投入()A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大正确答案为：C2。下列表述正确的是（）A.与其他项目阶段比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少B.与其他项目阶段比较，项目启动阶段的费用投入是较多的C。项目从开始到结束，风险是不变的D。项目开始时，风险最低,随着任务的一项项完成，风险逐渐增多正确答案为:A3。项目一次性的含义是指（）A。项目持续的时间很短B。项目有确定的开始和结束时间C.项目将在未来一个不确定的时间结束D。项目可以在任何时候取消正确答案为:B4。对项目干系人管理的主要目的是（）A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成B.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动C.在进度和成本超支时建立商业信誉D。关注项目干系人对项目的批评正确答案为:B1.在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（）A。项目型B.职能型C。矩阵型D.混合型正确答案为：C2.对与跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采用（）组织结构来管理A.矩阵型B。职能型C。项目型D.混合型正确答案为:A3.项目型组织结构适用于（）情况A.项目的不确定因素较多,同时技术问题一般B。项目的规模小，但是不确定因素较多C.项目的规模大，同时技术创新性强D.项目的工期短,采用的技术较为复杂正确答案为:C4。矩阵型组织结构的最大优点是（)A。改进了项目经理对资源的控制B。团队成员有一个以上的领导C.沟通更加容易D。报告更加简单正确答案为：A5.项目经理在（)中权力最大A.职能型B。项目型C。矩阵型D.混合型正确答案为：B1。有关项目需求建议书的正确表述是(）A。建议书中包括项目团队对项目客户的需求B.包括项目目标说明、完工时间等C.建议书必须是正式的D.以上内容均正确正确答案为:B2.项目执行的首要依据()A。项目计划B.项目规章制度C。项目的目标D。项目的可行性报告正确答案为：A3.项目变更是（)A.不正常的B。可以避免的C。正常的，不可避免的D.正常的,可以避免的正确答案为:C4。(）是项目启动过程的工作成果A。可行性报告B.成本计划C。组织政策D.项目章程正确答案为:D5.项目跟踪的内部因素中最关键、最重要的对项目目标实现产生重大影响的有（）因素A.进度、成本B。成本、质量C。质量、进度D。进度、质量、成本正确答案为:D1。下列有关项目范围的表述正确的是（）A.确定项目施工地点的范围B.确定项目干系人和施工地点的范围C。确定项目都要做什么工作D.确定项目产品的范围正确答案为:C2。项目定义时经常使用的工具是（)A。工作分解结构B。需求分析C.可行性研究D。网络图正确答案为：A3.（)与工作分解结构的关系最为紧密A.项目合同工作分解结构B。项目资源分解结构C.项目物料清单D.项目活动清单正确答案为:D4.项目范围核实关心的是（）A.改善项目成本和进度的精确性B。检查项目交给客户前的最后活动C。记录项目产品或服务的特征D.项目工作被正式认可与接受正确答案为:D5。一个项目的目标变更已完成，项目经理正在更新项目技术文件，下一步需做的是（）A.通知相关的项目利益关系人B.通知公司的管理系统C.从该项目发起人和客户那里得到正式认可D。准备一份业绩报告正确答案为：A1。下列表述正确的是（）A.活动排序就是要把完成的工作按工作量大小排好，从而更好的完成B。活动排序就是按照各种计划一项一项的完成各活动C。活动排序就是确定各项活动之间完成的先后顺序D.活动排序就是按照活动的必然依存关系进行排序正确答案为:C2.关于双代号网络图，下列说法正确的是（）A.实活动消耗时间和资源B.实活动消耗时间,但不消耗资源C。箭尾表示结束D.箭头表示开始正确答案为:A3.关于项目活动时间估算正确的说法是（）A。对项目时间进行估算，不需要估算整个项目所需要的时间B.对项目时间进行估算，不需要估算单个项目需要的时间C.项目活动时间受到资源数量大小影响,与资源质量高低无关D.项目活动时间受到资源数量大小和质量高低的影响正确答案为:D4。某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此人物的预期工期为（)A.3天B.6天C.9天D.8。5天正确答案为：B5.关于关键路径法，下列表述正确的是(）A。最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间B。有多条路径指向此活动，需要时间最短的那条路径是关键路径C。最早结束时间,只取决于该工作的持续时间D.关键路径上的某活动延误一天，不影响整个项目的完工时间正确答案为:A6。在关键路径网络中，A为B的紧前活动，则表示（）A。活动A完成后B马上就要开始B.活动A完成和B的开始没关系C。活动B在活动A完成后才能开始D。活动A和B同为关键路径或非关键路径正确答案为：C7。在任务赶工时，应该集中于（）A。非关键路径的任务B.耗费资源多的任务C.关键路径的任务D。降低成本加速执行正确答案为:C8.某项活动T的工期是5天,其前置活动有A、B、C三个活动,如果活动ABC的最早完成时间分别为4、5、6天，则下面正确的描述是（）A.活动T的最早结束时间是第6天B.活动T的最早结束时间是第11天C.活动T的最迟开始时间是第4天D。活动T的最迟开始时间是第11天正确答案为：B1。下列表述错误的是(）A。资源规划矩阵的编制，应以项目工作分解结构为基础。B。资