雪山风情街运营方案实用文档

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雪山风情街企划及运营方案雪山风情街运营方案实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）

结合雪山风情街目前的发展状况,经多天深入学习，为雪山风情街做好配套服务.

为实现风情街未来经济效益和社会效益迅速、科学、合理的长远发展,建立良好的旅游发展口碑，为项目招商运营出售做好各项充分准备工作打好坚实的基础。

为使以上工作尽快落实和展开执行，以便获得良好的招商和经营成果,现综合以上项目思路定位存在的不足之处，特提出以下雪山风情街项目规划设计思路定位及未来运营设想方案,以供参考。

雪山风情街的定位:古玩文学以及餐饮娱乐特色雪山风情街

二、

生存意义

1、满足游客购物消费需求、娱乐消费需求、餐饮消费需求、住宿消费需求、游览观光需求、民俗表演需求。

2、为景区大环境做好服务配套，丰富景区的观光游览内容。

3、延长游客在雪山风情街休闲旅游的停留时间。4、带动景区其它配套服务项目的二次消费和地方相关产业链的有利发展。

5、为前来雪山风情街休闲旅游爱好者留下美好难忘的回忆。

三、

雪山风情街文化氛围体现

1、雪山风情街街区范围内应充分挖掘沂水文化中多元、复合性特点，整合各地文化

资源.另过往游客无不惊叹叫绝、震撼心灵.

2、充分利用地方的节庆文化,根据当地节庆文化制定的时间,开展雪山风情街民俗

舞蹈表演和现场互动节目,吸引过往游客在雪山风情街的停留时间,间接带动雪山风情街的经营收入,为游客丰富旅游内涵，为经营者增加经营信心。。

四、

市场分析

要通过对雪山风情街周围商业环境，行业状况进行深入了解，并且要通过考察调研掌握比较成熟的知名古镇、古城、古街、大型旅游风景区雪山风情街的经营状况，环境优略势对比、地方产品特色等方面进行深入了解，来增加雪山风情街的旅游文化。相关工作还有待外出考察，力争把雪山风情街打造成极具特色的民族文化、餐饮娱乐休闲特色雪山风情街。

五、

经营策略

经营布局规范了雪山风情街的硬件功能，而经营模式则是为了完善雪山风情街的软件功能,只有好的硬件基础,再加上强大的软件支持，雪山风情街民族文化、餐饮娱乐休闲特色雪山风情街才能获得良好的招商和经营成果。

在经营模式的建立方面,依据市场竞争状况和制胜原则,制定了二十四字的经营模式：

—-————-统一招商、协助经营、部分自营

-—-—--—整和市场、完善政策、合理回报

1、统一招商

除经营户购买的，用于自营的商铺外，为统一形象,尽快繁荣市场，对剩余商铺和整体买断的商铺，应采用统一招商的原则。对于投资户购买的商铺，应有公司与商户签定委托代管协议，由市场方统一招商。

市场的招商采用品牌联营、招商引资和租赁等展开,其中大商户和品牌商户可采用以上多种方式展开，中小商户应以租赁为主。

2、协助经营

雪山风情街的经营形成协作经营的模式,剔除独门独户、单兵作战的散乱，由公司进行市场的整体推介，协助进驻商户经营。

关于以后雪山风情街雪山风情街项目整体思路定位及未来运营设想

--强势广告支持，形成强大的宣传攻势，让所有来景区的游客主动来此消费。

-—每年都有很多地方民族盛大节日，通过节庆活动提高雪山风情街的文化及艺术魅力.

——同演艺中心艺术团体挂钩合作，在周末和旅游旺季举行雪山风情街民族风情歌舞表演，以此来吸引过往游客前来观看，带动雪山风情街消费.

——与旅游公司合作，形成雪山风情街旅游定点购物景点，吸引中外游客及本地游客来此观光消费.

—-全方位贴心物管服务,给经营者一个轻松的经营环境，消费者一个享乐的旅游购物天堂.

-—定期促销推介,形成旅游人气最旺地，带来巨大消费.3、部分自营

公司必须有充分的思想准备，在招商效果欠佳或部分商户不愿进入的行业进行自营，采用部分自营带动商户进驻，促进旅游市场发展。在自营项目获得发展后，如不愿长期经营,可采取逐步退出的办法。具体包括：

--市场有需求，但前期招商效果欠佳的,如服饰等；

——经营项目有风险,经营户不敢经营的,但对提升市场品牌有重要作用的，如化装饰品、文化办公用品、家电、音像制品等；

—-有市场前景，但需要引导消费的项目，如旅游商品等；

--游客生活有需求，对促进人气作用巨大,但利薄甚至不赚钱的，如平价超市；

——适当的公益性项目，如免费的休闲区;

4、整和市场

--整和市场功能,集购物、餐饮、娱乐、休闲、观光、旅游六大功能于一体；

——整和市场空间，进行合理商品布局，因业态不同可采用一二组合经营或一二层分割经营；

--整和招商，与投资户进行招商协商，进行统一招商；

—-整和推广，避免单兵作战，整个市场有经营方进行统一的广告、促销推广；

5、完善政策

-—完善商业物业的管理和服务功能，提升市场软环境的竞争力；

--强化托管和统管措施，提高管理水平和能力;

6、合理回报

—-保证市场和经营户合理的收益，实现双赢；

—-通过市场整体机能的完善，带动雪山风情街旅游片区土地及租赁价格的提升，使市场经营者和物业所有者均能获得良好的回报；

—-通过市场经营业绩的提升，促进存量盘的销售；招商计划

1、确立市场经营模式

经营模式决定了市场经营的方式,经营模式确立，方可确定招商的政策，是关于雪山风情街民族文化、餐饮娱乐休闲一体雪山风情街项目整体思路定位及未来运营设想；

2、制定具体的招商政策

--招商的目标和原则;

-—制定不同商户（规模和经营商品等）的招商政策；

--制定不同商户的准入条件;

-—确定优惠幅度和条件；

--部分大项目的招商方案；

3、招商区域和目标客户确定

招商区域以沂水、沂南、临沂地区周边为主，大客户和品牌客户的招商区域为全国；

4、大客户及品牌商户的招商

—-招商策略采用以大带小,以品牌带动一般商户的策略，以此提高旅游市场招商效果,

收集大客户及品牌商户的招商的资料，采用发函、邮寄招商手册、洽谈、招商顾问拜访等推介程序展开招商；

5、市场招商的全面展开

——针对大客户及品牌商户的招商工作启动后，面向中小商户的招商工作全面启动；

-—针对中小商户招商,主要利用各种媒体发布招商信息，向社会广泛告之，配合业务人员展开人员推介；

6、商户的登记和初选

--制定商户登记表(主要包括经营商品和面积等）;

-—所有意向商户均应填表登记，交纳定金，建立预定档案;

--对登记的经营商户按经营大类进行分类,划定经营区域；

——对经营商户进行初选，对不符和经营要求的商户另行规划；

7、新商户开业筹备

-—统一街道广告牌制作,进行街道的美化和亮化，烘托购物气氛；

—-组织和督促商户进货；

——进行店堂的布置及商品陈列；

-—进行开业活动的筹备；

七、企划策略

7．1广告策略

1、广告形式

以硬广告传播为主，充分告之招商活动信息;

2、诉求内容

以对招商政策的诉求为主,配合物业优势的诉求;

3、广告媒体及投放规格

-—报纸广告，以地方主流报纸投放为主，在大客户招商阶段，定期有县内权威或国内权威的新闻机构进行广告投放；

投放规格以1/2版为宜，强势推广期可进行整版投放;

—-印刷品广告，建议印制招商手册，规格为16开、12—16个P，主要向大客户和品牌商户邮寄和推介使用；

印制海报，用于夹报、派送和针对中小商户推介使用；

制作招商政策说明书,主要用于对准客户或大客户推介和谈判；

—-户外广告，以广告牌、布标、巨副、展板、彩旗、POP挂旗、商品灯箱广告为主;

广告牌以利用现阶段发布广告的广告牌为主，招商期间更换为招商广告即可；

布标、巨副、展板主要在促销活动期间加以应用,以扩大传播效果；

彩旗、POP挂旗、商品灯箱广告等主要应用于景区雪山风情街现场，用来烘托现场气氛；

7．2促销企划活动策略

1、活动主题

-—定期以及不定期策划儿童走秀,歌唱比赛；

——老年艺术表演；

--啤酒节;

—-一元拍卖;结合风情街丰富多彩的夜景及DE内区展开民俗古玩、蒙特色小吃；等丰富多彩的文化活动；

——节假日风俗文化庆典；

-—环游景区小火车

——疯狂夜市活动

2、活动目标

；

——借商业活动,加强与经营商户间的沟通，获取大量准客户资料，促进招商；

—-借商业活动，对市场招商政策进行全方位的推广；

—-引起社会广泛关注,提高传播效果;

--邀请各媒体参与，进行商业炒作；

B、节日庆典

1、活动主题

春节文化庙会

2、活动目标

-—借庆典传达开业信息，强化市场信心；

--借开业庆典提升市场品牌形象;

-—借开业庆典吸引大量游客前来购物、消费，提升雪山风情街人气，增强商户信心；

——借庆典形成良好的经营势头，促进雪山风情街未完成招商目标的商户进驻；

3、活动内容

具体活动内容需要运营提策划方案，经公司管理层召开专题会议讨论确定。

八、以上雪山风情街项目的整体思路定位和运营设想还需要更加深入的了解和考究,为公司运营部提供有效的项目策划意见。对同类型的民族文化著名雪山风情街区进行实地考察、了解，有待进一步深入研究探讨。希望该设想方案能为雪山风情街项目规划设计、思路定位、提供科学、合理、具有创新理念的参考依据.

疼痛科（微创骨科）标准化建设运营方案“杏林之春"工程是“北京依萌匠心投资管理”致力于帮助医院建立标准化特色科室，把高新技术引进到基层医院，提升医院的知名度和美誉度，解决农民看病难看病贵的现状，保障农民在低收费的水平上，享受到优质的医疗卫生服务，真正实现国家卫生部提出的“小病不出村，大病不出县”的目标。“疼痛科"标准化建设,是在“能简单、不复杂、能保守、不手术”的理念下，整合各类相关治疗技术〈疼痛科10类治疗手段〉,严谨把握治疗原则<阶梯治疗和综合治疗原则>，充分尊重患者需求<以病人为中心>,根据患者的病情和需要,为疼痛患者提供一站式的解决方案。一、疼痛学概论1、疼痛学是现代医学中的一门新学科.临床实践已充分证实现代疼痛诊疗在医学中的积极作用，特别是我国疼痛学历经20余年的重大进展已形成了一个从业余人员众多和深受患者欢迎的临床学科。2、现代疼医学集中了基础医学、临床医学、生物医学工程，以及多种边缘科学中有关疼痛的基本理论和诊疗技术,形成了具有多学科理论和技术，临床与基础密切结合的综合性学科.3、为了进一步提高疼痛治疗的质量,使疼痛性疾病治疗和疗效评价更趋科学化、规范化和标准化，目的是为临床医学诊疗疼痛过程中提供有效依据和指导意见，推动标准化科室的建设发展。4、疼痛诊疗是运用临床、影像、检验、神经电生理和神经生物化学等方法进行诊断,并运用药物、微创介入、医疗器械以及其他具有创伤性或侵入性的医学技术方法对疼痛性疾病进行治疗的专业性科室。对诊疗疼痛性疾病减轻病患的疾苦有着重要的意义.因此，治疗疼痛既是一项重要的临床工作，也是广大患者切身利益的迫切需求。疼痛科是对疼痛性疾病和某些非疼痛性疾病进行诊断,并以微创−神经阻滞疗法、介入疗法等专业性的治疗手段为主，结合药物运用等综合措施，对此类疾病进行治疗的医疗单元.二、医院建立标准化疼痛科的政策依据1、卫生部文件卫医发〔2007〕227号文件，将“疼痛科”增置为临床一级诊疗科目，代码“27"。疼痛科主要业务范围为“慢性疼痛的诊断治疗”。卫生行政部门对医疗机构登记推入“疼痛科”后，方可开展相应的治疗活动. 2、医疗机构登记“疼痛科”诊疗科目后,方可开展相应的诊疗活动。开展“疼痛科”诊疗科目诊疗服务应以卫生部委托中华医学会编写的《临床技术操作规范（疼痛学分册)》、《临床诊疗指南（疼痛学分册）》等为指导，确保医疗质量和医疗安全。 3、二、三级医院评审工作必查条件之一：按照二、三级综合医院评审标准实施细则中的《疼痛治疗管理与持续改进》评审标准进行评估<占15分〉。4、要紧紧抓住第二周期二、三级医院评审，<达标上等〉，这个战略机遇期（3-5年）,大胆推行专科疼痛科建设方案，采取按计划分阶段分步骤实施。5、疼痛疾病病源广泛，是一种常见病、多发病，是一门新的学科。不缺乏病源。据统计，疼痛性疾病病人河南省有2000多万人。三、规范化疼痛治疗的原则和目标1、2000年，第十届世界疼痛大会达成共识：慢性疼痛不仅仅是一种症状，也是一种疾病！2、2001年，世界卫生组织将疼痛列为继呼吸、脉搏、血压、体温之后的第五生命特征!3、慢性疼痛是一种疾病，要像治疗糖尿病、高血压一样长期规范治疗慢性疼痛!规范化疼痛治疗的原则和目标1、最大限度的消除患者的疼痛。2、将药物和治疗的副作用降至最低。3、将疼痛及治疗带来的负担降至最小。4、最大限度地提高患者的生活质量。四、疼痛科的诊疗范围颈椎病腰椎间盘突出症肩周炎颈肩背肌筋膜炎骨质增生椎间盘管狭窄症肌肉劳损风湿性关节炎骨质疏松慢性腱鞘炎关节疼痛其它综合康复五、疼痛的基本治疗方法疼痛的治疗应包括消除疼痛因治疗和其他对症治疗等方面。根据引起疼痛的原因、疼痛的特点和传导方式，决定治疗方针和方法。对复杂、顽固的慢性疼痛主张采取综合治疗原则，此外，有许多内外科及其他专科疾病兼有疼痛的症状,解除疼痛只是治疗的一个方面,病因治疗及全面的治疗应由所属专科处理.临床疼痛治疗的基本方法有：（十大项治疗法)1、药物治疗2、神经阻滞疗法3、物理疗法4、神经损毁疗法5、经皮神经电刺激疗法6、微创介入治疗7、神经调节治疗8、中医中药与针灸疗法9、心理治疗10、手术治疗 六、疼痛的学科规划建立一个建制合理、制度健全和管理规范的疼痛诊疗机构，是安全有效开展工作的基础。（一)门诊疼痛门诊诊疗区域应相对集中,设独立的诊室和治疗室。疼痛科门诊建筑面积不少于50—80㎡，有创疼痛治疗操作应在符合相应标准的治疗室内进行,执业医师不少于2人,其中至少有1名具备中级以上职称，门诊执业护士不少于2人，可根据工作需要配备相关技术人员.（二)病房病房必须独立管理，每床净使用面积不少于4—6㎡，病区内应设有治疗室、办公室、值班室及独立护理单元。疼痛科诊疗病房应视医院和科室的实际情况设置，三级医院可设30—60张床位。有条件的医院设置60张以上床位者，可设计独立护理单元。人员配备比例，床位：医师:护士为1：0.4:0。4.至少有2名本专业具有主治及以上职称的执业医师，2名具有护师以上职称的执业护士。住院医师、主治医师和高级职称医师的比例应合理，能够满足三级医院医师查房和值班的需求.(三)同时还要建立如下辅助科室:1、针灸推拿室；，2、理疗室;3、微创介入手术室；4、DR.（四）基本建制1、疼痛诊疗（疼痛门诊和疼痛诊疗病房）是疼痛科工作的重要内容，疼痛科主任对疼痛诊疗的临床医疗、护理和管理运营负有领导责任。2、疼痛诊疗医师组成应包括高级、中级和初级医师。3、疼痛医疗工作由疼痛门诊和病房各级医师负责，麻醉科应配备主治医师或副主任医师以上人员定向于该分支学科，科室规模发展较大时，应配备一名麻醉科副主任分管疼痛诊疗工作。4、疼痛科护理工作则在科主任和护理部领导下，由护士长具体负责组织实施.5、建立健全各项规章制度、岗位职责、技术规范和操作规程,并严格遵照执行，保证医疗安全和服务质量。（五)设备配置一、疼痛微创介入手术室必备的基本设备、器材和急救药品。1、心电监护仪能够进行心电图、心率、无创血压、脉搏、血氧饱和度检测。2、麻醉剂或呼吸机或简单呼吸器。3、吸氧装置、手术升降床和无影手术灯。4、机械或电动吸引器。 5、气管插管器具。6、急救药品。7、应急照明设施。二、疼痛科治疗设备配置清单疼痛科治疗设备22类，疼痛科建设设备配置单椎间孔镜射频治疗系统臭氧治疗仪等离子多功能手术治疗机红外线热疼痛成像仪移动DR小C臂横波磁疗脊柱减压牵引系统骨密度骨龄测定仪体外冲击波治疗系统综合疼痛诊断治疗系统红外偏光治疗仪骨质疏松治疗仪骨伤治疗仪银质针导热巡检仪韩式疼痛治疗仪透皮给药机电脑三维多功能牵引床装置全电脑多功能汽疗机低频电子脉冲治疗仪电脑中频治疗仪熏蒸治疗机痉挛治疗机神经损伤治疗仪电动颈椎牵引机艾灸仪电针治疗仪神灯治疗器七、疼痛科人员配置 疼痛科人员配置包括门诊、病区、护理单元。1、管理人员组成:科主任1名，护士长1名，外联员1名，门诊病区医生4名(包括麻醉医师1名,骨科大夫2名，其他医生可以是康复、神经内科、神经外科等）.‘2、护理单元：护士8名完成任务(值班白班、夜班各一个月）3、医技人员：A、针灸、推拿、理疗室：3名医技人员B、治疗室1名（技师或护士担任）。C、微创手术室：1-2名（护士担任）.D、床位30—60张。科主任1名、医师4名、护理人员9名、医技人员6名,市场宣传员1名，共计21名人员。八、技术培训：技术操作培训流程1、设备厂家工程师培训；2、公司工程师培训；3、定点医院培训:对学科带头人、科室技术骨干和护士长到省级定点医院进行6个月以上培训；4、技术指导：提供国内知名专家做技术理论和手术技巧培训课程，提供至少有10-20名具有不同诊疗特色、不同学科的有影响力的知名专家做院方的技术指导顾问；5、由知名护理学专家对护理人员进行护理标准流程培训；6、协助院方制定系统的科室培训计划和考核方案。九、建立标准化疼痛科的病源随着人民物质生活水平的不断提高，慢性疼痛作为一种常见病、多发病一直困扰着数以亿计的患者。据初步估计我国约有慢性疼痛患者超过三亿人，且每年还将以1000—2000万速度递增。在1999年第9届世界疼痛会议上老年人1/2-—3/4，年轻人1/4——1/3仅仅是中国进入老龄化社会这一条就能说明问题。据不完全统计：中国慢性疼痛发病率20%—35％，迫切治疗的比例在5%左右.如果一个县人口在50万左右,患有慢性疼痛的病人就有10万—17。5万，迫切进行治疗的约有25000人，这些病人中如果有90％的病人流向其他同级医院或上级医院,仅有10％的病人来贵院进行有效治疗，将会有2500个病人，平均每月210人左右，可见疼痛病人的病源之广.疼痛市场开发的原则：先优势科室后弱势科室、先院内后院外、先近后远、先城市后农村.●院内病源:1、设立疼痛门诊，收治病人。2、疼痛科依附于骨科，收治骨科病区内不适合做开放手术的疼痛病人.3、强化对医院所有临床医生、护士及人员的疼痛知识培训，使医院每位医生了解各种颈肩腰腿疼的适应症。1）每月一次邀请省级知名专家对医院内部临床医生、护士和相关人员进行培训。2)邀请开展好的医院疼痛科主任到项目医院进行疼痛治疗的应用专题讲座。3）疼痛科主任定期对医院内临床医生进行疼痛治疗的应用专题讲座培训。4）邀请临床医生参加病人、医生、专家联谊会，使他们亲眼看到痊愈病人的喜悦，对疼痛医生的感谢。新兴学科带来疾病诊疗的好处,以及疼痛专家对成功案例的评书和分析,会使其他科室医生和乡医、村医积极传送病人。5)激励机制：每个病人的收入，都要给科室、科室主任、管床医生一定的计件工资.参看计件工资分配方案。6）公司业务代表的要求：勤奋、踏实、愿学、愿干、有思路、善于沟通、有责任心、有执行力、工作有激情、技巧、忠诚、有团队精神.7）业务代表需要掌握的知识：A、熟练掌握各种颈肩腰腿疼的适应症；B、院内外医生各种手术项目医生转诊费；C、明确宣传工作重点:（先优势后弱势、先内后外、先近后远、先城市后农村）D、熟练掌握合同主要内容及运营方案;E、熟练掌握与医院核算方法，及时回款。F、根据科室外联人员的登记信息,学会市场分析.每月病源,来自院内（某科室、某医生介绍的、几例）通过例数分析，找出工作对象、工作重点、有目的做工作,会起到事半功倍的效果。定期到医院每个科室开展有针对性疼痛知识宣传.8）优先做院内转诊市场的好处:A、省时、省力、省钱、效果明显；B、能使院长看到打造品牌科室的希望，对我们的工作有更大的支持;C、使医院的医生首先了解介入治疗的好处，更好的为周围医院医生和乡镇卫生院医生、村医做解释工作。●院外病源：（一）、院外集中筛查:1、筛查设备:红外线热成像系统、DR等。2、由疼痛科主任安排人员在公司安排专门的红外线热成像系统培育基地进行疼痛筛查要领培训后，尽可能的保证参检人员的检查的精准性。3、筛查地点：筛查的房间要落实到位，由医院提供筛查的房间，和专家坐诊义诊的房间（房间位置要顺畅、标示要醒目）4、筛查流程:·登记员对前来筛查的人员详细的登记,分乡镇、村、自然村登记,筛查结果登记。·保证正常上班时间，进行筛查.·筛查期间，以乡镇为单位安排专人通知来院义诊检查.导诊人员落实到位，对前来医院筛查人员做好接待、引导、分组工作，保证筛查人员有序筛查，对筛查出来的阳性病人要建立档案。·筛查的病人由坐诊医生发放救助卡，宣传员要与病人进行沟通,讲解在ＸＸ医院做介入手术的好处，省级医院手术费用，我们县级医院手术费用，再加上慈善救助费用,能省多少钱，动员病人在项目医院做手术.专家对筛查出的疼痛病人及时复诊,确保患者顺利入院接受治疗。（二)、院外组团下乡义诊筛查:《一》人员、设备、车辆配置：＊人员需6—7人、红外线热成像系统，血压计、听诊器、车辆一部。1、骨科医生一名。（熟练诊断颈肩腰腿疼的适应症)2、麻醉科医生一名。(熟练对各种神经疼痛的适应症）3、红外线热成像系统培训医生一名.（能够熟练的完成筛查工作，并把筛查的病因，出具检查报告）4、护士一名、业务代表一名，引导员一名。（护士要登记好来进行筛查的病人信息、宣传员主要沟通介入治疗的大致费用以及优惠活动等内容。引导员负责疼痛人的导引工作）5、义诊车辆一部。(主要负责人员和设备的转送)《二》、义诊流程及注意事项:做好义诊计划。第一轮义诊,每个乡镇要选择3-—5个，人口较多，村医平时病人多,有名望、在村民中有影响力的行政村.第二轮、第三轮、……等。1、确定时间：提前1—-2天派专人与准备去的乡村村医联系，确定义诊时间，可让村医提前通知全村村民XX时间XX医院前来义诊。2、设备及资料：准备好所需要的红外线热成像仪等设备。宣传资料包括宣传册、义诊卡、病人信息登记本等。3、通知：到达目的地之后、协同村医找该村村干部、利用广播通知村民前来义诊、村医把提前掌握的村里疼痛病人，通过通知到位。4、筛查地点：村部或卫生所。筛查地点要设在房间里面、准备检查用的床、桌、凳子等，方便仪器摆放和医生检查、登记人员在门口先登记,发号，按号做检查，防止发生混乱。5、筛查流程：由登记员进行信息登记、发放检查顺序编号，引导人员根据不同疾病,选择合适的检查。筛查过之后、引导人员把已经筛查出的病人,带到医生身边、由医生进行病情沟通和解答、需做那项介入手术，大概费用。把筛选出的疼痛病人,特别登记、方便日后回访、发放各种宣传资料。6、宣传与沟通：对于村民关心的治疗费用及优惠活动、专家会诊后，由业务代表与病人进行沟通、讲解，一定要把病人关心的实质性问题解说清楚。7、资料汇总：筛查结束之后、登记资料要及时汇总，对于有意向手术的病人和疼痛病人进行及时回访。（三）、建立随访制度针对经过治疗效果比较好的病人，以及还没做介入的疼痛病人要做好随访,可适时的请专家进行健康知识讲座，普及介入诊疗知识。（1）随访对象：未做介入治疗及出院后需院外继续治疗、需再次做介入治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围内.(2)随访方式：包括随访、接受咨询、上门随访、书信随访等。（3）随访时间：每月一次或根据患者病情和治疗需要具体制定。（4）随访内容：包括了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导患者如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。（5）负责随访的人员由科主任、护士长和患者住院期间的主管医师等负责。病人、医生、专家联谊会《一》、联谊会目的：通过第一个月开展的疼痛介入手术，为了更好的提高病人对介入项目的认识，医院在病人心目中的形象,通过召开病人、医生、专家联谊会的方式,让病人与病人之间相互交流，让病人与专家之间有一个零距离的接触，从专家那里得到疾病防治的科普知识。通过这个形式,使病人能够享受到省级专家的诊疗技术，优质的医疗服务以及最低廉的医疗花费，在XX县广大群众中形成一个良好的口碑。（市场运营最终是依靠病人与病人之间的相互交流和宣传，起到1+6效应,这个联谊会能够让病人对XX县医院介入科做正面的宣传，从而达到介入市场的良性循环）。《二》、联谊会组织要求：1、会议时间安排：确定会议日期、时间。2、会议场地安排：确定会议地点。3、参会人员安排：确定医院疼痛科主任、专家、知名度高的村医、科室人员、主持人、病人、阳性患者等人员。4、会议通知：专人负责，提前1-2天通知参会病人及相关村医和转诊村医，并报销来往车费。5、会议所需资料物品准备：补助费用由专人发放、登记在案。、宣传册、小礼品(水杯、日历）、水果、茶水、会场布置。6、场地音响设备安排、拍照、录像人员安排。7、医疗服务优诊卡的发放.8、邀请县电视台播放联谊会的视频，起到扩大宣传面，使全县的老百姓都知道疼痛的好处，提高医院、疼痛科的知名度。《三》、联谊会流程安排：1、由专人负责来接待来会人员及会场秩序。(负责茶水、座位的安排)2、人员到齐后、首先由主持人进行开场白。（内容最好以唠家常一样、避免出现太紧张的局面)3、然后由主持人介绍专家简历和学术上的成就、之后开始专家进行讲话，并与病人互动.（内容以简单的疼痛适应症以及一些已做手术的术后护理为主，讲完之后，可由病人向专家提出问题以及其他方面的一些沟通）4、由疼痛科的主任进行讲话。（内容以关怀病人和关心病情为主)5、由病人和村医进行发言。（最好提前联系几个病人与村医、以免冷场）6、会议结束之后，发放礼品以及慈善补助费用（专人负责和登记）7、参会村医及其他医院医生由院领导和介入科室人员陪同午餐。（吃饭中可以进一步沟通感情以及业务交流）(五）、家庭医疗优诊服务●一个家庭，一人次做介入治疗的，成为医院VIP会员，发一张VIP卡，患者及直系亲属持卡，享受半年内免费红外线热成像仪检查二次,专家会诊二次。

●二人次做介入治疗的,成为医院金卡会员，发一张金卡,患者及直系亲属持卡,享受一年内免费彩超检查三次，心电图检查三次，专家会诊三次.

●三人次做介入治疗的,成为医院钻石会员，发一张钻石卡，患者及直系亲属持卡，享受二年内免费彩超检查四次,心电图检查四次，CT或MR检查一次，专家会诊四次。

依此累积家庭优诊卡，保障家庭成员健康平安.十、疼痛科收费情况简介1、微创中心收费情况及市场预测开展项目每例治疗收费（含手术费、影像学定位费，不含药品、住院费、检查费及一次性穿刺针及治疗包）估算(元）每月开展手术例数(保守估计)椎间盘镜手术600015臭氧技术360030切吸技术450015椎间盘纤维环修复300010PLDD椎间盘减压术250015椎间盘突出症联合治疗（减压+纤维环修复)(射频靶点+臭氧+纤维环修复）（切吸+臭氧+脊神经后支射频）4500-—50005000——60006000-8000101010激光治疗技术3000—400010激光+臭氧4000—500010其他顽固性疼痛治疗见相应收费标准若干物理治疗见相应收费标准若干2、射频收费情况简介及市场预测开展项目每例治疗收费（含手术费、影像学定位费，不含药品、住院费、检查费及一次性穿刺针及治疗包）估算（元）每月开展手术例数（保守估计）三叉神经射频治疗300010蝶腭神经射频治疗20003面神经（眶上、眶下支）射频治疗100015丛集性头痛射频治疗(每神经支）100010面积痉挛射频治疗150010射频非毁损治疗30010带状疱疹后神经痛射频治疗300—500元/点3脊神经后支射频治疗100010小关节紊乱射频治疗800—100010交感神经射频治疗110010十一、建立标准化疼痛科的可行性建设标准化疼痛科的目标医院——年收入在2000万以上的县人民医院、中医院、中心医院、公疗医院，市级致力于发展标准化疼痛科的医院以及计划在近几年创三甲的医院。以一个县50万人口为例，每年疼痛病人必须进行治疗的比例在5％，即有25000人，每人的治疗费用在6000——16000元左右，该县因疼痛疾病所花费的医疗费用在1。5亿--4亿！由此可见，在一个县里进行标准化疼痛科建设的市场前景异常广阔!资金解决方案：通过融资方式有效解决资金，通过市场化运作,向市场要效益，来偿还融资款技术解决方案：外部培训、植入医师指导、同行业区域内相互交流。市场运营：2）会议宣传:A、会议组织要求：A、会议组织要求:1：协调卫生局由医政股长或防保股长通知全县—-个行政村村医参加会议.2：协调医院邀请主抓卫生的县领导（县里来的领导、政协、人大）参加并致辞。3:由卫生局局长(副局长）主持会议,讲话要求村医做好此项活动.4：医院院长（副院长）讲话，表示对此项活动的支持。5：慈善总会领导讲话，并提出活动要求。6：相关专家到会场讲解疼痛介入诊疗的适应症，疼痛介入能对人们带来的直观治疗效果，试运行中成功的各种疼痛介入手术的案例，确保会议质量。B、会议准备的材料：1：免费义诊卡，救助卡，根据县情及适应症印刷———张义诊卡、--—张救助卡.2：宣传海报和彩页，根据县城区规模和乡镇、自然村数印刷---张海报。3:落实县领导讲话稿、局长讲话稿、院长讲话稿、慈善总会领导讲话稿。C、会场:会议的日程安排、会场的选择(能容纳400人到500人)、音响(清晰、音量足够)、会场宣传条幅的定制及会场服务人员（引导乡医有序就坐)、会场接待人员。D、医院宣传科或者外联部落实:医院醒目位置要有宣传横幅、会场要有宣传横幅，会议要有相关媒体摄影。E、会议签到：按乡分村做好会前签到，要求填写参会人员的姓名、单位、地址、联系等内容，收集医生的信息。F、各村免费义诊的时间：在会上根据每天筛查的数量提前安排好，合理安排，防止混乱，结合XX县有360个村每天筛查5个村，每村10个人，合计每天筛查50个人，3个月筛查完毕,后期补查安排3-5天G、由医院提前落实县新闻媒体到会场摄影宣传.H、会议结束，按照签名发放义诊卡、宣传彩页。乡医每人补助—-元，以便开展良好的后期活动。（二）、网络宣传：建立专门的疼痛介入项目介绍网站，设立医患交流平台，病友交流平台，宣传疼痛介入这一日益壮大的新兴学科,把疼痛介入项目在临床上的应用及创伤小、疗效好、风险低、康复快的优点等科普知识，宣传到辖区内每一个医生和患者，使医生转诊病人，最终达到病人介绍病人的目的。（三）、媒体宣传：电视科普讲座、滚动字幕、户外广告、报纸、广播。（四）、城区宣传:在城区人口相对集中的购物广场门前、休闲广场、游园等场所，发放宣传页、张贴海报、义诊等活动进行宣传,普及介入知识.资金解决方案：1）条件：非营利性，年收入大于2000万的医院。2）总首付20％，3）付款方式:月付，4)年限3-5年，5)享受最优惠的融资利率,6）区域内仅合作一家。案例分析：一个标准化疼痛科建设需要首批投入500万，融资利率5.5%,五年利息合计137。5万,每年还融资款(500+137.5）/5=127.5万元。如果疼痛科纯利润估计25%，即每年毛收入达到510万即可,也就是说每月科室收入达到45万左右,就可以还融资款了。由上分析可以看出，只要我们把标准化科室建设好，是完全可以向市场要效益，为医院打造一个具有核心竞争力的标准化科室！十二、建立标准化疼痛科案例分析以某医院开展疼痛科为例：从骨科、康复科、疼痛科等科室选出有事业心的科室带头人，根据科室带头人情况选择切入点（保守治疗、微创治疗、手术治疗)、科室全员培训、医院主要领导支持和专家指导，即可开展工作。骨三科：40张床，病床使用率大于85%,每位病人人均费用7000多元，住院7—10天，科室每月收入平均在70万元以上.科室成本:人员成本(人员工资、奖金）、机器折旧、耗材(射频针1280元每/个、臭氧针、内固定材料、双极射频电极1。2万元/个，耗材可重复利用,故此杨主任不收病人费用）等。骨三科为该中医院贡献纯利润年均20％，药品占26%，处置费约36%.5月份药占比32％,医技11%，耗材24。8％，中药30%（中药饮片占25%）.药品21万元，医疗47万元，共计68万元。（备注：因为5月农忙收麦子,科室收入同比有所减少).主任工资2000多元，奖金4000——6000元，护士长奖金5000元。奖金:主任为2。0（系数）,副主任医师1.5，住院医1。2。科室劳务成本35万元/年，房屋折旧7000元/月，设备折旧2——3万元/月。医技双收费，科室给医院每月贡献约18万元，年贡献210万元左右。如果科室投资500万元,三年即可收回成本。十三、标准化疼痛科整体解决方案“杏林之春”工程是为医院提供以医疗安全与质量管理持续改进为基础。患者满意度为根本。满足多元化需求的“疼痛科”专科运营的整体方案，保证专科全面发展做大做强特色品牌.如果您在科室经营管理的过程中，因以下几大问题而困惑，我们将为您提供最专业的专科规划的优质服务。1、如何有效提高门诊量、床位使用率、提高处置率及提高收住院比例？<如何找病源>2、面对日益紧缩的医保(农保和城镇医保）经费，专科业绩和员工受益如何保障?3、在疼痛技术越来越同质化的今天,如何培养核心竞争力，使疼痛科迅速全面发展？4、如何使疼痛科疾病的相关科室信息共享,相互衔接形成合力？<一体化营销方案>5、如何进行合理的人力资源设计，保障科室团队的持续发展？〈配置人才团队，三级医师负责制，护理队伍>6、怎样加强系统专业知识培训，解决《十二项医疗核心制度》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规文件，制定合理的诊疗标准和护理流程标准〈一致性>,大幅度减少差错率和纠纷率？〈设计培训系统>7、如何树立新的服务理念，真正做到以病人为中心?8、怎样完善市场运作程序?为专科牌输入新的内涵？十四、打造五个一流的疼痛专科北京依萌匠心投资管理开展的“杏林之春”工程，将为医院有效的解决资金、技术、病源和科室的长效分配机制,帮助医院把“疼痛科”建设成为当地一个具有一流的管理、一流的人才、一流的设备、一流的技术、一流的业绩的重点科室,为医院量身定做有效的激励分配机制，使科室实现销售最大化、成本最小化，效益最大化、费用最小化，成为老百姓口碑相传的知名科室！我们的愿景—-通过和贵院携手,为医院有效的解决资金、技术、病源和长效分配机制问题，打造一个当地知名的重点科室！阿里巴巴运营方案一.

人员的安排与组织1.

组织架构2.工作重点跟单：主要通过诚信通账号主动开发客户,处理在线交易.（定位：网络开发客户,批发与招商）提供在线咨询功能,处理订单及售后。推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。美工：负责产品拍摄，产品图片处理,店铺装修

二．运营规划

1。店铺的上线及日常管理确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分；丰富产品信息及数量，提升信息质量度；编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征:网页设计清晰，主题图片明显,产品信息等级为四星级以上,产品信息数100条以上，针对目前店铺情况,主要修改如下：

序号修改内容

增加内容完成时间所需资源1店招主题图更换两张招商批发类图片1周内设计提供两张关于招商批发画面图(规格备选：952＊200/400）2店铺风格与板块添加精品推荐

诚招加盟

证书荣誉

公司介绍1周内公司相关证书荣誉图片;公司形象图3供应信息1。电焊机，新发6条信息；

2。激光水平仪,新发4条信息;

3。气保焊,新发4条信息；

4.充电手电钻，新发5条信息；

5。磁座钻，新发3条信息。6.角磨机,新发4条信息1周内常规产品图片及细节描述；定制产品图片4加盟信息9个系列产品1周内加盟条件描述5友情链接公司其他网站链接页面1周内合作商家6炫相册按产品类别分建相册1周内产品图片2.

营销活动首先确定3-5款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名；支持在线交易功能，绑定支付宝，在线下单。设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣；设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发（此功能阿里巴巴暂停开放)。

3.

售后问题设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询,批发咨询,加盟条件回复,处理客诉等。4.

配送与仓库管理仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息。平台常规运营列表：项目

类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容费用项操作

权重免费资源类店铺搜索

引擎优化侧重于标题关键字的运用,产品描述页文字的详细度，提高产品信息质量排名负责上架产品，根据诚信通排名规律信息修改优化；关键词拓展与信息数提升；产品描述与编辑人力成本常规博客，论坛，

生意经发布企业相关资讯,活跃发帖回帖,通过发帖ID广告店铺网站负责在企业博客内发布产品信息，公司动态，网摘等，提升流量;

论坛与生意经提问与回复人力成本常规搜索引擎收录提交网址收录登录各搜索殷勤入口，提交网址人力成本常规会员功能针对买家设置单品折扣设置会员等级，增加批发量度管理人力成本

分成成本常规行业资讯电动工具活动报名,

免费展示查询免费活动报名入口，提交申请

与配合活动要求准备人力成本辅助专场活动各期公布活动查询查询活动报名条件与成本核算人力成本

促销成本辅助收费营销类网销宝按关键词价格排名,

点击效果付费关键词投放选择与时间6000元/半年辅助实力商家增强店铺权限备选黄金展位按广告位置，品牌推广，

以关键词价格年度投放关键词选择备选辅助

铁犀机电为生产厂家，因此应有目标的针对必要客户群，来做先期推广。运营必做五点：一、五星级商品信息打造1、发布商品信息质量都达到5星质量（新建产品发布时可以测试质量星级，没达到再继续修改)2、产品标题优化：根据排名情况适时调整优化，识别标题搭配误区并做出调整。这里注意一点，不是越高分越好，标题关键词要跟你的产品属性对得上，一到两个热搜主关键词，属性词，修饰词，热门促销词。尽量不要堆砌关键词.3、基本信息优化：优化产品类目、属性、规格、销售信息，（标题有包邮,但实际没包邮,有些产品是二排扣，属性就写三排扣，产品颜色跟实际写的不相符,面料成份与图片说明不相符等等好多细节方面的问题)4、设置物流公司（如果自己有淘宝和天猫店快递合作，就统一.或者选择性价比较高的快速的）、运费模板(包邮和不包邮，有条件包邮，每类产品已称重，以重量自动计费方式）、运费说明5、按需设置混批（结合目前网店代理，设置的门槛不要太高。先小量让客户试试,买家也想降低拿货风险)6、完善并发布产品信息，实现五星顶级优质信息发布,提升产品曝光量及流量,提高转化率。7、上下架管理：阿里不像淘宝,不是七天自动上下架的，产品信息必须每天重发。每周分配到每天分时间段从8点开始，隔半小时重发，到晚上6点之前。（重发信息刷新产品信息，提高排名提高爆光率，结合新建产品,每天有20条新品上架那更好，没有就把老的没销量的下架后再上架）这个有自动重发的软件8、产品图橱窗图美化处理：调整大小、图片处理、统一标准、规范风格（主图800*800作为标准）9、相册展示设计：精分、美化并发布公司及产品形象画册10、橱窗管理：热推的产品，设置为产品橱窗（热推的要锁定橱窗)11、产品定位:依阶段性营销做产品定位分析、活动促销组合(推出店铺主推款特色专区，新品爆款专区，折扣专区）二、专业店铺形象打造1、店招设计：按照店铺整体风格,设计精美店招，展示公司实力2、全屏导航设计：店铺菜单栏目及风格设计，统一店铺风格3、全屏焦点图设计：产品活动海报设计2张,主推款3张4、整站背景设计：根据企业形象和产品风格设计整体背景图5、首页框架搭建:根据行业及产品特征，对版块布局、图文结构系统化搭建6、视觉效果设计：根据行业及产品特征，对旺铺风格个性化设计。首期建议外包给专业机构操作比较好.后面自己慢慢修改和完善7、首页版块管理：产品信息、公司信息、服务信息等版块合理配置8、信息安全：识别防范账号安全、交易资料的隐患（重要信息如税务号加马赛克,其它加水印处理等)9、档案管理：企业信息档案的发布与完善10、公司介绍：不少于300字的公司全面介绍11、证书管理：所有企业资质证书的包装美化和发布12、企业视频上传：品牌形象宣传13、公司动态：根据企业的即时信息进行动态更新14、资质认证：根据阿里平台要求提供交易类认证和保障类认证服务消保押金三、提升产品核心竟争力产品关键词布局:根据行业及产品特点，全方位系统优化常用热门关键词，并对关键词与产品进行科学营销布局及自然排名优化，提升搜索机会和精准转化率；有些款式确实还是不受欢迎，库存过季产品占多，断码缺货等因素,将制约以后店铺定位，主打产品热销偏少，没有真正的爆款，很难引爆店铺流量.建议：针对性的试款（结合网销宝推广）推出专业适合网店推广长期合作的天猫淘宝皇冠款式，达到条件入驻伙拼,入驻淘货源,品牌馆.四、官方活动运营

1、专场活动（淘工厂，代理加盟，淘货源,伙拼，3.6采购节，321大促，94大促,1118大促等等,目前都还是免费，只要交保证金，按规则准备）2、产业带：适时入驻，梳理各项产业带活动规则，适机参加。（提高品牌知名度）3、伙拼：卖家店铺交易勋章应为3A以上，（有4A最好）卖家需要另缴1万元保证金方可参加排期。时刻关注最新动态,快速销售品质好货，及时申报，积极报名。报名条件：30天累计销售金额大于10万元，近30天买家数大于20个（同行竞争大时还要考核全店总体销售金额)4、样品中心：一分钱拿样（选择性参加），免费拿样（先收拿样费,比如我是设15天内第二次进货满10000减样品费(样品费不超过200元)，经常性参加）提供给批发买家的降低盲目拿货风险,拿货更放心，低成本的线上拿样平台。以低的投入，带来流量，筛选适合的商家合作代理，网店代理。5、自营活动：进行专业的品牌促销活动，专题推广活动，跨店营销活动。6、淘货源、代理加盟7、二维码制作：制作专业公司移动端网站，体现公司品牌形象.(未来趋势是移动端，移动互联天下）五、全方位引流1