OSN产品维护和故障处理专题课件

前言基于产品的维护和故障处理，开发此课程。

学习指南本课程内容由浅到深，分初级、中级两部分，本胶片为初级部分。学习本课程之前，建议先学习《原理》、《产品概述》、《产品概述》等课程;本课程的重点为产品的常见告警性能的含义及处理方法。

参考资料《维护手册》日常维护分册。《维护手册》日常维护分册

学习完此课程，您将能够：掌握产品日常维护项目的操作方法掌握系列产品常见告警和性能事件的含义和处理方法目标

内容介绍产品设备侧日常维护项目产品网管侧日常维护项目产品常见告警和性能

内容介绍产品日常维护项目设备侧日常维护项目指示灯维护子架散热注意事项环回操作单板更换

指示灯维护机架指示灯指示灯颜色状态含义电源正常指示灯亮设备电源接通灭设备电源没有接通紧急告警指示灯亮设备发生紧急告警灭设备无紧急告警主要告警指示灯主要告警亮设备发生主要告警灭设备无主要告警一般告警指示灯次要告警亮设备发生一般告警灭设备无一般告警

指示灯维护指示灯颜色状态含义单板硬件状态灯绿色亮工作正常红色亮硬件故障红色毫秒亮毫秒灭硬件不匹配灭无电源输入，或者未配置业务业务激活状态灯亮业务处于激活状态灭业务处于非激活状态单板软件状态灯绿色亮加载或初始化单板软件正常绿色毫秒亮毫秒灭正在加载单板软件绿色毫秒亮毫秒灭正在初始化单板软件红色亮丢失单板软件，或加载、初始化单板软件失败灭没有电源输入业务告警指示灯绿色亮业务正常红色亮业务有紧急告警或主要告警黄色亮业务有次要告警或远端告警灭没有配置业务或者无电源输入单板指示灯

内容介绍产品日常维护项目设备侧日常维护项目指示灯维护子架散热注意事项环回操作单板更换

子架散热注意事项散热措施定期清洗风扇盒防尘网。通常个月至少清洗一次，对于环境较差的机房，需要缩短清洗周期。子架上散热孔不应有杂物，如线缆、尾纤等。日常检查单板是否发烫,子架通风口风量是否大。子架温度可在网管上监视。防尘网清理步骤、抽出防尘网。、将粘贴在防尘网上的海绵撕下后用水冲洗干净，并在通风处吹干。、重新将防尘网插回导槽。

内容介绍产品日常维护项目设备侧日常维护项目指示灯维护子架散热注意事项环回操作单板更换

环回操作软件环回：通过网管设置环回硬件环回：人工用尾纤、自环电缆对光口、电口进行环回操作内环回：执行环回后的信号是流向本网元内部外环回：执行环回后的信号是流向本网元外部环回的类型(对线路环回)网元设备或其它设备线路(对本站环回)网元设备线路网元设备或其它设备外环回内环回网元设备

环回操作硬件自环时一定要加衰耗器！接口的硬件环回拉手条单板本板自环inout单板inout本板自环交叉自环

环回操作接口的软件环回接口的软件环回是指网管中的“环回”以及“光电口环回”设置，也分为内环回和外环回。线路线路内环回外环回网元设备支路支路

环回操作接口的环回处理板接口板内环回外环回XCSDDF接口的硬件环回接口的软件环回

内容介绍产品日常维护项目设备侧日常维护项目指示灯维护子架散热注意事项环回操作单板更换

单板更换确保所换单板型号标识与更换前一致。单板标识，如：

单板更换设置网元与更换前一致（只更换备用主控不用，会自动同步主主控）。确认主机版本与更换前一致，否则需要升降级。更换主控板后，需重新下发网元配置数据(只更换备用主控不用，会自动同步主主控数据)。更换主控板的特殊说明

问题主控板板更换时需注意哪些问题？常用的环回操作有哪些？

本节我们主要学习了：产品设备侧日常维护的主要项目产品设备侧日常维护的注意事项小结

内容介绍产品设备侧日常维护项目产品网管侧日常维护项目产品常见告警和性能

内容介绍产品日常维护项目网管侧日常维护项目网元单板运行状态检查告警性能检查保护倒换状态检查路由及配置数据一致性检查网元时间查询和同步数据库备份

网元状态检查：双击网元图标，在网元板位图左上角的网元状态应为“运行态”单板状态检查：观察网元板位图中单板图标的颜色为绿色网元和单板运行状态检查网元单板运行状态检查

内容介绍产品日常维护项目网管侧日常维护项目网元单板运行状态检查告警性能检查保护倒换状态检查路由及配置数据一致性检查网元时间查询和同步数据库备份

检查全网告警：单击界面右上方当前紧急告警指示灯（红色），浏览当前全网严重告警；（橙色）主要告警指示灯，浏览当前全网主要告警；（黄色）次要告警指示灯，浏览当前全网次要告警检查网元告警：进入网元板位图选择[功能当前告警浏览]，即可查看网元的当前告警检查单板告警：在网元板位图中选择需要查看告警的单板，选择右键菜单[告警浏览]，即可查看单板的当前告警告警检查

告警和性能检查

告警反转和屏蔽特点：只支持对、、告警反转;告警反转只针对光口或者支路板端口；设置屏蔽的告警一般无法抑制低级别的告警。告警反转和屏蔽可能产生的现象：告警反转实际上是主机上的动作，主机对单板上报的告警进行屏蔽处理；单板上的告警依然存在，所以指示灯无变化。因为设置告警屏蔽后一般无法抑制低级别的告警，所以设置屏蔽后发现端口出现其它很多告警;告警反转和屏蔽

告警和性能检查

告警和性能检查设置性能监视时间选择主菜单性能进行性能事件浏览性能事件光功率查询以太网性能事件性能事件查询性能监视当前性能事件历史性能事件性能分钟检测一次性能小时检测一次

内容介绍产品日常维护项目网管侧日常维护项目网元单板运行状态检查告警性能检查保护倒换状态检查路由及配置数据一致性检查网元时间查询和同步数据库备份

保护倒换状态检查在保护视图中查询属性和倒换状态在[网元管理器配置业务控制]中查询节点倒换状态在[网元管理器配置保护]中查询倒换状态在[网元管理器配置单板＋保护]中查询主控和交叉主备保护状态保护倒换状态检查

内容介绍产品日常维护项目网管侧日常维护项目网元单板运行状态检查告警性能检查保护倒换状态检查路由及配置数据一致性检查网元时间查询和同步数据库备份

路由及配置数据一致性检查两种方法：检查网元图标是否为绿色通过[网元管理器通信网元链路管理]查询在网管中选择：[配置配置数据管理一致性校验]检测网元侧数据和网管侧数据是否一致路由查询路由及配置数据一致性检查配置数据一致性校验

内容介绍产品日常维护项目网管侧日常维护项目网元单板运行状态检查告警性能检查保护倒换状态检查路由及配置数据一致性检查网元时间查询和同步数据库备份

网元时间查询和同步同步网元时间的目的：为了保证网管数据准确实时上报，保证网元与网管时间一致，有利于数据分析网元时间查询：在主菜单中选择[配置网元时间同步]可以查询当前网元时间网元时间同步：、在主菜单中选择[配置网元时间同步]、选中一个或多个网元，单击右键选择”与网管时间同步”网元时间查询和同步

内容介绍产品日常维护项目网管侧日常维护项目网元单板运行状态检查告警性能检查保护倒换状态检查路由及配置数据一致性检查网元时间查询和同步数据库备份

数据库备份备份网元数据在主菜单中选择[配置配置数据管理备份网元数据库]网元板库网管数据库备份和恢复在:\\\下运行选择“备份数据库”进行数据库备份网管计算机:\\\\在:\\\下运行选择“恢复数据库”进行数据库恢复，从网管计算机硬盘系统路径为

数据库备份脚本文件导入导出在主菜单中选择[系统管理脚本导入导出]，选择“导出”:\\\\（也可以选择其他路径）在主菜单中选择[系统管理脚本导入导出]，选择“导入”，从网管计算机硬盘网管数据库定期清理网管计算机磁盘空间系统路径为

问题如何查询环的保护倒换状态？如何进行网元时间同步？网元数据库备份、网管数据库备份和脚本导入导出有何区别？

本节我们主要学习了：产品网管侧日常维护的主要项目产品网管侧日常维护的注意事项小结

内容介绍产品设备侧日常维护项目产品网管侧日常维护项目产品常见告警和性能

内容介绍产品常见告警及性能业务相关告警业务总线相关告警时钟相关告警通信相关告警常见性能事件

交叉板线路板主控板开销处理芯片FPGA16M16M16M线路板开销处理芯片FPGA高阶低阶622M::线路板主控板JSTG（时钟）板开销交叉芯片FPGA开销交叉芯片16M16M16M16M线路板开销交叉芯片FPGA交叉板交叉板2.5G系列产品业务信号流

告警含义：上行信号全指示下行信号全指示；告警产生原因：对上、下行的信号增加了告警监视。基本原理可以用下图例说明：涉及产品：ABPq1在T_ALOS时下插全1自环DOWN_E1_AISUP_E1_AISDOWN_E1_AIS业务相关告警

内容介绍产品常见告警及性能业务相关告警业务总线相关告警时钟相关告警通信相关告警常见性能事件

线路……主交叉板备交叉板线路……业务总线为业务总线为自适应业务总线为系列产品业务总线

告警含义：单板检测到背板业务总线信号丢失（线路板上报）告警产生原因：（）线路板未接好（）无交叉板()交叉板到线路板的总线坏涉及产品：业务总线相关告警告警含义：总线错误告警（交叉板上报）告警产生原因：（）交叉芯片损坏（）线路板到交叉板的背板总线坏涉及产品：

告警含义：备板坏（线路板上报）告警产生原因：)备交叉板总线误码；)备时钟板时钟质量坏)备主控板故障;涉及产品：总线相关告警（）告警含义：备板工作态（线路板上报）；告警产生原因：)主交叉板总线误码；)主时钟板时钟质量坏)主主控板故障;涉及产品：注意：这两个告警是公共告警，即不仅仅是业务总线相关的，如果备时钟板发送的系统时钟坏或备主控坏同样会上报此告警。

内容介绍产品常见告警及性能业务相关告警业务总线相关告警时钟相关告警通信相关告警常见性能事件

系列产品时钟知识回顾开销处理芯片监相发方向交叉主控其它时钟主板数字锁相收方向

告警含义：发送参考时钟丢失（线路板上报）告警产生原因：单板检测到时钟板送来的发送参考时钟丢失，两块时钟板均故障或不在位。涉及产品：产品时钟相关告警告警含义：时钟工作模式由跟踪进入保持或自由振荡（时钟板上报）告警产生原因：时钟工作模式由跟踪进入保持或自由振荡。涉及产品：

内容介绍产品常见告警及性能业务相关告警业务总线相关告警时钟相关告警通信相关告警常见性能事件

告警含义：单板离线；告警产生原因：（）单板未插；（）单板重启中，还未上线（）单板故障涉及产品：产品通信相关告警告警含义：单板通信失败告警产生原因：主机的通道通信失败，反映三个方面的内容。一是的通道通信失效；二是的通道通信失效；三是单板间以太网通信失效。涉及产品：（注：无此告警）

内容介绍产品常见告警及性能业务相关告警业务总线相关告警时钟相关告警通信相关告警常见性能事件

分钟性能：每分钟查询一次性能值小时性能：每小时查询一次性能值性能分类激光器相关性能：光功率、偏置电流等误码和不可用秒相关性能：再生段、复用段、高阶通道、低阶通道的本端或远端背景误码块、误码秒、不可用秒。指针调整相关性能：管理单元、支路单元指针调整（正负）

常见激光器相关性能;

偏置电流

发光功率

收光功率

管芯温度