哈尔滨商业银行丁香卡推销方案

哈尔滨商业银行丁香卡推销方案一、前言银行卡是一种型的电子支付手段。它为人们供给了便利、快捷、安全的它又是开展信用消费、启动消费市场、促进经济增长的一个有效途径。哈尔滨商业银行的丁香借记卡是哈尔滨银行发行的高科技多功能的电子化的优待措施，是出差、旅游、求学的最正确选择。丁香借记卡免年费，免境内ATM跨行取款手续费，免境内ATM境内交易暂不收取任何费用，对大学生是一个不错的选择。二、市场环境分析〔一〕宏观环境分析45000行卡已不在是身份的象征，而是一种时尚。〔二〕市场状况分析滨的第一大商业银行。在哈尔滨市八大银行中，商业银行的整体实力相对较弱，3－４位。〔三〕竞争〔者〕分析95.8%。〔四〕消费者分析0531.5%态度，银行卡收取年费之后，有68%的消费者表示会因此而退掉手中不使用的睡费，不收手续费，是一款便利、有用、省钱的卡。三、SWOT〔一〕优势〔S〕分析：1、理财功能〔一卡多户〕2、投资功能〔银证通、保险〕3、便利生活〔银行、银联、代缴费、代发工资〕4、网点多〔120〕〔二〕劣势〔W〕分析：1、成立时间短〔1997〕2、知名度低3、业务流程不畅〔96358〕4、硬件设施差5ATM6、广告传播力度小〔三〕时机点(O)分析1、中国参加世贸组织2、人们理财需求的增长3、哈尔滨市经济的持续增长4、哈尔滨市老城区的改造5、哈尔滨城市建设的持续进展6、哈尔滨市商业银行营销年的启动〔四〕威逼〔Ｔ〕分析1、竞争对手不断加大宣传力度2、竞争对手不断推出业务〔房贷、车贷〕四、推销工具的预备可以直接展现给顾客，有助于激发顾客的购置欲望。〔二〕故应协作其他推销工具一起进展推销。〔三〕可以增加产品的牢靠性，有利于顾客在心理上产生安全感。〔四〕书、笔记用具等。五、目标客户查找〔和审核〕的方法〔一〕查找方法1、银行卡效劳工程严峻同质化，产品利益点的诉求难以在消费者心中留下深省钱”的的优势对客户进展定位与细分。2、通过其他人介绍。通过现有客户、其他关联银行产品的业务人员帮助介绍一臂之力。小企业客户以及大学生是一块可以选择的客户市场。3、信息追踪。有些对银行卡产品有兴趣的客户会打到银行或者到当的达成交易的时机。4、处处留心。商场、超市里购物时可以会听到客户的对AMT跨行取钱收手续留心相关信息。〔二〕审核方法在银行收到客户资料后，首先要进展初审:审核身份证明文件原件，申请表格填写是否完整。进入借记卡审批:用身份证验证系统查询并核实客户身份证资料真伪。核实:假设是非本人领取的，致电客户本人进展审核信息真实性。六、推销接近客户经理您了！这是我的名片，请您多多指教。是这样的，您的朋友李先生推介我前来访问您常常经过贵店，看到贵店生意始终兴隆，实在不简洁。郑经理：您过奖了，生意并不是那么好。我也常常到别的店，但像贵店效劳态度这么好的，实在少数；对街的张经理，对您的经营治理也相当鄙视。为目标的学习对象。：郑经理果真不同凡响，张经理也是以您为仿照的对象，不瞒您说，张卡多户、通存通兑、购物消费、贷款、融资、代理业务等多功能于一身，而且免ATMATM异地取款手续费，免行内异地存、取款手续费，有用、便利更省钱，为此格外快活才提及郑经理的事情。因此，这不今日我才来打搅您。郑经理：喔！他在你们银行办了主打借记卡了啊！客户经理：郑经理是否也考虑在我们行办理丁香卡呢？目前您店里的生意不错，不经意中帮你省下一笔钱，同时凡持有丁香卡的客户都可以参加丁香卡俱乐部，虑这款产品。找我。客户经理:好的好的，那今日打搅你了。七、推销洽谈(其次天，郑经理办公室门口，叩门...)郑经理:请进。客户经理：郑经理，您好。郑经理：您好，请坐。您还记得么？郑经理：记得，昨天约好今日下午见的。客户经理跟您说的上次丁香俱乐部的相关资料我也给您带来了。这个俱乐部健身需要收费么？：郑经理，你这个放心，我们这个卡是不收手续费的，也没有其他附加案，健身是免费的。：那好吧，看你们这卡似乎也不错，我也挺宠爱你的，那我就给我们店里的员工每人办一张作为工资卡吧。客户经理2个工作日内会将银行卡给您送来的，那今日就打搅您了。：好的，有空常常来我们店里坐坐。客户经理：肯定肯定。八、售后效劳〔一〕客户关系档案的制作职位、住址、联系方式等。〔二〕1、客户关系档案的应用须以准确性、有效性、时效性为原则。2、银行营销人员依据客户关系档案的信息对客户进展定期回访、促销推广等〔三〕维护同客户