人力资源管理常用的十大分析工具课件

人力资源管理者

之常用十大管理工具人力资源管理者

之常用十大管理工具目录SWOT分析法PDCA循环5W2H法则SMART法则时间管理四象限法任务分解法二八法则甘特图魚骨图微笑曲线2023/9/13wusx2目录SWOT分析法2023/7/24wusx2SWOT分析法定义2023/9/13wusx3Strengths优势Weaknesses劣势Opportunities机会Threats威胁內因外因SWOT分析法定义20SWOT分析法

应用﹕职业竞争力分析2023/9/13wusx4S优势专长什么?有什么新技朮?能做什么別人做不到的?和別人有什么不同?最近因何成功?W缺点什么做不來?缺什么技朮?別人有什么比我好?最近因何失敗?T威胁市场最近有什么改变?竞争者最近在做什么?政经的改变会否有伤害?是否有什么可能会威胁生存?O机会可以学什么技朮?可以利用什么机会?怎么可以与众不同?5至10年的发展計划?SWOT分析法应用﹕职业竞争力分析2023/2023/9/13wusx5PlanDoCheck制定目标与计划任务展开组织实施对过程中的关键点和最终结果进行检查纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划

ActionPDCA最早由美國质量管理专家戴明提出﹐所以又叫戴明环该说的要说到说到的要做到做到的要见到PDCA循环规则定义

2023/7/24wusx5PlanDoCheck制定目标与PDCA循环规则应用﹕绩效管理2023/9/13wusx6部下上司PDCA制订计划目标設定日常努力日常指导绩效考评自我评价总结面谈结果应用PDCA循环规则应用﹕绩效管理20235W2H法

定义2023/9/13wusx75W2H法WhatWhyWhoWhenWhereHowHowMuch5W2H法5W2H法

应用﹕培训计划2023/9/13wusx8NO.What

(课程名称)Why

(主要內容)WhoWhen

(开课时间)Where

(上课地点)How

(授课方式)提报对象讲师1工程文件管制工程文件定义工程文件管制流程2003年新干班學員董礼平环保部10/04周六

14:00-16:00教育训练室S1栋1楼讲授+简报3韩国经典商业故事片《商道》林尚沃的成功之道商道即人道之價值觀员级以上人员VCD教學10/04周六

18:00-21:00教育訓練室S1棟1樓影視教學心得報告4日语初級班培训基础日语学习无日语基础人丁麗CG制工10/06周一

18:00-20:00教育訓練室S1棟1樓講授+考試5客戶來訪對應事宜客戶來訪時機客戶來訪接待注意事項生產支援班學員蔡明三經理10/07周二

18:00-20:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報6QC七大手法QC七大手法的介紹QC七大手法的應用機械,電子學員張小軍課長10/11周六

14:00-16:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報7衝模設計簡介衝模結構簡介衝模設計開發流程電子班學員邱文振經理10/12周日

7:55-9:55教育訓練室S1棟1樓講授+簡報8衝模加工簡介衝模加工流程介紹衝模加工相關機器介紹機械班學員姚呈南經理10/12周日

10:00-12:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報10SARS預防專訓(第一梯次)常見流行疾病的預防日常保健提報參訓學員待

定10/14

周二

18:00-19:00干部餐廳講授+簡報11"8D''報告講解"8D''名詞解釋實際案例分析(客訴)機械,電子班學員蔡泰旭課長10/14周二

18:00-20:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報16電子零件基本介紹電子零件外觀介紹電子零件功用介紹電子班學員陳倫有電子工程10/16周四

18:00-20:00教育訓練室S1棟1樓講授+簡報實物介紹5W2H法应用﹕培训5W2H法

应用案例﹕危机公关1999年6月初﹐比利时及法国部分地区出现中小学生饮可口可乐中毒事件1周后比利时颁布国家禁令不得销售可乐17日公司CEO召开记者招待会于报纸刊登签名致歉公开信承诺向比利时全国家庭赠可乐一瓶将同期上市所有可乐召回进行化验承诺对中毒学生负担医疗费其它地区主管宣布事态并未扩大﹐销售正常7月初可口可乐重新回到比利时所有专场貨架2023/9/13wusx95W2H法应用案例﹕危机公关SMART原则

定義2023/9/13wusx10Measurable可测量的Attainable可达到的Relevant相关的Timebased

时间的Specific

具体的目标SMART原则定SMART原则应用﹕人资****年工作目标

明年要大幅度提高員工满意度員工流动率不超过8%到12月30日止﹐师级干部学分达成100%2023/9/13wusx11SMART原则应用﹕人资****年工作目标明年要大时间管理四象限法

2023/9/13wusx12M2M1M4M3重要不紧急不重要不紧急重要紧急不重要紧急重要紧急教育训练学分结算教育训练评奖回锅训练约稿时间管理四象限法2023/7/24wusx12M2M1M时间管理-重要与紧急

2023/9/13wusx13时间管理-重要与紧急2023/7/24wusx13脑力激荡法

2023/9/13wusx14ABFCEGVXJSDMAYIWUHPJ脑力激荡法2023/7/24wusx14ABFCEGVXJ脑力激荡法2023/9/13wusx15ABFCEGVJSDMIUHP脑力激荡法2023/7/24wusx15ABFCEGVJSD脑力激荡法2023/9/13wusx16ABFCEGVJSDMIUHP脑力激荡法2023/7/24wusx16ABFCEGVJSD二八原则

二八原则是意大利经济学家巴列特提出的1897年他在观察19世纪英国社会财富与人的关系时﹐发现国家80%的财富聚集于20%的人手里你的客戶中﹐有20%的客戶能为你帶來80%的利润奧斯卡票房中﹐80%來自20%的影片2023/9/13wusx17二八原则二八原则是意大利经济学家巴列特提出的2023/7/二八原则

应用﹕留才政策2023/9/13wusx18企业中20%的人才创造了80%的利润作为人力资源管理部門﹐要掌握谁才是留才对象?谁才是培训对象?二八原则应用﹕甘特图2023/9/13wusx19进程11/2411/2611/2811/3012/212/312/1012/1512/2012/311/51/15组织规划训练规划评议规划训练会议組織籌設年度規划內部评议●12月训练计划●內部讲师认证●新干班結训●年終检定●元月训练计划●学分結算●台干周会资料统计●师级干部学分导入中央人資●2003年教育训练绩效汇总甘特图2023/7/24wusx19进程11/2411/26鱼骨图(特性要因图)

2023/9/13wusx20将造成某项结果的众多原因,以系統的方式图解之,亦即图表來表达結果(特性)与原因(要因)之间的关系.可使用于管理,工程改善的各个阶段特別是在树立问题意识的初期鱼骨图(特性要因图)2023/7/24wusx20将造成某柏拉图2023/9/13wusx213020100405060%100%ABCD不良数累计影响度(%)定义:根据搜集的数据,以不良原因,不良狀況,不良发生的位置,客戶抱怨种类或安全事故等項目別分类,計算出各分类項目所占之比例按照大小順序排列,再加上累计值的图形.柏拉图在使用时,最主要是用來设定改善的目标柏拉图2023/7/24wusx21302010040506直方图wusx222023/9/13直方图wusx222023/7/24散布图2023/9/13wusx23散布图2023/7/24wusx23QC七大手法2023/9/13wusx24第一招:查检集数据第二招:柏拉抓重点第三招:魚骨追原因第四招:直方显分布第五招:管制找异常第六招:散布看相关第七招:层別作解析QC七大手法2023/7/24wusx24第一招:查检集数据微笑曲线2023/9/13wusx25技术制造规模品质行销管道运筹能力附加价值零組件組裝配銷个人线电脑产业的附加值曲线速度成本个人电脑系統软体微处理器

LCD

监视器硬碟机主机板制造的附加价值变得越來越低了宏基台灣总裁施振荣微笑曲线2023/7/24wusx25技术品质附加价值零組件各类工具之综合应用﹕****年培训规划2023/9/13wusx26培训需求分析培训目标设定专案推进速度课程设置课程实施课程检讨教务工作推动SW