监控组长及员工岗位职责实用文档

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监控组长岗位职责监控组长及员工岗位职责实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）1、负责监控中心日常管理工作。2、管理并监督监控中心人员履行岗位职责。对监控中心的工作人员进行培训，对员工的工作情况进行严格监督，以确保监控中心发挥监控和信息沟通的作用。3、严格做好员工的考勤和绩效考核管理工作。4、紧急重大事件及时报告上级主管领导。5、及时上报有关监控信息、投诉信息,并将信息准确及时传递给相关处理人员，并就工作提出合理化建议。6、及时了解员工的工作状态和思想状态，就工作安排、工作流程及实施的情况及时跟进,听取员工建议并不断改进、完善工作细节.7、与其他相关职能部门沟通协调，听取他们对监控中心工作的意见和建议，不断改进工作。8、完成领导交办的其他工作任务。监控中心员工岗位职责1、遵守小区监控中心规章制度。严格按照规定时间上下班，严禁离岗、脱岗、做与工作无关的事，严守工作纪律，保持畅通.2、爱护设备，严禁挪用、滥用监控设施设备，保持室内清洁卫生。3、必须具有高度的责任心,认真履行岗位职责,严格服从监控组长的工作安排，积极配合监控组长对监控中心的日常管理工作。4、熟练掌握视频监控系统的各项操作和各种情况的处置方法，对监控过程中发现的可疑情况及时报告并做好记录。5、严格遵守保密制度，严禁将监控资料私自下载外出传播,严禁将查询资料情况对外透露.6、完成领导交办的其他工作任务。

远程监控中心值守人员岗位职责为了发挥监控中心优势，高效利用监控中心信息资源，让远程监控系统充分服务于联社内控管理、突发事件报警、安全风险预测警告，特明确值守人员以下岗位职责.一、监控中心由安全保卫部门负责日常管理。二、监控中心实行24小时专职双人值守，落实A、B角负责对网点情况进行实时监控。值守人员不得迟到、早退，不得擅离职守;病假、事假要提前向分管领导请假，并做好考勤记录.三、建立图像信息系统的日常检查、检修和维修,及时排除故障，保证图像信息系统的安全运行.四、值班人员要认真负责监视图像，不得在值班时睡觉或干与工作无关的事宜。五、严格执行门禁准入制度,监控中心工作人员不得随意带人出入监控中心，若外来人员确因工作需要或参观学习的，须接到联社领导或安全保卫部门通知或陪同下，方能进入监控中心，同时做好相关证件的验证登记手续。六、值班期间工作事项（一)夜班工作事项每日17：30—次日8：30，主要重点对网点中心业务库、联社总库以及辖内24小时服务的自助设备机具安全值守，监控网点中心库、联社总库以及自助设备机具内外以及周界环境的安全情况,发现异常情况及时处置,按预案受理并处置各类警情。夜间值守人员必须提前到岗，遵循行为规范，遵守着装规定。夜间值守人员分为甲岗和乙岗（具体执行时规定甲、乙岗位）。(二）白班工作事项每日8：30—17:30主要工作内容为回放或时时查看各网点柜台内外，现金区域，客户等候区、运钞车停靠和上下款箱、、业务库、自助机具等区域进行时时监控。（三）上岗要求甲岗应检查“监控录像、报警系统、金库门禁指纹系统、“金库守护神"报警系统的联网工作状态并记录。将各网点重要区域内外及周界环境的视频轮循到大屏幕上，入侵报警系统连接到显示器上.乙岗负责打扫卫生，保证监控中心干净、整洁。(四)值班要求1.负责监控各网点重要区域内外及周界环境的安全情况。发现异常及时处理，按预案受理并处置各类警情。2.负责对金库门禁指纹系统、“金库守护神”系统上传信息进行查看记录，发现故障信息应及时核实，查明原因，作好记录，如重大故障应及时报告安全保卫部门,通知专业人员修复。3。认真填写《远程监控调阅登记簿》。每日8：30至12:00、22点至24点必须对各网点进行调阅查看,详细记录监控录象情况。（五）离岗要求甲岗填写“监控录像、报警系统、金库门禁指纹系统、“金库守护神”报警系统的联网工作状态记录。乙岗负责与接班人员进行值班期间存在问题事项交接。七、监控中心值班人员不得在监控器系统中安装任何程序，不得删除系统中任何程序或资料，不得改动系统预先设置的参数(监控中心系统管理人员除外）。八、严守秘密。任何人不得向无关人员透露录像资料信息、记录资料信息等。非经分管安全保卫工作的领导同意，任何人不得擅自向外人复制、拷贝录像资料。九、监控中心值班人员负责各种系统设备的保养，保持经常性的室内清洁卫生、主机与监视器防护除尘。十、负责配合联社有关部门及案件侦破机关监控调阅回放，并详细记录调阅事项。十一、完成值班期间领导交办的临时性工作。监控员岗位职责部门:秩序维护部汇报上级：秩序维护部主管遵守员工守则，服从岗位和班次的安排；注意仪容仪表，按规定着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。二、熟练掌握中控室监控系统、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况。做好对全体员工的治安、防火常识宣传工作。三、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记.四、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警以及其他智能化设施报警反应时，应立即用对讲机通知就近的维护员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报上级主管领导，同时做好详细记录.治安或消防案件发生后应积极配合各执法机关进行事后的案件处理工作。五、定期协助维护员及工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录。六、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，并协助工程部尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态,同时做好详细记录。七、对客户打错或误打的报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了；客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录。八、严禁外来人员进入监控中心;员工无故进入监控中心应立即劝其离开,领导因工作需要或检查工作进入监控中心,应在值勤簿上做好记录。九、保持报警及值班畅通,严禁用作非工作性交谈或与他人闲聊.十、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫.十一、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗.十二、负责录象记录的储存及保管工作。十三、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。私自泄露或窃取资料，属违法行为，一经发现公司将追究其刑事责任。十四、发挥工作主动性，积极参加培训,搞好员工之间的团结与协作,完成上级交办的其他任务.中控室管理制度为健全秩序维护部管理，发挥中央监控室在小区中的监管作用,保障园区网络安全、正常并起到相应的作用，特制定本制度规定：一、机房重地，非工作人员严禁入内；二、爱护机房内设备，专人管理；设备资料、系统软件等物件要妥善保管，未经批准不得随意外借。三、严格按网络操作程序操作网络设备。四、定期做好硬件设备的维护和保养工作.五、严禁私拆、私借机房内设备；特殊情况，经主管领导批准借出(入)后,要做详细记录，并在收回时做严格检查。六、严禁利用机房设备玩各种游戏、聊天、看电影和不利于网络安全的任何操作。七、非机房人员不得操作机房内任意一台微机,监控员必须保证网络的安全运行.八、严格执行保密制度，不泄露有关网络安全监管信息。九、保证整个网络安全运行，定时进行网络安全检查，防止“黑客”和“病毒"的侵入.十、保持机房内及机器设备的清洁，做到无灰尘、无杂物。严禁在机房内吸烟、吃带皮的食品。十一、机房内保持适当的干湿度及温度。十二、严禁在机房内使用规定范围外的用电器。十三、以上情况中控值班人员涉及任何一项处以人民币200元罚款，发生违法违纪的送交法律机关追究其民事、刑事责任。监控录像带或光盘管理规定监控录像带或光盘是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录，对于事后分析事情发生的起因、过程和结果，都有十分重要的参考作用，并被司法机关列入证据范畴。因此，监控录像带或光盘的保管使用应执行以下规定：一、每盒录像带或光盘录制完后，须填写《监控录像带或光盘使用保管记录》，并在带上做好起始时间、地点、部位等标识，保管期限一般为15天，保管期满后，经主管浏览，确认无重要情况需要保留后，方可进入重复使用程序。二、主管处应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用录像带或光盘。所谓重要情况录像，是指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并对事后分析事故（案件)发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等,以及对事后处理事故（案件）能够提供帮助的实况。三、对有重要情况记录的录像带或光盘，须保留至事情处理完毕后，再将有重要情况的录像时段，复制到重要情况专用录像带或光盘上。经播放确认复制完成后，报请管理处领导同意,原带可转入重复使用程序。四、重要情况专用录像带或光盘应编好目录，确定专人妥善保管，定期检查，防止丢失损坏。五、重要情况专用录像带或光盘列入长期保存范围，保存时间不少于一年。中控员工作程序上岗前自我检查,按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班.上岗时禁止携带U盘、移动硬盘、照相机、摄像机等能够摄取中控室资料、影象等的设备进入工作岗位，由预离岗人员进行核检。接班后详细看阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题。当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班。如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速赶到报警现场查明情况。如是误报,应在设备上消除报警信号。拒绝与工作无关人员擅