快速成交客户的话术智慧

快速成交客户话术智慧主讲:蔡理想河南华牧生物科技有限企业

快速成交客户的话术智慧第1页研究人性设计话术快速成交客户快速成交客户的话术智慧第2页1、人第一能力是什么？

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就生存而言，销售能力是人生第一能力！这也是人与人之间造成巨大差异根本原因！快速成交客户的话术智慧第4页研究成功人士成功秘诀，你发觉了什么？比尔盖茨靠什么做首富刘德华牛根生刘永好周杰伦快速成交客户的话术智慧第5页2、你财富起源是什么？

财富来至于：

你认识人

和

认识你人快速成交客户的话术智慧第6页推销自己！让很多人认识你；把自己观念推销给他人！这是做业务天职！快速成交客户的话术智慧第7页3、我们说话目标是什么？

让他人采取行动；

否者就是废话！快速成交客户的话术智慧第8页什么是有道理话？什么是有用话？快速成交客户的话术智慧第9页4、怎样快速扩大你人脉圈？

（关于名片）快速成交客户的话术智慧第10页对不起，我名片发完了！这句话是在自断财路！快速成交客户的话术智慧第11页换名片策略1、在名片后面记上你们见面时间、地点2、记上他言、行对你影响3、记着他当初有什么问题快速成交客户的话术智慧第12页名片该放哪？1、不能放在抽斗里，那样没法复习2、要做一个名片墙3、天天复习，天天感激名片上人4、把名片输入电脑，天天复习快速成交客户的话术智慧第13页没有名片怎么办？1、写纸条2、记笔记快速成交客户的话术智慧第14页5、业务员成交秘诀是什么？

快速成交客户的话术智慧第15页A、相信自己B、相信产品C、相信客户现在就需要我产品快速成交客户的话术智慧第16页6、什么东西打败了业务员？快速成交客户的话术智慧第17页“不好意思”心态很多人一生都是被“不好意思”给打败了！不敢站出来讲！不敢大胆讲自己想说话一切难受憋在心里，不敢说！快速成交客户的话术智慧第18页7、业务员造访客户失败模式是什么？

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敲门后，客户说，我很忙，材料放在这，需要时我找你；

你就走了；

这是什么意思？碰到客户拒绝没有反应！快速成交客户的话术智慧第20页“谢绝推销”是什么意思？很多企业办公室门上写：谢绝推销！快速成交客户的话术智慧第21页业务员该怎样办？快速成交客户的话术智慧第22页一个好经验：把超出10次向你推销产品业务员招成你业务员！快速成交客户的话术智慧第23页8、业务员是怎样死？快速成交客户的话术智慧第24页1）自己把自己吓死；认为不适合做销售；2、被老业务员吓死；

一切都极难！快速成交客户的话术智慧第25页

9、业务员失败心理模型是什么？

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遭到拒绝后，客户根本记不住你了，而你一直在复习，一直摧残自己，最终放弃这个客户！放弃这个企业，甚至放弃这个行业！

快速成交客户的话术智慧第27页10、客户当场把你名片撕碎，怎么办？快速成交客户的话术智慧第28页谢谢你对我折磨，这是我走向成功必经之路！你是我人生中贵人！快速成交客户的话术智慧第29页造访客户你会有难看之风险，不造访客户你将有生存之危险！快速成交客户的话术智慧第30页11、恐惧转换思维出丑才会成长成长就会出丑快速成交客户的话术智慧第31页11、三句话，让很多业务员成为普通人；

1、不要再来烦我了

2、需要时给你电话

3、我当前不需要

快速成交客户的话术智慧第32页1、别来烦我

1）说明：他心情不好2）对答：我知道你心情不好，我在外边等一会，你心情好了我再进来快速成交客户的话术智慧第33页2、需要时给你电话

1）说明他现在正忙2）对答：我知道你现在正忙，我在外边等一会，你忙完了我再进来快速成交客户的话术智慧第34页3、我当前不需要

1）说明用户现在不了解企业、产品、人员2）对答：我知道你不了解我们企业和产品，假如你了解了，我相信你一定会与我们合作！快速成交客户的话术智慧第35页我只要不放弃，你就拒绝不了我！快速成交客户的话术智慧第36页12、用户购置价值观是什么？客户买产品买是什么？如：买楼买什么？价格、环境、海景-----快速成交客户的话术智慧第37页客户价值类型价格型价值型快速成交客户的话术智慧第38页你要判断你客户是成本型还是价值型快速成交客户的话术智慧第39页13、业务员经常无意间把客户撵走了业务员把产品全部优点都讲完，就是想把客户气走！客户不想听那些东西！快速成交客户的话术智慧第40页客户想听什么？想听你能给他带来什么利益话？快速成交客户的话术智慧第41页了解用户需求最主要，不是了解自己产品、质量、服务等主要！快速成交客户的话术智慧第42页14、业务员怎样与客户对话？

推销时，不要先说，要先问！自言自语式先说，叫废话有目标问才叫销售！快速成交客户的话术智慧第43页楼盘现场销售八句话；1、你想看看----产品吧2、你也曾经看过一些吧3、那挺花费时间和精力吧4、那我们这里产品也不一定适合你快速成交客户的话术智慧第44页5、我做这个行业了，能够介绍适合你其它品牌6、我介绍你到那里，对我没有任何好处7、提前把我们产品卖点列好8、让用户自己选择快速成交客户的话术智慧第45页当用户不相信你时候，你讲一切都是废话；所以业务员第一要务是取得客户信任！快速成交客户的话术智慧第46页谁先讲，谁先死谁讲多，谁死快！快速成交客户的话术智慧第47页你假如说你产品贵或廉价，你马上损失掉二分之一用户！快速成交客户的话术智慧第48页剪发匠（技能）

与剪发师（感觉）

区

别快速成交客户的话术智慧第49页15、怎样与意向客户有效沟通？快速成交客户的话术智慧第50页研究医生销售策略；问4句就开药方快速成交客户的话术智慧第51页第一策略：要问客户易回答问题用户都是自己被说服问封闭式问题，2选1问题快速成交客户的话术智慧第52页第二策略：让用户舒适大于对错要创造一个卖环境（卖场）快速成交客户的话术智慧第53页第三策略：倾听用纸和笔完成快速成交客户的话术智慧第54页16、怎样问话让客户很舒适？听课、吃饭时谁说好，你让他再说一遍，你拿笔记着！快速成交客户的话术智慧第55页问、听、说是做业务三大基本功！快速成交客户的话术智慧第56页17、成交瞬间怎样做？成交一切意义在于成交！其它尽可能少做！此时一切语言与动作都会干扰成交！快速成交客户的话术智慧第57页我买苹果手机案例我买裤子案例快速成交客户的话术智慧第58页策略一成交前说少点，别把客户难着；越简单越好！快速成交客户的话术智慧第59页策略二当用户决定买，你就等着收钱，一句话也别说！收完钱转身就走，服务从下一次开始！快速成交客户的话术智慧第60页收钱三招一、低头二、微笑三、快速数现金！快速成交客户的话术智慧第61页18、怎样让业务员相信产品？快速成交客户的话术智慧第62页业务员见用户为何担心？感觉产品没底快速成交客户的话术智慧第63页只要员工以为产品不值，全部方法都失效了！快速成交客户的话术智慧第64页销售全部问题在于员工认为产品不值！快速成交客户的话术智慧第65页怎样让员工相信产品？快速成交客户的话术智慧第66页基本策略：1、让每个员工找10个成功案例2、打印成册，让员工熟练于心3、让新员工学习经典案例，练习到一定程度，员工就坚信产品就这么好！快速成交客户的话术智慧第67页1、客户不愿意听产品成份等，关注是对他有什么好处2、客户关注产品什么？

不是好、不是美、也不是对！

用户永远买结果！快速成交客户的话术智慧第68页

拼命重复你产品成功案例快速成交客户的话术智慧第69页19、《商道》相信用户现在就需要客户成交在环境！一瞬间成交！快速成交客户的话术智慧第70页20、化解用户购置障碍三大心理话术：快速成交客户的话术智慧第71页1、当用户说价格

1）客户想知道：该产品在该区域有没有更廉价2）你答：你见过有比这更廉价吗？快速成交客户的话术智慧第72页2、当用户说质量1）用户