软件质量保证计划及软件质量保证计划模板

{项目名称}软件质量保证计划PAGE创智集团 PRS-DOC-PROC-SQA-003v1.0 第12页，共19页创智集团内部使用创智集团内部使用｛项目名称｝软件质量保证计划书编号：-｛项目名称缩写｝-QAP版本:X.X作者：SEPG日期：2003-4-5审批：日期：变更记录日期版本变更说明作者文档创建的日期X.X创建/修改某个地方和封面作者保持一致填写说明本文档的目的是为软件质量保证员提供质量保证计划而制订的模板。软件质量保证计划书描述了项目中质量保证活动，是软件质量保证过程和方针在项目中的具体实施计划。项目信息项目名称:项目编号:客户名称:客户经理:项目经理：开发经理:质量保证员：项目开始日期:

项目结束日期:质量保证组织结构和职责软件质量保证过程的目的是为软件项目组的软件项目过程提供指导，为管理层就软件项目过程提供管理信息，是提升软件质量提供手段。组织结构在此绘制项目中所涉及的与质量保证活动相关的组织结构关系，以质量保证活动为主线，列出组织机构中相关人员。EPG项目总监配置管理员质量保证员项目组成员项目经理EPG项目总监配置管理员质量保证员项目组成员项目经理 CCBCCB职责在此描述质量保证员在项目中的工作职责。在项目过程中，质量保证员负责对软件项目过程进行质量保证，软件项目过程包括：需求管理过程、项目计划和跟踪过程、配置管理过程、评审过程、设计过程、测试过程、培训过程等。同时，质量保证员对软件工作产品进行质量保证，依照项目经理制定的工作产品规范和公司规定的各个管理模板检查项目工作产品，并将检查结果报告给项目组有关人员。对于项目内部不能解决的问题，由质量保证员汇报给高层管理者。另外，EPG组定期地对PPQA活动进行检查。PPQA活动序号负责人阶段活动时间依据标准参加人项目启动向项目组人员进行PPQA定向培训CMM相关文档需求计划检查需求开发过程软件需求开发过程软件需求规格说明书检查计划过程软件计划及跟踪过程项目计划检查表检查需求变更过程软件变更过程需求管理过程软件需求变更追踪表变更控制检查表检查需求计划阶段提交的文档是否符合公司文档规范需求规格说明书软件项目开发计划书软件项目估算表配置管理计划书软件测试计划书参加并检查需求同行评审需求文档评审检查标准评审报告评审检查表参加并检查计划同行评审项目计划评审检查标准测试计划评审检查标准评审报告评审检查表检查需求计划阶段的相关产品入基线库过程配置管理过程配置管理检查表检查需求计划阶段配置管理过程是否符合公司规范配置管理计划配置管理检查表检查需求计划阶段配置管理过程的相关文档是否符合模板配置管理计划配置审计报告参加并检查需求计划阶段里程碑评审需求阶段里程碑报告配置审计报告设计过程设计过程的检查设计过程软件产品工程检查表检查设计阶段的相关文档是否按模板填写概要设计说明书数据库设计说明书参加并检查设计阶段的评审过程概要设计评审标准相关评审检查标准评审报告检查设计阶段相关产品入基线库过程配置管理过程配置审计报告检查设计阶段配置管理过程是否符合公司规范配置管理过程检查设计阶段配置管理过程的相关文档是否符合模板配置管理计划配置管理检查表编码编码过程的检查编码指南JAVA编码规范JSP编码规范参加并检查编码阶段的评审过程软件评审过程编码评审标准评审报告检查编码阶段相关产品入基线库过程配置管理过程配置审计报告检查编码阶段配置管理过程是否符合公司规范配置管理过程检查编码阶段配置管理过程的相关文档是否符合模板配置管理计划配置管理检查表测试测试过程的检查软件产品工程检查表测试过程检查测试阶段的相关文档是否按模板填写测试用例系统测试报告检查测试阶段产生的关键工作产品的评审软件评审过程评审报告检查测试阶段相关产品入基线库过程配置管理过程配置审计报告检查测试阶段配置管理过程是否符合公司规范配置管理过程检查测试阶段配置管理过程的相关文档是否符合模板配置管理计划配置管理检查表参加并检查设计编码测试阶段里程碑评审设计编码测试阶段里程碑报告配置审计报告实施阶段实施过程的检查实施过程软件工程检查表检查实施阶段相关文档的填写是否符合公司的规范软件实施计划书用户手册编写模板系统安装文档模板软件验收报告参加实施阶段产生的关键工作产品的评审软件评审过程评审报告检查实施阶段相关产品入基线库过程配置管理过程配置审计报告检查实施阶段配置管理过程是否符合公司规范配置管理过程检查实施阶段配置管理过程的相关文档是否符合模板配置管理计划配置管理检查表参加并检查实施阶段里程碑评审实施阶段里程碑报告配置审计报告整个生命周期参加项目例会，及时与项目组沟通项目进展报告(每两周一次,如与里程碑会议重复例会停止一次)里程碑报告软件开发计划书检查需求管理过程需求管理检查表需求管理过程检查计划跟踪过程软件计划和跟踪过程项目跟踪与监督检查表检查需求跟踪过程软件需求矩阵如进入基线的配置项发生变更，进行变更过程的检查变更过程变更过程检查表监控估算过程，检查估算文档软件项目估算指南计划过程检查表项目估算表向项目总监和项目经理汇报软件质量保证过程有和项目经理无法解决的问题，及时上报到项目总监处软件问题报告跟踪发现的问题的解决情况软件问题报告项目问题追踪表组间协调过程的检查组间协调过程软件开发计划书对过程数据正确性检查活动检查过程接受EPG的检查PPQA过程检查表质量保证员提交文档如下表中列出所有质量保证员要提交的文档。文档／报告提交人被提交人提交时间PPQA计划PPQA报告PPQA工作记录PPQA总结报告项目质量审计报告软件问题报告项目计划检查表需求管理检查表评审检查表项目跟踪与监督检查表变更控制检查表。。。PPQA活动工作量估算除了质量保证员在项目中的投入工作以外，EPG要定期对质量保证员的工作进行检查，项目经理也要支持质量保证员的工作，在这里也要对这些活动所需要的工作量进行估算。阶段的定义来自项目开发计划的里程碑界定。工作量的估算依据为项目的整体工作量和项目周期。单位：人时阶段质量保证员EPG项目经理项目计划需求阶段设计阶段编码阶段测试阶段项目实施相关文档软件项目开发计划书软件质量保证计划书PPQA报告PPQA工作记录PPQA总结报告评审检查表软件质量管理检查表项目量化过程管理检查表需求管理检查表项目计划检查表项目跟踪与监督检查表配置管理检查表质量保证检查表软件问题报告项目问题追踪表变更控制检查表软件产品工程检查表过程改进检查表培训过程检查表{项目名称}软件质量保证计划状态：草稿标识号：PRS-DOC-PROC-SQA-003评审当前版本：1.0初始版前一版本：修订版发布日期：摘要“简要描述该文档的内容。”

修改历史日期版本作者修改内容评审号更改请求号2001-1.0朱拥纲初始版本R14DOC00000014注释：评审号为评审记录表的编号。更改请求号为文档更改控制工具自动生成的编号。

目录TOC\o"1-5"\h\z1 概述 41.1 目的和范围 41.2 软件质量保证计划维护 41.3 参考资料 42 角色与职责 42.1 角色 42.2 职责 43 审核标准 44 过程能力与软件质量目标 44.1 过程能力目标 44.2 软件质量目标 54.3 达到目标的活动 55 软件质量保证活动进度表 55.1 项目软件质量保证活动 55.1.1 参与内容 55.1.2 项目评审活动 55.1.3 软件工作产品审核 65.2 软件质量保证员审核计划 65.3 客户满意度调查计划 65.4 客户评审时间表(可选) 66 度量计划 66.1 原始数据 66.2 收集方法 67 审核规程 78 缺陷预防计划 7

概述目的和范围本节描述软件质量保证计划的目的和范围。软件质量保证计划维护本节将描述该计划在何种情况下需要被更新，以及如何更新。例如:此软件质量保证计划由{项目组名称}开发和维护。当出现新的问题或需要更改已存在问题时，需按《更改控制规程》进行更新，并由{项目组名称}完成。参考资料用实际引用的文档替代/添加在下面的文档后。软件质量保证过程（PRS-DOC-PROC-SQA-001）文档控制规程（PRS-DOC-PROC-SCM-003）角色与职责角色SQA角色姓名高级质量经理产品经理项目经理项目缺陷预防小组<项目经理，主要的工程师，软件质量保证员>软件质量保证员职责所有角色职责描述在软件质量保证过程文档中（PRS-DOC-PROC-SQA-001）。审核标准项目计划中项目过程定义的内容是软件质量保证员评审和审核的基础。过程能力与软件质量目标过程能力目标度量目标值目标值设定原因生产力（总量）生产力（增量）软件开发周期降低因数软件开发进度估计准确性工作量估计准确性测试覆盖率测试有效性缺陷密度（文档）缺陷密度（源码）不良质量成本（COPQ）需求评审有效性设计评审有效性编码评审有效性软件质量目标度量目标值目标值设定原因DefectsinTotalReleasedCode(DTRC)DefectsinModifiedReleasedCode(DMRC)用户发现的软件产品缺陷率（CRUD）IPFIPD达到目标的活动为了达到以上定义的目标值，项目应执行下列活动：计划并提供足够的、有关技术领域和过程知识方面的培训引进或者开发一些新的工具使软件开发顺利完成严格遵循公司的过程。提高代码的复用率。收集和参考一些普遍的错误列表和最好的实践案例…软件质量保证活动进度表项目软件质量保证活动参与内容软件质量保证员应该参与下列内容的准备和评审：项目计划软件质量保证计划软件配置管理计划标准的选用或定义…项目评审活动软件质量保证员应该参加下列项目活动：项目各阶段准备会议项目各阶段总结会议…软件质量保证员应该有选择性地检查下列一些项目的活动：审查会议评审会议…软件工作产品审核项目计划中描述的软件工作产品提交版本目标库成为基线之前，软件质量保证员应检查是否同相关过程、规程、标准和约定的需求相一致。软件质量保证员审核计划审核阶段审核员计划日期项目计划阶段需求阶段设计阶段编码阶段测试阶段发布阶段客户满意度调查计划客户联系信息计划日期客户评审时间表(可选)评审活动计划日期度量计划原始数据在项目过程中收集和分析下列原始数据：项目信息工作量的估计值与实际值审查/评审数据测试数据培训记录收集方法项目经理负责收集并提供原始数据，可以采用现有的工具以便于数据收集。审核规程软件质量保证员执行的所有审核活动必须遵循创智集团软件质量保证过程（PRS-DOC-PROC-SQA-001）。缺陷预防计划本章列出了各种缺陷预防活动/机制，并在甘特图（参照项目计划）中反映的里程碑各关键点上执行缺陷预防活动，如果在项目计划中描述了表7.1所需的内容，则该表可以删除。表7.1缺陷预防活动缺陷预防活动时间协调