贵州安顺银驹物业管理有限公司公司简介

贵州安顺银驹物业管理有限公司规范性文件第1页共4页贵州安顺银驹物业管理有限公司公司简介贵州安顺银驹物业管理有限公司成立于二00五年一月一日，是安顺首批成立的本土物业企业，是一所具有三级物业管理资质的物业公司，注册资金为50万元人民币，是安顺市房地产业协会会员单位。

目前接管交付使用物业面积为41.6万平方米，服务2544户家庭，约8140.8人。现所管理服务的项目有：安顺市碧水园住宅广场、金山福园小区、么铺金都雅苑（一期）、贵州电网公司输电运行检修分公司安顺运检综合楼；镇宁县翡翠丽都小区；平坝夏云紫金名门（一期）。前期物业管理项目（在建项目）有：安顺银城大厦、银城帝景、么铺金都雅苑（二期）；平坝夏云紫荆名门（二期）；紫云银城双城；镇宁翡翠国际。物业管理顾问项目为黄果树生态家园小区。之前管理服务小区为：关岭银城馨园小区；紫云银城·紫堰商城、银城金银座；镇宁金口岸楼宇、香泉苑小区、休闲广场小区；普定县商银大厦。

为业主提供“安全、干净、温馨”的生活环境，是银驹物业管理有限公司永远追求的目标。

我公司总部设经理办公室、财务部；下设安顺管理处、镇宁管理处、平坝管理处、前期物业项目管理组。公司现有人员127人，其中具有物业管理及财务专业职称的人员共16人。我公司自成立以来致力于遵循规范化管理，坚持走专业化、标准化的经营管理的现代化管理之路。为此，公司以《物权法》、《物业管理条例》、《贵州省物业管理条例》为管理依托，制定了一系列的物业管理服务工作规程和公司的专项管理规章制度。

我公司倡导和践行“真诚、团结、务实、严谨”的经营理念，为了能及时了解业主的需求和意见，我公司还专门制定了对外管理的《业主监督制度》和内部管理的《检查监督管理制度》，对业主的建议和意见及时跟进和处理解决，每季度都进行全方位的业主满意度调查，并对调查结果汇总分析，并根据分析结果制定改进方案进行执行。我公司采用过程管理为主，以目标管理为辅的管理模式，为配合公司的管理模式的实施，公司对工作实行绩效管理，对工作的执行者采取以结果为导向的考核，通过平衡计分卡四个维度（财务、业主、内部流程、人员学习）中规定的关键绩效考核指标所占权重进行分项考核并进行综合评估。

我公司注重人才的吸收、发掘与培养，努力为员工提供发展机会，秉承求真、务实的工作态度，积极引进现代化的竞争管理机制，坚持“能者上，平者让、庸者下”的用人原则，通过制度性甄别程序及时发现人才，从而保障“岗位靠竞争，提拔靠能力，立足靠本事，奖励靠贡献”的用人管理机制。做到人能尽其才，才能尽其职，职能尽其用，从而留住人才，保证公司稳健运行。在科学合理的基础上建立、健全各项规章制度，不断激励着每一位员工为公司的经营发展贡献自己的力量。

我公司经过八年的物业管理，磨练了一支具有经营管理素养的物业管理团队，员工整体服务意识较强，所管辖小区业主满意率均达到并超过了中国物业管理协会颁布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》规定的一级服务标准。即第10条规定：“每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。”安顺管理处管理的碧水园住宅广场和镇宁管理处管理的香泉苑小区被市委文明办、市住建局评为市级文明小区和物业志愿活动示范小区，并于2012年3月5日在碧水园住宅广场举行了“安顺市物业企业志愿活动启动仪式”。同年7月份我公司被“和谐贵州三关爱”绿丝带自愿服务行动小组办公室授予和谐贵州三关爱绿丝带自愿服务行动优秀组织奖。同年11月13日安顺管理处管理的碧水园住宅广场被安顺市住建局评为“安顺市物业示范小区”。公司经营理念：真诚、团结、严谨、务实。1、真诚，表明我们对待业主要真诚实意；对待同事也要以诚相待，才会取得对方的认同和信任。2、团结，表明我们要团结业主，争取广大业主的认同和支持；同事之间要拧成一股绳，公司上下一条心，齐心协力，同舟共济。3、严谨，表明我们对待业主的任何事情都要认真细致的处理；公司要求每一名员工的工作做事要有严肃谨慎的思维。4、务实，表明我们处理业主的任何事情都要讲求实效；公司要求每一名员工在工作中实事求是，脚踏实地，不弄虚作假。同开发商的关系定位：管理处将同开发商建立成良好的平等伙伴关系，将严守以下原则：（一）朋友原则：努力为开发商分忧解难，决不会做出有损于开发商