总结上周的工作计划

总结上周的工作计划总结上周的工作方案【精选3篇】

制定规划的依据，因此不能简洁地排列事实，而应把诸多有关状况以过仔细地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人信任下面所提的规划目标言之有据，有牢靠性。下面是我给大家带来的总结上周的工作方案，盼望能够帮到你哟!

总结上周的工作方案精选篇1

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有胜利，有失败，又欢快，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持关心下，我的工作力量有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：

联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一周来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够准时精确     的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调力量。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

在这么多天的工作中必定存在这肯定的问题，主要有一下几点：

一、业务学习和系统操作上都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的缘由。在今后的工作中要学习的东西还有许多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的把握新的学问和技能。

二、对于宁波方言应进一步加强把握

虽然在__度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之伴侣，亲戚多为讲一般话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客沟通时由于自己不懂讲宁波话，对方一般话听力又较差，给沟通带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

三、有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的关心下。我也熟悉到了这些规范的重要性，并进行了改进。

四、工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的状况下，我简单消失手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的支配。

总结上周的工作方案精选篇2

过去的一学年里，我班在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和协作下，各项工作顺当开展，学习、工作等方面都取得了肯定的成果，现将我做的一些工作做一番总结。

1.做好同学的思想工作，培育同学良好的道德品质。

净化同学的心灵，努力培育德智体全面进展的人才。做好同学的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会，一是重视与同学的思想沟通，多与同学谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风学风，为同学供应一个向好的大环境，重视的是同学的共性。协作学校各项工作，我们班乐观开展了很多有益于同学身心健康进展的活动，让同学在活动中明事理、长见识。

开班会不肯定要等一节完整的课，利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班主任把准时发觉的不良思想的苗头一针见血地指出来，对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想毁灭在萌芽阶段。

重视与同学的思想沟通，多与同学谈心，注意的是同学的共性和因材施教。我常利用课余时间和同学促膝谈心，准时对同学进行针对性的教育。在这个时候，我就是他们的好伴侣，尽量为他们排忧解难，也正因如此，我得到了班上大多数同学的宠爱和信任。

2.加强班级管理，培育优秀的学风、班风。

深化全面地了解同学，努力培育赤诚、严格、活跃、奋进的班集体。

六班级是同学的世界观进展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和学问简单程度的加重，简单产生两极分化，有的同学甚至会感到迷惘，对前途失去信念。因此，在同学毕业前夕的思想工作显得更加简单和重要。

在这个学期里，我的班级管理工作从三方面实施：一方面，我主要加大了对同学自治自理力量培育的力度，通过各种方式，既留意指导同学进行自我教育，让同学在自我意识的基础上产生进取心，渐渐形成良好的思想行为品质;又留意指导同学如何进行自我管理，培育他们多方面的力量，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和消遣融入一体;还留意培育同学的自我服务的力量，让同学学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是包袱。在这点上，特殊要提一提的是班干部的选用，这是让同学自治的重要途径。班主任的管理代表的是学校的管理，不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班干部的协调，往往能够取得意想不到的效果。班干部起的是帮助班主任管理班级的作用，他们接受班主任的指导，又准时向班主任反馈班级状况和同学们的思想动态;他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体一方面，我主要加大了对同学自治自理力量培育的力度，通过各种方式，既留意指导同学进行自我教育，让同学在自我意识的基础上产生进取心，渐渐形成良好的思想行为品质;又留意指导同学如何进行自我管理，培育他们多方面的力量，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和消遣融入一体;还留意培育同学的自我服务的力量，让同学学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是包袱。

在这点上，特殊要提一提的是班干部的选用，这是让同学自治的重要途径。班主任的管理代表的是学校的管理，不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班干部的协调，往往能够取得意想不到的效果。班干部起的是帮助班主任管理班级的作用，他们接受班主任的指导，又准时向班主任反馈班级状况和同学们的思想动态;他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体。

选好班干部，不但有利于班级管理，而且有利于全体同学共同进展。培育同学担当班干部，是培育同学力量、提高同学素养的一种很有效的方法，如培育其组织力量、管理力量、社交力量、语言表达力量等，还可培育其关怀集体、关怀他人、乐于奉献、乐观进取等优良的思想品质。多培育班干部有利于多数同学全面进展。

通过班干部管理班级，让同学自治自理，却不等于班主任可以完全不理，这关涉到班主任的引导、指导和调控问题。当同学对事情的理解是非不分明，对班级事务的处理欠妥当，不能形成正确的舆论导向、达成共识的时候，班主任就应当准时的赐予引导和指导。实际上，班级的重大决策都应当由班主任来打算。要知道，班干部的阅历和力量在目前还是有限的，有些责任也是作为同学的他们所担当不了的。只有班主任做好宏观的调控，做好班级的带头人、领路人，把好方向关，才有带领同学不断前进不断进展，促进他们全面进展，健康成长。

3.乐观抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以成功者走。

后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。每个同学都享有受教育、受熬炼的基本权利，关注后进生是敬重同学享有这些权利的重要体现。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深化调查摸底，搞清他们所以成为差生的缘由，做到了因材施教，对他们到处真诚相待，时时急躁相帮，真正做他们的知心伴侣、最可信任的伴侣;准时对后进生加强心理疏导，关心他们消退或减轻种.种心理担忧，让他们熟悉到自己的价值;同时，我还制造条件和机会让后进生表现其优点和特长，准时赞扬他们，准时使他们品尝到胜利的欢快和喜悦。对于屡教不改的同学，一方面可以选一些明是非、有力量又与其比较相熟的班干部对其进行提点和关心，另一方面，也是主要的方面，是班主任对其进行急躁的教育。冰冻三尺非一日之寒，要想后进生的心解冻不是不行能的事，也不是一天两天就能办到的事。惟有老师对他们的理解、敬重和真心、真诚的暖和，才可能消解冰冻。的确，老师的关怀、关怀和关爱是打开同学心灵之门的金钥匙，老师主动与后进生沟通，多了解他们的思想状态，用真诚的心去关怀、去关心他们，他们是知道的、懂得的，最终也会被感动。班主任坚信这一点，并努力实行，转化后进生才会有胜利的转机。

4.乐观主动地和各科老师联系，协调学校各方面的教育力气，发挥好纽带作用。

在与任课老师的交往中，我敬重他们的看法，同时又把他们当作班级的仆人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课老师协商，倾听、接受他们的看法。能够慎重地处理同学和任课老师的关系，在处理师生冲突时，尽量避开了激化冲突，在这方面，我平常留意到多教育同学，让同学懂礼貌，敬重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情意。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，同学的整体素养在不断的提高。但我还会不断的努力，准时总结阅历教训，争取取得辉煌的成果。

总结上周的工作方案精选篇3

人生天地之间，若白驹过隙，突然而已。转瞬20__即将告一段落，回顾这一年，我在院领导及各位同事的支持与关心下，在工作中严格要求自己，求真务实，忘我奉献，以饱满的工作热忱、扎实的工作作风，优质高效地完成了各项工作任务，现将主要事迹介绍如下：

一、办公室行管理工作。

办公室的工作千头万绪，资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、精确     、适度，避开疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

1、建章立制，狠抓落实，促进办公室工作规范化。自我担当办公室主任以来，我领导办公室全体仔细梳理落实办公室行制度，仔细执行有关车辆管理、修理、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度，使各项工作都能严格按规范落实，办公室的规范化建设上了一个新的台阶。

2、重协作、善协调，保障设计院整体工作有序开展。我充分发挥协调作用，在处理我院同上级领导等院外部门的详细事务中，乐观汇报、沟通，争取支持，使院领导信息灵通、决策正确。同时，带领办公室人员乐观协调本院各部门遇到的详细问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运行。

3、狠抓行事务准时办理，确保日常工作顺当进行。在办公室工作期间，我非常重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作，要求办公室人员要负责仔细。在办公用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关，做到了物有所值，杜绝了铺张铺张。

4、乐观做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺当开展。在资质工作上，我严格根据国家相关规定，在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行连续，并都顺当完成连续工作。并依据我院的实际企业体制，对工程询问询问资质进行变更，现处于上报审核状态。

二、市场部业务工作

本年10月，根据院里支配，我调任市场部部长。自上任以来，面对新的工作，我大力加强理论学习，进行部门员工合理分工，对我院全部合同重新进行梳理及归档，并结合结合自身条件，分析市场，收集市场情报，并对现有项目进行跟踪、监督及管理，为各所进行费用安排，真正发挥市场部的桥梁作用，为我院的跨更加展做出贡献。

三、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，自身会与院要求有肯定的距离，平常注意学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过熬炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

四、工作中存在的问题

一年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不