山东联通智能总机产品简介

山东联通智能总机产品介绍8月山东联通智能总机产品简介第1页智能总机功效综述智能总机功效介绍智能总机定义目录山东联通智能总机产品简介第2页智能总机定义

智能总机是为企业量身定制人工+智能多功效融合通讯平台3山东联通智能总机产品简介第3页智能总机给我们带来什么智能总机对中小企业好处企业效益运行成本倍增降低4山东联通智能总机产品简介第4页智能总机功效综述智能总机功效介绍智能总机定义智能总机业务介绍山东联通智能总机产品简介第5页智能总机功效综述6固定终端移动终端WEB终端各种终端智能总机基本功效增值功效语音信箱统一总机号短信个性化欢迎词语音名片分机炫铃统一通讯录多级语音导航分机转接网络传真分机直转多方通话人工预转接员工功效配置黑白名单个性化引导音一个总机多类功效秘书服务三箱合一山东联通智能总机产品简介第6页/zongji7山东联通智能总机产品简介第7页8山东联通智能总机产品简介第8页智能总机功效综述智能总机功效介绍智能总机定义智能总机业务介绍山东联通智能总机产品简介第9页零投入、零维护零投入成本降低效益倍增企业无需任何硬件和软件投入，只要直接开通服务即可山东联通智能总机产品简介第10页统一企业形象员工B员工C客户智能总机

0534****个性化IVR菜单多方式呼叫员工A企业欢迎词企业介绍VIP红地毯个性化欢迎词个性化欢迎词企业能够绑定原有固话，开通智能总机服务，并增加绑定移动电话终端，就能够在系统上设置企业欢迎词、个性化语音呼叫、增加人工坐席设置等功效。山东联通智能总机产品简介第11页多方式拔打

1、总机号+分机号，直接转至员工分机

2、总机号

+1，呼叫员工姓名

3、总机号

+0，接通人工台秘书台4、总机回拨内部沟通：

1、总机号

+客户号码，直接转至客户电话

2、总机号

+1，呼叫客户姓名

3、总机号

+0，接通人工台秘书台

4、总机回拨外部联络山东联通智能总机产品简介第12页1、通讯终端发起2、WEB终端发起拨打秘书台发起IVR群组发起WEB页面发起多方通话发起方式策略一：拨通总机号按0进入人工台，向人工坐席通告需要参会号码策略二：在平台设置固定群组，拨打总机号依据语音导航发起群组会议策略三：登陆/zongji，依据总机分机密码进入系统，在通话管理中进入多方通话菜单，在网页中直接输入参会号码发起。山东联通智能总机产品简介第13页随时随地多方通话山东联通智能总机产品简介第14页“1”少“2”多“7”上“8”下“6”会议录音“9”人员汇报“#”追呼掉线“*”暂时加人随时随地多方通话在多方通话中，使用手机按键能够实现会议全程控制，发起者按1能够关闭其它参会者讲话权限，按2恢复讲话权限，按6能够进行会议录音，再按6键结束录音，按*键暂时增加组员，按#对掉线组员进行追呼，参会者按8屏蔽自己讲话，按7恢复讲话。发起者按9听取在线人数和不在线人数。山东联通智能总机产品简介第15页漏话追踪永不丢失电话直接回拨总机，免去拨打烦恼永不忘记和遗漏直接追踪回拨智能总机呼叫未接智能总机0531XXXX呼叫未接经过总机进行外呼，假如对方未接，会显示未接总机号码，假如对方直接进行回呼，系统会自动接通原呼叫分机，防止漏接电话产生麻烦。山东联通智能总机产品简介第16页分机互转*分机号#客户呼叫智能总机0531XXXX在通话过程中，能够按*分机号#，直接将电话转接到其它分机号山东联通智能总机产品简介第17页

无需传真机也能自由收发传真实现无纸化办公与电子邮箱相结合，主要传真永不丢失

电子传真山东联通智能总机产品简介第18页电子传真发送接收发送传真2.网络操作1.传真机操作拨打总机号，按“#-3”，按语音提醒发送登陆：00/txzl/unicom/login.jsp

进入电子传真页面设定至智能总机分机发送传真2.网络操作1.传真机操作拨打总机号，按“#-3”，按语音提醒接收登陆：00/txzl/unicom/login.jsp

进入电子传真页面/邮箱界面下载任何一部传真机山东联通智能总机产品简介第19页电子传真优点降低办公硬件投入主要传真高保密性自动保留，便于查询操作简单可操作性强人手一部“传真机”山东联通智能总机产品简介第20页客户员工B企业员工A换人不换号，客户不丢失给员工分配分机，假如员工离职能够将分机号重新分配给新员工，防止因为员工离职，造成该员工负责客户跟随该员工一起流失。山东联通智能总机产品简介第21页客户关心企业客户关心提醒企业员工日程管理……在日程管理中，能够设置对重点客户纪念日日程提醒，比如一个客户张