产品销售管理手册

产品销售治理手册二、合同治理制度四、发票治理制度五、应收帐款治理制度七、换、退货治理制度九、客户效劳制度十、价格体系政策十一、开发及促销维护政策十三、报告制度十六、业务交接治理制度一、区域销售治理制度严格执行公司关于在规定区域内开展销售的规定，严禁与非经销区域的经销单位发生任何形式的业务往来。公司发货实行批号治理，物流治理部门在产品外包装箱上加盖产品编码，以示区分。严格按公司规定的销售价格供货，不得以任何方式变相压价销售。一经觉察，将赐予当事人及直接主管以销售差价 5倍以上的罚款。加强对客户的监控，原则上要求其不得跨区域销售，对正常辐射的客户不予掌握，但必需供给商品流向单。否则将停顿发货。对恶意串货和低价串货者将终止协议的执行，取消产品经销资格。做好市场防范工作，觉察恶意冲货或低价冲货问题，摸清事实，猎取证据，准时举报。对觉察并证明有恶意冲货行为的，公司将依据具体情节对予以惩罚。二、合同治理制度为保障公司产品销售业务的正常运行，销售部门按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定向经销商提出要约，促使代理商承诺并签定《代理合1．在与客户开展销售业务活动中，每笔业务都必需按规定具体填写公据。协议单位除签订全年购销协议外，每笔业务同样要签订《购销合同一个合同,以防止局部结款时无法兑现折让。、结算政策执行。、与客户签订合同时，须具体填写产品品名、单位价格、交货时间、购货方全称及开户行、帐号、税号、交货地点、结算方式和期限等，内容完整无漏项，字迹工整、清楚。、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要认真审核，经确认符合条件前方可批准执行。、依据合同上注明的交货日期安排发货，无合同不得发货。、销售部门建立合同台帐，具体记录收货单位、签订日期、品名、批号、发货数量、合同金额、执行状况等，以备查询。三、发货治理制度依据代理合同商定，准时、准确、安全、经济的将公司产品运送到目的地。⑴、尽可能实行公司总部直接向经销商〔或代理商〕发货。⑵、发货的依据是购销合同、资信限额、货款已确认到达公司指定银行账户。无合同或超资信限额或货款未到达公司指定银行账户的均不得向其发货。⑶、发货审批权限：发货由销售部门经理审核、主管总经理审批，审核、审批时必需履行签字手续。详见附件：发货治理流程。⑷、发货必需坚持先批号先出库的原则。⑸、对有气温限制的货物，发货不得使用铁路集装箱，不得将产品暴露在日光下。⑹、资信限额确实定①.依据客户类别和企业具体状况，确定每一个客户的资信限额，以此作为最高发货限额。②.资信限额按以下原则严格掌握：调拨类、零售纯销类客户资信限额不得超过年销售回款打算或上年回款总额的15%。医院分销类客户资信限额不得超过商业客户销售部门财务部门商业客户销售部门财务部门物流生产部门需货要约调查客户资信，签订合同/要求代理商打款，申请发货。确认代理商货款到账查询库存和客户信用记录,填写提货单STOP职能部门及备案总经理审批物流管理流程NY收到货物发出货物，寄动身票流程反响STOP③.由于客户经营、回款发生变化，假设需要临时调整资信限额，须填报《客户附件：发货治理流程发货治理流程四、发票治理制度、客户需要销售发票时，须报经销售部门经理审核、主管总经理批准。2、销售发票由专人负责依据有关销售合同、发货通知单及发票治理法规的规定要求到财务部门开具并建立销售发票领用登记台帐。、销售发票应妥当保管，并准时、安全地送达相关单位，不得擅自长期携带或个人保存。、销售发票送达业务单位后，如该业务单位不能马上付款，须让其财务部〔签字盖章，以备核查。、对违反规定或因治理不善造成的发票丧失等问题，一旦发生，责任人须准时报告，并须局部或全部担当由此给公司造成的经济损失；有意延误报告或隐瞒不报者，一经觉察，将加倍赐予惩罚。、其它未尽事宜依据集团公司《发票和收据治理制度》有关规定执行。五、应收帐款治理制度、销售部门要将正常应收款项掌握在公司规定的限额内，准时跟进和催收应收帐款。坚持每季度与经销单位核对帐目，以确保帐帐、帐款相符，觉察问题准时处理。。对超出三个月的应收款，应尽快组织清收；超出六个月的应收款，应向主管总经理上报缘由，同时制定清收措施，限定清收时限；超出九个月的应收款，公司一律按呆帐处理。、对公司审查确认的呆帐，依据清收的难易程度及与对方协商的具体状况，提出清收报告，报请公司批准后执行。、对拟停顿业务关系及发生转制等意外变故经销单位的欠款，按正常业务方式无法清收的，须马上上报缘由及清收打算，经主管总经理批准后进展清收。5〕.所发生呆帐,将依据具体缘由对当事人进展相应处理。司依据事发缘由进展处理。对隐瞒不报的，视情节轻重对当事人从行政及经济两方面进展惩罚。7〕.其它未尽事宜按集团公司《应收款治理方法》执行。六、业务人员建帐、对帐治理制度，并须始终保持往来账目清楚、数额相符。5准时与业务单位进展对帐。、一旦觉察公司与业务单位账目不符的状况，要准时汇报尽快核对清楚。、凡在本人所管业务范围内，无论属何种缘由造成的往来账目不符，业务人员均须担当肯定的责任。公司将视具体状况，对责任者作出批判教育，限期查清帐目，赐予经济惩罚，直至辞退等处理打算。对构成犯罪者，将依法予以追究。七、换、退货治理制度加强退货治理，理顺退货程序，保证产品退货处于可控状态，避开和削减损失。、以预防为主，防止退货大事发生，