智能媒体传播 第六讲 平台社会

平台社会智能媒体传播课程第六周中国传媒大学教授、博士生导师张磊张磊标题内容中国传媒大学国家传播创新研究中心研究员中外人文交流宣传研究中心执行主任英文期刊GlobalMediaandChina联合执行主编教师介绍CONTENT目录1中间人2集团化3互联网基因4反思：平台垄断与数字劳动何谓平台中间人互联网基因集团化平台垄断数字劳动从一个小故事开始：比尔盖茨的女婿，与世界银行的副行长“掮客”中间人（broker）[一、中间人]中间人经济经纪人（broker）中介（agent）交易商（dealer）matchmaker中间人的功能中间人的角色搭桥者（bridge）认证者（certifier）强制者（enforcer）风险承担者（riskbearer）礼宾者（concierge）隔离者（insulator）“传统观点认为，中间人从每一笔交易中抽成，所以会提高买方的成本，同时降低卖方的利润。但事实上，优秀的中间人所促成的交易会把蛋糕做大，令每一方都获得更多收益。”“大多数人认为中间人的唯一作用就是把买卖双方联系到一起。然而事实并非如此。买卖双方保持距离，有时候对交易中的每一方都有好处。客户离得太近往往会产生麻烦，有些顶级中间人正是为防止这种麻烦的专家。”如何通过“中间人”及“中间人经济”的概念，来思考广告、营销及媒介产业？思考[二、集团化]大型跨国媒介集团如时代华纳、维亚康姆、迪斯尼、索尼、贝塔斯曼、维旺迪、芬尼维斯特等互联网巨头企业如谷歌、苹果、亚马逊、脸谱网、百度、阿里巴巴、腾讯等新自由主义大卫·哈维（2005/2010）《新自由主义简史》《新自由主义简史》大卫·哈维（2005/2010）“将来的历史学家或许会把1978-1980这几年视为世界社会史和经济史的革命性转折点。”“新自由主义首先是一种政治经济实践的理论，即认为通过在一个制度框架内——此制度框架的特点是稳固的个人财产权、自由市场、自由贸易——释放个体企业的自由和技能，能够最大程度地促进人的幸福。”“新自由主义认为通过将市场交易的达成率和频率最大化，社会公益会因此最大化；新自由主义试图把一切人类行为都纳入市场领域。”（导论）四个潮流全球化私有化科技汇流解除管制1996年，美国FCC《电信法》——废除一家公司在全国最多只能拥有12家电视台的规定，将全国观众覆盖率上限从25％提高为35％；——废除一家公司在一个地方市场只能拥有一家电视台的规定——废除一家公司在一个地方市场不能同时拥有电视台和有线电视的规定——废除有线电视收费限额的规定；等。美国的解除管制全球化私有化科技汇流解除管制纵向整合横向整合跨行业整合跨国整合整合方式维亚康姆CBS维旺迪NBC迪斯尼ABC福克斯FOX例：时代华纳TimeWarner例：谷歌（Google）例：阿里巴巴（alibaba）“集团化”的优势1.因为规模大，所以竞争者减少，市场风险降低；能够制作大成本的文化产品，边际收益增加。2.因为跨媒介和多重结构，所以能够使用同一个文化资源制作多重产品，而且可以互相促销。3.因为整合，所以可以占据生产、发行、广告各个环节，降低成本，保证销售。4.因为跨国，所以可以在全球范围内寻找文化资源、市场、低价劳动力、较低的政府管制。[三、互联网基因]大众媒体时代：媒介作为产业；媒介作为广告中介互联网时代：媒介作为资本增殖的社会基础设施传统媒体时代报纸广播电视Web1.0网站BBS聊天室Web2.0社交媒体移动终端Web3.0智能媒体智能终端“两微一端一抖”移动传播碎片化互动式订制化精准化大数据场景化UGC娱乐化粉丝经济年轻化颠覆性透明“免费”第三方平台共享……“技术”与“创新”的迷思所谓“互联网思维”千变万化，其内核主要是两个方面，一是对于技术驱动力的信赖，二是对于“新”和“变迁”的崇拜。实际上，技术是嵌在政治经济结构中的，与其说技术本身成为社会进步的要素，不如说它是社会前进的动力结构中的一个齿轮。更何况，“新”就意味着社会“进步”吗？在一种加速前进的过程中，是否牺牲了什么，又失落了什么？平台化云平台内容资源用户资源商业资源从服务观众向服务用户转型：一云多屏、多屏开花产品多样化、渠道多元化、平台规模化变内容产品为IP资源：全方位开发，延伸产业链向市场生态转变：全力打造市场主体—芒果传媒专业化、规模化、集约化，芒果生态圈湖南台/芒果TV的生态再造多重产品IP化电影电视剧网络小说动漫游戏内容品牌创意资源Audience受众（听众观众读者）Users用户Prosumers生产消费者(producer+consumer)芒果TV1.PGC（购买、自制）2.UGC（用户征集）3.PGC+UGC=PUGC（内容孵化基金）广告内容付费数据库产品与服务电商合作整合营销风险投资金融产品用户画像特征时间空间行为关系情绪需求习惯媒介产品以算法建立内容、用户、场景与产品的高度匹配。数据技术（DT）内容抓取用户画像个性化分发反馈与修正内容：从超过2000家传统媒体，5000家政府及各类机构和15000个自媒体抓取而来。绑定微博后，建立兴趣图谱（标签、关注人群、好友分类、微博内容、评论、转发的爱好等，手机所在地、位置、型号、使用时间等）。用户阅读后，能够在0.1秒内计算推荐结果，3秒完成文章提取、挖掘、消重、分类，5秒计算出新用户兴趣分配，10秒内更新用户模型，用户用得越多就越懂。今日头条：一款基于数据挖掘技术的个性化推荐引擎产品阿里妈妈：在大数据基础上提供跨平台精准营销方案声音，5G智能时代的入口2016.12.21，FACEBOOK宣布LIVE直播平台推出音频服务，与BBC等合作。亚马逊的Alexa苹果的Siri微软的Cortana三星的Viv谷歌助手“无手操作”Cartner：到2020年，30%的网络浏览量将由“无屏幕用户界面”（即“0-UI”）来完成。苹果的“CarPlay”百度的“CarLife”阿里与上汽联合打造“互联网SUV”特斯拉和谷歌竞争“无人驾驶”百度度秘与中信国安广视合作推出“G-1智能高清机顶盒”，用语音唤醒电视。[四、反思：平台垄断与数字劳动]互联网新型经济：平台经济、共享经济、零工经济、网红经济等各种新职业，如网店店主、网约车司机、外卖骑手、网络“写手”、网络主播、网游代练等依托互联网平台产生的新职业不断涌现。平台垄断的危险为什么反对垄断？为什么反对媒介垄断？垄断的后果：使得消费者处于交易劣势。媒介垄断的后果：减少人们可以听到的声音。垄断的测量（1）CR4、CR8皮卡德（1989）：CR4超过50％，CR8超过70％。（2）赫芬达尔-赫希曼指数HHI（某市场中每一个竞争者所占份额的平方数之和）美国司法部和联邦贸易委员会规定：HHI在1000以下的为非集中市场，1000—1800为适度集中的市场，1800以上的为高集中度市场。FCC：1998年的HHI为1096中国的互联网垄断卢安文、李伟，2015用户数字劳动粉丝情感劳动数字劳动互联网的新劳动与新职业自由化非专业化流动性不稳定新的就业趋势（1）平台效应明显，在其生态圈内创造了更多就业机会；（2）“平台式就业”浮现，“创业式就业”热潮快速发展；（3）互联网行业人才呈现“两低一高”特征，互联网与传统行业人才跨界流动。波士顿咨询公司（2015）《互联网时代的就业重构》新的就业趋势财富与价值的流向记者在阿里巴巴近日举办的培训班上获悉，目前淘宝集市店有600多万个卖家，真正赚钱的不足30万个，仅占5%；天猫商城店，6万多个卖家，不亏本的，不足10%。《经济参考报》（2015.2.4）2018财年全年，阿里巴巴集团的收入增长58%至2,502.66亿元。……核心电商收入增幅达60%，盈利增长超过40%，年度自由现金流达158亿美元。“阿里巴巴集团公布2018年3月底止季度及财年业绩”（2018.5.4）理解电商平台的利润来源平台利润租金剩余价值服务费/管理费6类42种新职业产品交易平台网店店主微商在线客服……服务平台网约车司机外卖骑手……内容/社交平台网络主播播客网络写手……网游平台网游代练网游陪练……知识/教育平台网络讲师网络家教……其他平台水军网络洗底……数字劳动-数字劳工数字劳动物质劳动非物质劳动雇员劳动用户劳动（受众劳动、玩工劳动）邱林川，2014；姚建华，2017a姚建华，2017b；Grahametc，2017Schimdt，2017Fuchs，2014；吴鼎铭，2017蔡润芳，2018Smythe，1981平台资本主义什么是平台？在最基本的层面上，平台是数字基础设施，使得两个或多个群体可以互动。因而，平台可以定位为‘中间人’，把不同用户聚在一起，包括消费者、广告主、服务提供者、生产者、供应商，甚至物理物品。更多情况下，这些平台带来一些工具，使得其用户可以创建自己的产品、服务和商铺。Srnicek,Nick（2017）.“TechnologyafterCapitalism”多边市场协同效应数据核心资本聚合平台的力量通过数字基础设施汇聚海量资源通过数据（信息与知识）制造一种可使用而不可占有的状况将商品化延伸到土地、劳动力、货币之外的私人生活的每个角落（新的“大转型”）创造新的职业和劳动情景用网