杭州分行储蓄柜员岗位资格考试试题库【完整版】

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D.5‟.543.整存整取定期存款的起存金额为〔〕。〔正确答

案：C；考查知识点：储蓄业务〕

A.人民币1元，外币：港币1元.日元100元，其他币种为原币种10元

B.人民币10元，外币：港币50元.日元1000元，其他币种为原币种10元

C.人民币50元，外币：港币50元.日元1000元，其他币种为原币种10元

D.人民币50元，外币：港币50元.日元1000元，其他币种为原币种50元

44.查库通知书一式〔〕联。〔正确答案：B；考查知识点：查库〕

A.1B.2C.3

D.4

45.金库主任组织〔执行主任.管库员等直接参与金库现金日常业务处理的人员不能作为核查

小组成员〕并参与对本级金库的核查不得少于每月〔〕，金库执行主任对本级金库的

核查不得少于每月〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：现金凭证管理〕

A.一次.一次B.一次.二次C.二次.一次D.二次.二次

46.证券监管管理机关无权扣划单位和个人结算账户款项〔〕。〔正确答案：A；考查

知识点：查冻扣〕

A.对B.错

47.持我行信用卡的客户，可在我行柜台办理〔〕。〔正确答案：D；考查知识点：信用卡〕

A.人民币及美元的预借现金业务B.不超过人民币5万元的预借现金业务

C.任意一卡通活期美元帐户转帐到信用卡的还款业务D.一卡通活期人民币帐户转帐到信用

卡的还款业务

48.持有〔〕的客户可申请使用自助缴费效劳功能。〔正确答案：A；考查知识点：自助缴

费〕

A.一卡通B.储蓄存折C.存单D.

以上皆可

49.质押贷款单笔贷款期限最长为〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：个人质押贷款〕

A.六个月B.一年C.三年

D.五年

50.除()可由代理人代理外，其他客户资料维护必须由客户本人持本人有效身份证明

到我行网点办理。〔正确答案：D；考查知识点：储蓄业务〕

A.修改地址资料B.修改通讯资料

C.客户姓名维护D.身份证号码正常升位

51.处理以下账务过失时，需将过失经过写成书面材料加盖支行〔分理处〕单位章，上报

总.分行个人银行部或监察保卫部的是〔〕。〔正确答案：D；考查知识点：储蓄业务〕

A.发生现金过失，金额在1，000元〔不含〕以下，并难以追回的错款

B.错账金额在1，000元〔含〕以上，并已造成经济损失

C.发生现金短款，金额在3，000元〔含〕以上，且当日已追回

D.因错账导致3，000元〔含〕以上款项损失

52.存单.存折销户业务盖〔〕戳。〔正确答案：A；考查知识点：储蓄业务〕

A.作废B.附件C.销户D.

结清

53.现金调剂由〔〕发起现金调剂业务。〔正确答案：C；考查知识点：现金凭证管

理〕

A.调入方B.调出调入双方均可C.调出方

54.以下哪些业务不允许代办〔〕。〔正确答案：C；考查知识点：特殊业务〕

A.开立存款证明书B.书面挂失申请

C.申请网上银行专业版文件证书D.密码挂失

55.存折.“一卡通〞开户不满三个月销折〔卡〕须收取〔〕。〔正确答案：B；考查

知识点：„„„„〕

A.人民币10元手续费B.免费C.人民币1元手续费

56.群众版网上支付的每日最高限额和网上支付额度分别为〔〕。〔正确答案：B；考查

知识点：网上支付〕

A.10000元，5000元B.5000元，10000元

C.3000元，5000元D.500元，500元

57.群众版网上支付额度当次设置不得高于人民币〔〕元。〔正确答案：B；考查知

识点：网上支付〕

A.5000B.10000C.20000

D.30000

58.代发代扣合同必须设置有效期，有效期一般设置为〔〕，可以选择自动顺延。〔正确

答案：B；考查知识点：代发代扣〕

A.半年B.1年C.2年

D.5年

59.代发代扣协议的签订.变更，须经〔〕以上级别人员签订。〔正确答案：C；考查知

识点：代发代扣〕

A.网点业务主管B.支行业务主管

C.支行分管行长D.支行行长

60.单个柜员一个工作日〕元〔含，外币按汇率折

算等额〕以下的，由网点分管行长审批。〔正确答案：B；考查知识点：现金凭证管理〕

A.100B.200C.500D.1000

61.代发协议到期〔〕日B.10C.15

D.30

62.代发协议未设置密钥，那么〔〕。〔正确答案：C；考查知识点：代发代扣〕

A.不能办理来盘代发B.经分管行长审批后，方能办理来盘代发

C.代发单位提供电子数据同时提供加盖单位公章或财务章的代发清单的，可以办理来盘代发

D.办理来盘代发时，经办员需先登录系统打印电子数据交单位经办员签字确认

63.贷款协议修改可以在〔〕办理，不得由他人代理。〔正确答案：D；考查知识点：

个人质押贷款〕

A.协议申请行B.同城范围C.分行范围D.

全行范围

64.贷款协议中选择“凭证式国债账户〞质押的客户，使用“人民币质押额度〞申请贷款

时，每笔贷款最低起贷金额()元。〔正确答案：D；考查知识点：个人质押贷款〕

A.1000B.2000C.3000

D.5000

65.单台自助设备单笔错款核销金额为人民币〔〕的，由分行现金业务主管部门审

批。〔正确答案：C；考查知识点：自助设备〕

A.五百元〔含〕以上至一千元B.一千元〔含〕以上至三千元

C.五百元以上至三千元〔含〕D.一千元以上至三千元〔含〕

66.单台自助设备单笔错款核销金额在人民币〔〕元〔含〕以下的，由管机行或清

机中心审批核销。〔正确答案：B；考查知识点：自助设备〕

A.200B.500C.1000

D.3000

67.因错账导致〔〕〔含〕以上的款项损失，还应将过失经过写成书面材料加盖本单

位公章，上报总.分行业务主管部门或监察保卫部。〔正确答案：D；考查知识点：根本规定〕

A.500元B.1,000元C.2,000元

D.3,000元

68.因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，过失处理流程：选择“户口冻

结〞模块，对涉及错款的账户进行〔〕处理。〔正确答案：A；考查知识点：储蓄业

务〕A.行B.行D.错账户口冻结

69.银行办理个人结售汇时，必须通过外汇局〔〕办理。〔正确答案：A；考查知

识点：个人外汇〕

A.个人结售汇管理信息系统B.国际收支申报系统

C.外汇反洗钱系统70.银行受理客户申请数字证书业务时，每次

最多可受理〔〕银行卡。〔正确答案：A；考查知识点：网上支付〕

A.5张B.6张C.10张

D.无限制

71.一卡通重写磁业务原那么上由〔〕办理。〔正确答案：A；考查知识点：特殊业务〕

A.本人B.本人或他人代办72.当存款机发生夹钞，不能应客

户要求当时办理退款夹钞类型〔〕〔正确答案：A；考查知识点：自助设备〕

A.经核对夹钞确属客户，异常代码为RTB.经核对夹钞确属客户，异常代码为

SFC.经核对夹钞确属客户，异常代码为WF73.当存款机发生夹钞，可以

应客户要求当时办理退款夹钞类型〔〕〔正确答案：A；考查知识点：自助设备〕

A.经核对夹钞确属客户，异常代码为JFB.经核对夹钞确属客户，异常代码为

SFC.经核对夹钞确属客户，异常代码为ATD.经核对夹钞确属客

户，异常代码为AF

74.当国际卡境外交易授权时，假设使用了人民币活期账户余额，系统按授权当日我行公布

的〔〕上浮200点进行折算，冻结相应的人民币资金。〔正确答案：A；考查知识点：

国际借记卡〕A.美元卖出价B.美元现汇买入价

C.美元现汇卖出价D.美元现钞卖出价75.当机器发生卡钞故障时，在通道A.回收箱B.百元钞箱C.五十元钞箱

D.空钞箱

76.当机器有故障发生时，流水日志上会打印______标记在故障代码之前。(日立)〔正确

答案：B；考查知识点：自助设备〕

A.ERRORB.TROUBLEC.WAIT

D.FAIL

77.当客户申请质押贷款总额上限小于等于〔〕且贷款利率不向下浮动时，贷款协

议申请后系统自动审批通过，立即生效。〔正确答案：D；考查知识点：个人质押贷款〕

A.30万B.50万C.100万

D.200万

78.当来电时，必须在响铃〔〕声B.2C.3

D.5

79.当日办理了出钞确认的，〔〕办理完成清机确认和入钞确认。〔正确答案：B；

考查知识点：自助设备〕

A.可以在次日前B.必须在当日C.必须在预计清机日

D.可以在预计清机日前

80.81.一卡通一天〕〔正确答案：D；考查知识

点：自助设备〕

A.3000B.5000C.10000

D.20000

82.等值〔〕美元以上〔不含〕外币现金存入，凭本人有效身份证件.经海关签章的?中

华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单?或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办

理。〔正确答案：B；考查知识点：个人外汇〕

A.1000B.5000C.10000

D.2000

83.低风险客户不包括：〔〕〔正确答案：C；考查知识点：反洗钱〕

A.金融机构B.公立学校C.行政机关下属的各类企事业单位D.

上市公司

84.第三方存管客户通过以下〔〕渠道办理变更银行结算帐户手续。〔正确答案：A；考查

知识点：第三方存管〕

A.银行B.券商C.证券交易所D.

证券登记结算公司

85.第三方存管业务客户通过券商渠道进行证券买卖使用()〔正确答案：B；考查

知识点：第三方存管〕

A.取款密码B.交易密码C.保证金密码D.

资金密码

86.第一次使用取款机或循环机时，清机方案的方案类型必须选择〔〕。〔正确答案：

A；考查知识点：自助设备〕

A.加钞B.清机C.取钞

87.一种理财产品可用〔〕一卡通或财富账户分别购置。〔正确答案：B；考查知识点：

受托理财〕

A.1张B.3张C.5张D.

无限制

88.以下不属于档案保管期限的〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：根本规定〕

A.1年B.3年C.5年

D.15年

89.冻结/解冻记账式国债账户均需在〔〕进行。〔正确答案：A；考查知识点：记账式国

债〕

A.一卡通或存折开户网点B.一卡通或存折开户分行范围对ATM机因非吞卡指令而吞的他行卡，持卡人可在吞卡后〔〕个工作日B.二C.三D.

五91.对超过〔〕天未请款的授权交易，我行系统将自动解冻，恢复相关账户余额。

〔正确答案：B；考查知识点：跨行交易〕

A.15B.30C.40

D.50

92.对超过〔〕日未作确认或撤销的网上支付交易，系统会自动撤单，释放相应的

冻结款。〔正确答案：C；考查知识点：网上支付〕

A.1B.3C.5

D.10

93.以下〔〕属于效劳禁语。〔正确答案：A；考查知识点：效劳〕

A.你要办什么呢？B.对不起，您的资料需要核验一下

C.对不起，您的这个问题我请示一下单位领导好吗？D.请您在这里核对后签名。

94.对挂帐时间超过半年未处理的自助设备长短款，应在每年的〔〕进行核钞处理。〔正

确答案：C；考查知识点：自助设备〕

A.六月和十一月B.六月和十二月

C.五月和十一月D.十一月和十二月

95.网点对外挂牌时，人民币.外币储蓄存款利率统一用〔〕挂牌。〔正确答案：C；考

查知识点：根本规定〕

A.月利率B.日利率C.年利率

96.网点柜员可以同时经管机构凭证箱和柜员凭证箱〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：

重要单证〕

A.对B.错

97.错款审批报告表一联〔〕留存；一联由现金过失网点凭以作销账单附件。〔正确答

案：A；考查知识点：现金凭证管理〕

A.审批行现金业务主管部门B.分行会计部C.分行零售银行部D.分行方案财务部

98.对外营业时，必须要有〔〕人以上〔含〕同时上岗，保证各项业务正常开办及安

全运行。〔正确答案：B；考查知识点：根本规定〕

A.1B.2C.3

D.4

99.对无法联系客户，或超过〔〕未办理领卡的国际借记卡，卡片保管人员通过电脑

系统“未领卡作废〞模块将卡片作废，并将卡片剪磁。〔正确答案：D；考查知识点：国际借

记卡〕A.30天B.一个月

C.二个月D.三个月100.对需要事后监督的业务，原那么上应于收到业务单据后的〔〕审查完毕。〔正确答

案：C；考查知识点：事后监督〕

A.三个工作日B.二个工作日

C.次工作日101.对于〔〕以下的未成年人.精神病患者或其他无民事行为能力的人，应由其法

定代理人代为办理相关业务。〔正确答案：A；考查知识点：根本规定〕

A.十周岁B.十五周岁C.十六周岁

D.十八周岁102.对于外籍人员的储蓄存款，属于1999年11月1日至2007年8月14日期间的利息所

得()。〔正确答案：A；考查知识点：利息税〕

A.按照我国与该外籍人员的母国签署的防止双重征税协定中的税率征收利息税

B.根据国民待遇原那么，我国与该外籍人员的母国签署的防止双重征税协定中的税率高于此次

调减后的税率的，应适用20％的税率征收利息税

C.根据国民待遇原那么，我国与该外籍人员的母国签署的防止双重征税协定中的税率高于此次

调减后的税率的，应适用5％的税率征收利息税

103.以下财富账户功能中，只能到柜面办理的是〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：

财富账户〕

A.开通股票买卖B.开通基金交易C.开通外汇买卖D.

设置对帐单效劳

104.以下关于受托理财描述正确的选项是〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：受托理财〕

A.受托理财认购不需留存客户身份证明复印件B.我行受托理财产品的销售对象为合

法持有有效的实名证件且已在我行开立一卡通或财富账户的客户

C.已经过总行证券中心认购登记的也可以办理认购撤销

D.赎回申请接受之后，赎回资金立即返回客户原指定的结算账户，并扣减客户赎回份额105.对于未在我行开立对公结算账户的代发或代扣单位或仅在我行集体开立账户但不进

行代发代扣交易的，我行网点应采取()进行核查。〔正确答案：B；考查知识点：代发

代扣〕A.核查B.上门核实C.柜面核实

D.寄挂号信核实106.我行一卡通在他行办理跨行取款，手续费如何收取？〔〕〔正确答案：A；考查知

识点：跨行交易〕

A.跨行人民币2元/笔，异地再加5%。手续费，最低5元

B.跨行人民币1元/笔，异地再加5%。手续费，最低5元

C.跨行人民币2元/笔，异地再加10%。手续费，最低5元

D.跨行人民币2元/笔，异地再加5%。手续费，最低1元107.我行一卡通在自助设备每日累计最高转账限额为〔〕。〔正确答案：B；考查知识

点：自助转账〕

A.3000元B.5000元C.10000元108.反洗钱可疑支付

交易中所称短期是指〔〕〔正确答案：C；考查知识点：反洗钱〕

A.3天B.5天C.10天

D.15天109.使用TOKEN动态密码时，领入与交接应〔〕上登记。〔正确答案：A；考查知识点：

TOKEN保管〕

A.重要物品使用交接登记簿B.代保管物品登记簿

C.空白重要凭证保管D.领用登记簿110.非指示吞卡中，应在管机行留存3个工作日待客户领取的卡类有〔〕。〔正确答案：C；

考查知识点：吞卡〕

A.系统B.外卡C.中国银联网络卡

D.信用卡111.由于代发单位提供清单有误导致的代发错误，网点可以〔〕。〔正确答案：B；考查

知识点：代发代扣〕

A.办理冲帐B.由单位出具公函后协助单位进行冻结

C.由单位出具公函后协助办理扣划退还代发单位D.以上均不正确112.语音密码用于客户登录中央国债公司语音系统进行查询，挂失后〔〕日密码

重置。〔正确答案：B；考查知识点：记账式国债〕

A.当日B.T+1C.T+2

D.T+5113.语音密码用于客户登录中央国债公司语音系统进行查询，挂失后密码将重置为

〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：记账式国债〕

A.客户本人身份证件后6位B.客户输入的6位密码

C.6个8D.6个0114.在办理过失调整前必须向主管汇报，在主管同意的情况下，与客户联系后再进行过失

调整，同时还要在()凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户〞字样。〔正

确答案：B；考查知识点：储蓄业务〕

A.原始凭条B.冲/补账传票

C.挂账单D.现金单115.分行业务主管部门对网点现金〔含网点金库和尾箱〕的核查不得少于〔〕一次。

A.每季B.半年C.每年D.二年〔正确答案：B；考查知识点：现金凭证管理〕116.新系统客户号后〔〕位是顺序号。〔正确答案：D；考查知识点：根本规定〕

A.4B.5C.6D.7

117.一卡通销户可在〔〕办理。〔正确答案：D；考查知识点：储蓄业务〕

A.同城任一网点B.原开户网点C.分行任一网点D.

全行任一网点118.个人储蓄存款利息所得税税率为〔〕。〔正确答案：D；考查知识点：利息税〕

A.5％B.10％C.20％D.0

119.个人储蓄国债业务的申请人须为〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：储蓄国债〕

A.具有中华人民共和国国籍的自然人B.具有中华人民共和国国籍的具有完

全民事行为能力的自然人

C.具有中华人民共和国国籍且年满18岁的自然人D.在中华人民共和国境120.个人储蓄国债质押授信业务的还款方式为〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：储蓄国

债〕

A.等额还款B.到期还本，按期付息

C.等额本金D.按月递减121.个人对外贸易经营者办理对外贸易购付汇.收结汇应通过〔〕进行。〔正确

答案：A；考查知识点：个人外汇〕

A.本人的外汇结算账户B.外汇结算账户C.本人的外汇储蓄账户D.

外汇储蓄账户122.个人活期存款在〔〕结息。〔正确答案：A；考查知识点：储蓄业务〕

A.每季末月的20日B.每季末月的21日

C.每年的6月30日D.每年的12月31日123.个人结算帐户要求在〔〕B.次日C.7个工作日

D.10日124.信用卡附卡申请一卡通关联自动还款，只能由个人信用卡〔〕申请，

并与〔〕本人名下的一卡通进行关联。〔正确答案：D；考查知识点：信用卡〕

A.附卡人.附卡人B.主卡人.附卡人

C.附卡人.主卡人D.主卡人.主卡人125.个人经常工程项下外汇收支分为〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：个人外汇〕

A.经营性外汇收支和非经营性外汇收支B.经常工程收支和资本工程收支126.个人客户查阅本人账户发生交易的个人银行业务档案，假设客户要求保存复印件，那么由

〔〕在复印件上注明“该复印件仅为客户查阅银行资料时提供，不做其他用途〞字

样，加盖柜面个人业务章后交客户。〔正确答案：B；考查知识点：根本规定〕

A.业务经办人员B.传票保管人员C.业务主管D.

分管行长127.个人客户可在一卡通或存折〔〕办理记账式国债账户开户业务。〔正确答案：C；

考查知识点：记账式国债〕

A.全行任一网点B.开户网点C.开户分行任一网点

128.个人提取外币现钞当日累计等值〔〕万美元以下的，可以在银行直接办理；〔正

确答案：A；考查知识点：个人外汇〕

A.1〔含〕B.1C.5〔含〕D.5129.个人通知存款办理通知后留存金额必须〔〕。〔正确答案：C；考查知识点：储蓄

业务〕

A.大于等于10万元B.大于等于5万元

C.大于等于5万元或为0元D.以上均不正确130.个人投资者无法将记账式国债转托管至〔〕。〔正确答案：D；考查知识点：记账式

国债〕

A.南京银行B.上海证券交易所

C.深圳证券交易所D.银行间市场131.个人外汇储蓄账户资金境〕办理；〔正确答案：

A；考查知识点：个人外汇〕

A.有效身份证件B.驾驶证132.信用卡吞卡保管期限为()。〔正确答案：C；考查知识点：信用卡〕

A.吞卡后三个工作日B.吞卡后四个工作日

C.7个工作日D.三个月133.个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值〔〕美元以下的，可以在

银行直接办理；〔正确答案：A；考查知识点：个人外汇〕

A.5000〔含〕B.10000〔含〕C.5000D.10000

134.一卡通金卡年费为〔〕元/年，金葵花卡年费为〔〕元/年；对开户后每月日均

资产余额达不到开户准入标准的，按月收取帐户管理费，分别为一卡通金卡〔〕元/月，

金葵花卡〔〕元/月。〔正确答案：A；考查知识点：国际借记卡〕

A.20，50，10，30B.20，30，10，50

C.50，10，20，30，D.10，20，30，50135.个人银行专用凭证包括〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：根本规定〕

A.个人存取款凭条B.个人挂失/换卡申请书

C.挂账单D.转账借方传票136.个人质押贷款到期()，客户一卡通活期余额仍缺乏以归还贷款本息时，系统

将支取质押存款还款。〔正确答案：D；考查知识点：个人质押贷款〕

A.当日B.次日C.1周后

D.30日后137.个人质押贷款协议取消应在〔〕办理。〔正确答案：A；考查知识点：个人质押贷款〕

A.贷款协议申请行B.贷款协议管理行

C.我行任意一个网点D.我行任意网点或自助渠道138.一卡通升级换卡后，客户凭新卡办理记账式国债柜台交易业务前〔〕。〔正确答案：

A；考查知识点：记账式国债〕

A.无需变更资金账号B.需变更资金账号

139.一卡通金卡开户的准入标准是在同一身份证明下，在拟申请开户的分行总资产全折人民

币到达〔〕以上。〔正确答案：C；考查知识点：国际借记卡〕

A.5万元B.10万元C.5万元〔含〕D.10

万元〔含〕140.各类故障排除完毕后，管机行应在〔〕上记载维护情况。〔正确

答案：A；考查知识点：自助设备〕

A.招商银行个人银行设备故障维护登记簿B.招商银行业务故障登记簿

C.招商银行个人银行业务故障登记簿D.招商银行业务故障登记簿141.一笔1月2日开户的一天通知存款6万元，1月5日通知，1月6日按约支取，开户日

年利率为A，支取日年利率为B，那么计息公式为〔〕。〔正确答案：D；考查知识点：

储蓄业务〕A.利息＝6万×5×A÷360B.利息＝6万×5×B÷360

C.利息＝6万×4×A÷360D.利息＝6万×4×B÷360142.循环机以空箱投入使用时，需要做什么类型的方案？〔〕〔正确答案：D；考查知

识点：自助设备〕

A.加钞B.清机C.0金额加钞D.

不用做143.以下关于个人结售汇，描述正确的选项是〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：个人

外汇〕

A.自2021年1月1日起，全国各分行个人结售汇的办理时间〔含柜台和自助渠道〕为：8：

30－17：30

B.春节和国庆七天长假不受理个人结售汇业务C.各分行在周末和节假日可以为单个

客户办理超过五万美元〔或等值其它外币〕的结汇或售汇业务

D.各行部在休息日暂不受理等值20000美元以上的非美元.港币等小币种结汇业务144.各种储蓄档案的保管期限从〔〕算起。〔正确答案：C；考查知识点：根本规

定〕

A.业务发生的当天开始B.业务发生当月后第一天开始

C.本年度终了后第一天145.根据国家外汇管理局的规定，持卡人同一户口下在境外自动提款机提现及银行柜台提

现的额度：一个月)美元。〔正确答案：C；考查知识点：国

际借记卡〕A.1000B.3000C.5000

D.10000146.根据人民银行有关规定，B股银证转账业务，从券商B股保证金账户将资金转回一卡

通活期账户时，其资金〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：第三方存管〕A.可以转回原币种现钞账户，也可以转回原币种现汇账户

B.只能转回原币种现钞账户

C.只能转回原币种现汇账户

D.可以折算成人民币转回人民币账户147.根据深交所转托管业务规定，客户办理转托管业务时需收取转托管费用。A股为

〔〕，B股为〔〕。〔正确答案：D；考查知识点：第三方存管〕

A.人民币20元.港币100元B.人民币20元.美元100元

C.人民币30元.美元100元D.人民币30元.港币100元148.根据我行代保管物品管理方法规定，代保管业务的审批工作由〔〕负责。〔正确

答案：D；考查知识点：代保管物品〕

A.会计主管B.出纳主管C.储蓄主管D.

网点分管行长或业务部门主管149.修改中央结算公司语音查询密码可通过()办理。〔正确答案：C；考查知识点：记账

式国债〕

A.柜台.银行和网上银行

B.柜台和中央结算公司语音系统

C.只能通过中央结算公司语音系统

D.柜台.银行网上银行和中央结算语音系统均可

150.顾客在办理记帐式国债证件号码修改业务时，〔〕申请变更储蓄国债帐户对应的

资金帐号。〔正确答案：B；考查知识点：记账式国债〕

A.需要B.不需要151.信用卡吞卡应由()保管。〔正确答案：B；考查知识点：信用卡〕

A.柜员B.主管C.分管行长D.

分行零售部指定人员152.关于个人质押贷款的放款原那么，说法正确的选项是()。〔正确答案：D；考查知识

点：个人质押贷款〕

A.贷款发放至客户任一“一卡通〞人民币活期账户C.贷款发放至质押存款所对应的“一卡通〞人民币活期账户关于个人质押贷款，描述错误的选项是〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：个人质押

贷款〕

A.贷款后质押物不冻结。发生资金减少业务〔取款.贷款〕时系统自动检查质押余款是否足

够，实时调整质押额度

B.贷款后质押存款冻结C.按照客户号管理模式，允许将放款户

口同一客户号下所有户口〔一卡通.存单.国债〕作为质押户口

D.贷款协议必须至放款户口的开户行申请154.管机行或清机中心对新设备的各项业务验收合格后，应与〔〕办理自助存款

机.取款机.循环机的钥匙和密码交接，在“自助设备交接登记表〞记载交接B.分行个人银行部

C.分行会计部D.分行营业部155.管机行修改密码后，必须在〔〕天B.密码修改后3个工作日156.管机行业务主管或清机中心负责人必须〔〕一次对自助设备长短款挂账单销账

情况进行检查。〔正确答案：C；考查知识点：自助设备〕

A.每三天B.每五天C.每周D.

每月157.柜台可以补打财富帐户最近〔〕的对帐单。〔正确答案：C；考查知识点：财富账户〕

A.三个月B.六个月C.一年

158.柜员持有的重要单证不应超过七天的业务需求量或200份。〔〕〔正确答案：B；考

查知识点：重要单证〕

A.对B.错159.以下业务中，可代理人代办的业务是〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：特殊业务〕

A.凭证挂失B.凭证解挂C.密码解挂D.

开通个人银行专业版160.下述哪类密码的设置不能与取款密码相同〔〕。〔正确答案：C；考查知识点：基

本规定〕

A.查询密码B.外汇买卖专户密码

C.网上支付密码D.投资专户密码

161.柜员应按号码顺序签发或出售有价单证和重要空白凭证。〔正确答案：A；考查知识点：

重要单证〕

A.对B.错162.柜员应对频繁出现大笔资金进出.大额资金连续屡次提现等可疑支付行为进行监控。

〔正确答案：A；考查知识点：反洗钱〕

A.对B.错163.柜员预测离开经管现金时间〔〕达以上时，离开前必须将现金入尾箱加锁后，

将尾箱入日间库或金库保管。〔正确答案：D；考查知识点：现金凭证管理〕

A.10分钟B.15分钟C.30分钟

D.1个小时164.国际借机卡境外使用VISA或MasterCard组织网络取现100美元，收取〔〕费

用的手续费。〔正确答案：B；考查知识点：国际借记卡〕

A.1美元B.2美元C.10美元

D.5美元165.国际借机卡客户防伪换卡申请业务，可在开户网点所在分行同城范围〕

他人代办。〔正确答案：A；考查知识点：国际借记卡〕

A.允许B.不允许166.国际借记卡对账单系统提供最近〔〕的账单补打，〔〕补打异地分行户口对

账单。〔正确答案：A；考查知识点：国际借记卡〕

A.六个月，不可以B.三个月，不可以

C.六个月，可以D.三个月，可以167.国际借记卡境外VISA或MASTER网络刷卡消费时凭〔〕使用。〔正确答案：B；考

查知识点：国际借记卡〕

A.密码B.签名C.签名及密码D.

签名及证件168.国际借记卡境外使用VISA或MasterCard组织网络取现，按取现金额的〔〕收取

费用，最低为〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：国际借记卡〕

A.1％，2美元B.0.5％，1美元

C.1％，1美元D.0.5%,2美元169.国际借记卡境外使用银联网络取现，按取现金额的〔〕收取费用，最低为人民币

〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：国际借记卡〕

A.1％，5元B.0.5％，10元C.1％，10元

D.1％，10元170.国际借记卡境外使用银联网络取现100元，收取人民币〔〕费用的手续费。〔正确

答案：C；考查知识点：国际借记卡〕

A.1元B.0.5元C.10元

D.2元171.国际借记卡卡片有效期为〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：国际借记卡〕

A.两年B.三年C.五年172.网点业务主管对专管员和柜员经管的假币实物〔〕，核查情况在现金查库情况表

中记录。〔正确答案：C；考查知识点：现金凭证管理〕

A.每月至少核查一次B.每季至少核查一次

C.每年至少核查两次D.每年至少核查一次173.国际借记卡客户防伪换卡领卡〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：国际借记卡〕

A.必须为本人办理B.可由他人代办174.一次丧失假币数量达20张以上的，由分行〔〕审批处理，并报备总行会计部。

〔正确答案：C；考查知识点：现金凭证管理〕

A.业务主管部门负责人B.会计部C.分管行长D.行长175.国际借记卡三个活期主账户的最先使用〔〕，最后使用〔〕。〔正确答案：A；

考查知识点：国际借记卡〕

A.美元现钞账户，人民币活期账户B.美元现汇账户，人民币活期账户

C.人民币活期账户，美元现钞账户

D.人民币活期账户，美元现汇账户176.国际借记卡书面挂失〔〕更换卡号。〔正确答案：A；考查知识点：国际借记卡〕

A.必须B.无须177.国际借记卡透支贷款利率为日息〔〕。〔正确答案：C；考查知识点：国际借记卡〕

A.万分之一B.万分之三C.万分之五D.

万分之十178.国际借记卡项下根本帐户关户必须以销户申请为前提，且必须冻结期满〔〕后

方可办理销户。〔正确答案：C；考查知识点：国际借记卡〕

A.15天B.30天C.40天179.国际借记卡销户申请后，冻结期满〔〕天前方可办理销户。〔正确答案：D；考

查知识点：国际借记卡〕

A.10天B.20天C.30天

D.40天

180.网点收缴和保管的假币应定期，最长不得超过〔〕上交中心金库或分行指定网点

保管，由中心金库或分行指定网点上交当地人民银行或公安机关。〔正确答案：C；考查知识

点：现金凭证管理〕

A.1个月B.3个月C.半年D.1年181.收缴网点应当自收到鉴定单位通知之日起〔〕个工作日B.3C.5D.6182.国际卡透支贷款逾期〔〕未归还，指定专人进行上门催收，并保存催收记录。

〔正确答案：D；考查知识点：国际借记卡〕

A.30天B.一个月C.二个月D.

三个月183.国债代码为2005050301指〔〕发行的国债。〔正确答案：A；考查知识点：凭

证式国债〕

A.2005年第5期3年期第一次B.2005年5年期第3期第一次

C.2005年5年期3月1日D.2005年5月3日发行的第一期184.以下关于国际借记卡特殊业务的描述错误的选项是〔〕。〔正确答案：C；考查知识点：

国际借记卡〕

A.书面挂失必须更换卡号B.卡片失磁必须更换凭证

C.国际借记卡防伪换卡申请可在全行范围D.凭证更换后，有效期从凭证更换日起

重新计算三年185.以下关于国际借记卡通过银联网络完成的境外取现手续费标准描述正确的选项是〔〕。

〔正确答案：A；考查知识点：国际借记卡〕

A.按照取现金额的0.5%收取，最低人民币10元B.按照取现金额的1%收取，最低人民

币10元C.按照取现金额的0.5%收取，最低人民币5元D.按照取现金额的

1%收取，最低人民币5元186.以下哪种功能“一卡通〞开户时不能自动开通〔〕。

〔正确答案：C；考查知识点：功能申请〕

A.ATM提款B.POS消费C.自助缴费D.

卡187.以下哪种证件不属于?个人存款账户实名制规定?规定的实名身份证件〔〕。〔正

确答案：D；考查知识点：证件〕

A.护照B.户口簿C.有效期为3个月的临时身份证D.

香港身份证188.以下特殊业务中，〔〕业务属于高风险业务，办理时系统会提示业务风险点，

除要求授权外还需由另一人进行复核。〔正确答案：A；考查知识点：特殊业务〕

A.一卡通丧失，手工输入户口号办理密码挂失解挂手续

B.一卡通丧失，手工输入户口号办理密码挂失手续。C.无卡销户D.

卡号更换189.以下特殊业务中，必须回开户行办理的的是〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：

特殊业务〕

A.取款方式为无限制的存折办理重写磁B.余额折人民币5万元〔含〕以上的密

码挂失C.移存D.卡号更换190.我

行系统根据客户姓名.证件类型.证件号码和〔〕四个要素来判断同一客户。〔正确答案：

D；考查知识点：根本规定〕

A.性别B.出身日期C.工作单位D.

证件国别地区191.我行信用卡每日在自助设备取款次数限制〔〕。〔正确答案：C；考查知识点：

自助设备〕

A.每日最多3次B.每日最多5次C.无限192.我行一卡通在他行ATM机上取款时，未吐钞怎么办？〔〕〔正确答案：A；考查知

识点：跨行交易〕

A.客户需先到代理行投诉，假设代理行有长款那么由代理行解决，假设无，那么需向开户行反映

B.客户需先到代理行投诉，向开户行反映C.客户需先到代理行投诉，由代理行解

决193.沪市新股发行委托的起点数为()。〔正确答案：C；考查知识点：第三方

存管〕

A.10股B.100股C.1000股

D.10000股194.回收箱关于纸币进出的特点之一是______。(日立)〔正确答案：B；考查知识点：自

助设备〕

A.先进先出B.只进不出C.只进后出D.

先进后出195.我行一卡通在本行ATM取款的次数限制为〔〕。〔正确答案：C；考查知识点：

自助设备〕

A.3次B.5次C.无限196.系统开立的存款证明可在〔〕提前解冻。〔正确答案：D；考查知识点：存款证明〕

A.同城任一网点B.原开证网点C.分行任一网点D.

全行任一网点197.集体开卡的，委托单位领卡时，在招商银行个人银行存款凭证领用签收单上加盖

〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：代发代扣〕

A.单位财务印章和经办人名章B.单位财务主管名单和经办人名单

C.单位公章和单位财务章D.单位财务章和单位财务主管名章198.记账式/储蓄国债账户号码在客户申请国债账户开户时由我行系统按规定自动配发，

记账式国债账户号码与储蓄国债账户号码〔〕。〔正确答案：A；考查知识点：国债〕

A.相同B.不同199.记账式国债柜台交易业务必须在〔〕办理。〔正确答案：B；考查知识点：记账式

国债〕

A.一卡通或存折开户网点B.一卡通或存折开户分行范围200.记账式国债柜台业务日志及业务凭条按时间顺序单独装订保管，保管年限为〔〕

年。〔正确答案：C；考查知识点：记账式国债〕

A.5年B.10年C.15年

D.20年201.记账式国债交易类业务必须在国债交易日〔〕B.9：00--16：30

C.10：00--16：30202.记账式国债时段余额证明的有效截止日期为〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：

记账式国债〕

A.客户指定的任一日期B.不得超过该记账式国债的到期日203.记账式国债时段余额证明解冻日为〔〕。〔正确答案：B；考查知识点：记账式国

债〕

A.时段余额证明到期日凌晨B.时段余额证明到期日次日凌晨204.记账式国债现券买卖的办理时间一般为〔〕。〔正确答案：D；考查知识点：记账

式国债〕

A.国债交易日8：30－16：30B.每日8：30－16：30

C.每日10：00－16：30D.总行资金交易部公布价格时间〔每个国债交易日上

午10：00前〕

205.记账式国债现券买入单笔金额下限为〔〕元。〔正确答案：C；考查知识点：记

账式国债〕

A.1万B.1000C.100D.

上述选项均不正确206.记账式国债现券买入即客户按照我行所报记账式国债柜台交易〔〕以人民币活

期资金购置记账式国债份额。〔正确答案：B；考查知识点：记账式国债〕

A.银行买入全价B.银行卖出全价207.记账式国债业务传票保存期限为〔〕年。〔正确答案：D；考查知识点：记账式

国债〕

A.3B.5C.10

D.15208.记账式国债语音查询初始密码为〔〕。〔正确答案：C；考查知识点：记账式国债〕

A.0000B.888888C.身份证后六位D.

身份证后四位209.记账式国债语音查询系统可查询〔〕。〔正确答案：D；考查知识点：记账式国债〕

A.任何一日日终余额