京东2012开放平台之路

京东商城总裁寄语目录零售商业模式的变迁行业背景公司简介 我们的优势 企业责任 企业所获认可零售商业模式的变迁集贸式大商场式连锁店式电子商务零售商业模式的变迁零售行业的每一次变迁的核心都是成本降低和效率提高，为整个产业链带来价值。零售行业内的竞争本质是成本和效率的竞争,电子商务的核心竞争力也是低成本、高效率。成本与效率，3+3+1占领全球零售制高点当前全球零售业的价值链正在从“传统的6+1”模式向“3+3+1”模式

转变，电子商务企业在零售价值链中的作用越来越重要。中国需要抓住机遇，占领全球零售价值链的制高点61外国企业中国代工737品牌企业

零售企业

中国代工31www.abao.cc阿宝商城2012年度B2C消费者满意度百强www.qianlong.cc千龙商城2011年度B2C消费者满意度百强行业背景行业背景电子商务发展成不可逆转趋势B2C市场成为网络零售行业的主要推动力国家统计局数据显示，2011年中国社会消费品零售总额达181226亿元，其中商品零售总额160683亿元，同比增长17.2%。艾瑞报告显示，2011年中国网络购物市场的交易规模达到7735.6亿元，同比增长67.8%，其增长幅度远超传统零售业。从市场结构来看，2011年中国网购市场中B2C交易规模达1791.1亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为23.2%，较2010年的13.7%增长了9.5个百分点，占比增长近一倍。数据来源：艾瑞咨询零售商业模式的变迁大商场式连锁店式京东商城集团简介京东商城集团：中国最大的网络零售商，中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。拥有遍及全国各地超过3500万注册用户，8000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均页面浏览量超过8000万。自2004年初正式涉足电子商务领域以来，一直保持高速成长，连续6年增长率超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，提高运营效率，为消费者带来“省钱又放心”的网购体验。10艾瑞咨询数据据艾瑞咨询数据，京东商城在自主销售为主B2C市场保持领先优势，2011年交易额突破300亿元，占比36.8%，其市场份额超过第二名至第十名的总和，在中国自主经营式B2C网站中排名第一。自主销售式B2C36.8%7.0%5.5%4.5%4.1%电子商务行业领跑者11经营理念合作、诚信、交友公司使命让购物变得简单快乐企业价值观诚信，客户为先，激情超越，学习，团队精神，杜绝浪费发展目标做中国最大，全球前五强电子商务公司发展理念

先人后企网购上京东省钱又放心公司愿景连续7年保持200%以上年增幅！2010年

102亿2009年40亿2008年

13.2亿2007年

3.6亿2006年

8000万2005年

3000万2004年初涉足电子商务同年营业额1000万品类扩充历程2011年音像、机票商品种类100万余种2010年

母婴、食品、图书、开放平台商品种类30万余种2009年

商品种类10万余种2008年

家用电器、日用百货2007年手机数码2004年

电脑产品京东商城集团引领中国B2C电子商务发展销售额增长全品类战略，优质生活入口！2011年心服务体系GIS包裹实时跟踪系统京东商城移动客户端2010年售后100分，211限时达，家电以旧换新，全国上门取件，先行赔付，7*24小时客服中心2009年

上门服务家电下乡服务2007年DIY装机服务上门刷卡服务2004年京东拍卖场服务扩充日订单量2011年06月200000个2010年12月

120000个2009年11月

25000个2008年09月10000个2007年06月

3000个2006年10月

1000个2005年11月

500个2011年12月约400000个京东商城集团引领中国B2C电子商务发展1998年6月

刘强东在北京中关村创立京东公司。2004年1月京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通。2007年6月京东正式启动全新域名，更名为京东商城。2009年1月京东商城集团获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。2011年4月京东商城集团获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。2007年8月京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。2001年6月京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。里程碑京东里程碑我们的优势我们的优势我们的优势：厂商直供模式我们的优势：广泛的合作基础www.abao.cc阿宝商城2012年度B2C消费者满意度百强www.qianlong.cc千龙商城2011年度B2C消费者满意度百强

家电数码通讯电脑家居百货服装服饰母婴图书音像食品机票……全品类综合购物商城——为消费者提供丰富全面的购物选择在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌100余万种优质商品。我们的优势：全品类战略，方便利民东北物流中心华北物流中心华东物流中心华南物流中心西南物流中心华中物流中心我们的优势：自建物流服务社会我们的优势：自建物流服务社会自提自主配送10000人的配送队伍，微笑服务，安全、便捷的货到付款、上门取件我们的优势：自建物流服务社会万人配送大军“亚洲一号”现代化的物流设备货物自动存取、输送和分拣，自动化作业，保证全程准确、高效、安全

开创电子商务行业新服务标准心服务体系我们的优势：自建物流服务社会现代物流、物联网技术、GIS系统我们的优势：自建物流我们的优势：科技创新，行业领先微购物开创中国电子商务平台与社交网络合作的先河。京东商城的手机客户端能够覆盖目前市场上几乎所有的智能手机（iPhone、Android、Symbian、WindowsPhone）和绝大部分功能手机用户，这让京东商城领先于主要竞争对手，在移动互联时代开展移动电子商务奠定了完善的技术基础。移动客户端：·iPhone·Android·Symbian·WindowsPhone·Kjava·iPad我们的优势：科技创新，行业领先商家店铺产生销售品牌直销便捷支付客户服务配送方式服装鞋帽钟表首饰母婴玩具家居建材食品、饮料、保健品网络客户

移动客户开放平台信息流企业客户物流资金流合作模式实现共赢信息流家电、汽车用品物流资金流客户合作伙伴我们的优势:带动传统行业促进产业升级我们的优势:带动传统行业促进产业升级超级开放战略物流体系、营销体系、零售服务体系企业责任

随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中得到了进一步的推广和应用。

京东商城在在企业高速发展的同时，积极承担企业社会责任，实现企业的社会价值。从创始至今，一直倡导“先人后企”的发展理念，在经营上我们诚实守信。成功时，我们懂得回馈和感恩，社会责任感对于京东而言已深入京东的骨髓，成为京东文化内涵不可缺少的一部分。2011年5月20日，京东商城集团创始人兼CEO刘强东公布，向作家维权联盟捐款100万人民币。2011年6月1日