《现代物流管理基础（第2版）》项目十二

智慧物流与智慧供应链目录CONTENTS01

熟悉智慧物流的基础知识

了解智慧供应链的基础知识02

熟悉智慧物流的基础知识01西门子开关公司推行智能仓组合方案

上海西门子开关有限公司（以下简称“西门子开关公司”）作为规模较大的制造型企业，其生产数据的规模十分庞大，生产物流处理过程极其复杂。依赖人工完成入库验收、订单处理、集货上料等作业的传统方式已不能满足西门子开关公司当前的生产要求。为了解决这一问题，西门子开关公司通过整合AI算法和智能软硬件，推行智能仓组合方案，从而实现仓储的自动化、无人化和生产物流的智能化升级。

在智能仓组合方案中，功能各异的机器人被安装在收货、上架、在库、出库、集货、上料等各环节中，并与传统的货架、托盘等设备进行搭配组合，从而打造自动化、无人化的仓库。……（详见教材P300-302）

问题：

（1）智慧物流具有哪些特点？西门子开关公司所推行的智能仓组合方案体现了智慧物流的哪些特点？

（2）智慧物流体系由哪些部分构成？西门子开关公司所推行的智能仓组合方案属于其中的哪个部分？

任务导入一、智慧物流的概念

是指通过大数据、云计算、物联网、AI等新兴技术，使物流系统能模仿人的智慧，具有感知、学习、推理判断和自行解决物流活动中某些问题的能力，从而实现对物流活动的精细化、动态化、可视化管理，并提高物流效率的现代化物流模式。一、智慧物流的概念

可以从以下两个方面理解智慧物流：

智慧物流是大数据、云计算、物联网、AI等新兴技术与传统物流系统融合创新的结果，应用这些新兴技术是传统物流系统变得智能的前提（1）

智慧物流具有一定的智慧能力。智慧物流与传统物流最大的区别在于智慧物流系统可以模仿人的智慧，在无人指引的情况下能够实现自动感知、自主学习与自主决策。（2）二、智慧物流的特点020103（二）柔性化

反映了“以客户为中心”的服务理念。在智慧物流模式下，企业可以根据客户的个性化需求制订具有针对性的物流服务方案，并实时监控方案的实施情况，适时调整方案，从而为客户提供可靠、优质的物流服务。

（三）协同化

在智慧物流模式下，企业可以打破与其他企业之间的边界，加强与其他企业的协作，从而促进物流资源的合理配置。（一）智能化

是智慧物流的典型特点，体现在智慧物流活动的全过程。智慧物流通过AI等技术，可以实现对物流活动全过程的自动化与智能化管理，主要表现为对需求与库存的精准预测、车辆的智能调度、运输线路的科学规划、装卸搬运作业的自动控制等。三、智慧物流的功能

企业应用智慧物流，能够实时采集与传输物流活动的数据，使得物流活动的各方参与者都能实时、准确地掌握货物、运输工具和仓库等的相关信息。例如，企业可以通过GIS和GPS实时跟踪货物的运输状态。（一）即时感知功能

企业利用AI等技术，能够实时分析物流活动数据，挖掘数据特点，监控数据状态，从而及时发现物流运作过程中的漏洞或薄弱环节。（二）智能分析功能德邦快递上线整治暴力分拣行为的“黑科技”

2019年11月，德邦快递与华为合作开发的违规操作AI识别系统上线。该系统能够对快件处理场地的监控视频进行24小时实时分析，自动识别处理员在分拣快件过程中出现的扔、抛、推倒、踢等暴力分拣行为，并自动输出暴力分拣片段及其发生的时间、地点。如果处理员在分拣快件时动作太粗鲁，该系统就会即时发布处理员的“暴力指数”，并发出警报。据了解，该系统以“肢体动作+快件移动情况”为判断标准。若处理员没有接触快件，即便他的动作幅度再大，也不会触发警报。而一旦处理员接触了快件，该系统就会根据他的动作幅度和快件的移动情况给这次分拣动作打分。若分数超过了标准，警报就会被触发。

科技之光三、智慧物流的功能

在智慧物流模式下，企业通过综合分析运输时间、物流成本、服务能力及其他信息，能够预测物流需求、规划运输线路、制订配载方案、评估风险概率等，从而制订科学、合理的物流方案。（三）科学决策功能四、智慧物流的体系结构智慧物流体系包括支撑层、核心层和应用层。其中，支撑层是智慧物流发展的软件基础；核心层是智慧物流发展的硬件基础；应用层是智慧物流的发展与应用方向。四、智慧物流的体系结构

技术、组织、管理、模式、政策等的创新是智慧物流的发展动力，也是促进物流行业高效、稳定发展的重要保障。（一）支撑层政策创新。我国政府部门高度重视智慧物流的建设与发展，相继出台了一系列鼓励物流行业向自动化、智能化、无人化方向发展的新政策，如2019年7月发布的《数字交通发展规划纲要》。12345技术创新。技术创新是智慧物流产生和发展的基本条件，包括感知技术创新（如RFID技术）、数据处理技术创新、网络通信技术创新、自动化技术创新（如自动分拣技术、智能搬运技术）等。组织创新。智慧物流中的组织创新主要表现为：①组织边界模糊化；②组织结构灵活化；③经营国际化。管理创新。随着智能化程度的逐渐加深，物流管理开始呈现出精细化、标准化、协同化和无人化的特点。模式创新。智慧物流中出现的创新模式主要包括平台模式、即时配送模式等。平台模式是指借助互联网建立一个开放、透明的数据应用平台，为物流活动参与者提供业务对接的渠道，从而实现物流资源合理配置的模式。例如，物通网是我国专业的一站式物流服务平台，消费者可以在该平台上挑选合适的物流企业，物流企业也可以在该平台上承接合适的业务。四、智慧物流的体系结构（二）核心层先进的物流设施网络和智慧物流设备是智慧物流的物质基础，是实现物流自动化、智能化、无人化的重要保障；智慧物流信息平台是实现物流活动数据化的基础，是促进各项物流活动相互协调的重要保障。

物流通道、智能仓库、智慧物流园区等物流设施之间交错连接，共同构成了先进的物流设施网络。（1）先进的物流设施网络

物流通道是指连接各物流节点的外部交通基础设施，包括铁路、公路、水路等。四、智慧物流的体系结构（二）核心层智慧物流设备主要包括无人车、无人机、智能物流容器（如智能快递柜）、物流机器人（如AGV、码垛机器人、分拣机器人）四大类。（2）智慧物流设备视觉导航无人叉车助力苏宁物流无人仓实现智慧作业苏宁雨花物流基地的5G无人仓通过投放视觉导航无人叉车，实现了自动扫码、自动存取、自动搬运，使货物分拣速度达到了600件/小时，比人工分拣速度提高了5倍。

视觉导航无人叉车通过搭载的相机不断拍摄周围的环境，并从中提取具有辨识度的信息，如墙体、货架等固定物体，二维码等人工标识。这些信息犹如现实世界中的路标和路牌，让无人叉车能判断自己身在何处。同时，将这些信息与离线地图匹配后，无人叉车还能自动计算前往目标地点的最佳线路，从而实现自动定位与运行。

同步案例四、智慧物流的体系结构（二）核心层智慧物流信息平台依托一系列新兴技术，整合物流信息、物流技术、物流设备等资源，然后通过统一管理，为客户提供物流信息服务、物流管理服务、物流技术服务等多项服务。（3）智慧物流信息平台四、智慧物流的体系结构

（三）应用层随着现代科技的发展，智慧物流已应用于运输、仓储、配送等物流活动中，大大降低了各项物流活动的成本，提高了物流运作效率。

（2）智慧仓储（3）智慧配送（1）智慧运输

企业可应用GPS、GIS等技术和先进的管理方法，优化运输作业流程，实现运输过程中的实时调度、智能配载等。

企业可应用条码技术、RFID技术、AI技术等技术和先进的管理方法，优化仓储作业流程，实现自动分拣、库存智能管理等。

企业可应用物联网、网络通信等技术和先进的管理方法，优化配送作业流程，以物流设备互联、信息互通的方式促进配送智能化，实现智慧收件、线路优化等。

请列举你接触过的智慧物流，并分享你的体验。

了解智慧供应链的基础知识02物产中大集团为经编企业提供智慧供应链服务经编工艺广泛应用于家纺、服装等领域，是浙江海宁的传统优势产业。海宁经编产业园自20世纪90年代发展至今，已基本形成完整的产业链。然而，园区内的中小企业大多缺乏融资能力，上游议价能力较弱，面临着产销不畅的痛点。

为了解决这一痛点，物产中大集团在采购端和生产端投入资源，为海宁经编产业园内的中小企业提供智慧供应链服务。

在采购端，物产中大集团开发了物产经编智慧供应链集成服务平台。依托该平台，园区内的中小企业可外包采购、仓储、配送等业务，从而专注于生产，提高市场竞争力。……（详见教材P308-309）问题：

（1）什么是智慧供应链？智慧供应链具有哪些作用？

（2）上述案例体现了智慧供应链的哪些作用？

任务导入一、供应链与智慧供应链（一）供应链

供应链的概念来源于彼得·德鲁克在20世纪80年代末提出的“经济链”，后经迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终演变为“供应链”。一、供应链与智慧供应链（一）供应链

是指在生产与流通过程中，围绕核心企业的核心产品或服务，由所涉及的供应商、制造商、分销商、零售商和最终客户等上下游成员链接形成的网链结构。

供应链的基本模型

供应链和物流的关系

供应链和物流的关系如下：

（1）供应链和物流相互联系，供应链包括物流，物流是供应链的一部分。

（2）供应链和物流存在本质的区别，供应链强调的是采购、生产、分销、零售等环节的分工与合作，而物流强调的是实物流动过程。一、供应链与智慧供应链（二）智慧供应链

随着“互联网+”智能经济时代的到来，越来越多的创新生产模式与创新管理模式涌现出来并被广泛应用。这些模式大幅提高了供应链的运作效率，但也相应削弱了供应链对各类风险的应对能力。基于此，有机融合物联网、互联网、AI、区块链、大数据、云计算等新兴技术与现代供应链管理方法的智慧供应链应运而生，成为供应链发展升级的主流方向。一、供应链与智慧供应链（二）智慧供应链智慧供应链通过实现供应链中商流、信息流、资金流、物流的无缝对接，最大程度地削弱信息不对称的影响，从而从根本上提高供应链的运作效率。一、供应链与智慧供应链（二）智慧供应链

与传统供应链相比，智慧供应链具有以下特点：

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智慧供应链的运营者和管理者具有更强的技术敏感性和技术应用能力，会通过各种方式将各种新兴技术融入供应链系统中，并依托技术创新实现管理变革。

依托高度开放、共享的智能化信息网络，智慧供应链系统可以有效解决节点企业信息系统不统一的问题，从而实现商流、信息流、资金流、物流的无缝对接，使信息整合程度更高。技术的渗透性更强信息整合程度更高协作性更强

信息的高度整合与共享，使各节点企业可以及时、有效地了解供应链上下游企业的各种信息，并基于实际情况与上下游企业及时沟通，从而使供应链上各节点企业之间的协作程度更强。

结合所学知识，谈谈你对智慧供应链与智慧物流关系的理解。

绿色供应链是在将环保等“绿色”因素融入供应链各个环节的基础上发展而来的。绿色供应链由绿色采购、绿色制造、绿色营销和绿色物流等四个部分构成。

……（详见教材P311-313）绿色供应链二、智慧供应链的作用

（1）智慧供应链能够帮助企业及时、准确地了解客户需求及其变化情况，使企业生产更有针对性的产品或提供更有针对性的服务，从而提高企业的市场竞争力。

（3）智慧供应链能够有效解决传统供应链中信息流通不畅、信息无法共享、各节点企业协作化程度较低等痛点，使各节点企业全面、实时地了解整个供应链上的供、产、销情况，从而促进上下游企业有效协作，并降低企业的运营风险。

（4）智慧供应链具有完备的预警体系，能够帮助企业打造运行稳定、质量可靠、成本可控的供应链体系。

（2）智慧供应链能够实现供应链管理的全程可视化，帮助企业对供应链运作过程中的各环节进行实时监控与管理，从而提高供应链的运作效率。三、智慧供应链的体系结构

根据智慧供应链的形成过程与智慧供应链在物流领域的应用，智慧供应链体系包括业务层、技术层和管理层。三、智慧供应链的体系结构

在智慧信息平台的支撑下，业务发生在供应链上各节点企业内部或各节点企业之间，包括智慧采购、智能制造、智慧运输、智慧仓储、智慧配送等。（一）业务层三、智慧供应链的体系结构

智慧供应链是在各种新兴技术的支撑下形成与发展的。其中，互联网、AI、区块链是智慧供应链的核心技术。（二）技术层

首先，通过在生产过程中应用物联网、AI等技术，企业可以推进生产装备智能化升级、工艺流程改进和生产数据共享，从而实现智能制造。

其次，通过应用互联网、大数据、云计算等技术，企业可以采集市场需求信息，实现企业的资源、生产能力与市场需求的集聚和对接，从而促进资源合理配置。

最后，通过应用区块链等技术，企业可以实现商流、信息流、资金流、物流四流合一，为应用智慧供应链奠定基础。三、智慧供应链的体系结构

（三）管理层