格力企业文化培训试卷(二)答案12.20

格力企业文化培训试卷(二)答案12.20本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March格力空调2011年度新员工培训试卷（答案）一、填空题：(每空1分、共0分)1于1991年，是目前国乃至全球大的集调研发、制造、销售、和服务为一大专化调产业前格家空调产量5000万台套商用调年量550万台套；年销售额超过608亿元，年纳税额连续九位居电行业位。2、格力空调主品远销全球100多个国家和区，续十六有续六年世界一；全球共八大产基，包：珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南。3、格力掌握超低温制冷智能化霜磁悬浮离心机格力R290新冷媒技术几多种界技；4、服念是您的每一件小事都是格力的大事，经营理念制造最好的空调奉献给广大消费者。5、连续九年上榜美国《富》志“中国上市公司100强”。6、格力三大核心科技分别应变频空调定频空调、中央空调太阳能变频空调四个领域，研制和掌握高效定频压缩机、0低频控制技术、高效离心机技术。7、2010年家用空调年产能5000万套，中调550万套，0大，400个系列7000多个品种.中商用10大系列1000多。8、1995年至今，格力空连续16年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一2005年至今，格力空调连续6年全球销量第一。9、德国E认器R290冷媒空调通过了德国VDE的安全证。10、为倡导环保节能，新推出的变频产品使用的冷媒是R410A，此冷的点：强力制热高效节能省电环保、高品质空调的象征。11、格力销网超过35000个，全专店过10000家，专业售后务网超过5000家，专业后务人近50000人。12、拥有3家研究,6所,科研经没上限,仅10年入过30亿。13为出口免验、全国质量奖中国世界名牌、最具市场竞争力品牌、全国质量工作先进集体。14、格力企业管理部、筛选分厂质量控制部三个。二、多项选择题：（每题2分、共8分）1、格力有三大核心科技分别应用（、B、C、D）A.定频空调；B中央空调；C.就频空调；D太阳能变频空调2、“1+1=0”的消费念指（A、B、）A.一流的产品品质；.一流的标准化安装服务；C零烦恼的快乐消费新体验；D.一流的售后服务3、格力的管理特色是（、B、）A.合理化；B.科；C.标准化；D.化4、请选出下列说法正确的选项（、B、、D）A.德国VDE认证机构是全球最富盛名的安全认证机构之一；B.格力器R290冷媒空调通过了德国VDE的认；C.格力电器是通过R290安全证企；D.R290既不会破坏臭氧层，也不会产生温室效应。三、单项选择题：（每题2分，共8分）1、格力直流变频中央空调GMV多联机）是那年中北京奥运媒体村的（C）年；年；年；年2的（C）年；年；；年3、格力产品要经过多少道严格实验最终推向市场（）；；；4、格力电连续多年纳税业第一（D）年；年；年；年三、问答题：(共4分，每题6分)1、请解释格力的“忠诚、友善、勤奋、进取”是含义是什么忠诚：对格力电器忠诚，对本职工作/岗位忠诚，对消费者忠诚友善：尊重外部顾客（经销商、消费者）和内部，顾客（同事）礼貌待人，微笑服务。勤奋：勤奋工作、勤奋学习、积极开拓、连创佳绩进取：尊重科学，但要创新；遵守制度，但要革新2、请谈谈格力空调的广告语从“好空调，格力造”，到“精品空调，格力创造”，到“完美变频，就是格力”，再到现在的“格力掌握核心科技，成为世界名牌”，