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文档简介

系统性销售技巧培训

——激发未知的销售潜能

销售道路上没有不可能！了解公司了解行业了解产品了解自己做好销售的前提公司的历史公司的文化公司的定位公司的发展方向了解公司产品的属性产品的用途产品的使用方法产品的特点（优势、劣势）使用产品所带来的感受了解产品了解自己知识面特点兴趣缺点性格归零的心态学习的心态主动的心态付出的心态务实的心态销售心态创新的心态竞争的心态共赢的心态谦虚的心态感恩的心态我们的价值我们的价格我们的服务我们的专业客户的关注点是哪些？做事马虎一知半解随意承诺失信于人不知感恩VS客户对我们的担心是哪些？销售细节人无形的力量销售利益链销售必杀技勤奋思考行动感恩好学和气——亲近灵气——悟性霸气——自信销售三股气完整的销售过程公司宣传资料公司产品资料纸、笔名片小礼品准备资料电话目的明确。语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。必须清楚你的电话是打给谁的。在1分钟之内把自己的用意介绍清楚。做好电话登记工作，及时跟进。电话约访不要太早，不要太迟，提前10分钟为宜。上楼前最好提前打个电话或者发个消息告知客户。整理仪表仪容，充满自信心。前往拜访开场白五要素

确认需求I建立关系讲目的拉近距离引起注意激发兴趣确认需求挖需求从开场白到挖需求过渡引出问题找出原因激发需求优势引导确认并总结客户需求的方法确认需求II从探需求到谈方案的过渡语表示了解需求陈述产品卖点陈述能做什么强调满足需求后的价值给个证据确认得到反馈确认需求III确认价值传递信心价值最

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