需求规格说明书-城市公共交通智能化

郑州市城市公共交通智能化应用示范工程应用软件项目需求规格说明书郑州天迈科技股份有限公司2015年2月

目录1 引言 41.1 目的 41.2 预期的读者和阅读建议 41.3 范围 51.4 参考文献 51.4.1 法律政策及相关文件 51.4.2 标准规范 72 系统概述 72.1 建设目标 72.2 用户范围 92.3 运行环境 142.4 假设与依赖 142.5 总体需求 152.5.1 总体架构设计 152.5.2 总体布局 162.5.3 总体部署需求 173 功能需求分析 173.1 公共交通综合运行监测与预警系统 173.1.1 监控主页 173.1.2 车辆动态 183.1.3 客流动态 203.1.4 场站动态 223.1.5 监测预警 243.2 公共交通应急响应系统 253.2.1 应急响应管理 273.2.2 应急处置 293.2.3 接驳处置 303.2.4 应急事后评估 313.2.5 应急资源管理 323.3 公共交通行业综合分析系统 373.3.1 总览 383.3.2 基础资源分析 403.3.3 行业运营分析 433.3.4 线网辅助优化 463.3.5 指标评价 473.4 公共交通行业管理系统 493.4.1 行业基础管理 493.4.2 线路设置与调整 533.4.3 行政执法管理 583.4.4 行政信息公开 593.5 郑州交通出行网 613.5.1 首页 613.5.2 出行查询 633.5.3 出行互动 633.5.4 出行服务 643.5.5 移动终端 643.6 郑州交通出行app 643.6.1 主页 643.6.2 搜索 653.6.3 公交 663.6.4 出租 663.6.5 地铁 663.6.6 小秘书 673.6.7 长途客运 683.6.8 公交候车 693.6.9 换乘 713.6.10 交通资讯 733.6.11 失物招领 743.6.12 投诉建议 743.6.13 出行互动 754 非功能性需求 754.1 性能需求 754.2 安全性需求 764.3 可靠性需求 764.4 易用性需求 774.5 兼容性需求 774.6 可扩充性需求 78

引言目的该文档首先给出了整个系统的整体网络结构和功能结构的概貌，从总体架构上给出整个系统的轮廓，然后又对功能需求、性能需求和其它非功能性需求进行了详细的描述。其中对功能需求的描述采用了UML的用例模型方式，主要描述了每一用例的基本事件流，若有备选事件流则描述，否则则省略。而且还给出了非常直观的用例图。这些文字和图形都为了本文档能详细准确地描述用户的需求，同时也为用户更容易地理解这些需求的描述创造了条件。该文档详尽的说明了这一软件产品的需求和规格，这些规格说明是进行设计的基础，也是编写测试用例和进行系统测试的主要依据。同时，该文档也是用户确定软件功能需求的主要依据。预期的读者和阅读建议本文档的主要内容共分4部分：综合描述、系统特性、非功能性需求和外部接口描述。综合描述部分主要对系统的整体结构进行了概括介绍；系统特性部分对系统的功能需求进行了详细描述，是本文的主要部分；非功能性需求部分对非功能需求进行了详细的描述；外部接口需求部分对用户接口、软件接口等进行了描述。本文档面向多类读者对象：（1）项目经理：项目经理可以根据该文档了解预期产品的功能，并据此进行系统设计、项目管理。（2）设计员：对需求进行分析，并设计出系统，包括数据库的设计。（3）程序员：配合设计文档，了解系统功能，编写用户手册。（4）测试员：根据本文档编写测试用例，并对软件产品进行功能性测试和非功能性测试。（5）用户：了解预期产品的功能和性能，并与分析人员一起对整个需求进行讨论和协商。（6）其他人员：如部门领导、公司领导等可以据此了解产品的功能和性能。在阅读本文档时，首先要了解产品的功能概貌，然后可以根据自身的需要对每一功能进行深入的了解。范围该项目是交通运输部十二五信息发展规划纲要中确定的重点领域示范工程之一，从2012年经过了工程可行性研究和初步设计，根据交通部针对本项目的建设指南要求和郑州公共交通发展的实际开展建设，本工程软件应用系统主要包括公共交通综合运行监测与预警系统、公共交通应急响应系统、公共交通行业综合分析系统、公共交通行业管理系统、郑州交通出行网、Android版郑州交通出行、IOS版郑州交通出行，为了满足城市平台化需求而开发的运维管理系统。参考文献法律政策及相关文件1. 《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》，国发改〔2007〕55号；2. 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》,国办发[2010]；3. 《电子建设工程概（预）算编制办法及计价依据》，中华人民共和国信息产业部批准，HYD41─2005；4. 《公路水路交通运输信息系统建设项目可行性研究报告编制办法(试行》，交通运输部，2011年11月；5. 《关于加强交通信息资源开发利用的指导意见》，交科教发〔2005〕648号，2005年12月；6. 《公路水路交通信息化标准建设方案（2007-2010年）》，交通运输部，2007年8月；7. 《交通运输“十二五”发展规划纲要》，交通运输部，2011年；8. 《公路水路交通运输信息化“十二五”发展规划》，交通运输部，2011年；9. 《关于开展国家公交都市建设示范工程有关事项的通知》，交运发[2011]635号，交通运输部，2011年；10. 《公路水路交通运输信息化“十二五”发展规划推进方案》，交通运输部，2011年12月；11. 《交通运输部办公厅关于申报城市公共交通智能化应用示范工程建设项目的通知》（厅运字〔2012〕210号）12. 《交通运输部关于郑州市城市公共交通智能化应用示范工程可行性研究报告的批复》（交规划发[2012]781号）13. 《道路旅客运输及客运站管理规定》，交通运输部令2009年第4号，交通运输部，2009年；14. 《建设工程监理与相关服务收费管理规定》，发改价格[2007]670号；15. 《招标代理服务费收费管理暂行办法》，国家发展改革委员会；16. 《电子建设工程概（预）算编制办法及计价依据》，信规[2005]36号，信息产业部；17. 《基本建设财务管理规定》，财建字[2002]394号，财政部；18. 《软件开发和服务项目价格构成及评估方法》，中国软件行业协会；19. 《河南省人民政府关于进一步加快信息化建设的若干意见》，豫政[2009]41号，河南省人民政府，2009年；20. 《河南省公路水路交通运输“十二五”发展规划》，豫政[2012]23号，河南省人民政府，2012年；21. 《河南省交通运输信息化“十二五”发展规划》，河南省交通运输厅，2012年；22. 《河南省电子政务发展规划（2009-2012年）》，豫政[2009]39号，河南省人民政府，2009年；23. 《关于进一步加快交通运输信息化发展的意见》，豫交科技[2010]17号，2010年；24. 《河南省交通运输信息化建设管理办法》，豫交科技[2010]15号，河南省交通运输厅，2010年；25. 《郑州市国民经济和社会信息化“十二五”规划》，郑州市政府，2011年；26. 《郑州市交通运输信息化“十二五”发展规划》，郑州市交通运输委员会，2011年。标准规范1. 《道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求》（JT/T794-2011），交通运输部，2011年；2. 交通运输部《道路运输车辆卫星定位系统平台技术要求》（JT/T796-2011），交通运输部，2011年；3. 《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T17963）；4. 《操作系统安全技术要求》（GB/T20272-2006）；5. 《数据库管理系统通用安全技术要求》（GB/T20273-2006）；6. 《信息系统等级保护安全设计技术要求》（GB/T24856-2009）7. 《信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2008）；8. 《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（GB17859-1999）9. 《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）；10. 《电子计算机机房设计规范》（GB50174-93）；11. 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》（GB50343-2004）；12. 《民用建筑电气设计规范》（JGJ-16-2005）；13. 《会议电视系统工程设计规范》（YD5032-97）；14. 《会议电视系统工程验收规范》（YD5033-97）；系统概述建设目标通过本工程，实现对郑州市不同公共交通方式的运行的动、静态信息的全面采集、可靠传输和充分利用，实现不同客运模式间的协同调度和综合运行监管，实现公众出行服务信息的动态生成和及时发布，提高全市公共交通的应急调度、运行监管和科学决策能力，提高公众出行服务水平。具体目标如下：（1）基本实现全市公共交通信息资源的整合与共享。在郑州市交通运输信息中心建设统一的数据交换平台，实现郑州市公共交通总公司监控调度中心、郑州市轨道交通有限公司监控中心、郑州市出租车监控调度指挥中心、郑州交通运输集团长途客车监控调度与联网售票系统等系统的数据交换和共享。并在城市公共交通动、静态数据采集和交换共享的基础上，建设全市集中、统一的公共交通基础数据库、业务数据库、主题资源库，构建统一的城市公共数据中心。实现相关数据资源的高效整合、共享与规范化管理。重点实现与郑州市公共交通总公司、郑州市轨道交通公司、郑州市客管处（出租车）、郑州交运集团车辆位置数据、客流数据动态、全面交换。实现与数字办关于郑州市基础地理空间数据与公共交通相关图层的全部交换。（2）初步实现公共交通行业监管与决策的规范化、科学化。满足行业管理信息化需求，提高行业管理效能，促进行政管理行为的规范、透明、公正。实现对公交基础信息数据、公交行业监管数据、企业运营数据、公众出行信息服务数据深层次的挖掘和分析，建立统计分析模型和相应的评价指标，提高企业营运决策、公交指挥控制决策、交通流量预测、乘客流量预测、线网调整决策的科学性和合理性。初步建成城市公交系统的动态监控体系，实现城市公共交通系统内人、车、线、场、站在监管、运营、安全、服务等方面的动态监控与管理。（3）初步实现多方式多层级的协同调度指挥。满足公共交通智能调度的需求，实现城市政府行业管理部门、运营企业的科学、合理指挥调度，实现重大社会活动、自然灾害等特殊事件发生时政府行业管理部门、企业不同层级的指挥调度的实施和预案管理，实现城市轨道交通运营事故、公交车运行故障、线路车辆分布失衡等日常运营事件发生时及时的线路层级的指挥调度，有效规避或减少上述情况对公共交通带来的不利影响，保障公共交通体系的正常高效运营。（4）初步构建城市公共交通综合信息服务体系。初步构建郑州市公共交通综合信息服务体系，分别为政府、公众、运营企业提供相应的信息服务。为企业提供与之关联的其他运输方式、企业的客流、车辆及安全信息，增强企业的协同排班调度及应急能力，同时满足企业行政许可办理需要。为公众提供公共服务网站、移动终端、电子站牌、呼叫服务等多种方式的一体化出行信息服务。实现BRT中央站台出行信息查询触摸屏100%覆盖。长途客运站点LED出行信息服务屏、公交出行信息查询终端实现100%覆盖。用户范围依据使用目的和使用权限设定，分系统描述系统参与者、用例和通信关系：公共交通综合运行监测与预警系统，参与者：行业管理人员、系统管理员。公共交通综合运行监测与预警系统总用例图公共交通应急响应系统，参与者：安全信息处行业管理人员、12328客服人员、企业人员（包括：公交企业人员、轨道企业人员、出租企业人员、长途企业人员）、系统管理员。公共交通应急响应系统总用例图12328客服人员用例图安全信息处行业管理人员用例图企业人员用例图公共交通行业综合分析系统，参与者：综合运输处管理人员、系统管理员。公共交通行业综合分析系统用例图公共交通行业管理系统，参与者：综合运输处管理人员、企业人员（公交企业人员、轨道企业人员、出租企业人员、长途企业人员）、12328客服人员、政务信息采集人员、系统管理员。公共交通行业管理系统总用例图综合运输处管理人员用例图企业人员用例图郑州交通出行网，参与者：综合运行监测与预警系统、应急响应系统、信息采集人员、信息审核人员、系统管理员、市民。郑州交通出行网总用例图Android版、IOS版郑州交通出行app，参与者：系统管理员、市民。运维管理系统，参与者：运行环境假设与依赖本项目是否能够成功实施，主要取决于以下的条件：（1）交委能够积极地与天迈配合，为了项目的开发和实施，在必要时对现有的业务流程进行合理的调整。（2）交委为天迈的调研、开发和实施过程提供必要的工作环境和系统运行环境，这些环境有助于天迈开展工作。（3）交委为天迈提供完整的功能和性能需求资料，以便于天迈对其进行分析，从而形成完善的软件需求。（4）交委为软件系统的运行提供必要的且能够满足系统运行条件的硬件环境和软件环境，不合适的硬件环境和通讯环境将会影响系统的性能。（5）天迈掌握的技术是否适用于该项目是系统性能能否优化和项目能否成功的保证。（6）交委与天迈具有相对稳定的项目团队，不稳定的团队将影响项目的进度和质量。总体需求总体架构设计根据项目建设任务，系统总体框架如下图所示，包括基础设施层、终端层、网络层、数据层、支撑层、应用层、表现层和四大保障体系。项目的整体架构图如下：图架构图总体布局本项目建设任务为“两级数据资源中心、三大应用平台、五大应用系统”和一个综合决策模型，即建设城市级、企业级（企业级数据体系已完善）两级数据资源中心体系；公共交通运行监管信息平台、辅助决策支持平台与出行信息服务平台等三大应用平台；公共交通综合运行监测与预警系统、公共交通应急响应系统、公共交通行业综合分析系统、公共交通行业管理系统、公共交通出行信息服务系统等五大应用系统，并在此基础上建设郑州市城市综合交通规划决策模型。本项目的总体布局图如下图所示。图总体架构图总体部署需求功能需求分析公共交通综合运行监测与预警系统公共交通综合运行监测与预警系统主要为公共交通行业监控提供车辆动态、客流动态、场站动态、路网动态并且对异常情况进行预警。该系统与公共交通应急系统联动，平时进行监测，在监测到异常情况时，根据预先设置的预警等级，进行不同的处置，在紧急情况下启动与应急系统的联动。监控主页系统提供对郑州市公交（全部、BRT）、轨道、出租、长途四种客运交通方式的基本信息进行整体监测（包括在线运营车辆、运营趟次、客流总量、运营里程、发车计划完成率），并对交通拥堵指数、公交畅行指数、运行速度、客流量、运行里程进行动态监测。能够直观、简洁、一目了然的获取准确信息，便于委领导、处领导宏观了解全市、全天、重要时段公共交通的总体状况。在线运营车辆：显示实时公交（全部、BRT）、轨道、出租、长途在线运营车辆数；运营趟次：公交（全部、BRT）、轨道、长途车辆完成一趟（从任务起点到任务终点）运营为一趟次，出租为载客次数；交通拥堵指数：反映郑州市道路运行情况的综合指标，利用公交车和出租车数据，结合数学算法模型，分析出郑州市24小时交通指数监控趋势图，交通拥堵指数分为五部分并用不同颜色表示：绿色0-2畅通、浅绿2-4基本畅通、黄色4-6缓行、橙色6-8较拥堵、红色8-10拥堵，数据每五分钟统计一次。公交畅行指数：反映郑州市公交道路网的运行情况，利用公交车数据，结合数学算法模型，分析出郑州市全路网的公交畅行指数监控趋势图，畅行指数分为分为五部分并用不同颜色表示：红色0-2畅通、橙色2-4基本畅通、黄色4-6缓行、浅绿6-8较拥堵、绿色8-10拥堵，数据每五分钟统计一次。运行速度：公交、轨道、出租、长途客运昨日和今日全天各时段运行速度，按环线分为二环以内、二三环之间、三环以外；客流总量：公交（全部、BRT）、轨道、出租、长途当天从0点开始到当前时间汇总的客流量，长途统计的为出城客流量，轨道统计的为进站客流量，出租客流量通过载客次数*1.5计算出来；运营里程：展示昨日全天各时段的客流总量和公交（全部、BRT）、轨道、出租当天从0点开始到当前时间各时段的运营里程，出租的运营里程包括空驶里程和载客里程；发车计划完成率：公交（全部、BRT）、轨道当前时刻实际发车趟次/计划发车趟次；因轨道和长途企业自身系统原因，暂时提供不了实时数据，客运基本信息中展示的为昨日数据，如果数据获取不到则显示“暂无数据”。车辆动态动态查找与跟踪在地图上用聚合图的形式展示全市公交车辆位置分布，车辆数据15S钟刷新一次；地图支持放大、缩小和拖动；地图分为5级，前三级展示聚合图，后两级展示车辆图标；条件查找选择“公交”：车辆上不同满载率用不同的颜色表示，满载率大于70%的用红色表示，满载率大于40%小于70%的用橙色表示，满载率小于40%的用绿色表示；点击车辆图标，弹窗显示车辆信息，包括车号、车速、定位时间、行驶方向、所属线路、上下行、车内人数、满载率，如获取不到数据则显示“未知”；点击定位按钮可将地图放大至第五级，点击观看视频按钮可观看该车辆车内视频；可以用车牌号和线路号，或者点击热门线路检索一条公交线路，并在电子地图上显示，点击车辆图标，弹窗显示车辆信息；点击重置按钮，把检索条件置空，地图上原来检索到的数据消失；列表显示当前公交监控车辆数、运行速度、满载率信息；条件查找选择“出租”：车辆上不同颜色表示载客情况，绿色表示空车、红色表示重车（载客），点击车辆图标，展示车辆信息，包括驾驶员姓名、照片、车牌号码、所属企业名称、电话号码、当前运营状态、当日运营笔数、当日运营金额、当日运营里程、当日总里程和车辆运营数据（金额、里程、上车时间、下车时间），未获取到数据的显示未知；系统支持按照运营状态、企业名称、车（牌）号等条件进行检索，查询结果展示在电子地图上。点击重置按钮，把检索条件置空，地图上原来检索到的数据消失；右侧车辆信息展示监控车辆数、计价器数，列表展示今日和昨日的总运营里程、空驶里程、收入、载客率、运营总趟次等实时运营数据和同比分析；用圆圈表示满载率，满值100%，用数值表示公交、BRT、轨道的实时满载率，出租的实时载客率。根据圈内的值不同，圆圈用不同的颜色显示，满载率大于70%的用红色表示，满载率大于40%小于70%的用橙色表示，满载率小于40%的用绿色表示；并用红色、蓝色线分别表示早高峰、晚高峰的满载率的值，早高峰为7:30—9:30，晚高峰为5:30—7:30，时间不到时，圆圈内不显示，时间过去时，显示早高峰（和晚高峰）的数值。历史轨迹回放在存储的车辆定位数据的历史数据基础上，对车辆的轨迹进行回放。根据选择的回放开始时间、结束时间（两者需在同一天，开始时间不能大于结束时间，如大于，则确定按钮置灰），公交输入线路号或者车号，出租输入车号，点击确定按钮，如是线路号则列表显示该线路上所有车辆，选择一辆车进行回放，如是车号，则在电子地图上标注出车辆的行驶轨迹，并在右侧显示回放时刻的车辆的车号、定位时间、车载机号、车速、方位角、总里程等数据，支持按原速度、2倍速度、4倍速度进行控制回放进度，支持暂停、开始、后退等控制回放操作；事故动态监测根据报警和监测信息在电子地图上实时展示车辆事故的位置，用不同颜色的预警图标表示不同事故类型，事故类型分为报警、事故、故障、堵车；点击预警图标，弹窗展示事故信息，包括车牌号码、运行状态、开始时间、所属线路、处理状态，如果事故已处理或正在处理时，点击处理，填写处置信息，点击完成，预警事件处理完毕，如果事故已消除或不影响正常交通，点击忽略，预警时间将被忽略掉，点击定位按钮，地图放大到五级，并在地图中心展示事故地点；右侧采用饼状图展示故障处理情况，及已处理和未处理事故所占比例；采用饼状图展示故障类型及所占比例，故障类型分为报警、事故、故障、堵车；列表展示报警和处理的列表信息，包括车号、事故时间、处理状态等信息，点击车号，与地图联动展示该车辆报警位置及报警信息。客流动态公交站点客流动态监测在电子地图上显示郑州市五大行政区域的当日上车客流、下车客流，并用不同的颜色表示不同的区域，鼠标经过区域时，高亮显示鼠标经过区域；数据展示五分钟内的区域上下车客流；在电子地图上用热力图的形式展示郑州市五分钟的实时客流分布；查询线路：输入线路名称（支持模糊匹配），选择开往方向，点击监测按钮，监测该线路上各个站点的客流数据；输入线路，选择开往方向，选择监测站点，点击监测按钮，监测经过该站点的各个线路的客流数据；区域客流统计图：默认用柱状图显示郑州市五大行政区域的当日的上车客流，选择线路后，显示线路上车客流量较大的前十个站点名称，选择站点，显示经过了该站点的线路的当日上车客流信息；线路动态监测：默认用折线图显示郑州市当日到当前时刻的客流变化趋势，选择线路后，显示该线路当日到当前时刻的客流变化趋势；选择站点后，显示该站点当日到当前时刻的客流变化趋势；区域客流分布：默认列表显示郑州市五大行政区域的当日总的上车客流、下车客流；选择线路后，显示该线路经过的站点的实时客流、今日总客流；选择站点后，显示经过该站点的各个线路的实时客流、今日总客流；今日客流比例：默认用饼状图展示郑州市五大行政区域的当日总上车客流的所占比例，选择线路后，显示该线路上所有站点的上车客流比例；选择站点后，显示经过该站点的所有线路的上车客流比例；客流分布信息：在电子地图上用网格图显示郑州市的客流分布信息；默认显示当前小时的客流分布，点击可切换到其他小时的客流分布图，1点代表的是0点到1点的客流分布，点击自动播放按钮，可按照123……顺序播放各个小时的客流分布，点击停止播放按钮，停止播放；轨道交通站点客流动态监测在电子地图上标注出地铁各个站点位置信息，并用柱状图表示昨日（因轨道系统封闭性，暂时不能提供实时数据，此处取的是昨日客流数据）各个站点的出城人数；轨道各条线路之间采用页签进行切换；监控昨日轨道各线路的当前累计客流、加开载客班次、实际开行列次、加开空车列次等信息；折线图展示轨道昨日（因轨道系统封闭性，暂时不能提供实时数据，此处取的是昨日客流数据）各个小时的客流量变化趋势；饼状图展示昨日（因轨道系统封闭性，暂时不能提供实时数据，此处取的是昨日客流数据）该线路各站点累计客流前十名的客流比例情况；列表展示昨日（因轨道系统封闭性，暂时不能提供实时数据，此处取的是昨日客流数据）该线路各站点的客流情况，包括序号、线路号、站点名称、客流量信息；长途站点客流动态监测在电子地图上标注出各个站点位置信息，并用柱状图表示昨日（因长途系统升级，暂时不能提供实时数据，此处取的是昨日客流数据）各个站点的出城人数；饼状图展示昨日（因长途系统升级，暂时不能提供实时数据，此处取的是昨日客流数据）各个站点累计出城客流量及所占比例；采用网格热力图展示长途八大客运站最近7天累计出城人数，网格颜色由浅到深，表示客流量由少到多；路网客流动态监测在电子地图上用线条的粗细表示路段客流通过量的多少；按全市：电子地图上展示全市道路上的客流分布；折线图展示全市今日和上周同期全天各个时段的客流动态分布；柱状图、饼状图混合图展示二环以内、二环-三环、三环以外的当日累计客流分布情况；按区域：默认显示中原区客流情况，可选择切换至其他行政区域；电子地图上展示该区域道路上全天各个时段的客流分布；折线图展示该区域今日和昨日各个时段的客流动态分布；柱状图、饼图混合图展示二环以内、二环-三环、三环以外的当日累计客流分布情况；按路段：默认显示花园路客流情况，可在输入框中输入其他路段名称，选择系统匹配到的路段，点击监测按钮，可监测该路段的客流通过量；电子地图上展示该路段上的客流分布；折线图展示该路段今日和上周同期各个时段的客流动态分布；列表展示该路段上经过的公交线路，及该线路在该路段上的上下车客流量；场站动态枢纽站点动态监测在电子地图上显示全市枢纽站点位置分布；点击枢纽站点图标，在电子地图上展示途径该枢纽站点的公交线路走向，弹窗中显示该枢纽站详细信息，包括枢纽名称、枢纽地址、枢纽级别、上车客流、下车客流、累计上车客流、累计下车客流、附近线路；点击定位按钮，可将地图放大至最大，定位该站点具体位置；点击观看视屏按钮，可查看调用该站点的视频信息；列表展示全市枢纽站点信息，包括：序号、站点名称、枢纽级别，点击详情按钮可在电子地图上查看该枢纽站点的详细信息；饼状图展示全市各级别枢纽站点数量及所占比例；公交站点动态监测电子地图上展示全市公交场站分布，点击场站图标，可查看该场站具体信息，包括：场站名称、场站地址、场站类型、场站面积、可容纳车辆数、计划停车辆数、车辆入场率、停靠线路；点击定位按钮，可将地图放大至最大，定位该站点具体位置；点击观看视屏按钮，可查看调取该站点的视频信息；列表展示全市公交场站信息，包括：序号、场站名称、场站类型，点击详情按钮可在电子地图上查看该场站的详细信息；饼状图展示全市不同类型的公交场站数量及所占比例；系统支持按照场站名称搜索场站信息，并与地图联动展示搜索站点的信息；全市场站信息包括：场站占地面积、可停放车辆数、车均占地面积、车辆入场率、停车场、发车场、保养厂、维修厂的数量；全路网运行动态监测依据全市公交车、出租车车载实时定位数据，在电子地图上用不同的颜色描绘出全市道路的畅行情况，分为简易图、全景图两种形式；畅行指数：用折线图的形式展示全市今日、昨日、上周同期的各个时段的畅行指数变化情况；运营速度：仪表盘图展示二环以内、二环-三环、三环以外的当前时刻运行速度，最近五分钟的实时数据；列表展示全市各个区域的路段畅行情况，包括序号、区域、路段比例（拥堵、缓行、畅行）、平均速度；半小时路况：在路网动态监测的基础上，结合公交车和出租车的历史数据，结合数学算法模型，预测出半小时后全市路网运行速度，并结合电子地图展示预测出的到了畅行情况；公交运送速度动态监测默认显示B3路的上下行各个站点之间的畅行情况，分为三个等级，畅行-绿色-速度大于20km/h、缓行-橙色-速度大于10小于20km/h、拥堵-红色-速度小于10km/h；输入线路号搜索其他线路，点击监测，可监测其他线路的道路运行情况；点击导出数据按钮，可用excel格式道路各个站点之间路段的速度信息；仪表盘图展示该线路上行、下行的当前运送速度；列表展示该线路上行、下行各个站点之间的道路运送速度情况，包括序号、路段名、平均速度，排列顺序按照平均速度升序排列；监测预警公交大客流动态监测在电子地图上展示公交大客流预警空间位置；点击大客流图标展示该大客流信息，包括站点名称、报警时间、报警级别、持续时间、上车客流数、上车客流阈值、下车客流数、下车客流阈值；点击处理按钮，可将该大客流信息传到应急系统中，且该信息进入到处理列表中；点击不处理按钮，则该预警解除；柱状图展示今日公交站点大客流预警统计信息，包括各个预警级别的已处理、未处理预警数量；列表展示预警信息和已处理信息，包括序号、站点名称、级别、状态、上车客流、下车客流，点击详情按钮可在电子地图上查看详细信息；主要通道拥堵监测在电子地图上展示全市拥堵预警位置信息；点击拥堵路段，可查看该拥堵具体信息，包括路段名称、平均速度信息；列表展示全市主要通道的畅行情况，全市畅行、拥堵、缓行的路段数量及所占比例；列表展示全市路段拥堵信息，包括拥堵路段、平均运送速度、公交车数量信息；公共交通应急响应系统为增强郑州市公共交通的安全应急响应与处置能力，依托公共交通数据资源中心以及综合运行监测与预警系统，公共交通应急响应系统实现如下功能：公共交通应急资源管理、应急响应管理、应急处置、接驳处置、应急事后评估等。综合预案：是从总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织机构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性文件。专项预案：指国家或者地方人民政府的有关部门、单位根据其职责分工为应对某类具有重大影响的突发公共事件而制定的应急预案。响应等级：对应急事件的响应级别，分为四级，分别为：Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级。图业务流程图应急响应管理应急响应管理包括应急信息填报、应急响应、应急结束。应急信息填报填报填写“事件名称”、“处理机构”、“事发地点”、“事发时间”、“事件类别”、“事件描述”、“上报单位”、“报送人”、“联系电话”后，点击“提交”，系统调用XX接口，将填报的应急信息同步到交委应急响应模块中。提交时校验：参照业务范围。应急响应应急响应，列表展示序号、事件名称、事件类别、事发时间、应急响应、操作；其中应急响应包括短信告知、启动预案、信息发布、应急解除；操作包括下载、查看流程。分类根据应急信息填报时选择的处理机构，按事发机构分类应急事件。检索根据“事件名称”进行精确查询或者模糊查询。查看详细信息点击“事件名称”，查看应急事件基本信息，包括事件名称、处理机构、事发时间、事件类别、事件描述、上报单位、报送人、联系电话。短信告知点击短信告知，系统根据事件类别自动匹配到交委安全信息处相关负责人姓名、联系电话及信息内容；系统根据上报企业自动匹配到企业综合预案并组合短信内容，例如：什么时间、哪个地点、发生什么事件类别时间、伤亡情况及建议启动的综合预案；勾选接收人，点击发送按钮，即可将应急事件及建议启动的预案已短信方式发送到交委相关负责人手机上。启动预案点击启动预案按钮，系统分析上报的事件信息和事件类别自动匹配到企业专项预案，交委负责人根据事件严重程度，判定响应级别，填写责任人，点击启动按钮，系统根据专项预案自动匹配到企业责任人、指导专家、自动组合短信内容，勾选联系人，点击发送按钮，即可将短信发送至企业负责人手机上；短信内容包括时间、地点、事故类型、交委启动的综合预案、响应级别、责任人、建议企业启动的专项预案名称；启动过预案后，启动预案按钮改变为变更预案，如果突发事件事态扩大或缩小，可点击变更预案按钮，重新判断响应级别，点击变更按钮，即可匹配到企业负责人，接下来流程同启动预案流程；变更预案只变更响应级别，变更响应级别后，不影响接下来的应急处置；响应级别只是对本次突发事件的响应级别，与启动的综合预案和专项预案没关系；启动预案后，将已启动预案的应急事件流转到事发企业应急处置列表中；信息发布系统与公交、轨道、出租、交运集团等企业做对接，将应急突发事件发送给各企业，企业经过内部评审、审核等流程发布到各企业终端展示牌上，如公交电子站牌、LED平、出租车顶屏等终端；应急解除通过监测系统或移动OA上报的应急事件，12328客服人员经核实后，企业有能力自己处理、已经处理完毕或属于误报应急事件，不需要交委协同调度处理，可点击应急解除，直接结束应急事件；下载下载省厅最新下发的应急上报模版，系统根据突发事件的处理进度，将处理结果填充到模版中，用户下载后只需稍作修改，即可上报给上级管理部门；查看流程包括应急事件的操作内容、操作时间、处理持续时间（分钟）、操作者。接驳响应分类根据应急信息填报时选择的处理机构，按事发机构分类应急事件。检索根据“事件名称”进行精确查询或者模糊查询。接驳响应列表包括序号、事件名称、地图位置、事件类别、事发时间、接驳申请、操作；a)详细信息点击“事件名称”，展示各个环节事件处理详细信息，事件信息包括：事件名称、处理机构、事发时间、事件类别、事件描述、报送人、联系电话；应急响应包括：响应级别、负责人、综合预案名称；续报信息：续报时间、附件信息、补充信息；处置详情信息：应急人员、应急车辆、应急专家、专项预案、处置详情、路况信息、备注；接驳申请信息：接驳预案、申请单位、接驳车辆数、接驳地点、接驳区段、申请人、联系电话、备注；b)接驳申请审核交委人员进入接驳响应，点击“接驳申请审核”，查看接驳预案、接驳区段、接驳车辆数、接驳地点、申请单位、申请人、联系方式、备注、选择接驳企业，填写工作要求；点击“通过”按钮，接驳信息流转到接驳企业调度处理中；c)地图位置根据应急地点的经纬度在GIS中展示应急事件的位置。d)查看流程包括应急事件的操作内容、操作时间、处理持续时间（分钟）、操作者。应急结束分类根据应急信息填报时选择的处理机构，按事发机构分类应急事件。检索根据“事件名称”、“事件类别”、“事发时间”进行精确查询或者模糊查询。应急结束列表包括序号、事件名称、地图位置、事件类别、事发时间、是否结束、操作；a） 详细信息点击“事件名称”，展示各个环节事件处理详细信息，事件信息包括：事件名称、处理机构、事发时间、事件类别、事件描述、报送人、联系电话；应急响应包括：响应级别、负责人、综合预案名称；续报信息：续报时间、附件信息、补充信息；处置详情信息：应急人员、应急车辆、应急专家、专项预案、处置详情、路况信息、备注；接驳申请信息：接驳预案、申请单位、接驳车辆数、接驳地点、接驳区段、申请人、联系电话、备注；接驳响应信息：接驳企业、工作要求；接驳处置信息：接驳单位、接驳负责人、联系电话、接驳通知时间、接驳车辆数、接驳内容。b）地图位置根据应急地点的经纬度在GIS中展示应急事件的位置。c） 是否结束事发企业处置完毕应急事件后，交委确定应急事件处理完毕，点击“是”，系统生成结束时间，整个应急事件处理完毕；事件流转到应急事后评估页面；d）查看流程包括应急事件的操作内容、操作时间、处理持续时间（分钟）、操作者。 应急处置应急事件分类分类根据应急信息填报时选择的处理机构，按事发机构分类应急事件。检索根据“事件名称”进行精确查询或者模糊查询。应急处置列表包括序号、事件名称、事件类别、启动预案、事发时间、应急处置、操作；其中应急处置包括续报、处置详情、接驳申请、处置完毕；操作包括下载、查看流程；a） 详细信息点击“事件名称”，查看应急事件详细信息，包括：事件信息：事件名称、处理机构、事发时间、事件类别、事件描述、报送人、联系电话；应急响应：响应级别、负责人、启动预案名称。b）启动预案点击“预案标题”，查看针对应急事件所启动的综合预案。c） 续报点击续报按钮，展示事件信息：包括事发地点、事件名称、事件类别、事发时间；填写信息补充、上传的附件信息，点击提交按钮，即可完成续报；针对同一件突发事件，可进行多次续报，续报内容按时间倒序排列；d）处置详情包括应急基本信息：事发地点、事件类别、事发时间、事件名称、事件概况；填写处置过程：填写应急人员、应急车辆数量；选择应急专家、专项预案；填写处置详情、路况信息、备注；点击提交按钮，完成处置详情。e） 接驳申请事态扩大后，事发企业自己处理不了，需要其他企业接驳处置时，点击接驳申请，系统自动匹配到接驳预案，事发企业填写接驳区段、接驳车辆数、接驳地点、申请人、联系方式、备注信息，点击提交按钮，完成接驳申请，接驳申请流转到交委接驳响应中；f） 处置完毕如果有接驳申请，接驳申请已通过审批，接驳处置已完毕，事发企业应急事件已处理完毕，点击处置完毕，应急事件处理完毕，事件流转到交委应急结束列表中；下载下载省厅最新下发的应急上报模版，系统根据突发事件的处理进度，将处理结果填充到模版中，用户下载后只需稍作修改，即可上报给上级管理部门；查看流程包括应急事件的操作内容、操作时间、处理持续时间（分钟）、操作者。接驳处置分类根据应急信息填报时选择的处理机构，按接驳机构分类应急事件。检索根据“事件名称”进行精确查询或者模糊查询。接驳处置列表包括序号、事件名称、地图位置、事件类别、事发时间、接驳报告、操作；a） 详细信息点击“事件名称”，展示各个环节事件处理详细信息，事件信息包括：事件名称、处理机构、事发时间、事件类别、事件描述、报送人、联系电话；应急响应包括：响应级别、负责人、综合预案名称；续报信息：续报时间、附件信息、补充信息；处置详情信息：应急人员、应急车辆、应急专家、专项预案、处置详情、路况信息、备注；接驳申请信息：接驳预案、申请单位、接驳车辆数、接驳地点、接驳区段、申请人、联系电话、备注；接驳响应信息：接驳企业、工作要求。b） 地图位置根据应急地点的经纬度在GIS中展示应急事件的位置。c） 接驳报告点击“接驳报告”，填写接驳通知时间、接驳负责人、联系电话、接驳车辆数、接驳内容，点击“提交”，提交接驳企业的接驳信息。提交后，可以更新接驳报告。查看流程包括应急事件的操作内容、操作时间、处理持续时间（分钟）、操作者。 应急事后评估应急事后评估包括事后评估和案例生成与入库。事后评估分类根据应急信息填报时选择的处理机构，按事发机构分类应急事件。检索根据“事件名称”进行精确查询或者模糊查询。事后评估列表包括序号、事件名称、事件类别、事发时间、结束时间、操作；a） 详细信息点击“事件名称”，展示各个环节事件处理详细信息，事件信息包括：事件名称、处理机构、事发时间、事件类别、事件描述、报送人、联系电话；应急响应包括：响应级别、负责人、综合预案名称；续报信息：续报时间、附件信息、补充信息；处置详情信息：应急人员、应急车辆、应急专家、专项预案、处置详情、路况信息、备注；接驳申请信息：接驳预案、申请单位、接驳车辆数、接驳地点、接驳区段、申请人、联系电话、备注；接驳响应信息：接驳企业、工作要求；。b） 评估点击“评估”，查看企业对应急事件的评估结果。c） 查看流程包括应急事件的操作内容、操作时间、处理持续时间（分钟）、操作者。评估评估点击“评估”，填写报告单位、报告时间、事件基本情况、事件分析与评价、经验教训、不足之处、改进措施、上传附件等信息，点击“确定”，保存填报的评估信息。案例生成与入库应急事件分类分类根据应急信息填报时选择的处理机构，按事发机构分类应急事件。检索检索根据“事件名称”、“事件类别”、“事发时间”进行精确查询或者模糊查询。应急事件查看应急事件查看包括详细信息、评估、查看流程a） 详细信息点击“事件名称”，应急事件详细信息，包括：事件名称、处理机构、事发时间、事件类别、事件描述、上报单位、报送人、联系电话、综合预案标题、响应等级、责任人。b） 查看案例点击“查看案例”，展示应急事件的基础信息、应急响应信息、应急处置信息、调度处理信息、事后评估信息。c） 查看流程包括应急事件的操作内容、操作时间、处理持续时间（分钟）、操作者。应急资源管理专家库检索检索根据“专家姓名”、“性别”、“专业类型”、“工作单位”、“职务”进行精确查询或者模糊查询。专家信息列表列表展示专家姓名、性别、专业类型、工作单位、职务、联系电话等信息。专家信息查看查看点击专家姓名，查看专家姓名、性别、专业类型、工作单位、职务、职称、联系电话、备注等信息。专家信息修改修改点击“修改”，修改专家信息后，点击“保存”，将修改的专家信息同步到系统中。专家信息新增新增点击“新增”，填写专家姓名、性别、专业类型、工作单位、职务、职称、联系电话、备注等信息，点击“保存”，将增加的专家信息同步到系统中。专家信息删除删除选择需要删除的专家信息，点击“删除”，将删除的专家信息同步到系统中。删除时校验：待删除的数据是否有关联资源。一次可以删除一条或多条专家信息。知识库检索检索根据“标题”、“类型”、“时间”进行精确查询或者模糊查询。知识信息列表列表展示知识标题、类型、时间等信息。知识信息查看查看点击标题，弹出窗口展示知识详细信息。知识信息修改修改点击“修改”，修改知识信息后，点击“保存”，将修改的知识信息同步到系统中。知识信息新增新增点击“新增”，填写标题、类型、时间、内容、上传附件等信息，点击“保存”，将增加的知识信息同步到系统中。专家信息删除删除选择需要删除的知识信息，点击“删除”，将删除的知识信息同步到系统中。删除时校验：待删除的数据是否有关联资源。一次可以删除一条或多条知识信息。案例库检索检索根据“案例标题”、“发生日期”、“事故类别”、“事故等级”进行精确查询或者模糊查询。案例信息列表列表展示案例标题、发生日期、事故类别、事故等级等信息。案例信息查看查看点击案例标题，弹出窗口展示案例详细信息。案例信息修改修改点击“修改”，修改案例信息后，点击“保存”，将修改的案例信息同步到系统中。案例信息新增新增点击“新增”，填写案例标题、事发时间、事故类别、事故等级、上传附件等信息，点击“保存”，将增加的案例信息同步到系统中。案例信息删除删除选择需要删除的案例信息，点击“删除”，将删除的案例信息同步到系统中。删除时校验：待删除的数据是否有关联资源。一次可以删除一条或多条案例信息。装备库检索检索根据“企业名称”、“责任人”、“责任人”进行精确查询或者模糊查询。页签分类装备库包括车辆页签和应急物资页签，选择车辆页签，进入车辆所在的企业列表信息中，点击企业名称，进入车辆信息页面；选择应急物资页签，进入应急物资所在的企业信息列表中，点击企业名称，进入应急物资信息页面。车辆装备企业信息列表列表展示企业名称、数量、责任人、责任人电话等信息。车辆装备信息列表查看点击企业名称，弹出窗口展示该企业车辆详细信息，包括车牌号、责任人、责任人电话、车属单位、存放地点、司机姓名、司机联系电话等信息。车辆装备详细信息查看查看点击车牌号，展示所选择车辆的详细信息。车辆装备维护记录查看维护记录记录历史每次维护的日期时间。车辆装备增加增加点击“增加”，填写车牌号、责任人、责任人电话、车属单位、存放地点、司机姓名、司机联系电话等信息，点击“保存”，将增加的车辆信息同步到系统中。每增加一条车辆信息，车辆装备企业信息列表中，数量增加一条。车辆装备修改修改点击“修改”，修改完车辆信息后，点击“保存”，将修改后的车辆信息同步到系统中。车辆装备维护维护一次可以维护一辆或多辆车，记录维护日期时间，同步到维护记录中。车辆装备删除删除选择需要删除的车辆信息，点击“删除”，将删除的车辆信息同步到系统中。删除时校验：待删除的数据是否有关联资源。一次可以删除一条或多条车辆信息。应急物资装备企业信息列表列表展示企业名称、数量、责任人、责任人电话等信息。应急物资装备信息列表查看点击企业名称，弹出窗口展示该企业应急物资详细信息，包括物资名称、数量、单位等信息。应急物资装备详细信息查看查看点击物资名称，展示所选择应急物资的详细信息。应急物资装备维护记录查看维护记录记录历史每次维护的日期时间。应急物资装备增加增加点击“增加”，填写物资名称、数量、单位、备注等信息，点击“保存”，将增加的应急物资信息同步到系统中。每增加一条应急物资信息，应急物资装备企业信息列表中，数量增加一条。应急物资装备修改修改点击“修改”，修改完应急物资信息后，点击“保存”，将修改后的应急物资信息同步到系统中。应急物资装备维护维护一次可以维护一条或多条应急物资，记录维护日期时间，同步到维护记录中。应急物资装备删除删除选择需要删除的应急物资信息，点击“删除”，将删除的应急物资信息同步到系统中。删除时校验：待删除的数据是否有关联资源。一次可以删除一条或多条应急物资信息。预案管理检索检索根据“预案名称”、“编修订时间”进行精确查询或者模糊查询。综合预案信息列表列表展示综合预案名称、编修订时间、专项预案数量、适用事件级别等信息。综合预案信息查看查看点击综合预案名称，打开新窗口展示综合预案详细信息。综合预案信息修改修改点击“修改”，修改综合预案信息后，点击“保存”，将修改的综合预案信息同步到系统中。综合预案信息新增新增点击“新增”，填写综合预案名称、编修订时间、适用事件级别、上传附件等信息，点击“保存”，将增加的综合预案信息同步到系统中。综合预案信息删除删除选择需要删除的综合预案信息，点击“删除”，将删除的综合预案信息同步到系统中。删除时校验：待删除的数据是否有关联资源。一次可以删除一条或多条综合预案信息。专项预案信息列表点击专项预案数量，打开所选择综合预案对应的专项预案信息列表，包括专项预案名称、修订时间等信息。专项预案信息查看查看点击专项预案名称，打开新窗口展示专项预案详细信息。专项预案信息修改修改点击“修改”，修改专项预案信息后，点击“保存”，将修改的专项预案信息同步到系统中。专项预案信息新增新增点击“新增”，填写专项预案名称、修订时间等信息，点击“保存”，将增加的专项预案信息同步到系统中。专项预案信息删除删除选择需要删除的综合预案信息，点击“删除”，将删除的综合预案信息同步到系统中。删除时校验：待删除的数据是否有关联资源。一次可以删除一条或多条综合预案信息。公共交通行业综合分析系统公共交通行业综合分析系统是分析和跟踪行业指标和数据增减动态变化的重要手段，是公共交通行业主管部门了解行业概况，制定行业规划和政策的重要依据。总览城市客运总览（1）城市客运总览：阐述了城市客运的总体发展概况，包括城市名称、公共交通车辆数、市区人口规模、公共交通客运量、城市总面积、公共交通客运周转量、建成区面积、公交专用道、公共交通道路长度、公共交通一卡通售卡量、公交线网密度、公共交通一卡通刷卡量、城市公共交通发展概况。注：1.城市客运总览中的公共交通运输方式只包括公交和轨道。2.数据由行业主管部门填报，数据来源：中国城市客运发展报告。（2）公交概况：从总体上概述公交的基础信息和运营信息。基础信息包括：经营企业、从业人员、运营车辆、安装GPS车辆数、公交专用车道长度、场站面积、车均场站面积、线路条数、线路总长度、单条线路平均长度、万人拥有运营线路长度。注：数据来源：行业管理系统中的行业基础管理。运营指标包括：年客运量、日均客运量、年运营里程、正点率、换乘率、万人公交车保有量。注：数据来源：综合运行监测与预警系统。（3）轨道概况：从总体上概述轨道交通的基础信息和运营信息。基础信息包括：从业人员、运营车辆、编组列数、线路条数、车站数、换乘站数、运营线路长度。注：数据来源：行业管理系统中的行业基础管理。运营指标包括：运营里程、客运量、日均客运量。注：数据来源：综合运行监测与预警系统。（4）出租概况：从总体上概述出租行业的基础信息和运营信息。基础信息包括：从业人员、经营企业、运营车辆。注：数据来源：行业管理系统中的行业基础管理。运营指标包括：年运营里程、平均每辆车年运营里程、年客运量。注：数据来源：综合运行监测与预警系统。（5）长途概况：从总体上产生长途客运的基础信息和运营信息。基础信息包括：从业人员、经营企业、运营线路、运营车辆、客运站面积。注：数据来源：行业管理系统中的行业基础管理。运营指标包括：年客运量、发车班次。注：数据来源：综合运行监测与预警系统。公交都市展示公交都市30项考核评价指标体系，包括评价时间、指标类别、指标名称、指标值、标准值。数据来源于指标评价模块。企业服务质量评价展示企业服务质量14项考核指标的得分情况，包括指标名称、指标值、指标得分、详细，点击详细按钮，展示指标得分详细过程，包括指标名称、指标定义、计算方法、单位、标准值、考核标准、指标得分。指标得分展示的是指标评价模块的结果。指标名称：企业服务质量评价指标名称；指标值：通过企业服务质量评价指标计算方法计算出的指标值；指标得分：将指标值与设置的考核标准权重系数作对比，得出指标得分；详细：点击详细得分，弹窗展示指标详细得分，包括指标名称、指标定义、计算方法、单位、标准值、指标值、考核标准、指标得分；搜索：系统支持按照指标名称条件进行查询，查询符合条件的企业服务质量评价指标；导出：点击导出按钮，弹窗展示确认导出提示，点击确定按钮，即可下载报表；点击取消按钮，取消导出操作。报表包括指标名称、指标定义、计算方法、单位、标准值、指标值、指标得分。行业发展水平评价展示行业发展水平14项考核指标的得分情况，包括指标名称、指标值、指标得分、详细，点击详细按钮，展示指标得分详细过程，包括指标名称、指标定义、计算方法、单位、标准值、考核标准、指标得分。指标得分展示的是指标评价模块的结果。指标名称：行业发展水平评价指标名称；指标值：通过行业发展水平评价指标计算方法计算出的指标值；指标得分：将指标值与设置的考核标准权重系数作对比，得出指标得分；详细：点击详细得分，弹窗展示指标详细得分，包括指标名称、指标定义、计算方法、单位、标准值、指标值、考核标准、指标得分；搜索：系统支持按照指标名称条件进行查询，查询符合条件的行业发展水平评价指标；导出：点击导出按钮，弹窗展示确认导出提示，点击确定按钮，即可下载报表；点击取消按钮，取消导出操作。报表包括指标名称、指标定义、计算方法、单位、标准值、指标值、指标得分。基础资源分析企业人员分析对公共交通（公交、出租、轨道、长途）各运输方式的企业、人员进行统计分析。（1）人员总数对公交、轨道、出租、长途四种交通运输方式近两年上报的人员数量进行统计，并对各企业近两年人员数据进行分析，分析出人员同比增长或下降百分比。（2）人车比人车比是指在年统计期内，公交企业在职员工数量与运营车辆的比例。采用柱状图展示公交企业近两年公交车数量、在职员工及人车比例的变化情况。（3）人员年龄分析在年统计期内，采用环形图展示公交和轨道企业各年龄阶段人数所占比例。人员年龄阶段分为：25岁以下、25岁-34岁、35岁-44岁、45岁-54岁、55岁以上。（4）服务公里数在月统计期内，采用柱状图展示公交、轨道、出租各企业运营总公里数与在职员工数量的比例。分别统计去年12个月每月平均服务公里数与今年截至当前月份的平均服务公里数。（5）服务乘客数在月统计期内，采用柱状图分别统计公交、轨道、出租、长途企业运送的客运总量与企业在职员工数量的比例。分别统计分析去年12个月每月平均服务乘客数及今年截至当前月平均每月服务乘客数。（6）人员构成在年统计期内，采用饼图分别统计公交、轨道、出租、长途企业在职员工的人员构成比例。各企业人员构成分为：管理、乘务、站务、司机、调度、后勤。车辆统计分析（1）车辆总数统计公交、轨道、出租、长途企业近两年运营车辆数，并对近两年运营车辆做统计分析，分析出同比增长或减少比例。（2）运力统计分析公交、出租、轨道、长途等交通方式可承载乘客量情况，并对各企业近两年运力投放进行对比分析。（3）车辆增长量统计分析去年公交、出租、轨道、长途等交通方式车辆的新增、报废情况。采用柱状图展示各企业的增长量。（4）单车公里数在月统计期内，采用柱状图分别统计公交、轨道、出租、长途企业每月平均每辆车每天运营的公里数。分别统计分析去年12个月每月平均每天的运营公里数及今年截至当前月每月平均每天的运营公里数。（5）单车乘客数在月统计期内，采用柱状图分别统计公交、轨道、出租、长途企业每月平均每辆车每天运营的乘客数。分别统计分析去年12个月每月平均每天的运营乘客数及今年截至当前月每月平均每天的运营乘客数。（6）能耗类型在年统计期内，分别统计分析公交、轨道、出租、长途等企业的车辆能耗类型。采用环形图展示各燃料类型的车辆数及比例。车辆能耗类型分为：汽油车、乙醇汽油车、柴油车、液化石油气车、天然气车、双燃料车、无轨电车、纯电动车、混合动力车、其他。（7）排放标准在年统计期内，分别统计分析公交、轨道、出租、长途等企业车辆所采用的汽车排放标准的等级，采用饼状图展示各企业车辆所采用的排放标准的车辆数及所占比例。（8）车龄在年统计期内，分别统计分析公交、轨道、出租、长途等企业车辆已使用时间的统计，采用环形图展示各企业车辆在各车龄阶段的车辆数及比例。车龄阶段分为：1年以下（含）、1-3年（含）、3-5年（含）、5-8年（含）、8年以上。（9）车长在年统计期内，分别对公交、轨道、出租、长途等企业车辆车身长度进行分析，采用漏斗图展示各企业车辆所在车长阶段的车辆数及比例。车长阶段分为：5米以下（含）、5-7米（含）、7-10米（含）、10-13米（含）、13-16米（含）、16-18米（含）、18米以上。（10）信息化在年统计期内，统计公交、轨道、出租、长途等各交通方式车辆信息化设备安装情况，采用柱状图展示各企业车辆信息化安装比例及增长率。线路站点分析（1）线路站点数量统计分析去年公交、轨道线路条数和站点数量。（2）指标分析分析公交线路非直线系数、公交线网密度、公交评价线路重复系数等线路指标。（3）公交站点覆盖率统计全市、二环内、二环-三环、三环以外的公交300米、500米站点覆盖率。（4）公交线路类型统计统计去年公交普通线路与BRT线路条数及所占比例。（5）公交站点类型统计统计分析普通站点和BRT站点数量及所占比例。（6）地铁1号线统计地铁1号线线路途经轨道站点数量。场站统计分析实现统计分析各类场站的构成、面积、比例和服务能力等指标的功能，并能利用电子地图数据生成展示图。行业运营分析运营里程分析（1）昨日运营指标对昨日公交、轨道、出租、长途等运输方式的运营里程、客运量、运送比例、运送速度、百公里人均能耗、百公里人均碳排放量等指标进行统计分析。（2）运营里程对公交、轨道、出租等运输方式的运营里程进行统计，支持按照昨日、最近7天、最近30天、任一时间区段、按日、按月等不同时间尺度进行统计，分别统计公交、轨道、出租的总运营里程、BRT运营里程、空驶里程、里程利用率，并用柱状图展示昨日、最近7天、最近30天的运营里程、空驶里程、里程利用率，下面列表展示对应的日期、运营里程、BRT运营里程、空驶里程、里程利用率等指标值。客运量分析（1）昨日运营指标对公交、轨道、出租、长途等运输方式的昨日运营情况进行统计分析，包括运营里程、客运量、运送比例、运送速度、百公里人均能耗、百公里人均碳排放量。（2）客运量对公交、轨道、出租、长途等运输方式的客运量进行统计，按照昨日、最近7天、最近30天、任一时间区段、按日、按月等不同时间尺度进行统计，统计客运总量、BRT客运量、IC卡客运量、月票换算客运量等指标，并用折线图展示统计期内的客运量，下面用列表方式展示统计期内的日期、客运总量、BRT客运量、IC卡客运量、月票换算客运量等指标值。财政补贴管理（1）财政补贴对公交和轨道最近两年财政补贴额度进行管理和统计分析；（2）补贴来源分析对公交和轨道的财政补贴来源（中央、地方等）进行统计，并对各类补贴来源的补贴金额及所占比例进行分析；（3）补贴项分析对公交和轨道的财政补贴构成的统计（车辆购置补贴、场站建设补贴、特殊人群补贴、政策性亏损补贴、燃油消耗补贴、其它补贴等），以及各项补贴历史变化情况进行统计分析；成本收入分析（1）成本VS收入在年统计期内，对公交、轨道、出租、长途等运输方式的成本和收入进行统计，采用柱状图展示四种运输方式的成本与收入的对比情况；（2）车公里成本、收入在年统计期内，采用雷达图展示公交、轨道、出租、长途等运输方式的车公里成本与车公里收入的对比分析；（3）成本类型统计在年统计期内，采用饼状图展示公交、轨道、出租、长途等运输方式的成本及所占比例，成本类型包括：薪酬福利、燃油、管理、教育、损耗；（4）人次成本、收入在年统计期内，采用柱状图展示公交、轨道、出租、客运等运输方式的人次成本和收入的横向对比；服务质量分析（1）百万人次投诉次数在年统计期内，公交、轨道、出租、长途四种运输方式百万人次投诉次数的横向对比分析；（2）人/车公里投诉率在年统计期内，公交、轨道、出租、长途四种运输方式人公里投诉和车公里投诉的横向对比；（3）投诉处理完结率在年统计期内，公交、轨道、出租、长途等运输方式的投诉处理完结情况做横向对比分析；运营指标分析支持公交车辆线路线网密度测算；支持公交车辆线网长度测算利用公交车辆定位数据，实现按照线路、路队、公司等属性进行公交车辆运营里程的测算的功能；利用公交车辆定位数据，实现按照车辆类型、售票模式（有人、无人）、燃料消耗方式（常规、新能源）等测算车辆的实际运营里程的功能。利用出租车辆定位数据，实现按照时段、路段、区域统计分析出租车载客里程和空驶里程的功能；实现按照不同车辆类型（BRT、普通公交）、能源消耗类型等属性，统计一定时间段内的各种车型运送乘客比例的功能；实现按照不同客流等级搜索给定时段内的公交车辆实际载客的功能，并支持按照线路、路段、区域统计分析公交车辆实际载客信息；支持按照线路、路队、公司等属性，统计分析给定时间段内的公交车辆实际运输的客运量；支持按照线路、路队、公司等属性，统计分析给定时间段内的公交车辆投放客运量；实现按照时段、路段、区域统计出租车载客车辆数与空驶车辆数的比例分析；支持按照路段实现出租车运送速度分析；支持按照线路、路段实现公交车辆运送速度分析；实现按照线路、路队、车型、燃料消耗类型等统计分析的能耗水平功能支持对上述指标项以图文报告的形式导出；支持在电子地图上显示以上统计分析数据；支持以xls、xlsx、csv等数据格式导出指标项的统计分析数据；运营监管分析支持分析和展示公交车辆运行正点率测算；支持按照人车公里测算投诉率；支持对上述指标项以图文报告的形式导出；支持以xls、xlsx、csv等数据格式导出指标项的统计分析数据；线网辅助优化客流特征分析在车载客流和站点客流监测数据的基础上，按照不同的时间尺度（高峰、平峰、节假日、每天、每月、每年等），对选定站点或者线路的客流时空分布进行统计分析，形成报表；支持对某一条设定的路径的一定距离范围（500米）内经过的公交站进行客流叠加分析和运力叠加分析；支持按照时段、站点、线路、车辆统计分析满载率指标；支持出行人口出行流向分布、人口出行距离分布的统计分析；支持在电子地图上，用不同标识对分析结果进行显示，并支持查看分析数据；支持以xls、xlsx、csv等数据格式导出指标项的统计分析数据。客流走廊分析支持按照用户设定的客流等级，以不同的颜色在电子地图上显示客运走廊的分析结果；支持按照不同的时间尺度（高峰、平峰、节假日、每天、每月、每年）形成客运走廊分析报表。线网辅助优化支持按照客流统计特征分析的结果，预测未来的客流量：可以在电子地图上按照线路、区域查询未来某一天、某一时间段的各公交站点的客流量，为乘客的合理的安排出行，管理部门提前做好疏导人流、合理安排场地资源，运营企业合理地安排运营计划提供辅助决策支持。在客流特征统计分析、客流走廊分析的基础上，利用数据仿真工具生成合理的线路规划方案，包括新线路的开辟、线路的调整（延长、缩短、走向调整）、运力调整等的规划方案。支持对线路规划的结果与线路客流进行匹配分析，并且利用GIS可视化技术进行动态展示仿真效果；提供线网优化调整之后对乘客，线路运营等方面带来的影响，对这些影响进行评估的功能，对调整之后可能带来的不利影响提供参考。指标评价基础项管理基础项：用于计算指标的基础数据，在特定的语义环境中是不可再分的最小数据单元。基础项的数据来源：是从行业运营中直接获取的数据；管理员用户具有新增、查看、编辑、基础项配置、删除、搜索权限；普通用户具有查看、搜索权限；基础项管理页面用列表展示已新增的数据项，包括基础项名称、单位、基础项值、评价时间、操作；新增：点击新增按钮，输入基础项名称、基础项定义、单位，点击确定按钮，提示添加成功；查看：点击查看按钮，查看基础项详情，包括基础项名称、基础项定义、单位、基础项值、评价时间；编辑：点击编辑按钮，修改基础项信息，包括基础项名称、基础项定义、单位；基础项配置：点击基础项配置按钮，选择评价时间，录入基础项在评价时间段内的值，点击确定按钮，完成对基础项的赋值；删除：选择单条或多条基础项数据，点击删除按钮，可单条删除或批量删除基础项数据；搜索：系统支持按照基础项名称条件进行查询；评价指标管理企业指标管理企业服务质量评价指标名称、计算方法、单位、标准值、更新时间、操作；管理员用户具有搜索、新增、查看详情、编辑指标、设置方法、删除权限；普通用户具有搜索、查看详情权限；搜索：系统支持按照指标名称条件进行查询；新增：点击新增按钮，输入指标名称、指标定义、单位、标准值，点击确认按钮，即完成企业指标的新增；查看详情：点击查看详情，查看企业指标详情，包括指标名称、指标定义、计算方法、单位、标准值；编辑指标：点击编辑指标，可修改企业指标信息，包括指标名称、指标定义、单位、标准值；设置方法：设置指标的计算方法，方法名称是企业指标名称；从基础项列表中选择指标计算方法所需要的基础项，对基础项进行加减乘除组合，列出企业指标的计算公式，点击保存方法至按钮，保存计算方法；或直接点击选择已有方法按钮，用已存在的计算公式作为此指标的计算公式；删除：选择单条或多条基础项数据，点击删除按钮，可单条删除或批量删除基础项数据；考核标准设置设置企业指标考核的标准，列表展示指标名称、单位、更新时间、标准；考核标准：点击考核标准，设置指标值的上限、下线和对应的得分；搜索：系统支持按照指标名称条件进行查询；指标得分计算评价企业服务质量指标的得分，列表展示指标名称、操作；计算：点击计算，弹窗展示指标计算，包括指标名称、计算方法、标准值、方法基础项、指标值；公共交通行业管理系统为行业管理部门和企业提供行业基础数据，便于行业管理部门及时掌握行业概况，线路设置与调整为行业管理人员提供各类行政审批业务办理的工作平台，利用工作流技术，实现审批业务的信息共享，按角色和审批流程进行不同的分配和处理等功能。行业基础管理行业基础数据与各企业ERP或企业综合信息管理系统做对接，也可通过行业管理系统进行数据填报。企业管理管理公交、出租、轨道、长途等各种交通方式的企业基础信息，并对企业基础信息进行动态更新和维护，包括搜索、新增、修改、删除、查看详情等功能。行业管理人员具有搜索、查看详情功能；企业人员具有搜索、新增、删除、修改、查看详情功能。搜索：系统提供按照交通类别、企业名称、运营状态等条件进行查询功能，列表展示符合查询条件的企业信息。注：行业管理人员可搜索公交、出租、轨道、长途等不同交通类别的企业信息。企业人员只能搜索本行业的企业信息。新增：点击新增按钮，系统根据登录用户自动匹配交通类别，填写企业名称、企业地址、行政区划代码、经营许可证号、资质级别、注册类型、注册资金、有效期起、有效期止、组织机构代码、法人代表、企业联系电话、经营状态、企业人数、运营线路数、车辆数、成立时间、相关荣誉、企业规模、申请资料、经营执照等信息，点击保存，成功保存企业信息。修改：点击详细按钮，企业人员可以修改企业基础信息，点击保存，成功保存企业信息。删除：点击删除按钮，可删除单条或多条企业数据。详细：点击详细按钮，可查看企业详细信息。人员管理管理公交、出租、轨道、长途等企业的人员信息，并对人员信息进行动态的更新和维护。行业管理人员具有搜索、查看详情等功能；企业人员具有搜索、增加、删除、修改、查看详情等功能。搜索：系统提供按照交通类别、企业名称等条件进行查询，列表展示符合查询条件的企业人员信息。行业管理人员可搜索公交、出租、轨道、长途等交通类别的从业人员信息；企业人员只能搜索本行业的从业人员信息。新增：点击新增按钮，系统根据登录用户自动匹配出交通类别，选择该交通类别下的企业名称，填写从业人员数、驾驶员人数、从业人员平均年龄、男员工数量、女员工数量等数据，点击保存按钮，成功保存企业人员信息。修改：点击需要修改的人员信息，该行文本框处于编辑状态，修改企业人员信息，点击保存按钮，成功保存企业人员信息。删除：点击删除按钮，可删除单条或多条企业人员数据。车辆管理管理公交、出租、轨道、长途等企业的车辆信息，并对车辆信息进行动态更新和维护。行业管理人员具有搜索、查看功能；企业人员具有搜索、新增、修改、删除、查看等功能。搜索：系统提供按照交通类别、企业名称、出厂日期等条件进行查询，列表展示符合条件的查询结果。行业管理部门可搜索公交、出租、轨道、长途等交通类别的车辆信息；企业人员只能搜索本行业的车辆信息。新增：点击新增按钮，系统根据登录用户自动匹配交通类别，选择该交通类别下的企业名称，填写车辆编码、车辆号码、营运状态、车辆类型、燃料类型、车牌颜色、车辆长度、额定载客人数、运营证件号、证件有效期起、证件有效期止、年度审验状态、额定使用年限、出厂日期、发动机型号、发动机排量、排放标准、是否低地板车、是否有GPS、是否有客流调查器、是否有视频监控、是否有动态显示屏、是否有IC卡刷卡机、是否有报站器等信息；点击保存，成功保存公交车辆信息。修改：点击修改按钮，修改车辆信息，点击保存按钮，成功保存车辆信息。删除：点击删除按钮，可删除单条或多条企业车辆数据。场区管理管理公交、轨道、长途等企业的场区信息，并对场区信息进行动态更新和维护。行业管理人员具有搜索、查看功能；企业人员具有搜索、新增、修改、删除、查看等功能。搜索：系统提供按照交通类别、企业名称、场区名称、场区类型等条件进行查询，列表展示符合条件的查询结果。行业管理部门可搜索公交、轨道、长途等交通类别的场区信息；企业人员只能搜索本行业的场区信息。新增：点击新增按钮，系统根据登录用户自动匹配交通类别，选择该交通类别下的企业名称，填写站点名称、站点编号、站点经度、站点维度、站点类型、站台类型、站牌类型、换乘线路名称、使用状态、是否有监控设备、是否为枢纽站、是否有专用道、是否为BRT站台等信息