班洪供电营业所部门职责与岗位应知应会制度

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------部门职责与岗位应知应会制度（供电营业所部分）班洪供电营业所部门职责负责所辖范围内的各类用电户的供用电管理工作，并对所聘用农电工实行统一管理。贯彻执行国家有关电力法规、条例、方针政策和规章制度。严格执行国家电价政策，做好电费、电价管理工作，定期按照涉农要求公布农村电价、电费，减轻农民不合理用电负担。负责所辖供电区域内10KV及低压电网的运行、检修和维护管理工作。按规定负责受理用电客户业扩报装申请、变更用电、装表接电及用电检查等工作。负责所辖供电区域内的电力销售工作、合同管理和开拓电力市场工作。负责所辖供电区域内的降损节能、计量安装、维护管理及反窃电工作。负责安全用电管理，维护供用电秩序，做好电力设施保护工作。开展供用电优质服务、贯彻落实公司施行的“首问责任制”。负责制定农电工的岗位责任制、经济责任制、考核奖惩制度，统一组织、安排农电工开展各项业务工作，考核和发放农电工的工资、奖金。按公司要求建立健全各项规章制度、各类用户营业档案、各种设备台账，收集整理各种基础资料，按时分析、上报各种业务报表。完成分公司下达的各项技术经济指标和其它工作任务。安全生产职责(1)安全目标：防止发生对社会造成重大影响，对电力企业生产经营造成重大损失。重点杜绝的四种事故是：A、人身重伤和死亡；B、大面积停电；C、主设备严重损坏；D、重大火灾。(2)对供电营业所人员进行安全培训及安全考核工作。(3)负责辖区内电力设施的巡视检查、维护检修、安装验收，保证设备安全正常运行。(4)贯彻执行各种安全用电管理办法，加强对配电变压器保护器及用户电能计量表等进行定期检查；加强高、低压线路通道的巡视检查，保证对地距离满足安全要求，防止高、低压线路倒杆及断线；加强对农村用电设施检查。每年要列出详细计划进行检查。(5)进行农村安全用电知识的宣传和普及工作，不断提高用户的安全用电意识，防止发生人身触电事故。(6)依靠《电力法》、《电力设施保护条例》等有关法律、法规，加强对电力设施的保护工作。(7)对农电工的安全工作要求①应熟知《农村安全用电规程》、《农村低压电气安全工作规程》、《农村低压电力技术规程》，经考试合格后持证上岗，凡是在工作中不听从指挥、自行其是、缺乏安全意识的人员，一律予以解聘。②负责辖区内高、低压电力设施的巡视检查和日常维护检修，保证设备安全运行。③积极向广大用户宣传安全用电常识、电力设施保护的有关政策、法规，对农村用电设施（包括农照、农灌、农村加工等用电设施）的日常安全检查工作，防止触电事故发生。8.签订安全责任书(1)供电营业所要与农电工签订安全责任书。(2)供电营业所各级人员安全责任均应与其工资、奖金挂钩。(3)坚持安全第一、预防为主的方针，避免供电责任事故的发生。(4)加强供电营业所人员的安全意识和实际安全操作技能。避免供电事故发生给国家和人民群众生命财产造成不必要的损失。部门制度电费回收管理办法；关于违反优质服务管理规定的处罚办法（试行）供电营业规范化服务规定；首问责任制；文明用语26条；专用电话接访文明用语；供电社会服务承诺；供电营业所物资管理制度；用电营业普查管理办法；用电检查管理制度；供电营业所线损管理办法；供电营业所线损管理办法实施细则；无功电力管理制度；计量装置检定管理办法；用电业务扩充管理细则；用电客户须知；供用电合同管理制度；用电管理收费系统管理办法；10kV及以下配电线路维护管理考核办法（试行）；10kV及以下配电线路巡视内容。所长：卫春华岗位职责贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对班组安全负责，是供电所的安全第一责任者。负责带领全所人员完成上级下达的各项指标。负责组织完成辖区内的抄核收、业扩报装、营业检查、线路巡视维护、事故抢修等工作任务。根据市场营销处下达的月度生产任务，组织编制供电所的月度工作计划，并组织实施，做好月度小结，年终总结，监督按时完成各种报表。按照上级下达的安全管理目标，制定班组安全目标的措施计划，并督促严格执行。负责制定供电所的工作计划并具体组织实施、落实、定期召开经营分析例会，对电量、线损、电费回收、安全、优质服务等各项工作进行分析研究。完成领导交办的其它工作。应知应会应知：临电司营销（2011）16号附件2：用电客户无功管理办法（试行）；电价文件；用电客户自备电源管理办法（试行）；配网停电管理实施细则（试行）；用电业务扩充管理细则；临电司营销（2011）16号附件3：漏电保护器运行维护管理实施细则（试行）。临电司营销（2011）16号附件5：配电设备缺陷管理办法（试行）。应会：本岗位职责；供电营业所工作职责；10kV及以下配电线路巡视内容。营业员：杨露岗位职责贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全。负责实施供电营业窗口的规范化服务。负责受理客户的各类用电业务申请，收集相关的客户信息，接受客户的用电咨询。负责对受理的业务按规定的业务流程进行内部流转。负责客户用电系统职责范围内的相关建档和传递工作。负责办理营业规费、电费的收取和退补手续。完成领导交办的其它工作。应知应会应知：用电营业普查管理办法；供电社会服务承诺；用电业务扩充管理细则；临电司营销（2010）26号文件。应会：本岗位职责；供电营业所工作职责；用电业务扩充管理细则；电费回收管理办法；用电管理收费系统管理办法。业扩报装：杨露岗位职责贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对班组安全负责。负责客户业扩报装“一口对外”服务,组织0.4kV以下客户新装、增容以及变更用电业务的现场勘查、供电方案确定、中间检查和竣工检查、客户资料归档等。负责组织新装、变更业务的装表工作及验收。负责客户新装、增容、变更用电业务办结后与用电检查专责的客户运行管理移交。负责客户计量装置故障处理、轮换工作，并完成电量退补工作。负责填报相关业务报表。完成领导交办的其它工作。应知应会应知：用电客户须知。临电司营销（2011）16号附件2：用电客户无功管理办法（试行）应会：本岗位职责。营销部工作职责。用电业务扩充管理细则。抢修员：李发良、李红军岗位职责贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全。严格贯彻执行工作票制度，确保工作票合格率。完成所辖范围内10kV及以下配电设备、线路的故障抢修工作。负责进行客户线路及设备的故障抢修工作。服从所长和客服中心工作安排，对安排的工作任务负责，负责填写各种抢修记录。负责电力事故抢修工具、材料及备品备件的管理工作。完成领导交办的其它工作应知应会应知：临电司营销（2011）16号附件4：配网停电管理实施细则（试行）；10kV及以下配电线路维护管理考核办法（试行）；临电司营销（2011）16号附件5：配电设备缺陷管理办法（试行）；临电司营销（2011）16号附件1：用电客户自备电源管理办法（试行）；临电司营销（2011）16号附件3：漏电保护器运行维护管理实施细则（试行）。应会：本岗位职责；营销处工作职责；10kV及以下配电线路巡视内容。抄收员：张三、赵云峰、王永平岗位职责贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全。负责按规定的时间和周期，完成对用电客户的抄表、收费等工作。正确执行电价政策及上级有关电价规定，负责对计费容量、抄见电量、倍率、损耗电量、力率等数据进行核对。对抄表区内的主要用电客户进行动态管理，预防经营风险。负责抄表区内的用电政策宣传、搞好优质服务。负责所管辖区内变台、高、低压线路的安全检查工作，发现隐患时及时上报所领导，制定处理方案并配合处理。做好欠费用户的催缴工作。完成领导交办的其它工作。应知应会应知：用电营业普查管理办法；供电社会服务承诺；用电业务扩充管理细则；临电司营销（2010）26号文件。应会：本岗位职责；供电营业所工作职责；用电业务扩充管理细则；电费回收管理办法；用电管理收费系统管理办法。配电运行维护员：李发良、李红军岗位职责贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全。负责对辖区10kV配电线路及设备的运行维护。负责组织召开供电所班前班后会，对危险源进行辨析并提出防范措施。严格执行“两票三制”，确保配电线路运行维护作业质量和工作票合格率。积极参与线路巡视检查、检测工作，管理好个人工器具。负责填写各种运行维护工作记录并总结上报。完成领导交办的其它工作。应知应会应知：临电司营销（2011）16号附件4：配网停电管理实施细则（试行）；10kV及以下配电线路维护管理考核办法（试行）；临电司营销（2011）16号附件5：配电设备缺陷管理办法（试行）；临电司营销（2011）16号附件1：用电客户自备电源管理办法（试行）；临电司营销（2011）16号附件3：漏电保护器运行维护管理实施细则（试行）。应会：本岗位职责；营销处工作职责；10kV及以下配电线路巡视内容。安全员：卫春华岗位职责安全员是所长抓安全管理工作的助手，在所长的领导下做好安全管理工作。协助所长制定本所及辖区安全用电的宣传计划和安全管理工作计划、措施，并组织实施，做好安全维护工作的工作总结。负责主持每月安全日活动，认真贯彻落实有关安全工作的要求，并做好活动记录，负责管理安全台账，及时上报安全报表。协助所长制定季节性安全大检查的重点内容及计划，并组织实施。安全大检查后，负责做好工作小结，不断完善各项安全技术措施。负责对本所人员和农村（企业）电工的安全监督，督促现场规程制度的贯彻执行和各项安全措施的正确实施，对违章作业的行为和不安全现象及时制止纠正。协助所长处理和分析电力事故，遵照“四不放过”的原则，找出事故原因，分析事故责任，提出处理意见和制定预防措施，并及时向上级报告。负责检查安全工器具的配套和使用情况，组织安全工器具的定期测试，确保安全工器具合格。负责组织漏电保护开关的定期检查、测试、记录分析