省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材

山东省企业技术创新平台建设暨研发项目管理青岛四方车辆研究全部限企业技术管理部副部长李祥瑞6月省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第1页一、序言二、项目和项目管理概念

三、项目组建四、项目计划制订五、项目计划控制六、成本意识七、质量控制八、项目风险控制九、项目沟通管理十、项目管理信息化研发项目管理省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第2页一、序言项目管理是二十世纪50年代末期发展起来一个计划管理方法。它一经出现就为全世界所瞩目。1957年，美国杜邦企业用这种方法进行设备维修，使维修停工时间由原来125小时锐减为78小时；1958年，美国人利用项目管理技术，一举使北极星导弹设计周期缩短整整两年。60年代以来，项目管理在航空、航天、医学、化工、制造、财务、广告、法律等领域得到了广泛应用，而且范围还在不停地拓展。时至今日，项目管理技术已经在众多领域发挥着不可或缺作用。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第3页二、项目和项目管理概念省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第4页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第5页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第6页凡事预则立，不预则废---项目计划计划就是有谁在某个详细日期前按一定逻辑次序来执行一项（或多项）事务或任务所消耗时间、成本、资源等方面预先安排。项目是在一定约束条件下（主要是限定时间、限定资源），含有明确目标一次性任务。项目是一件事，一项独一无二任务，也能够了解为在一定时间和一定预算内所要到达预期目标。项目管理为了满足甚至超越项目包括人员及人员对项目标需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用项目活动中去，从而寻找平衡时间、范围、成本和质量之间关系。（起源：美国项目管理学会在PMBOK）省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第7页项目管理提升能力模型省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第8页三、项目组建省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第9页项目调研：在进行产品预研和立项之前应该做好充分调研工作，调研内容包含：市场可行性调研技术可行性调研经济及成本可行性调研知识产权调研调研过程中，应该充分利用资源共享平台，与各职能部门及分支机构进行信息交流，同时要咨询相关教授意见，而不要单单利用个人力量去闯荡。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第10页《预研项目提议书》模板示例：1综述

1.1预研项目提案

1.2预研项目风险

1.3提议

2项目背景和必要性

2.1项目背景

2.2项目必要性

2.3财经可行性

3预研目标

3.1预研目标、主要技术指标和参数3.2预研产品规格及性能

4技术可行性

4.1项目标基本内容

4.2企业内可利用相关技术资源4.3关键技术及处理方案

4.4阶段评审、测试验收标准和方法4.5技术风险分析及防范办法

5知识产权可行性 5.1国内外技术及标准跟踪研究5.2专利技术情报全方面检索与充分利用 5.3关键技术知识产权保护策略6市场可行性7经济可行性 8预研项目计划 8.1项目工作任务和时间安排8.2项目所需人、财、物、信息等资源 8.3项目总预算和分阶段预算8.4阶段划分、评审及测试验收8.5计划风险分析及防范措9其它 省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第11页完成项目提议书之后，只能说明该项目能够做；那么能不能做出来呢？还要针对项目面正确各种资源进行可行性分析，普通从以下几个方面着手（不但限于）：最终出具可行性分析汇报省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第12页组建项目组：

一个实力强大、团体合作项目组是项目标关键，也是项目成功保障。作为项目经理，为了整个项目组成功，不但要给予项目组组员技术指导及管理方面专门知识，还得加上你无形而具深义热情和支持。营造一个团结而宽松工作气氛是项目经理基本职责之一。因次，在组建项目组时你就得从以下方面考虑：1、建立一个结构合理项目组2、寻找适当人选，熟悉他们技术方面管理方面优点和弱点，了解他们能力3、树立并保持项目组团体精神4、争取管理部门支持5、项目组内经常有效沟通省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第13页确定项目目标：明确性（Specific）——最终目标是否明确了应该做到哪一步以及何时完成可度量性（Measurable）--——你能在多大程度上测量最终目标完成情况可完成性（Achievable）--进度目标——在要求时间内，最终目标是否合理，能够实现？相关性（Relevant）——最终目标是否很主要、很有价值、是否值得进行下去？可跟踪性（Time-Bound）——你能够对整个项目标时间进程进行跟踪检验吗？技术目标、进度目标、管理目标（进度、成本、质量、风险等）省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第14页四、项目计划制订省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第15页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第16页一个完整计划包含：省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第17页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第18页计划制订要素：完整性:是否包含了版本及全部特征计划；是否全流程计划（硬件、软件、测试、制造、市场技术、技术支援、生产等）；是否产品卖出去计划（资料、宣传、操作指导等）；层次性:是否依据产品特点进行了分层；每项活动是否分解到个人、时间不超出一周；各层次之间配合关系是否明确；特征是否归类合理性:计划进度是否符合市场需求;技术难度及处理情况是否支撑;资源需求是否合理;资源需求是否能够确保;各阶段、步骤、任务时间安排是否合理；关键物料货期是否影响计划；是否符合流程；是否设置了关键路径和里程碑；每个活动是否有结束标志。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第19页WBS：

项目计划形成之前，最好先画WBS表（WorkBreakdownStructure），主要原理是：将任务逐层分解直至个人，在矩阵中表达为：先确定横向有多少结点，再将每一结点任务逐步细化直到个人，工作分解图（WBS）实际上就是将一个复杂开发系统分层逐步细化为一个个工作任务单元，这么能够使我们将复杂、庞大、不知怎样下手大系统划分成了一个个独立我们能预测、计划和控制单元，从而也就到达了对整个系统进行控制目标。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第20页WBS示例（1）：自上而下，从整体到部分，适用结构复杂项目省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第21页通常做法是把一个项目分解成若干个子项目，经过对子项目制订子计划，还能够再分解到子任务。逐层进行分解。项目子项目1子项目2子项目3子项目4……任务1任务2任务3任务4任务……省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第22页顺号

时间任务8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月1方案沟通2方案设计3工程图4设计评审5样机试制6组装试验7样机评审8用户评审9首列交付10批量交付WBS示例（2）：适合用于产品结构简单，按照时间次序进行WBS分解省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第23页WBS作用：1、将大系统变成详细小工作单元，使复杂→简单，难以预测→易于预测，难以控制→易于控制2、是制订项目计划、编制项目预算、确定项目组织、分配工作基础3、使我们对开发项目情况有了愈加深入详细了解，尤其是对应做工作有了更为透彻概念4、便于了解整个项目开发系统结构，便于合作、协调省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第24页五、项目计划控制省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第25页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第26页1、研究与发展缺乏先例2、有未预计到技术问题3、因为新技术或需求变动而造成计划改变4、时间周期不定5、专业人员固有乐观主意6、人生产率可变性项目计划控制难点：省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第27页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第28页各级监控点设置遵照两个标准：

A、主要里程碑

B、时间间隔比较合理监控计划表现形式为：计划监控总揽图和计划监控一览表。计划监控总揽图将各级计划关键点浓缩在一起，直观，便于控制。同时，各监控点在时间上也形成对应。经过计划监控一览表，严格定义了每一监控点完成标志，以使监控点不会产生歧义性了解。计划监控：省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第29页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第30页通常做法是把一个项目分解成若干个子项目，经过对子项目制订子计划，还能够再分解到子任务。逐层进行分解。项目子项目1子项目2子项目3子项目4……任务1任务2任务3任务4任务……

对每一个子项目设置若干个里程牌节点,对每个节点就相当于一个门,这个门过不去就不能进行下一步工作。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第31页计划更改须经过评审，其评审同意部门同计划制订。一级计划更改须填写一级计划更改单，并修订相关计划。标准上，一级计划不予修订，二、三级计划要及时修订滚动。以确保一级计划最终按目标实现。在版本立项经过后，即为该版本建立状态转移表，直至版本转产，状态转移表是一级监控检验档案。计划更改与状态转移：省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第32页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第33页正规控制在每七天末、每个月末或每个阶段末进行情况汇报和检验等，经过周报、月报或阶段性汇报和工作总结及阶段评审汇报等及时发觉问题和进行评审。频繁工作汇报，会降低人员自主性和主动性，普通不采取周报形式。非正规控制经过工作之外交流和沟通进行控制，在非正规控制场所要比在办公室更坦率、更老实，这么能了解到正在酝酿问题，这要比等到这些问题出现在情况汇报中或某次会议上快得多省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第34页六、成本意识省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第35页

费用或支出谓之资源消耗，发生费用按确定对象归集谓之成本。1、设计成本2、物料成本3、人工成本4、设备成本5、管理成本成本概念：省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第36页

项目预算是开发成本事前控制。它是以货币计量方式来反应一定时期内完成经营目标方法。进行项目预算时，要从实际情况出发，正确处理各项目指标核实额。1、具备消耗定额资料科目（物料消耗等），可依据需要量、单价加以确定2、凡有要求费用开支标准科目（如办公费等），可依据项目组人数和要求标准确定项目预算：省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第37页项目预算省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第38页成本控制省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第39页七、质量控制省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第40页研发质量管理是贯穿在整个项目全过程，一般包含：质量计划“门碑点”质量控制方法。质量保证根据质量计划，提供一种“信用”，每个计划都有结果。质量控制根据各种指标参数、规范、标准，在“门碑点”关口，检测是否符合要求。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第41页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第42页

阶段评审是确保质量，提升效率好方法，但要真正让它发挥作用，还必须认认真真地明确评议要素，划分清楚评审职责1、何时进行评审2、谁来评审3、评审什么（不要陷入细节）4、下什么结论（防止会议没有结果或形不成决议、无人下结论或拍板）阶段评审：省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第43页

产品可靠性主要包含三方面内容：1、产品可靠性：在要求条件下，要求时间内，产品执行所需功效能力。指标为可靠度和平均失效间隔时间MTBF2、产品可用性：产品在一未知时刻，需要执行任务时，处于可工作可使用状态特征，主要指标为可用度3、产品可维修性：在要求条件下使用产品在要求时间内，按要求程序和方法进行维修时，保持或恢复到能完成要求功效能力。主要指标为：平均维修时间MTTR可靠性管理：省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第44页八、项目风险控制省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第45页项目实施风险分析任何项目实施过程中总会碰到意想不到事情，再好计划也难以确保考虑到各种可能发生意外事件，项目在实施过程中会存在各种各样风险。风险管理过程：风险识别风险量化风险评定风险处置省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第46页（1）风险识别项目目标、任务、范围、进度计划、费用计划、资源计划、采购计划、项目负担方、业主方及其它利益相关者期望值都是项目风险识别依据。以下据此对本项目风险进行评定。本项目标风险主要来自于：①技术风险。本项目是一个新产品研发项目，新技术、新工艺、新材料、新设计方案均存在风险。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第47页②质量风险。因为是新产品，在生产、管理、方案设计等方面缺乏经验。③费用风险。费用分配可能存在不合理；各部分研制无法在预定时间内完成而造成延期；项目成本控制存在风险。④时间风险。因为无经验而造成对工时、工序安排不够合理；进度控制不好，可能造成风险。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第48页⑤管理风险。因为包括新部件，新外协厂家可能选择不妥；关键技术控制或知识产权保护不够；机制不适应，过程控制不严格；协议控制不严格；采购控制不好。⑥人力风险。选人不妥；关键人离开；个性差异等原因造成团体精神不够；技术观念存在差异，无法合作。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第49页⑦组织机构风险组织机构设置不合理，各部门权责不清，造成项目无法按时、按质、按量完成。⑧市场风险。因为市场调研不够，造成产品定位不准；产品定价太高；营销策略不对；在研制过程中，消费者消费品改变或有愈加新替换产品已被研发出来。⑨历史资料。依据国内外资料，开发本产品最大风险在于电脑控制系统稳定性。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第50页（2）风险量化、评定及处置能够用定量和定性方法对风险进行评定。采取定性方法，风险排序，提出处理方法，并采取回避、降低、接收、转移、预防方法，依据详细情况，对上述风险进行处置，如表5-5所表示。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第51页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第52页省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第53页九、项目沟通管理省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第54页为了顺利完成开发项目，就需要在项目团体组员之间、项目团体与各个项目相关组织之间进行信息传递与思想交流。项目沟通管理目标就是使这种沟通能够及时、准确、全方面和有效地开展，从而确保项目组织能够取得所需各种信息，主要包含以下4个方面内容：项目标沟通计划安排项目信息传输管理项目异常情况沟通项目沟通结果公布省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第55页项目里程碑会议管理项目进度协调会技术联络会项目异常情况处理方式信息汇报及公布省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第56页项目管理总结

研发管理首先要确定研发体系结构，然后按照体系结构组建高水平研发团体，设计合理高效研发流程，借助适当研发信息平台支持研发团体高效工作，用绩效管理调动研发团体主动性，用风险管理控制研发风险，用成本管理使研发在成本预算范围内完成研发工作，用项目管理确保研发项目标顺利进行，而知识管理让研发团体智慧联网和知识沉淀。省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第57页十一、项目管理信息化省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第58页上面对项目管理做了全方面介绍，下面介绍项目管理怎样借助互联网和信息化思维，高效地管理研发项目；借助“互联网+”和大数据概念，搭建企业创新平台级知识共享平台。

这里介绍一下，我企业研发综合信息创新平台构想和实现方法步骤。

远程办公演示!!!

省企业技术创新平台建设暨研发项目管理教材第59页ERP系统OA