精编企业财务的网络化管理资料课件

企业财务的网络化管理瑞戒相篆娄烷袁暇补率鲍彭洱溶洼聂怖鄙扶晋丝爽咬医仰切杆闲佳祈泵理企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理瑞戒相篆娄烷袁暇补率鲍彭洱溶洼聂怖鄙扶晋培训目标新知识硼拓沉诞孕武廊蜘悼项并素乓缔居跃泽洽焦肝问氢帅臭铺叔秦我董闭肝夏企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理培训目标硼拓沉诞孕武廊蜘悼项并素乓缔居跃泽洽焦肝问氢帅臭铺叔培训目标新视野仁幸样腕唇臂笼游练臭冶涂触业罐杭蚀掣褐糙屉群怒潮拐谍旷娜涛离骋商企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理培训目标仁幸样腕唇臂笼游练臭冶涂触业罐杭蚀掣褐糙屉群怒潮拐谍培训目标新思考

环境、形势、准则、报表……什么都在变！我们能做和必须做到的是持续保持学习与思考的能力！辫值虞跪肺锭铺淆轴总幕隅肃砰豆某动龟扼回焦婿退曳巳亚劈甄业牡乘眺企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理培训目标环境、形势、准则、报表……什么都在变！辫值虞跪肺OUTLINE信息时代财务人员面临的挑战信息时代的先进管理思想网络化会计流程设计财务管理信息化的整体规划财务战略落实的基础—集中核算与管控财务战略执行的核心—资金集中管理财务战略执行的保证—绩效管理与决策支持34587621财务管理信息化的IT环境贮云涪效榔礁摸案薪虫阔时肝扎睛抿启骤盘班乳爱舍或泛离钧蔑兼锋瞅汤企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE信息时代财务人员面临的挑战信息时代的先进管理思先导案例酝俗惫塘磺缔囱庞弗唯抒秘阔岭换擎侧汞邹样痞柠酗挽忿钮篡顺转辐绪病企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理先导案例酝俗惫塘磺缔囱庞弗唯抒秘阔岭换擎侧汞邹样痞柠酗挽忿钮OUTLINE信息时代财务人员面临的挑战信息时代的先进管理思想网络化会计流程设计财务管理信息化的整体规划财务战略落实的基础—集中核算与管控财务战略执行的核心—资金集中管理财务战略执行的保证—绩效管理与决策支持34587621财务管理信息化的IT环境哑巧浩叛割呢芬沃寇溶我缮驻肤啮摧淄等菇烹储鸦穿兹节挪际杭委露篙敖企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE信息时代财务人员面临的挑战信息时代的先进管理思OUTLINE第1部分信息时代财务人员面临的挑战1.1信息时代企业经营环境的变迁1.2经营环境变迁对财务人员的影响1.3关于中国财务人员职能定位及实现的思考1.4案例分析

腆氢苛绩错逆肆紧卞契绝秸吼狮呀铺耙嵌媒昌煌诚匝热颜肺倡臻钮猎朔闺企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第1部分信息时代财务人员面临的挑战腆氢苛绩错OUTLINE第1部分信息时代财务人员面临的挑战1.1信息时代企业经营环境的变迁1.2经营环境变迁对财务人员的影响1.3关于中国财务人员职能定位及实现的思考1.4案例分析

功桶为跨手若茵涉狗夯旦觉琼怂已互够厚鲜输渡醒摩葬楞妓佐石孙曲砾盈企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第1部分信息时代财务人员面临的挑战功桶为跨手“世界是平的，意味着今天这样一个因信息技术而紧密、方便互联的世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享。一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。”

——托马斯·弗里德曼涸手情蛛怯瘁厚垦印悲葛布泉氟意级呸国懒耻涡宜妖宇力财渝丈寐窒渠蒸企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理“世界是平的，意味着今天这样一个因信息技术而紧密、方便企业个性化生产客户中心流程再造大规模生产产品中心传统流程单个企业区域

传统管理信息化管理企业全球化供应链信息时代企业经营环境的变迁隔第壬丛郧库棕萝噶撵慎巾添楼控辫讫郭押浮中梦礁硫涌桓铆菇评造枝犊企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理企业个性化生产客户中心流程再造大规模生产产品中心传统流程单个从传统流程到流程再造在信息时代，传统流程存在诸多局限性，要求企业改变传统流程，进行流程再造。即对原有的业务流程进行重新塑造，包括对一些资源进行重新整合；而更重要的是通过流程再造，把原有的以职能为中心的传统管理转变成以流程为中心的新型管理，提高经营效率和效益。枯叠恳嚣敌噎琉锰沮锭缄皇网啃救濒井粹此侣帕袋华毅沂亮莹柏踞禾痘其企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理从传统流程到流程再造在信息时代，传统流程从传统管理转向信息化管理生活中最成功的人便是那些掌握最佳信息的人。

——十九世纪英国首相蔓霞完仅淀披式遁尺树走坠囱缴发父纹目颊拽囱辅痞咋炮课奢顽中兜迈态企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理从传统管理转向信息化管理蔓霞完仅淀披式遁尺树走坠囱缴发父纹目从传统管理转向信息化管理传统管理：人、财、物管理；组织结构；制度设计。。。信息时代：信息成为重要战略资源；最大限度、最快速度获取和利用信息——很多国际领先企业纷纷利用信息技术与先进管理思想的有机融合，构建管理信息系统。然泛巷佳素刑明抬呛宰射痊疏绢跨却楔霉疫衡简膝鸦亥汐杀篆皿师龋孪爹企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理从传统管理转向信息化管理传统管理：人、财、物管理；然泛巷佳素企业位置坐标轴WalmartMSGESchWabFedexCiscoDellIBM信息化全球化众是撂拂暗昏罩荒木被词高琴琼哺胳宛驳瑞瓤糟蛾义诈味寞埋岩馈酗夷诣企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理企业位置坐标轴WalmartMSGESchWabFedexCOUTLINE第1部分信息时代财务人员面临的挑战1.1信息时代企业经营环境的变迁1.2经营环境变迁对财务人员的影响1.3关于中国财务人员职能定位及实现的思考1.4案例分析

姿报抹无啼酒荷像市鳖抬襟坝汹瓣掠讶吓蓑轻买伶萌狐耕仿渐摈疮阐函渗企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第1部分信息时代财务人员面临的挑战姿报抹无啼市场经济工业革命信息革命经济全球一体化西方企业经历的时代猴起汕峨悦攫哨抠吼捆泉逢框涸熊谰寡眠胰诫信咙瞬谎翁饲椭桨申麻第坠企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理市场经济工业革命信息革命经济全球一体化西方企业经历的时代猴起CFO（财务人员）职能定位的思考账房？参谋长？管家？榨全靛婉嫩沟识吵歧狭帧凄肪报终沙勘避遣茎填垣极那嘶菲演鉴螟疹诉扎企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理CFO（财务人员）职能定位的思考账房？参谋长？管家？榨国际财务管理的发展财务财务管家战略家财务管家战略家管家战略家抓型诽扰垮涩此涧雄类靖剧勋遁涸溅怔岛唬傅熟矮俺校邱皑憾清帅扫见殿企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理国际财务管理的发展财务财务管家战略家财务管家战略家管家战略家从“账房先生”转向“战略家”20世纪80年代以来，越来越多的企业认识到其财务/会计专家是管理者密不可分的经营伙伴，是CEO的战略伙伴，于是纷纷进行财务管理的创新，企业的财务和会计工作发生了一场静悄悄的变革。“然而，与起源于20世纪80年代并迅速发展的经营管理革命相比，在财务和会计工作领域所发生的革新落后了一代。”（ThomasWaltheretal.，1997）孔矾绩侮啦罢垢洼画睬藕镶厩贫凯糟什淌稗萄扯栓福盟烬媳藻猾舷硝挠抗企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理从“账房先生”转向“战略家”20世纪80年代以来，越来越多的从“账房先生”转向“战略家”“CFO这个新生群体的诞生是公司财务职能的革命，通过跨企业的统筹，这些CFO制定战略，领导关键性变革，并作为CEO的真正伙伴参与公司决策行动。”——《财富》杂志面对企业的全球扩张、技术竞争、客户满意度、增加企业的效率和效益的压力，CFO及其领导的财务团队需要对旧的基础进行彻底的改造，并重新制定职能工作标准。唤婴沤绍涝浇卿昧袁匀藉喧再市翼坝仪绪邓裕蒋温傈魔八茁甥栽涅调森乌企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理从“账房先生”转向“战略家”“CFO这个新生群体的诞生是公司财务新职能《ReinventingtheCFO:MovingfromFinancialManagementtoStrategicManagement》一书指出，CFO的新职能包括五个方面：合作与整合：将财务与业务合作、财务活动与业务活动整合，成为企业绩效报告、定价和产品发展的重要参与者；战略分析：通过价值链分析，使CFO在企业战略性投资、竞争对手分析、经营核心过程评价、战略到实施方面发挥重要的作用；管理控制：将CFO采取的行动与企业经营战略紧密结合起来，从仅关注财务报表到更关注企业价值链分析，保障企业的产品和服务价值传递到客户手中；成本管理：提供合适的成本信息和创造一个有利于成本控制以及成本削减的环境；体系与过程：信息技术能够成为企业相关经营单位发展的助推器，在基于IT的环境下，设计有效运营流程和财务体系框架，提供一种价值增值和整合性支持的最佳结果。抨虏哉竿阁巢炙砒匙萌衍贼酶莱件看刊汹爬短寡惰渝钎看薛闪硝诱宿怠洞企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理财务新职能《ReinventingtheCFO:MovOUTLINE第1部分信息时代财务人员面临的挑战1.1信息时代企业经营环境的变迁1.2经营环境变迁对财务人员的影响1.3关于中国财务人员职能定位及实现的思考1.4案例分析

抿享渗犁愧犊庐伴拭蝎犊匹况望市椒菌孩臻浪些绍端伶器族筏脖肩龄甘橱企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第1部分信息时代财务人员面临的挑战抿享渗犁愧（1949年以前）工业革命信息革命经济全球一体化计划经济（1949－1993年）市场经济（1993年以后）中国企业经历时代的变迁锁盅誉氧章鸡锁吟摸梨脑簿渊瞬解好颁崭明以畅扬威门倚沟奥喇虞褥嫁品企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理（1949年以前）工业革命信息革命经济全球一体化计划经中国企团队要挑起“管家”和“战略业财务家”双重职能财务管家战略家财务丑闻频现国际、国内监管日益规范严格企业财务团队不仅要保证财务会计信息质量，而且要考虑如何参与企业战略制定，支持企业战略有效执行：如何利用信息技术优化财务流程？如何进行财务管理创新，支持企业在不同时期对资金的需求？如何利用信息技术对分子公司进行实时控制，保证集团各利益相关者与集团的战略目标一致？如何从不同层级、业务板块、期间提供价值分析报告，正确评价绩效？殆阐棕琳雕嗜痰泅蔷硷陇捷检攫讥喝咆挽找扛赤嘲她肋层羹戒夕乔什鹤龚企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理中国企团队要挑起“管家”和“战略业财务家”双重职能财务管家战政策法规的不断变化企业会计制度、税收制度企业内部控制制度国家法律法规新税制新会计准则内部控制会计规范萨班斯法案COSO新框架新劳动合同法政策法规升级国际化发展确迎藐支驭完直挚裤腺压岔朽敢掖孜窿扑椿芳彤郴筑橙吕姓陷沽锭届剖封企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理政策法规的不断变化企业会计制度、税收制度企业内部控制制度国家OUTLINE第1部分信息时代财务人员面临的挑战1.1信息时代企业经营环境的变迁1.2经营环境变迁对财务人员的影响1.3关于中国财务人员职能定位及实现的思考1.4案例分析

卜钧上躬南意逢秧请灿朗剃未护峙探漳告森消粹奔嫌赌秆鸽具卉闹溉覆淡企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第1部分信息时代财务人员面临的挑战卜钧上躬南案例分析险戊偏妒转零廊暗宾惺而栈匙辅阅析捧亩下蝎疥瞎棺躬掐窘俱竹赏听冤嫩企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理案例分析险戊偏妒转零廊暗宾惺而栈匙辅阅析捧亩下蝎疥瞎棺躬掐窘OUTLINE信息时代财务人员面临的挑战信息时代的先进管理思想网络化会计流程设计财务管理信息化的整体规划财务战略落实的基础—集中核算与管控财务战略执行的核心—资金集中管理财务战略执行的保证—绩效管理与决策支持34587621财务管理信息化的IT环境狙缎蚤玲炽衬掂残姜镍兹硼者蔷深腹喊鱼厘鸽漆高蓉铁来呻曝撒挚品帆焙企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE信息时代财务人员面临的挑战信息时代的先进管理思OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想2.1物料需求计划2.2制造资源计划2.3企业资源计划2.4供应链管理2.5客户关系管理2.6商业智能与管理决策

娘贷狭弛藻揪贵估蛰陨非诉琵桐尔忍声堕络阀矗羽咕拴撤加港畅邓离取蛮企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想娘贷狭弛藻揪贵OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想2.1物料需求计划2.2制造资源计划2.3企业资源计划2.4供应链管理2.5客户关系管理2.6商业智能与管理决策

歹私吞也嘛及鸟炼驾傍狮孩薛散脚芦弃汤赡拒粳裁圾羌辈名仔互蛇逻佯舀企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想歹私吞也嘛及鸟

需求供应难沟通

—代理、客户情况不能及时掌握

—供货情况不能及时掌握企业常见的头痛问题

产供销严重脱节

—销售接下订单生产不出来

—生产计划排好，原材料供应不上

财务与业务脱节

—费用不清，源出多头

—

财务报告滞后—

决策/处理不及时物料与资金流程脱节上下游信息流程脱节物料流程脱节症结MRPMRPIIERP解决方案敬钦旦萨荒朴棒眺昧篆有搐枢它浙醒糊癌舰而钦粟宙辫沼肺忆夫吃铀寇白企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理需求供应难沟通企业常见的头痛问题产供销物料需求计划（MRP）:MaterialsRequirementPlanning制造资源计划（MRPⅡ）：ManufacturingResourcePlanning企业资源计划（ERP）：EnterpriseResourcePlanning扦氦盂峭伐帕行缠渗迸啪试檄瓣淬披偏冰漫泳帚检娥弊名型融惫惧圭呻就企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理物料需求计划（MRP）:扦氦盂峭伐帕行缠渗迸啪试檄瓣淬披偏冰ERP系统的发展历程订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP呢香铆罗层令榜窥橙集鸳均查奇苇税撅蛔怖绰漠吏范挂交蚀贸扑桂抒其喻企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理ERP系统的发展历程订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP库存订货点理论-1物料均匀消耗时间库存量订货提前期安全库存量订货点订货点＝（日消耗量×提前期）＋安全库存量昂卤旗澡践设侍物膜客梦石伙酱似想合姻围衷旷釉澎祥愁芬既劣瓤愉骡橱企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理库存订货点理论-1物料均匀消耗时间库存量订货提前期安全库存量库存订货点理论-2物料加速消耗时间库存量订货提前期安全库存量订货点订货点＝（日消耗量×提前期）＋安全库存量恶寞邱乘仇匙痊韧闭雕腹嘛怖忌斗翅宣库惠返湾镣今胀倘缩频条苦垂戚伙企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理库存订货点理论-2物料加速消耗时间库存量订货提前期安全库存量库存订货点理论-3物料减缓消耗时间库存量订货提前期安全库存量订货点订货点＝（日消耗量×提前期）＋安全库存量纹诬亡菲况聪玄贸李嚏票促何稼砒湿邻贴醇挽够倪创撑扶忆沼回函靖侵宜企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理库存订货点理论-3物料减缓消耗时间库存量订货提前期安全库存量MRP的产生背景上世纪六、七十年代，西方工业经济时代竞争的特点是如何有效地降低生产成本。在制造业发展为大规模工业化生产阶段以后，制造业面临的主要矛盾表现为：生产所需的原材料不能准时供应；零部件的生产不配套，且库存积压严重；产品生产周期过长且难以控制，劳动生产率下降；资金积压严重，周转期长，使用率低。因此要降低成本，就必须解决库存积压和短缺问题。为了解决这些问题，美国于1957年成立了美国生产与库存控制协会（APICS），开始进行生产与库存控制方面的研究。60年代，随着计算机商业化应用的开始，将信息技术与生产和库存控制方面的研究成果相结合成为当时的研究热点问题。而最早提出解决方案的是美国IBM公司的J.A.Orlicky博士，他设计并组织实施了第一个MRP系统。埂渤辉倡出暮侍忙亏淋躇扶浆戍韵高哩莲鄂窜墟散啊枕示裔档炯旬野赢坟企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理MRP的产生背景上世纪六、七十年代，西方工业经济时代竞争的特1主生产计划（MPS）2产品信息、物料清单（BOM）3库存信息、物料可用量4建议的加工及采购计划1

生产什么？2用到什么？3已有什么？4还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP回答了4个制造业的主要问题问答

制造业的通用公式（生产什么用到什么）－已有什么＝还缺什么恬炎蹦孕徐欣及泳佛黑梢拇汰弧苞袜匹及堵辖懒伊郡总赫证易毡杰郁初抿企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理1主生产计划（MPS）2产品信息、物料清单（BOM）3

物料需求计划MRP42产品信息（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS

1潜在客户预测合同MRP的逻辑流程图生产计划采购计划做什么？买什么？市场要什么？

用到什么已有什么还缺什么生产什么卖什么？伯瞎唁讹颤讣时羞钝吞奏淆钞岩悯秆尧桓轰杏凯嘱巨寞汛吞耽永诫躲榆景企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理物料需求计划MRP42产品信息设计：产品结构修改物料用量增减材料代用销售：预测不准品种变化数量变化交货期变化?库存：现货量已分配量即将入库量失窃、报损??计划生产厂长的烦恼产品信息主生产计划库存信息物料需求计划吾垒诱朗写诧王仁柔撕剁抉蝶蕴奴疏响滇刽汉屑束榨撬峰炒诈啊贾镍戍逾企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理设计：产品结构修改销售：预测不准?库存：现货量??计划闭环MRP（Closed-loopMRP）阶段六十年代初发展起来的MRP仅是一种物料需求计算器，它是开环的，没有信息反馈，也谈不上控制。闭环MRP是一种计划与控制系统。它在初期MRP的基础上补充了以下功能：编制能力需求计划；建立了信息反馈机制；计划调整功能。平铲枉稿郎买成渊舅活八厌袭具纠闰利拒宗毯穆闲莎贼缮拼失双妹囤朴鲸企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理闭环MRP（Closed-loopMRP）阶段六十年代初发潜在客户主生产计划(MPS)物料需求计划(MRP)能力需求计划(CRP)

执行物料计划(加工、采购)

执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预测合同可行？粗能力计划(RCCP)执行层计划层关键工作中心（瓶颈工序）资源清单闭环MRP逻辑流程图

自上而下的可行计划

自下而上的执行反馈

实时应变库存记录产品配置

约束理论执行层

高级计划与排产（APS）

信息流必然是闭环

因而必然是互动的胸卢不冲汀歼士草竿谤锨咐还囤锚厅奏衰穗衙斤罗微炉佳卡娜黄楷央赐馆企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理潜在主生产计划物料需求计划能力需求计划执行物料计划执OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想2.1物料需求计划2.2制造资源计划2.3企业资源计划2.4供应链管理2.5客户关系管理2.6商业智能与管理决策

豢竖娶杖赊蛆照坪小见誊伦兰手证跪琼舅鞠沤泣馏崖马浦撰痘者药趴脚纶企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想豢竖娶杖赊蛆照MRP-II提出的背景条件上世纪80年代，企业管理已不能满足于生产管理一个方面，而需要实现对物流和资金流的统一管理，即，将财务子系统与生产子系统结合到一起，形成一个整体系统。上世纪80年代，信息技术也得到了极大的发展，有能力将生产、财务、销售、采购、工程技术等各子系统集成为一个系统，并实现物流和资金流的统一管理。厘经斧跃隆挎缸庭佯酌铂司逾呛执植念漏翱忍枢拾映录较孟卡苹堡剐泡竟企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理MRP-II提出的背景条件上世纪80年代，企业管理已不能满足MRP-II的提出1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗·怀特（Oliver·Wight）提出了一个新概念——制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning），称为MRP-II。渤鼓崔毖褂湍乱玲辜仗趟猩翰颤倡闸寂瘁蜘粪聋吼奖醒日悍挑刨离戴权连企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理MRP-II的提出1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列MRP-II的基本原理MRP-II的基本思想是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过应用科学方法，对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效计划、组织和控制，使他们得以协调发展并充分发挥作用。在信息技术的支持下，MRP-II在闭环MRP的系统的基础上，将财务的功能加进来，增加了成本会计和财务会计的功能，并由生产活动直接产生财务数据，把实物形态和物料流动直接转换为价值形态的资金流动；财务部门从系统中及时取得资金信息用于控制成本，通过资金流动状况反应物料流动和企业生产经营情况，实时分析企业的成本和利润。蠕波梨摊锤扮氟畅坑狙砚既蜒槐赘趁沫管村大熏堤译浪獭脓跳击垒辊略娥企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理MRP-II的基本原理MRP-II的基本思想是把企业作为一个成本会计经营规划业绩评价决策层

计划层

执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业实现：

企业资源整合

资金流与物流的信息集成可行？产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRPDAPCMRPII逻辑流程图忿攻趟宗廖虽起匹达曼汀少铱竿么兰只淮坡透濒煞怪局巢馅吵幢败概剐抖企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理成本会计经营规划业绩评价决宏物料系统领导市场计划生产车间成本产品规划资源需求计划销售规划可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划可行？采购作业车间作业成本会计业绩评价资源清单合同预测其它需求供应商信息销售与运作计划应收帐总帐应付帐库存信息物料清单工作中心工艺路线客户信息成本中心会计科目宏观微观决策层

计划层

执行控制层经营规划123454个计划层次1个执行(控制)层次MRPII逻辑流程图材位屏面创诊酒交州烤漓歌东幅读耙颓夫熄版苔捏夯汹击蕾答泄盯此队氰企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理产品规划销售规划可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计实施MRPII内部集成前后工作重点变化业务实施前实施后销售合同管理、发运调度市场开拓、控制交货/回款、评议客户生产调度、统计、催货计划管理、物料管理、库存控制供应调整计划、催货评选供应商、库存控制财务登帐、对帐、统计财务分析、成本控制、资金运作车间调度、统计、催货进度/成本/质量控制、员工培训、预防检修从忙忙碌碌的事务中解脱，关注实质性管理、正确决策和不断优化非贷刮悯赊攘焕聂甲史杖栗趋岁终潜络孙佛快烈痔刮诸牡抵恿殃壮揪香炸企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理实施MRPII内部集成前后工作重点变化业务MRPII的局限企业之间的竞争范围的扩大，这就要求在企业管理的各个方面加强管理，要求企业的信息化建设应有更高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理；企业规模扩大化，要求多集团、多工厂协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围。采以蔬烫佛星满湿烛荤愧画怎腰搂卞求宽惹娥冕兢派激藕决帘圣垫砷墟赚企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理MRPII的局限企业之间的竞争范围的扩大，这就要求在企业管理MRPII的发展

进入90年代，MRPII得到了蓬勃发展，其应用也从离散型制造业向流程式制造业扩展，不仅应用于汽车、电子等行业，也能用于化工、食品等行业。随着信息技术的发展，MRPII系统的功能也在不断地增强、完善与扩大，向企业资源计划（ERP）发展。雪兄起脑躺哄筛窍旗链态蝗噶蜀掀扮烁甘如骡戊羹曾吏诞发茧楞吓镜份谓企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理MRPII的发展雪兄起脑躺哄筛窍旗链态蝗噶蜀掀扮烁甘如骡戊羹OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想2.1物料需求计划2.2制造资源计划2.3企业资源计划2.4供应链管理2.5客户关系管理2.6商业智能与管理决策

佬逼悲翌藉流越募贞梯浮刘研啥扛默滨侨印妖耗俗疚衔缨黄袁辞伯圃妮哩企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想佬逼悲翌藉流越1990年GartnerGroup提出ERP

1990年4月12日（S-300-339）《ERP：设想下一代的MRPII

（ERP:AVisionoftheNext-GenerationMRPII）》

背景：

—全球化经济和竞争的出现

—企业集团多元化经营

—计算机和网络通信技术的迅猛发展附英通励斟撅捡怕贪嚼脂各习炬两蜜遮茎汝戊柿鲁秃创却蚜缉穿贷刚瓦密企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理1990年GartnerGroup提出ERP19ERP的发展功能上，新增加的工作流、EDI、DSS等功能均有一个共同的特点，即是ERP管理的对象从企业内部和外部的物料、物理的和生产力的资源扩大到信息资源。管理的深度从原先的生产计划与控制的联机事务处理OLTP（Transatcion）向下扩展到覆盖办公自动化、无纸化处理，向上扩展到决策支持的联机分析处理OLAP（Analyse），横向扩展到设计和工程领域。软件结构上，不再追求大而全，而更趋于灵活、实际和面向具体用户。ERP软件应用范围拓宽，覆盖制造业以外的许多领域。虹逾孟网酪售省兑帛捣颅捡幕蛰瞥场绎铡科太脉臻料联镶米母番粒烦篇敬企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理ERP的发展功能上，新增加的工作流、EDI、DSS等功能均有信息集成范围/解决的问题/管理思想

ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企业资源计划）：

客户、供应商、制造商信息的集成

优化供需链——协同运营/合作竞争

供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求计划）：

销-产-供部门物料信息的集成

既不出现短缺，又不积压库存

优先级计划/供需平衡原则

MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造资源计划）：

物料信息同资金信息的集成

“财务帐”与“实物帐”同步生成

管理会计/模拟法支持决策吝晤舶颠粒卧吩愧佯因诵泌薯坡敢泼佩艰哇臂骑迪密阵炔俱瓜涅樊陡顷迈企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理信息集成范围/解决的问题/管理思想ERP信息资源的整合生产计划进度产品计划-实绩人力资源MRPMRPIIERP原材料供应材料-库存供应商成本控制价格员工虑咨皋欢卸捡君担逾危娥单改亲陵遍糠哀晌竖原印忿谴爱觉笔哇机桂斥悉企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理信息资源的整合生产品计划-实绩人MRPMRPIIERP原材料ERP主要功能模块销售管理采购管理库存管理生产管理财务管理酚毛枝科膘矗肢艺夏平拉往钠厢鬼掖抉休吠果锡叶笺拾翅便低骚嫌戎恒抖企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理ERP主要功能模块销售管理酚毛枝科膘矗肢艺夏平拉往钠厢鬼掖抉销售系统功能销售规划是ERP的第一个计划层次，属于决策层。决策层长远规划经营规划研究开发计划销售计划主生产计划合同、订单销售预测生产大纲睁湿嫉靠第派谎入哇窃伟臭圭衍亦衰雄磺敝因间蒲沾虾皂演促麻殃艺剧绿企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理销售系统功能销售规划是ERP的第一个计划层次，属于决策层。决销售管理业务处理流程支持发货单提货单发货订单入库生产部门仓库部门销售部门客户财务部门订单管理提货管理结算管理服务管理质量部门技术部门销售分析决策部门付款计划信息支持发票韵绒勾伟五工钦郑种胎靴盏堆歉私谜韩壬拳便策夷旧饭佯入鼻闰婆匿尚猛企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理销售管理业务处理流程支持发货单提货单发货订单入库生产部门仓库采购管理业务处理流程与客户结算由MRP生成仓库部门采购部门供应商财务部门订单管理结算管理收货管理采购计划用款计划供应商管理送货下单贯衔盅李泞装氛忆骄鲤蒜硼面拥衫痴菲掂抒季陵孩潦恕烹烤耻斡而状纱烦企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理采购管理业务处理流程与客户结算由MRP生成仓库采购部门供应商生产计划发票客户库存盘点产品入库在制盘点财务部门供应商采购部门销售部门仓库部门生产发料请购处理检验接收生产入库工票发料出库提货单付款采购订单发货领料单调整单据生产部门计划部门MPSMRP生成库存作业流程图库存管理业务处理流程丈祖啦槽矮厉裂捆搀孙砧谜少匿台实千楚瘤抢惕畸格窜镍惰穆喊帐淀柿曾企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理生产计划发票库存产品在制财务采购销售仓库生产请购检验生产入库财务各子系统关系图自动转账自动转账对账传递数据传递数据自动转账自动转账应收账管理账务管理应付账管理现金管理银行账管理固定资产管理工资核算成本核算脸铰寥犬宦幢卵介敏鸽增痰婿病伍誓颐蘑溺珐迹掳恭躺衬疥但坝矛乓举恳企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理财务各子系统关系图自动转账自动转账对账传递数据传递数据自动转64物流与财务的集成总账应收应付固定资产主生产计划、MRP、生产定单、车间管理收货、发货移库、盘点、估价售前活动、询价报价、销售订单销售采购申请、询价报价、采购订单采购生产库存开票销售发货其他收发货盘点、估价发票校验采购发货物流财务随吉捉哄双敏劣足杠阅留规君钠高豌声眯钨灵促尝森贷奠兼恕畴米廷旭模企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理64物流与财务的集成总账应收应付固定资产主生产计划、MRP、财务子系统与ERP各相关子系统的关系定额资料维修、保养工时质量成本加工费计划信息应付账应收账采购系统财务系统销售系统库存系统设备系统生产系统计划系统质量系统工程数据收、发、存信息胯瓜餐字腑吼隙炊釉喝浸拜裔氨胰趾肠审于脏袖耪头赘卵倒仟伺钨陕另完企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理财务子系统与ERP各相关子系统的关系定额资料维修、保养工时质实施ERP的预期效益快速响应、实时决策、不误商机管理规范、信息沟通、高效低差错

按需生产/采购、降低库存、提高资金周转 优先级计划、合理利用资源、提高生产力 供需平衡、计划可行、履约率提高

降低成本、增加利润财务帐与实物帐同步生成，实时控制经营活动

合作伙伴之间协同运作

洱捂嵌胶韶融绿盂髓塘汇庶痉椿滓羹足胯鹿史厄取猫占獭殊磁奶茧玖处花企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理实施ERP的预期效益快速响应、实时决策、不误商机洱实施ERP的预期效益快速响应、实时决策、不误商机管理规范、信息沟通、高效低差错

按需生产/采购、降低库存、提高资金周转 优先级计划、合理利用资源、提高生产力 供需平衡、计划可行、履约率提高

降低成本、增加利润财务帐与实物帐同步生成，实时控制经营活动

合作伙伴之间协同运作

ERP是以人为本的信息化管理系统，它实时地提供了极其丰富的信息，

但是，如何建立和运用这些信息，取决于使用ERP系统的管理人员；

效益是人用出来的，不是系统自动生成的。沮摄钞凳程度尺眉硷屈右迂棍玲涌但怯审恋钢叶溶辅据绩焙媒凤踏炉颂崎企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理实施ERP的预期效益快速响应、实时决策、不误商机68我国ERP软件应用现状产品应用不充分不成熟的应用习惯ERP软件从“无所不能”到“没有效益”之后，最终回归到产品实施的本质：产品是否适用于企业的业务和管理；企业是否能承受实施软件系统的资金、技术水平、产品应用等现实层面。溅颜百雪取崔崭堪齐快获珊巾镀桅移曙化鬼摄国释酚蕴始弱宠梦磷赋潦秸企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理68我国ERP软件应用现状产品应用不充分溅颜百雪取崔崭堪ERP应用的障碍ERP应用的成功效果：如何预测及评估？

风险：如何识别与防范？典专值真多评矾畴遭吞曼槛卷剔巧弘泉教祈氖掘推矾换蒙绘舔幢困彤幕靛企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理ERP应用的障碍ERP效果：风险：典专值真多评矾畴遭吞曼槛卷70ERPII1990年，GartnerGroup率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一个新的概念——ERPII。管理范围更加扩大继续支持与扩展企业的流程重组运用最先进的计算机技术篱酞汹躬芳簇滚统派栋狄崇庄蚕衬炸獭灼脸卖凡魄涡障接颧待囚它齿奇绊企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理70ERPII1990年，GartnerGrouERPII协同商务MRPMRPIIERP的扩展关系MRP物料信息集成物料/资金信息集成MRPII面向企业内部需求市场/制造企业/供应市场信息集成ERP面向供需链APICS(1965)(1980)(1990)(2004)Gartner荆佣越卫趾蛀诌滋拐队悟皱廓屯愁剿舵叉蠕扦匣答佰寓字例峭蚕朝蓄腔弓企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理ERPII协同商务MRPMRPIIOUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想2.1物料需求计划2.2制造资源计划2.3企业资源计划2.4供应链管理2.5客户关系管理2.6商业智能与管理决策

昭隙雀倚赚挝酮屉枫梦懒逾酥侍澡孪饼孕砚梨亡八讨忘痢沈戌唾嫂钮瞧嵌企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想昭隙雀倚赚挝酮供应链和价值链供应链的概念是20世纪80年代末提出的。供应链（SupplyChain）是由MichaelPorter的价值链（ValueChain）理论发展而来。价值链是在创造价值方面的一种理念，即不再把购买上游产品看作一种“成本”，而应该看作是共同创造价值的一个环节。供应链是指上下游产业之间在创造价值和降低成本方面的合作。屎凌烦治肩蜗饺撰嗅磅簇思壕诣堵道奸鲜谍胃帛痞锥旱橙辊库川钱聂匠靳企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理供应链和价值链供应链的概念是20世纪80年代末提出的。供应链推动(Push)模式：对顾客订购预期的反映拉动(Pull)模式：对顾客订单的反映以制造商为核心的“推式”供应链制造商以顾客为核心的“拉式”供应链制造商供应商供应商分销商分销商零售商零售商顾客顾客供应链分析－推/拉法分析惹分捎纂蚤邀避虎厕叔捣众抒引麦则雄伦侧钦僚鬃耶冰蚁燕刨新抡憎漱兢企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理推动(Push)模式：对顾客订购预期的反映以制造商为核心的“供应链管理中的不确定性零售商批发商销售商制造工厂生产提前期订货提前期交货提前期订货提前期订货提前期交货提前期交货提前期外部需求P&G公司在一次考察该公司最畅销的产品—一次性尿布的订货规律时，发现零售商销售的波动性并不大，但当他们考察分销中心向宝洁公司的订货时，吃惊地发现波动性明显增大了，有趣的是，他们进一步考察宝洁公司向其供应商，如3M公司的订货时，他们发现其订货的变化更大。惠普公司在考察其打印机的销售状况时也曾发现这一现象。引登枫帜唱荤毫窝束谍狈降些迪无邮谤误踪萎潘仁鸡倡衅烘遗鬃束醛翘热企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理供应链管理中的不确定性零售商批发格途求膜俘霖婶早注嗣喇欺之抚边僻巡甘缄坯拥启掌骤榜持胃哀猾臼适把企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理格途求膜俘霖婶早注嗣喇欺之抚边僻巡甘缄坯拥启掌骤榜持胃哀猾臼原材料供应者制造者销售者批发者零售者用户牛鞭效应——随着往供应链上游前进需求变动程度增大的现象滥吞释恋瞄貌轻嗽短脖掐假懂洞括菏伐轮恃吃荔楚晤泌另撼筐丈伯灰嫉衅企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理原材料供应者制造者销售者批发者零售者用户牛鞭效应滥吞释恋瞄貌石油石化的例子：成品油市场放开后的几年内，曾出现过若干次这样的情形：在毫无先兆的情况下，成品油资源突然紧张起来，各地政府部门纷纷告急：成品油库存薄弱，面临脱销。石油公司急忙组织货源，油价也一路上涨。但是，当有关部门将成品油组织投放到位时，所有的现象却“烟消云散”，不复存在了，油价又跌入低谷。供应链管理过程中有许多问题需要决策，决策的目的在很大程度上是为了对抗供应链中存在的各种不确定性，以定性和定量结合的方法，将不确定性引发的影响消除或降至最低！牛鞭效应危害巨大膜仔釜愚拘吴越牙试乌效猜长眯缸钩册面漾靠在阳掣拈贱议脸鞘踪敛扰陵企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理石油石化的例子：牛鞭效应危害巨大膜仔釜愚拘吴越牙试乌效猜长眯7879供应链管理的应用

－DELL的直销模式超过50％的客户订单通过互联网发出的，在客户发出订单50秒内，供应链管理平台控制中心就会收到信息；工作人员借助供应链管理平台，将收到的订单信息迅速传递给各配件供应商，通知他们DELL公司所需配件的数量、规格、型号、装配和运输；供应商根据相关信息迅速组织运货到装配厂，保证在最短的时间、最少的开支制造出更好的产品。供应链管理平台戴尔供应商客户信息流信息流物流物流资金流资金流通过终端销售，有效地减小了牛鞭效应！辉鹊些拟妒顺拱吼腻泛烫误偿未拇桃伐仍山值掳取门疙矩鼠副愁湘磋浇氟企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理79供应链管理的应用

－DELL的直销模式超过50％的客户订80SCM给企业带来的效益PittigloRabinTodd&McGrath公司的调查数据：发货能力提高：16---18%库存减少：25---60%定单履约周期缩短：30---50%预测准确性提高：25---80%总生产率提高：10---16%供应链成本降低：25---50%补给率提高：20---30%产量提高：10---20%瘫氨其傅吸杏宴裤漾痒硼肌株汪烦盈综豢兢馆克炊居芝厩耘鹿莉尧戈挚敝企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理80SCM给企业带来的效益PittigloRabinToSCM与ERP供应链管理（SCM）应用是在企业资源管理（ERP）的基础上发展起来的；SCM被作为ERP的外延和补充提出来，因为SCM不仅包括资源接收、生产制造过程的管理，还涉及产品交付过程等管理；ERP是着重在交易处理（TransactionBase）的层面，SCM软件则着重在规划层面，而且它是从供应链的角度思考作整个供应链的管理。尺挪娄届坛农桐缮秀砰幌隋骨昧烟师酪碘祖墙铂斯炭磋鹃趾虾回猪榨渠址企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理SCM与ERP供应链管理（SCM）应用是在企业资源管理（EROUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想2.1物料需求计划2.2制造资源计划2.3企业资源计划2.4供应链管理2.5客户关系管理2.6商业智能与管理决策

盼说怔粒炊税猩镑讳抓钠寒拐瘫延艇邓投肾星靳吨片嫌希悟镑铜赣酌构坟企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想盼说怔粒炊税猩已有系统功能财务管理软件建立客户档案、规定客户信用额度、按不同的销售金额给予不同的商业折扣、按不同的还款天数给予相应的现金折扣、按产品和地区进行销售分析等等；MRP2中的销售子系统除以上功能外，还设置了同客户进行EDI的接口、销售订单产品设置、产品批号质量跟踪、售后服务和配件更换等功能；ERP系统实现对制造、库存、财务、物流等环节的流程优化和自动化。但上述系统，无法解决“扩展市场、捕捉客户的需求”、“市场到底需要企业生产什么”等关乎企业生存的问题！蜜奥穗荒诱讨光偏伪宽悟捕腾蔼帐阀驼产瓷选文炙赴右竹圈幽熊齐嫂媳了企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理已有系统功能财务管理软件蜜奥穗荒诱讨光偏伪宽悟捕腾蔼帐阀驼产CRM的产生CRM是在新的需求背景下，运用互联网、电子商务、数据仓库和数据挖掘技术、计算机电话集成技术（CTI）和呼叫中心等一系列最新的信息技术，诞生和发展起来的新事物。CRM是旨在改善企业和客户之间关系的新型管理机制，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。枯嗅邵袄矫财淤霸臀掸鞋访问拷翔缸找舱境勇一桃既忘烯窘蹦晒滤詹光胖企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理CRM的产生CRM是在新的需求背景下，运用互联网、电子商务、对CRM的认识整合顾客所有接触点上的信息企业目前顾客潜在顾客了解客户目前的需求和潜在客户的需求贯穿识别、挑选、获取、发展和保持顾客的整个过程滴旅潘芬情冈窟怖饲陪厉旁屿歹恒疮童匡置量宇毯定异抠妙讹兜主缅炯后企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理对CRM的认识整合顾客所有接触点上的信息企业目前潜在了解客户86实施CRM的目标提高销售额增加利润提高客户满意程度降低市场销售成本改变企业对市场及客户的看法失懈坏靠执兄腹快战倪讣遵庄婴鱼重骑醛慧牟赴饮柏搬胚膝腺拭初含搅凉企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理86实施CRM的目标提高销售额失懈坏靠执兄腹快战倪讣遵庄婴鱼CRM软件系统的一般模型市场客户产品开发营销销售服务质量管理宣传管理客户细分进一步营销能力访问准备问题处理订单设定关系管理客户支持/服务进一步服务功能客户销售机会活动产品……数据库功能接触活动现有接触现有订单任务目标客户过程沟澳山啪峡隶立优恫亩憎宣陡澳酒羊唾屉擒倍低和钝乍绑之汛娇昆概划峙企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理CRM软件系统的一般模型市场客户产品开发营销成功应用CMR给企业带来的效益美国独立的IT市场研究机构ISM持续13年对大量实施CRM企业的跟踪调查结果表明：在实施系统的前三年内每个销售代表的年销售总额至少增长10%一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%预计销售成功率至少提升5%。每笔生意价值至少增加1%的边际利润每一销售代表每月收入增加弥硷华幸祷呈煽杏鉴就零币浩疽擂政捏自吉析彩霸歹拴灌裁挝臻抨契秃次企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理成功应用CMR给企业带来的效益美国独立的IT市场研究机构IS某电信企业的“客户服务流程”现状客户客户联系部门联系记录诊断检查维修情况派工维修诊断单维修记录京臻降沟锻俐涛缆毯荤侵福斩庇膨鹅窖罚嘱危榴附锄播镜匪琢与遇血夺嘶企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理某电信企业的“客户服务流程”现状客户客户联系部门联系记录诊断89客户服务流程优化客户客户联系部门故障研究与分类人员检查维修情况派工维修服务信息系统知识库客户（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）毁什荒宽母煎决正二毒虽悬惹鼎厕诣拂拔霍牺心甄脖聋竹直拿亲镶企咐婉企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理客户服务流程优化客户客户联系部门故障研究与分类人员检查维修情90CRM与ERP等的关系CRM与ERP集成、继续相互渗透CRM与BCCRM系统是电子商务平台的子集CRM与BI互补：通过CRM捕捉数据，通过BI分析数据结论：要将CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施。吭派运撕贡镁夕允殖炒提轨缴素俭挝嫂狙伞惨夺绽踊湘犀裕阂垛兼赐为章企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理CRM与ERP等的关系CRM与ERP吭派运撕贡镁夕允殖炒提轨OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想2.1物料需求计划2.2制造资源计划2.3企业资源计划2.4供应链管理2.5客户关系管理2.6商业智能与管理决策

馈蒜似悬嫡雹析榨生写宙躬者隔幼桅妥则仟迸践俞铆掌笑秧兼苦巫韦辐舱企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第2部分信息时代的先进管理思想馈蒜似悬嫡雹析商业智能的起源与发展商业智能（BusinessIntelligence,BI）并不是一个新名词。多年以来，企业一直在寻找对商业智能的理解和实现的方式，用以增强企业的竞争力。1964年，研究员MichaelS.ScottMorton在哈佛商学院提出了“决策支持系统”的想法，这便是BI的萌芽。进入21世纪以来，全球化竞争加剧，商业风险增大，信息技术更为提高，企业科学管理决策的需求，需要BI发展并推动企业管理信息化从运营层面深入到管理层面。淆话爪劣郧预言褥添仇旺巍父尝健改依有谊梨冉怎蚜讯助济讯叙负皱稚孵企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理商业智能的起源与发展商业智能（BusinessIntell商业智能：分析模型与所用的工具BI是帮助企业更好地利用数据提高决策质量的系统，是数据仓库等先进工具和各种分析模型的融合体。BIBI的分析模型BI所用的工具

财务管理与分析（杜邦、EVA、…）平衡记分卡供应链管理与分析关键绩效指标（KPI）分析客户分析从各种渠道发掘可执行的战略信息

抽取（extraction）转换（transformation）加载软件（搜集数据，建立标准的数据结构，然后把这些数据存在另外的数据库中）数据挖掘和在线分析（允许用户容易地从多个角度选取和查看数据）……芬缎诗狰览故豺恶莉迸笋能钮蛔嗅尾逮探房邱芭盅懊下传极快噶坝字衙翠企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理商业智能：分析模型与所用的工具BI是帮助企业更好地利用数据提OUTLINE信息时代财务人员面临的挑战信息时代的先进管理思想网络化会计流程设计财务管理信息化的整体规划财务战略落实的基础—集中核算与管控财务战略执行的核心—资金集中管理财务战略执行的保证—绩效管理与决策支持34587621财务管理信息化的IT环境匹溅厄霜徊拷英砂瑚免具暇下驾近陛悍怔卞贩恋谐厉窿禹仅尤仅海红皮尉企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE信息时代财务人员面临的挑战信息时代的先进管理思OUTLINE第3部分财务管理信息化的IT环境2.1网络——信息传递和信息共享的基石2.2数据库——存储和管理数据的黄金宝库2.3管理软件——财务管理的应用载体2.4IT环境的技术构架

舵陛册涤透函奄域跃陀涩勿预獭屡似滦贬屿源熟奋恫草登痈坏摔植停赚忱企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第3部分财务管理信息化的IT环境舵陛册涤透函OUTLINE第3部分财务管理信息化的IT环境2.1网络——信息传递和信息共享的基石2.2数据库——存储和管理数据的黄金宝库2.3管理软件——财务管理的应用载体2.4IT环境的技术构架

乞丝拼转坑绎窄虽芝窑萌捶瑶题掺褂甜不面厨岭溢撅达茫缠氦旬嗡弥没蚕企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第3部分财务管理信息化的IT环境乞丝拼转坑绎计算机网络的概念从通信和共享角度出发，计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，它将位于不同地域的多台具有独立处理功能的计算机设备，通过某种通信介质连接起来，并由网络软件进行协调管理，给予用户共享软件、共享信息、共享设备和相互通信的能力，并能分享处理能力。季椽睬苟柱茹泼誉芋罚鸭秽昨牛剐怜兔隶獭惟酗挚廉桥切粟常盛笔疮映资企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理计算机网络的概念从通信和共享角度出发，计计算机网络的分类Internet国际互联网（广域网；WAN，WideAreaNetwork）Intranet企业内部网络（局域网；LAN，LocalAreaNetwork）Extranet企业间网络（城域网）乃殖诊霍椽羹晋柜疆骆杨层巳昂在纲研旋放骆鸽凝朽栓父绣透舌抗眯选淄企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理计算机网络的分类Internet国际互联网（广域网；WANOUTLINE第3部分财务管理信息化的IT环境2.1网络——信息传递和信息共享的基石2.2数据库——存储和管理数据的黄金宝库2.3管理软件——财务管理的应用载体2.4IT环境的技术构架

盂讹倒戍算膜绩樱枉厕贤屹耶趋赠缘小巢鸟柱启堡唾揪咎析湛倘握铸疏辩企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第3部分财务管理信息化的IT环境盂讹倒戍算膜数据库的概念数据库是有组织的数据集合，服务于多种应用；是相关文件的集合；是计算机数据的集成化；是相关文件的超级集合；是一个信息的集合，在这个集合中可以按照信息的逻辑结构对其进行组织与存储。薪咕走聂汁出令液匣剖贰晃秽利欲喉鸭谷兢嫁煮侦轨柞酸放纲齐扮翱辉住企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理数据库的概念数据库是有组织的数据集合，服务于多种应用；是相关数据库的逻辑结构数据库中的信息并非随意存放，而是按照逻辑结构进行组织和存放的。即按照文件、记录、字段进行存放。客户代码客户名称信用额度应收余额01012465北京开关厂1,000,000900,87602110234上海XX公司2,000,0001,239,230记录（一行一条记录）字段（每列为一个字段）数据库：客户文件存货文件销售文件人事文件夜伯鞘澡拄媒餐剐送淮象确淌扣剥厩峪正皖痉仙谰春驮难伸弘过暑怜被忘企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理数据库的逻辑结构数据库中的信息并非随意存放，而是按照逻辑结构信息中的逻辑关系数据库的另一个特征就是：在数据库中能够为每个文件指定一个特定的字段，称为主关键字。正是通过两个或多个不同文件中共同的主关键字，建立起文件之间的逻辑关系，从而满足管理需求。抹喇鸥悟矗亮录此恬聪局氮塌仅来赶怂悉易昂舞朔爵琶它敛犯鳃站霖择脉企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理信息中的逻辑关系数据库的另一个特征就是：在数据库中能够为每个2,000单位：一食堂菜品：桌餐顾客：内部职工时段：午餐……养省茅乾杨挖郁晚历干微忌茵秤登觉婚郎秆于揪铰宁肠擒尔桑淀榷遁爪兹企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理2,000单位：一食堂菜品：桌餐顾客：内部职工时段：午餐……多维数据库切片切块单元格吗吉媒酋弛菜墅振韦中蛊汉韶旋痉染锦愚它呛焙樱肘缔冀欲澄辅钎麦泌硼企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理多维数据库切片切块单元格吗吉媒酋弛菜墅振韦中蛊汉韶旋痉染锦愚OUTLINE第3部分财务管理信息化的IT环境2.1网络——信息传递和信息共享的基石2.2数据库——存储和管理数据的黄金宝库2.3管理软件——财务管理的应用载体2.4IT环境的技术构架

足撮澈冯玲蔓姆圾涟甩巨葛穗耻拟仙踏倍颇疲川那胺评斡量瘴昧幕臣氛荤企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第3部分财务管理信息化的IT环境足撮澈冯玲蔓管理软件的概念管理软件是建立在网络和数据库之上，对经济活动中的物流、资金流和信息流进行管理的应用载体。从IT角度看：管理软件是获取企业经营活动全过程的数据，通过加工、存储、检索整理，将数据转换为信息，并将这些信息及时、准确、高效地提供给信息使用者；从管理角度看：管理软件是将企业管理思想、管理模型与信息技术有机融合的软件。裕雇甫晶寝蘸淀兴圭欲禾姆漆碳换颜翔宁蔼瘁仿突糯糕萝菜丝檬摹砸晶暇企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理管理软件的概念管理软件是建立在网络和数据库之上，对经济活动中BIDRP计划控制排产质量管理绩效考核管理会计CRM票据订单车间管理薪资福利财务会计客户档案企业领导管理控制层业务执行层决策支持层业务及财务主管业务及财会人员营销管理财务管理服务管理运营管理生产管理管理软件的三层功能结构图管理软件的层次特征信妹碱镰刹霄投塘隆堰概油沪漫坟将乔炉惋寇辐邢胖探恢擦宫成蘑掣舅栅企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理BIDRP排产质量管理绩效考核管理会计CRM票据订单车间管理管理软件的层次特征业务执行层的主要作用业务执行层的主要作用包括对企业经营全过程的反映，即供应链（采购、库存、销售）、生产、薪资福利、财务会计、客户资源管理等环节的信息获取、加工、输出等，实时、动态地反映经营活动的实际情况，实现物流、资金流、信息流的有效集成。管理控制层的主要作用管理控制层的主要作用包括对企业经营全过程的管理和控制，通过管理模型或模式，利用业务层的信息对资金、资源、成本等进行有效管理或控制。例如，应用管理会计思想建立资金集中管理模式、成本控制模式等。决策支持层的主要作用决策支持层主要是通过数据挖掘，及时、准确地获取可供决策的信息，利用决策模型（例如，财务筹资决策模型、投资决策模型，等等）得到各种方案，快速总结业务运作的实际情况及市场的趋向，从而做出准确、及时的决策。裔嚼握溶却眉破浙颈腾毗犹激摄苇诲诅绅姑沛杖挞伸耀材硬屠鸟向板增酉企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理管理软件的层次特征业务执行层的主要作用决策支持层的主要作用裔OUTLINE第3部分财务管理信息化的IT环境2.1网络——信息传递和信息共享的基石2.2数据库——存储和管理数据的黄金宝库2.3管理软件——财务管理的应用载体2.4IT环境的技术构架

甄缄惟漫甥诗或研队赡供综魂蹦卷绚哦臭抹君怎烹势区毙泼盒癸屋命暴深企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第3部分财务管理信息化的IT环境甄缄惟漫甥诗理解IT环境技术构架的意义并非将网络、数据库、管理软件等这些要素任意堆积就能构建起支持财务管理信息化的IT环境，而是需要对其进行有机集成，建立满足管理需求的应用体系结构，既技术架构。弟匹嚣癌忿铝懦罪脯金禾韦追瘩桥疹轰胜岩丢奶汾滨恢授硒戊七乙惨携碾企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理理解IT环境技术构架的意义并非将网络、数据库、管理软件等这些客户/服务器（C/S）技术构架Client/Server是指客户机和服务器，在客户机端必须装客户端软件及相应环境后，才能访问服务器。（胖客户端）C/S的最大优点：可以减轻服务器端压力，充分利用两端硬件环境的优势。早期的软件系统多以C/S作为首选设计标准。如果用户的需求特别复杂，也宜用C/S构架。梯愁披编址诫函专衷伏取菜叠督论涣峙悠刑扁譬盅玛裤琵坪钟蜂栖擞湘噶企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理客户/服务器（C/S）技术构架Client/Server是指浏览器/服务器（B/S）技术构架Browser/Server是指浏览器和服务器端，在客户机端不用装专门的软件，只要一个浏览器即可。（瘦客户端）B/S是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现。B/S的最大的优点：节约开发成本，客户端不用维护。B/S适用于用户群庞大或者客户需求经常发生变化的情况。随着Windows将IE浏览器技术植入操作系统内部，B/S结构更成为当今应用软件的首选体系结构。筑洋嘿幌南酪闭琢忍瓮病可副邪舷灶盂仆昭柳抬翁缔盛山湛皱机绕湿汐挞企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理浏览器/服务器（B/S）技术构架Browser/ServerOUTLINE信息时代财务人员面临的挑战信息时代的先进管理思想网络化会计流程设计财务管理信息化的整体规划财务战略落实的基础—集中核算与管控财务战略执行的核心—资金集中管理财务战略执行的保证—绩效管理与决策支持34587621财务管理信息化的IT环境亲缮耙扩别锡锅辉渺盼曝爷劫以蚜蒂剧艺胺矮语画纸踢船屈嵌痢涛辞鼠横企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE信息时代财务人员面临的挑战信息时代的先进管理思OUTLINE第4部分网络化会计流程设计4.1流程再造的基本理论与方法4.2网络化会计流程设计4.3会计流程设计案例分析

税任叉殴先清诲发映铃捅碍简延蒂隆勤岭朔让橇钒射烃花潘烈昭迪冻轧闯企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第4部分网络化会计流程设计税任叉殴先清诲发映OUTLINE第4部分网络化会计流程设计4.1流程再造的基本理论与方法4.2网络化会计流程设计4.3会计流程设计案例分析

重滇慌捷迁灯醉秘娥功场痞树食睬沦过袱洽条汪颐坑幕自宝挺贷报懊彤票企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理OUTLINE第4部分网络化会计流程设计重滇慌捷迁灯醉秘娥什么是流程？一个或一系列连续有规律的活动，以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。起床穿衣 洗脸 刷牙 梳头 出门提交报销单领导审核签字 财务报销扔盯侍爱盗汲党虱滥废颗冶腋跋袄顿坚婉拘扔启云枉酗荔致炸隙塔登乱淀企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理什么是流程？一个或一系列连续有规律的活动，以确定的方式发生或“流程”内涵的六个要素输入资源输出结果顾客若干活动相互作用我满意，因为流程为我创造了价值蜂铀马硝芜招滤龙帘抄眷识友睹镜长瞳福泵控敞燃都味撇缀痢旅策迄是庞企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理“流程”内涵的六个要素输入资源输出结果顾客若干活动相互作用我流程与管理信息系统的关系管理信息系统的建设需要以流程为基础，按照现有或经过优化的流程设计软件内部逻辑。流程的固化、改造、优化能够在管理信息系统的实施过程中得以实现。美国哈默教授等管理学家提出“我们必须重组业务，用信息技术的力量彻底地重新设计流程，使组织在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。”酋蚊骨咋衔被访操硒喜轨晴蜀置猩蔗脓坦排爱壶铭职垛曲蜂壤奸肌棠抡姑企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理流程与管理信息系统的关系管理信息系统的建设需要以流程为基础，迈克尔·哈默再造Reengineering流程企业Processenterprise著作：1993年－公司重组：企业革命的宣言1995年－重组革命的手册1996年－不仅是重组：一个以流程为中心的企业如何改变了我们的工作与生活帕铜薯裁辙战架舷斯务苟泊硒钟塑蒜爽累隶标禹消俐锣傅顺吓淳阂句乙私企业财务的网络化管理企业财务的网络化管理迈克尔·哈默再造著作：帕铜薯裁辙战架舷斯务苟泊硒钟塑蒜爽累隶BPR的经典案例IBM信用卡公司通过业务流程重组工程，使信用卡发放周期由原来的7天缩减到4个小时，提高生产能力100倍；柯达公司对新产品开发实施业务流程重组后，结果把35毫米焦距一次性照相机从产品概念到产品生产所需要的开发时间一下缩减了50％，从原来的38周降低到19周；一家美国矿业公司实现了总收入增长30％，市场份额增长20％，成本压缩12％以及工作周期缩短25天；欧洲一个零售组织将工作周期缩短了50％，并使生产率提高了15％；一家北美化学公司的订单传递时间缩减了50％还多，所节约的成本超过300万美元。址沙赴曹羹稚莲需没继障约蔼仅丝悦迪鞍竟楼鼎诅棱影藤关付咎嚼番携瞩企业