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文档简介

市教育局行政服务承诺书概述为建立规范、高效、诚信的市教育局行政服务机制，提高行政服务质量，树立行政服务良好形象，特向社会承诺如下服务承诺。服务承诺1.对企业、群众的服务承诺1.1在规定时间内审核和处理企业和群众的申请材料，出具行政许可决定或者答复意见。1.2严格按照有关法律、法规和规章办事，不得以任何名义收取不合理的费用和罚款。1.3对企业和群众的来信、来函、来访，通过各种形式及时回复，不迟延、不拖拉、不推诿。1.4遵循政务公开原则，在受公众关注的重大决策、推介和评选活动等方面，及时向社会公布信息。1.5尊重群众和企业的合法权益，对申请材料必要的商业秘密和个人隐私予以保密，不泄漏。2.对行政服务的质量承诺2.1秉承公正、公平、公开的原则，办理各类行政审批工作时，必须严格按照法律、法规和规章流程和标准进行，确保公正、公平、公开。2.2遵守办事服务标准，认真研究权威界定和要求，制定基本服务承诺和服务规范，确保服务质量，不得随意规避服务责任。2.3加强信息化建设和行政服务监管，构建贯穿全流程、全方位、全时段的服务监督和评价体系，及时汇总、统计、分析各类监督和评价结果，完善行政服务质量反馈机制，充分发挥服务监管作用。承诺信誉市教育局要求全体行政服务人员以承诺为信誉，以信誉为荣誉，确保服务质量、信披透明、依法依规、诚信守约和责任担当，建立长效机制，加强行政服务队伍建设，推动行政服务规范化、制度化、信息化和智能化发展，为群众在生活、生产、社会治理等方面提供优质、高效、便民的行政服务。同时，市教育局在官网中公布了联系方式和投诉电话，接受对服务质量的监督和检查。结束语市教育局是一个负责人民群众教育工作的部门，它所提出的行政服务承诺书，旨在加强行政服务管理，

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